通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。
大堂经理这个工作,从字面上来看,好像没有什么技术含量的,更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前,在我听到这个岗位的第一感觉就是听着好听实际就是搭杂的。不过,一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!可收获还真多。这个岗位可以成为银行知识的全才。虽然两个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。这个岗位是银行服务产品的讲解员。在工作后期,我已经可以很熟练的为客户讲解业务了,在我自信满满的讲解中我不但培养了自信心也锻炼了口才。这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。
据有关资料得知,随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成_____非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖_____能暂时填补空缺。就拿XX银行来讲,全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上四大国有银行的近_________个服务网点,整个银行系统对大堂经理的_____需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,大堂经理助理岗位见习,对于我们来说是百利而无一害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了一块很好的基石。因此我明白,无论是什么岗位都能让自己收获一些可贵的东西,发现一些问题,都可以让自己成长。
跟任何工作一样,成功的见习需要足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿我来说,一开始面对客户的最大障碍就是“紧张”,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候,还会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到,善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速_____的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是走向成功的基石。
甲方(单位名称):_______________
法定发表人:_______________
地址:_______________
联系电话:_______________
乙方(实习生):_______________
身份证号码:_______________
所在学校:_______________
联系电话:_______________
为明确管理实习生与单位的责任义务,根据《中华人民共和国劳动法》相关法律规定,甲乙双方经平等协商达成一致意见,自愿签订本协议,共同遵守本协议所列条款。
一、协议订立条件
1、甲方是在当地工商行政机关注册并经劳动行政部门认可,有资格为劳动者提供就业岗位的公司。
2、乙方当前为在校学生,未取得毕业证书,待其实习结束,取得毕业证书后,符合公司录用条件与本人意愿,甲方将按照实际工作情况与其签订劳动合同。
二、实习期限、岗位及薪资
1、实习期为年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、乙方的岗位为。
3、甲方每月15日以现金或转账方式支付乙方工资。乙方在实习期间的工资为_______元/月。
三、甲方的权利和义务
1、甲方的权利
(1)有权要求乙方遵守国家法律和公司各项规章制度、员工手册;
(2)有权对乙方违法乱纪和违反公司规定的行为进行处罚;
(3)实习期间,乙方由于个人原因所发生的疾病以及非工伤等意外事故,乙方自行负责;
(4)对实习期或试用员工不能胜任工作或不符合录用条件的,有权提前解除本协议。
2、甲方的义务
(1)为乙方提供必要的工作条件和劳动保护条件;
(2)按本协议约定支付给乙方工资;
(3)负责对乙方进行职业道德、业务技能及公司规章制度的教育和培训。
四、乙方的权利和义务
1、乙方的权利
(1)实习期间如离职,须提前7天通知甲方,双方可终止本协议;
(2)获得劳动报酬的权利;
(3)乙方休息休假按国家规定执行,若因工作需要经双方协商同意,安排乙方加班,未能按规定时间休息休假的,给予同等时间补休。
2、乙方的义务
(1)遵守公司的各项规章制度、员工手册、行为规范的义务;
(2)维护公司的声誉、利益的义务;
(3)保护公司商业机密的义务。
五、双方约定的其他事项
六、本协议未尽事宜,双方按协商原则处理。在执行过程中一方如需变更条款,必须与对方协商一致,否则将承担相应的经济责任和法律责任。
七、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等效力,经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方(盖章):_______________乙方(签字):_______________
签订日期:_______________签订日期:_______________
甲方:____________
乙方:____________
丙方:____________
为使__________专业毕业生增加生产实践知识、提高专业技能、提升综合素质,经甲乙双方协商,甲方同意接收乙方实习员工王等柒人(名单附后)到甲方实习,并达成如下协议:
一、实习时间:
自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
二、实习工作时间:
按照《劳动法》有关法规每周工作不超过40小时,具体作息时间按甲方制定执行。
三、实习费用:
实习费用按 __________元/人标准,由乙方在丙方实习期满后一次性支付给甲方。
四:实习津贴:
甲方按丙方实际出勤天数给予伙食补助__________元/日打入饭卡,入井、夜班津贴按甲方相关规定执行。
五、甲方责任
1、负责对丙方进行上岗前的培训,使丙方熟悉甲方的生产环境,安全操作规程。
2、配合乙方对丙方进行思想品德教育和日常管理,并向乙方反馈。
3、根据甲方有关规定对丙方进行管理,对严重违反制度者,或因个人身体原因无法正常参加实习者,甲方有权终止其实习,并以书面形式通知乙方。
4、根据丙方实习岗位,向丙方提供必备劳动保护用品。
5、负责安排师傅辅导丙方实习,并签订师徒协议,定期对丙方进行考核,定期与乙方交流丙方实习情况。
6、若丙方在实习期未办理任何手续而离岗,甲方应及时通知乙方。
六、乙方责任
1、乙方应同委派到甲方实习的人员,依法签订劳动合同,劳动合同副本交甲方备案一份。
2、切实做好丙方的思想品德教育工作,让丙方树立良好的'就业观、人生观。配合甲方搞好实习管理,督促丙方执行甲方的有关规章制度,及时向甲方反映丙方思想动态。
3、做好丙方因不良情况出现而被甲方辞退的回收组织工作。
4、因特殊情况,需丙方返回的,乙方应提前7天通知甲方,并要求丙方办理相关请假手续。
5、丙方应严格遵守甲方的各项规章制度,如因丙方失误造成甲方经济损失或他人人身损害的,由乙方承担赔偿责任。
6、丙方实习期间如发生工伤意外,由乙方依照劳动法的规定承担赔偿责任,甲方不承担赔偿责任。
七、丙方责任
1、遵纪守法,遵守甲方的规章制度。工作中应严格遵守安全生产操作规程,不得违章作业。
2、服从甲方的实习安排,勤学苦练,按甲方要求完成指定的工作及实习任务。
3、丙方在甲方实习期间,不得擅自脱离工作岗位,外出必须履行请假、销假手续,丙方擅自离岗发生的各种意外,责任自负,同时,甲方有权终止本协议。
4、实习期结束前不得擅自结束实习,有特殊原因者,须向乙方提出申请,由乙方与甲方协商解决。
八、其它:
1、甲、乙、丙三方均应遵守政府的有关法律和法规。
2、本协议未提及事宜,三方应以合作精神共同协商解决。
3、本协议一式三份,签名后由甲、乙、丙三方各持一份。
甲方代表:____________乙方代表:____________丙方:____________