医闹对社会有什么危害?要怎么解决医闹?

  医患本应是并肩抗击病魔的战友,然而现在,医患间的互不信任攀至高点,甚至发展到“不惮以最大的恶意揣测对方”。在一些患者看来,医生让做检查是为创收,开药方是为拿回扣。那么,这样的医闹社会有什么危害呢?

  什么是医闹?

  医闹是指受雇于医疗纠纷的患者方,与患者家属一起,采取各种途径以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力并从中牟利的行为。医闹采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医,或者殴打医务人员、跟随医务人员,或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等。如今而这种找借口到医院闹事生财的方式已经逐渐形成了一个“产业”。医闹是一个特殊的人群,他们每天穿梭于各大医院之间努力寻找“商机”,采取伙同患者家属扰乱医院就诊次序的方式,向医院索取高额赔偿,这就是新出现的职业“医闹一族”。

  2012年4月30日,卫生部、部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》,明确警方将依据《治安管理处罚法》,对医闹、号贩等扰乱医院正常秩序的七种行为予以处罚,乃至追究刑责。

  医闹的特征体现

  “医闹”多是无业人员。一个医闹团体最少的有十余人,最多的有百余人,这些 人大多都没有固定的工作,有相当一部分还是城市周边的中年妇女,她们大多靠拣垃圾或做小生意为生,且大多属于一个村或一个地方的人。每次有“业务”的时候,就由一个人牵头,一个通知一个,有相识的也有不相识的,然后在一起相约到医院。有时,医闹是某些有权有势的人在幕后操纵的。

  他们平时在医院门前看似在四处“闲”逛,其实他们并不“闲”,他们在各个诊室搜索,四处打听患者的各种医疗事故信息,当他们从各种医疗事故中嗅到金钱的味道,就马上和患者家属联系称自己可以帮助家属向医院索要赔偿,并提出自己的要求,然后打着患者家属的旗号,在医院上演要求医院承担责任的闹剧。

  在医疗纠纷当事人获得了医院的赔偿后,他们再与当事人分红。

  医患暴力冲突和出现“医闹”的原因分析

  患者普遍抱有“医学万能”的认识错误在不少患者认为:“我来看病,医生就应该把我的病彻底治好,否则就是失职、就是误诊、就胜作不认真”。事实上,当前的医疗水平不仅无法治愈所有疾病,就连多数疾病的发病原因也远没有彻底搞清楚。国内外一致承认,医疗确诊率仅为70,,各种急症抢救的成功率也只在70%~80,之间。医生不是神仙,对很多病症也束手无策。由于期望值过高,一旦治疗效果不理想就将怒气转嫁给医生和医疗机构,已经成为一种较为普遍的社会心态。

  社会保障体系的不健全现在的口舌和拳脚之争,相当一部分起因于医疗费用。目前的保障体系,不管是社会医疗保险还是商业医疗保险,都不能充分有效地保障普通老百姓的医疗所需。特别是对于下岗职工和农民患者。由此产生的窘境和挫折感更是可想而知。医保水平有限,看病难、看病贵,治疗效果不如意,医疗条件不好,医疗资源配置不合理,老百姓积聚的怨气向惟一可以接触到的渠道发泄出来。有时候,拳头敲打在医生头上,发泄的是对医疗卫生状况的不满。

  新闻媒体的不正常炒作新闻媒体为了追求轰动效应、吸引眼球,一直把医疗领域作为新闻的“富矿”。热衷于报道医患纠纷,不做认真调查,仅听一面之词,先入为主,仅凭主观想象,就给医患纠纷定性,甚至说出一些不负责任的话,6,。对自己不熟悉的医学问题乱加批评,误导社会舆论,“妖魔化”医务人员。对医患纠纷起到了极为不好的推波助澜作用。

  相关部门认识不到位,行政不作为,助长了暴力事件的演变长期以来,一些人错误地将打砸医院、打骂医生等暴力行为笼统地归结为医患矛盾,认为这仅仅是医患之间的事情,司法部门及其他部门没有介入的必要。如此,施暴者逍遥法外,恶性案件也就屡禁不绝。但2002年就已颁布的《医疗事故处理条例》明确指出:“以医疗事故为由,寻衅滋事、抢夺病历资料、扰乱医疗机构正常医疗秩序和医疗事故技术鉴定工作,依照《刑法》关于扰乱社会秩序罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,依法给予治安管理处罚。”部、卫生部1986年及2001年曾两次联合发文强调坚决维护正常医疗秩序。重新修订的《治安管理处罚法》也明确规定对扰乱医院正常工作秩序的行为进行相应处理。既然法律已有明确规定,那么面对暴行,有关部门就应立即干预制止并将行凶肇事者绳之以法。但是实际中,相关部门却态度暧昧,行动迟缓,措施不力,不依法行政。甚至卫生行政部门在面对此类事件时,也态度消极,息事宁人,这就更加助长了患者闹事的信心和勇气。

  医闹对社会所造成的危害

  第一、严重干扰医院的正常医疗秩序,损害广大患者的就医权利,破坏社会和谐“医闹”一方面致使医院不能正常运转,影响广大患者正常就医,同时损坏医院的公共财产,涉及医务人员的人身安全,具有严重的社会危害性。更严重的是一些人混淆视听,故意煽动不明真相的群众对医院产生敌对情绪,甚至引起较大规模的“”等群体性事件,威胁到社会的安定团结,后果极其严重。

  第二、频繁发生的医疗纠纷,冲击着医生的信心,他们不得不采取“防范性医疗”措施,最终医患双方两败俱伤如今的医院院长们都在告诫医生和护士,要注意患者的权利告知、知情同意。这些本是医患双方的必要沟通,现在听起来却有种警戒的意味。在患者随时准备把医生当成被告,而医生时刻提防眼前的患者可能成为潜在的原告的大环境下,风靡一时的“冒99%的风险去争取1%的希望”的风险治疗方案基本上退出了历史舞台。医护人员不再愿意承担高风险治疗。医生面对患者的不信任,导致他们会采取防卫性的医疗行为。随之而来就是患者感觉治疗效果欠佳而更容易引发医患矛盾。这就使医患双方陷入了更加缺乏信任的恶性循环之中。

  第三、阻碍了医学科学的发展医学是一门高风险、高科技、探索性极强的科学,医学的发展是建立在前人不断探索的基础之上的。“失败乃成功之母”这句话在医学上最具代表性。如果不允许医学失败,医学水平就得不到发展,我们今天治病可能还在求神拜佛。而眼下的状况是,医学绝对不能失败和出现差错,一旦效果不理想,医生就是罪魁祸首。将面临口诛笔伐和各种制裁,医院将可能因巨额赔偿而倒闭。医务人员精神和身体上承受着来自患者及社会的巨大压力,他们开始畏手畏脚,不敢大胆探索,甚至逃离这个职业。

  怎样解决医闹?

  “医闹”现象之所以能够成了一个小“气候”,是因为有医患之间关系紧张这块 土壤。当前在一些地方,医患关系已经达到患者视医生如蛇蝎,医生视患者如寇仇这样的境地,虽不能说患者毫无责任,但医院和医生才是矛盾的主要方面。

  本来在患者心目中,医生都应该是“白衣天使”。但在医疗产业化的现实下,为了追求自身利益的最大化,医院却长期、大量地透支患者对医生的崇敬和信任,偏离了自己的职业宗旨,把患者的病痛当成了敛财的良机,不加节制地利用信息不对称,患者的需求缺乏弹性这些天然优势,加重患者的负担和痛苦。

  这样看来,要彻底铲除“医闹”存在的土壤,就必须解开医患关系的死结,而要解决这个死结,医院和医生就必须主动采取措施,重建患者对自己的信任。

  总结:如今,医闹事件依旧频频发生,难以制止,希望医患之间多一些包容,理解少一些医闹,也希望政府部门对其医闹事件的敛财者们加大力度管理和控制,还医院一片净土。

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