创业项目策划书（精选35篇）
为促进我院学生就业创业工作的开展，提高学生自主创业能力，着力培育有创业本领、创新意识、创造精神的大学生，支持鼓励大学生创业、以创业促就业。我院特举办20xx年新疆农业职业技术学院“译华”杯创业大赛及创业孵化项目推介会，方案如下：
一、活动主题
梦想在心中点燃，创业在脚下实现
二、活动时间
20xx年3月20日—5月10日，具体时间安排为：
宣传发动：20xx年3月20日—3月30日；
作品创作及评选：20xx年3月20日—4月10日；
决赛暨颁奖仪式：20xx年5月10日
三、主办单位
新疆农业职业技术学院
四、协办单位
昌吉州市创业指导中心，昌吉市译华职业培训学校
五、冠名单位
昌吉市译华职业培训学校
六、资金来源
由新疆农业职业技术学院设立创业基金，从**年就业专项经费出列支五万元，昌吉市译华职业培训学校赞助二万元，并倡议社会团体及个人（校友）捐助。计划募集资金十万元。
七、组织机构
（一）组织委员会
成立新疆农业职业技术学院组织委员会（以下简称组委会），负责活动的组织协调，组成人员如下：
组长：杨贵泉
副组长：艾健、滕云（昌吉译华培训学校校长）
成员：吉文丽、邓双义、罗建国、王新艳、李慧、杨功元、张晓青
组委会下设办公室和评审委员会，办公室设在新疆农业职业技术学院就业办公室，负责整个大赛日常事务，组成人员如下：
主任：艾健、滕云
副主任：李瑞星、李陈、滕明
成员：柳旭伟、江兆鹏、李瑜、王青、郑瑞楠、王俊丽、叶成香、
袁娜、吕健辉
（二）评审委员会
成立“新疆农业职业技术学院评审委员会（以下简称评委会）”，成员由相关单位人员、专家学者、企业家、风险机构人员组成，负责大赛评审及工作的组织协调。
八、参赛对象
参加SYB培训并持证的学院在校学生。
九、活动内容
1、比赛形式
以各分院为单位，初赛时，每个分院推荐5—10份；参赛团队项目成员不得超过3人，每个团队或者个人最多申报一个项目。
2、项目要求
参赛项目要求有现实意义，可行性和实操性强。参赛项目应符合国家政策以及当前产业升级与转型发展的导向，有良好的市场容量和较强的市场竞争力，有较好的潜在经济效益和社会效益。鼓励设计具有自主知识产权的创新项目。
3、创业大赛流程
（1）预选（20xx年4月2日—4月10日）
预选由各分院组织实施。参赛团队填写《新疆农业职业技术学院创业大赛报名表》（见附件1），到各分院教学就业科报名。其中，每分院向大赛组委员会推荐5—10个创业计划项目。于4月10日将材料汇总报到大赛组委会办公室（新疆农业职业技术学院就业办公室）
（2）初赛（20xx年4月15日—4月20日）
大赛评委会根据《创业计划书》对项目进行初评，筛选出20个左右的项目，聘请专家对参赛选手进行培训，并且进入复赛。
（3）复赛（20xx年4月20日4月25日）
初赛结束后，组委会组织创业导师对进入复赛的团队（个人）进行创业计划书写作培训。评委会对20个创业项目的计划书进行书面评审（评审标准见附件3），选出10名参赛选手进入决赛。
（4）决赛（20xx年4月28日5月10日）
决赛每场限时15分钟。先由参赛团队结合PPT进行8分钟以内的项目展示陈述，评审团接着就相关问题向团队（个人）进行询问。评审团根据评审标准对项目进行评分，评出相关奖项，并现场颁奖。
十、表彰奖励
比赛项目设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖4名。
一等奖团队（个人）可获创业基金10000元，
二等奖团队（个人）可获创业基金5000元，
三等奖团队（个人）可获创业基金3000元。
优秀奖团队（个人）可获创业基金1000元。
十一、报名方式
1、参赛团队（个人）凭身份证明（学生证）在各分院教学就业科办公室领取并填写报名表，报名即可参加比赛。
2、报名材料报名时，各参赛选手须提交以下材料：①参赛选手报名表纸质版一式两份，电子版一份（附件1）；②创业项目计划书纸质版一式两份，电子版一份；
③参赛选手2寸彩色免冠照片两张（贴在报名表正面）；④参赛选手身份证、学生证复印件一份。（复印在同一张纸上）
十二、工作要求
（一）高度重视，加强领导。此次活动是是促进大学生就业创业的重要举措，各分院要高度重视，把这项工作列入重要议事日程，责任到人，狠抓落实。
（二）广泛发动，大力宣传。各分院要积极整合资源，充分利用各种宣传媒介，层层发动，层层动员，广泛组织学生积极参与此项活动，形成一定的规模和声势，营造浓厚的活动氛围。
（三）扎实推进，务求实效。各分院要把握活动结合点，把竞赛与促进大学生就业创业的政策宣讲结合起来、与完善大学生就业创业服务与分院孵化基地建设结合起来、与培育和宣传大学生就业创业的优秀典型结合起来；要把握活动关键点，深刻理解各个竞赛环节，有序推进活动，确保活动取得实效。
十三、特别声明
1、组委会将严格保守参赛作品涉及的技术秘密和商业秘密。参赛者与发明创造或专利技术持有人的一切纠纷与组委会无关。
2、参赛者需要遵守附件二的所有条款。
一、对外投资概述
1、公司控股子公司中工国际投资（老挝）有限公司，投资开发老挝万象滨河综合开发项目一期，计划投资规模亿美元。
2、董事会审议投资议案的表决情况
3、本次对外投资不构成关联交易。
二、投资方情况介绍
公司名称：。
企业类型：有限责任公司。
法定代表人：。
注册资本：万美元。
经营范围：咨询、服务、设计、建设、业务开发与投资。
股东情况：公司持有70%股权，老挝吉达蓬集团公司持有30%股权。
三、投资标的的基本情况
1、项目资金来源
项目投资资金来源于公司自有资金，不足部分由公司通过向金融机构借款解决。
2、项目内容
公司聘请了国际知名的咨询公司对当地生创新创业项目计划书。目前，私家车在我国相当于日用品，当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关心备至。而汽车作为一种耐用商品，当出售相对饱和后，后期的美容颐养变得耐久和主要。另一方面，我国各大中城市固然开展很快，但相关装备不能及时到位。缺少停车场所，使大量汽车只能露天休憩，饱受风吹、雨淋、日晒，加之中国许多城市气氛污染严酷，加速了汽车的老化。这便为汽车美容掩饰业的具有与发展提供了条件。私家车一族里，汽车关于男人来说有点像情人，而对女人来说汽车更像是孩子，大街上女性的座驾五光十色，卡通味十足。汽车日常的养护对于爱车人来说是一种时兴和文明。养护业是一块大蛋糕，也是一滩浑水，蛋糕是越做越大，浑水也是越搅越混。市面上的汽车修缮店良莠不齐，＂路边摊＂的水平只怕把＂汽车美容＂做成了＂汽车毁容＂，而4S店的价钱却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业，赚＂汽车后＂的市场成为不少投资者的首选。
据市场调查得出：目前，我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习气；30%以上的私人低档车车主也开端形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。
从中我们可以看出，汽车的美容与装饰行业前景十分宽广。虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些，但随着私家车汽车开始进入往常的百姓家，有车一族的不时强大，使与汽车相关联的其他产业也兴盛兴起来了。而有车族们对爱车护养已不能满意于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单，汽车的外观象女人的脸面需求保养、美容。于是，他们需要更专业的、更值得信任的汽车养护一条龙效劳。
汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。
第一类的主要特性是价格廉价，但这些多是＂挂羊头卖狗肉＂，整个操作并不规范，难以保证养护质量。
而＂超级卖场＂里，提供了大量高档优质的汽车美容产品。
但卖场里只提供商品，没有特地的人员进行服务，而且价格也比较高尚。
汽车美容店则结合了前二者的特点，从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。
汽车美容行业依靠于汽车行业的开展，属于边缘性产业。
而我国汽车行业兴盛发展，大量的市场需求为汽车美容发展附上了可继续性。
另一方面，汽车美容行业一直都处于持续不时的发展中，不断有新的产品和新的效劳项目出现，服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。
汽车美容店最大的特征是汽车美容掩饰，这个服务项目目前市场上新颖，风险较低，利润空间大。
据了解，汽车美容装饰项目除了一些电子类如声响、防盗中控、倒车雷达等外，其他的项目利润率均在50%以上。
更有许多项目甚至于高达200%至300%。
汽车美容装饰尚属于一种新兴的行业，目前在市场上十分火爆。
它主要是依托人工技术来取得利润，在装备及产品上的投入相对而言就小得多了，其资金投入主要是房屋租金和人员工资等。
关于那些对汽车养护行业不甚了解的投资者来说，汽车美容装饰的技术较容易学，上手很快。
假设缺少管理阅历和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出便利的地点，如停车场和马路边，招牌要耀眼并向阳。
店铺装修：双层结构。
下层用于车辆的美容维护及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品的精品，同时也接待客户。
第一节项目基本情况及未来发展战略
一、项目基本情况
此项目是针对学校学生提供的上门维修电脑的服务。维修范围包括：系统重装，软件安装，客户端修复，联网修复，电脑卡顿修复，磁盘的拓展与压缩等等一系列的非硬件引起的电脑问题。
项目的特点就是上门维修，学生可以通过微信平台或者直接打电话给我们联系，只需要提供宿舍号，我们就能在短时间内到达。这样省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。
二、创业团队的要求
首先，团队成员的素质什么的不必多言，团结互助，有团队意识，诚信友善等等一个好的团队必要的素质。该项目创业团队成员在技术方面可以不是电脑精英或者是计算机高手，但是必须的掌握电脑日常问题的处理方法。
三、项目的发展规划
首先在一个学院进行试点，经过一段时间的改革运行，总结经验，找出管理、服上以及宣传上漏洞，不断完善团队的制度，以及服务的项目；在项目试点成功之后，便可以在其他学院用类似的方法途径进行推广。
第二节项目市场分析
一、项目的优势
本项目相对于校内的电脑维修点而言，其优势在于以下几点：
1、省——为学生提供上门的服务，省去了学生自己抱着电脑跑去学校的维修店的过程。
2、快——相对于电脑维修点，团队可以通过自身掌握的电脑技术，给学生更快的维修服务。
3、亲——上门服务，让学生亲眼看着自己的电脑问题出在哪，以后再出现了要怎么解决，
相比于把电脑放在维修店第二天再去取而言，学生心理更有安全感，更亲切
4、便宜——“电脑很贵，学电脑也会很贵”很多人都有这种想法，如果能打出十元上门服务的口号，会让学生感觉很便宜。据我了解，学校的维修店装一次系统都是20块左右。而本项目只需十块，而且一次可以处理多个电脑问题，知道客户满意为止，也让客户实实在在的觉得便宜
5、维修范围广——对于一些不懂电脑的大学生而言，电脑出了大问题还好说，直接拿去维修店就行了，但是如果出现一些不值得拿去维修的小问题但是自己又不会或者根本就不懂的怎么处理的问题就头疼了，又是百度又是请人帮忙解决，很繁琐。而这时候，如果花十块钱（甚至更少）就能完美的解决这些问题，他们应该会很乐意选择上门服务。
二、市场
我们学校有两万多名大学生，再加上旁边的卫校，而且基本上每个学生都有一台电脑，而电脑在运行的过程中肯定会出现大大小小的问题。比如很多学生的系统盘（C盘）空间较小，自己有不知道怎么扩展。而且电脑的C盘每天会被占用很多内存，如果C盘满了，电脑就会出现一系列的问题。再加上电脑中病毒，优盘中病毒什么的问题就更多了。然而这些对懂电脑的人来说可能是小事一桩，但是对于电脑小白来说，简直是噩梦。所以我觉得这个项目的市场还是有的，而且不少。尤其是刚刚买来电脑的新生。
三、市场竞争力
市场的竞争力主要是来自学校的维修店，还有戴尔课戴表们做的电脑义诊活动。
第三节项目的投入
一、时间
本项目是服务型项目，对时间的要求比较高，既然打出上门服务的口号，我们就得花一定的时间去认真履行这个承诺。而对于我们大学生而言最多的就是时间了。
二、资金
本项目是服务型的项目，需要的资金相对较少。主要是在宣传方面的资金投入，主要是打印宣传单页，拉条幅，以及在学校贴吧等地方进行宣传，我根据一张宣传单页和一米条幅的价格初步估计，大概需要一千五百元左右的资金就能启动本项目。
第四节项目运营和管理
一、项目发展战略服务型项目的重中之重当然是客户，在提供服务的同时一定不能忘了聚民心，当然也可以采取一些活动项目来拉拢民心，比如，第一次服务之后给客户发一张服务卡，凭这张卡下次服务就是半价，这样技能拉拢民心，又能刺激消费（因为有些电脑问题客户会觉得不值得花十块钱去解决，花五块或许可以接受）。
另外就是团队的技术，如果上门了，但是碰到的问题解决不了，那就影响不好了。
二、项目团队的组织结构和管理模式
起初团队需要四个人左右，必须有女生，而且还不能少，因为相比于男上而言，更多的女生对电脑只是的了解相对较少。这样才能更方便的提供上门服务。
三、项目运营模式的初步设计
通过各种方式让学生关注团队的公众号，和QQ群，客户可以通过qq群或者公众号告诉负责人地点，然后负责人负责去上门维修。
四、市场策略
团队的重点是客户，其次是用合理的方式刺激消费。
具体策略：团队可以设计五元、两元的两种服务卡，第一次（十元）上门服务客户满意之后，给客户发一张五元卡，五元卡用过之后收回，然后再给客户发一张两元卡（这里的两元卡不再上门服务，而是通过远程连接解决客户的问题）一张卡只能用一次。这样不仅能够让客户更满意，而且能够刺激消费。
第五节风险及对策
1.在宣传的过程中可能会因为方式的错误而达不到效果。
对策：关于宣传
本项目宣传的目的就是让客户知道学校有这个服务，并且能够让客户在需要服务的时候联系到负责人。因此不要拘泥一种方式，无论是qq号也好，qq群也好，微信公众号也好，只要能够联系到负责人就行。具体方式：
第一种：可以在贴吧发一个分享资源（各种教程和资料）的帖子，并说明加某个QQ号发送资源，让他们加入团队建立的qq号中。
第二种：可以针对宿舍，在宿舍成员同意的情况下，把我们的联系方式贴在宿舍里面。这就要求我们要把联系方式的单页设计的美观得体，适合装饰宿舍。
第三种：可以把学生们拉进团队建立的qq群里面，如果电脑需要维修在群里发消息。这样做的好处就是，其他人看到消息之后会感觉这个服务已经有人在用了，从而能够增强客户的安全感。
2.上门服务的时候遇到的问题不会怎么办？
这种情况是不可避免的，可以跟客户协商把电脑带走回去研究，如果服务失败，也要发一个无需付费的两元卡给客户，下次免费提供服务。以表示道歉（一般的软件问题通过重装系统都能解决）
一、背景介绍
在进入二十一世纪的今天，电子商务发展风起云涌，其作为信息时代经济活动全新的技术手段和方法，以成为internet最广阔的应用领域。各国政府不惜将巨资投放到这一领域以促进其发展和完善。原美国总统克林顿曾指出：“电子商务是二十一世纪的生存方式，它不仅是企业竞争的利器，也直接关系到国家生产力与贸易竞争能力。作为新世纪的企业家、政治家或每一个人，如果不积极面对电子商务，就会有落伍的危险。”联合国秘书长安南也指出：“现在及未来的通讯革命将最终解决长期存在的贸易问题，而电子商务是国家财富再改造关系间的一场革命。”我们国家自1998年来成立信息产业部开始，一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起，国家对我国发展电子商务也给出了重要指示：“在发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观指导，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。”总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济和生活的影响会远远超过商务的本身。
从20xx年以来，由于我国政府出台一系列的政策法规，电子商务得以迅速发展，大量的企业在网络上都有了自己的网络销售渠道。国内知名度大的网上商店如网等，通过多年的经营已经成为网上百货商店，货物种类繁多。
国家为鼓励电子商务的发展，已经颁布了《数字签名法》，《电子认证服务管理办法》等，这些法律法规为电子商务在我国更好的发展开通了绿色通道。时代是发展的，社会是在不断前进的，人们的思想也在跟着不断的发展，人需要不断的改变，改变才会收获。
我国的电子商务才刚刚起步，还有许多的发展空间，而且现在我国对发展电子商务以很多优惠政策，所以现在是发展电子商务的最佳时机。
二、消费者选择网购理由
1、网上购买商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顾客手中。由于没有中间商的参与，所以商品的价格相对市场上的同种商品便宜。
2、网上购买商品安全性高。由于国家最近出台了一系列有关电子商务的法律法规，网上交易的安全性提高了，这样，顾客的利益就得到了保障。
3、网上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地，通过互联网就能订购到自己喜欢的商品。
三、优势分析
1、电子商务行业不需要自己的生产基地，采用直接与生产厂家联系，作为生产厂家的一级代理商，因而其规模经济、资源供应、销售渠道、消费者信赖等都是差不多的，因而新进入者的威胁比较大。目前像网，作为虚拟的网络其技术一般需要采用先进的服务器、高速的传输速率。网上消费者没有耐心等待网站的打开，我们要采用先进的技术才能解决这一首要问题。
2、由于网店的商品是直接从生产厂家采购，我们可以采用薄利多销的方式吸引消费者。我们要有自己的价格方向的优势，并不是每种商品的价格都低于同行业商品的价格，在于同行业商品相当的情况下，让适当的商品的价格略低于同行业商品的价格，再将这些商品进行促销等手段来吸引消费者。当今的电子商务是“眼球”经济，吸引顾客是立足行业的根本目标，只有顾客的光临，才能是特色和价格等其他方面占据优势。
3、国内网上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会，为我们商品及服务提供了广阔的市场。本店商品采用正规供货渠道，质量绝对可靠，而且我们还设有换货，退货的服务。
我们把服务提高到相当的高度来认识：服务是树立企业形象，传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们为每一位客户建立一份商品档案，真正体现我们“无忧服务”的服务理念。同时我们还可以利用所掌握的客户的购买信息，及时为客户提供最新商品信息，调整服务策略，以期达到更好的服务水平。
4、新型产品的上市，其生产厂家必定做过大量的广告宣传，促销活动，作为btoc的电子商务企业要根据企业的特性对其新型产品做网络营销的策划。为满足老顾客需求，吸引新客户需要在适当的时候增加新型产品。网络营销的除了促销，还利用论坛，bbs，浮动广告等宣传。
四、市场计划
明确的市场目标能给网店明确的服务对象，市场调查同行业的各种商品的整体销售量，结合本网店的情况来规划市场计划：首先，一周内推广网店；然后，力争消费者购买我们的商品；再就是，扩大我们的销售量；最后，提高我们的售后服务质量。
五、商品定位
根据网店的经营理念，宗旨来确定核心商品，提供能够给消费者带来基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表现为商品的质量、样式、包装、品牌、商标、特色、价格等；附加商品—顾客购买商品所得到的各种附加利益的总和，包括质量保证、使用指导、售后服务等。
六、品牌和商标
网店销售的商品具有不可直接接触性，网上商店的商品来自的生产厂家众多，商品的种类繁多，因而其商品在现实中品牌和商标不计其数，为了在网络中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商标是必不可少的。考虑到网上商品不适合每一种商品都有其品牌，根据网店的特点，把每一类商品设为一种虚拟品牌，对于个别热促销的商品用一种虚拟品牌，设计出简明醒目、构思新颖、特色鲜明、体现网店或商品的风格的品牌。
七、质量和服务
网上交易具有虚拟化，但是本店绝不会因为这一点而欺骗消费者的利益。由于顾客没有直接面对商品，因而本店将严格控制商品的质量，售后服务等，要比现实做的更有特色，将现实中的售后服务和网络售后服务结合，制定出符合网店的售后服务特色，要让售后服务成为我们在同行业中的明显优势。
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因数。由一个消费者至少能影响身边至少二十个消费者的连锁反映可以了解质量对顾客的重要性。因此企业必须严格把握商品的质量，与生产厂家签订质量方面的合同，提高采购人员的综合素质。
质量风险即是商品出现质量问题，商家负责给换货或退货而承担的损失。作为诚信商家，遇到此种情况，必须承担此风险，为降低此风险方法只有一个就是提高商品质量，以质保优。
八、商品策略的调整
及时的增加、删除商品，调整商品的价格，进行促销活动，及时提供热销商品、商品销售量排行，最新动态等商品信息，以满足顾客的需求。
九、销售渠道
作为电子商务btoc的企业其销售渠道一般比较简单，主要采取的模式为：生产者→零售商→消费者，企业相当于其中的零售商。企业的销售渠道类型为直接渠道或一级渠道，直接从生产厂家订货，在直接销售给消费者，这样减少中间环节，减少商品的成本，使得网上商品的成本比较低，这就是电子商务的优势。
十、销售步骤
电子商务的销售步骤比较固定，销售过程要以消费者为主，其步骤为：
1、注册会员；
2、选择商品；
3、选择支付手段；
4、选择送货方式；
5、企业收款，送货；
6、售后服务。
十一、促销策略
采用广告宣传为主，其余促销方式相互配合的促销手段。
十二、人员推销
1、在各大高校附近发送精美礼品及宣传单。
2、充分利用网上资源，寻找买家，发送供给信息。
十三、广告宣传
广告宣传采用群发电子邮件，在知名网站上做浮动促销广告，在门户网站中超链接，同时登陆上几个搜索引擎，在各大人气论坛发帖。
十四、公共关系
打算以学校中的学生为主要对象，所以公关方面，打算与学校团委和学生会联系，在学校每周举行一次座谈会，利用班、团会时间进行以系为单位的宣传，在学校主页上宣传。
十五、品牌认证
树立良好的网店形象，品牌认证是重要之重要因数。公司的知识产权，商标，品牌必须等到相应的认证，避免关于这方面的纠纷。域名需申请注册。一切要合理化，合法化，科学化资金的筹集和运用分析资金的筹集可以采用现金出资、实物出资以及负债资金的筹集，其比例为6：4。公司的现金实物资金为6000元，则负债的筹集为4000元，现金事物资金为内部资金，由内部人员筹集，负债资金主要向学校贷款。企业的资产规模、资产结构分为流动资产包括现金和存货，固定资产两种形式，对于网店，存货占资产的大部分50%左右，现金20%左右，固定资产30%左右。
商品的成本由每一种商品的进价和数量确定后叠加而成，其中还包括商品的运输费等因数，选择质好价低，运输方便的生产厂家进货，尽量减少不必要的开支。
根据以上初步确定成本费用为：
1、商品成本费，运输费，库存费总共为5000元；
2、固定成本（电脑，办公费）为3500元；
3、流动资金1500元。
十六、重要报表预测
预测现金流量表：
1、主营业务利润率=营业利润/商品销售收入净额=360/1000x100%=36%通过此，可发现企业理财状况的稳定性，面临的危险或可能出现的转机现象。
2、成本费用利润率=利润/成本费用=360/500x100%=72%该指标反映了企业主要成本的利用效果，是企业加强成本管理的着眼点。
3、总资产报酬率=息税前收益/全部资产平均余额=460/1000x100%=46%该指标反映该比例越高，表明企业资产利用效用越好，整个企业盈利能力越强，经营管理水平越好。
第一章前言
随着我国大学生人数的不断增加，大学生毕业后所面临的就业压力也越来越大、因此，大学生在校期间就必须不断找机会锻炼自己，增长才干，积累经验，为将来找工作打下基础、为了能够给在校大学生提供更多的实习机会，我们预备创建一个专门针对大学生的兼职网站、这个网站的宗旨是为大学生提供正确的兼职信息，方便他们在课后之余能够轻松找到一份兼职、这样，一来，省往了大学生寻找兼职的麻烦和轻易上当的危险；二来，大学生可以在这个网站上轻松找到适合自己的兼职、
第二章网站描述
网站名称：XX大学生兼职网
网站域名：
网站宗旨：以免费帮助长沙所有大学生寻找兼职为己任，旨在通过科学、专业、真实的网页信息来架起大学生与人才需求者之间沟通的桥梁、让学生能够在工作中锻炼自己，让人才需求者能够获得最好的大学生兼职服务、
网站目标：打造成为最专业的，最真实的大学生兼职网
创业理念：“××大学生兼职网”目前处于调查研究和规划的阶段、创立这个网站的灵感来自于自己在学校的观察以及和同学们的接触得知：现在，越来越多的大学生希看在课余时间能够找一份兼职，可目前，还没有一个专门专业的大学生兼职网站来为他们提供真实可靠的兼职信息，这种供需矛盾体现得就越来越明显、为了缓解这种供需矛盾，让大学生在通过网上中介机构寻找兼职工作的时候不上当受骗，创建这个“××大学生兼职网”的想法就应运而生、
网站服务：
1、专业化的兼职信息服务
为人才需求者发布兼职招聘信息、当有个人或者公司可以提供兼职岗位时，他们班长辞职申请书可以和公司联系，经过确认后，公司会及时正确的将兼职信息发不到网站、这样，人才需求者就可以很方便快捷地获得需要的人才、
为在校大学生提供真实的兼职信息、当有大学生想寻求一份兼职时，他们可以通过这个平台到适合自己的工作、
2、个性化的兼职技能培训、我们团队会为每一位即将做兼职的同学提供免费的专业的兼职技能培训，始每一个同学能在自己的兼职岗位上快速熟悉该工作、
第三章市场分析
摘要：大学生从事兼职工作，目前已呈现多元化的发展趋势，越来越多的大学生通过网站的中介机构寻找兼职工作，也有不少企业或个人通过中介机构招聘兼职职员网络创业项目策划书网络创业项目策划书、通过对中介机构，企业，学校和学生的调查，对大学生在兼职过程中出现的题目，秉着维护学生利益的原则提出了针对性的看法和建议、
1、研究方法
本次调查以工商大学的在校大学生为主，采用随机抽样的方法选取调查对象，发放调查问卷一百份，回收有效问卷90份，回收率为90%、另外，我们还通过走访，面谈等方式对中介机构和学生进行了访谈、最后，对回收的问卷进行整理和分析、
2、调查结果及分析
我们的问卷显示，大部分的学生都有寻找一份兼职工作的意愿、而其中，希看通过中介机构寻找兼职工作的学生所占比例最大、学生和企业宁愿付给中介机构相关的用度来选择、这是什么原因呢？我们以为这主要是信息不对称造成的、
企业需要为其从事某些短期或零散工作的学生，却找不到好的途径；学生渴看能够到企业往锻炼自己的能力却又苦于没有门路、而中介机构，正是在这种情形下应运而生接！、它作为穿针引线的媒介，通过获取企业和学生的需求信息，为这两方提供必要的联系，并从中获取中介用度、所以，中介机构的存在是社会发展的必然、因此，我们创建这个“××大学生兼职网”也是基于此、
3、大学生兼职市场基本情况
（1）兼职中介市场治理混乱
固然近几年，我国的中介机构发展异常火热，但是也存在很大的治理题目、一些人违法建立一些私人的网上中介机构，欺诈学生、而受骗学生却无处申诉、我们查阅了有关的法律资料，发现与兼职中介有关的法律条款很少，所有就有了很多不法分子通过网站提供的虚假招聘信息骗取钱财、
（2）网上兼职中介机构的诚信度难以保证
据我们的调查，有72%的大学生表示，大多数的中介网站都需向学生收取中介用度、而且，中介网站在收取用度后并没有向学生开收据和发票、一旦发生纠纷，大学生将处于极其不利的地位、
（3）供需严重失调
根据调查，20xx年大学生兼职中介的用度大多在50元，而现在，中介用度已上涨到100元以上、而供需失衡是造成价格上涨的重要原因、这种供需失衡体现在：越来越多的大学生渴求找到一份兼职，越来越多的企业需要临时的劳动力，而能够为双方提供一个真实安全的兼职网络平台却少之又少、
（4）目标市场
1、在网站初期建设阶段，将目标定位为工商大学以及学府路的几所高校的大学生
2、待网站建设步进正轨后，我们将通过各种宣传方式扩大发展规模、将目标市场逐步过渡到整个长沙所有高校的大学生
3、建设进度
（一）预备阶段：1组建网站内部职员，内部职员由五六个人组成，以进股形式参与网站治理、
1、网站建设职员进行网站建设，治理职员做好网站宣传方面的预备，会计职员做好网站建设支出的财务预算
2、选择好办公场地，购置办公用品以及网站建设方面的用品
（二）筹建阶段：
1、对网站域名申请注册
2、在工商大学以及学府路各高校进行网站的宣传及推广
3、在长沙各个学校，商场，店展进行网站推广
4、待网站推广成功后，我们将把各个企业的兼职招聘信息进行网上公布，各位大学生可在此寻找适合自己的工作、
（三）扩展阶段：网站初具规模后，我们将加大宣传力度，将目标市场扩大到整个长沙高校网络创业项目策划书策划书、
4、竞争分析
1）上风：a、参与这次创业的团队成员都是在校大学生，所以在本校推广时会比较轻易得到同学的信任和支持、
b、网站提供的兼职信息都是事先和长沙各至公司合作之后得到的，所以在兼职信息的真实性上能够得到保障、并且，网站提供的所有信息都是免费的，这就更增加了网站的可信度、
c、网站会给学生提供免费的全方位的兼职培训服务，所以在同行业方面会更有竞争力
2）劣势：a、我们的团队成员都是在校学生，所以在网站经营模式，治理模式方面都没有经验、而且，在网站建设，维护方面的技术都不成熟
b、现在已有多家大型的比较成功的兼职信息提供网站，如51JOB，58同城等，所以在竞争方面处于弱势、
3）机遇：
a、目前的大多数这方面的网站提供的兼职信息都是附带的，不够专业
b、这些网站都是面向全国的，一些兼职工作并不一定适合长沙的在校大学生，而且在兼职信息的真实性上不能得到保证
4）挑战：假如网站做得比较成功，势必会面临其它网站的压力和打压
第四章团队治理
（1）组织结构
内部职员由四到五人组成，视情况可增减职员、其中，两名治理成员负责网站的整体运作以及对外的交流题目；两名网站维护职员负责网站的维护和兼职信息的发布；一名财会职员负责网站的资金活动；一名后勤职员负责网站各方面的题目、
（2）人力资源
第五章财务分析
1）资金来源
网站以进股形式筹集资金，由内部治理职员共同出资组建网站
2）本钱核算
a、网站的域名用度（由本人视网站的发展情况而定）
b、为维持网站各方面正常运转的用度
c、网站初期的宣传用度（包括传单费，发传单职员的工资，以及其它宣传类型的用度）
3）投资风险
a、网站的经营和治理假如出现题目，可能导致网站陷进危机
b、网站的推广面临巨大挑战，假如推广不成功，所有的投资都将白费
c、网站的维护方面面临巨大的挑战
4）团队收进
a、广告收进：网站可以通过各种方式发布一些广告，从而获得收进
b、通过与各公司合作取得收进：网站帮助公司发布兼职信息，获得收进
一、项目摘要
你是不是又不想到外面餐馆去吃那些美味却不太安全的饭菜？
你是不是不想每一天都在食堂吃那些天天都一种口味的菜？
你是不是想体验和同学一齐下厨的神秘感觉？
大学生厨房就十分对你的口味，把你从烦闷徘徊中解脱。
同学们只要买来自己喜欢的菜肴，那里有完备的厨房设施和就餐设备，所有像家里一样的厨房设备和餐厅设备都一应俱全，营造了一个自由的空间，这是一个史无前例的、结构单一的，集中出租房灶台的店。它的结构鲜明，一个厨房四台灶，加一个餐厅，构成一个单元，一个店可由或多或少地几个单元组成，每个灶台在某个就餐时间可轮流由几组顾客使用。大学生厨房的成本比较少，每单元仅20__-2500元/年大概可在一学期内收回成本，下半年的收益可用来扩展设备设施。
因为本项目专门针对大学生的饮食和娱乐问题所设计的，而且调查到很多同学，他们都很期盼大学生厨房的开业，很愿意去尝试一下，并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一齐下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年xx届的新生又为大学生厨房增添新的顾客源，所以它将是经久不衰的。
它的规模可大可小，而且前景可观，成本低。可能随时没模仿，所以要严格管理各项工作，提升它的品味，不断地从原有基础上创新，从学生中不断反思和改革，来提高我们的竞争力。
它的管理模式很简单，分内外部管理。外部管理主要是宣传，和大中规模订租的合理安排；内部管理主要是为大学生厨房营造自由、洁净的气氛。
快来大学生厨房，和朋友一齐享受下厨的快乐吧！
二、公司简介
1、性质：大学生厨房是一种面向全体大学生出租厨房的一种服务性项目。
2、设备设施：大学生厨房以单元制形式存在，一个单元有一个厨房和一个餐厅。一个厨房中有四个灶台，四套炊具和燃气灶，和一个砧板台，多套切菜工具，和一个橱柜，里面碗具、油盐等调料一应俱全，配备自来水龙头和多只篮、桶等洗菜工具，和几个油烟机；餐厅里有大小桌子五、六张，电风扇，饮水机，电冰箱，消毒柜，电饭煲，时时带给热饭。
3、项目服务资料：大学生们只要提着自己喜欢的菜来到大学生厨房来，根据时间或者规模交付必须的租金就能够到指定的灶台上去烹饪了，一个厨房四个灶台、能够同时烹饪。在一个中餐或晚餐时间内，一个灶台又可连续地让几组同学烹饪。这样一个单元的厨房：中餐时间（11：00-2：00）之间大概能够烹饪28（4个灶台*7组/灶台）组同学。同学们能够在那里吃完再走，也能够带出去吃，一切自便。
我们大学生厨房还搭配有一个大冰箱，若是一个常客，且有吃不完的菜，或需要存储的剩菜我们将替他们存储，只需将它们密封好后放入一封闭的篮子，然后写上姓名或其他标记，放入冰箱即可，但因思考到用电状况和冰箱空间问题，若存放的时间超过一天则支付2元/天的寄存金。
4、项目目的：大学生厨房的产生是我组深刻了解到很多大学生们抱怨食堂的饭菜天天一个样，味道不可口，没有一点新意，还有部分学生又觉得在外餐馆的饭菜，卫生状况不好，嫌油不多，而且价格不低。在只有两种选取的状况下，除了抱怨，只有抱怨，所以我们想到了大学生厨房这个既对大学生的口味，又锻炼大学生自己动手潜力的厨房。
5、大学生厨房室内的装饰：可由学生来创造设计，设计核心为自由舒适，绿色环保。主要体现简单美。大学生自己种的花草，手工剪贴画，废物利用等些有创意的设计都可用来装饰大学生厨房。
三、组织人员管理制度
1、我们将顾客分为大、中、小规模
大规模（20-40人）：如某班同学聚会，或者是某同学的生日，这样需要出租一个单元的大学生厨房，这需要提前预订。根据要求或者约定一个厨师来帮忙，或请个人来打理杂事。
中规模（10-20人）：如某寝室联谊，或一个小型的庆祝会，也需提前预约，无厨师配备。
小规模（1-10人）：随时安排厨灶。
2、在大学生厨房里，仅需雇佣一个中年的女性员工来打扫收拾大学生厨房，并且在大学生烹饪期间时时检验液化气灶台的安全性。
3、其他管理人员：宣传负责人，厨具、餐具负责人，财务管理人，顾客预订负责人，值班收银人员等均可由学生来担当。
4、若有大型的聚会或聚餐，可向顾客预订负责人提前预订，他/她能够提前做安排，中型的（10-20人）也由预订负责人安排，小规模的顾客群，则按先来后到使用灶台。
5、财务管理人，负责清算每星期水电费，煤气灶和雇佣人员费用和“大学生厨房”的总收益，适当调整价格，大、中型规模顾客群有固定的订租价格，根据预订厨房的次数来决定下周小规模顾客群前来做菜的租金。
6、政府批文：大学生厨房要获得营业执照，问题主要是卫生和安全。因为我们雇佣了人员来打扫大学生厨房和时时刻刻检验并教导学生使用液化气等危险设备，且在大学生厨房内配有灭火器、消防设备。安全和卫生本来就是大学生厨房核心管理的问题，所以能够取得政府批文的，若大学生由学生自主创业可向校园申请资金和批文。
四、市场
1、市场营销
①宣传
我们将透过传单、海报、校论坛、个大学生的qq群，和大学生中的关系网来宣传。我们将邀请各院系的一些好朋友相聚到一齐来免费体验一下在我们“大学生厨房”中的自由、快乐和满足感，请他们为我们“大学生厨房”做口头宣传。
②客源
既然我们“大学生厨房”的饮食和体验快乐而设计的，那大学生就会有各种各样的理由喜欢我们“大学生厨房”。
A.在同学面前一展自己的厨艺。
B.请自己的好朋友到“大学生厨房”里为自己做一顿香喷喷的美食。
C.某两、三个男女寝室在那里能够搞个厨艺联谊，不会做菜的顺便学学。
D.有外地来的同学，让他/她炒炒家乡菜，尝尝鲜。
E.不满意外面餐馆，也不满意食堂，还不容易自己弄。
在大学生厨房这样简单自由的环境里，在一个像家里一样能够出入的厨房。我们不仅仅是吃了一顿饭，更重要的在这个过程里，我们体验到了自己动手的快乐。一齐动手的快乐，那里真的就是大学生们自己的厨房。所以有这样多的收获，我们大学生厨房的顾客将络绎不绝。每一年都将有新生的到来，来尝鲜的同学也将连续不断。
③既然大学生厨房是为大学生餐饮和娱乐思考，那么能够扩展搭配盈利服务，能够出租烧烤工具，卖烧烤配料。卖饮料、啤酒、干菜等易存储的菜类干货。也可搭配免费服务，带给怎样做菜的一类书籍和营养搭配的书籍。
2、市场前景
此刻看来，还没有同我们“大学生厨房”这样的规模来出租厨房给大学生一样结构、形式的店，即使有、也只可能是将大学生自己做饭菜当成是一种娱乐的形式。所以我们“大学生厨房”是独特的。大学生们都有一种想体验社会实际，体验自己动手的快乐，也想体验新鲜的用心分子。所以我们“大学生厨房”的前景广阔，全国这么多高校（本科、专科、职业校园）那将是多么广阔的连锁空间。也重视“大学生厨房”在学生中的关注度，信誉度来横向发展其他服务，做到大学生厨房的横向连锁。
3、战略目标
⑴近期战略目标，在各地不同几所高校周围都建立一个学生厨房。认真组织好内部结构，为学生带给一个方便、舒适、自由、实惠、干净的饮食、娱乐的空间，用自由和洁净来赢得大学生们烹饪就餐的舒适，让他们感觉来了就再来，再来，就想天天来。在半个学期内，在所靠近的校园宣传的众所周知，把名声打造的有界碑，在此期间盈利15%。
⑵近期战略目标：在名声、信誉、关注度都建立很好的基础上可发展更多城市，更多高校的“大学生厨房”，也可横向发展，让“大学生厨房”成为一个品牌，开展其他服务大学生的行业。
五、投资分析
固定成本2500-3200元/单元；
可转成本（房租、水、电、油、粮）3000-7000/单元/年；
煤气600元/月.单元雇佣人员900/月/单元；
年总收益20__-6000元/月/单元不等。
因为它的不稳定性，不好估计利润的标准值。估计有半年的时间收回成本，半年时间来盈利。投资形式能够是合资，也能够一个人投资，“大学生厨房”一年的成本大约在2-2.5万/单元之间。所以大学生投资利润的前景是客观的。
六、大学生厨房的SWTO分析
Strength：
①目前还没有出现像大学生厨房一样结构单一、独特的店，所以同行业竞争较少。
②随意性，它比食堂的饭菜更多选取，顺从顾客自己的爱好。它比餐馆更卫生、更实惠，让人放心，它比任何地方都自由。
③灵活性好，适应于客源的淡季和旺季。“大学生厨房”结构简单。灶台都是可移动的，桌椅也是可移动的，而且又是以单元制的（一个厨房、搭配一个餐厅），在同学们放寒、暑假时，能够减少几个单元，缩小规模，减少可转成本（电费、水费、房租费……）。
④适应性好，能应对不同时期的冷热状况，当期终考试临近，同学们都整天忙于复习功课，迎战期终。这时，“大学生厨房”可能会明显的变冷清，这是，在必须的信誉度和关注度的状况下，而且又靠近校园，我们能够雇佣一个兼职厨师。在短时间内带给餐饮服务，不至于期终期间而变得冷清或产生损失。
Wealth：
因为他是一种服务性的项目，所以不太稳定。
Opportunity：
同学们都以一种新奇的情绪进入“大学生厨房”，以一种简单地心态享受“大学生厨房”，能够有很大机会纵向发展，和横向发展。
Threaten：
因为大学生成本少、形式新颖，所以模仿者将紧随着产生，这以后反倒成为一种强大的竞争力量，所以严谨的工作管理安排和不断地创新改革是很重要的。
综合SWOT分析来看，“大学生厨房”就应确保洁净、自由。组织者以严谨的态度来做好各项管理工作。以诚信作为根本，让同学们信赖。在此基础上，时时持续创新改革的思想来灵活运转它。才能长久地存在并发展。
一、活动前言:
为大力实施“科教兴国”战略，努力培养广大青年的创新、创业意识，造就一代符合未来挑战要求的高素质人才，已经成为实现中华民族伟大复兴的时代要求。此外我院于湖南省第四届大学生创业计划竞赛中喜获金奖1项、银奖1项、优胜奖1项，佳绩不菲，望我系能不断发扬继承上任获奖者的优秀品质，再创辉煌。
二、活动目的：
培养我系学生的创业意识和创业素质，树立创新精神，提高学生的创造能力，激发我系广大青年学生的创业热情，努力营造浓厚的校园学术科技文化与创业实践氛围，迎合国家对人才的需求，同时精选出一批优秀作品参加全院、全省竞赛，不断壮大我系各方面优秀人才的队伍，使我系越来越强盛。
三、活动需要：
7月份前的本系在读学生，相关大赛资料以及辅导老师
四、活动开展策划：
1.前期（6月16日——9月1日）。宣传发动及作品准备，通过各种方式和渠道，积极宣传并发动学生参加我院学院第四届“挑战杯”大学生创业计划大赛。并积极鼓励我系学生广泛查阅信息，收集素材，认真分析市场需求。
2.中期（9月1日——11月15日），加大宣传力度，进一步发阅相关资料，积极鼓励学生从各方面发掘信息，借鉴资料，另行海报通知及鼓励士气，不断保持学生参与的积极性，保证参赛作品质量。同时参赛学生按要求、在导师的指导下，自行组成学科优势互补、专业配备科学、人员结构合理的创业计划小组，广泛进行市场调研、认真进行企业分析，积极备战。
3、后期（11月15日——12月5日）。本人将参赛作品报送湘南学院第四届“挑战杯”大学生创业计划作品竞赛组委会办公室（学院团委办公室），由院专家评委会进行客观公正的评选，密切关注筛选动态，及时向系部公开结果。
五、活动预算：
相关资料及海报宣传费用40元左右
六、活动注意事项：
以创业计划小组（团队）形式参赛，并以电子版和文字版两种形式上交。经济与管理系社会科技实践部xx年11月3日
一、xx网上商店项目描述
发展校园电子商务，从网上购物开始。在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让学生们体验电子商务的魅力。同时，也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。
利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。据20__年1月CNNIC公布的《中国互联网络发展状况统计报告》，在我国13700万网民中学生所占比例最多，达到了32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发展具有重大意义。
目前，高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力，但脱离现实的商业环境，与社会现实差距比较大，实践动手能力很难适应企业需要。而网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程，包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。同时，也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。
网上购物，要贴近生活。日用品是每个学生的生活必需品，而爱美之心人皆有之，这就诞生了化妆品市场。xx网上商店成立于漳州职业技术学院，主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品，为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。
二、xx网上商店经营产品和服务介绍
网店前期主要经营雅芳品牌的产品为主。雅芳的知名度高、认知度强、信誉度好，拥有优质的产品、完善的售后服务，其结构十分完善，性能温和，适合大众的肤质，不易引起过敏等不良反应，效果比一般的产品更好。
(一)网店经营的产品结构
1、雅芳护发品系列
(1)维亮专业美发系列包括高效保养组、护色亮彩组、基础造型组、深沉洁净组、丝质顺滑组、修复组、日光护理组等。
(2)植物护发系列包括清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、二合一强润洗发乳、深层滋养护发乳、滋养亮泽洗发乳、滋养亮泽润发乳、二合一黑亮洗发乳、二合一强润洗发乳、清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、滋养亮泽润发乳等。
2、雅芳身体护理品系列
包括沐浴滋润系列、SPA系列、雅芳夏日之恋防晒系列、止汗香体露、护手霜、润唇膏、女性护理液等。
3、雅芳化妆品系列
(1)护肤品包括新活系列、美白系列、肌肤管理系列、新自然温和护肤系列、媚颜系列、高效保养品系列、植物护肤系列等。
(2)彩妆品包括雅芳色彩系列、媚颜彩妆系列、新炫系列、化妆工具、卸妆品、其他彩妆等。
(二)因季节变化重点销售不同产品
根据雅芳产品性能及价格的不同，在不同的季节推出不同的重点销售产品，以满足不同的消费人群，可以分为以下几种情况：
1、春秋季节。众多的消费者所需求的是补水产品，雅芳就为其推出了保湿霜、冰镇面膜、等几款不同的保湿补水产品，保湿霜的价格为29元，保湿面膜在促销时的价格则为19元，而这几款的保湿补水产品的价格的定位也能被大部的消费人群所接受。其效果较其相同价位的产品是比较明显的。而针对于现在在工作岗位上工作的消费群体，她们所喜爱的不是仅是单方面的保湿补水，而是进行全面的护理。所以在选择自己所需求的产品的时，她们往往会选择价格偏高一些的产品或者是一系列的套装产品。如选择雅芳莹泽三件套的补水产品，只需118元，这样实惠又能给肌肤全面护理的产品，十分受人们的喜爱。不仅可以自己用，还可以把这当作礼物送给朋友。
2、夏季。由于太阳的辐射较为强，女孩子十分在意自己的肤色，于是防晒美白就成了她们必不可少的功课了。雅芳能迅速的捕捉这样的信息，推出了几款防晒的产品，再者根据所需的防晒的系数不同，分为了SPF15、SPF20、SPF30+的防晒系数，其价格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消费者可以根据自己的需求不同购买相应的防晒产品，而许多人在防晒的同时还注重要美白，雅芳也为此推出了防晒美白的系列产品，在防晒的同时不仅注重美白还注得晒后的修复工作，雅芳也为此推出了晒后修复的产品。考虑到夏季，人们的汗腺较为发达，许多人不喜欢流汗后的异味，为此感到苦恼，雅芳就此原因，推出了适合大众的不同味道的止汗香体露，而50ML的止汗香体露只需26元，消费者还可以根据喜好不同选择自己所喜爱的味道。
3、冬季。天气比较寒冷，肌肤也会比较干燥，这时，人们需要给肌肤全身的滋润，雅芳产品有针对手上护理推出的护手霜，而护手霜的品种也有分类，有柔肤系列护手霜 75ML 25元、有植物系列护手霜 30ML 15元有利于防止手上的肌肤出现干燥脱皮的问题。而雅芳的润肤露则是针对全身的肌肤的问题而推出的，促销时的价格为9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出现了干裂的现象，做好润唇的工作也很关键，雅芳品牌的润唇膏针对男性和女性，分别推出适合使用的润唇膏，价格的定价在10-13元。
三、xx网上商店市场与竞争分析
日用品是每个学生的生活必需品，化妆品也是学生们最爱光顾的地方之一。漳州高校园区由漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体校、漳州教育学院、漳州护理学院等五个院校组成，在校师生达4万多人。可见，xx网上商店在漳州高校园区的市场有多大。
为了更好的了解网上商店市场与竞争分析，xx网上商店采用SWOT进行分析，即对该行业的优势(S)、劣势(W)、机遇(O)、威胁(T)等进行全面客观分析。促使运营战略决策能够最大程度地利用商店的优势和发展机会，使网店的劣势和环境威胁降至最低。
(一)xx网上商店的优势(S)
1、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷
网上创业是一种应用互联网技术的新的创业方式。网上商店的优势主要有：首先，前期投资少。与租用店铺相比，网上开店所需的启动资金要少得多，而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货，减少了货物库存。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销，经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，只要经营者有能力，就可以在网络页面上展示成千上万种商品的图片。最后，在网上建立店铺，能够利用网络搜索技术的便利性，很容易地搜集客户信息，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性化的服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度，建立良好、长远的客户关系。
2、xx网上商店在漳州高校园区的优势
(1)xx网上商店位于学生密集的漳州高校园区内，我院漳州职业技术学院有学生1万多人，其他院校有3万多人，共有在校生4万多人的消费群体。
(2)校园信息流发达，网络化普级。计算机专业的学生，他们宿舍6个人当中至少也有4-5台电脑;其它专业的学生也有2-4台电脑;对于没有电脑的同学来说，他们上网的频率也是比较高的。网上商店这个新名词，已逐渐被众多学生接受，网上购物已成为很多学生的主要购物渠道。
(3)拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导，以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导，还有就是拥有电脑技术强的和对化装品市场了解的队员。
(4)xx网上商店是学生经营的，学生与学生之间的买卖，与实体店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。
(5)与高校园区内实体店的销售相比，网上商店的市场更广，宣传的效果也更好。
(6)网上商店是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买，需邮寄或快递的方式，若时间紧急，还必须花25元用EMS邮寄，增加了消费者的资金负担，而我店在高校园区免费送货上门，这样可以为网购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。
(7)在网上搜索产品，可以根据自己的需要进行选择，可以避免一些在实店里发生的尴尬局面，如营业员为你介绍了许多产品，可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有购买。
(8)雅芳产品的更新速度快，每个季度我们所需要的产品都是不太相同，因此雅芳公司会依据不同的季度生产不同的产品，且每个季度平均在中国市场上都拥有50个新的产品与消费者见面。
(9)雅芳产品的价格比较优惠，雅芳每个季度都会推出几款打折商品，并且在购买了一定金额时可以获得一些小礼品。
(10)据我团在漳州高校园区对1000名学生进行调查，87.3%的同学用过雅芳产品。大部分学生所能承受的经济价格大约为15元——80元左右;一些大三学生为了面试，为了将来的工作而购买化妆品的，她们所承受的经济价格大约为80元——120元左右;一些老师不想麻烦去逛街购买化妆品，而通过网上购物的，她们所承受的经济价格会比较高。
(二)xx网上商店的劣势及策略(W)
1、由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。这样我们就应把好价格关、信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。
2、主要是针对高校园区，而高校园区拥有寒暑假，在寒暑假期间就会出现淡季。因此，我们应该提高市场战略冲出校园，走向更大的市场，向漳州市区推广，辐射全国。
3、一般经营网上商店的店主过分重视价格的作用，以低价格来吸引顾客。我们应该把价格定位提到服务层面，接受高等教育的大学生们，她们最关注的并不是价格，而是便利和好奇，所以仅仅定位在价格上面，而没有更好的服务，这样就难以吸引顾客。因此，我们应该以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务，这样才能赢得消费者。
4、受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，与传统商店相比，看不到人流，也听不到明快的音乐。网上商店几乎千篇一律，太单调，商业模式没有走出新的空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引消费者，商业模式太单薄、单调。因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。
(三)xx网上商店的机遇(O)
1、在漳州高校园区，网上商店还是一片空白市场。
2、今年我院被评为全国示范性高职院校，学校创办了学生创业园，有十二个学生创业项目，电子商务网上商店是其中之一。因此，学校对xx网上商店给予极大的帮助，如提供工作室、电脑、打印机、办公桌椅等基本设备，还有创业指导老师。这是一个难得的历史机会。
3、互联网的发展为网店创立提供天时。据中国互联网协会和DCCI公布的数据显示，20__年中国C2C电子商务网站的营收规模达216亿元。另据DCCI预测，中国互联网C2C电子商务网站营收规模将在20__年增长30.81%，达到302亿元，预计20__年将增至412亿元。淘宝网的主席马云先生放言：“淘宝网”到20__年将在淘宝网上创造100万个就业机会。
4、网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示，截至20__年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。调查的结果还显示，互联网的发展继续影响着后一代人的生活习惯，不仅影响思维习惯，而且影响生活的方方面面，网上购物就是其中之一，它将成为年轻人的主要购物渠道。
(四)xx网上商店的威胁及策略(T)
1、网下存在着许多竞争对手。在漳州高校园区，有“靓妆纺”、“哎呀呀”、“彼岸花”等几家实体店。这对我们的网店有一定程度上的影响，因此，我们要利用网上商店的优势展开有利的竞争。
2、在同一行业，还存在着一些能与雅芳相竞争的化妆品品牌，如美宝莲、欧莱雅、玉兰油、资生堂、自然堂等。我们初期只卖雅芳品牌会有一定的市场阻力，因此，在后期要扩大经营品牌。
3、诚信制度尚未完善。网上商店远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系。这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少数城市建立了比较完善的地方性诚信公司，对公用事业交费、银行贷款等个人信用资料进行收集、处理。而在更多的城市，诚信制度还是一片空白，因而网上购物信誉度迟迟难以确立。在这方面我们就更好的提倡他们使用网上银行及一些网络平台提供的支付方式像支付宝、贝宝、财富通等等。然而我店主要是针对高校园区的老师及学生，因此我们也可以在校内网上发布一些住处以及和专业老师合作沟通，这样一来可以减少一些同学对网上买东西的信用问题。
四、xx网上商店经营战略
(一)一期战略
1、前期主营雅芳化妆品和日用品，占领漳州高校园区市场;
2、为电子商务和物流管理专业提供教学实训平台;
3、初步完成学院示范性建设学生创业项目之一。
(二)二期战略
1、二期扩大产品经营范围，加强推广力度，扩大网店影响力，占领漳州市场，向全国市场进军;
2、以联盟的方式号召同学们参与开店，集体推广而创品牌。我们的品牌是联盟，而每个新建小组或者其他同学都建立一个在此联盟下的网店(可以取自己个性化的名字);
3、把发展成为一个联盟，最终建设成为集创业培训、教学实训、勤工俭学岗位提供、顶岗实习为一体的多功能校内生产性基地。
五、xx网上商店运营计划
(一)xx网上商店营销策略
1、举办漳州高校园区网络购物体验活动
本活动的宗旨是培养学生对电子商务专业知识的兴趣和爱好，扩大网上商店的影响力，以此来提高学生的综合素质，丰富校园文化生活。根据目前实际情况，结合电子商务专业理论和实际操作模块，将网络购物体验中心活动分为以下几个阶段：
第一阶段：和漳州高校园区各院校(本校漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体育学院、漳州城市职业学院、漳州护理学院)的相关专业老师建立合作关系。
第二阶段：要求体验者到网络上申请相关用户名。如在淘宝网站注册帐户和会员等基础性活动。
第三阶段：要求体验者拥有可在线支付电子银行。由于我校与建设银行是合作伙伴关系，每个学生都配一张建设银行储蓄卡。所以，要求每位体验者都开办建设银行电子银行可行性很大。
第四阶段：熟悉指定站点的网络购物流程。
第五阶段：真正到我们指定的站点体验购物。
2、传统广告宣传策略
(1)主要是通过在校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传。通过这样的手段可以有针对性的面对比较固定地受众群体，提高网店的知名度，传统的广告方式是比较有效和成熟的方式。
一方面，突破口是经济管理系和计算机系的学生，因为经济管理系的学生大都有开始电子商务课程，接受的都是和该行业相关的知识，而计算机系的学生个人拥有计算机的数量比较多，网络知识比较丰富和网络拥有率也比较高，所以推广起来比较容易。主要利用散发宣传单形式。
另一方面，大学里其他系的学生，因为我们的网店是针对所有的学生，而且大学生接受新知识的能力非常强，大学宿舍网络拥有率也是比较高的，通过互联网能找到我们站点也容易，所以第二阶段我们要向整个校园推广。主要利用校园内张贴海报、散发宣传单、各学校的校报宣传的形式。
(2)重点向新生推广。每年九月学年伊始，新生对大学充满着神秘与向往，对新事物有强烈的兴趣。这样对新生去进行推广，往往会收到事半功倍的效果。特别是要针对电子商务专业的学生，要进行专业性的引导，培养其成为主力军的作用。
3、口碑营销策略
开网店是一件前沿的事情，要让我们的朋友都知道我们在开xx网上商店，要耐心的和周围的朋友解释网上购物的好处，然后把我们的店铺地址告诉他们。同时要教会朋友怎么用旺旺的基本功能，这样朋友们就会浏览我们的店铺，无形中就起到宣传的作用了。
4、网络广告策略
网络广告是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强的，但价格远远低于传统广告的形式。
(1)与校网络中心合作，充分利用校园网资源进行网络宣传。每天可以选择中午12:00—12:30之间、下午17:00—18:00之间、晚上22:00—22:30之间发布xx网上商店的广告。
(2)个性化签名。每个网上店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力。也可利用QQ个性签名，向我们的网友做宣传.
(3)店铺公告。通过旺旺登陆到我的店铺管理——基本设置认真做好你的店铺公告。公告一定要简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然
(4)论坛宣传。我们来到论坛的基本途径都是通过旺旺来实现的，但来到论坛如何做出你的最佳广告呢?A、特色精华帖子——就是说我们的帖子要有个人的性格以及特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高，据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍)B、认真回帖——看帖子是学习的关键，回帖同时是对楼主劳动的认可。C、帮助别人——论坛里看到求助帖子，要积极的帮助。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。
(5)连接广告。利用旺旺积极的和朋友做好友情连接，和连接朋友作好关系以及必要的交流。
(6)博客营销。博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此，在开展博客营销时一定要注意传播化妆品的专业知识和对化妆品的感受体验，以对化妆品知识的传播达到营销目的。
(二)xx网上商店物流与配送策略
物流配送的优劣，将影响网店的声誉，对于网上商店的发展有较大的影响，也是网上营销是否成功的一个重要因素。另外，免收配送费用的起点较低，可引起顾客的购买欲。
1、在漳州高校园区建立自己的配送中心
由于漳州高校园区院校集中，由自己人员配送，能够保证产品及时、准确的送达到消费者手中。也可通过勤工俭学的方式解决高校园区配送问题，这样成本会大大降低.在高校园区建立自己的配送中心，解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题，同时也推动了校园电子商务的发展。
免费而又及时的把货送到消费者手中，对消费心理来说，具有“致命的诱惑”。配送时段安排:上午订货，下午送;下午订货，晚上送;晚上定货，明天上午送。
2、利用邮政配送
考虑到网店后期的发展，还有很多地区的学校不在配送的范围之内，那么我们只有依靠完善的邮政物流配送体系来完成。中国邮政通过推行先进的网络运行体制，在全国大中城市建成的二百三十六个物流配送中心，能够联接并覆盖全国二千三百多个县以上城市，为国内外用户提供了安全、可靠的服务。在电子商务发展的时代，中国邮政在物流配送服务上的长处和优势日益突出，二百三十六个物流配送中心已经形成了一个信息高度集中、布局合理、覆盖全国的物流配送网络体系。四万多个邮递所、十二万多投递人员和上万辆投递用机动车和九万辆自行车，使得中国邮政投递网遍布国内城乡，经过改造的现有投递网在规模和服务深度上，基本能够满足电子商务的物品配送服务要求。
3、利用第三方物流建立市内配送主导型
第三方物流是指物资的供给方和需求方以外的第三方专业化物流公司或配送企业提供物流配送业务的物流运作模式。利用第三方物流可以降低企业的投入成本，专业化的物流服务给用户一个良好的印象。漳州的快递公司有好几家：漳州顺丰快递公司、漳州顺风快递公司、漳州申通快递公司、漳州中通快递公司等，我们可以根据客户的需要来选择。
(三)xx网上商店采购
实行“零库存”经营。所谓“零库存”，实际上是一种特殊的库存概念，即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。
在传统店铺经营模式下，各店铺进货多是一次性采购，进货数量和品种全凭经营者的经验和感觉，难免出现判断失误或市场突变，且对供货商信息知之甚少，一旦滞销无法退货。在电子商务模式下，我们可以根据顾客的需要再进货，这样可以节约库存成本，减少资金费用，最大限度地规避市场风险。
xx网上商店前期经营考虑到各方面的条件，进货渠道主要是在当地以直销员的形式进货。网店经营上轨道后，与商家合作直接从厂家进货。
(四)xx网上商店客户服务
网店销售和一般的店铺销售存在许多不同，因为我们是利用旺旺与对方交谈，我们不可能在初次见面就用旺旺的视频和语言对话功能，也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等，最后我们还要通过旺旺来达成交易。客户服务方面要注意以下几点：
首先，善待每位淘友。无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情对待，热情回答，营造一个良好的购物环境。
其次，诚实。要诚实的回答买家的问题，最好把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。
最后，售后服务。产品售后服务条例：A、三包实施按国家《产品质量法》和有关规定。B、三包期限从购买之日起计算。C、凡人为损坏质量问题均不属三包范围。D、退货退款条款。买家在收到商品如不满意，请在两天内和我们联系，我们将给您最满意的答复。
目录
摘要3
1.项目概况4
1.1项目简介4
1.2项目核心内容4
1.3 创业团队简介5
1.4企业简介5
2.经营产品/服务介绍6
2.1目标市场6
2.2主要经营内容7
3.项目实施方案 7
3.1核心经营理念7
3.2项目发展规划8
3.2.1发展目标8
3.2.2发展战略8
3.2.3发展步骤8
3.3经营模式8
3.4项目版块设计10
3.4.1 网站推广活动10
3.4.2物流方案 11
3.4.3盈利模式12
3.4.4客户服务办法12
4.投资估算和资金筹措13
4.1投资估算13
4.1.1投资估算依据13
4.1.2投资估算13
4.2资金筹措14
4.2.1内部资金筹措14
4.2.2外部资金筹措14
5.结论15
摘要
在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，网络经济也随之兴起。作为天之骄子的大学生们，上网早已是日常生活中的一部分。各大高校校园网络基本成形，并已有自己的网站，在此基础上发展校园网络经济不仅可为老师和同学带来了快捷方便的网上购物环境，而且给周边超市的管理者也带来了全新的商业契机。因此我们的项目是：开设一家校园网络生态超市，一方面拉近学生与商家的距离，另一方面可以充分利用我们物流网络的优势，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。本项目的核心目标是：既帮助学生选购称心如意、物美价廉的商品，为商家带来了丰厚的经济利润，同时提升大学生环保的理念，改进生活习惯。
1.项目概况
项目名称：““换购网””校园网络生态超市
宗旨：为大学生提供更为方便快捷的购物方式，为商家提供更为系统的宣传平台，倡导环保的生活模式。
主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。
1.1项目简介
经济危机背景下，电子商务因其相对低廉的购物成本得到越来越多消费者的青睐，也引来了新一轮电子商务投资热潮，诞生了诸如淘宝集市、天猫商城、京东商城、一号店、凡客、等为代表的新一批B2C企业。然而，纵观电子商务B2B、B2C、C2C三大领域，唯有B2C领域出现卓越网、当当网、京东商城等细分市场、各立诸侯的局面，虽然出现过如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百货业扩展、一号店自建物流体系等的诸多探索，始终难于有诸如阿里巴巴似的旗舰出现。究其原因，还是在于购物网站的五大核心功能网站品牌可靠性、产品种类丰富度、电子支付安全性、送货速度及送货质量问题不能得到完善的解决。同时，目前，随着“雾霾”天气的频繁出现，环保的理念已经越来越受到人们的关注，作为当代大学生我们要自立、自强。所以我们要通过创业来找到就业出路。我们从校内走到校外，把所学的知识学以自用。不断的强化知识、深化知识、优化知识。
我们的宗旨是做大学生身边的网络生态超市----这是我们的宗旨也是目标！我们的经营模式是“网站+实店”。充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机。在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。给每个客户提供人性化的服务是我们的承诺。与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。
1.2项目核心内容
我们的网站是B2C与O2O相结合的“校园网络生态超市”，经营模式是“网站+实店”的O2O模式。
首先，我们的网站上加入了不少线下的实体超市，充分利用学生的资源，挖掘各大高校的商机，在盈利的同时来给学生带来真正的实惠和便利。网站主页能连接到各个商家的店铺，方便顾客在店铺内能迅速下单，我们还提供送货上门等服务，界面简洁方便浏览。
其次，我们长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用，不仅可以为社会环境的改善贡献自己的力量，还可以为我们网店带来良好的口碑效应，扩大我们网店的影响力。
1.3 创业团队简介
电商飞扬创业团队是隶属于湖南大众传媒职业技术学院电子商务协会的实践组织之一，参赛项目得到长沙绿动循环再生资源有限公司的大力支持。
团队宗旨：做大学生身边的网络生态超市。
团队成员：
姓名
性别
分工
工作岗位职责
网络营销经理
负责管理“换购网”网络生态超市与客户间的在线销售关系，拥有使“换购网”网络生态超市长期发展、客户关系忠诚的远见。
物流配送经理
负责管理“换购网”网络生态超市的配送环节，及时配送货物，负责与长沙绿动循环再生资源有限公司及时联系处理物品。
活动策划师
负责管理“换购网”网络生态超市的积分兑换商品活动策划，确保设计出确定的策略目标，持续测试、评估、优化活动，提高客户价值。
数据分析师
负责使用数据分析工具分析连续收集的潜在客户和已有客户的数据，为营销策略及活动设计提供决策依据。
平台维护师
负责平台任务的发布和审核，维护平台正常运行
创业目的：
（1）为“换购网”网络生态超市制定战略提供决策依据。
（2）为长沙绿动循环再生资源有限公司了解消费群体偏好提供决策依据。
（3）为项目未来的经营活动提供执行方案和原始依据。
1.4企业简介
长沙绿动循环再生资源有限公司成立于XX年9月。成立至今已拥有20人的团队，我们以绿色环保为核心精神集合了一批积极探索城市生活垃圾分类回收道路的先行者，在垃圾分拣、技术研发、业务推广、市场运营等领域实践着我们的环保理念。
拥有专业的垃圾收运、分拣和处理服务，确保来自广大用户的可回收物能够得到妥善的安置。我们每天会使用专用回收车将来自各地区的可回收物集中运往分拣中心，并对用户初步分类的可回收物进行专业的深度分类处理，再运送至专门工厂作为再生原料重新利用。与此同时，每一袋用户的回收物都会首先通过扫描条码确定身份，即时换算成积分录入用户帐户。
长沙绿动循环再生资源有限公司的业务首先在星沙街道开展试点工作。目前，不仅致力于城市垃圾分类，我们更加提倡推广绿色健康的生活理念，用行动支持环保与公益事业。
我们的理念：
作为目前国内专业从事城市生活垃圾单流程回收及资源化的企业。我们致力于将每一份资源都得到充分的使用，让地球不再为垃圾所困。
我们的使命：
通过程度简化可回收垃圾收集流程来唤醒广大居民的环保意识，化降低居民的参与门槛；
通过先进的信息系统全程跟踪用户的每袋垃圾，对用户进行定期环保奖励，化提高居民的参与积极性；
通过专业化的分拣流程和分拣技术，将回收物进行专业化分类处理，化提高回收物的再生利用率；
以“资源有限，循环无限”的理念为核心，以长沙为基础，今后将逐步在全国开展城市生活垃圾单流程回收项目推广，共建共享绿色家园。
2.经营产品/服务介绍
2.1目标市场
““换购网””校园网络生态超市主要面对的目标客户群体是各大高校的在校大学生。吸引其注册为会员，在““换购网””校园网络生态超市开展的各类活动中宣传本超市提供的产品及活动，引导其树立环保、健康的生活理念。通过邮件推广、博客推广，QQ推广等多种推广方式吸引消费者。
各高校的在校大学生是我们的主要客户群。我们的优势是价格和服务，必须立足于这个基础，力求充分利用互联网特点，发挥电子商务优势，以相对较小的投入，获取的收益。
为达到运营效果，应当大力丰富产品线，推出多个系列，覆盖中、高档的各种食品，日用品等等，总之实体超市里有的产品，客户需要的产品，都应该在我们网店内找到，使顾客有较多的选择权。牢牢抓住产品、数据、渠道重点，把呼叫中心、普通网店等我们短期内难以形成优势的东西外包给专业公司或分销给专业网店，实现效率化。
2.2主要经营内容
主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食物、生活用品、数码产品、书籍、二手交易等大学生日常生活中需要的商品。
副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源的回收再利用。
3.项目实施方案
3.1核心经营理念
首先，采用O2O模式开展网络超市的经营活动。在线下，充分利用各个高校的资源，将配送点尽可能的设置到离目标消费者最近的位置，同时，由于是货到付款，极大的方便了消费群体；在线上，充分利用网络资源，开展互动活动，激发目标群的参与热情。在““换购网””校园网络生态超市的平台上，为买卖双方搭建了良好的沟通桥梁，消费者能找到自己所需要的商品，同时，也可以帮助商家尽可能的了解消费者的需求。
其次，“会员制”是交易变得更透明。由于是货到付款，为保证买卖双方的利益，选择实名会员制。一方面，降低交易风险，另一方面，交易的全过程可以变得更加透明。
最后，“积分”增加““换购网””校园网络生态超市的用户粘度。使消费者将光顾我们超市变成一种生活常态，有利于忠实客户的培养。
3.2项目发展规划
3.2.1发展目标
短期目标：为湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周围的商家快速找到目标消费者搭建平台，倡导绿色环保、健康的生活理念。
长期目标：为湖南省各个高校的商家快速找到目标消费者搭建平台，建立绿色环保、健康的生活圈。
3.2.2发展战略
短期发展战略：以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。
长期发展战略：试点成功后，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的产业链经营格局。
3.2.3发展步骤
第一阶段：XX年---20xx年，以湖南大众传媒职业技术学院、湖南长沙师范学院等地处星沙的各高职院校周边商家为试点，建立一个快速接触消费者的平台，同时，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。
第二阶段：20xx年---20xx年，开始向全省推广，通过““换购网””校园网络生态超市与客户定期联系，与长沙绿动循环再生资源有限公司合作，开展可回收资源再利用的处理。进一步完善可回收资源的利用和再处理方案，形成线上、线下资源的互补、互动的紧密的生态产业链经营格局。
3.3经营模式
为引起目标消费群体的关注度，增强消费者的粘度，我们采用“会员制”商业模式。“会员制”模式让加入我们超市的顾客享受多种优惠的权力。一是会员可享有比非会员更优惠的价格；二是会员将定期得到门店商店的资料和促销计划；三是会员可参加我们组织的各类会员活动。例如：会员积分换商品活动等等。
会员的积分来源及兑换规则：
一是通过““换购网””校园网络生态超市订购商品时，根据购买金额的多少，随机兑换。兑换规则：10元兑换1个积分，不足10元不参与兑换，以此类推。
二是通过与星沙的循环再生资源公司合作，开展可回收资源的回收再利用兑换积分。兑换规则：按物品重量计量，100克兑换1个积分，可以精确到10克，即如果会员投递210克物品，则可以获得2.1个积分。500克织物兑换1个积分；500克玻璃兑换1个积分；纸、塑料、金属都是100克1个积分。通常情况下，一个空啤酒瓶重约500克。
会员所获得的积分均可以在我们的'““换购网””校园网络生态超市查看，我们也会在网店上定期进行积分兑换物品的活动，以增强消费者对我们网络超市的粘度。会员账户中的积分最长时间将保留2年，每年的12月31日24时将对上一年的积分进行清零。具体的模式如下图所示：
流程说明：
①学校周围的商家到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册，并发布相关的企业信息和产品信息。
②会员到““换购网””校园网络生态超市填写相关信息，进行注册。一方面，可以进行所需要商品的挑选，并在线下单。另一方面，可以联系超市客服上门收取可回收物品。
③““换购网””校园网络生态超市后台同时具备两方面功能。一方面，接受会员订单后，安排离消费者最近的配送点进行商品配送，采取货到付款政策，在配送到位后，收取货款。另一方面，接受会员有回收物品信息后，安排离其最近的配送点开展上门回收服务。
④““换购网””校园网络生态超市在收到货款后进行销售登记，并每月定期向商家账户支付货款。超市从中赚取佣金。
⑤““换购网””校园网络生态超市会将贴有会员二维码的可回收物品投递到长沙绿动循环再生资源有限公司，并记录积分后及时在““换购网””校园网络生态超市和长沙绿动循环再生资源有限公司的网站上公布，同时将积分信息以短信形式告知会员。会员可以及时登录““换购网””校园网络生态超市用积分兑换商品。所兑换的商品在每周三统一配送。
3.4项目版块设计
““换购网””校园网络生态超市是大学生身边的网络超市，因此，网络超市的操作的便捷性，是我们关注的重点。
版块设置：
具体说明：
商家入口：为商家提供的注册、发布企业信息、商品信息的前台与后台。为商家提供明确的商品分类。
消费者入口：为消费者提供的注册、购买产品的前台与后台。为消费者提供明确的商品分类，同时提供购买商品后以及投递可回收物品后的积分查询。
购物车：方便消费者下订单的平台。
积分查询：方便消费者查询积分情况，并可查询能够兑换的物品。
3.4.1 网站推广活动
在产品初期阶段为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：数量激励、附送赠品、退费优待。
当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。促销策略有：张贴海报、公关赞助、竞技网游赞助、联合促销、积分奖励、有奖竞赛等。
产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：促销游戏等。
当产品进入衰退期同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的促销策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等
随着市场营销学研究的不停深入，市场营销组合的形式也在产生着变化，从“4Ps”繁荣为“7Ps”。营销策划方案范文。近年又有人提出了“6Cs”为主要形式的市场营销组合。
根据筹办期内各时辰段特点，推出各项促销方案。促销方案要过细、周密，操作性强又不乏灵动性。还要斟酌费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得优秀效果为纲领。加倍应当注意季候性产品淡、淡季营销着重点，抓住淡季营销优势。
以网站为核心，联合长沙绿动循环再生资源有限公司举办线上线下结合、群众广泛参与的市场推广互动活动：
网络校友会：在本平台上，可以通过校友之间的感情联系，加强其对我们网络超市的认知。
环保作品DIY大赛：通过环保DIY大赛，让会员上传环保作品，并进行评比，从而提升我们的形象，同时树立环保、健康的生活理念。
植入式广告：用物品植入、礼物植入、组件植入的方式，在故事、事件、剧情等文化背景中向用户导入“换购网”网络生态超市所遴选的商家网络广告，插入商家的产品或标识,潜移默化地达到宣传效果。
博客栏目：在博客中宣传环保理念。
网站合作：与长沙绿动循环再生资源有限公司的绿动网合作开展环保活动。
3.4.2物流方案
首先，我们的配送点尽可能的接近消费者。我们在每个宿舍区都建立多个配送点，当客户下订单后，有后台数据分析师分析客户与配送点的距离，以及各配送点的负荷情况，合理安排配送点进行配送。
其次，与合作商家共享物流系统。针对部分商家已有自己的配送人员，我们与其合作，向其提供客户的订单信息，配送由商家负责。例如：部分快餐店本身就有外卖服务，但其电话覆盖范围有限，我们帮助其推广，让消费者在我们网站上下订单，然后我们及时整合配送信息，通知快餐店有效地开展外卖服务，帮助其提高效率，获取利润。
3.4.3盈利模式
网络生态超市交易中的佣金。我们为商家提供了信息服务，同时，帮助其销售商品，均可以获得一定的收入。
与长沙绿动循环再生资源有限公司合作的信息服务收入。为其可回收物品进行有效的处理，也有一定的收入。
3.4.4客户服务办法
为用户提供优良、到位、负责的客户服务，保证商品质量，实行公平合理的换货退货政策，保障用户和网络用户的利益。
产品质量问题解决办法：
用户收到商品后发现与其所订货物不一致。可根据电子交易信息投诉，申请退货、换货或要求赔偿。
在途商品损坏。用户收货时发现商品部分或全部损坏。即可断定是在运输途中发生的。责任在各配送点。““换购网””校园网络生态超市对用户做出赔偿。再要求配送点根据合同做出违约赔偿。
以下情况不予办理退货：
未通过““换购网””校园网络生态超市购买的商品；
任何已使用过的商品，但经鉴定证明有质量问题的除外；
任何因非正常使用或保管导致出现质量问题的商品；
任何非““换购网””校园网络生态超市或用户或配送点违约（包括非质量问题或物流过程造成的质量问题），用户单方提出的退货要求。
换货政策：
用户在收到货物后如不满意或者产品有质量上的问题，经查实，确认责任不在用户的，用户有权选择放弃追究““换购网””校园网络生态超市违约赔偿责任，向站点提出换货要求，站点将按照下面要求进行换货：
所换货物要保持良好的包装；
换货造成的原商品与所换商品价格上的差异，按多退少补原则解决。
货物送达延迟处理流程：
步骤1：用户登录站点网站查询商品到货情况，判断送达是否延迟。若有延迟则进入步骤3。
步骤2：站点查询电子订单号，获得发货时间和发货单号，判断是否因为没有准时发货导致的延迟，若因没有准时发货而导致延迟，进入步骤3；若因为配送点原因导致延迟，按合同追究配送点责任，并进入步骤3。
步骤3：站点反馈给用户新的收货时间，并且解释是由于物流原因导致收货延迟，作出道歉。进入步骤4。
步骤4：如果用户强烈要求退货或拒收迟到货物，并要求违约赔偿，进入步骤5，如果用户接受道歉没有提出退货或拒收货物要求，进入步骤6。
步骤5：依照合同规定的赔偿措施对用户进行违约赔偿。进入步骤6。
步骤6：投诉结束。
4.投资估算和资金筹措
4.1投资估算
4.1.1投资估算依据（1）各类成本费用按市场咨询价确定；
（2）预备费按5%计取，其它费用均按照国内行业有关规定计取；
（3）本项目筹建期为三个月；
（4）委托单位提供的有关资料；
4.1.2投资估算（1）固定资产投资估算
目前网上超市在项目的投入为网站建设与场地方面：
序号
项目和费用名称
单价
数量
总价
备注
流动资金
XX00
日常流动资金
一、投资项目前期费用
1
市场调研
15000
1
15000
项目前期市场调研
2
方案设计及咨询费
8000
1
8000
数据咨询
3
公司注册资金
500000
1
500000
工商局注册资金
二、网站建设费用
1
网站设计咨询
1
数据咨询
2
建站费用
5000
1
5000
网站建设
3
云服务器
3040
7
21280
服务器购买
4
云主机
5000
1
5000
主机购买
5
网站维护
7000
4
28000
网站日常维护
6
安全防护费用
1000
12
1
网站安全维护
7
服务器托管
1800
12
21600
服务器维护托管
8
域名
2800
1
2800
网站域名购买
9
备案
1000
1
1000
网站备案
三、办公场地费用
1
办公室
1800
12
21600
办公室租赁
2
桌椅
400
2
800
办公座椅购买
3
电脑
5000
2
10000
电脑购买
4
办公用品
800
1
800
办公用品购买
四、宣传推广费用
1
线下广告
10000
1
10000
电线杆传媒、公交站牌等
2
电视广告
5000
1
5000
地区电视台广告
3
宣传单
1
线下宣传单
4
软文推广
15000
2
30000
微博等高质量软文推广
5
网页广告
5000
18
90000
其他网站广告
6
视频广告
1000
10
10000
各大视频网站推广
7
搜索引擎推广
15000
1
15000
百度推广
8
网站活动
30000
2
60000
举办营销活动
总计
4.2资金筹措
资金筹措可以分为两大类，即内部资金筹措与外部资金筹措。
4.2.1内部资金筹措
所谓内部资金筹措就是动用公司积累的财力，具体来说就是把股份公司的公积金（留存收益）作为筹措资金的来源。
4.2.2外部资金筹措
所谓外部资金筹措就是向公司外的经济主体（包括公司现有股东和公司职员及雇员）筹措资金。
5.结论
通过创业团队的上述分析，得出结论：““换购网””校园网络生态超市涉及的市场现实存在，经济效益明显，项目可行性高。
一、校园购物能力分析
1、天津市大学生总消费能力分析
我们曾经做过一份调查。调查结果显示，现在的大学生人均消费水平大概在每年5000元左右.减掉必须的一日三餐费用后，用于服装，手机，电脑，前卫消费品等方面的比例最大，大概在20__元左右每人每年。按天津20所大学，在校人数24万的保守数字来计算。每年大学校园的消费能力就将近5个亿，这个巨大的消费市场也是众商家必争的阵地之一。谁能够尽早尽快的占领校园市场，谁就能先得到丰厚的利润。
2、网络购物环境
随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，cnnic采用电话调查方式，在20xx年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。其中，学生半年网购总金额已达31亿，是非学生半年网购总金额的近1/4。并且这个数字是呈逐年上升趋势。另据相关文章显示，现在的大学生电脑普及率极高，达到65%。几乎所有的电脑都可以上网，也就是说现在的大学生有一多半可以自由的用自己的电脑上网。这无疑给校园购物提供了最直接的准备。
3、网上购物可能性
网络购物在中国的发展历程在这里就不再多做介绍。无论从货物配送、支付方式和网络信誉等一直不被看好的环节，到现在基本上都被解决。这些不再是困扰网络购物发展的因素。这些困难的改革无疑也让网络购物的可能性前所未有的爆发。
二、校园网模式介绍
1、校园网首先是一个平台。承载商品信息。它无异于其他类似的电子商务平台。比如京东商城，麦考林等一些大型知名购物网站。但校园购物网的优点在于-----目标客户群体集中。校园相对于社会来说，就相当于一大海中的一池水。假如把销售行为比做是在钓鱼。那么京东、麦考林等几个大型面对社会白领阶层的网上商城与面对大学生的校园购物网城来说就好像分别是在大海里钓鱼与在池中钓鱼，这二者所耗费的人力、物力和财力会有很大差别。在那个"大海"里钓鱼，鱼虽然多，但是需要花很多时间并花费大量的"诱饵"才能钓到鱼;然而在池中钓鱼，也就是在校园里做购物网，因为学校群体集中，无论是宣传还是送货成本都会大大降低，会节省很多的人财物资源。
因此，校园购物网相对成功机率更大，更易操作。但是光有一个网络平台并不是一个最好的平台。众多的例子也了这一点。据在网上调查发现。天津并不缺乏类似的网络平台。像类似的网络平台不止天津，乃至全国都数不胜数。但是，大部分网站基本上处于昏迷状态，不死不活。我认为最根本的原因在于网络有时候其实就是一潭死水，很平静的水，水至清则无鱼。造成这一潭死水的原因在于没有一把"棒子"可以把水搅浑。搅不浑水，则抓不到鱼。
2、dm册，顾名思义，是免费在校园发放的一本商品目录。这是一本为了配合网络而发行的制作精美，视觉冲击力强的册子。主要作用也是承载商品信息。它与网络平台就像一对孪生姐妹，一脉相承，相互宣传。她不但给学生提供了又一个方便的购物平台，即使没有电脑可以上网，也可以通过它来实现购物的乐趣。同时，由于版面有限，不能刊登全部商品的局限，它又能指导或引导学生注册网络平台，以最大的速度来发展注册会员，让网络平台的浏览量日益增长。
项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：
（1）了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。
（2）引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。
（1）以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。
（2）有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品（包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……）及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的销售市场。
一、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：
（一）首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。
（二）其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。
（三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装）之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。
在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，xx县只有两家大型超市（超市和超市）占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从xx县的地理环境看，xx县县城是主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点（市场阻碍）
很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点（市场空挡）
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
三、公司战略及营销策略
（一）公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品（包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……）及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
（二）营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期（不同地区可以因地制宜。）进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们xx县由于受安庆黄梅戏的.感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们了解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在电视台和新闻进行宣传。因为电视台辐射整个xx县，人们也很关注新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜！这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
（一）团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
（二）经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去了解，既可以让员工了解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们xx县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润（毛利润=收入-进货成本）45~60万元。
1费用表单位：元
2总账明细帐户金额
3管理费用保险费55120
4租金40000
5办公费40000
6应付职工薪酬38400
7水电费5400
8电话费4800
9财务费用应付利息30000
10销售费用赠品费20xx0
11广告费50000
12营业税及附加营业税22500
附注：(1)超市保险50000元
人寿保险1080元/人/年
意外伤亡保险200元/人/年
（2）应付职工薪酬营业员800元/人/月
（3）财务费用短期借款250000元利息12%
（4）营业税及附加营业税5%大学生创业前3年免税
1利润表单位：元
2毛利润450000
3减：营业税及附加22500
4销售费用70000
5财务费用30000
6管理费用143720
7净利润143780
融资方案和回报
根据xx省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生了不良状况，阻碍了公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为了防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供了资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生了不愉快的事情，影响了公司的信誉和知名度。在顾客心中留下了不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
一、活动主题：
自强不息，自主创业
二、活动目的：
通过举办大学生创业一条街，努力拓展大学生就业、创业的视野，增强大学生创业意识和风险意识，为我校大学生打造一个创业实践成长平台，提升大学生就业、创业综合素质及能力，营造校园创业氛围。
三、策划主办单位：广西师范大学学生会
赞助单位：
四、活动时间：
（1）育才校区：xx年4月16日下午（周六）——xx年4月17日（周日）
（2）雁山校区：xx年4月22日（周五）——xx年4月24日（周日）
五、活动地点：
（1）育才校区：图书馆—大学书店校园主干道
（2）雁山校区：校园主干道
六、活动形式：
1、大学生创业街：
（1）分别于育才、雁山校区设立50—60个学生摊位，鼓励广大学生创业，学生在活动中拥有自主摊位，自主经营商品（在学校允许范围之内），自负盈亏。
（2）报名时间：育才xx年4月7日——xx年4月13日
雁山xx年3月16日——xx年4月20日
（3）申请摊位须交纳100元保证金并签订协议书。
（4）经审核通过的学生，由校学生颁发经营许可证，执证营业。
（5）每个摊位提供两张桌子、两张椅子、一个雨棚。
（6）学生摊位的摊位费统一价位80元，具体位置抽签决定，抽签时间为4月15日下午5：00—8：00于校学生会办公室。
2、商家展卖：
（1）分别于育才、雁山校区设立10—20个商家摊位，由校学生会实践部及各学院实践部（外联部）组织商家进驻校园进行展卖。
（2）报名时间：育才xx年4月7日——xx年4月15日
雁山xx年3月16日——xx年4月20日
（3）申请摊位须交纳100元保证金并签订协议书。
（4）经审核通过的商家，由校学生颁发经营许可证，执证营业。
（5）每个摊位提供两张桌子、两张椅子、一个雨棚。
（6）商家摊位划分好具体区域并标志摊位号，摊位费按摊位号的不同具体商谈价格。
3、跳蚤市场：
（1）分别于育才、雁山两个校区划设二手市场专门区域，通过二手交易，达到资源的循环再利用，倡导同学们节约意识，树立正确的发展观、价值观。
（2）雁山校区由青年志愿者协会具体承办。
（3）报名时间：育才xx年4月7日——xx年4月13日
雁山xx年3月16日——xx年4月20日
（4）二手市场区域内的摊位不收取摊位费，但建议每个摊位捐出10元钱作为广西师范大学学生会“美丽音符”公益活动的公益基金
（5）每个摊位须交纳100元保证金并签订协议书，保证在二手市场区内摊位所摆设及售出商品须全部是二手货，严禁摆设及销售全新商品。如发现违反规定，将没收其保证金。
（6）活动期间安排人员负责监督及秩序维护。
（7）摊位的具体位置抽签决定，抽签时间待定，抽签地点为校学生会办公室。
4、趣味抽奖
（1）活动时间：4月16日晚19：00——22：00
（2）活动地点：育才校区图书馆前
雁山校区孔子广场
（3）活动形式：
1）设置服务宣传点：
a。利用展板收集同学们对本次活动的看法，同时起到宣传的目的，增加人气。b。作为本次活动的咨询点，为同学们提供相应的服务。
2）“购物得卷有惊喜”：
a。在活动第一天期间，同学们在所有的创业街摊位上消费一次均可获得一张购物券。
b。同学们累积3张以上卷，即可在活动第一天当晚即凭借此卷参与我们当晚的趣味抽奖活动，奖品抽完为止。
3）趣味抽奖：
①在图书馆前，同学们手持3张以上购物券即具有参与我们本次活动抽奖的资格。
②奖品设置多样：
一等奖：精美笔记本
二等奖：肥皂、签字笔
三等奖：橡皮擦、铅笔、棒棒糖
趣味奖：整蛊、搞笑、祝福语等
4）活动负责人：何静，
5、“金牌商家”评比活动（育才校区）
（1）活动时间：4月17日下午
（2）活动地点：大学生书店处的校园主干道
（3）活动对象：针对所有有意愿的商家
（4）活动形式：
a、由商家自主报名，报名费50元，活动方划分一个特定的区域给商家进行为期半天的免费展卖，活动方提供桌子一张（已经参与商家展卖活动的商家优惠参与此项活动）。
b、在每位参赛商家摊点处设置一个展板，供过往购物的同学们以大众投票（贴笑脸）的方式进行投票，最终以笑脸最多的商家为本期的“金牌商家”。
c、为最终的获奖商家颁发特制的牌匾，并同意免费为其做一定的校内宣传。
（5）活动负责人：叶兴强
6、“首届大学生创业成果汇报大赛”：
（1）时间：4月份
（2）活动对象：所有参与创业街自主创业实践的团队或个人
（3）活动意义：在这个就业情势尤其是大学生就业现状日益严峻的时代，大学生们逐渐开始寻在新的就业出路，因此自主创业成了一种不可抵挡的趋势。就此现状，我们举办此活动，一是为了给大家一个相互交流学习的机会，二是为了给我校在校大学生提供一个展示自己创意的平台，鼓励大家大胆创新、开拓自己的思维视野。
（4）比赛形式：本年度参与创业实践的所有团队必须进行创业成果的汇报，相关方面的老师进行成果的评比，评选出一二三等奖的有关团队在后续的交流会上进行各自此次创业实践的展示，达到相互学习、分享的目的。
（5）奖状等级和数目设置：视情况而定。
活动进程：
一、上交纸质版的“创业实践成果汇报”材料
截止日期：4月25日下午6：00（材料交与校学生会办公室）。
二、成果评比及获奖公示（时间待定）
三、获奖团队上交电子版的参赛须知：电子版ppt材料
截止时间：另行通知（有关细则可于学生会办公室咨询），
四、创业交流会暨成果展品颁奖仪式
届时会邀请相应的老师作为现场指导及回答大家的提问，及对本次创业成果汇报的优秀团队颁发奖状。（时间待定）
五、后期宣传工作的落实
七、活动流程：
（一）活动准备：
1、调查分析
（1）问卷：3月上旬发放问卷调查表，了解和收集广大同学对于商业街的意见和建议。
（2）座谈会：3月上旬与各学院实践部召开座谈交流会，共同探讨商业街运作模式和具体工作方案。
2、邀请函：3月中旬向广大商家发放邀请函，邀请参与我校商业街活动。
3、协议书：4月初拟定协议书，分别与进驻商家、创业学生、二手市场摊位申请学生签订合作协议。
4、盈亏率调查表：制作调查登记表，及时登记商业街期间商家与广大同学的盈亏率，以更好总结工作已经更好的为广大同学创造和提供更好的服务。
（二）宣传报名阶段：
4月初分别在育才校区、雁山校区食堂门口设立宣传报名点，向广大同学发布活动相关信息，分发报名表，并现场解答同学对于活动的疑惑。
（三）活动现场：
（1）现场由校实践部主要负责，其他部门协助。
（2）安排两名同学负责音响，在活动过程放些音乐烘托气氛，并通过音响对活动进行不定时的介绍，宣导稳定秩序，并报道一些在活动进行中发生的比较有趣的事情。（若有同学遗失或拾到物品，也可以通过此进行广播）
（3）设置咨询学生会服务点，安排人员负责维持现场的秩序，防止不法行为发生；有工作人为同学们排忧解难，并保证人流通畅，让同学们放心采购。
（4）现场由安排记者进行全程跟踪拍摄，并会采访部分同学和工作人员，为后期宣传总结做准备。
（5）用餐时间安排工作人员分阶段分批次的进行用餐，活动秩序要始终维护。
（6）活动结束后清理活动场地。
（四）活动总结：
1、将物品流向表整理分析并存档。
2、各学院学生会实践部对本院的活动进行总结，并书面（配电子档）上交给校学生会实践部一份，校学生会实践部负责整理和存档。
3、校学生会实践部对活动资料进行整理，并举行“大学生创业节”成果展。
4、各媒体的报道宣传。
第一部分 前言
很多人都知道，全球变暖引起的气候将直接影响到地球的生态平衡。但却很少有人知道人类餐桌的必备食品──肉类，也会严重地破坏地球的环境。主要表现为肉类工业的发展上。到目前人类畜牧活动已有一万年，但只是在最近50多年人们才如此大规模地饲养牲畜。今天，世界上的牲畜数目是1945年的4倍。为了养活它们，很多热带雨林砍伐作了牧场。这使生活在雨林中种类丰富的动植物消失了，促使全球环境破坏情况愈加严重。
关注气候变迁，节能减排从我做起，于是，开素食餐厅的想法就应运而生了。
第二部分 食店概况
1.本店发属于餐饮服务行业，名称为都市健康饮食，是个人独资企业。主要提供以豆制品为主的素食产品，其特点是：外行似肉，口感也像肉，专门适合酷爱吃肉的朋友。
2. 都市健康饮食位于大业路财富中心广场，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的素食营养连锁店。
3. 都市健康饮食的所有者是谢坤利和李明，餐厅经理熊艳梅和蒋玲，厨师钱海，五人都是80后的有志青年，我们坚信，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。
4 .本店需创业资金(10)万元，其中(5)万元已筹集到位，剩下(5)万元向银行贷款。
第三部分 经营目标
1.由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在大业路财富中心广场站稳脚跟，1年收回成本。
2.本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的素食营养连锁集团，在岛城众多食品品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。
第四部分 市场分析
1.客源：都市健康饮食的目标顾客有：到大业路财富中心广场购物娱乐的一般消费者，约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水平中低档。
2.竞争对手：
都市健康饮食附近共有1家主要竞争对手。爱欣素食店是中西兼营，环境比较好，服务一般，价格比较贵，位于E购潮流5楼。本店抓住了这家饮食店现有的弊端，推出"物美价廉"等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一席之地。
第五部分 经营计划
1.素食营养主要是面向各类消费群体，因此菜价也有三个档次，分别为高、中、低价位。
2.合理搭配素食，保证营养全面的前提也提高口感质量。
3.午晚餐提供商务套餐型、经济实惠型等营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。
4.随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是"送餐到家"服务。
5.经营时间：早—晚。
6.对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在环境、卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。
第六部分 人事计划
1.本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员(包括多少名厨师)，多少名临时雇员(含厨师)具体内容如下：
（1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。
应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。
（2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同(含试用期)。
2.为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：
（1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。
（2）实施培训计划，贯彻学习《劳动纪律》和各种规章制度。
（3）考核上岗，对于不合格者给予停职学习，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。
第七部分 销售计划
1.开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店"物美价廉"的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。
2.推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。
3.每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者(1名)可获得价值888元的礼券。
4.每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。
第八部分 财务计划
本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。
1、本店固定资产(5)万元
桌椅 ( 30)套
营业面积( 200)平方米
冷冻柜 (5 )台
灶件 若干
2、每日流动资金为1万元
(主要用于突发事件以及临时进货)
3、对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。
注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。
一、项目描述
1、项目背景
学校附近主要以学生为主,其每月可支配开销在501-800元之间。购物次数多、数额小的显著大众性消费,和主要消费类型决定商店的规模和经营方向。经营规模及主要经营品类：中小型超市，以食品、文具生活用品为主导型商品。期中倡导以饮食类产品为主的布局，在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择。商店的设计及选址：以简洁大方为主这样既迎合消费者又节约装修成本。
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态-----便利店。
据调查，各学校师生整体消费总体能力较强。在课间对于饮食类产品消耗能力较强，学生每日用于饮料、食品等相关产品的消费在5元左右。因此，为开设校园综合商店提供了较强的消费环境。
2、项目宗旨
(1)符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。
(2)为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置。
3、项目介绍
经营规模及主要经营品类：中小型超市，以食品、文具生活用品为主导型商品。期中倡导以饮食类产品为主的布局，在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择。
4、管理队伍
寻找有意向的商家进行商谈合作事宜;到工商部门进行相关的注册;确立商店地址进行装修设计;商店经营、管理人员的确立与培训;配货供应体系的明确。
组织结构：
店长1名：主要负责处理校园综合商店的所有日常事务。
会计1名：负责对商场进行日常的财务结算。
收银员2名：负责收银及送货工作。
理货员6名：负责商店布置、理货工作。期中有2名导购，2名送货、2名理货保管员。
5、配套设施
(1)固定设施
天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板
地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作
店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面
墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片
照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要
音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
(2)经营设备
电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理(如果是自己开单店侧不需要联网)
收银台――收银台兼管理人员工作台
货架――以平方数计，每4-4.5平方需要一组货架，一般需20组左右，货架只需使用一般的货架即可
冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜
其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加
二、产品与服务
1、商品类别
商品结构：主要为食品，重点做熟食、饮料、饼干、方便面等。这些是大学生平时消耗量最大，最可能到便利店购买，且循环购买的商品。熟食是校园便利店自产，利润较高且销量较大。注意不同季节的食物搭配，并且及时调整淡季的食物供应量。其次，日常消费品和药品。这些商品学生一般到超市购买，校园便利店经营这些商品主要是为了满足大学生紧急需求。再次，报纸、杂志、文具等，贴近校园文化氛围。校园便利店完全可以取代报刊亭的职能。
品牌选择方面：应充分考虑大学生群体中的个体差异，搭配进货。个体差异有：消费能力差异：学生因家庭经济条件不同，在购买能力上也显示出差异。校园便利店应为同一品种产品配置两种以上品牌，满足追求高档和追求平价两种消费层次学生的需求。
性别差异：男女差异在个人护理用品上特别突出。年级差异：刚入学的大一新生在日常生活必需品上消费较多，随着年级的升高，人际交往消费增多。同时，还要注意经营知名品牌。顾客在便利店挑选过程中，会选择比较熟悉的商品，经营知名品牌可以节省购物时间，也避免给人经营“杂牌”的劣质感。选择符合大学生消费喜好的品牌。
根据前文分析，大学生的消费喜好是追求新鲜、追求时尚、追求品牌、追求个性。因此便利店所卖商品应该大胆购进新品、包装时尚的产品。校园便利店自主开发的独有产品亦要遵循大学生的消费喜好。同一种商品的品牌不必太多，而是应在经过认真的市场调查和分析后，将某种商品确定在有限的几个知名品牌。如此可以增加单位产品的订购量，提高采购议价能力，降低进货成本。
商品及时更新换代。便利店的主营商品一般是相对固定的，占经营商品种类的80%，其余的20% 用作新商品和配套商品的销售空间，以适应消费者口味的变化和新鲜感，这20% 的商品是经常变换的。
校园便利店的延伸项目中，传统延伸中的打印、复印，电话卡、手机卡、上网卡、交通卡等，大学生这部分的需求量非常惊人。快递服务，由于网络购物的规范和流行，大学生快递需求正迅速增长。DHL、UPS等大型快递公司在外国都有同便利店合作的经验。便利店可以成为快递投递、领取的站点。培训报名、旅游服务，这部分利润较大，是可以尝试的区域。修理雨伞、修理自行车、打起补胎、干洗衣物等，大学生偶有这部分需求，但极少有人经营。提供这类便民措施可以进一步巩固校园便利店的“便利”形象。
2、服务策略
营业长度：通常便利店都是24小时营业，但大部分学校有门禁，规定学生必须在晚上某个时刻归校熄灯，不得晚归。校园便利店可根据自身地点(流动客源多寡)，及学校情况(门禁时间及学生遵守程度)，在充分观察研究后确定营业时间。
营业高峰期：校园便利店的每日高峰期是每日三餐学生出门吃饭时间，以及夜间宵夜时段;每年的淡季是学生放假的寒暑假期间，只有部分学生在校;每年的高峰期出现在开学，学生采购生活用品的时候。
此外，便民服务会损害利润率，但会提高整体销量和品牌忠诚度，从而提高总和利润，增长无形资产。送货上门服务。这是校园便利店必须经营的部分。尽管便利店在距离上已经非常短，但许多大学生出于各种原因，尤其雨天天气时，不愿意出门，却常有紧急需求。因此，很多学校都有开辟学生自己经营的宿舍零食铺，包送货上门业务。但是这些学生经营不成体系，利润低，经营艰苦，而且学生最需要的熟食无法经营。校园便利店有很好的运营系统、熟食产品，如果能够送货上门，必定深受欢迎。
网上订货服务。结合送货上门服务推出网上订货服务。初期可以使用QQ等即时聊天工具一对一地通知销售人员，后期可以拥有自己的订货网站，正规化运作。
无利便民措施。这部分便民措施完全无利，甚至会在某些时间造成一定损失。但却让校园便利店提供完整的“便利”服务的形象深入人心，顾客交口称赞。例如免费微波炉、ATM取款机等。如果路面宽敞的话，可在门口安装电视机，热门运动赛季免费播放电视节目。
三、市场分析与选址分析
1、市场定位
便利店定位在价格等同于同类超市,宗旨是“便利至上”。服务时间长，服务效果好，服务更加的便利，在价格上也与同类超市保持相同的价格。便利店的服务宗旨也是以方便、快捷、便利为主。
2、目标市场
校园便利店瞄准的是大学生(及部分教职员工)的现实购买力，作为校园营销的一级市场，同在校大学生有着直接的接触和联系。应该结合便利店优势、大学生消费特点和校园传播模式，选择适合的营销方式，提供令人满意的商品和服务，最大限度地实现利润收入。
3、选址分析
靠近学生生活区。便利店辐射范围约为500米，因此便利店方圆500米范围内至少应有2500-3000个商圈人口。生活区是学生聚集的地方，部分学生可能因为课业繁忙，或出于习惯到临近的便利店购物。有些学校学生宿舍是集中的，校园便利店选址很轻松;有些学校校区较老，没有长期规划，学生宿舍是分散的，校园便利店就必须通过市场调研，确保店址附近有3000人左右的市场容量。
避开校园超市和便利店饱和区域。部分学校有定位于学生的校园超市，虽然面积比不上大卖场，但品种、价格均比便利店有优势;同时，做好市场调查，避开其他便利店的辐射商圈。有一定量的流动人群。便利店商圈小，而交叉性布点的情况比较普通，在稳定性顾客被瓜分之后，必须要有一定量的流动顾客群的支持。可选择车流动线较多的地方，并运用醒目的店面设计。
便利店每月的租金要在一天的销售额内。校园便利店可能在学生寒暑假期间出现淡季，所以在对每日销售额的测算上，应平均视之。控制密集程度。从国外便利店的发展实践看，每2500-4 000人就拥有一家便利店，这样可使消费者在2-7分钟到达。同时，便利连锁公司一般是在两到三年内规模达到170 家左右的时候开始盈利。因此，对定位于校园市场的便利店，采取连锁形式，一定程度的密集开店是必要的。方便进货。还要注意选择能让货车通行，方便进货的地点。
四、市场与销售
1、市场计划
学校附近主要以学生为主,其每月可支配开销在501-800元之间。购物次数多、数额小的显著大众性消费,和主要消费类型决定商店的规模和经营方向。经营规模及主要经营品类：中小型超市，以食品、文具生活用品为主导型商品。期中倡导以饮食类产品为主的布局，在饮食类产品的同质化竞争中为消费者提供更多的选择
2、销售策略
促销活动一
促销内容：开业期间，到校园便利店购买任何货品满30元，凭收据即有机会赢取一百元校园便利店消费券。当天抽取一张，其次连续6星期，每周送出1 张消费券!同时有大量精美礼品，100%中奖。
相关事项：
1.每张收据只限参加一次。现场当时抽取，抽奖后小票回收作废。
2.参加顾客若赢取了消费券，可在便利店购买任何正价商品。
3.消费券活动期内有效，若中奖者过期使用消费券则属作废论。
4.如有任何争议校园便利店保留最终决定。
5.校园便利店的员工不得参加，以示公允。
促销活动二
促销口号：到校园便利店换抵价券，折扣优惠由早晨开始。
促销内容：开业期间，前五十名顾客排队领取价值十元的抵价券。 去校园便利店买任何正价货品满三十元，凭抵价券，即可抵去相应价格。抵价券不可重复使用。
相关事项：
1.每人每天只限参加一次。
2.参加之顾客赢取了抵价券，可在便利店购买任何正价商品。
3.抵价券活动期内有效，若中奖者过期使用抵价券则属作废论。
4.如有任何争议校园便利店保留最终决定。
5.此项促销活动不与抽奖活动同时参加。
优惠活动包括(此活动长期有效)：
1.当天消费正价商品满二十元凭小票可免费赠送精美小礼品。
2.可领取校园便利店积分卡，将每次消费额(满十元)的金额计入积分卡里(一元一分)，当月积分满一百五可超于抽奖(100%中奖)。最高奖项为校园便利店五十元消费券一张。
3.实行早餐VIP制，在校园便利店预定早餐的顾客可享受早餐送货上门的服务，若预定一周五天早餐的顾客还可享受九折优惠。
4.每天一款特价商品，保证低于长沙任何超市的价格，特价商品限量贩卖。
温馨提示：免费赠品不可与其他优惠促销活动同时参加。
3、销售伙伴
采用合作制，与区域中比较有名气的超市的期中一家进行合作。由超市为校园综合商店提供商品的供应保障同时提供部分校园综合商店的启动资金。校园综合商店则承担起替合作超市分流相关的客源，完成相关商品的销量任务。这种合作模式是有利于双方的，特别是处于启动期的校园综合商店经营方更是有利。采用这种经营模式对于我们即将启动的校园综合商店的主要有如下几点优势：
A.降低经营风险;
B.获得强而有力商品渠道支持;
C.依靠大型的超市的供货渠道可以取得价格优势;
D.可以学习到大型超市的管理模式及经验;
E.提升校园综合商店知名度提高等。
4、定价策略
便利店商品定价一般比超级市场高20%左右，且通常不采用降价促销手段，毛利率较高。这是由便利店的特殊业态所决定的。首先，在商品流通过程中消费者与零售商之间存在着某种流通功能的替代关系，零售商为消费者所负担的流通功能越多，消费者为购买流通服务支付的费用就越高。其次，便利店多开设在人流较大的黄金地点，租金较超市高出许多，定价高是对租金的一种补偿。
但是因为校园便利店的目标群体都是经济情况不宽裕的学生，因此，校园便利店应在保证不亏损的前提下，尽量调低价格。可采取以下定价方式：
逆向定价。考虑大学生的承受力，先通过调查得出学生愿意并能承受的价格，再考虑成本费用，以获取圈套的利润。
对比定价。首先，校园便利店宜参考商圈附近3-5家同业商店的定价，而拟就明确、系统的价格策略。校园便利店若经营与超市相同的产品时，价格不可太高，否则会留下价格很高的恶劣印象;经营超市没有的商品或自有产品时，才可拉高价格，用这部分商品互补盈亏。
差别定价。销量大、受欢迎的产品定价不宜过高，有特色的自有产品才是校园便利店利润最高的部分，无利的便民服务尽量做到顾客满意，定价应尽量压低，以树立形象为目标。
付款方式应支持传统的现金、银行卡刷卡消费。此外，一些学校有专用的校园卡，用于饭堂餐费、热水费等，条件允许的话，可以与校方联系，让学生刷校园卡付款，真正在校园内实现“一卡通”。
五、财务计划
1、经营成本和收益分析
经营成本及经营费用
租金―――――-800—1000元/月
税――――――-500元(国税)+200(地税)=700/月
工商管理――――150元月
水―――――――50元/月
电―――――――400元/月
耗损预估――――400元/月
合计800+700+150+50+400+500=20xx元/月
营业效益
预计营业额600――1000元/日
月计营业额24000元
营业利润24000*20%利润率=4800元
营业外收入300元/月
合计效益4800+500=5100元
年收益=3100/月12月=37200/年
收益分析
收益=效益-费用=5100-20xx=3100元/月
年收益=3100/月12月=37200/年
不可预计费用4000元/年
实际预计收益37200-4000=33200元/
总投入=首期投入+后期追加=22820+120xx=34820
年回报率=年收益总投入=33200/34820=0.953
预计收回投入需1.1年
六、风险控制
根据调查我发现，各种便利店、报刊亭、小型超市教学区为中心点，在外部形成包围之势。在考虑校园综合商店的建设的时候，我们面临着外部竞争者的强烈挑战与压力。因此我们需要合理的利用自身的“先天优势”同外部竞争者展开竞争。我们具有主动参与竞争的优势，同时场地的选择上比外部竞争者有更多的“先天优势”。
我们要以缩小自身的覆盖面、产品面为代价才能取得相应的优势。如：学校的教学区不是生活区，与公寓区较远，在商品供应上只能针对性的提供以饮食类为主，文具类为辅的商品格局。教学区没有任何一家商店，学生的大量需求得不到满足，如果我们取得校园综合商店的经营权，将得到极大的发展空间。因为教学区人流量稳定且较大。我们可以利用有限的场地上针对性的提供适销对路的商品(例如：饮料类，提供更多更全的选择。)，不断的壮大校园商店。采用灵活的经营方式，合理有效的利用人力资源优势，可以取得意想不到的实际效果。但我们需要和校方进行大量的沟通，取得合适的场地。
计划目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料开。未经本人同意，不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。
一、项目企业摘要
创业计划书摘要，是全部计划书的核心之所在。投资安排拟建企业基本情况其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复，本概要将作为项目摘要由投资人浏览)
二、业务描述
xx企业的宗旨(200字左右)主要发展战略目标和阶段目标xx项目技术独特性(请与同类技术比较说明)介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括：
1、研究资金投入
2、研发人员情况
3、研发设备
4、研发产品的技术先进性及发展趋势
三、产品与服务
创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。
主要有下列内容：
1、产品的名称、特征及性能用途;介绍企业的产品或服务及对客户的价值
2、产品的开发过程，同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么?3、产品处于生命周期的哪一段
4、产品的市场前景和竞争力如何
5、产品的技术改进和更新换代计划及成本，利润的来源及持续营利的商业模式生产经营计划。
主要包括以下内容：
1、新产品的生产经营计划：生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等。
2、公司的生产技术能力
3、品质控制和质量改进能力
4、将要购置的生产设备
5、生产工艺流程
6、生产产品的经济分析及生产过程
四、市场营销
介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等，目标市场，
应解决以下问题：
1、你的细分市场是什么?
2、你的目标顾客群是什么?
3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?
4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?
5、你的营销策略是什么?
行业分析，应该回答以下问题：
1、该行业发展程度如何?
2、现在发展动态如何?
3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?
4、经济发展对该行业影响程度如何?
5、政府是如何影响该行业的?
6、是什么因素决定它的发展?
7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?
8、进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?
竞争分析，要回答如下问题：
1、你的主要竞争对手?
2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略?
3、可能出现什么样的新发展?
4、你的核心技术(包括专利技术拥有情况，相关技术使用情况)和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么?
5、你的策略是什么?
6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?
7、你能否承受、竞争所带来的压力?
8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势?xx市场营销，你的市场影响策
略应该说明以下问题：
1、营销机构和营销队伍
2、营销渠道的选择和营销网络的建设
3、广告策略和促销策略
4、价格策略
5、市场渗透与开拓计划
6、市场营销中意外情况的应急对策
五、管理团队
全面介绍公司管理团队情况，主要包括：
1、公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来
2、要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等)关键人物之一xx企业共有多少全职员工(填数字)xx企业共有多少兼职员工(填数字)尚未有合适人选的关键职位?管理团队优势与不足之处?xx人才战略与激励制度?xx部支持：公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。
六、财务预测
财务分析包括以下三方面的内容：
1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预测，主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书
2、投资计划：
(1)预计的风险投资数额
(2)风险企业未来的筹资资本结构如何安排
(3)获取风险投资的抵押、担保条件
(4)投资收益和再投资的安排
(5)风险投资者投资后双方股权的比例安排
(6)投资资金的收支安排及财务报告编制
(7)投资者介入公司经营管理的程度
3、融资需求
创业所需要的资金额，团队出资情况，资金需求计划，为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途(详细说明资金用途并列表说明)
融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。
完成研发所需投入?达到盈亏平衡所需投入?达到盈亏平衡的时间?项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。投资与收益简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表?
七、资本结构
目前资本结构表本期资金到位后的资本结构表请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解，资金上、管理上的支持程度等)
八、投资者退出方式
股票上市：依照本创业计划的分析，对公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明。
股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资股权回购：依照本创业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本创业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明。
九、风险分析
xx企业面临的风险及对策详细说明项目实施过程中可能遇到的风险，提出有效的风险控制和防范手段，包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险
十、其它说明
您认为企业成功的关键因素是什么?请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业?关于项目承担团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。介关于产品的报道;公司产品的样品、图片及说明;有关公司及产品的其它资料。
一、前景分析 旅游市场分析 餐饮市场分析
二、网络市场分析
络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多主便，介是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。
1.许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式;
2.站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强;
3.没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉;
4.服务水平不高，功能不全;
5.没有抓住顾客的
三、网站的战略分析
(一)提供什么
1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。
2.提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图;
3.提供最新的旅游线路; 4.市场分析
5.介绍各类优惠信息。
(二)、成功的因素
1较好的商业动作模式及盈利模式;
2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析
3.公平合理
4.网上订购
5.网站人员文泛，便于操作管理
6.充分利用网民的参与、商家参与及互动全作 7.网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食 8.网民可直接从本站订餐、组团旅游 (三)、凭什么盈利
下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，
集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，帮人员潜力极是庞大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益：
1、获取巨大的经济效益和社会效益。 2、知名度迅速提升。
3、为经销商带来更多的顾客。
4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。
5、同时，也给顾客带来各种优惠和利益及方便。 第二部分
四、网站栏目架构] 1.吴地文化
2.苏州景点
3.预订服务
4.天堂论坛
5.旅游常识
6.饮食文化
7.咨询广场
8.会员注册：个人注册和商家注册
9.服务区
五、网站设计
网页的版面设计直接影响到网站的效率。避免与其他网站的雷同，以致于被埋没在网络的大海之中，故本网站将全方们设计一个具格令人回味的界面。
1.优化视图设计，插入动画，但数量不能太多
2.图文并茂，色彩图片、文字合理搭配，在保持网页整体一致性的情况下追求属于本网站独特品味，造出一些亮点。
3.网让导航栏的设计，使整个网站的组织形式清晰，并保证页面不单调 4.网站设计真正做到以服务顾客为核心。 5.及时和定期与日俱增新信息。 六、风店的特点
个性化，应用灵活，功能强大，可扩展性、实用性强。宣传效果佳，成本低廉，服务优，维护有保障，便于操作，立足于服务，立足于提高人们的生活水平。
七、网站的维护
1.时时监控，若软硬件出现问题，及时进行评估并在24小进内解决。 2.第天备份数据，优化数据库设计 八、运营事宜
1宣传工作与各大网站建立链接，注同搜索引擎
2.与商家保持联系，取得他们的支持，获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气，配合商家的有关活动，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来，以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)、支出
1.维护费用
2.设备费用
3.人员工资
4.推广费用
(二)、收入
1.广告收入
2.注册收费VIP
3.出售旅游用品
4.代理业务
七、网站的维护
1.时时监控，若软硬件出现问题，及时进行评估并在24小进内解决。
2.第天备份数据，优化数据库设计
八、运营事宜
1宣传工作与各大网站建立链接，注同搜索引擎
2.与商家保持联系，取得他们的支持，获取网页素材和市场信息
3.通过制作成功的风站扫提供的信息提高网站人气，配合商家的有关活动，增加网站的可信度。丰富网站内容，加大推广力度，吸引苏州人和来苏旅游的人的眼球。使网站在短期内能运转起来，以便为将来网站盈利作准备。
九、财务分析
(一)、支出
1.维护费用
2.设备费用
3.人员工资
4.推广费用
(二)、收入
1.广告收入
2.注册收费VIP
3.出售旅游用品
4.代理业务
第一部分：背景
在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡逐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。
第二部分：项目介绍
咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办，在学校正门右边街道一个显眼的位置，那里虽然装修简单，但个性有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。南面墙全部是书架，上方横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正，吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架，码放着各式各样咖啡豆，北面除了门外，余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗，窗台很低，上方落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放着方桌，每桌能够坐4-6人。但是，那里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍，感觉就像在家里一样简单自由。
第三部分：创业优势
目前学校园的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家鼓励学生毕业后自主创业，有一系列的优惠政策以及贷款支持。再者学生往往对未来充满期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素质。学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基础。学生创业的最好处在于能提高自我的潜力、增长经验，以及学以致用;最的诱人之处是透过成功创业，能够实现自我的理想，证明自我的价值。
一份完整的咖啡店创业计划书
第四部分：预算
1、咖啡店店面费用
咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用约在9-12万元。
2、装修设计费用
咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，约6000元左右
3、装修、装饰费用
具体费用包括以下几种。
(1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。
(2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。
(3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。
整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360*15=5400元。
4、设备设施购买费用
具体设备主要有以下种类。
(1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元
(2)音响系统。共计450
(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600
(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300
净水机，采用美的品牌，这种净水器每一天能生产12L纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格约在人民币1200元上下。
咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。
磨豆机，价格在330480元之间。
冰砂机，价格约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天也许会不够用。
制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用很多年，这么算来也是比较合算的。
5、首次备货费用
包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。约1000元
6、开业费用
开业费用主要包括以下几种。
(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元
(2)营销广告费用;预计450元
7、周转金
开业初期，咖啡店要准备必须量的流动资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预计20xx元
共计：
120xx0+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+20xx=145280元
第五部分：发展计划
1、营业额计划
那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必须要依据目前市场的`状况，再思考到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每一天的营业额为400-800，根据淡旺季的不一样可能上下浮动
2、采购计划
依据拟订的商品计划，实际展开采购作业时，为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定采购计划。透过营业额计划、商品计划与采购计划的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金，各项基本的计划是不可或缺的。当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后，即可依照设定的采购金额进行商品的采购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思考的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。
3、人员计划
为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思考的。
4、经费计划
经营经费的分派受理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。
5、财务计划
财务计划中的损益计划最能映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制，以便做到经营资金合理的调派与运用。
总之，以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深入，也能够配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。
一份完整的咖啡店创业计划书
第六部分：市场分析
20xx-20xx年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广阔的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加了在中国的投资力度，为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。
咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，20xx-20xx年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，20xx-20xx年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;未来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。
现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有个性主题，很难配合讲求特式的年青人。我们亦有思考到其他饮品店的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的需要，尚有很多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。
第七部分：营销策略
1、同行业竞争分析
知己知彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成状况，并进行深入的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证采取比竞争对手更有效的销售策略。
咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必须要随时掌握最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。
2、销售促进计划
咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是务必主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求，同样不可或缺。一般，小型咖啡店无法比照型咖啡店投入巨额的广告促销费用，所以要做到“花小钱做广告”。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够使用。
3、日常运营计划
如何拟订经营计划?对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标，更详细者甚至还定了区位、商品的目标，以作为衡量每一天营业状况的.基准。
在拟订日常运营计划时，必须要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完成整体的运营计划。由于整个计划过程务必以数据为依据，所以数据库资料的建立，是进行销售计划拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础，这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和观察等。
一份完整的咖啡店创业计划书
第八部分：成长与发展
咖啡店目标消费群体多是学生为主，选址在商业区、学校区与路口交汇处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加。学生创业最重要的是心态，准确定位的基础上要对发展前景有信心，不能着急，盲目调整经营策略。经营咖啡店是个完美的愿望，但要有充足的心理准备，才能一步步走向成功，因此要想有一个简单的心态。
一、中国宠物产业前景
我国宠物产业迅速兴起的原因：
1、 人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP在3000至fJ8000美元之间，宠物行业就会快速发展。我国很多城市市区人均GDP已经超过了3000美元。
2、 随着我国计划生育政策的实施，每个家庭子女的减少，以及独生子女成家立业后，有的因工作繁忙，有的与老人分居，对老人的顾及相对减少，老人们便会产生寂寞与孤独感。
3、 居民的休闲、消费和情感寄托方式多样化，饲养宠物成为一部分人生活消费的一个容。
4、 竞争压力加大，生活节奏加快，人们在工作生活中面临许多烦恼、困惑，然而又找不到适当的抒发对象。由于宠物具有活泼、可爱、乖巧、善解人意等特性，人们在饲养过程中，往往把它当作家庭的一个成员，与其对话，与其交流，作为一种精神寄托，充实了生活。
基于以上原因，饲养宠物的人越来越多，宠物产业的兴起是件十分自然的事情，也就不足为奇了。北京拥有1600万人口，目前有宠物经营及服务的机构约400家，与国际发达国家的约1万居民支撑一家宠物机构相比，还有较大的空间。
有统计数字显示，我国以赛级和宠物级犬和猫为主的宠物市场，每年的经济增长速度在20％以上。同时，围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬舍、赛会等等正在形成一个专业领域。在，养宠物的市民每个月花在爱猫宠犬身上的费用为上百元到几千元不等，并且这个数额仍会继续快速膨胀，宠物经济也因此浮出水面。专家预测，卫J20xx年，我国至少有宠物1.5亿只，宠物产业产值将有望突破400亿元。目前中国宠物行业规模和技术水平远落后于发达国家，宠物相关制造企业的品牌缺失，企业的流通、生产、研发缺乏主力：而且由于政府对中国宠物行业的管理缺乏力度和宠物行业的巨大利润吸引，导致中国宠物行业暴利丛生，市场竞争秩序混乱。
我国宠物健康功能性食品存在的问题
首先是产品的专业性。这是目前我们宠物功能性食品市场发展不够迅速的一个关键，如包装的专业性，建议广大国生产企业借鉴人用保健品等功能性食品和进口宠物保健品的包装，高标；最高规格定位宠物功能性食品。
其次是渠道的专业性。现在很多企业没有建立其宠物产品的专业渠道，做宠物医院每次的进货量小，运送等营销成本很高，找专门的销售商又没有，所以大多选择了宠物批发市场的经销商们，而他们又根本不以其为主销产品，所以就没有专门的产品推广人员和渠道保护概念，没有柜台的专门列，没有与其他宠物产品的区隔，当然就没有了产品的高档形象。因此建议寻找专门的渠道销售商共同开发市场。
产品推销人员专业性。现在企业在从事宠物功能性食品推广的人员，本身就缺乏宠物的专业性知识，而我们的营销对象恰恰又是技术的专家。让一个门外汉向行家推销产品，当然难度很大。建议企业仿效国外，如澳大利亚的马福莱、法国的皇家，他们都聘请了国知名的专家作其技术顾问。
根据中国农业大学动物医学院的资料显示，当一个国家的人均GDP 在 3000～8000 美元，宠物产业就会快速发展。而当前的中国，已有相当多城市达到了这一水平。北京、上海、等城市宠物行业都已经相当发达。以北京为例，20xx 年北京人均GDP 首次达到3000 美元，这标志着北京跻身世界发达城市水平的实力。20xx 年，北京人均GDP 突破9000 美元，全国人均GDP 更是创下历史新高，为3381 美元。在强大的经济增长背后，国宠物市场也出现了空前的繁荣
二、服务介绍
1宠物美容
宠物美容的必要性，宠物美容对宠物的健康大有益处。例如梳毛可以按摩宠物的皮肤、促进宠物的血液循环，减少宠物患皮肤病的几率。据了解，全套宠物美容包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪脚底毛、清理肛门等等。宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可将宠物的优点表露出来，突出宠物可爱的一面。饲主和美容师也可根据个人爱好和当地气候，为宠物做不同造型，使宠物更容易打理。事实上，宠物也会因外表的改变而变得更有自信心，更加讨人喜欢。
宠物美容工具：宠物染毛剂、宠物染毛刷、宠物针梳、宠物万能梳、七寸直剪刀、宠物电剪、五寸直剪刀、弯剪、指甲剪、牙剪、排梳、开结梳等这十二类
2宠物服装
美国人每年在他们宠物上的花费要超过300亿美元，通过设计、制造和销售狗的名牌服饰能够挣得大把大把的美元。毛线衫和雨衣夹克一定会成为最畅销的产品，但全世界的狗兴趣者同样也会购买狗的名牌帽子、护眼镜、衬衫、靴子、丝巾等，甚至某些人会为他们深爱的狗购置万圣节服装。创建该项业务所需要的标准是最低的——设计技术、缝纫技术和设备、服装款式，及立志生产出服装的一点气概和像宠物零售店一样对狗的惊人的设计定位。
3宠物照顾
许多人拥有宠物，但有时候他们没方法为它们提供膳食或将它们留给朋友或家人，如一些具有慢性健康问题的宠物或很难照顾的异国宠物等。同样的，许多人都更喜欢将他们的狗、猫和其他宠物安置在一个安全和熟悉的生活环境中，而不是一个不熟悉的生活环境。当这些宠物的主人喜欢或一定离开自己家的时候，只有一种可行的解决方法：雇佣一个宠物照顾商来到他们的家里，在他们不在家期间，照顾他们深爱的宠物。
4宠物摄影
把宠物摄影进程充满乐趣，宠物的主人保证会向我们不断地重复订购服务，并会把我们推荐给许多其他人，将宠物的主人和宠物一起放在照片里，然后加上主题背景，并且提供宠物录像服务，在录像带里加上音乐、题目和特技效果。同样的，为了增加潜在利润，我们还提供各式各样的印有客户宠物照片的产品，如：钥匙链、贺卡、日历、杯子、猫子、t恤衫、运动包和汽车保险杠上的贴条。
5宠物日托服务
越来越多狗的主人意识到，在他们上班期间，与把狗单独放在家里相比，将狗放到日托机构和其他狗呆在一起可以带来更多的好处。像人一样，狗也具有社会属性，需要与人和其他狗接触以变得行为上的彬彬有礼和心理上的充满自信。但，狗的日托机构不应和狗屋混为一谈，狗屋为狗提供的长期或短期的安置服务。狗日托按照这样一种模式运行：早上客户把狗交给服务机构，然后在傍晚或一天中的任何时刻把狗接回去。在他们基地的各个方面安装了网络摄像机，这样狗的主人们就能够在工作的时候通过登陆日托服务中心的观看对他们的狗与其他狗玩耍的现场直播。当前狗日托服务的收费比率在每天100到150元之间，整周的服务还能够获得打折优惠。
6宠物玩具
很显然，当今市场上存在着上千种不同的宠物玩具，但你是不是第一个制造的这一点并不首要，首要的是你只要可以做得更好。你能够向宠物零售商批发玩具，或甚至通过网络或订购直接向消费者销售。
7宠物食品
宠物食品产业中增长速度最快的部门是宠物狗的美食，因为它的边际利润很高，人们愿意购买用金钱可以买到的最好的宠物狗的美食。当人们对他们自己的饮食健康更加关注的时候，他们也开始更加细致地留意他们宠物的饮食，许多人开始给他们的宠物购买天然食品和小点心，尽管纯天然手工制造的小点心要比工业化生产的.小点心价格高10倍以上。
三、创业团队介绍：
1创业团队简介：
我们的创业团队名字叫——“队”。为了实现我们的梦想我们走到了一起，我们的长期目标是打造乃至全国的优秀宠物护理企业。年轻活泼是我们的资本;积极向上是我们的态度；团结一致，是我们的原则；真诚奉献，是我们的信念。
2团队构成
“队”由青年职业学院经管系市场营销班四个人组成，霖（组长）具有非凡的领导能力，以及对事物发展准确的预计，喜好运动，具有坚强的意志力；芬为人诚实可靠，办事认真负责，为人幽默，热心助人。吴勇标具有积极的实干精神，对待事情客观公正，为人严肃认真。袁振华具有广泛的爱好，喜欢读书，对事物有自己的看法，具有冷静的应变能力，。
四、创业环境分析
1宏观环境分析
⑴人口因素
简单举例，在第六次人口普查，公报数据显示，20xx年11月1日零时，全市常住人口总数为5042565人（不包括中国人民解放军现役军人和居住在市的港澳台居民以及外籍人员）。同20xx年第五次全国人口普查的4434160人相比，十年共增加了608405人，增长13、72%。平均每年增加60840人，年平均增长率为1、29%。人口在不断增长有很大的市场。现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升高。
⑵经济因素
经济高速发展，随着经济的提高，在物质上人们渐渐开始满足，人们对精神方面的需要也就会慢慢提高了，而养宠物，与宠物培养感情属于这方面的一种。
2行业环境分析
⑴行业竞争对手
这需要具体的店面位置，其实因为这是新兴行业，顾客对这一行业并没有太多了解，他们会觉得只要有宠物服务机构，便是值得去信赖，而现在宠物服务机构其实并不普遍，只要选好店面位置，会有很好的顾客流量，当然也会因为某些地段很好，而采取跟某个宠物服务机构竞争，底线是这一地段只有一家宠物服务机构，没有宠物服务机构是最佳选择。 ⑵顾客
顾客也是要看地段情况，我们希望选取的地段是拥有中高收入居民的小区附近，只要客流量大的地方，也是我们所希望的，当然当地居民收入的底线是中等
一、项目产品介绍
1.咖啡（主体）
我们的咖啡种类主要有以下风格
意大利咖啡；摩卡；美式咖啡；爱尔兰咖啡；卡布奇诺 ；拿铁咖啡；康宝蓝 ；马琪雅朵咖啡；冰酿咖啡；摩卡冰其罗；经典冰可可 ；焦糖冰可可；
2.美食甜品
在咖啡厅，除了咖啡之外，甜品是搭配咖啡的最好伴侣。我们有以下甜品可供顾客享用：蛋糕，冰激凌，布丁，沙拉等。此外，还有各种简餐可供选择。
3.花茶，果汁
考虑到顾客在不同的气节，时段，会有不同的心情。因此我们在饮品方面，除了有咖啡外，还会给顾客提供果汁，花茶。那样顾客就能在每时每刻都享受到我们体贴的服务。
二、项目产品服务
4.书吧
在书吧，我们会提供各种书籍和新近的报刊。顾客在这里可以暂时忘记城市的喧嚣，感受心灵的那份宁静。
5.无线上网区
无线上网区与书吧相邻。可以为大家提供更加方便的服务。在闲暇的午后，砌一杯茶，在笔记本上写着自己的博客，上传自己新近的照片，在网上冲浪。
6.外卖服务
考虑到大学生的学业比较忙，老师的课程比较多。所以我们会提供快速方便的外卖服务。让顾客在短短的时间内，就能享受到我们缘味咖啡屋带来的优质美味咖啡和美食甜品。
7.人员服务
我们的人员服务是由我们创业者和应聘者组成的队伍。我们会为客人提供优质的服务。让顾客在咖啡店充分享受我们的体贴和周到。
三、经营理念
咖啡是一种流行，同时喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行，校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所，它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料，而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来，咖啡文化消费在校园市场大有可为。
高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。
结合上述观点，所以我们决定在大学校园内开一家独具风格与文化气息的咖啡店。
四、项目行业分析
市场调查情况与市场分析
1.市场背景
喝咖啡是一种流行，同时喝咖啡也成了一种文化，一种情调和一种生活方式。随着咖啡文化的流行，校园也成为了咖啡文化入驻的重要场所。咖啡厅已正在成为人们与人沟通和自我享受的一个重要场所，它的价值在于它能提供给消费者高层次的精神享受。咖啡不仅仅是一种饮料，而是一种氛围文化和生活追求。经济和社会的发展必然映射到校园中来，咖啡文化消费在校园市场大有可为。
2.市场状况
目前高校周边分布有众多咖啡厅，纷纷瞄准了高校市场。现在咖啡消费市场的竞争是非常激烈的。校外咖啡厅都有把高校老师和学生作为自己潜在顾客的考虑和行动，但是并不是有明确的细分和定位――他们不仅仅为高校师生提供咖啡。经营一家定位高校市场的校园咖啡厅，如何在激烈的竞争中胜出，需要综合考虑各种有利和不利的因素，发挥自己的优势，为顾客创造差异化价值，才能在校园市场切下一块自己的蛋糕。本店的主要消费对象是校内大学生和教职员工，并且本店位于三角市中心，距离教职员工宿舍，和大学生公寓比较近，步行只需10分钟左右，比其他的咖啡店都要近，因此形成了距离优势；在价格上，本店秉着薄利多销的策略，推出了价格大众化的饮料食品；本店的位于校园，学生多，人力资源丰富，因此可以招聘到一些廉价的兼职，可以降低成本。
3.消费者群体分析：
学生消费群体
按照学历分为本科生和研究生
教师消费群体
（1）年轻教师：刚毕业不久，留校的年轻老师，一般单身，没有家庭，处于学生和教师角色的转换之中。生活稳定，有较稳定的收入，易于接受新事物，追求自己的生活方式。
（2）其他教师：相对于年轻教师而言，收入较高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潜在的咖啡消费者。
校园咖啡厅特点:
高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方
思想和生活方式,易于接受新事物。他们有强烈的追求较高品位的生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。在校园里面经营一家咖啡店，一方面可以丰富教师与学生的生活，另一方面对于经营者而言，潜力巨大，大有可为。
五、项目的竞争优势分析
好的咖啡需要需要好的制作方式将其色、香、味诱发出来，并且，只有拥有独特的气质，独特的工艺才能让它挥发出迷人的气息。我们的咖啡店以出售各式咖啡为主，极为注重咖啡的品质，引进进口的咖啡机，所有出品均采用经过严格挑选的优质咖啡豆制成，以此同时更注重各类消费者的口味和爱好，研制出了具有独特口味的各式咖啡。除此之外，咖啡店还向消费者提供各种特色精美的西式糕点、甜点等。
六、人员及组织结构
人员共八名，经理一名，服务员两名，收银员两名，清洁工三名
七、项目成本估算
该项目计划投资20万（包括一年租金+装修费+基本配置+变动成本}
七、项目风险与风险管理
本咖啡厅将会设立在人流较为集中的商业地区，周边与我们竞争的同类型的饮食消遣餐厅业会相应的增多。另外在技术掌握方面，对于刚刚起步创业有着巨大的挑战，因为咖啡的质量将直接影响咖啡厅的经营。再加上租金较贵，在一开始的三个月里手头上的流动资金比较少，对于我们在宣传方面投入资金会影响较大。
面对这些风险我们采取的措施是：
1、开店的头三个月推出一系列包括（设立咖啡馆的会员卡、推出下午茶时段的特饮、新品的免费尝试饮、指定日的制定饮品的免费续杯等）的活动。通过这些活动来让别人了解本咖啡屋的特色，增加客源。
2、在技术方面，主要是在咖啡制作方面。本店购买的意大利自动咖啡机比较适合刚刚开始创业的情况，因为该咖啡机操作简单省去了半自动机人手添加咖啡豆的过成，包证咖啡质量的稳定性。另外，我们也可以了解业内人士的咖啡技术工艺。另外配合口碑较好的曼特宁咖啡豆，相信技术方面的问题是可以有效的解决。随着中国经济的飞速发展，中国与世界的交流也日渐频繁。当然咖啡这一种代表着西方文化的饮品也日渐让普通市民认识并且普及，特别是在年轻人和上班一族中流行。外国人到中国旅游、经商、交流的人数也在迅速增长。所以咖啡屋的发展的空间可是相当的广阔的。
一、项目名称：
电子商务快递物流服务项目
项目简介：
该项目前期定位于为xx市区区域内的、高品质（售后服务）的特色快递物流服务，包括货物小型短期仓储、货物投递和专业的售后服务三个业务部分。项目后期，努力完善项目的各个方面：首先，扩大快递物流服务范围，力争在上海各郊区设立服务点；其次，加强项目的硬件和软件配置，提高货物投递响应速度，降低投递运营成本；最后，提高项目参与者在服务商品行业的服务专业技能能力，具有一个专业化的服务团队。
二、项目市场调查
（1）可行性分析：在电子商务突飞猛进的新形势下，快递物流已经成为了制约其高速发展的一个重要因素，快递物流怎样才能更好的为汽车坐垫商家服务，使其成为店铺销售的特色。
（2）立足点：服务特色、销量
（3）问题与风险：
1、投递时间发生冲突，无法及时、准时投递。
解决方案：成立团队，具备应急配送人员。根据原始订单分析客户订购时间，为购物高峰做好应急反应。
2、投递产品类型错误。
解决方案：加强与商家联系，投递前与客户确认产品信息。错误发生后无理由负责调换。
3、无法充足备货，货物紧缺。
解决方案：加强与商家联系，备足热销品种。商家根据存货状况调整广告力度和促销程度。确实无法送货应该及时与客户联系，征求谅解。
三、产品质量问题
投递前必须对产品进行严格的出库检查，投递后客户签定收货书。对于7天内产品质量问题，进行上门调换。当问题产达到一定规模的时候得向商家反应情况。消费者在货物送达时对商品不满意，要求退换货。
四、项目成本与利润
成本：项目前期，利用自身优势（场地、区位），只需投入少量的固定成本（服装、保养材料）和一些运营成本（交通费、宣传费）；后期投入视前期运营效益而定。
利润：来源于产品销量的增长（可以按单数或者提成比例收取）和运营经验的获得。
五、项目实施
1、原始数据分析：通过对客户的分配范围（市区、郊区比例）、下单时间分布比例、企业与个人客户比例，确定业务的服务范围、时间和方式。
2、与商家商定前期的备货仓储品种、数量，订单通知方式。
3、与商家配合做服务的广告宣传推广，促进销量。
4、制作服装、胸卡、宣传品，进行项目的专业化形象建设。
5、学习坐垫保养护理、汽车美容知识，学会汽车坐垫安装和质量检测，提高项目人员的项目执行能力。
6、在投送服务中，了解客户需求，听取客户建议，并把信息反馈给商家。
7、根据实际运营情况，合理规划配送服务，甚至考虑增加配送人员。
六、项目后期发展延伸
在前期运营成功的基础上，项目还可以进行相当程度的横向和纵向延伸。横向上，可以服务于其它行业产品，大体积、高难度类商品（如家电、自行车）将会是首选。在纵向上，深化服务内容，例如在提供保养、安装的基础上，提供汽车美容甚至汽车美容装潢。
活动引言：
只要你是就读xx学院的在校学生，对创业有足够的热情、冲劲，希望通过创业大赛积累更多创业经验，培养自己的创新思维，勇于开拓实践，就可以报名参加由xx学院举办的xx学院首届创业大赛。
本活动鼓励参赛者跨院系，跨专业搭配组建团队。人数一般为2至6人。
活动主题：
xx学院首届创业大赛
主办方：
xx学院团委
策划承办方：
成功联盟协会
赞助方：
百范文网、大学生精英论坛、精英入党
比赛时间如下：
4月15日—4月17日：接受报名，上交报名表
4月18日—4月24日：上交参赛作品
4月25日—4月27日：初赛（选出10个作品参加决赛）
决赛待定
奖励制度：
一等奖1项奖金800元授予证书
二等奖1项奖金500元授予证书
三等奖1项奖金300元授予证书
表现优异者可以获得到企业参观或实习的机会。
任何切合我院具体情况并具有可行性的项目，学院考虑给予支持发展。
注：详情请于4月14日—17日（星期三至五）到报名处（超市门口）咨询。中午时间为11：30—12：30，下午时间为5：00—6：00。
参赛者身份要求
只要你是就读xx学院的在校学生，对创业有足够的热情、冲劲，希望通过创业大赛积累更多创业经验，培养自己的创新思维，勇于开拓实践，就可以报名参加由xx学院举办的xx学院首届创业大赛。
本活动鼓励参赛者跨院系，跨专业搭配组建团队。人数一般为2至6人。
本项比赛活动鼓励学生自由创新，同时也鼓励学生在条件允许的情况下邀请本校老师作为本团队的指导老师，本项比赛将根据具体情况分别给与指导老师以及该团队相应的支持。有指导老师的参赛队伍必须在报名时提交指导老师的相关资料，并由指导老师在打印版的报名表中填写相应栏目。指导老师不能算入团队成员。
参赛作品基本原则
（1）科学性。创业策划方案应当是真实可靠的，不允许夸大或虚构；观点应当是在经过细致的思考与调查后实事求是地提出来的，而不是任意的猜测或臆断；语言应当准确、清晰、严密、合乎逻辑，不能模棱两可、含糊费解、粗疏缺漏。
（2）合法性。参赛作品不能是与国家现行法律和法规有抵触的项目，也不能是涉及生命财产安全的项目。学生创业方案所有权为团队（个人）所有，举办方不能侵占方案所有权。
时间安排
初步计划比赛时间如下：
4月14日—4月17日：接受报名，上交报名表
4月18日—4月26日：上交参赛作品
4月27日—4月30日：初赛（校内）（选出10个作品参加决赛）
5月5、6日：决赛（在10个策划项目中确定一，二，三等奖）
一、背景：
现代生活节奏急速，人们的生活压力庞大，越来越多人更关注个人健康。据医学研究报告指出，咖啡豆含有大量对人体有益的健康成份。另外，许多最新的研究报告显示，***对人体并没有过去想象中有健康的危害;反之，咖啡中一些的成份对于人体有很多的保健功效。(见附录)我们相信喝咖啡的人会越来越多，并会有年轻化的趋势。又见于近期主题食店的流行，故决定开设一间主题咖啡店，售卖多款特色咖啡及蛋糕，并定名为“星座咖啡店”。换言之，咖啡店除宣扬咖啡之功用外，更以星座为咖啡店之主题。
二、目标：
星座咖啡店除希望宣扬咖啡之功效，我们更希望从中获利。计划咖啡店将在半年内转亏为盈。预计在两年后每月除税纯利达到一万元，并在四年后能开设另一所主题咖啡店。
三、市场分析：
现今沧州地区的咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被两个集团垄断。但由于两个集团的咖啡店并没有特别主题，很配合讲求特式的年青人。我们亦有考虑到其它饮品店(如冷饮店、凉茶店和茶餐厅)的市场竞争状况，但发现这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难配合讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要，尚有很大发展空间。
另外,我们以街头访问形式,访问了大约一百名年龄界乎十五至三十的青少年.访问结果表示,接近八成的受访者都有光顾咖啡店的习惯,而且半数受访者平均每月光顾三至四次.有近四成的受访者多数光顾上岛咖啡店,而且环境和食物质素是他们光顾的主要原因.另外,我们又发现多于八成受访者对星座有兴趣,而且六成受访者表示如以星座为主题,他们有兴趣光顾这类咖啡店.
四、年青人喝咖啡的文化：
从前，咖啡给人的感觉是成年人的专利。随着美国年青人喝咖啡的流行普及化，崇尚美国文化的青年也仿效喝咖啡的潮流。中国台湾食品更是近期年青人流行食品，日台的喝咖啡文化以逐渐成为现代青年人的饮食文化。
五、地点：
星座咖啡店计划设于沧州市新华路华北商厦的二楼，该铺面积约三百平米，租金每月四千，预计咖啡店最多可同时容纳三十多名客人。区内没有同类型具特色的咖啡店竞争，邻近购物中心林立，是沧州年青人及游客的集中地，是沧州人流密度最高的地方。
六、经营模式：
我们决定以合资模式经营星座咖啡店，融资方面，我们所以加盟商共筹资三十五万，预算开业所需资金共五十万，现计划向银行咨询有关借贷细则。
七、顾客：
咖啡店顾客对象为年轻人，年龄介乎十五至三十岁。这些顾客多是到
沧州购物的消费者，他们没有家庭经济负担，又易于接受新颖和特别事物，专售卖特色咖啡及蛋糕的咖啡店最适合他们不过。另外，外地游客更是本咖啡店的顾客对象。
八、营业时间：
平日由上午九时至凌晨十二时;星期六、日及公众假期由上午八时至凌晨一时
九、产品特色：
星座咖啡店除售卖传统咖啡外，更提供星座咖啡及水果咖啡。除此以外，顾客可享受美味的奶冻、蛋糕及星座曲奇饼，增添喝咖啡的乐趣。咖啡和食品资料如下：
咖啡：
咀、传统咖啡：
传统咖啡最适合热爱咖啡人士，当中包括美式咖啡、蓝山咖啡、特浓咖啡、维也纳咖啡、意大利泡沫咖啡、牛奶泡沫咖啡、摩卡咖啡和柠檬黄咖啡。
乙、星座咖啡：
不同星座的人，都有不同性格，所以适合喝不同的咖啡。例如：水瓶座的人喜欢迎向挑战和变化，摩卡可可咖啡最适合他们不过。星座和其相对咖啡如下：
水瓶座(1.20～2.18)：摩卡可可咖啡
双鱼座(2.19~3.20)：法式牛奶咖啡
白羊座(3.21～4.19)：特浓咖啡
一、咖啡厅发展的两个阶段：
A、艰苦创业阶段。开业初期是人、物、财短缺的艰苦阶段，在这段时间我们要面临好些的困难，因此这段时间我们要以过硬的服务，信誉，质量打好开业后的基础，为以后的工作做好铺垫。
B、发展阶段。在树立好前期阶段后，采取营销进攻法，进攻那就最好的防御，利用营销手段，占领市场。
二、咖啡厅管理的两个阶段：
A、模糊管理阶段。开业初期对几个管理有好些不明确的方面，只能凭借经验管理，因此我们需要严格的管理办法，对每件事情作出具体的工作办法及步骤，为以后的管理做好定位工作。
B、质量管理阶段。开业一段时间后，对基本的分工，及管理渐渐有所明确，这时候，我们要采取定位制度管理，对每件事情采取定位制度管理，严格按照规章制度来，以便以后便于管理。
三、在这些管理都到位后，要以服务竖质量，以质量竖形象，最后要以形象竖品牌！！
其实说实话，咖啡厅主要讲究的那就环境布置，讲究得那就品味，因此环境的设计占到啦百分之六十，地理位置占到百分之二十，服务占到百分之十，一个好的管理也起啦很大的作用，要记住无规矩不成方圆，因此哪些都有要有个制度管理，分工要具体，分工具体也是为啦便于管理增高工作效率。
一、产品介绍：
咖啡厅是地点位于我校图书馆三楼。目前主要的经营项目有各种咖啡、茶、果汁、鸡尾酒和小吃（中西餐结合）等。
在中国，绝大多数消费者把吃西餐当作是一件奢侈的事。柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生在好些人看来是一种遥不可及的贵族消费的体现，是与千千万万普通的大学生无关的一种存在。
在江城学院，名为双鱼座咖啡厅，将成为同学相聚、情侣交流、与朋友洽谈的首选的浪漫之地。
创办咖啡厅的主要目的是给我校在校学生提供实习的机会，让学生在学习的同时参与实践，从而增高学生的综合素质，因此，由在校本科学生担当咖啡厅的所有管理和服务人员是该咖啡厅的一大特色。
二、市场状况分析
1、消费者需求分析。
对家庭经济充裕的在校大学生，他们在校期间的业余时间大多用来发展自己的兴趣，追求生活的乐趣。大学生是社会消费的一个特殊群体，尽管他们在经济上尚未独立，但已是消费创新的主力军之一：今天的大学生消费已经不仅仅为啦满足生存的需要，更多地是为啦展现自我创新能力、向社会展示新潮前卫。学生手中的钱多啦，其消费领域也越来越宽。目前拥有手机、CD机、电脑等高等消费品的大学生日渐增多，旅游、同学聚会和恋爱消费也日趋增加。
目前大学生的消费状况不尽合理，如储蓄观念淡薄、消费结构存在不合理因素、过分追求时尚和名牌，存在攀比心理、恋爱支出过度等。消费不仅仅是个人行为，还会受到社会的政治气候、经济状况、文化环境等因素影响。
学生到咖啡厅主要是追求一种高品味的感受。尽管学生有相当一批咖啡消费者是因为文化和时尚而消费咖啡，但在很大一部分学生人看来，西餐厅与中餐厅没本质的不同，学生更注重实际，从很大水平上讲，西餐在他们看来那就另一种味道的饮食。首先，为啦消除人们对西餐的隔阂，双鱼座咖啡厅将自己的定位调整为以中档消费者为主，在原来的基础上实行全面降价。在营销策略上实行“欲取先予”，进行市场开发，让更多的学生消费者走进咖啡厅。
2、消费者分类。
（1）外来人士。高校是一个知识分子呆的方面而且也是文化中心，商务人士和游客能够把对西餐的需求与消费带到啦学校，促进啦西餐业的发展，带动这个产业的发展。
（2）环境特别需求者。虽然有的学生对西餐的消费不像白领阶级那样包涵对西方文化的消费，但对西餐厅特别的环境，还是有需求的。西餐厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。因此，好些人都把西餐厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还一些人把在西餐厅或咖啡厅当作思考、独处或处理几个工作的场所。
（3）追求时尚者。由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性，又不宥于固定的模式和框架，消费能力从总体上讲比较有限，但群体规模大，对西餐的认同水平高，他们都对西餐消费起到啦推动作用。这其中以情侣用餐最为主要，每年情人节时尤其明显。
3、竞争者分析。
现有竞争者主要有三类：
一类是奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们学校周围奶茶1元/杯，还提供座位和桌子来方便学生交流，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最首要的竞争者。
另一类是比较高档专业的KTV，主要面向学生唱歌喝酒。这类餐厅环境闲适，风格独特。
这类餐厅更适合中高档消费群体，在我们学校周围通常价格在20元/时，100多元就能够尽情享受一晚上，最首要的是它由私人包厢，这一点我们咖啡店需要留意一下，价格略低于咖啡厅又高于奶茶店，面对的主要是对环境有特别需求者和追求时尚者。
最后一类那就和我们一样的咖啡厅，我们学校附近没咖啡厅，因此现在咖啡厅最首要的对手是前两类，市场的竞争仍是非常激烈的。而我们的咖啡厅是江城学院内唯一一家，在周围也是规模最大的一家，只要做好宣传和市场细分，我们能够垄断这个市场。
三、双鱼座咖啡厅的营销策略
双鱼座咖啡厅可以在学校及周围餐饮业激烈的市场竞争中站稳脚跟并高速发展，首先与其在营销地方一系列的策略是分不开的。
1、定位准确
a、大众化的饮食、娱乐；
b、高档次享受，大众化的价格；
c、休闲、饮食、娱乐于一体。
要成为一个市场的领导者，一定有相当的消费者。可是学生消费西餐的人并不多，怎么样才干吸引消费者呢？为啦打破人们对西餐的隔阂，降低价格，“先惠人，后惠己”，进行市场开发，让更多的人走进西餐厅，双鱼座应采取啦一个大胆的策略：定位在满足第二、三类消费者的需求上。面向中档消费者为主，兼有西餐的舒适和中餐的随意，走中式西餐的道路。
2、产品创新
双鱼座贴近学生的生活，对西餐的内容和做法要进行啦大胆的调整，好些学生风味的菜式都能在这里找到。在双鱼座，既有咖啡也有茶类，既有牛扒也有白饭。要对西餐进行改良，虽然学生喜欢西餐厅的幽雅环境，但终究是东方人，吃不惯正宗的西式菜肴。双鱼座的管理者要意识到啦学生市场的消费特点，适时做出调整和改变。在双鱼座不但能品尝到正宗西式食肆、地道菜，而且，还有男女生爱吃的点心、蛋糕等甜品可供选择。
改变要以市场为导向，我是个学生，我很啦解我们学生的需求，我不会为啦喝咖啡而喝咖啡，对双鱼座而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消费者，而是更广大的消费群体，他们追求的不是正宗，而是合适。
3、传播策略
不过对双鱼座而言更首要的还是一种口碑效应。学生在吃的地方讲求实际，但作为开放的大学，我们学生也更加成熟，愿意为良好的就餐环境消费，尤其是对环境有特别需求者。双鱼座一定要抓住啦这一点，店里环境要独具个性并体现潮流。消费者在双鱼座就餐要能体验到一种文化，然后他们就会传递给亲朋好友，进而形成啦口碑。
4、内部管理策略
咖啡厅的成功也得益于其良好的内部管理。
a、独具慧眼的用人策略。在创业之初，我建议咖啡厅的管理者要以非常的远见和魄力从五星级的东方宾馆请来啦一位有名的西餐师傅做顾问，并支付每小时5元的报酬。
b、良好的培训。只有业务熟练的人才干更好的服务顾客。在好些企业，快速扩张中最常出现的那就人的问题，特别是服务行业，服务态度差，服务质量差，很大水平影响啦消费者的情绪和连锁经营。而通过培训能够有效解决这个棘手的问题。
c、管理者的不断学习与创新。管理者要从最初的凭感性经营到经过专业学习完成啦从中小企业主到专业管理者的转变，所有的成功者都是阅读者。
d、组织结构的不断完善。随着企业的不断发展和快速扩张，原来的管理模式和管理手段出现啦不适应，留意采购出现黑洞，权力过于集中引起啦管理混乱等。
5、咖啡厅的环境：
室内布置：
室内给人的感觉是过于开阔，没隐蔽性，这样会使几个顾客有不舒服的感觉，终究咖啡厅应是给人提供一个私密的空间。因此，在桌与桌之间适当的方面加些隔板可能会很多。另外，在墙挂几个比整个画面亮一点的创意海报（这些海报是宣传本咖啡厅的服务、特色及各种优待等的创意画面，使人看啦之后都觉得咖啡厅在服务、价格、食物等地方都是别具一格的，让人觉得他进来这间咖啡厅是物有所值、开心而来满足而归，并可能使他成为我们咖啡厅的回头客。用兵之计，攻心为上。而这些画面的内容一定要抓住顾客的心，既然顾客进来啦，就一定要让他得到不一样的精神享受，这样他下次才会再来）、POP广告（内容灵活变动来塑造整个咖啡厅的形象与气氛、以此达到大众化的感觉）、以及几个特色菜的简介。我觉得最好也把各个产品的价格标出来，方便学生做出选择。
考虑到吧台的摆设：
吧台能够加几张高凳，就像酒吧的吧台一样能够供人喝酒、聊天，这就使得几个消费量不是很大的人就不一定要到座位台上，这样也就显得这个咖啡厅就不是令人高不可攀，即使是喝杯啤酒、鸡尾酒都能够，不要高消费，就能够在这样的高档环境下得到高档的享受；室外：如果校方容许的话，挂起较大的招牌会更吸引人们的目光。
6、广告促销：
建议重点放在"大众化的价格、不一样的享受",这既符合目前的的定位，也适应目标消费者的需求，又体现出咖啡厅与通常的咖啡厅的不同，这是特点也是优势。
不管来咖啡厅的顾客，消费量大的还是小的，昂贵的还是便宜的，对整个咖啡厅来说客源是最首要的。有客源才有人气，人多才有口碑，对咖啡厅的未来发展才有帮助。
坦白说，我很欣慰自己能够在华浔公司成长，这里给了我发挥的空间，让我可以尽情演绎自己的人生舞台，但在伴随着企业发展的过程中，也由于我和市场部的伙伴们的朝夕相处，还有经常在外接触客户的市场的考察以及对合川装饰行业的简单了解，我想提出一些自己的看法。
一、环境分析
(一)企业发展的宏观环境分析:
1、人口环境:伴随着合川市场房地产行业的蓬勃发展，越来越多的人也掀起了购房的热潮，简单的考察以下购房人群的年龄结构，20-45岁的人群占整个市场的80%，这种人群的消费观念新潮，对设计理念的要求新颖，这在某种程度上已经给我们公司目标市场做了导向，
2、经济环境:合川的消费水平可见一般，从多年的经济发展趋势来看，合川的经济是呈现快速进步的，当然还有一点我们应该注意的是在合川购房的人群外来户也占一定数额，(这些人要么有钱真心求购，要么抄房)(二)同行业的环境分析:我们公司的定位是领导型的企业，想要创造自己的品牌形象，相对于其他的公司我做了一个简单的SWOT（分析方式）环境分析供参考:劣势:因素:没有形成一定的品牌效应，影响力不够，资金实力逊色，启示:及早建立自己的品牌，加大宣传力度，争取市场部的业务量，
优势:因素:市场部人员多，在小区的团结力量大，企业文化先进，经常可以感受先进的市场营销理念，公司相对较大，设计水平相对较高，服务水平出色，签单率高，公司先进的管理理论人本原理的运用，始终以人的积极性为管理的核心和动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。
启示:继续加强自己的优势，注重对员工绩效水平的考核，考核方式，采取Y理论，注重对员工的尊重，威胁:因素:一些小公司会利用材料的低劣，报价低来吸引顾客，对于大公司也会利用自己的资金实力和品牌价值等优势降假也要抢取市场占有率，
启示:听闻聂经理说今年的楼盘开发和今年搬进小区的人员相对去年有较大幅度的提高，然而装饰公司相对去年却没有什么变化，这就意味装饰行业属于需求缺乏弹性，这样价格的提高并不会对产品的销售没有多大影响，我认为根据其他的公司的威胁情况我们可以做价格差异化的营销方式，做材料的质量价格明细表给消费者以诚信，另外加大市场部分散，抢占市场占有率，这样也可以在跗面也加大了宣传力度，有利于品牌的树立，机会:因素:装饰行业是一个朝阳产业，随着房产的兴起以及合川经济的发展这将有利于合川装饰公司的发展。
启示：抓住机会迎头赶上，研究获得先进营销模式的发展。
（三）公司内部微观环境的分析：
1、市场部：扩大市场部的人员数量在一定程度上给公司的宣传起到了积极的作用，但是考虑到公司的资金问题，我建议采用成本分析法做人力资源需求分析，新进人员按每月任务制。
同时注重人员绩效的考评和激励机制的采用。还有一点就是注意员工的流失情况，到年底的时候可能会有员工辞职的情况发生，这些人的离开多半是因为自己手上有客户希望年底的时候捞一把大的，他们的离开在某种程度上也是因为公司采取的狩猎式营销方式（找到别墅的一两个就可以一年不用干，不好的就白浪费一年时间）我个人觉得应当找一个好的平台，防止优秀人员的流失。
2、设计部：注重设计理念的新颖性，我个人认为在某种程度上我们公司签单失败的原因除了报价高（我觉得是因为材料的质量没有展现给顾客，让他切实感受）另外就是设计的水平。可以想像，每个公司都可以采用先进的材料，关于材料质量的提高空间有限，市面上最好的都摆在那里。可是设计的发挥空间很大，我想设计部人员招聘的质量相当重要。
3、工程部：施工质量的优劣，作活的粗细也会影响到后续付款和房屋交付的质量问题等等。我想为了提高工程部施工质量的问题，我们可以挂冠军榜，让施工好的队伍，投诉率低的多分施工的机会，以此激励每个施工部。
二、市场营销：
（一）促销：由于公司刚刚成立不久，在资金的实力方面相对逊色，我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置，我个人认为:
1、广告投放的选择问题，相对于报纸的短期时效性，我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月，和摆台的时间差不多即可)当然还可
以用赠送我们公司的宣传资料加手提袋等手段做宣传，2、除展厅这样的展销之外，我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。
3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。
（二）目标市场：
1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。
2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大，以求建设成为类似星艺，华宁，九鼎等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入合川不久，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于合川的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。（这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌）
（三）营销创新：由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气，这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的，这对于一个很长时间在家里的人来说，尤其是小孩子会造成健康隐患，我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号，强调环保意识，让顾客感受健康理念。
项目概述
1、项目策划的背景
随着计划生育的深入，独生子女越来越多。并且随着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦了孩子”。到处都可得到验证。更不用说对婴幼儿的主要营养品—奶粉及奶制品了。即使在农村小孩子的奶粉也是从不间断的。经过大量的市场调查，大部分都是到当地的百货超市购买奶粉，甚至到一些个体户的杂货店购买。如果有某种品牌的奶粉有质量问题不能及时通知消费者。这样没有一个很好的销售服务，一旦出现某种问题就会产生很严重的后果。
2、项目概念与独特优势
我们超市则以优质的售后服务去服务顾客。及时了解顾客的需要，再帮助顾客解决困难，排除他们的疑惑。
3、项目成功的关键要素
项目要推广成功其关键问题是：
(1)了解并掌握顾客的心理。其中包括收入较高的顾客，他们会更加关注的是产品的质量，所以我们会有高档的商品便于他们选购，而对那些购买力比较低的消费者，我们同样会有价格偏低的商品让他们选购。但不论是哪种消费者，只要他们购买了商品，我们提供的服务是一样的。切实将售后服务做好，及时掌握市场的动态。
(2)引导一种新型的健康消费，提高商品的附加值。因为市场上还没有我们这样的售后服务。另外，我们所倡导的是更注重宝宝健康的消费。所以称为新型的健康消费。
4、项目成功的保证条件
“健康宝宝”奶粉专卖关心宝宝健康。
(1)以商品的质量为生命，我们在采购的时候必需按照国家制定的奶粉基本配制方法。
(2)有良好的售后服务。这对销售者无疑产生巨大的吸引力。
随着人民生活水平的不断提高，父母更加关注宝宝的健康，会选择具有更好的售后服务的商品购买。而我们就是为消费者提供优质的售后服务和严格的质量保证的购买场所。
项目实施目标
首先提高“健康宝宝”奶粉专卖的知名度。作为一个新的商场开业，先以县城为单位的市场上打开市场，取得经验和口碑之后，以农村包围城市的战略，在全国大中城市进行招商引资，然后推向全国的市场。
近期目标：在一些三级市场上占有一定的销售市场份额。用一年的时间占领市场40%~50%的销售份额，用两年的时间占领全县80%以上的市场份额。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
一 、服务介绍
“健康宝宝”奶粉专卖给销售者提供的服务：
(一)首先从店面的布局，要求店面面积为40平方米左右，一边采用冷冻设备。冷冻一些鲜奶，需要保鲜的奶制品。另一边则设货架放置灌装的奶粉。两边相距60~80cm 设货架，摆放一些袋装奶粉及盒装液态奶和瓶装液态奶。当然货架不能全部利用，那是为以后扩充做准备。中间则有1.6M左右的空间摆放桌椅为消费者提供休息的场所，并且店内免费为消费者提供茶水。
(二)其次在店外张贴标志“请勿吸烟”因为店内随时有孕妇和宝宝在场，二手吸烟者伤害最大，坚决不能让孕妇和儿童在店内做二手吸烟者，所以要保证店内有良好的环境和新鲜的空气。
(三)只要顾客购买了奶粉或液态奶(24瓶装)之后我们需要进行登记，表格的内容包括姓名、宝宝姓名、家庭住址、联系方式、奶粉名称、购买时间、备注。
在顾客购买三天之内我们以电话的方式询问宝宝食用情况 ，可有不良反应等。这样去关注宝宝的健康，关注每位顾客的利益。在一个月之后我们再次打电话询问，了解宝宝的成长状况、健康状况并且了解奶粉的食用情况，可以提醒家长要正常给宝宝喂奶等。如果是液态奶，了解是每天早上一杯还是早晚各一杯。这样如果他们有什么困难，我们可以给予及时的帮助，在两个半月以后，我们会第三次以电话的方式了解宝宝的成长状况及他们反馈的问题。通过直接与消费者接触，我们更容易了解消费者的心理。另外，通过三次电话的交流会给消费者留下深刻的印象。此外，我们就会记住消费者的姓名，待他们再次光临的时候，我们就能产生熟悉的感觉，这样消费者就会有亲切感。
这就是我们倡导的跟踪服务。不是在消费者发现问题之后才去帮助解决而是主动的及时的了解顾客的需要。及时帮助他们解决困难，这样才是真正的售后服务。
二、市场分析
1、综合环境分析
中国的人口数众多，婴幼儿也很多，并且即将进入计划生育后生育的第二个高峰期，并且随着中国人民生活水平的提高，消费水平也跟着提高。另外，中国有着“再苦不能苦孩子”的习俗。所以对婴幼儿食用奶粉及奶制品不会认为是奢侈这种消极的观念。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂养时间特别短，有的儿童食用奶粉从几个月到好几岁。所以奶粉的市场容量还将继续扩大。
2、竞争环境分析
目前，xx县只有两家大型超市(超市和超市)占有70%~80%的市场份额。我们的竞争对手主要是这两家超市。从xx县的地理环境看，xx县县城是主要的购物中心，一些重要的商品都会到县城购买，并且离县城最远的乡镇坐车到县城只要13元。所以我们把超市开在商业街，这样便于顾客发现，能够达到直销的效果。
3、竞争状况
由于市场竞争机制引入，商场的竞争也愈演愈烈。随着中国人均消费水平的提高以及奶粉市场竞争的加剧，中国奶粉越来越走向专门化、细分化。但专卖婴幼儿奶粉的还是比较少见的，可以说是一块空白市场。当然，这种新型的经营模式出现，不排除有人模仿从事这种专卖。
4、竞争者划定
作为一种新型的经营模式，奶粉专卖会触及所有商场奶粉销售的利益，以及各种小型的杂货店。与所有卖婴幼儿奶粉的商家都有竞争。但主要竞争者还是大型超市。
5、竞争者战略地位
综合以上分析，“健康宝宝”奶粉专卖采取优质的售后服务，良好的购物环境，用售后服务差异化战略抢占市场份额。
我们通过加强专业队伍的培训，不断提高服务质量，提供更加优越的购物环境等提高公司的知名度。另外我们会不间断的搞一些关于保护宝宝健康的课题。让消费者更多的了解我们公司的内涵。
6、“健康宝宝”奶粉专卖的问题点与机会点
问题点(市场阻碍)
很多大型超市已经在人们心中形成了品牌效应，觉得大型超市的质量信得过，比较安全。所以新的超市进入市场很难打入，短时间内无法提高知名度。
机会点(市场空挡)
虽然超市卖婴幼儿奶粉，但很多业务员并不了解奶粉的构成，不知道奶粉的文化，并且没有专卖婴幼儿奶粉的。另外没有优质的售后服务，商品附加值不高。我们通过增加商品附加值，了解消费者心理，及时解决他们的需要。这就是我们在销售过程中的一大亮点。
三、公司战略及营销策略
(一)公司战略
在公司成立前期，我们以县城为单位，取得一定的市场份额。在最短时间内站稳脚跟之后，向离县城较远的乡镇做大量的宣传，主要以张贴海报和发放传单的形式进行宣传。争取一年能占有全县40%的销售市场，得到消费者认可之后，我们上架儿童日常用品。
中期目标：以奶粉及奶制品为突破口，获得认可之后我们即可上架一些婴幼儿玩具、日常用品(包括奶具、尿不湿、爽身粉、花露水……)及服饰、鞋等。
长期目标：有关婴幼儿的商品，取得全国30%-40%的 销售市场。
时机成熟后，我们可以在全省乃至全国范围内招加盟商。在不同的销售领域可以因地制宜，但公司的服务宗旨和销售理念不能改变。
(二)营销策略
每年公司有两个活动宣传时期。一个是“六一儿童节”，我们会以各类活动方式吸引更多的消费者。另一个是“三八妇女节”、“母亲节”、“感恩节”其中一个时期(不同地区可以因地制宜。)进行大型文化下乡活动宣传。主题以“关爱母亲、回报母亲”。联系当地文化局，以行政村为单位。比如我们xx县由于受安庆黄梅戏的感染，很多人喜欢看黄梅戏，我们可以请一些业余黄梅戏团到各个村搭台演出。这样大力度宣传之后，我们的市场份额就会逐步扩大，预期可达40%~50%的销售份额。
未来市场的竞争肯定是终端市场的竞争。所以我们从三级市场以下做起，拉近消费者的距离。把握与消费者沟通交流的每个细节，使顾客满意放心是我们服务的最终目标。
1、货源：每种产品的厂家都在每个省市设有销售部，我们可以通过各种方式与他们谈判。降低进价成本，增加进货数量。让他们了解到我们公司以后的发展及发展方向和趋势。让他们意识到如果我们不代理他们的奶粉及奶制品，他们现在的损失是多少，三五年后在全国的损失又是多少。这样我们用最低的成本进到更多的货。最后到他们主动找我们进行合作，甚至到免费提供运费。公司未来的发展趋势是我们与别人谈判的资本。
2、宣传：在开业前期，我们在县城内进行拉横幅、张贴海报、竖立广告牌以及在电视台和新闻进行宣传。因为电视台辐射整个xx县，人们也很关注新闻，通过这种宣传可以达到让全县人都知道有这样的超市这种效果。在县城之外的乡镇采用张贴海报和发放传单的方式进行宣传。开业当天，我们会以各类促销活动进行宣传。开业之后我们就会按照我们的服务模式对消费者进行服务。我们最终要达到的就是利用优质的服务使消费者认可，然后利用他们的口碑进行宣传。因为商业销售中有句话叫“金杯银杯比不上老百姓的口碑”。
3、定价：每个地方都有一定的贫富差距，所以我们会上架高中低三个档次的商品。这样就有高中低三种定价。与其他超市的同样商品，我们会通过价格渗透的方式进行定价，同类商品的定价会稍低于他们的定价。这样可以利用价格的优势战胜其他超市，获得消费者的青睐。
4、促销：我们开业时间会选择在“六一儿童节”，开业当天，我们会有各种不同类型的方式进行促销。运营之后，我们在不同时期也可举办一些活动进行宣传。比如，在春天，我们可以举办“健康宝宝”健身活动，让所有的宝宝参加我们的活动。天气炎热，我们可以赠送小帽子、小雨伞。冬天，我们可以赠送暖手宝等。让消费者感觉到我们天天有礼品，天天有惊喜!这样可以在很大程度上扩大市场份额，提高知名度。
四、团队能力和经营管理
(一)团队能力
所有员工都要有很好的合作精神和沟通能力，管理层要知道如何去欣赏员工的工作，懂得如何去激励员工，提高员工的自觉性、主动性和创新性。挖掘员工的潜能，以最大限度实现员工的价值。在服务上，鼓励员工大胆的创新，在服务宗旨不变的情况下，可以从不同角度对顾客进行针对性服务，以便提高服务质量。不间断的培训员工的专业技能，全面提高员工的素质。让所有员工知道和运用“残废原理”。
所有员工都要以公司盈利为基础，以顾客需求为目标，都要有“同事重于亲朋”的理念去合作于公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每个员工都有自己的权利，以顾客为向导，重目标，重执行，重过程，追求更高的顾客满意度。
(二)经营管理
领导和员工永远处于管理和被管理的关系，如何处理这一重要的关系是相当重要的。首先无论是领导还是员工都要从最基本的做人与处世原则出发，相互尊重、相互关心、相互帮助。才能使领导和员工的关系处理的很融洽。
在商场上有一句商言“在某种程度上加大成本投入实际是最大程度降低成本”，我想在员工的工资付给上高出我们当地的员工工资，这样就可以留住很多优秀的员工，一名的价值也会很好的表现出来，我们就可以不需要用高价聘请一些人才。其实人才就在我们身边，就看管理者去不去发觉他们的潜能。通过不间断的培训，让他们知道和运用残废原则，就可以为以后公司规模的扩大奠定人才基础。
对公司的经营透明化，管理公开化。让所有的公司成员把自己的命运和公司发展联系起来。“人尽其才”让所有员工做自己感兴趣、专业特长的事情。这样就能在最大程度上节约人才成本。
虽然公司推行员工是上帝的原则，但我们公司对员工同样有约束的，必需有很好的工作制度，到位的岗位职责。
五、企业经济/财务状况
如果想让员工把公司当成自己的家一样的去关心、呵护，那么，公司的所有状况都要让员工熟知，更包括企业经济。本店准备聘请4个营业员。我认为把企业的经济让所有的员工去了解，既可以让员工了解到公司的经营状况更可以让他们知道公司现在的处境。如果是好的势头，我们将如何齐心合力开创更美好的明天，如果是不良的状况，我们要通过什么努力克服困难，改变这种不良的状况。企业的经济最能反映企业的运营情况。所有的财务公开透明，让大家相互监督，使员工和投资者的利益最大化。
我们超市一期投资55万。店面租金4万、装潢2万和设备4万，进货30万，公关费用2万，宣传费用5万，流动资金、应急资金8万。
根据人口调查分析，0~14岁人口占全国总人口的20.3%，我们xx县60万人口，若按这样的比例，我们全县就有12万个消费群体，我们前期能占有10%的市场份额，就是1万个消费群。一个消费者一年食用100元的灌装奶粉三罐，利润为中端利润15%~20%，每个消费者的年利润为45~60元，这样每年可赚毛利润(毛利润=收入-进货成本)45~60万元。
1 费用表 单位：元
2 总账 明细帐户 金额
3 管理费用 保险费 55120
4 租金 40000
5 办公费 40000
6 应付职工薪酬 38400
7 水电费 5400
8 电话费 4800
9 财务费用 应付利息 30000
10 销售费用 赠品费 20xx0
11 广告费 50000
12 营业税及附加 营业税 22500
附注：(1)超市保险 50000元
人寿保险 1080元/人/年
意外伤亡保险 200元/人/年
(2)应付职工薪酬 营业员 800元/人/月
(3)财务费用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)营业税及附加 营业税 5% 大学生创业前3年免税
1 利润表 单位： 元
2 毛利润 450000
3 减：营业税及附加 22500
4 销售费用 70000
5 财务费用 30000
6 管理费用 143720
7 净利润 143780
融资方案和回报
根据xx省促进大学生创业就业文件精神，鼓励大学生毕业后创业，给社会提供就业岗位，对实施可行的创业方案可以提供30万以下的小额贷款，并且前三年免息。所以我们可以通过向银行贷款25万，自有资金30万。因此资金55万我们能够通过银行贷款和自有资金得到保障。
关键的风险和问题的分析
1、作为一种新生的超市，在大众心中还没有形成品牌效应的时候可能占有的市场份额比较小，预期的目标不能达到。我们会通过加大力度进行宣传，以优质的售后服务让消费者认可和购买，力求在最短的时间内达到预期目标。
2、代理的某种产品有质量问题，对消费者产生了不良状况，阻碍了公司的正常运营。对于这种情况，一旦发生，我们将所有这个厂家的商品下架，并以最快的速度通过电话联系已经购买这类商品的顾客，让他们停止给宝宝食用这种奶粉，不能通过电话联系的，我们要亲自上门告知具体的情况。对产生不良反应的宝宝，要求必需立即就医。为了防止这类事情的发生，我们没有很好的资金保障，我们会通过保险公司给超市买保险，这样保险公司就给我们提供了资金保障。
3、如果两家超市联合，采用恶性竞争，利用低价策略。那么我们超市依旧保持原有价格不变，不调价，不参与恶性竞争。但服务质量不变，跟踪服务到位。
4、如果员工带有消极情绪上班，与顾客发生了不愉快的事情， 影响了公司的信誉和知名度。在顾客心中留下了不良印象，影响公司的盈利。遇到这种事情我们会向消费者道歉，指正员工的错误。如果同类事情超过两次，则开除这样的员工。以保证服务质量和公司形象。
员工工作制度
1、所有员工必须在早上7：30之前到超市，用半个小时将店内所有卫生打扫一遍，包括所有的奶粉外包装和货架。
2、客户离员工2米远时，要停止手中的工作，专心为顾客服务。
3、服务顾客态度要好，面带微笑。不准和顾客发生争执，不能有不耐烦的表现。
4、帮顾客抱小孩时，左手托住宝宝屁股，右手扶住宝宝颈部。
5、与小孩讲话时，必须蹲下来，目光与其平齐进行交流。
6、牢记店内各种产品摆放的位置和价格，随时能回答出顾客提出的任何专业问题。
7、工作忙碌时，要相互协调、相互配合。
8、有问题要及时汇报，积极解决问题，要有主人翁意识。
9、同样的错误不能犯两次以上。因为第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失误。第三次就是故意的犯错。一旦有第三次就会被开除。
uuml项目计划书是按照国际惯例常用的标准文本格式形成的，是全面介绍公司和项目运营情况，阐述产品市场竞争和风险等未来发展前景和融资要求的书面材料。
uuml保密承诺:本项目计划内容涉及商业秘密，仅对有投资意向的投资者开放。未经本人同意，不得将本项目计划涉及的商业秘密泄露给第三方。
一、项目企业总结
商业计划书的概要是整个计划的核心。
投资安排
拟建企业的基本情况
其他需要重点说明的情况或数据(可在下面重复，此总结将被投资者视为项目总结)
二.业务描述
企业的宗旨(约200字)
主要发展战略目标和阶段目标
项目技术的独特性(请与同类技术对比)
研发的人员和资金计划以及要实现的目标主要包括:
1.研究基金投资
2.RD人事
3.研发设备
4.RD产品的技术进步和发展趋势
第三，产品和服务
企业家必须介绍他们的产品或服务理念。主要包括以下内容:
1.产品的名称、特性和性能；向客户介绍企业的产品或服务及其价值
2.产品开发过程，同一个产品还没有上市吗？为什么？
3.产品处于生命周期的哪个阶段
4.产品的市场前景和竞争力如何
5.产品的技术改进和升级计划和成本，利润来源和持续盈利的商业模式
生产和运营计划。主要包括以下内容:
1.新产品的生产经营计划:如何采购生产产品的原材料，供应商、劳动力和员工的相关信息，生产资金、厂房和土地的安排等。
2、公司的生产技术能力
3.质量控制和质量改进能力
4.需要购买的生产设备
5.生产工艺流程
6.生产产品的经济分析和生产过程
四.营销
介绍市场、营销策略、竞争环境、竞争优势和劣势、销售额、增长率、产品或服务拥有的核心技术、待投资核心产品的总需求等。
目标市场，应解决以下问题:
1.你的细分市场是什么？
2.你的目标客户群是什么？
3.你的5年生产计划、收入和利润是多少？
4.你的市场有多大？你的目标市场份额是多少？
5.你的营销策略是什么？
行业分析，应回答以下问题:
1.行业发展水平如何？
2.目前的发展趋势如何？
3.这个行业的总销量是多少？总收入是多少？发展趋势如何？
4.经济发展对行业有什么影响？
5.政府如何影响行业？
6.是什么因素决定了它的发展？
7.竞争的本质是什么？你采取什么样的策略？
8.进入该行业有哪些障碍？你会如何克服？
竞争分析，回答以下问题:
1、你的主要竞争对手？
2.你的竞争对手的市场份额和战略？
3.可能会出现哪些新的发展？
4.你的核心技术(包括专利技术的所有权和相关技术的使用)、产品研发进展和实际物质基础是什么？
5.你的策略是什么？
6.在竞争中，你在发展、市场和地理位置上有什么优势？
7.你能承受竞争带来的压力吗？
8.产品的价格、性能、质量在市场竞争中有什么优势？
营销时，你的市场影响力策略应该说明以下问题:
1.营销组织和营销团队
2.营销渠道的选择与营销网络的构建
3.广告策略和促销策略
4.价格策略
5.市场渗透和发展计划
6.营销突发事件的应急对策
五、管理团队
全面介绍公司的管理团队，主要包括:
1.公司的管理机构、大股东、董事、关键员工、薪酬、股票期权、劳动协议、奖惩制度以及各部门的组成等应以清晰的形式展示出来
2.需要展示贵公司管理团队的战斗力和独特性，以及其与众不同的凝聚力和团结拼搏精神
列出企业的关键人物(包括创始人、董事、经理和关键员工等。)
关键人物之一
企业有多少全职员工(填写人数)
企业有多少兼职员工(填写人数)
没有合适候选人的关键职位？
管理团队的优势和劣势？
人才战略和激励制度？
外部支持:公司聘请的法律顾问、投资顾问、投资顾问、会计师事务所等中介机构名称。
六、财务预测
财务分析包括以下三个方面:
1.过去三年的历史数据和未来三年的发展预测主要提供过去三年的现金流量表、资产负债表、利润表和年度财务总结报告
2.投资计划:
(1)风险资本的估计金额
(2)如何安排风险企业未来的融资资本结构
(三)获得风险投资的抵押和担保条件
(4)投资收益和再投资安排
(5)风险投资家投资后双方股权的比例安排
(六)投资资金收支安排和财务报告编制
(七)投资者参与公司经营管理的程度
3.融资需求
创业需要的资金数额、团队的贡献、资金需求计划、实现公司发展计划需要的资金数额、资金需求的及时性、资金的使用情况(详细说明资金的使用情况并列出)
融资计划:描述公司想要的投资者和股份，以及其他资金来源，如银行贷款。
完成研发所需的投资？
收支平衡所需的投资？
该收支平衡了？
项目实施的计划进度及相应的资金分配和进度。
投资和收入
(单位:万元)
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
岁入
销售费用
生产费用
净收入
直接投资
资本支出
七.资本结构
到目前为止，你的企业已经投入了多少资金？
你目前筹集了多少资金？
例如，如果筹集成功，企业将继续经营多久？
下一轮投资会筹集多少？
企业可以向投资者提供以下权益
请说明你想寻求什么样的投资者？(包括投资者对行业的了解、资金和管理支持等。)
八、投资者退出方式
股票上市:根据本商业计划书的分析，分析公司上市的可能性，说明上市的前提条件
股权转让:投资者可以通过股权转让收回投资
股权回购:根据本业务计划的分析，公司应向投资者说明股权回购计划的实施情况
利润分红:投资者可以通过公司的利润分红达到收回投资的目的。根据对该经营计划的分析，公司应向投资者说明股权利润分红计划的实施情况
九.风险分析
企业面临的风险及对策
详细说明项目实施过程中可能遇到的风险，并提出有效的风险控制和防范措施，包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险和其他不可预见的风险
十.其他解释
你认为企业成功的关键因素是什么？
请解释为什么投资者应该投资你的公司而不是其他公司？
项目承担团队主要负责人或公司总经理的详细简历及证明人。
媒体对产品的报道；公司产品的样品、图片和描述；公司及其产品的其他信息。
对商业计划书内容真实性的承诺。
一、调查和研究我国人民的消费新观念和新理念。
从我国改革开放到加入世界贸易组织，国民经济得到了翻天腹地的变化，人民的生活水平从填不饱肚子的生活时代，经过能填报肚子的消费时代，已演变到了高品质、高品位、高享受及个性化的消费时代，消费有了新的观念和需要；现在由于经济发达了，但是现在的环境污染很大，影响人们的生存，因此人们都希望长寿，所以消费的发展趋势向“绿色、健康、营养、美食、养身、美容等的消费理念伴随着消费者前进。
二、研究菜品发展趋势
中国饮食文化历数千年的发展形成了各地菜系，如四川菜、广东菜、山东菜、江苏菜、北京菜、湖南菜、折江菜、上海菜等，以几大菜系之首并享誉世界的川菜最为胜出，川菜，在秦末汉初就初具规模，唐宋时迅速发展，明清已富有名气，近年则名满天下，川菜重视选料，讲解规格，分色配菜主次分明，鲜艳协调。其特点是酸、甜、麻、辣、香、油重、味浓、注重调味、离不开三椒（即辣椒、胡椒、花椒）和鲜姜、以辣、酸灰灸人口，为其他地方菜所少有，形成川菜的独特风味，享有[一菜一味、百菜百味]的美誉，成为中华民族餐饮文化与文明史上一颗灿烂夺目的明珠。粤菜由于地理位置和中国改革开放经济特区最先实施，因此中西饮食文化的吸收相对比较早，而其他菜系稍微晚了一些，而其他的菜系与越菜结合的比较多，也体现了一些西方文化，由于WTO的加入，与世界经济接轨，满足全球人民的消费需要，从过去中国的几大菜系已基本演变成中国菜，而谈不出具体是中国何菜系，在取长补短的同时派生出了适应现代人消费的，新派川菜、新派粤菜等，无论是中餐还是西餐，无论是川菜还是粤菜或其他菜系，混血儿也好，只要顾客接受就是好产品，因此在经营理念上跟随消费理念进行了改革，打破了传统定律，没有菜系化。
三、地理位置的选择
地理位置的选择要考虑地理因素、经济因素、市场因素。根据三者因素决定投资的规模、档次、市场消费定位。选址时首先要注意当地消费群体的饮食习俗，饮食禁忌和饮食文化；其二，地区消费水平和消费能力；其三、这个消费群体是否适应投资项目的生存与发展；其四、同地方竞争对手的优与劣情况，与此作相应的比较，自己有多大的竞争优势；其五、交通是否便利，有没有停车位、有多少，由于近年来国民经济的迅速发展使很多消费群体都具有私家车，需要停车位的量相对增加，因此必须要有足够的停车位置，最好在前面或前后两个停车位置，并做好标牌指示，客人不会因前面无车位而影响经营。中国数千年的传统文化，做任何事情都要讲究天时、地理、人和三者缺一不可，时机不成熟，国民经济萧条做任何事都难；地理位置不对，顾客来想来消费可就是有一些障碍，要么交通不方便，要么没停车位，又不可能将车停到较远或不安全的地方就餐，因此良好的就餐地理位置选择非常重要。
四、收费定位
调查分析餐饮投资区域的经济情况、消费群体人员组成情况以及消费能力，以大众化的工薪阶层的家庭消费为主还是商务宴为主，进行收费价位定位，过高顾客不能接受，没有承受能力，过低请客商务餐顾客又觉得没有面子，所以不愿意在这里请客洽谈事宜，因此收费主体定位偏上价位
活动主题：
创业社会员联谊活动
活动时间：
20xx年10月31号晚上7点至9点
活动地点：
b座5楼的一个教室
主办单位：
创业社
活动对象：
创业社社员、其他愿意参加的同学
活动目的：
本次舞会以提高广大同学的综合素质为宗旨，致力于为大家提供一个更好的交流、学习和娱乐的机会，培养个人气质修养，丰富我们的娱乐活动，扩大社交范围、结交友人，也是为了提高社团知名度，增进学友之间友谊，共同营造一个美丽和谐的西南财经大学。
活动内容：
舞会
活动流程策划：
一、宣传
1、海报：介绍活动主题、时间和地点
2、宣传计划：分二个阶段。
第一阶段，10月29日---31日，活动海报
第二阶段，11月1日---3日，舞会结束后的第二天起，做后续宣传，布置展板，把精彩照片展览。
二、组织分工，安排各项事务人员
1、安全和卡片发放(4人)：主要工作是进场发放卡片，现场安全维护工作，以及退场时的秩序的维护等。
2、奖品、礼品管理(1人)：负责奖品、礼品的管理、发放等工作。
3、现场协调工作(1人)：负责协调各项事务，宏观把握节目进度及处理突发事件
4、现场音响设备、灯光控制(2人)
5、选定并准备现场音乐(2人)
6、现场布置及活动后清扫(10人)
7、人事通知(5人)
8、主持人(1男1女)：主持舞会，活跃气氛
9、机动组(若干人)
三、邀请嘉宾
提前预约嘉宾、确定节目
四、舞会流程
1.主持人开场白、社长讲话(5分钟)
2.做游戏(15分钟)
3.街舞、华尔兹、拉丁等助兴(7分钟)
4.自由跳动(群体性舞蹈，如兔子舞等)(20分钟)
5.相声、小品、乐器、唱歌等(30分钟)
6.男女舞伴配对(10分钟)、评奖(5分钟)
7.恶作剧(10分钟)
8.抽幸运奖、社长颁奖(10分钟)
9.放结束曲，大家踩气球(10分钟)
五、财务预算：
1.购置物品(用于游戏和现场教室布置包括彩纸(布置灯光)、气球、游戏物品、纸杯胶带、表演道具)80元
2.宣传海报和展板：60元
3.入场券(用于抽奖)：15元
4.音响设备租用：200元
5.奖品：100元
总计元：455元
六、活动总结
第一部分策划书摘要
说明:策划书摘要应该尽量控制在2页纸内完成。创业策划书摘要应该涵盖该策划书的所有要点，浓缩所有精华，并要求简洁、可信、一目了然。
第二部分产品/服务产品/服务描述
(这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、目前所处发展阶段、与同行业其它企业同类产品/服务的比较，本企业产品/服务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。)
企业现有的和正在申请的知识产权(专利、商标、版权等):专利申请情况:产品商标注册情况:企业是否已签署了有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议?如果有，请说明(并附主要条款):目标市场:这里对产品面向的用户种类要进行详细说明。产品更新换代周期:更新换代周期的确定要有资料来源。
产品标准:详细列明产品执行的标准。详细描述本企业产品/服务的竞争优势(包括性能、价格、服务等方面):产品的售后服务网络和用户技术支持:
第三部分行业及市场情况
1、行业情况(行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测):
(1)列表说明过去3年或5年各年全行业销售总额:必须注明资料来源。
(2)列表说明未来3年或5年各年全行业销售收入预测:必须注明资料来源。
2、目标市场情况
(1)图表说明目标市场容量的发展趋势
(2)本企业与目标市场内五个主要竞争对手的比较:主要描述在主要销售市场中的竞争对手。(可以列表说明)竞争对手市场份额竞争优势竞争劣势本企业
(3)市场销售有无行业管制，企业产品进入市场的难度分析
第四部分组织与管理
1、企业基本情况:拟定的企业名称预期成立时间、预期注册资本其中:现金出资额及占股份的比例无形资产出资额及占股份比例预期注册地点
2、企业主要股东情况:列表说明股东的名称及其出资情况。股东名称出资额股份比例出资形式联系人联系电话甲方乙方丙方丁方
3、企业内部部门设置情况:以图形来表示本企业的组织结构，并说明每个部门的责权利、部门与部门之间的关系等。
4、企业员工的招聘与培训
第五部分营销策略
1、产品销售成本的构成及销售价格制订的依据:如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关(如成本相同但销售价格低、成本低形成销售优势、以及产品性能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品，等等):
2、在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施:
3、在广告促销方面的策略与实施:
4、在产品销售价格方面的策略与实施:
5、在建立良好销售队伍方面的策略与实施:
6、产品售后服务方面的策略与实施:
7、其它方面的策略与实施:
8、对销售队伍采取什么样的激励机制:
第六部分产品制造
(如果是非制造业，则不需要产品制造，可以制定相应的经营计划)
1、产品生产制造方式(企业自建厂生产产品，还是委托生产，或其它方式，请说明原因):企业自建厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便:现有生产设备情况(专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否投保，最大生产能力是多少，能否满足产品销售增长的要求，如果需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期):请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题:
2、简述产品的生产制造过程、工艺流程:如何保证主要原材料、元器件、配件以及关键零部件等生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，列出3家主要供应商名单及联系电话:主要供应商1主要供应商2主要供应商
3正常生产状态下，成品率、返修率、废品率控制在怎样的范围内，描述生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备、产品成本和生产成本如何控制，有怎样的具体措施:
4、产品批量销售价格的制订，产品毛利润率是多少?纯利润率是多少?
第七部分融资说明
1、为保证项目实施，需要的资金是万元，需投资方投入万元，对外借贷万元。如果有对外借贷，担保措施是什么?
2、请说明投入资金的用途和使用计划
3、拟向外来投资方出让多少权益?计算依据是什么?
4、预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是少?
5、外来投资方可享有哪些监督和管理权力?
6、如果企业没有实现项目发展计划，企业与管理层向投资方承担哪些责任?
7、外来投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间:
8、在与企业业务有关的税种和税率方面，企业享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况(如:市场准入、减免税等方面的优惠政策):
9、需要对外来投资方说明的其它情况:
第八部分财务计划
1、产品形成规模销售时，毛利润率为，纯利润率为。
2、请提供:未来3-5年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表;注:每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明。
第九部分风险评估与防范
请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段(包括可能的政策风险、加入WTO的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、对企业关键人员依赖的风险等。每项要单独叙述控制和防范手段)
第十部分项目实施进度
详细列明项目实施计划和进度(注明起止时间)
第十一部分其它
为补充本项目策划书内容，需要进一步说明的有关问题(如企业或企业主要管理人员和关键人员过去、现在是否卷入法律诉讼及仲裁事件中，对企业有何影响):请将产品彩页、企业宣传介绍册、证书等作为附件附于此。
在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。
本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。
创业机构设置：
大学饮食联盟为总部，在高校通过考核招收大学毕业生并且签订一年工作合同培训后在所在高校设立高校饮食分部。
大学饮食联盟在各地适当选址建立蔬菜种植基地，水果种植基地以及牲畜养殖场，建立配送车队，为各高校分部统一生产配送蔬菜水果等食品原料。并且和农业研究机构合作通过高科技不断提高所生产原料的质量，降低成本。
大学饮食联盟总部设立管理培训部门，各高校饮食分部在所在高校选择招收大四非考研大学生为管理人员，并送培训部门培训。
大学饮食联盟从厨师培训学校招收厨师进行适当培训后送各高校饮食分部担任厨师，同时各高校饮食分部自行招收学生或者社会下岗人员作为窗口服务员。
大学饮食联盟总部不定时到各高校进行质量抽查，保证大学饮食联盟提供服务保质保量。
创业细节：
1.大学饮食联盟的经因范围是特色食品，如鲁菜，川菜，粤菜等以及地方名吃，并且进行学生生源地调查，根据高校地理位置适当调整各菜系以及地方名吃的搭配，使来自不同地方的学生都能吃到适合自己口味的饭菜。
2.大学饮食联盟的经营理念是一切为了大学生吃的更好。
3.大学饮食联盟以提供助学岗位，交纳一定食堂租金为条件同各高校进行洽谈，为大学饮食联盟的发展壮大铺平道路。食品原料由大学饮食联盟负责统一生产配送，在降低食品原料成本的同时保证食品原料的高质安全。
4.大学饮食联盟招收的管理人员为本校大四非考研学生，让深受大学饮食质量低下之苦的大学生监督员工的工作，切实保证大学饮食联盟所提供食品的安全与质量。
前言
20xx年X月X日是代理商公司开业大吉的日子，开业庆典活动是公司面世的首要环节，整个开业活动的成功与否，意义非凡。这次开业活动的宗旨在于：充分展现公司品牌，扩大“云消债”进军市场的知名度及业界的影响力，达到目标客户和准客户对“云消债”业务的有效认知和深入了解，为公司奠定良好的市场基础。此次代理商公司开业，总部将本着诚信、专业、严谨的原则制定本方案，通过全方位的配合与服务（人员充场、氛围营造、开业事项协助、会销业务讲授等）为代理商广聚人气、财气。
一.活动目的
1，营造声势：
代理商开业活动须具有社会关注面广、活动参与性强等特点，通过参会嘉宾由点到面的口碑传颂加速客户成交，迅速建立业务渠道的开发工作。
2，树立形象：
通过完善的活动组织流程、云消债对市场需求的满足能力和现场的推介树立价值品牌、广阔前景、素质良好、业务纯熟和服务周到的企业形象。
3，加快业务开发：
通过开业形象塑造、会销促成代理商亲友和受邀嘉宾与代理商建立合作关系，成为会员、经纪人或者区域代理。
4，对内作用：通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心，加强公司的凝聚力。
二，策划定位
开业活动主要在三个区域进行：
1，开业公司外的庆典活动：通过在现场周围安排宣传彩旗、彩条旗、横幅、易拉架、桁架喷绘、吉祥物（如大象：有吸水吸财之意）、金蟾、醒狮等材料造成视觉效果以及音乐烘托、主要发言人致辞、诚信宣言、剪彩、礼炮等造成氛围烘托等；
2，在公司内部通过参观、接待、VI（易拉宝、吊旗、公司形象业务展示板、宣传彩页、画册等）展现企业风采、员工素质和经营业务等让受邀嘉宾产生好感和好奇心；
3，用餐即会销现场：在现场通过现场用餐、放松交流、悬挂横幅、群鱼科技视频介绍、PPT课件的展示、熟人心理、他人带动效应和从众效应等氛围和方式促进交易。
三.活动定位：
活动场面—隆重、大气磅礴、有条不紊；
活动气氛—喜庆、热烈、活力；
活动内容—参与性、可观性强，内容丰富、精彩、新颖；
活动档次—中高档，商务气息；
活动费用—节俭、实惠中显现大气。
四.活动实施计划：
（一）活动时间：20__年X月X日
活动地点：公司外部、公司内部、X酒店
（二）请柬发放
（三）前期造势:建立立体推广架构，多点进攻。在代理商代理区域进行全方位广告宣传信息传递，掀起开业前人群关注度。
（四）成立活动筹备小组及各组职责
为了成功举办开业活动，并做如下分工：
1，活动总指挥：组成成员：总部领导、代理商领导各1人
主要职责：活动全程全面领导、检阅。
2，项目监督组兼协调联络组：
组成成员：总部负责人+代理商负责人（各1人）；
主要职责：活动全程组织、策划、实施、执行和监督工作。
3，嘉宾接待组（含礼仪服务）：
组成成员：代理商（工作人员3-4名）+（庆典公司6名礼仪小姐）
主要职责：
A、负责相关领导、特邀嘉宾、客户等参加开业庆典来宾的接待工作；
B、同时将接待所需的物品、用品全部准备就绪；
C、开业庆典庆祝的前期准备、现场接待工作；
D、安排礼仪小姐接待相关领导嘉宾等，引领签到、佩带胸花、引领入场。
4，宣传推广组：
组成成员：代理商（工作人员1-2名）；
主要职责：
A、负责联络、邀请、落实相关领导、嘉宾；
B、负责宣传资料的准备、现场供给；
C、负责活动广告物料广宣文案的确定。
5，安全保卫组：
组成成员：保安人员（安保4-6名）：
主要职责：
A、负责拟订和实施活动现场的安全保卫方案，提前消除不安全隐患，并制定保卫、交通、治安、防火等应急措施；
B、由于出席本次开业现场可能有较多围观群众，现场需圈定警戒线，以确保人员安全。
6，后勤服务组：
组成成员：代理商（工作人员2名）：
主要职责：A，饮料、纪念礼品等；
B、负责协调并保证活动现场广告物料所需电源；
C、其他各种物料的筹备、运输和供给保障。
7，庆典执行组：
组成成员：广告公司；
主要职责：活动全程实施、执行（策划、设计、制作、安装、维护、撤除等）。
五，工作流程
A、代理商对所有重要嘉宾领导邀请；
B、总部和代理商对活动策划方案的修改、确定；
C、活动筹备小组成立
D、活动相关礼品、宣传资料的设计及制作；
E、媒体前期宣传造势开始（网络为主）；
F、活动所有相关手续办理；
G、活动现场的准备工作开始
H、活动现场的安装、制作完成；
I、代理商开业庆典活动
J、会销六.开业典礼仪程
七.会销仪程
表格形式(不知道丁总有没有整理)
八.活动备忘录
1、剪彩、致辞贵宾的确定及讲话稿的拟定；
2、各类广宣资料的提前准备；
3、主持人文稿、开盘庆典活动议程；
4、活动执行计划推进表；
5、相关领导、嘉宾的邀请、亲友到位落实；
6、专用电源配置；
7、相关领导、嘉宾、新闻记者、亲友实到人数统计；
8、礼仪小姐换装束（需更衣室一间）的设置；
9、提供邀请领导、嘉宾名单；
10、提供签到嘉宾（单位）的名单；
11、专用停车场的位置（车辆调度人员：2名）；
12、活动现场保安工作的提前部署（需保安人员4-6名）；
13、活动前一天晚上清理、清洗活动现场；
14、领导嘉宾、各类礼品的提前预订；
15、活动现场警示标志；
16、其他——可能出现的突发事件及应对措施；
（1）遇雨：后勤服务组准备足量伞（或在舞台上搭建充气帐篷）。
（2）闹事：
A、如有社会闲杂人员闹事，由保安出面制止，必要时扭送派出所；
B、如有误会较大或极度不满的单位或个人闹事，由各分工小组成员及负责人把可能发生的时间控制在最小。
（3）通讯：要求各工作人员活动当前必须畅通联系方式。
（4）车辆：安排1辆备用车辆供临时调度。
17、提前三天对活动当天的天气情况进行查询；
18、准备专人（5名以上）对突发事件进行合理处理；
19、其他未尽事宜的提前准备、协商解决；
20、整个开业庆典需准备充分、有条不紊、分工协作、责任分明。
对于想要创业的大学生来说，创业计划书就是自己的创业路上的“指路灯”。创业计划书的好坏，往往决定了创业的成败。
对初涉创业的大学生来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来再逐条推敲。大学生创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。
其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：
(1)创办企业的目的――为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？
(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？ 对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？
一、怎样写好创业计划书
那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：
1.关注产品
在创业计划书中，应提供所有与企业的'产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事――商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于竞争
在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3.了解市场
创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4.表明行动的方针
摘要
1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。）
2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯，学历/学位、毕业院校，政治面貌，行业从业年限，主要经历和经营业绩。）
3、产品/服务描述（产品/服务介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。）
4、研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平、竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。）
5、行业及市场（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来三年市场销售预测。）
6、营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。）
7、产品制造（生产方式，生产设备，质量保证，成本控制。）
8、管理（机构设置，员工持股，劳动合同，知识产权管理，人事计划。）
9、融资说明（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。）
10、财务预测（未来三年或五年的销售收入、利润、资产回报率等。）
11、风险控制（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）
第一部分 公司基本情况
公司基本情况
公司名称：
成立时间：
注册资本：
实际到位资本：
其中现金到位：
无形资产占股份比例 %
注册地点：
公司性质为：请填写公司性质，如：有限公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资等，并说明其中国有成份比例和外资比例。
公司沿革：说明自公司成立以来主营业务、股权。注册资本等公司基本情形的变动，并说明这些变动的原因。
目前公司主要股东情况：列表说明目前股东的名称及其出资情况，如下表：
───────────────────────────────────
│股东名称 │出资额 │出资形式 │股份比例 │联系人 │联系电话│
│───────────────────────────────────│
│甲方 │ │ │ │ │ │
│───────────────────────────────────│
│乙方 │ │ │ │ │ │
│───────────────────────────────────│
│丙方 │ │ │ │ │ │
│───────────────────────────────────│
│丁方 │ │ │ │ │ │
│───────────────────────────────────│
│戊方 │ │ │ │ │ │
───────────────────────────────────
目前公司内部部门设置情况：以组织机构图来表示本公司的独资、控股、参股有公司经及非法人机构的情况：
以图形方式表示，如：
──── ──── ────
│投资者1││投资者2││投资者3│
──── ──── ────
？ ↓ ？
───
│公 司│
───
？ ↓ ？
───── ───── ─────
│下属机构1││下属机构2││下属机构3│
───── ───── ─────
公司曾经经营过的业务有：
公司目前经营的业务为：
目前主营业务为：
公司目前职工情况：
如：拥有员工 人，其中管理人员 人，生产工人 人;管理人员中，大专以上文化程度的有 人，占员工总数 %，大学本科以上的有 人，占员工总数 %，硕士学位（含中级职称）以上的有 人，占员工总数 %，博士学位（含高级职称）以上的有 人，占员工总数 %;
最好列表说明，如下表：
─────────────────────────────────────────
│ │ 专科文化程度 │ 大学本科 │ 硕士（中级职称）│ 博士（高级职称）│
│员工人数│────────────────────────────────────
│ │ 人数 比例 │ 人数 比例 │ 人数 比例 │ 人数 比例 │
│─────────────────────────────────────────
│管理人员│ │ │ │ │
│─────────────────────────────────────────
│生产工人│ │ │ │ │
─────────────────────────────────────────
公司经营财务历史：列表说明：
（单位：万元）
──────────────────────
│项目 │本年度│前1年│前2年│前3年│
│──────────────────────│
│销售收入 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│毛利润 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│纯利润 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│总资产 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│总负债 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│净资产 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│负债率 │ │ │ │ │
│──────────────────────│
│净资产收益率│ │ │ │ │
──────────────────────
公司近期及未来三到五年要实现的目标（行业地位、销售收入、市场占有、产品品牌以及公司股票上市等）：
公司近期及未来三到五年的发展方向、发展战略和要实现的目标：
第二部分 公司管理层
董事会成员名单：
──────────────────────────────────
│序号│ 职务 │ 姓名 │ 工作单位 │ 学历或职称 │ 联系电话 │
│──────────────────────────────────│
│ │董事长 │ │ │ │ │
│──────────────────────────────────│
│ │副董事长│ │ │ │ │
│──────────────────────────────────│
│ │董 事 │ │ │ │ │
│──────────────────────────────────│
│ │董 事 │ │ │ │ │
──────────────────────────────────
董事长
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：着重描述在本行内的技术和管理经验及成功事例。
总经理
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：着重描述在本行内的技术和管理经验及成功事例。
技术开发负责人
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：着重描述在本行业内的技术水平、经验和成功事例。
市场营销负责人
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：着重描述在本行业的营销经验和成功事例。
财务负责人
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：着重描述在财务、金融、筹资、投资等方面的背景、经验和业绩。
其他对公司发展负有重要责任的人员（可增加附页）
姓名 性别 年龄 籍贯 联系电话
学历 学位 所学专业 职称
毕业院校 户口所在地
主要经历和业绩：根据公司的需要，来描述不同人员在特定方面的专长。
第三部分 产品/服务
产品/服务描述（这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、目前所处发展阶段、与同行业其它公司同类产品/服务的比较，本公司产品/服务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。）：
公司现有的和正在申请的知识产权（专利、商标、版权等）：
专利申请情况：
产品商标注册情况：
公司是否已签署了有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议？如果有，请说明（并附主要条款）：
目标市场：这里对产品面向的用户种类要进行详细说明。
产品更新换代周期：更新换代周期的确定要有资料来源。
产品标准：详细列明产品执行的标准。
详细描述本公司产品/服务的竞争优势（包括性能、价格、服务等方面）：
产品的售后服务网络和用户技术支持：
第四部分 研究与开发
公司已往的研究与开发成果及其技术先进性（包括技术鉴定情况、获国际、国家、省、市及有关部门和机构奖励情况）：
公司参与制订产品或技术的行业标准和质量检测标准情况：
国内外研究与开发情况，以及公司在技术与产品开发方面的国内外主要的竞争对手（5家）情况，公司为提高竞争力拟采取的措施：
到目前为止，公司在技术开发方面的资金总投入是多少，计划再投入的开发资金是多少（列表说明每年购置开发设备、开发人员工资、试验检测费用、以及与开发有关的其它费用）：
请说明，今后为保证产品质量，产品升级换代和保持技术先进水平，公司的开发方向、开发重点和正在开发的技术和产品等情况：
公司现有技术开发资源以及技术储备情况：
公司寻求技术开发依托（如大学、研究所等）情况，合作方式：
公司将采取怎样的激励机制和措施，来保持关键技术人员和技术队伍的稳定：
公司未来3～五年在开发资金投入和人员投入计划（万元）：
─────────────────────────
│年份 │第1年│第2年│第3年│第4年│第5年│
│─────────────────────────│
│资金投入 │ │ │ │ │ │
│─────────────────────────│
│人员（个）│ │ │ │ │ │
─────────────────────────
第五部分 行业及市场情况
行业情况（行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒。政策限制等，行业市场前景分析与预测）：
第六部分 营销策略
产品销售成本的构成及销售价格制订的依据：
如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关（如成本相同但销售价格低、成本低形成销售优势、以及产品性能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品，等等）：
在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施：
在广告促销方面的策略与实施：
在产品销售价格方面的策略与实施：
在建立良好销售队伍方面的策略与实施：
产品售后服务方面的策略与实施：
其它方面的策略与实施：
对销售队伍采取什么样的激励机制：
第七部分 产品制造
产品生产制造方式（公司自建厂生产产品，还是委托生产，或其它方式，请说明原因）：
公司自建厂情况厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便：
现有生产设备情况（专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否投保，最大生产能力是多少，能否满足产品销售增长的要求，如果需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期;如果需要大规模建设，是否选择“交钥匙”方式进行，“交钥匙”工程的承包机构是否提供工期、质量方面的保证，如何对这些保证加以实施？）：
请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题：
简述产品的生产制造过程、工艺流程：
如何保证主要原材料、元器件、配件以及关键零部件等生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，列出3家主要供应商名单及联系电话：
主要供应商1：
主要供应商2：
主要供应商3：
正常生产状态下，成品率、返修率、废品率控制在怎样的范围内，描述生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备：
产品成本和生产成本如何控制，有怎样的具体措施：
产品批量销售价格的制订，产品毛利润率是多少？纯利润率是多少？
第八部分 管理
请说明：为保证融资项目按计划实施，公司准备今后陆续设立哪些机构，各机构配备多少人员，人员年收入情况。请用图表统计表示出来，附在本计划中。
公司是否通过国内外管理体系认证？
公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制：
公司是否考虑员工持股问题，请说明：
公司是否与掌握公司关键技术及其它重要信息的人员签定竞业禁止协议，若有，请说明协议主要内容：
公司是否与每个雇员签定劳动用工合同：
公司否与相关员工签定公司技术秘密和商业秘密的保密合同：
公司是否为每位员工购买保险，请说明保险险种：
公司是否存在关联经营和家族管理问题，若有，请说明：
公司与董事会、董事、主要管理者、关键雇员之间是否有实际存在或潜在的利益冲突，如果有，请说明解决办法：
请说明，公司对知识产权、技术秘密和商业秘密的保护措施：
请说明，项目实施过程中，公司需要哪些外部支持，如何获得这些支持：
第九部分 融资说明
为保证项目实施，需要新增投资是多少 万元，新增投资中，需投资方投入 万元，对外借贷 万元，公司自身投入 万元。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什么？
请说明投入资金的用途和使用计划：
希望让投资方参股本公司还是投资合作成立新公司？请说明原因：
拟向投资方出让多少权益？计算依据是什么？
预计未来3年平均每年净资产收益率是少？
投资方可享有哪些监督和管理权力？
如果公司没有实现项目发展计划，公司与管理层向投资方承担哪些责任？
投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间：
在与公司业务有关的税种和税率方面，公司享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如：市场准入、减免税等方面的优惠政策）：
需要对投资方说明的其它情况：
第十部分 财务计划
产品形成规模销售时，毛利润率为 %，纯利润率为 %
请提供：未来3～5年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表;
（第一年每个月计算现金流量，共十二个月，第二年每季度计算现金流量，共四个季度，第三、四、五年每年计算现金流量，共三年）
注：每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明。
第十一部分 风险控制
请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括政策风险、加入WTO的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、股票风险、对公司关键人员依赖的风险等。以上风险如适用，每项要单独叙述控制和防范手段）
小项目创业 1、全手工制品
这个项目的话主要是适合一些妇女，毕竟像这种活还是妇女比较拿手。
现在随着人们生活水平的提高，越来越多的东西都开始机械化，但是这就有一个缺点，那就是感觉好多东西都是千篇一律的存在，没有什么个性，而手工制品明显就显得更加精致，并且也更加的具有艺术价值。
这个项目主要的优点就是成本低，时间比较自由，但是也有缺点，那就是需要的时间长，并且销售的渠道需要自己寻找。
小项目创业 2、网购导购达人
网购导购达人指的是通过网购平台，为消费者充分展现出其在各行业的专业性，用情感、经验、专业知识重组商品灵魂，并同消费者来共同分享。
据不完全统计，这个行业的最高工资每月竟达到50w!
但是这个工作也不是人人都能做的，首先你得对你所在的领域十分的熟悉，并且专业性十分的强，对于网购平台也需要足够的熟悉，对于产品的好处与坏处都能够很好的分析出来，并且有足够的耐心与客户进行沟通。
小项目创业 3、图片美化师
随着广告、装饰业的兴起与发达，每个公司都会需要一些美工人员，毕竟有一些专业的广告、图片什么的，还是需要专业的来做比较好，当然也不是每个公司都需要，但是在日常生活中也会有一些人用到，比如某宝店铺的美工、或者摄影图片的一些美化等等。
这个工作的话可以选择边上变边接私活，或者在家全职也是可以的，只要你有技术、有能力，那么等到做大之后，成立一个工作室是完全没有问题的。
小项目创业 4、文案写作
这个主要是针对那些文笔比较好的人来说的，毕竟文案这个东西也不是人人都能写的，总有一些地方会需要这种的专业文案写作者，但是有时候一时之间找不到，于是就会选择在网上发布一些这个消息，这个时候作为文案写作者就能接这些单进行写作，当然这个门槛也不是一般的高，假如没点能力还真玩不来这个！
小项目创业 5、互联网创业者
这种创业方式可以说是门槛最低的一种了，并且其中涉及的范围也很广，可以说基本上人人都能通过互联网创业赚到钱！
互联网创业包括很多种，比如说自媒体赚钱，也就是说发布一些文章或者一些视频，然后根据点击量阅读量获得对应的佣金，这种也就需要有一部分功底的；还有就是靠短视频赚钱，现在短视频平台比如抖音、微视等等这些平台，只要你有颜值或者有套路，随便就有几万甚至几十万的粉丝，有了粉丝之后，自然就会有人找你接广告，然后你也就赚钱了。
一、前期准备
在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色；
二、网店步骤
1、注册账号
登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。
2、支付宝账户激活
1、进入淘宝网首页，点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户。
2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账户。
3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击"保存并立即起用支付宝账户"支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。
3、身份认证
1、进入支付宝首页，点击"我的账户"开始认证操作。
2、点击头像右边"实名认证"。
3、点击"申请支付宝个人实名认证"。
4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请。
5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。
6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击"确认提交"。
7、认证申请成功提交请1-2个工作日到银行柜台或网上银行查看您的帐户汇入一笔一元以下的确认资金查询到您银行账户内的确认资金后，请登录支付宝网站，在"我的支付宝"的右上角，点击"申请认证",输入准确的金额数。
8、登录支付宝账户-我的账户，点击"申请实名认证"进入汇款金额页面。
9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。
10、信息审核2秒钟之后，您已通过支付宝实名认证。
“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。需要准的相片什么的……所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个：入实名认证和支付宝认证两个过程）。
4、开店考试
"我的淘宝",点击"我是卖家",买家中心，我要开店，免费开店考试，考试通过店铺成立，填写信息。
5、发布宝贝
要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。获取免费店铺
淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。
为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“祺宝斋”的名字；在“店铺类目"中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提交”按钮，在出现的页面中出现了“恭喜！您的店铺已经成功创建…”的字样，并提供了店铺的地址。
第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”
友情提示：“一口价"有固定价格，买家可以立即购买；“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。
第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了邮币/古董/字画/收藏/字画书法碑帖/国画/走兽的宝贝详情。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。
第三步，填写宝贝信息，这一步非常重要。首先，在“宝贝信息"区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等；接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容；其他信息保持默认设置即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。
如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。
友情提示：在买家没有出价时，如果要修改发布的宝贝信息，可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。
宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。
宝贝发布小技巧：
（1）给宝贝起一个好标题，可以加上适当关键词，符号，比如★●◆▲等字符；
（2）使用吸引眼球的、详细的宝贝描述信息；
（3）宝贝定价要合理，可以取同类商品价格的一个中低价；
（4）运费邮资标准要合理，可以参考其他同类商品。
三、店铺装修
在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。
1、基本设置
登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店！”，单击“预览"按钮可以查看到效果。
2、宝贝分类
给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号（表示排列位置），单击“确定”按钮即可添加。
单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。
3、推荐宝贝
淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝"：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。
四、发货操作
1、登录"我的淘宝"点击"已卖出的宝贝"
2、找到需要发货的订单，当显示"买家已付款"时点击"发货"
3、选择物流公司以后点击"确认"
4、在物流公司揽收货物后，填写物流单号店确认便完成了发货操作
5、当交易状态为"交易成功"后便可针对交易进行评价
6、填写完评价后点击"确认提交"评价操作完成
五、商品推广
1、论坛宣传
在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。可以在空间，微博，人人网等更改签名档，更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子，以便让有兴趣的朋友，通过你的签名档访问小店。
2、交换链接
在开店初期，为了提升人气，可以和热门的店铺交换链接，这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接，添加的方法很简单：首先，通过淘宝的搜索功能，搜索所有的店铺，记下热门店铺的掌柜名称。接着，下载淘宝买家、卖家交流工具——“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜名称，并提出交换链接的请求。如果答应交换，最后，打开“我的淘宝我是卖家。管理我的店铺”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜名称，单击“增加”按钮即可。
友情提示：如果要删除友情链接。可以在该页面下方勾选店铺名，单击“删除”按钮即可。
3、橱窗推荐
淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能，当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时，橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能，可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”，选择要推荐到橱窗中的宝贝（已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐，即有“推荐”标记），单击“橱窗推荐”按钮即可。
友情提示：橱窗推荐是把好的宝贝推荐到淘宝网，获得更多的浏览量及点击率，店铺推荐是把宝贝推荐到店铺首页的推荐位上。橱窗推荐位数量是根据你的宝贝数、每月的信用度以及交易额度等内容来定的，默认为10个。
推荐小技巧：为了提高宝贝搜索到的几率，可以定期查看淘宝网热门搜索关键词。如果和你的宝贝类别相关。比如“韩版”、“瘦身”等，你不妨把宝贝的标题改成含有热门关键词的内容。
4、好友宣传
告诉你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友发布网店的消息，将自己的个性签名改成含有网店地址的内容。
5、免费赠送客人的小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
六、宝贝销售技巧：
（1）折扣策略。根据买家购物的数量的不同来制定不同的折扣标准，以此来吸引买家：
（2）促销策略。利用节假日、店庆等方式，以低价促销宝贝，以提高店铺的人气：
（3）拍卖策略。利用拍卖的宝贝来宣传自己的店铺，比如在拍卖的宝、贝中加上其他宝贝的链接。
包邮、特价、折扣等等
2、查看宝贝是否出售
如果宝贝已经出售，可以通过三个途径查询：
一是登录“淘宝旺旺"，系统会提示已经有买家购买此宝贝。
二是可以通过“我的淘宝"来查看宝贝是否出售，只要登录淘宝，依次打开“我的淘宝我是卖家已卖出的宝贝”即可。
三是登录注册淘宝用的邮箱，淘宝会有相关通知邮件。
如果出现网上成交不买、收货不付款等情况，卖家都可以打开“我的淘宝信用管理斗我要举报”进行投诉、举报，不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。
七、网店筹备
（一）网店的具体事项：
网店名字：真爱衣生，衣&見钟情，淑女的衣格“阁”
网店主营：女式包，情侣装，女装，短裙，睡衣，男装，手工艺品，话费直充等。
（四）店铺特色
网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本。
进货理念：时尚、新奇、个性。
销售理念：诚信经营，只卖好的，不卖贵的。
售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一。
替换一下宝贝主图及更改标题关键字，这样可减少和其它卖家重复被搜索到，可提升浏览量及转化率。大家可以关注我微博，可以一起探讨。