一、指导思想：
本学期我校总务处以以区局行政会议精神为指针，围绕学校整体目标，以校园“三香”建设为中心，结合我校实际情况，倡导优质服务、和谐发展，切实抓好“安全”、做好“服务”。强化后勤工作的常态化、规范化、科学化、制度化，切实增强后勤人员的服务意识，提高后勤工作的服务质量，卓有成效地推动学校总务工作的全面开展，为实现学校整体工作目标而努力。
二、主要工作：
1.加强后勤队伍建设、制度建设。不断提升后勤服务人员的服务意识和服务技能，打造一支务实、高效的后勤队伍，做到“事事有人做，人人有事做”;努力实现后勤工作的规范化、制度化，推行后勤人员岗位责任制，做到“人人有责，责任到人”。
2、努力提高后勤服务质量
新的一学期，总务处将在校长室和党支部的领导下，与各部门紧密配合，以“服务教育教学”为中心，牢固树立服务师生、服务教学、服务学校发展的思想，发扬后勤先行的工作作风，不等不靠，主动与各部门加强联系，积极交流，努力探索，为各项工作、活动提供必要的后勤保障，真正做到“想教师所想，急教师所急”，全面提高后勤工作的效率和服务质量。
3、高度重视安全工作
继续完善技防、物防、人防和制度防相结合的学校安全防控体系和学校安全制度建设，保障师生安全。加大定期检查与突击检查的力度，主要针对学校用电安全、食品安全、消防安全、各类器材等进行专项检查，及时整治，消除安全隐患，同时加强师生安全教育，提高师生安全防范能力。
对食品安全卫生工作做到常抓不懈，警钟长鸣。本学期总务处将一如既往定期组织食堂工作人员学习相关法律法规，食品加工的规范、制度，增强食堂员工的卫生安全意识、法制意识，确保在校代伙的师生能吃上放心饭，通过我们的努力，让师生放心，让学校、让社会满意。
4、严格规范财务、物品管理
严格执行中央“八项规定”，把学校财务管理纳入法制化、制度化、规范化的轨道。严格执行财经纪律，厉行节约，杜绝乱开支，坚持财务公开;认真组织班子，做好维修项目的经费测算和质量管理，主动接受教职工民主监督。
杜绝乱收费和变相收费现象;健全财务规章制度，杜绝学校资产的浪费和流失;建立健全赔偿制度，做到用管结合;做到开支精打细算，花小钱办大事，坚决把有限的资金用在刀刃上;加强对物品和设备的管理，做到物尽其用，实现学校各项资产和设备利用率的最大化。
本学期，学校将加大校产教具合理使用的检查力度，各班严格执行《班级财物管理制度》，促进教师们规范科学地使用校产教具，学校将对损坏情况进行公布，及时维修，并根据实际情况查问损坏原因，使老师们都负起责任来，共同用好、管好学校财物。
20__～20__学年度，总务处将围绕学校中心工作，教育和引导员工强化服务意识，提高服务技能，切实提高服务保障能力。具体工作安排如下：
一、宿舍管理
1、组织员工认真学习公寓管理各项规章制度和工作流程，提高综合素质和工作技能，切实履行岗位职责。
2、加强公寓卫生的考核，严格按合同规定的标准实施考核，督促保洁公司做好学生公寓暑期卫生大清扫。
3、抓好学生公寓的安全管理，将监控技术应用到防火防盗、卫生考核、值班员履责以及学生行为管理等公寓管理工作的各个方面。
4、继续执行《钢制家具管理办法》，加强钢制家具的管理。
5、加强与学生处、系部辅导员的联系，做好新生房源信息的核对、统计工作，简化新生入住和毕业生离校工作流程。
二、水电管理与服务
1.做好学生公寓智能控电系统改造，实现超额用电断电后可以用手机缴费。
2.明确水电管理的目标与方向，积极总结经验，大力推广水电先进科学技术，对水电节能实行科学管理。
3.进一步提高安全意识，加强安全隐患排查，落实整改措施，建立长效的监督检查机制，奖惩兑现。
4、为确保供电安全和教学用电，计划向供电公司申请双回路供电全备方案，对中心配电房、开闭所低压柜、电容补偿柜进行维修保养。
5、改造模拟法庭配电房。
6、配合市政施工，制订中区配电房迁移及供电线路改造方案。
三、车辆管理
1、进一步完善《驾驶员管理制度》和《车辆管理办法》，把做好车辆的维护保养和清洁卫生以及值班室的清洁卫生纳入驾驶员管理制度，从细节做起，特别在驾驶员的管理上，加大监督检查力度。
2、抓好队伍建设，加强对驾驶员的教育和培训，提高驾驶员的整体素质，定期组织驾驶员学习《道路交通安全法》和技术交流，提高驾驶员的安全意识、理论知识和实际操作水平，降低交通事故率。
3、继续实行用车成本核算，合理安排班车线路，努力降低车辆运行成本。
4、做好各类车辆的年审及保险购买及其管理工作。
四、校园保洁与绿化
1、严格执行各项校园服务合同，督促各公司加强员工素质教育。
2、完成暑期学生公寓的大清扫、化粪池的清理和管道疏通工作，保证假期校园整体环境整洁。
3、做好灭蚊、灭鼠、灭四害工作。
五、综合管理
1、继续实施员工工作考核制度，结合学校人事管理规章制度，完善考核办法，量化考核标准;继续实行手机一卡通考勤制度，严格管理，充分调动全员的积极性、主动性和创造性,切实提高工作效能，提升服务保障能力。
2、加强信息化管理，继续办好后勤网站和后勤简讯，充分发挥后勤网站便捷高效的优势，及时更新网站信息，大力宣传后勤系统的经验做法、先进典型和特色亮点。加强对后勤宝网上报修系统的管理和运用，督促供应商不断完善系统功能、管理制度和考评办法。
3、做好新学期开学的后勤服务保障和迎新工作。
4、根据学校组织部和校工会的安排，做好后勤总支和后勤分工会的各项工作。
一、指导思想：
以后勤就是服务的思想为指导，增进服务意识、改善服务态度、提高服务质量为工作重点;以提高员工的整体素质和工作的科学性、主动性、及时性和效益性为内容;使每位职工更加深刻的认识到自己肩上所承担的重任;深入开展后勤的各项工作，使其更加主动和方便的服务于教育、教学;进一步完善总务的工作思路，努力做到服务及时、主动、优质、高效;各岗位以全新的精神面貌、高质量的服务标准和全优的工作成绩，为我校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。
二、工作目标：
1、保障物资供应，优化育人环境，投身育人工作;确保财物安全，关心教职工生活，竭力开源节支，开拓一流的工作水平。
2、积极、热情、主动地为学校全员提供优质服务，为学校的全面发展起到保驾护航的作用，力争让全校教职员工和学生满意。
3、积极做好后勤保障工作，为区域现代化的验收服务。
三、工作重点：
1、强化学习培训制度，进一步提高行政后勤工作人员的政治素质，弘扬无私奉献的精神，定期组织食堂职工进行业务学习，参加相关培训，不断提高在岗人员的业务和技术水平，努力提高工作效率。利用一定时间对“服务”一词进行专门的学习和研讨，使各岗位职工明确：什么是服务?为什么要服务?怎样去服务?以强化服务意识、改善服务态度、提高服务质量。
2、提高认识、健全制度、加强管理、努力提高职工全面素质;以学校人事制度改革为契机，使加入到后勤岗位的教师高度认识各岗位的荣誉感和使命感，强化岗位责任制，加强和改进服务态度，增强育人意识，提高服务质量。
3、及时保养、检修设备，确保师生对设备的应用。
4、进一步加强对财产、财物的管理力度、完善各种管理、使用、赔偿等制度。
5、加强对安全保卫工作的监督、管理与检查，消除一切隐患，确保学校全面安全。
6、修旧利废，努力开源节支，做好节约水、电工作。
7、加强打印、医务、图书、电教、档案等工作的管理。
8、利用各种形式在学生中继续开展艰苦朴素、勤俭节约、爱护财物和珍惜他人劳动成果等教育活动。
9、在现有的基础上力争进一步完善校园环境建设。
四、工作措施：
(一)财产财物工作：
财产、物品管理人员要进一步加强对学校所有财产、物品的建帐、登记、使用、管理、维修、报废处理等工作。处理好“保管、使用、维修”三者的关系，增强管理开源、管理增效的意识，为此，要做好以下几点：
1、利用多种形式(如：橱窗、板报、广播、国旗下讲话等)，对学生进行爱护公物的宣传教育，增强学生的爱校意识、节约意识，逐步形成爱护学校财产，人人有责的良好氛围。
2、所有财产、物品由专人管理，入库、出库要做详细记录。财产管理员要继续坚持领取批准制度，做到制度落实、责任到位、管理有序、措施有效、检查及时，进一步加大管理力度。
3、要加强对日常新购进物品的登记入帐和报废处理工作，要每月核对一次帐目，做到帐、物相符。
4、进一步完善财产物品的发放、领取、登记、保管、借用、检查管理办法(由各室长统一领取，每月统计，对购进、发放、库存进行核实)。
5、加强修旧利废工作，尽最大努力为学校节省资金。
6、主动及时的做好各种收费、退费、报销、等临时性工作。
(二)供水、供电管理工作：
1、加大节水的宣传力度，提高师生的节水意识，做到节约用水，从点滴做起。
2、加强对用水设施的管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象出现。
3、强化全员管电意识，加大节电力度，彻底杜绝长明灯、无人灯现象的出现。规范线路设施，检修及时、有效，保证用电安全。
4、进行节纸行动，复印要领导审批。
(三)卫生保洁工作：
职工要克服种.种困难，不怕脏、不怕累、吃苦耐劳、任劳任怨，积极、主动的做好本职工作，力争做到：
1、院内、楼内各处始终要保持无杂物和污物。
2、定期清理纸篓内的污物，厕所、墙壁、门窗等处始终要保持干净整洁。
(四)安全保卫工作：
1、后勤人员要认真履行职责，增强事业心和责任感，加强对学校食堂、实验室、办公室、财务室、电教室、计算机房、体育器材室等重要部位的巡视、检查，做好防盗、防火等安全保卫工作，采取各种有力措施，确保学校全面安全。
2、门卫工作要职责明确，认真落实工作制度，做到管理严格、服务规范、态度热情、工作有序，为学校树立良好的形象。特别是要加强学生出校检查制度，保证每个学生出校都要有班主任书面证明，并登记在册。进一步强化外来人员的管理，做到每个来访人员都需登记和询问事由，并在得到受访人员同意后方可入内。
3、协助德育处要求各办公室、各年级、各班有专人负责关窗、关灯、锁门，严防各类事故发生。
4、节假日住宿职工要坚守岗位，格尽职守确保学校安全。
5、加强对校舍及设备的安全检查，增强防范意识，消除不安全隐患，确保教育教学工作的顺利进行。
(五)电教、卫生、打字、图书及档案等工作：
1、完善使用和管理制度，及时检查、统计、维修、整理和保养教学设备及图书资料，提高使用价值和利用率。
2、加强业务学习，提高自身全面素质，积极、主动、热情地为教育、教学服务。
本年度后勤工作人员要团结协作，加强和改进工作态度，深入实际，不断听取各级领导和师生的意见和建议，不断改进工作;同时，全体人员工作要积极主动，服务热情，要不断掌握工作规律，提高工作质量;加强学习，逐步提高业务水平和工作能力，为全面提高我校的办学水平做出各自的贡献。