手机营销策划书（精选5篇）
随着生活节奏的加快，改革开放的深入与市场经济的迅猛发展，人民群众对信息化要求也越来越高。手机作为人们日常生活中必需的信息传播工具所扮演的角色也越来越重要。手机市场的竞争日益加剧，中国作为世界上的手机市场，可谓挑战与机遇并存。成立于20xx年的x公司先后在中国成功推出后，拥有了大批热衷于音乐影视的青年追随者。
从宏观上看，根据自身的技术优势有针对的设计适合特定人群的手机是势在必行的经营模式。目前许多手机生产厂家面临泛而不专的局面，很难在国外多家知名厂商如……等早已冲击中国手机市场的前提下，迅速占领市场，树立品牌，赢得忠实客户。其次，山寨手机以较高的性价比同样也占有相当一部分的市场。在如此激烈的竞争形势下，加快发展步伐，如何有针对性的研发质量优越、品牌特色鲜明的手机，迅速树立品牌形象是x手机面临的挑战。
一、企业理念
1让更多的消费者尤其是青少年消费者建立不是每款手机都适合自己，国际品牌不一定满足自己的实际需求，真正的好手机就是适合自己的消费理念。
2要突出品质卓越，外观时尚，性价比高，实用又好用，质量可靠。
3体现品牌形象，产品定位。
4统一配贷，防止假冒伪劣产品流入市场，损坏品牌形象。
5完善物流，使供货渠道流畅，防止断贷。
6严格要求服务质量，始终坚持顾客服务至上，以顾客的需求为发展导向，让顾客对产品产生亲近感。
7全国服务联网，完善而高效率、高质量的售后服务，让顾客无论在何地都能得到及时而高质量的服务。
8扩大x手机的影响力，树立x手机的品牌形象，赢得市场。
二、市场定位
首款手机为x手机，是基于MP3，MP4产品在中国市场的成功反响，而青少年对音乐，影视的需求是极其强烈的，恰好完美的音质，卓越的影视效果，时尚前卫的设计征服了大量影音爱好者，尤其是青少年群体，在一份对青少年的问卷调查中，85%的人认为MP3MP4是他们喜爱的影音产品，而中国的青少年群体尤其是学生群体，学生更新手机频率快。所以已在青少年心中有一定品牌影响力的条件下，进而嵌入x手机并加入适当的营销策略是x手机树立品牌效应，赢得市场的关键。
三、市场分析
1.市场性
①手机作为日常生活必需品，在信息化时代的今天，每个人都必不可少，年龄段也不断扩大，甚至老人和幼儿园的小朋友都拥有1~2部手机。
②由于不同年龄段不同人群的生活方式不同，决定了对手机的功能要求。例如，儿童喜欢以卡通外形，有音乐和定位功能的手机，老年人则喜欢按键大，铃声大，屏幕显示字体大、清晰、有一键求助功能的手机；而商务人士则需双卡双待，待机时间长，外观有气质的手机。
③收入差别决定了消费层次的差别，高中低档市场被收入分割。
④手机市场品牌繁多，尤其是现在山寨手机的兴起，各种假冒的品牌手机，市场缺乏规范的管理，消费者对品牌可靠质量优质的手机渴求十分强烈。
⑤许多山寨手机及部分新兴品牌手机的售后服务还跟不上，但售后服务却是消费者最重视的因素之一，可以预测，谁拥有完善的售服体系，谁就有可能赢得市场。
2.市场机会
①近几年，手机市场异常火爆，手机已不局限于打电话、发短信等基本通讯功能，人们对手机的功能要求也越来越高，绝大多数手机企业由于跟不上技术进步，满足不了消费者的品质需求，售服体系不到位而被迫转型或倒闭。
②消费者之前凭外观和价格等因素来挑选手机而忽略手机质量与功能的观念已经开始改变，消费者选择手机的观念趋于理性。
③当前大部分手机的售服体系还不尽完善，缺乏规范的管理。
④当前手机市场比较混乱，要想在消费者心中树立良好的品牌形象，除了加大科研投入和营销投入外，还要针对消费者的心理和竞争对手的弱点进行广告投入，但估计至少一年之后才能树立清晰的品牌形象。
3.市场成长
x手机推出两年后，据市场数据显示，按照适用人群来划分市场，在学生一族市场上毫不意外的发挥出色，市场成绩超过13%，在女性手机市场占到了7%，对产品定位是个不错的肯定，说明其发展的大体方向是正确的。
①x手机的定位一开始就是高端定位，很容易与那些中低档手机区分，树立良好的品牌认同感，而中国人对手机的消费心理中，面子是其中重要的一环，为高端产品的推广奠定了良好的基础。
③手机是生活必需品，中国庞大的人口数量，其中年轻人占了较大的比例，手机市场尤其是年轻人的手机市场即将壮大。
④随着人们生活水平的提高，收入逐渐增加，且更加注重生活的品质，手机已不仅仅是通讯工具，更是身份及个人品味的体现，x手机高端定位必然会吸引更多时尚，年轻，追求生活品质的消费者。
四、市场研究
1.设定对象
调查显示x手机用户中八成为学生一族，而学生用户中绝大多数为大学生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成为喜欢音乐的时尚青年。
2.对象分析
高中生和初中生的市场很大，但在学生用户中所占的比重不是很大，调查采访学生发现，他们只听说过x手机的音乐功能较好，但其他特色功能却很少听说，而只是音乐好很难打动他们购买。即便想够买但他们的经济来源主要来自父母，而从部分家长中了解到他们不愿意给孩子买手机，主要是担心孩子玩手机耽误学习，而买的话，也希望买到能促进孩子学习的手机。相对于此，大学生选手机则更看重其质量和价格，大部分大学生对定价表示可以接受，但他们很少听到过除了音乐功能的广告宣传，甚至推出了新机型也不知道。原来广告主要在电视上播放，而大学生很少看电视，媒体信息主要来源于互联网，而在网络方面的营销投入过少。中国的年轻网民数量庞大，网络营销必然会成为一种趋势，也易取得较好的效果。
3.市场预估
中国的学生数量庞大，随着高校扩招大学生群体的数量必然会继续扩大。通过数据显示，在初高中学生市场还有很大的市场空间，这是一个机遇同样也是一个挑战，限制在初高中的市场主要因素是广告投放不到位以及和学生家长的选择手机观念不符。这就需要营销理念尽可能满足学生和家长的需求。与此同时，大学生市场也存在许多潜在的用户，加以开发市场，前景仍然非常可观。青年大都爱好音乐，热衷于追求时尚，其次作为消费者惯有的从众，攀比心理，加以恰当的分析并结合时尚前卫的设计、功能，采用适当的营销策略深度挖掘时尚青年市场，前景可观。
五、SWOT分析
优势
·MP3、MP4产品的优异表现赢得了众多消费者的好感。
·时尚前卫的外观，专为年轻人设计的贴心娱乐，学习、生活功能。
·在影音方面多年研发的经验，强大的技术优势。
机会
·人们生活水平的提高，对高端产品的需求日益旺盛。
·中国高校的进一步扩招，学生消费群体的扩大。
·随着生活节奏和压力的加大，人们对音乐等其他娱乐功能的需求加大。
3G智能机市场的兴起带来空前的机遇。
劣势
x手机电池续航能力较差，不能满足消费者需求。
外观不能突出自己的个性，很难第一次看到就吸引顾客。
起步较晚，规模有限，产品种类少。
无自己的核心技术。
威胁
国内外知名厂商多，竞争大。
价格竞争激烈，仿造的山寨手机多。
同x手机类似手机品牌多且起步早。
六、企业战略
x手机着重开发年轻市场尤其是学生市场，但并不意味着以后就不向大众市场进军。如果对学生机型色彩太重的话，以中国式消费心理分析极有可能失去其它人群市场。那么即使中年甚至老年人群体对产品喜欢的人很有可能不好意思去买，其企业战略可以向黄金搭档的成功借鉴。只是想打开青少年这个消费活力的市场，再挖掘其它潜在消费群。毕竟这群年轻人将来会成为中年人，老年人，一旦他们对这个品牌产生信赖后，以后中年市场，老年市场就更容易打开。产品以后就更容易朝多元化发展，而不局限于青年市场，其产品也不仅仅限于MP3，MP4，手机产品，也可以向学习机，电子词典，电脑，家电等多元化产品发展。当公司的品牌形成后以及具备一定科研实力后，可以根据不同国家的消费习惯开发向全球推广的产品。为走向世界成为国际知名品牌奠定基础。
七、营销计划
营销导入
导入原则：从市场，电视，网络.杂志等媒体进行立体式广告投放的同时，进行x品牌的推广.针对不同的人群进行其功能特色的宣传.以下是几种营销策略。
策略1：以“，你的贴心朋友”为主题进入校园，设立免费体验中心并以其特色功能举办相应活动.例如音乐功能强大，可以举办“杯，唱出我的心声”校园歌手大赛，歌曲创作大赛，红歌合喝大赛等多校联合并以晋级赛方式的比赛提高影响力。
可行性分析：处于青春期的学生喜欢音乐，渴望独立，心里有很多想法渴望得到别人认可。以“唱出我的心声”为主题，很让他们有亲切和认同感，加上免费体验很容易让他们接受。目前的广告主要以电视方式宣传，而学生的大部分时间都在校园，很难接触电视广告。这种走进校园，亲身体验卓越功能宣传效果更强，更具有针对性，广告支出更低，更能达到良好的宣传效果。
策略2：x手机有一项特色功能“我的学习”其主要为英语学习功能，可以利用此功能举办“校园词霸大赛”“英语口语大赛”并在教育电视台播出，邀请媒体记者参加。通过媒体的宣传提高其知名度，尤其是向家长老师宣传，x手机不仅仅是娱乐化的手机而且还带有学习功能的手机。向他们传达一个理念，正确的学习方法是劳逸结合。从而让老师和学生家长对x手机认可！
可行性分析：老师和家长最重视的是学习，举办关于学习的比赛必定能得到老师和学校的大力支持，而政府也越来越注重学生的综合发展，必然能引起教育媒体的关注和支持，而这些媒体广而有力的宣传必然能快速提升知名度。而之前的广告很少涉及学习这方面的宣传，该活动必然能引起强烈反响。
策略3：在学校举行以为赞助的相关活动时，对参赛人员和观众进行以“我最喜欢的手机”问卷调查，从外观及功能等方面进行调查，然后进行统计并反馈到市场分析部，以为公司的下一步发展计划作为重要参考依据。每位参与问卷调查的同学都会赠与印有商标和特色的学习用品，如笔、记事本等。
可行性分析；学生都愿意参加这种有趣的调查，因为在他们心中都有一个完美手机的构想。希望可以表达出来，并且还可以获赠精美的小礼品。此项调查应该可以取得成功。而且印有小礼品也是一种较为持久的广告品牌宣传。
八、财务预算
由于不同地区不同媒体的收费不同，故公司根据各地区的营销战略计划进行预算，该工作交予公司财务部和市场部合作完成，所以此暂不予进行策划。
市场现状分析
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以大学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
大学生和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势;手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是2年左右;价位在1000-20xx元;通常在专卖店或大卖场购买手机;最注重的是手机的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是cctv-5，cctv-8，cctv-3和陕西电视台西部电影频道，陕西电视台都市青年频道等，他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在西安市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下;国内的品牌有：夏新、联想、波导、明基、tcl、cect、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众喜爱。
市场机会与问题分析
优势(strength)：性价比高。
我们的这款大哥大手机低价，零售价在938元，为普通手机的1/2。这很符合消费群体的第一要求。并且我们的手机还有齐全的功能，如照相机、mp3/mp4，游戏、手写/按键两用等全部具备，并且还有一些功能特别优越，如：音乐播放效果特别好，音质和音量都明显优于普通手机;手机内置256mb的内存卡，实现移动u盘功能;随机还带有约五十种不同的铃音。
缺点(weakness):
体积大，怕摔、怕潮、怕进水。
机会(opportunity):
第一款手机问世，砖头般的大块头给人以笨重的感觉，但是手机作为高科技产品给人们通信带来了方便，不能不说是通信行业的一次大的变革。手机的问世改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。“大哥大”造型的手机重新出现在市场上，便很有可能引起一次复古的时尚风波。“大哥大”带着气派的名字、冷酷的造型、强大的功能“复出”手机市场，引领手机市场时尚新潮流。
根据市场竞争情况分析，竞争品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)都没有把低价、功能多，待机时间长，集中于一身。价格实惠待机时间只有两三天并且功能不多。功能多的耗电且价格也不低。待机时间长的，比如那种商务手机，待机时间是比较长，但价格是一般手机的两到三倍，甚至不止。我公司该手机高性价的优势比能为我公司开发西安市场带来机会。
项目简介
通讯，全称为通讯连锁服务有限公司。是广东省d市及珠三角著名的手机零售、售后维修及移动业务代理品牌。主营手机零售业务。采用加盟连锁模式，快速扩张。成立9年来，从一家小店发展到旗下拥有30多家高品质连锁店的庞大规模。
■策划始末
本人时任通讯连锁服务有限公司营销部策划副总监，斯时正值本人由外脑行业“空降”企业，上任尚不到一周时间。全程主持策划的此次活动，历时近一个月，取得了通讯历史上前所未有的销售业绩，手机零售当月突破2.5万部大关，其它业务亦取得大幅度提高。通讯品牌知名度及美誉度空前高涨，媒体争相报道，拉开了与主要竞争对手从未有过的25%的市场份额，取得了国庆期间的巨大胜利。
“紧急寻找‘小国庆’”活动，采用悬念性的事件行销策略，是引爆此次活动成功的***。全案紧紧围绕“爱我中华，情系”这一主线展开，这是站在了提高通讯品牌美誉度的高度进行的统揽全局的策划。
纵观全案，既有品牌知名度、美誉度的策划，又注重了整合的力量（有统一的传播主题及口号、有多种的传播工具、有企业内、外部资源的整合等等），最后是roadshow等细节的规划和精心管理，这些都是保证活动成功的秘决。
项目执行日期：9月22—10月9日
roadshow活动日期：9月30日—10月4日
活动主题：爱我中华，情系。
执行范围：通讯公司总部、通讯所有直营及加盟连锁店。
促销活动范围：通讯公司各直营店、各加盟连锁店。
roadshow活动地点：沃尔玛购物广场。
促销手机：nokia、tcl、厦新、moto全系列。
特惠促销机型：s1118、s2118；n3210、3310
目标总销量：活动期间所有营业点（5天）6000—10000台，其中roadshow现场台；整个10月份1—15000台。
活动目的：
1、提高通讯和以上促销手机品牌知名度、美誉度。
2、促进直接销售，使目标消费群达成品牌偏好和指定购买。
一、项目背景分析
1、国庆节期间绝大部分企事业单位都有3—7天的假期，且大部分工薪族的薪水都会提前发放，许多人持币观望，因而具有强劲的潜在消费力；部分人群乐于假日消费，或出游、或购物。总之，这一周必将是消费高峰期。对于手机零售商来说，亦是巨大的商机。如何利用并把握好这一商机，将是摆在我们面前的一项严峻课题。
2、中秋节的促销热潮尚未消退，而国庆的来临正好将这一活动进行有效延伸。选择这一时期，可以使之具备相乘累积核裂变般的效用。
二、市场竞争分析
1。直接竞争对手
——中、小手机零售商、专卖店、电信营业厅。
举例：电讯。
态势：
①必将举行各种各样的促销活动，以此促进销售或提高知名度。
②很有可能出现价格战、广告战、促销战。
2、间接竞争对手：
——各大商场，各大消费点。
竞争态势：
①间接抢占消费者，使消费者持币观望的可能变成现实的购买，削弱了消费者的购买力，使手机消费转向其它消费。
②信息泛滥，防止被其信息淹没。要以强势、鲜明、极具爆炸性的信息进行突围。
■几个问题：
如何突围而出？如何利用国庆这个天赐良机和“事件发源地”，以何种大大区别于竞争对手的策略，和消费者感兴趣的方式，既直接促进销售又有效传播通讯品牌知名度与美誉度？特别是美誉度的提高，使消费者今后对通讯形成品牌偏好，达成指定购买？
三、消费分析
1、国庆期间消费者行为分析：
据调查，部分白领族和工厂的普通工薪族（即外来工中的收入中、低阶层）在国庆期间的活动范围一般局限于d市区域内，或四出购物，或访朋觅友。预计这一群人将是活动期间的主要消费者。部分人将外出旅游，而一般会在假期的最后两天相继返回上班，所以应在假期的最后两日着重加强促销宣传。
2、目标消费群消费行为、心理、购买决策分析：
根据一项调查显示，当前XX地区的手机消费者购买手机主要考虑的心理因素有以下几种（依先后顺序）：
价格机型手机品牌手机质量零售商品牌其它
由上可以看出，消费者最关心的是价格，其次是机型，最后才是零售商品牌。因收入偏低，所供选择的条件相对就少些。如机型漂亮、又是著名手机品牌，质量靠得住，但最后就卡在价格上了，只能遗憾地离开，因为确实没有这么多钱；反之，如果价格合理，则有更大的选择空间，可以选择在相近价位的多个手机品牌和款式，同时还可考虑机型。
针对这种消费心理，可以采取如下策略：
a、制定几款超低价手机，爆出特惠价，限量发行，以这几款手机的销量来带动整体销量的提升。
b、除特惠手机外，活动期间销售的其它手机均要予以特别优惠。价格取得优势外，还要考虑漂亮的机型，最好是知名品牌的行货。
c、联合其他企业搞联合促销或捆绑销售，如买某款手机，送面值20元超市购物券。实际上是打了20元的`折。
其次，经调查研究认为，促成这层消费者掏钱出来实现购买行为的因素，绝大部分是出自朋友的口碑宣传、其次才是营业员的介绍和推荐。
■结论：行销的主要对象是中、低阶层的人群。这一群人大概占了目标消费群70%。
四、我们的策略
1、整个活动一定要围绕“爱我中华、情系”的主线展开，一切活动均要与其挂上钩。
2、造势，聚揽人气，先期进行。广告与促销相结合，长交短攻。
3、借势；时刻留意国庆期间的热点新闻和事件以及中域的宣传策略，以求与其挂上钩。
4、促销主题明确有创意，甚至具有爆炸性，针对性强。努力创造不同。
5、多种行销手段并行，集中轰炸，传播同一种声音。
6、联合促销，捆绑销售。（如超市、餐饮、电脑、娱乐、旅行社、房地产、日用消费品等等）。
7、特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。
五、行销策略
（一）整体行销思路
1、集中所有资源，整合促销、公关、事件、广告等各种营销手段，传播同一种声音即“爱我中华，情系”，密集轰炸。将信息有效强力地传达给目标消费者。
2、投放大众媒体广告（报纸、电台），或有效的广告载体（手机短讯、呼机短信、dm），先期造成悬念，造声势。随机应变，借势炒作。与国庆前或国庆期间的热点事件发生联系或对接，借势造势，聚揽人气。在活动后期，利用报纸发布中奖名单，炒作中奖经历，使活动效果充分延伸。
3、促销时采用多种战术相配合，游动出击，分头拦截，多点促销。
4、对于促销主题或系列活动，通讯所有店要统一管理，统一宣传，统一调配，统一促销。
5、特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。
（二）促销策略
1。针对各层次消费者的促销策略
原则：所有主题促销活动以提高通讯品牌美誉度为最高标准，以促进目标销量为终极目的。
a、低收入层：强调“特惠手机”概念，价格吸引。
b、中收入层：旅游吸引。
方式：购机有奖。
创意文案：“爱国者”，瞄准了！——爱我中华深圳“锦绣中华”一日游。提供专车、提前购买门票、预订旅行社等，目的在于消除消费者对国庆旅游的担心，认同在购机就可享受放心的旅游。
c、中、高收入层：旅游吸引、购机送名牌超市购物券￥￥元。
2、具体促销措施
（1）买一送一活动：从9月30日—10月30日，凡在通讯各营业厅购机的顾客，均获赠一份精美的小礼品。
（2）买手机中大奖：
活动期间在通讯各营业厅购机即送抽奖券，保留副券统一时间公开抽奖。
特等奖2名空调1部
一等奖4名深圳锦绣中华、中华民俗文化村、明斯克航母一日游
二等奖8名山地自行车1辆
三等奖20名手机配饰1件
（3）国庆找“国庆”活动
活动内容：凡姓名中含有“国庆”二字以及生于10月1日的顾客，年龄6岁以上，性别不限，凭身份证（小孩凭户口薄）均可到通讯各营业厅参加此项活动。
活动时间：9/25—10/9
活动细则：
a、符合以上两项中其中任一项均可参加，限50名。
b、所有参予者均获赠通讯国庆大礼包一个，内有赞助商优惠券、通讯vip卡。
c、每人赠送通讯优惠券一张。
所有参予者均发给抽奖券一张，抽出十名幸运顾客，送深圳一日游。
（4）“爱我中华”征文活动。
时间：9/30—10/30
活动细则：
a、由各营业厅张贴店头海报。面向社会征稿。
b、设优秀奖1名，佳作奖3名，纪念奖10名。所有稿件均在《通讯》刊出。
c、奖项、奖品设置：
优秀奖：手机一部；国庆大礼包一个。
佳作奖：通讯国庆大礼包一个。
纪念奖：小礼品一件。
（5）“愿友谊天长地久”——通讯十大忠诚顾客、十大杰出贡献顾客评选活动
3、促销用品费用预算及分配
项目内容奖项、奖品设置操作规程筹办人购机摸奖现场摸奖，中奖率100%特等奖1名空调1台
一等奖2名彩电1部
二等奖10名山地自行车1辆
三等奖60名手机小饰物1件
四等奖XX名麦当劳优惠券1张
感谢奖5000名酒楼优惠券1张或纯净水1支预备摸奖券7063张有奖问答答题奖小礼品小礼品有奖游戏奖小礼品小礼品优惠套餐cdma部、移动部优惠套餐免费提供配套服务手机功能咨询、故障检测、免费维修等联系手机供应商客满中心
4、roadshow规划
（1）活动程序：（略）
（2）摸奖操作流程：（略）
（3）游戏设置：（略）
（4）活动场地布置：（略）
（5）免费配套服务操作方案：（略）
（6）注意事项（略）
5、造势行动计划
项目简介
通讯，全称为通讯连锁服务有限公司。是广东省d市及珠三角著名的手机零售、售后维修及移动业务代理品牌。主营手机零售业务。采用加盟连锁模式，快速扩张。成立9年来，从一家小店发展到旗下拥有30多家高品质连锁店的庞大规模。
■策划始末
本人时任通讯连锁服务有限公司营销部策划副总监，斯时正值本人由外脑行业“空降”企业，上任尚不到一周时间。全程主持策划的此次活动，历时近一个月，取得了通讯历史上前所未有的销售业绩，手机零售当月突破2.5万部大关，其它业务亦取得大幅度提高。通讯品牌知名度及美誉度空前高涨，媒体争相报道，拉开了与主要竞争对手从未有过的25%的市场份额，取得了国庆期间的巨大胜利。
“紧急寻找‘小国庆’”活动，采用悬念性的事件行销策略，是引爆此次活动成功的***。全案紧紧围绕“爱我中华，情系”这一主线展开，这是站在了提高通讯品牌美誉度的高度进行的统揽全局的策划。
纵观全案，既有品牌知名度、美誉度的策划，又注重了整合的力量(有统一的传播主题及口号、有多种的传播工具、有企业内、外部资源的整合等等)，最后是roadshow等细节的规划和精心管理，这些都是保证活动成功的秘决。
项目执行日期：9月22—10月9日
roadshow活动日期：9月30日—10月4日
活动主题：爱我中华，情系。
执行范围：通讯公司总部、通讯所有直营及加盟连锁店。
促销活动范围：通讯公司各直营店、各加盟连锁店。
roadshow活动地点：沃尔玛购物广场。
促销手机：nokia、tcl、厦新、moto全系列。
特惠促销机型：s1118、s2118;n3210、3310
目标总销量：活动期间所有营业点(5天)6000—10000台，其中roadshow现场台;整个10月份1-15000台。
活动目的：
1.提高通讯和以上促销手机品牌知名度、美誉度。
2.促进直接销售，使目标消费群达成品牌偏好和指定购买。
一、项目背景分析
1.国庆节期间绝大部分企事业单位都有3—7天的假期，且大部分工薪族的薪水都会提前发放，许多人持币观望，因而具有强劲的潜在消费力;部分人群乐于假日消费，或出游、或购物。总之，这一周必将是消费高峰期。对于手机零售商来说，亦是巨大的商机。如何利用并把握好这一商机，将是摆在我们面前的一项严峻课题。
2.中秋节的促销热潮尚未消退，而国庆的来临正好将这一活动进行有效延伸。选择这一时期，可以使之具备相乘累积核裂变般的效用。
二、市场竞争分析
1.直接竞争对手
——中、小手机零售商、专卖店、电信营业厅。
举例：电讯。
态势：
①必将举行各种各样的促销活动，以此促进销售或提高知名度。
②很有可能出现价格战、广告战、促销战。
2.间接竞争对手：
——各大商场，各大消费点。
竞争态势：
①间接抢占消费者，使消费者持币观望的可能变成现实的购买，削弱了消费者的购买力，使手机消费转向其它消费。
②信息泛滥，防止被其信息淹没。要以强势、鲜明、极具爆炸性的信息进行突围。
■几个问题：
如何突围而出?如何利用国庆这个天赐良机和“事件发源地”，以何种大大区别于竞争对手的策略，和消费者感兴趣的方式，既直接促进销售又有效传播通讯品牌知名度与美誉度?特别是美誉度的提高，使消费者今后对通讯形成品牌偏好，达成指定购买?
三、消费分析
1.国庆期间消费者行为分析：
据调查，部分白领族和工厂的普通工薪族(即外来工中的收入中、低阶层)在国庆期间的活动范围一般局限于d市区域内，或四出购物，或访朋觅友。预计这一群人将是活动期间的主要消费者。部分人将外出旅游，而一般会在假期的最后两天相继返回上班，所以应在假期的最后两日着重加强促销宣传。
2.目标消费群消费行为、心理、购买决策分析：
根据一项调查显示，当前地区的手机消费者购买手机主要考虑的心理因素有以下几种(依先后顺序)：
价格机型手机品牌手机质量零售商品牌其它
由上可以看出，消费者最关心的是价格，其次是机型，最后才是零售商品牌。因收入偏低，所供选择的条件相对就少些。如机型漂亮、又是著名手机品牌，质量靠得住，但最后就卡在价格上了，只能遗憾地离开，因为确实没有这么多钱;反之，如果价格合理，则有更大的选择空间，可以选择在相近价位的多个手机品牌和款式，同时还可考虑机型。
针对这种消费心理，可以采取如下策略：
a.制定几款超低价手机，爆出特惠价，限量发行，以这几款手机的销量来带动整体销量的提升。
b.除特惠手机外，活动期间销售的其它手机均要予以特别优惠。价格取得优势外，还要考虑漂亮的机型，最好是知名品牌的行货。
c.联合其他企业搞联合促销或捆绑销售，如买某款手机，送面值20元超市购物券。实际上是打了20元的折。
其次，经调查研究认为，促成这层消费者掏钱出来实现购买行为的因素，绝大部分是出自朋友的口碑宣传、其次才是营业员的介绍和推荐。
■结论：行销的主要对象是中、低阶层的人群。这一群人大概占了目标消费群70%。
四、我们的策略
1.整个活动一定要围绕“爱我中华、情系”的主线展开，一切活动均要与其挂上钩。
2.造势，聚揽人气，先期进行。广告与促销相结合，长交短攻。
3.借势;时刻留意国庆期间的热点新闻和事件以及中域的宣传策略，以求与其挂上钩。
4.促销主题明确有创意，甚至具有爆炸性，针对性强。努力创造不同。
5.多种行销手段并行，集中轰炸，传播同一种声音。
6.联合促销，捆绑销售。(如超市、餐饮、电脑、娱乐、旅行社、房地产、日用消费品等等)。
7.特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。
五、行销策略
(一)整体行销思路
1.集中所有资源，整合促销、公关、事件、广告等各种营销手段，传播同一种声音即“爱我中华，情系”，密集轰炸。将信息有效强力地传达给目标消费者。
2.投放大众媒体广告(报纸、电台)，或有效的广告载体(手机短讯、呼机短信、dm)，先期造成悬念，造声势。随机应变，借势炒作。与国庆前或国庆期间的热点事件发生联系或对接，借势造势，聚揽人气。在活动后期，利用报纸发布中奖名单，炒作中奖经历，使活动效果充分延伸。
3.促销时采用多种战术相配合，游动出击，分头拦截，多点促销。
4.对于促销主题或系列活动，通讯所有店要统一管理，统一宣传，统一调配，统一促销。
5.特惠手机，低价倾销。限量制订几款特惠手机，以特惠手机的销售带动其它手机销量上升。
(二)促销策略
1.针对各层次消费者的促销策略
原则：所有主题促销活动以提高通讯品牌美誉度为最高标准，以促进目标销量为终极目的。
a.低收入层：强调“特惠手机”概念，价格吸引。
b.中收入层：旅游吸引。
方式：购机有奖。
创意文案：“爱国者”，瞄准了!——爱我中华深圳“锦绣中华”一日游。提供专车、提前购买门票、预订旅行社等，目的在于消除消费者对国庆旅游的担心，认同在购机就可享受放心的旅游。
c.中、高收入层：旅游吸引、购机送名牌超市购物券￥￥元。
2.具体促销措施
(1)买一送一活动：从9月30日—10月30日，凡在通讯各营业厅购机的顾客，均获赠一份精美的小礼品。
(2)买手机中大奖：
活动期间在通讯各营业厅购机即送抽奖券，保留副券统一时间公开抽奖。
特等奖2名空调1部
一等奖4名深圳锦绣中华、中华民俗文化村、明斯克航母一日游
二等奖8名山地自行车1辆
三等奖20名手机配饰1件
(3)国庆找“国庆”活动
活动内容：凡姓名中含有“国庆”二字以及生于10月1日的顾客，年龄6岁以上，性别不限，凭身份证(小孩凭户口薄)均可到通讯各营业厅参加此项活动。
活动时间：9/25—10/9
活动细则：
a.符合以上两项中其中任一项均可参加，限50名。
b.所有参予者均获赠通讯国庆大礼包一个，内有赞助商优惠券、通讯vip卡。
c.每人赠送通讯优惠券一张。
所有参予者均发给抽奖券一张，抽出十名幸运顾客，送深圳一日游。
(4)“爱我中华”征文活动。
时间：9/30—10/30
活动细则：
a.由各营业厅张贴店头海报。面向社会征稿。
b.设优秀奖1名，佳作奖3名，纪念奖10名。所有稿件均在《通讯》刊出。
c.奖项、奖品设置：
优秀奖：手机一部;国庆大礼包一个。
佳作奖：通讯国庆大礼包一个。
纪念奖：小礼品一件。
(5)“愿友谊天长地久”——通讯十大忠诚顾客、十大杰出贡献顾客评选活动
3.促销用品费用预算及分配
项目内容奖项、奖品设置操作规程筹办人购机摸奖现场摸奖，中奖率100%特等奖1名空调1台
一等奖2名彩电1部
二等奖10名山地自行车1辆
三等奖60名手机小饰物1件
四等奖XX名麦当劳优惠券1张
感谢奖5000名酒楼优惠券1张或纯净水1支预备摸奖券7063张有奖问答答题奖小礼品小礼品有奖游戏奖小礼品小礼品优惠套餐cdma部、移动部优惠套餐免费提供配套服务手机功能咨询、故障检测、免费维修等联系手机供应商客满中心
5.roadshow规划
(1)活动程序：(略)
(2)摸奖操作流程：(略)
(3)游戏设置：(略)
(4)活动场地布置：(略)
(5)免费配套服务操作方案：(略)
(6)注意事项(略)
6.造势行动计划
(一)用户分析
1、目标市场
通过市场调查问卷，随机抽查结果显示，我们的产品消费人群大多是追求时尚、处在时尚前沿的人群，主要以大学生、刚毕业的大学生和接受时尚前沿的青年。另外一些老年人和听力差的人群也会成为我们的客户。
大学生和青年购买我们的手机，是为追逐时尚，消费水平能力较低，一般在1000元左右。老年人和听力差的人群，主要是看重音量大、音质好的效果，老年人虽有购买能力，可是却不会轻易购买，但可从亲情上，以礼品的方式打入市场。听力差的人群也是该手机的主要消费人群。但青年人前提是以男性为主，老年人则无须考虑性别。
2、消费偏好
在市场调查中发现：消费者普遍容易接受中低档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是与人联络，工作需要和顺应流行趋势;手机最多是打电话和发短信。
3、购买模式
在市场调查中发现：普通大众更换手机的时间是2年左右;价位在1000-20xx元;通常在专卖店或大卖场购买手机;最注重的是手机的功能、品牌和款式。
4、信息渠道
在市场调查中发现：消费者了解一款新上市的手机主要是电视、网络、宣传单和同学朋友之间的相互交流，宣传单的效果较差，消费者普遍喜欢同学朋友之间相互交流。电视与网络能够加大我们手机在消费者之间的知名度。消费者接触最多的媒体是cctv-5，cctv-8，cctv-3和陕西电视台西部电影频道，陕西电视台都市青年频道等，他们最信任的媒体是中央电视台。
(二)竞争情况分析
目前在西安市场国外的品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、西门子、飞利浦、松下;国内的品牌有：夏新、联想、波导、明基、tcl、cect、中兴、康佳等。
这些手机中市场上比较受欢迎的'国外品牌有：诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱，比较受欢迎的国内品牌有：夏新、联想、波导等。这些比较受欢迎的国内品牌只是和国内其他品牌相比要受欢迎一点。实际上这些受欢迎的国内品牌远比不上国外那些品牌。市场上的主流品牌基本上是国外的品牌，分别是诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱。尤其是诺基亚，它的价格也是比较低的，且耐摔，很受大众喜爱。
市场机会与问题分析
优势(strength)：性价比高。
我们的这款大哥大手机低价，零售价在938元，为普通手机的1/2。这很符合消费群体的第一要求。并且我们的手机还有齐全的功能，如照相机、mp3/mp4，游戏、手写/按键两用等全部具备，并且还有一些功能特别优越，如：音乐播放效果特别好，音质和音量都明显优于普通手机;手机内置256mb的内存卡，实现移动u盘功能;随机还带有约五十种不同的铃音。
缺点(weakness):
体积大，怕摔、怕潮、怕进水。
机会(opportunity):
第一款手机问世，砖头般的大块头给人以笨重的感觉，但是手机作为高科技产品给人们通信带来了方便，不能不说是通信行业的一次大的变革。手机的问世改变了通信市场的产品结构、人们的生活方式，给人们的生活沟通带来了极大的方便。中国人口基数大，人们的收入水平再不断提高，另一方面，技术的成熟，使得手机的价格不再是天价。人们有时往往喜欢怀旧，复古的款式可以成为时尚的潮流。“大哥大”造型的手机重新出现在市场上，便很有可能引起一次复古的时尚风波。“大哥大”带着气派的名字、冷酷的造型、强大的功能“复出”手机市场，引领手机市场时尚新潮流。
根据市场竞争情况分析，竞争品牌(包括国外知名品牌、国内手机品牌)都没有把低价、功能多，待机时间长，集中于一身。价格实惠待机时间只有两三天并且功能不多。功能多的耗电且价格也不低。待机时间长的，比如那种商务手机，待机时间是比较长，但价格是一般手机的两到三倍，甚至不止。我公司该手机高性价的优势比能为我公司开发西安市场带来机会。