最近,我和全体员工一起在培训中心听取了《锤炼企业精英,打造巅峰团队》内容的培训,感触较深的主要有以下几点:
一、企业精英源自于对工作的定位不同。精英们的心态是,不论遇到什么样的情况发生,要以“太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上.”把工作当作职业的人和把工作当作事业的人,她们表现出的工作观念、工作心态、工作纪律和工作行动、工作任务的态度、工作问题的处理是有很大区别的。
二、一日之计在于昨天晚上,一年之计在于去年冬天,要做好计划。
三、学会享受生命中的酸甜苦辣。
四、只要开始永远不晚,只要进步总有空间。
五、打造巅峰团队的关键是愿意付出。成功就要成为专家,至少在一个单位干五年,只有成为专家,才能成为赢家。八小时以内求生存,八小时以外求发展,赢在别人休息时。要有能力为这家企业创造独一无二的价值。要么做第一,要么做唯一。做好能力提升计划。
六、在同等时间内解决了更多工作上的问题,就是为公司创造了更高的价值。找寻快速升级能力的途径和措施。
七、卓越团队的核心竞争力是学习力。
八、最好的资讯只掌握在少数脑袋里,要花钱买别人多少年的经验。
九、领导就是领导人心,管理就是管理结果。
十、经营企业赚取的是人心而非金钱,企业竞争依靠的是智力而非劳力。
这位讲师用的感恩方面的演讲视频起到了很好的效果。
所谓团队精神,在百度的解释是:简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。
换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一冲处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是人与人之间交往的基础:互相宽容、理解,多去站在别人的角度上思考。
经过几天的冷静思考,首先要自我批评,经常在讲团队精神,但只讲到了团队奉献,没有提出团队福利,没有想到团队中他人的想法,只把团队精神挂在嘴上,没有真正的放在心上;其次不能以平常心来考虑问题,心态浮躁,也就是说没有换位思考。古人云:已所不欲,勿施于人。也就是白话所说的,自已不想做或做不到的,不要要求别人来完成。我们处于员工的时候,都非常反感领导把一些不好做、不能做、我们不想做的事情强推我们来处理,经常在谈领导不能很好的跟我们沟通,更好的发挥我们每个人的主观能动性,也就是“要我做,变成我要做”,但这次才通过非正式任命为一名小组长,个人在短时间内就开始产生一些不好的想法,没有好好的进行换位思考,是不是个人在某方面存在不足?最后,就是经验不足,不敢与队友大胆的交换看法,找出症结所在;没有去好好的请教前辈,类似的管理问题该如何解决;还有就是名不正言不顺,当然这不是个人的心得,只能是管理层方面的原因了。
前几天跟HA的Z行长坐了一下,他提到了目前该支行的业务蒸蒸日上,员工之间配合默契,很多事情员工都能主动、协作完成,比如:每个人都能主动的通过各人自已的关系去拉存款、维护客户;行里面布置的报表及其他任务,行领导尚未分配,各人就能按自己的工作职责主动的去作准备或承揽,这在以前的HA支行是不可想象的,也可以说是管理层一直在追求的企业文化的较高境界。虽然他只是谦虚的说:我没做什么,我只是给他们放权。我认为我最成功的是:我让员工有面子,在管理上采取了宽松的导向,结果业务和人员的素质就直接窜上去了。哈哈,像这类事情,一般都要一些数据来映衬,该支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鉴于此,这几天组员的提出的一些企业走访,我也试着让他们自己先去了解,自己去好好锻炼一下,但不知他们能不能体会我的想法,亦或他们会不会认为我又向官僚前进了一步,现在连企业都不想去实地查看;前几天领导退下来的一份调查报告,我认真对相关材料进行的查看,对相关的细节进行了补充和修改,连中午都没回有休息(个人认为敬业精神还行),周五又亲自跑了一趟官桥,取回了一些补充资料,希望这次领导和审批官能一次过关。
知易行难。嘴皮上的功夫耍耍,是驴子是马还是要拉出来溜溜。细想上次领导说的自己要下来做业务,其实是一个好的建议,只有勤于动心,才能休会当一名客户经理的艰辛,才能真正的换位思考。
优胜劣汰,适者生存”, 是企业在竞争中的唯一法则。在竞争异常激烈的現實生活中,企业要想在市场求得生存、发展,除了要有先进的理念,正确的决策,以及满足市场所需的产品,还需要上下一心、勇往直前的团队来执行。也就是说,在激烈的市场竞争中,团队是决定胜负的关键,是“能撬起整个市场的支点”。
那么,究竟什么样的团队才能称得上是一个精英团队,以及如何打造精英团队呢?我想,一个精英团队应该具有如下特征:
1、具有崇高目标的团队
目标就像导航灯一样,有了目标,整个团队才有了方向,才不会漫无目的,无所适从。
目标的制定既要切合实际,又要具有前瞻性,当前来说,团队的目标就是要着眼全局,放眼未来。孙子兵法云:“取法其上,得其中;取法其中,得其下;取法其下,则得其下下”。只有制定了崇高目标的团队、并注重全局和未来的团队,才有存在的价值,才能不断地达成企业目标。
2、善于学习的团队
精英团队应该是由精英组成的团队。二十一世纪是知识经济的世纪,知识的快速增长要求团队成员都必须善于学习。引用分部何总的话说就是:“二十一世纪的文盲不是不懂英语的人,而是不会学习的人。”团队成员应当在长期学习与总结之中,不断地吸取养份,成为真正的精英,为团队成长为精英团队奠定基础。因此,每月至少看一本书,并规定在开会时必须谈心得、收获。推广人员在不断地学习过程中成长很快。
① 学习氛围的营造:所谓“近朱者赤,近墨者黑”,用学习的氛围来感染团队中的每一员,让他们都能在这种学习氛围的感染下学习、进步。不仅如此,我们还应该让组织中的成员改变观念,变被动学习为主动学习,让学习习惯成为伴随他们一生中的大事。
② 学习能力的培养:学习不仅是积累知识的过程,更是能力得以提升的唯一途径。因此,要提升整个团队的思维能力、沟通能力、执行能力,首先必须重视团队成员学习能力的培养,即是让成员在实践中学会如何学习、学习什么。
③ 学习成果的检测:让团队成员所学在实践中得以巩固,并让团队成员在实践中磨合,达成默契,形成一个有机的、坚强的学习型团队。
3、勇于创新的团队
创新是企业的生命力所在。团队必须具有不断的创新意识,才能保持企业旺盛的生命力。
创新三步曲:
① 借鉴:所谓的借鉴,就是要奉行“拿来主义”,就是要“古为今用”、“洋为中用”;就是让别人的成功,成为我们的经验,为我所用。
② 改进:不同于创造全新的东西,只是对所学、所借鉴的东西作部分改进,使之更为符合我们的使用习惯,从而为我所用。
③ 创新:在不断地使用所学、所借鉴的东西的基础上,创造全新的、别开生面的方式、方法。
“成功的经验可以作为借鉴,但却不能简单的复制、移植”,因此,分部市场部每一次开会,都会将活动的创新作为重点内容来进行讨论。比如其它地方的活动方案拿到四川分部以后,我们通常的做法是:首先组织市场部人员进行学习;其次是让各推广人员发表自己的改进意见,最好是有创新的点子;最后才是拿到市场上去检验、运用。
4、自律自觉的团队
纪律之于团队,犹如规矩之于方圆,即所谓“令行禁止”。如果没有纪律的约束,军队充其量不过是散兵游勇而已,这样的部队要打胜仗是不可想象的;团队没有纪律的约束,也只不过是一群乌合之众,没有什么战斗力可言。
精英团队是企业的特工队,除了要有严明的纪律的约束,更重要的是团队良好的自制能力。“有纪律靠自觉遵守,没有纪律就要靠自律”。
总之,自律自觉是战斗力的保证。
5、具有凝聚力的团队
任何优秀人物都无法取代团队的作用,个人英雄主义的时代已经一去不返了,现在的企业发展除了需要精英,更需要有凝聚力的精英团队作为支撑点。
团队是达成目标的组织保证,而凝聚力是团队得以存在的关键。那么,怎样的团队,才是有凝聚力的团队?
首先,团队的成员要认同团队的价值观;其次,团队成员之间要有大体一致的价值取向,具体到某一件事情上,那就是要让各团队成员达成共识;再次,就是要有良好的内部沟通机制,使所有的成员都有能畅所欲言,使各成员在不断沟通中成长。
分部市场部强调了“三个一”,要求每一个推广人员都要切实去做——“一个电话”:要求每个推广人员相互沟通,保持每天一个电话;“一个总结”:每周写一个总结;“一本书”:要求推广人员每天抽出时间读书,不管新书旧书,“书读百遍,其义自现”。
6、主动积极和高绩效的团队
随时保持高昂的斗志和主动积极的心态,而且随时准备“把信送给加西亚”。
绩效是企业存在、发展之本,作为企业成员的团队,也必须讲绩效、重效益。四川分部何总常常告诫我们:我们不要当天气预报员,要主动发现问题并解决之。“我们不怕我们的业务员、市场部人员做错事情,而是怕他们害怕做错事情而裹足不前。因此我们的市场推广人员在经历七天的集中培训以后,就让他们立即下到各办开展推广,让他们在推广中增强信心。”
7、具有高度的危机意识和灵敏的市场反应能力的团队
市场格局瞬息万变,商机稍纵即逝。有时关乎企业生死存亡的商机会在一瞬间溜掉,给企业带来不可挽回的损失,甚至是灭顶之灾。因此,精英团队,对待市场要像对待战场一样,具有高度的危机意识,不能有丝毫的马虎。
据有关研究表明:二十世纪的企业,其成功取决于生产、研发能力;而二十一世纪的企业,其获得成功可能性,很大程度上取决于它对于市场的掌控力,而对市场的掌控力来源于灵敏的市场反应能力。因此,精英团队必须是一支拥有灵敏市场反应能力的,视市场为命令的,对市场变化明查秋毫的“快速反应部队”。
市场格局的多变性,要求我们的团队有高度的危机意识,同时也要求我们对市场的变化做出相应的快速反应。
8、追求不断成功的团队
要成功并不难,难就难在不断地取得成功。只有不断取得成功的团队,才能称得上是一个优秀的团队。让团队的成员在不断的成功之余,体验工作之乐;而后由工作之乐,让成员去追求不断地成功。
总之,精英团队区别于普通团队之处,就是能不断地达成目标,并为企业决策提供有力的信息资源、经验等全方位的支持。
这次我很有幸参加地产公司组织的为期三夜二天“打造精英团队魔鬼训练营”活动,收获和感想很多,它将对我今后工作实践有十分重要的影响,有助我更好地领导好所属团队。以下是我参加训练后的几点感想和收获。
一、 打造精英团队首先要选好核心人物。
核心人物就是企业的老板或企业的职业经理人,核心人物的价值观和信念形成企业文化,企业的管理的最高境界是文化管理,没有好的文化为先导,企业是很难做大做强。
吉粮地产的核心人物是吉粮集团和柴异总经理,柴总提出亲情地产战略首先得到了吉粮集团的支持与认可,地产公司的全体员工用为父母造房的精神为客户造房,确保了房物质量,实践已显现吉粮康郡二期房子质量比一期大有提高,亲情化设计建设为购房者节约每一分钱,为了降低成本,提高房物的利用率,柴总带领员工亲自组织研究户型,使得吉粮康郡的房子在同行业中价格最优,质量最好,物超所值。
为了解除购房者的后顾之忧,柴总又提出了“亲情关爱您一生”理念,下大力气为购房者提供优质物业服务,解除购房者后顾之忧,首先重金聘请世界知名房地产咨询公司戴德梁行做物业顾问,把国际先进的管理思想和理念引进企业,制定规范制度和流程,在20xx年计划工作中物业在戴德梁行指导下,以亲情战略思想为指导制定十大亲情服务措施,并得以落实和实施,得到了广大业主的好评与认可,通过媒体传播在长春市引起了非常大的影响,很多市民都认知,吉粮康郡房子好、物业好,使得吉粮康郡营销十分成功,房了一开盘就很快销售一空。这一成功的取得很关健得益于核心领导人的观念。
二、 打造精英团队要发挥每个员工的作用。
企业是一个组织,组织是由N个个体组成,每个个体在企业中都扮演不同的角色,当每一个角色扮演不好就会影响整个团队的绩效。训练中报数游戏已得到很好的应证,报数中只要有一个个体不用心,报错或不努力,整体成绩就会降低。报数结果显示,第一名与最后一名仅仅只差零点零几秒,就是因为那一点点,就成为了失败者。
如何让每个员工在团队中发挥好作用呢,这是我们做管理都需要认真思考的问题,这次训练做出了相应的答案。
1、 员工是企业的财富,要明确每个员工在企业中的准确定位。
游戏时每个人都很关健,那么对企业来说,何常不是如此呢?所以在企业管理中,首先要设置好组织架构,设置组织架构时要按需设岗,按岗设人,一定要把合适的人放置在合适的岗位上;二是要明确每个岗位职责与分工,做到事事有落实。
2、 帮助员工做好职业规划,发挥员工的潜能。
激励一个人一定要满足其个体需求,当前企业管理中存在的普遍问题是,单向要求员工怎么样,而不去研究员工有什么需求没有,据统计企业管理中,工作满三年员工离职率最高,因为员工在一个岗位上连续干满三年已基本成为岗位能手,有思想的人就会产生新的追求,如职位、荣誉、薪水等物质与精神的需求,当组织不能满足他时,就不再有工作的动力,如果不及时调整就会跳槽,对企业就是一大损失,为了规避类此问题发生,人力资源部门在员工入职时就要了解员工的需求,帮助员工规划职业生涯,帮助员工成长,让员工在组织中有成就感和归属感,不断产生激情,有利于发挥员工的潜能,增强组织的核心竞争能力。
三、 打造精英团队必须培养员工极强责任心。
团队是由个体组成,每个个体在团队中作用都是非常重要的。一个没有责任心的个体组成的团队,就不是真正的团队,顶多只能称之为一群人。
一个没有团队精神的群体,是经不起战争和生死的考验。抗日战争时期,传说有一个一万多人的小镇被十几个日本鬼子驱逐,没有一个人起来反抗,因为他们没有核心人物领导他们,他们只考虑自己的生死问题,每个个体都没有要保卫自己家园的责任感,结果一万多人被十几人所屈服,如果这一万多人都有保卫家园责任感,当敌人来袭的时候,迅速团结起来,组成一个团队去抵抗,这一万多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十几个日本鬼子溺死。
一个责任心强的员工主要体现以下几个方面:
一是平常时刻看出来,他们无论领导在场和不在场都一样,工作踏实认真,自觉执行公司的规章制度;二是关健时候站出来,当发现有违反公司规章制度的事,敢于制止和纠正;三是生死关头霍出去,当企业遇到危机和不幸时,奋不顾身地去维护企业的利益。
责任心不强这是每个企业存在的普遍问题,员工为什么没有责任心呢,这是我们做管理者必须认真研究的课题。
实践中员工责任心不强的主要原因有:
1、 领导者没有责任心,领导没有为员工做表率作用,要求员工做到的,领导做不到。
2、 绩效考核不落实或根本没有绩效考核。在企业中干好干坏一个样,干得多、错误多、批评多,干得少、错误少、表扬多,所以在企业形成一种怪现象,多干不如少干,少干不如不干。
3、 规章制度不健全或有规章制度不执行。发生问题责任不清,并互相推卸责任。
要提高企业员工的责任心首先领导干部要起模范带头作用;其次企业制度齐全、奖罚分明。
四、 打造精英团队提高执行力是关健
执行难,难执行是当前多数企业存在的困惑,我们企业也不例外。
什么是执行力呢?执行力就是下级贯彻执行上级决策的能力。企业执行力不强的原因很多,笔者认为主要有以下几个方面:
1、沟通不畅是阻碍执行力的主要原因。有些问题的解决需要多个部门配合,某一个部门不配合,工作就会出现阻塞,很难解决。
沟通的方式很多,为了明确责任,工作中沟通的最好方式是文字沟通。在我们企业利用这种方式沟通还存在误区,有人认为都是一个公司没必要;有人认为太麻烦;有人认为这时在打小报告等。
2、责任不清。由于各部门本位主义的存在,工作中都不想承担责任,遇到困难和问题不主动去解决和承担,而是千方百计地去推卸责任。
3、奖惩制度不严。责任人没有危机意识,做不做事对个人利益影响不大,缺少责任感。
如何提高执行力,笔者认为提高执行力重点是应把握好管理工作中的五个重要环节。
1、 环环有流程。
任何事物都是有规律的,把握规律做事,成功的机率就大,违背规律指定要失败。
工作流程就是对事物规律的一个总结,正确的工作流程需要反复研究和修正。
过电网游戏,在做游戏之前进行了近2个多小时研究工作流程和工作标准。
游戏开始大家都没有经验,由于没有明确的工作流程,所以大家都一遍芒然,不知从何开始,左试试、右偿偿,现场显得一遍混乱,后来经过一段时间的探索,终于找到了方法,摸索到规律,明确工作流程,游戏很快实施。
2、 事事有标准。
“穿透演绎还原事实”是这次培训中老师反复强调的观点。现实工作中我们常常犯演绎概念的错误,做事没有标准,报告工作大概、差不多比较多,由于做事没有标准,当出现问题时无法判定责任,造成责任不清,绩效低下。
这次过电网游戏重复了3 次才取得成功,前两次失败一个很重要的原因就是标准不清,实施中不小心就违规了,针对这个问题,在第3次游戏前,对标准进行了明确,杜绝了违规现象的发生,最终取得了游戏成功。
物业公司绩效考核方案就是依据这一原理制定的,其它相关制度都有明确的标准,如果每项工作都认真执行标准,工作绩效就会不断提高。
3、 件件有人抓。
完成一项工作任务需要多方协助与配合,如过电网游戏,完成这个任务首先要成立组织,明确人员分工。刚开始秩序维护没有具体人抓,被输送人员安全检查没有人负责,所以场面有点乱,发现问题及时纠正,绩效明显提高。
实际工作中就是要定人定岗,任何工作都要有明确责任人,不能出现工作盲区。
4、 件件有落实。
布置工作要明确责任人。如果一项工作布置没有落实到具体人,当工作没完成,领导者要负首要责任,所以作为管理者平时布置工作时不能只讲工作任务,而不明确具体人、完成时间,到头来工作就很难落实。
当领导者布置完任务后,各部门就要依据本部门职责落实到具体人去完成,事情完成后一定要有反馈。
过电网游戏中,成立了领导小组,对各成员进行了分工,游戏过程中,各分管小组领导人并没有及时将各自分管工作完成情况及时报告总指挥,由于总指挥对布置任务完成情况不了解,决策时就会出现偏差。工作不落实就影响整体行动。
5、 件件有考核。
工作有考核,奖惩分明,能很好地调动员工的工作积极性,不然员工工作就没有动力。
过电网游戏初期制定规章制度没有考核标准,工作秩序比较混乱,当宣布考核制度后,现场立刻保持肃静,秩序明显好转,这就是绩效考核的魔力,在实际工作中加强绩效考核工作落实是十分重要的。
经人力资源部、财务部、行政部两个月的组织与策划,公司全体30多人一早就赶赴舒城-万佛湖两天的拓展旅游。这次拓展旅游引起公司所有伙伴的重要性与期待性,特别是公司财务部黄主管、行政部程姐、及东尼造型创意总监李杰先生对本次活动的积极参与与一路配合。
这不是一次普通的旅游和娱乐活动,而是活泼生动且具有教育和纪念意义的体验式培训。具研究表明:人类所能听到的事能记住10%,所看到的事可以记住25%,所亲生体验的事能记住80%。两天的培训使平时耳熟能详的“团队精神”更加寓意深刻,两天的培训对大家的内心是种重大的冲击,能够在活动中发自内心的去沉思。以下是这两天的拓展旅游的感想。
一,空中断桥 :
经过快速的整队,我们很快将各队的人员分好。分在我们队的有其它两门店的人员,为了增强兄弟门店的协作力。上午看到了我们期待很久的空中断桥,首先上桥的是我们队的15号,15号在我们对是一个组织力很强、胆识过人的一个人,看上去很轻松的断桥连我们的15号都吓傻。我们亲眼目睹他在没有护栏的断桥上,满头大汗的脸颊和颤抖着的双腿……微微也能听到他在断桥上说:“慌。。。。。”这么一个字。大家在底下为他加油打气,经过十几分钟的调整,他终于跳过了看上去有3米长其实只有一米长的断桥,接下来的十几个人陆续在教练的威胁下经过长达2个多小时完成了 这次空中断桥。可是只有我们队的“萌女”露露没能完成,可能是因为体重的原因,她一个人的没完成觉得对不起大家,在后期的队上她也同样完成了这次任务。值得表扬.....这次的比赛我觉得我们东尼的女孩子真的不一般,她们都有颗坚强的心。难怪我们总监成天到晚说东尼“没女人”...
对这次游戏我觉得对我感触比较深的是看似简单的事情你自己不轻身去体会你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情,成功的人身上,你可曾知道他们为了成功,中间经历的过程有谁清楚了解,值得我们去深思。
二,踩地雷:
游戏规则,在地面铺一块布、布的两边是沼泽、布上有许多字……如果出错就原地返回。开始我们只是无硬着头皮往前冲,没有顾忌另外一支小队与旁边的沼泽地,花了很长时间最后还以失败告终……
三,无名:
游戏环节必须在两分钟内完成,一人蒙眼踩点、两人双手捆绑取绳、三人拥抱送球、四人空中移位接球、五人踢毽子、六人齐捆双脚同时移位10米、七人坐地同时站起、八人跳绳、我们队在队长的带领下,经过半个小时联系后完成比赛,并获得优异成绩……
四,爬云梯 :
这是一个比较考验人的耐力跟体力的游戏,需要双方借力爬上云梯……与之前空中断桥相比它的安全系数要好很多。大家都争先恐后的上。看是简单的游戏,很多伙伴爬到第二层的时候已经全身无力,过程当中有很多小的技巧,有时候都不敢相信自己的腰力能拉起一个一百多斤重的人,真是出乎意料。
这个环节认我明白了团队的默契与协作力有多重要, 更证明了我们长期在室内工作缺少运动。这一刹那突然明白生命在于运动的真谛。
当然游戏之外我们也有很多的派对,我的在这里就不一一介绍了。
公司这次花费巨资为的只有一个目的,让东尼的团队更加具有凝聚力。真诚的谢谢东尼这么值得大家珍惜的一个平台,在这个平台上面有很多属于东尼人留下的脚印。谢谢东尼造型创意总监李杰先生! 感谢有你,因为有了你东尼才会如此精彩!!!
团队的价值和团队的作用在今天的企业管理中尤其是销售型团队越来越重要,无论大企业还是小企业的成败一样取决于团队,如何打造实战精英营销团队,才能在当下的市场形态中利于不败之地
企业共同的愿景:
在所有的精英销售团队中,有一个成功的模式,就是先设立伟大的愿景,伟大的梦想。因为有了愿景,所以你就有了方向,你就有了成功的彼岸。你就会让员工看到希望。同时,你的员工到了团队以后,让他看到现在在哪里,公司的未来在哪里,以及公司以前是怎么做的,下一步我们要走多远,飞多高,飞多远,飞向哪里,要把员工的个人目标和团队的愿景目标结合起来。愿景一定要能实现,不要空谈,一年,三年,五年和十年以及未来的愿景要清晰要是可以实现的!
企业共同的信念:
所有的结果都是行为构成的,行为是态度决定的,什么决定了态度,是信念或者说信仰决定的:“就像打土豪分田地,农民当家作主,建设一个新中国等;”所以我们的企业在团队管理中,觉得有人的行为不好,方法不好,往往是针对行为来管理,其实针对行为管理永远也无法达到最终的结果,所以要从信念上来管理,有什么样的信念就会有什么样的态度,什么样的态度导致什么样的行为,行为会导致结果。
成功的团队要有成功的共同行为规范:
a.找志同道合的。找到喜欢企业的,而不是企业喜欢的:
b.统一标准:顶尖的企业有顶尖的标准
c.严格训练:项尖的培训,培训无外不在
d.每天誓言激励:要有非常清晰的价值观
e.每周分享验证
f.清除消极员工
j.言行一致。
h.末尾淘汰。
①培训引导;
②制度推行;
③评估检讨;
④奖罚分明
领导带头领导就是典范就是榜样:
领导的高度决定了企业的高度;尤其是民营企业;兵弱一个,将弱一群;一流的领导带领一流的团队,二流的领导带领二流的团队,三流的领导带领三流的团队,什么样的领导带领什么样的团队。
1、团队的核心障碍;
领导没有设定远景,团队没有方向与希望;领导信念不坚定,团队心智就混乱;领导对人才不重视,团队难以组建;领导目标不明确,团队东漂西荡;领导缺乏制度与系统,团队效率低,缺少保障。
2.如何做顶尖领导:领导是设计师,更是总教练
首先,设定顶尖目标:我要做一个什么样的人?
②人生的使命是什么?生命的目的?
②设定人生目标;
③对自己SWO下分析;
④制定实现目标的策略与计划。
其次,加倍学习:
②时刻保持危机感;
②每天不低于2小时学习,做读书笔记:
③请教行家,专家,复制成功;
④每周3小时以上组织团队培训;
⑤每周3小时以上培训团队;
⑥每一次接触都在培训。
3,自我管理:严格要求自己:管理团队之前,先管理好自己。管理别人是从管理自己开始的:
成功人士的五大原则:
一、心态积极;
二、目标明确;
三、时间管理;
四、行动力很强;
五、持续学习创新。
带头示范:要求员工做到,首先要自己做到。
承担责任:在团队有两句话,第一句话是不准说不可能,第二句话是说不准找借口。埋怨和找借口就是不想承担责任,失败的人永远是在找借口,成功的人始终都在找方法,下一步承担什么责任。
团队领导检测:
①你今天有没有任何贡献?
②你今天接触了多少客户?
③你今天有没有教导、辅助或是激励某个人,使他更具竞争力?
④你的属下是否集中专注?你如何得知?
⑤你今天是否确保大家执行你设立的流程?如果“是”,是什么动作?
⑥今天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好?
⑦你今天是否及时“授权”?
学习创造价值人人都是企业家:
企业不仅是一个企业,更是一所学校,而且这所学校还是培养“企业家”的。
1.建立学习培训制度:专人。专款,总经理负责管理培训,每周3小时以上;部门经理负责专业培训,每周2小时以上;责任者与奖金挂钩,月评估,日奖罚;走出去,请进来,互教学,学必用;不学习,必灭亡,清除不学习的员工。
2、绩效评估
A:制定明确的目标制定目标的五项原则:具体的,可量化,具挑战性,大小结合、长短结合,要有时限。
B:措施与计划措施、计划:就是实现目标而确定的行动方案和时间表。
C:评估与检讨评估与检讨:每日目标评估检讨,每周目标评估考核,每月目标评估考核,每季目标评估考核,每年目标评估考核。考核内容包括:业绩、专业、创新、制度等。通过评估与检讨,必须知道目标实现了没有;如果已实现:
D:激励与嘉奖。激励与嘉奖:经济激励,目标激励,荣誉激励,晋升激励,深造激励。通过评估与检讨,如果没有实现,分析未完成目标的原因与障碍,怎样改进,是否处罚。
好的业绩都是靠销售得来的,销售不是靠企业的哪个人,哪个部门,靠的是团队的力量,那如何打造一支精英团队,是一个企业经营乃至发展的关键所在.
如何打造一支精英团队呢?我认为首先要有强有力的核心领导.这个人除了具备带团队的一切条件之外,还要具有宽广的胸怀.他要有大度能容之量,还要有举贤纳才之德.团队带头人对员工要有包容感恩之心.员工有错误时,要给与谅解,给予改正的机会.不能一棒子打死.我曾经有个上司和一个员工因为工作意见不统一,矛盾渐渐增大。可当有个职位适合这个员工时,上司还是及时举荐了她,而这个员工在新岗位上如鱼得水,部门工作也因此有了很大的改善。那这个上司就让人很钦佩了,有如此胸怀的上司不难成为强有力的核心。做合格的上司切忌没远见,没度量,还有部分女领导动不动就翻小肠,算小帐,弄得办公气氛很尴尬,这样的团队怎么能有长远的生机?!所以说,团队都需要人才,招人才不如留人才,留人才不如造人才。精英团队的后劲保障是要着力培养下属,有些领导惧怕下属超越自己,这是目光短浅的表现。培养下属不但有利于提高绩效,还有利于留住人才;资源多是不可再生的,只有人力资源才可以增值。
打造一支精英团队还要有适时的激励。有句话说的好:好的领导的本质就是激励。根据马斯洛的需求层次论,人在不同阶段有不同的需求,那么我们企业针对基层员工的需求,制定实惠见效快的现金激励;对于中层干部,要制定既有物质又要有精神层面的激励;对于高层管理者要制定适合她需求的自我价值实现的激励。重赏之下必有勇夫,但激励不能是盲目的,还要有目标管理的制约,好的激励政策讲究时机性,要掌握恰当的时机。激励具有抗药性,相同的激励方案不能重复使用,要想取得好的效果,必须不断创新,所以,激励是门艺术。
打造精英团队还需要养成良好的氛围。尼采曾说过:人的一辈子都在寻找重要感。所以据此,团队建设要充分发挥人的能动性,给每个人“你很重要”的感觉。教会员工拿起赞美的武器,对每个人都要有赏识的眼光,学会使用“拇指文化”。不是有这样的话吗:生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。我们用人,用的是他的优点和长处,那就忽略和包容他的短处。好言一句三冬暖,工作中能用表扬解决的就绝不用批评,每一个上司都要做到,可以不了解你员工的缺点,但一定要知道她的优点。和问题员工沟通时,一个杀无赦的法宝,就是用“婴儿般的微笑,情人般的眼神”。这样,营造出和谐愉悦的团队氛围,才可转化成销售中的动力和企业的勃勃生机。
打造精英团队还要做到恰到好处的授权。一个管理者会不会管理的标志就是会不会授权,良好的授权可以帮助建立有效的人际关系,提升下属的士气和信心,有助于培养下属的才干。授权要做到有效的控制,不能一抓就失,一放就乱。授权要有以下步骤:1,标准化的目标,2,合理的资源,3,有效的控制,4,检查考核,5,奖罚兑现。这些步骤缺一不可,领导要恰当地掌控,制定切实可行的目标,目标不能定的太高,也不能太低,都会失去努力的意义。还要配备合将合理的资源,这是授权的基本保障。奖罚兑现又可以和激励政策挂钩,如此循环,企业必将一劳永逸,充满活力。
如上,是针对打造精英团队的一点思路,总结起来不外乎几个字:包容大度领导核心;赏识愉悦的工作氛围;适时有效的激励;恰当好处的授权。