办公室管理制度范本（通用23篇）
1、办公室门窗牢固，底楼及无人守护通道上的窗户要有保护栏杆，重要的办公室要安装防盗门及技防设施。
2、办公室安全管理制度健全，相关人员安全保卫责任落实。
3、工作人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要及时送学校档案室保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。
4、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍。
5、个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。有报警器装置的要接通电源，并落实专人负责此项工作。
6、个人的'现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。
7、进办公室随带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等，防止被外来人员顺手牵羊造成损失。
8、不准在办公室内焚烧杂物、纸张，不准乱接电源、烧电炉，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作。
为了规范我校计算机的使用与管理，提高工作效率，使计算机更好地发挥其作用，特制定本制度。
一、电脑管理方面
1、各办公室的电脑需由专人负责每天开启和关闭电脑。使用电脑完毕，将显示器、键盘、鼠标统一摆放整齐，中午、傍晚离校时，负责检查电脑、电源关闭情况，并给电脑罩上防尘罩。
2、办公室电脑为学校教育、教学工作服务，严格禁止任何人、任何时间利用办公室电脑玩游戏、观看与教学无关的电影。一经发现或举报后查实，除批评教育外，当纳入本月教育教学制度考核。
3、为方便维护，外来人员不得使用办公室电脑。擅自使用造成损坏的，由相关个人承担赔偿责任。
4、本室的电脑及相关设备没有校长室的允许，概不外借。
5、做好电脑的日常维护工作，保持设备的完好。在使用电脑过程中，发现软硬件问题，须上报信息处及时处理。
6、为防止电脑病毒的感染，不得随便使用外来光盘、软盘等；根据需要在确认光盘、软盘安全的情况下使用。
7、爱护电脑设备，不得在电脑及桌上乱涂乱画。保持电脑附近的区域的清洁卫生。
8、为防止发生液体不小心倒入电脑，使电脑损坏，请各办公室电脑使用人员不要在电脑旁边放置饮料或饮用水。
9、按正常程序操作，正确关闭电脑，并切断电源，绝对禁止非法关机。
10、各办公室电脑负责人定时做好电脑资料的备份整理和系统的优化工作，以确保电脑能良好运行。
11、电脑使用人员不得随意删除或修改系统及他人的文件，不得给系统程序设置任何的密码，不得随意更换操作系统。
二、信息共享工作
1、各办公室人员每天早上及时浏览学校主页，重点关注“本周工作”和“学校公告”栏目。
2、教师运用电脑浏览网站，认真了解网上最新教育动态，作好相关的信息摘录。
3、在上网时，不得进入一些非法性、不健康站点，不得下载一些非法性、不健康内容。
4、在校园网上浏览其他电脑资料时，不要做恶意的破坏或删除操作。
一、考评标准
1、办公室有负责人，有值日安排。
2、办公室内物品摆放有序，布置高雅，环境洁净。
3、爱护桌椅等办公用品，下班能关闭计算机、空调、日光灯以及门窗等，不发生物品遗失、损坏等现象。
4、办公室全体人员自觉遵守规章制度，不无故迟到或早退，有事履行请假手续。
5、办公室全体人员上班期间认真办公，工作勤奋，不闲谈、不吃零食、不上网聊天（淘宝）、不玩游戏、不看电影，不做与教育教学工作无关的事情。
6、仪表端庄，打扮符合教师身份，坚持讲普通话。
7、同事间团结协作，不闹矛盾，不搞小团体。
8、自觉参加升旗仪式、做操、培训等集体活动。
9、对学生、家长或其他来客热情接待、周到服务，不引发矛盾或产生纠纷。
10、办公室风气正，完成学校各项工作好。
二、办公室卫生要求及量化分值
1、健全办公室卫生值周制度。办公室实行年级（段）长负责制，负责安排好卫生轮值教师，卫生轮值安排表上办公室公告栏。值日教师自觉履行职责，负责人督促。（10分）
2、执行办公室每日一小扫，每周一大扫，节假日或有活动任务时突击扫的制度。大扫要求做到打扫彻底，不留死角。办公室环境布置幽雅，适当摆放少量植物，有校园文化氛围。（10分）
3、地面无杂物、无纸屑等；门、窗、柜整洁；墙壁、天花板无悬尘和蜘蛛网；窗台和窗框无积灰，窗帘整洁干净；日光灯无积灰。（10分）
4、办公桌桌面整齐干净，办公桌上物品摆放有序、整齐；定期整理好自己的桌子抽屉、柜子。暂时不使用的教学资料放进铁皮柜保存。（10分）
5、墙壁无污迹，悬挂物保持整洁美观；文件柜顶部无积灰且不堆放无用杂物；及时清理办公室墙上公告栏内过时的文件；禁止乱贴乱挂。（10分）
6、饮水机无积灰、饮水机槽干净且无脏污积水。（10分）
7、开关、插座及接线板安全、完好、无灰尘；电话机保持清洁；电脑桌、电脑主机、显示器、键盘干净无积灰，摆放规范；网络线路规范、安全；（10分）
8、卫生工具整齐摆放；垃圾及时清理，及时倾倒，不堆放杂物；清洁毛巾清洗干净并挂在指定位置展开晾干。（10分）
9、教师不得在办公室吸烟；坚持开窗通风，经常保持空气新鲜；开展经常性的防疫工作。（10分）
10、下班后或办公室长时间无人时关掉所有电器及空调。（10分）
三、考评办法
1、文明办公室每月评比、公布一次，学期末总评一次，当月被评为“文明办公室”的给予该办公室当月绩效每人给予一定的奖励。反之，较差的评一名，给室内其成员当月绩效考核给予一定的扣罚。凡被评为“文明办公室”的`（即每月被评为文明办公室），所在办公室全体人员期末集体给予奖励。
2、文明办公室的考评由教务处每双周组织一次考核，检查人员由校领导、值日领导。
3、日常主要以平时检查、观察、了解到的第一手资料为依据。
4、凡有以下情形的给予扣分。
（1）禁止上班期间上网聊天、购物、游戏或观看与教学无关的视屏或影视作品。若在检查中发现，给予当事人在当月考核中扣3分，并计入办公室月评。
（2）本室财产如属于人为损坏，要照价赔偿，并在办公室评比中扣3分。
5、办公室人员中有下列情形之一者，取消评比资格：
（1）体罚或变相体罚学生。
（2）与家长、同事闹矛盾并造成恶劣影响。
（3）有重大安全责任事故发生。
一、为严格规范X办公室财务管理，科学合理使用工作经费，结合办公室实际，特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算，严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度，按规定把好资金支出关，报销手续必须齐全，实行一支笔审批(由办公室主任审核后，工作委员会主任审批)，没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时，需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效，每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意，要逐笔登记各类明细分类，年终、月终进行财账核对清算，对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时，要严格履行借款手续，须填写借款单，报办公室审批。出差实行报帐结算，不得随意提高标准，出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度，严守财经纪律，严格财务审批手续。取送款时要注意安全，避免发生意外。
教师办公室是教师办公和开展教学活动的场所，教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责，各位教师应在团结、合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。
一、办公：
（1）按学校上下班要求按时上下班。办公时间偶然必须短时间外出，应向办公室负责人请假，办公时间不请假或不准假而外出，作早退或旷工处理。
（2）上班期间认真工作，不宜大声嬉笑、高声谈论，以免影响他人工作，不做与工作无关的`事情。
（3）营造健康向上的办公室文化，体现教师身份，不宜说粗俗的话语，学生及客人在场时尤其注意。对来客来宾有礼貌，热情接待。
（4）按要求操作电脑，上班时间不玩游戏，不看不健康的内容。
二、卫生：
（1）室内及教师办公桌上物品摆放整齐有序。
（2）养成良好的卫生习惯，每天上班时先做好办公桌的卫生工作。不随地吐痰，不乱扔杂物（烟头等），乱倒茶叶渣等。
（3）健全值日制度，值日教师须在每天上班前（或放学后）打扫卫生，打好开水。
（4）保持墙壁整洁，不乱挂衣物，不乱张贴，不乱钉它物。
三、财产：
（1）爱护节约用电。
（2）能少开灯就少开，不需开电扇（或空调）就不开，视气候情况而定。
（3）期初、期末与总务处核对财产使用情况。
四、安全：
（1）不得将办公室钥匙交给学生，不得擅自将单个学生留在办公室。
（2）放学或集会时，最后一个离开办公室的老师应关闭电灯、空调，关锁好门窗。
学校办公室电脑使用管理制度
本校办公室电脑是为老师们工作、学习之用,旨在提高工作0效率、方便学习、促进交流。掌握现代化的办公工具,学习多媒体教学方法,更好地为工作、学习服务。
1.学校根据教学和管理工作的需要,将电脑配发相关的教师和管理人员,并安装到相应的办公室。学校办公室电脑供教师办公使用,为教师上网查找有关教育、教学资料,制作多媒体课件等配备的专用设备。
2.学校对办公室所有的电脑主机、显示器统一编号、贴封条。教师办公室电脑的维护由信息技术组负责。
3.办公室的电脑由各办公室主任负责管理,办公室主任应做好查、杀毒工作,每个星期至少查毒一次,如发现有病毒请及时清除。
4.办公室电脑出现故障,请办公室主任在上班时间内及时向信息技术组相应的负责人报告,维护人员不得无故拖延维护时间,应及时解除故障,以免影响教学。
5.要爱护好电脑,教师不能私自拆卸电脑和其他设备,若有故障,请及时向信息技术组报告,不得调换计算机的某些部件。
6.办公室电脑由信息中心根据教育教学的实际需要统一安装相关软件,使用者不得私自安装任何软件,因私自安装软件所导致的后果,如:中毒等,由使用者负担。信息技术组维护人员一月可前来维护两次。
7.需要长期保存的文件不得保存在'桌面'和'我的文档'中,以免占用系统资源或重新安装系统的时候导致文件丢失。不要随意删除自己不知道的文件,以免误删别人的文件或电脑内的`系统文件。
8.外带u盘、mp3、移动硬盘工作时,必须先执行杀毒程序,以免电脑被传染病毒。
9.办公室的电脑主要用于教育、教学和管理,不得在办公室利用计算机上网聊天、游戏、炒股或浏览黄色站点。
10.办公室的电脑不能随便更换办公室,因教学任务的变更,需要更换办公室的,把自己的文件用可移动存储器带走。
11.使用完毕后要按照正常的关机方法关机,不得强行关闭电源。
12.搞卫生时,抹布要拧干,防止机箱、显示器内进水。
教师办公室是是教师办公和开展活动的场所，教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责，各位教师应在团结、合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。
一、按学校上下班要求按时上下班，办公时间偶然必须短时间外出，1小时之内应到教务处请假，1小时以上的到校长室请假，并登记外出时间。回校后及时到教务处登记回校时间。由教务处有关人员签确认，同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况，由室负责人作好具体记载。
二、平时上课及早早读、晚自习、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室，不随便提前下课，晚自习值班不得随便调动。
三、办公室办公期间认真工作，不宜大声+嬉笑、高声谈论，不吃零食，不做与工作无关的事情，不擅离工作岗位。不乱串办公室，不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。
四、营造健康向上的办公室文化，为人师表，不说粗俗的话语，学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。
五、养成良好的卫生习惯，经常做好办公桌的卫生工作，办公桌物品摆放有序，保持墙壁整洁，不乱挂衣物，不乱张贴。
六、健全值日制度，值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作，并负责整天的办公室卫生工作。
七、爱护公物，节约用电，不开无人灯、无人扇、无人空调。
八、不得将办公室钥匙交给他人，不得擅自将单个学生留在办公室。放学或集会时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机，并锁好门窗。
九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况，每天做好记载，每周末将记载表交教务处检查。
十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室，授予“文明办公室”称号，并给予一定的奖励。
十一、本制度从20xx年十月起执行。
为确保办公室安全，按照“谁使用，谁负责”的原则，制订本制度。
1、办公室内不准存放资金、存款单、有价证券及其他贵重细软物品。
2、对确需存放挡案资料、各种仪器或其他贵重物品的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人管理。
3、办公室内要时刻注意用电的安全，不私自使用大容量电器，要经常检查线路安全，要有控制电源、火种的安全具体措施。
4、每天最后离开办公室的教职员工，必须关好门窗，关闭电灯、电源、水笼头。
5、设办公室安全员，统一管理办公室的安全工作，定期向本室人员进行安全宣传，增强安全防范意识，督促检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向保卫处（科）报告。
6、落实办公室安全责任制。室内发现失盗案件或火灾事故要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。
(一)办公室内的一般礼仪规范制度
1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打，则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。关门声的吵扰相对可以忍受。
(二)办公室环境礼仪
当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的'情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。
2、办公室心理环境。“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。
在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。
总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：
学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。
为了加强干部作风建设，使全体干部职工做到严于律己，促进局机关各项工作规范、有序地开展，特制定本制度。
一、日常制度
1、局机关工作人员必须严格遵守八小时工作制，按时上下班，不得迟到、早退，特殊情况因事不能到岗者，应按照请销假制度要求提前请假，经同意后方可离开工作岗位，未请假或请假未经批准而私自离岗者，一律按旷工处理。
2、机关会议或其它工作会议，由办公室或召集会议科室负责签到，无故迟到10分钟以上的为迟到。
3、签到记录由办公室、监察室每月汇总，作为年度考核和评优评先的依据之一。
二、请销假制度
1、科室工作人员请假1天以内由所在科室签署书面意见后报办公室备案；2天以内科室签署书面意见以后报办公室并经分管负责人批准后备案，3天及以上报单位主要负责人批准后备案。
2、科室长请假1天以内报报办公室并经分管负责人批准后备案，2天及以上经单位主要负责人批准后备案。
3、局领导班子成员因公因私外出，由单位主要负责人批准并报区两办备案。
4、主要负责人因公因私外出按区委、区人民政府相关规定执行。
5、病假（病休）:在职干部职工享受病假（病休）待遇的应提供指定医疗机构出具的证明、本人病假（病休）申请经单位主要负责人同意后并报办公室备案。
6、干部职工所请探亲、婚、丧、产假等，按有关规定执行。
7、请事假全年累计不得超过8天，超过8天的，从第9天起，其基本工资、津贴补贴或绩效工资按日减发。
8、干部职工一年旷工超过3天，事假累计超过8天，病假累计超过45天的，原则上取消其当年评先、评优资格。
9、工作人员旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，予以辞退。
三、值班制度
1、机关值班实行领导带班、一般干部值班制度、全员分组轮流值班的方式进行。值班由1名局领导班子成员带班，4名一般干部值班。
2、值班时间
节假日、重大活动期间及非常时期值班：按照正常上班时间安排值班。
3、值班任务：处理公务来电，答复公务电话的查询；接待来访群众，处理一般来访事件；处理突发事件和紧急公务；向区委、区人民政府、区应急办、区安监委及局主要领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；做好机关的安全防护，做好值班记录。
4、值班要求
（1）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。
（2）对突发事件的处理。值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场进行相应的处理；若遇重大突发事件，应及时报区委、区人民政府、区应急办、区安监委及单位主要领导，然后通知相关人员。
（3）做好各类会议通知和相关电话通知。要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。
（4）值班期间如遇上级检查工作，值班组应认真负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
（5）值班期间如收到上级下发的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。
5、值班纪律
（1）加强领导和管理。节假日值班，由办公室负责安排，并报单位主要负责人。节假日前三天应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。如有特殊情况需临时换班，必须经分管负责人同意批准，自行调整后报办公室备案。局监察室及办公室对值班情况实行抽查，凡发现因值班不到位造成工作失误的，按《机关考勤管理制度》有关规定处理。
（2）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守岗位，严禁出现脱岗、漏岗现象。不准饮酒、打牌、上网；不准找亲属、子女代替值班；不准擅自离岗。值班人员玩忽职守，引起后果的，严肃追究责任。
（3）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，交接班实行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿。未处理完毕的事情，要给接班的同志交代清楚。遇重大情况立即向领导报告。
（4）严格登记制度。对本班情况要认真填写值班日志，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。
（5）全体值班人员应服从办公室的统一安排和调度。
四、附则
1、本制度由局办公室负责解释。
2、本制度自公布之日起执行。
1、办公室无灰尘,办公桌、柜子,保持干净,私人物品除水杯外均应放在柜子里。
2、桌面整洁,除放水杯、墨水、胶水、笔筒外,不许放其它物品,作业本批阅后及时发放。
3、地面干净,无垃圾。
4、书架码放整齐,并保持干净。
5、窗台除花盆外,不许放任何物品。
6、门窗要整洁。
7、饮水机保持干净。
8、墙面四壁干净,无蛛网,无乱张贴
一、办公室全体人员积极参加各项卫生活动，自觉保持办公室环境卫生。
二、坚持每天一清扫和星期一大扫除的`卫生制度，实行办公室轮班责任制，保持办公室及公厕的清洁卫生。
三、办公室内不准随地吐痰和乱扔烟头、纸屑，保持地面干净，窗明洁净，墙壁无灰尘，桌椅、书刊陈列整洁美观。
四、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
五、使用文件柜、复印机、电脑等时，应保持文件柜、复印机、电脑等的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。
六、严禁在工作大院内酗酒赌博。
一、印章管理制度
(一)公司行政印章、合同专用章、介绍信由办公室负责保存管理，对印章、介绍信要妥善管理，确保安全。
(二)严格履行审批手续。如有需要盖章的文件资料或合同先由负责人签署意见，再由办公室加盖印章。
(三)严格印章登记。使用印信经领导批准后，用完后及时收存保管。(详见附件表1)
(四)严肃印信管理纪律。不得开具空白介绍信或在白纸上盖印。
二、公文档案管理制度
为规范公司档案管理，增强公司档案的实用性和有效性，特制定本制度。
(一)归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件资料。
(二)公司的档案管理由办公室负责。
(三)档案管理职责：保证公司及各部门的原始资料及单据齐全完整、安全保密和使用方便。
(四)资料的分类与归档：不同部门及分类的文档要区分开，分别用标签写明归档。
(五)档案的销毁：公司任何个人或部门非经允许不得销毁公司档案资料。凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁;一般的档案资料，由公室主任批准后方可销毁。
三、员工着装管理规定
为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装：
(一)员工在上班时间内，要注意仪容仪表，佩戴胸牌，胸牌应戴在左胸前适当位置。
(二)公司制服、工作服和其它劳保用品由办公室统一加工制作(购买)和发放，任何部门和个人不得随意更改。
(三)各部门负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。
四、卫生管理准则
(一)办公室人员负责公司全面卫生工作，每天早上应提前30分钟(8：00)到公司进行卫生打扫工作，严格按照月排班表执行。
(二)卫生分工：对办公室划分，合理安排专人打扫清洁。
(三)卫生打扫范围：办公室桌、椅、地面保持干净整洁，茶具、烟灰缸、垃圾桶及时清洗、清倒。饮水机、桶注意擦洗、更换，保持室内空气流通、清新，及时做好门窗、灯的关闭。
五、值班管理制度
(一)日值日：办公室人员每天值日生持钥匙，值日生应做到早到晚归，办公室人员轮流排班。需注意对公司影墙灯的开闭工作，做到早开晚闭。
(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生应做好当天卫生清洁工作(参照上条卫生管理准则)。值日生不得中途停歇或随意外出，个人如有突发事项需及时联络好代值班人员。
六、公司计算机管理制度
(一)负责专人登记核实办公计算机台数，分配到哪些员工办公，做好登记并存档。
(二)办公如需继续配置新机，专职人员负责设备的采购工作。
(三)日常做好计算机的软硬件维护工作，非办公室人员严禁使用计算机，公司计算机只仅用于办公，严禁办公时间玩游戏看影片等。
七、办公用品管理制度
(一)采购范围
办公设备、办公耗材(各种办公用纸、计算机耗材、复印机耗材、卫生用具等)。
(二)采购程序
根据实际需求和库存情况填写《物资申购表》(附件表3)，报分管领导审批，财务部复核，领导审批后交由专人采购，特殊情况由领导临时指定人员采购。
(三)物资管理
购回的物资由办公室安排专人负责管理，建立办公用品管理台帐，切实做到实物与帐目一致。同时，领用发放物资时必须严格履行领用手续，做好发放记录。
(四)纪律要求
采购工作人员要严格遵守财经纪律，自觉维护单位利益，严禁收取回扣、中介费、好处费等，一经举报查实将严肃处理。公司员工要厉行节约，杜绝浪费减少运行成本。
八、保密制度
(一)属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
(二)公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。
(三)记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。公司员工妥善保管好电脑和资料，防止外来人员查看电脑内容。
九、来访接待制度
(一)热情接待、礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，对来访客户咨询问题不推诿，做到首问首接。
(二)接待来访要耐心听、仔细问、认真记、全面分析。
(三)对来访客户提出的问题不轻易表态、许愿。
(四)如提前接到通知或在已知有客来访的情况下，办公室人员应提前做好场地布置及茶水订餐等工作。
附则
本规定解释权归总经理办公室
本规定从发布之日起生效
第一章 总则
第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
第二章细则
第一条 服务规范
1、 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。
5、 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6、 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公座位上）吸烟。
7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。
第三条 办公礼仪规范
1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
（2）指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
（3）胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
（4）女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
2、 办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：
（1）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。
（2）女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
（3）不得袒胸露背。
3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：
（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢的把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位Z时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。
（3）公司内与同事相遇应点头表示致意。
（4）握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
（5）递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀剑向着自己。
第三章 办公室员工考核制度
第一条 基本制度
1、 进入办公室必须着装整洁。
2 、 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3 、 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 、 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。
5 、 各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6 、 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 、 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
第二条 会议制度
1 、 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2 、 会议记录人员参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布Z工作。
3 、 每次总经理例会后，各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后，记录人员须交会议纪要。
4 、 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
第三条 值班制度
1 、 值班人员必须按时到办公室。
2 、 接待来访客户，处理当日事务
3 、 工作中必须热情、礼貌、认真的'原则。
4 、 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5 、 做好办公室清洁卫生。
第四章 办公室文件收发规定
第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由相关负责人审核、签发。
业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
第二条 已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。
第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并记录报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。
第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
第六条 文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办
理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
第五章 办公室文印管理规定
第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
第二条 打印正式文件，必须按文件签发规定由相关负责人签署意见，打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份，以备查验。
第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
第五条 严禁擅自为私人打印材料，违犯者视情节轻重给予相应处罚。
第六章 办公用品购Z领用规定
第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购Z的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
第二条 办公用品购Z后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
第三条 各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
第四条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
第五条 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
第七章 电话使用规定
第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。
第二条 若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
第八章 办公室考勤制度
第一条 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。
第三条 每周工作六日，员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的，由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
第九章 责任
本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。
工业园区物业管理办公室经理岗位职责
1、认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度，培养员工的进取精神，增强员工的凝聚力，以高效、热情、优质的管理服务于客户。
2、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作；
3、制订园区年度、月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的`工作情况。
4、熟悉园区入住客户情况，与客户保持密切联系，及时处理或反映客户的投诉。
5、负责园区主管级以下人员（不含主管级员工和财务人员）的招聘、培训、检查、考核等工作。
6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支，监督管理员账目日清月结。
7、每周召开管理处办公例会，检查上周工作完成情况，布置下周工作任务，并协调解决有关事务。
8、认真完成上级交办的其他工作任务。
1.目的
为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。
2.适用范围
本制度适用于本公司办公室员工及管理人员。
3.管理规定
3.1.考勤规定
3.1.1打卡时间:周一至周六
上午8：00-11：30
下午13：00-17：30
3.1.2打卡制度
公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。
打卡次数：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。
打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到行政人事助理处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，月底由行政人事助理据此上报考勤。上述情况考勤由行政人事助理进行管理。
3.2.1行政人事助理负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月5日前汇总交财务部。
3.2.3倒休
员工倒休需提前申请，并以不影响部门工作为前提下当月完成，跨月作废且以往年度的不再做继续累计。倒休需填写《倒休申请表》，由行政人事助理确认签字后，部门经理签批。
员工自行倒休的按旷工处理。
3.2各类假期规定
3.2.1病假
员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构(市医保定点)开据的.病假条或诊断证明;连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
员工休病假期间的工资，当月病假累计3日内的，扣发日工资的50%，超过3日以上，在7日以内的，扣发日工资的70%。超过7(含)日以上的，从第7天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所以地区最低工资标准的80%。
3.2.2事假
因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，按旷工处理。
休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》，员工休事假三天以上的，需提前三天申请。
休事假每天扣除日工资的100%
3.2.3有薪节假日
公司规定安排的休息日。
临时休假：临时休假指因特别情况，由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。
3.2.4婚假
符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工(不含试用期员工及劳务工)可享受3天婚假。
婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、总经理批准后交行政人事助理备案并一次性连续休完;
婚假为有薪假别，休假期间工资全额发放。
3.2.5丧假
凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)丧亡，可休丧假3天。
员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
丧假为有薪假别，休假期间工资全额发放。
3.2.6产假与哺乳假
女员工正常生育的产假为90天;其中包括产前休假15天;产后休假75天。
产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行，基本工资为该员工月工资40%。
有不满一周岁婴儿的女员工(从休产假日起计算)，每天给予1小时哺乳时间(含路途时间)。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。
男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。
产假期间发放基本工资;产前检查、哺乳假期间工资全额发放。
产假、陪产假均须将休假起止日期报行政人事助理备案。
3.2.7工伤假
员工因工(公)造成病、伤、残等，必须填写《工伤报告表》。
经行政人事经理审核总经理批准后，休假按工伤假处理;工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
3.2.8公司特殊假
公司针对一周无单双休的员工，每个月给予2天有薪事假。此假仅针对员工家庭有特殊事情方可有效
员工请特殊假必须提前一天提出申请，且获部门经理签批后方可生效，否则按事假处理。
特殊假当月内有效，对员工未休的有薪事假，不以其他方式补偿。
3.2.9公司年假
公司为保障员工的休息权，特在法定年假的基础上，增设公司年假。
年假为公司给予员工的福利。
员工累计工作(从本考勤制度生效之日起计算)已满1年不满5年者为每满1年年休假1天(满2年为2天……)，5年及5年以上年休假为5天。
年休假当年内有效，对员工应休未休的年休假天数，不以其他方式补偿。
凡年休假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经部门经理、行政人事经理审核后报总经理批准(部门经理以上人员由总经理批准)。
病事假累计超过一个月或工伤假超过半年的员工，当年不再享受年休假;旷工1天或受各类警告以上处分的员工，取消当年的休假;受各类察看处分的员工，察看期间不享受年休假;对个别表现不好或完不成工作任务的员工，各部门领导有权取消其年休假待遇。
3.3请假制度
3.3.1员工请假，均应提前提交《请假申请单》。
3.3.2员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午8：00通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
3.3.3请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。
为加强办公室管理，创造和谐，高效的'工作环境，特做如下规定：
1.所有处室工作人员必须做好表率，忠于职守，履行职责。
2.上班期间必须开门办公，不得关闭办公室。
3.严禁在上班期间进行游戏，上网聊天，更不得容留他人游戏，聊天。
4.树立节约意识，不浪费纸张，及时关灯，节约用水。
5.晚值班人员要检查值周人员的到岗情况，必须等待住校生就寝后方可离开。
6.严禁在办公室抽烟，保证明净的办公环境。
办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、安全卫生、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等项工作。
1、坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。
2、待人热情，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。
6、认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。
7、对自己分管的工作要认真负责，不推委，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。
8、办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。
9、要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。
10、全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。
办公设备使用规定
规定办公用品包括：桌椅、计算机、复印机、打印机、传真机、电话等。
1、办公用品属学校财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法。禁止暴力锤击或锐物刻划。
2、计算机、打印机等设备下班后必须切断电源。
3、计算机关机必须按程序正常关机，严禁非法操作；计算机停止使用时，计算机应用防尘罩盖住；严禁私自搬移计算机；严禁使用未经检测的计算机软盘和光盘。
4、禁止在计算机上玩游戏或未经允许上网（专业人员因工作需要除外）。
5、复印机、计算机、传真机应指派专人负责维护和清洁。
6、用打印机打印文本只能打印一份，如需多份应复印。
7、严禁打私人电话聊天。
8、因公需打长途者须经部门主管领导签字并作登记后方可在专门电话上拨打。
9、办公设备损坏应请专业人员维修，禁止非专业人员随意拆卸。
一、公寓服务管理中心办公室管理员，在经理和副经理的领导下开展工作，协助领导做好中心的各项服务管理工作。
二、做好公寓服务管理中心办公室的各项行政事务工作。
三、负责拟定公寓服务管理中心的文件、材料、方案及工作计划。
四、负责督促检查各校区公寓工作实施、落实和完成任务情况。
五、负责协调好各校区公寓与各相关部门的.工作关系。
六、负责调查各校区公寓物品用量、设施维修等工作。
七、负责存放归档有关文件、资料。
八、及时提出合理化建议，当好领导参谋助手。
九、协助领导搞好增收节源工作。
十、遵纪守法，自觉遵守各项规章制度，完成和落实领导临时交办的工作。
总经理办公会每周召开一次，由酒店总经理主持，副总以上领导出席。总经理缺席时，由授权委托人主持会议。
(一)总经理办公会内容：
(1)研究_路线、方针、政策和_有关法规以及上级的_示，规定在本店的贯彻执行。
(2)研究讨论酒店发展规划、改革方案。
(3)讨论酒店月度、季度、年度工作计划、总结。
(4)讨论酒店的重大经营管理活动。
(5)讨论酒店人事安排与组织机构的调整。
(6)讨论酒店员工的工资、福利及涉及员工切身利益的有关问题。
(7)讨论员工重大奖惩事项。
(8)讨论研究其他酒店的有关问题。
(二)专题工作会议制度
1、酒店专题工作会议视经营管理需要确定。
2、酒店专题会议事先由办公室根据总经理的指令，列出会议内容和要求，责成有关部门进行调查研究，充分准备，待时机成熟后召开。
3、会议由总经理主持，视会议内容确定出席人员。
4、酒店专题会议一般可分为：经济活动分析会;价格政策会议;餐饮工作会议;销售工作会议;酒店质量管理会议;培训工作会议;酒店更新改造会议;重大接待任务协调会等等。
(三)酒店晨会制度
1、酒店晨会每天上午8：30召开，由酒店总经理主持召集，会议时间一般控制在半小时内。
2、会议出席人员：酒店副总经理及各部门主要负责人，如主要负责人因事不能出席，应指定副职或代理人参加。
3、会议内容主要是各部门汇报一天(24小时)内本部门发生的重大问题或需要酒店协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻落实情况。
4、会议主持人对晨会上各部门
一、成立本部门治安、安全、防火工作的组织机构，明确治安、安全、防火责任人，责任上墙，实行目标管理。
二、认真贯彻治安、消防法规和学校的各项安全规定，接受上级公安、消防部门和学校保卫科对治安、安全、防火的监督、检查和指导。
三、及时研究和解决本部门治安、安全、防火工作中存在的问题。
四、经常对本部门人员进行治安、安全、防火教育，不断提高安全防范、防火意识和遵纪守法的自觉性。
五、按照有关规定加强对现金、票证、物资、计算机等贵重仪器设备的安全管理，保证其完好有效。
六、认真落实值班制度，明确值班责任。值班人员要做到能够及时发现问题，果断处理问题。
七、经常进行安全检查，及时发现问题和消除安全隐患。对上级公安消防部门、学校保卫部门指出的安全隐患和提出的改进建议，无条件执行，对重大隐患暂时难以解决的，要及时报主管领导和保卫处，并采取临时安全措施。
八、对本部门发生的各类火灾、刑事、治安案件，要保护好现场，采取有效措施防止事态扩大，并及时报告保卫处(接警电话：)及有关领导，如发生火灾要立即组织人员扑救，防止火势蔓延。
九、雇佣临时工作人员应严格检查身份证，加强管理，教育他们遵守法律、法规和学校的各项规章制度。本单位所管理的`房屋，无合法手续及未经单位主管安全保卫的领导批准，禁止居住。
十、按照“预防为主，确保重点”的方针，加强对要害部位的管理，明确安全责任人，严格落实各项安全保卫措施。
十一、举办大型群众性集会等活动，事先按程序报告学校审批，落实安全责任人，确保疏散通道和安全出口畅通，保证活动安全。
十二、将安全、防火、治安工作纳入内部考核、考评内容，对本部门在防火、治安、安全工作中做出突出贡献的人员予以表彰和奖励，对违反安全规定的责任人进行批评教育，后果严重的，按照有关规定追究责任人的责任。
总则
为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进
公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象，经研究制定办公室卫生管理制
度。
第一章主要内容与适用范围
第一条本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求。
第二条此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
第二章定义
vip第三条公共区域：包括办公室、会议室、员工之家、室、办公室走道每天
由专职人员进行清扫；
第四条个人区域。包括个人办公桌及办公区域由员工每天自行清扫。
第三章制度内容
第五条公共区域环境卫生应做到以下几点：
（一） 保持公共区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。
（二） 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
（四） 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
（五） 办公室内电脑、饮水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整
齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等。
（六） 办公区域内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时
线。
（七） 办公室植物定期浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长。
（八） 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定（或隐蔽）
的地方。
（九） 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
第六条个人区域的卫生管理应做到以下几点：
（一） 办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人矮柜中，不用的物品
要及时清理掉。
（二） 办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公
桌一侧，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
（三） 办公文具应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。
（四） 传真机或复印机使用后所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要
文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。
（五） 传真机或复印机使用后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印
机上。
（六） 垃圾篓摆放区域，及时清理，无溢满现象。
第八条个人卫生应注意以下几点：
（一） 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
（二） 抽烟人士请移步楼道专设吸烟处。
（三） 不得向窗外丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。
（四） 禁止在办公区域内食用有气味的.食品及零食。
（五） 下班前要收拾好茶杯，整理办公用品，摆放整齐。
（六） 下班最后离开公司的人员必须检查门窗是否关好，保证公司财产安全，
并将公共电器设备关闭。
第九条员工之家的卫生管理应做到以下几点：
9：16： 30（一）开放时间定为周一至周五上午至下午。
（二） 橱柜及冰箱内的食品请堆放整齐。
（三） 剩饭剩菜不允许倒入办公室内垃圾桶，应倒至楼道间办公垃圾桶。
（四） 用餐请保持餐桌及地面的整洁。
（五） 离开前关闭微波炉、烤箱等电器
（五）若节假日需要值班或加班等特殊情况，员工之家开放时间将做相应的变
动。
第四章附则
第十条本制度即日起施行。
仪容仪表
1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象;
2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;
4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简洁、大方;
5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物;
6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;
7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子;
8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。
工作纪律
上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌;
保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章;
保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者给予签单处理;
不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域;
对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理;
不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给予签单处理;
不得出入酒店正门，不得使用客人电梯;
迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理;
不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉;
不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到;
员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料，情节严重者作开除处理;
当班的员工要将手机保持关机或无声状态;
员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单;
员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;若病假需开指定医院证明或医务室证明;
16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。
工作岗位操作
1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟到处理;
2、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰;
3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的.特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房;
5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策;
6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。
7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警告，屡犯者给予签单处理;
8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理;
9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放;
10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理;
11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。