计算机主机托管合同书（精选3篇）
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同ChinaNet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与ChinaNet相联通;“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与ChinaNet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9%的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间(分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的;
六、任何甲方的电路或者设备引起的;
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的;
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
九、有不可抗力所引起的;
十、甲方导致的其它原因。
第二条电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或UPS电源具有电力;“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9%的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间(分钟数)，但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1任何甲方的电路或设备;
4.2甲方的应用或安装活动;
4.3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作;
4.4由不可抗力所引起的。
第三条初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1.1整机租用服务
1.1.1服务器硬件安装，调试
1.1.2焦点标准系统软件安装，调试
1.1.3电力供应的安装
1.1.4网络联接的安装
1.2主机托管服务
1.2.1电力供应的安装
1.2.2网络联接的安装
1.3机柜整租服务
1.3.1电力供应的安装
1.3.2网络联接的安装
二、初装工作时间保证
2.1整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2.3机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条紧急情况报告保证
一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。
二、乙方将通过甲方选择的方式(办公室电话，手机，传呼机，传真，Email)联络甲方指定的授权人。
三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。
四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4.1WWW应用是否正在运作
4.2Email应用是否正在运作
4.3FTP应用是否正在运行
五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。
六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。
七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或(在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。
八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。
九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。
第五条客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.服务项目和业务项目的咨询
2.初装工作处理和情况汇报
3.服务内容变更处理
4.投诉受理和处理情况汇报
5.缴费和续费咨询及处理
6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2紧急情况通知
1.3授权下的服务器操作
1.4技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的MRTG用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的MRTG用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条技术操作保证
1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1.网络品质
2.客户服务质量
3.技术支持质量
二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条机房开放保证
一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。
二、甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。
三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：
3.1进入原因
3.2将进行的活动(操作，参观等)
预计进入时间
预计辞出时间
所需协同作业(工具，软件，食宿安排等)
第十条不可抗力
一、本承诺中规定的不可抗力包括：
1.1地震，台风，洪水等自然灾害;
1.2战争，罢工，停电等不可抗力因素;
1.3由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断;
1.4电信线路被人为破坏或ChinaNet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断;
1.5其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。
二、当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。
第十一条本协议有效期一年。
本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：___________乙方(盖章)：____________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：__________
地址：___________________地址：____________________
邮码：___________________邮码：____________________
联系电话：_______________联系电话：________________
电子邮箱：_______________电子邮箱：________________
_________年_____月_____日_________年_____月______日
签订地点：_______________签订地点：________________
本合同由以下双方于__________年______月在____________签订。
甲方：__________________ 乙方：__________________
地址：__________________ 地址：__________________
邮政编码：______________ 邮政编码：______________
电话：__________________ 电话：__________________
传真：__________________ 传真：__________________
第一条 合同项目与定义
1.1 主机托管指甲方将主机放置于乙方机房交由乙方托管，乙方为甲方提供机架空间和相应的机房环境，并将该主机接入到国际互联网(Internet)，为甲方或甲方所属用户提供Internet 信息服务。
1.2 “U”是指主机托管在标准机柜中的高度，1U=4.45cm。
第二条 甲方权利和义务
2.1 甲方申请本业务时，应提供申请表及身份证明文件，公司或企业应提供企业法人营业执照、经营许可证及其他证明文件。若甲方经营广告，需向乙方提供广告经营许可证的复印件;
2.2 甲方应按合同约定缴清相关费用，同时有权得到乙方指配的机架空间和相应的网络接口;
2.3 甲方的设备应符合公用通信网络和乙方网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等。甲方应加强对其托管设备的安全管理，防止被攻击、侵入，如由于遭受攻击、侵入影响乙方网络稳定，乙方有权停止甲方该部分服务的运行;
2.4 对交由乙方托管的设备，甲方自己负责软硬件配置的安装、升级、维护管理、系统的安全设置、故障排除及数据维护工作。
2.5 甲方享有遵守本合同条款下的业务自主经营权，信息资源所有权。收到乙方提供的IP地址、登录帐号和密码等信息后，甲方可随时独立操作控制自己的服务器、修改初始口令、上传软件或数据，并对自己的操作行为负全部责任。甲方自行负责存放在自己服务器上的数据的完整性和保密性。
2.6 甲方利用本合同服务进行的经营活动必须遵守《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》和其它相关法律法规规定，并对该经营活动引起的政治责任，法律责任、版权纠纷和经济纠纷负全部责任。
2.6.1 甲方利用本合同服务进行的经营活动如需获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应自行办理相关手续并获得有关部门的认可或批准，由此造成的任何问题由甲方自行解决并承担相关责任，乙方不承担任何责任。
2.6.2 甲方负责自身的网络信息安全，不得发送垃圾邮件或为垃圾邮件组织提供平台和服务;不得利用电信网络攻击、入侵他人网络和主机;不得制作、复制、发布、传播含有《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定的淫秽、色情、赌博等内容的信息，否则乙方有权停止服务直至终止合同。
2.7 若甲方的系统运行影响到乙方网络的稳定，或出现重大网络信息安全问题时，乙方有权暂停对甲方的主机托管服务，直至问题的解决，由此引起的一切后果和责任由甲方负责;
2.8 甲方租用乙方整个机架或租用VIP机房时，安装设备需充分考虑机房、机架电源的供给，不得过度增加设备而导致电源过载，影响设备运行的可靠性和稳定性。在同一机架上，放置的设备与设备之间要留有足够的散热空间。如因设备放置过多导致电源过载或因设备间散热空间不够等原因引起设备运行不稳、通信中断甚至硬件烧毁等现象，甲方将承担所有责任;
2.9 甲方应对乙方分配的IP地址进行严格管理，保证IP地址的合理、合法使用。甲方对该IP地址只有使用权，不可转让他人使用。
2.10 甲方人员经乙方同意后，可进入乙方机房进行设备安装、调试和维修等工作，甲方进入乙方的机房后应遵守乙方机房的各项管理规定。
2.11 甲方应按时向乙方交纳主机托管费用;
第三条 乙方权利和义务
3.1 乙方为甲方提供甲方在本合同中租用的机房空间及相关设施，用以放置甲方的设备，其产权归乙方所有;
3.2 乙方为甲方提供放置主机所需的标准机房环境，包括：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、防静电地板、服务器系统安全等。乙方为甲方提供实现主机托管业务所需的标准网络环境，包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等。
3.3 乙方负责甲方托管设备的物理安全以保证甲方托管设备的正常运行，因乙方供电电压不稳定或房屋漏水而造成甲方托管设备损坏或系统故障，给甲方造成损失的，乙方有责任将甲方硬件设备恢复原状，或承担相应的硬件赔偿责任，赔偿额以该设备硬件的重置价格为限，不包括有关的软件、数据库和类似的设置或其它相关连带责任;
3.4 乙方按照本合同的规定为甲方的主机提供一条高速数据端口用以接入Internet。并协助甲方进行域名申请和解析;
3.5 甲方按约定缴纳费用后，乙方应在域名设定完成后一周内为甲方开通主机托管服务。乙方负责对主机的日常维护和监控，以保证甲方主机的正常运行;
3.6 乙方按照本合同收取相关费用，在规定的时间内没有收到甲方的付款，乙方有权终止甲方的主机托管服务;
3.7 如因甲方原因造成乙方网络运行的故障，乙方有权暂停甲方的主机托管服务，直到问题解决为止;
3.8 乙方为甲方的设备安装、联网调测、现场系统维护等工作提供必要的协助和配合。
3.9 本合同终止或者解除后，甲方应在5个工作日内将其服务器及附属设备搬离乙方机房，否则乙方有权对该服务器进行处置，并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。
第四条 费用以及付款方式
4.1 本合同所涉及的费用金额一律以人民币为单位。
4.1.1 本合同中甲方需支付给乙方的费用标准如下：安装调测费为__________元;租用机架：___类，___个机位，机架空间：_________U，费用为：_________元/月;租用带宽：___类，____个端口，(独享/共享)____M，费用为：_________元/月;租用IP：_______个，费用为：____________元/月;租用附加服务类型：___________，费用为：__________元/月;
4.1.2 甲方采用如下方式向乙方交纳费用：在本合同签订后的7个工作日内，将第一年机位租用费、带宽使用费、安装调测费等共计_______元(大写_______元)支付给乙方，以后甲方将于每年的第一个月的15日之前支付该年的相关费用共计___元(大写___________元)。
4.2 乙方用于维护主机的专线或帐号按现行资费标准收费。
4.3 若合作期内电信资费变动，乙方将按新标准向甲方收费。
第五条 违约责任
5.1 任何一方不履行本合同约定的义务，均视为违约，违约方应向守约方支付一定金额的违约金或赔偿守约方的直接经济损失。
5.2 甲方如未按时向乙方付清应付款项，逾期每超过一天乙方收取甲方未付金额5‰的违约金，乙方有权在15日后停止为甲方提供服务(包括电力、线路等)直至甲方缴清所有款项为止，在此期间由于乙方停止服务而造成甲方损失的，乙方不需承担任何责任;
5.3 如甲方欠费，乙方对甲方的托管设备享有留置权，甲方欠费半年以上，乙方对甲方的设备和软件、硬件、数据、信息有全权的处置权;
第六条 不可抗力
6.1 因不可抗力(含法律变更及政府法令)致使本合同任何一方不能部分或全部履行合同条款，遭受不可抗力的一方无需负任何责任，但应及时通知另一方。不可抗力指：地震、洪水等自然灾害;战争、军事行为或政府法令、指令发生变化以及Y2K问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等不可抗拒的因素。
第七条 争议与仲裁
7.1 在合同执行过程中如产生纠纷，双方应友好协商解决;协商不成时向乙方所在地有权管辖的法院提起诉讼。
第八条 其它
8.1 除非双方另有书面约定，甲乙双方应对本合同的内容及相关的任何资料、软件、数据等负保密责任，未经对方许可，不得向任何第三方透露;
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式____份，双方各持____份，均具有同等法律效力;
8.3 合同生效后，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更或解除。需要变更或解除合同时，双方应协商一致，并互相换文或另签合同，方为有效;
8.4 本合同有效期为____年。本合同期满前一个月，如甲乙双方无异议，则本合同自动延续，延续期内如有一方提出终止合同，应提前一个月通知对方，在缴清相关费用后，本合同终止。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：________
签约代表人：___________ 签约代表人：__________
签约日期：_____________ 签约日期：____________
甲方：_________乙方：_________为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条网络性保证网络性是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同cae是否。网络是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与cae相；网络不是指：乙方分配给甲方的网络端口与cae不。乙方保证甲方网络系统99.9％的性，即每月不时间少于44分钟。乙方如果在任何一个月中不能达到
第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中网络不时间，网络不包括乙方造成的甲方设备不时间（分钟数)，但不包括网络不5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不：乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；任何甲方的电路或者设备引起的；甲方的应用程序或安装活动所引起的；甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；有不可抗力所引起的；甲方导致的其它原因。
第二条电力的持续供应保证电力的持续供应是指：乙方向甲方提供的市电或电源具有电力；电力中断是指：乙方向甲方提供的市电及电源同时不具有电力。乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。乙方如果在任何一个月中不能遵守
第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。电力中断时间包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1任何甲方的电路或设备；
4.2甲方的应用或安装活动；
4.3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4.4由不可抗力所引起的。
第三条初装保证乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1.1整机租用服务
1.
1.1服务器硬件安装，调试
1.
1.2焦点标准系统软件安装，调试
1.
1.3电力供应的安装
1.
1.4网络联接的安装
1.2主机托管服务
1.
2.1电力供应的安装
1.
2.2网络联接的安装
1.3机柜整租服务
1.
3.1电力供应的安装
1.
3.2网络联接的安装初装工作时间保证
2.1整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2.3机柜整租：服务合同签定后3个工作日内若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条紧急情况报告保证乙方的标准程序将每5分钟g一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的g过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，ea）联络甲方指定的授权人。在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4.1应用是否正在运作
4.2ea应用是否正在运作
4.3f应用是否正在运行乙方的报告保证将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方报告保证的责任。乙方未能履行报告保证时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行报告保证。
第五条客户服务保证乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.1服务项目和业务项目的咨询初装工作处理和情况汇报服务内容变更处理投诉受理和处理情况汇报缴费和续费咨询及处理保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条技术支持保证乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2紧急情况通知
1.3授权下的服务器操作
1.4技术问题咨询保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年____日工作。甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的g用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的g用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条技术操作保证乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供
第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条投诉保证甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：网络品质客户服务质量技术支持质量乙方设立投诉专线受理甲方投诉。乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供
第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条机房开放保证乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：
3.1进入原因
3.2将进行的活动（操作，参观等）预计进入时间预计辞出时间所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）
第十条不可抗力本承诺中规定的不可抗力包括：
1.1地震，台风，洪水等自然灾害；
1.2战争，罢工，停电等不可抗力因素；
1.3由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；
1.4电信线路被人为破坏或cae的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；
1.5其它非乙方原因而被
第三者不法侵害所引起的中断。当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。
第十一条本协议有效期________年。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________地址：_________地址：_________邮码：_________邮码：_________联系电话：_________联系电话：_________电子邮箱：_________电子邮箱：_________________年____月____日________年____月____日签订地点：_________签订地点：_________
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