有关实习周记汇总(精选35篇)
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
实习第四周开始,已经逐渐进入状态。经理开始安排我去收发邮件,开始独立接触如何同过网络工具接业务,由于公司是专门有自己的网址和邮箱,又有阿里巴巴的商务平台,但经理为了让我们方便联系点,就让我们专门下载一些常用联系工具qq,msn。开始经理给了我很多一些公司的名片,让我从中选择一些与我们公司业务想匹配的公司,然后发信函,内容是着重介绍自己的公司,问些公司是否需要什么产品,但我遇到了很多问题,虽然在校学过函电类的知识,我这次论文也跟这个有关,但真正到接触的时候,却不知如何下笔,之后几天我们就在着重学习信函这些方面的。
新生训练
新生训练的日子很特别,是在星期日举行。记得去年见习时,新生训练的日子是在一般的上班时间,但是今天却改成例假日,我觉得这个方式很好,虽然一年级的老师必须当天到校,但是当天会有更多的家长参与新生座谈会,除此之外,一年级新生有许多资料必须要填写,家长可以亲自填写数据或者是先阅读,有问题可以马上向老师提问,当然最重要的是,家长亲自参与的话,新生数据比较容易收齐,正确度也比较高,所以在例假日举行新生训练真的是个很棒的想法!
行政实习
虽然我们九月份才开始安排行政的实习,由于开学各处室都比较忙的关系我这周一开始就在辅导室协助一些事情,其中让我印象最为深刻的有两件事,第一是我必须七点二十分到校,协助带领着五、六年级的学生拿着「小一新生请跟我来」的牌子站在校门口,协助赶时间的家长带领新生进教室。到了第二天由于台风的影响,风雨很大,但是因为答应过家长这周我们都有此项服务,所以我们还是不畏风雨的站在校门口迎接新生,所幸有我们的坚持,因为还是有少数的家长真的赶时间,必须将学生交给我们带领!这周虽然都很早到校,做简单的举牌事情,除了让家长知道学校的贴心之外,也让我知道这是属于辅导室的一环,否则我真的会认为这是属于学务处呢!
第二件则是针对小一新生的座谈会,这个座谈会的目的主要是要让小一新生认识全部一年级的老师以及校长和四大主任,然而让新生认识的方式并不是单纯的介绍之外,而是先利用投影的方式,将被介绍人的影子放大投影在白色布幕上,让新生猜测影子后面人的体型、长相…等,这个方式可以让新生留下非常深刻的印象,使一年级的小朋友们一下子就记住了学校各处室的主任及校长,故这周的辅导室见习让我获益不少!
级务实习
我是带四升五的年级,必须要重新编班,所以早上开完简短的教师晨会后,我跟着婉琦老师一同到四年级各班带领我们班的学生,由于中、高年级是位于新大楼(在我念书的时代并没有),所以对于方向我有点晕头转向,我想我必须找一天好好地对学校的许多方位弄个清楚。返校日当天学生是十一点半放学,故当天将教科书及簿本发放给学生后,做个简单的清洁工作一下子就放学了。
中午时,教学组长突然找我隔天要代两节美劳课,当时心中还有点害怕,怕自己会没时间准备,但是因为这是临时的突发状况,每位实习老师隔天几乎都必须要代课,是绝对避不开的,所以在与原科任老师讨论后,当天回家我就开始思索该如何上完这两节课,最后我决定让他们在这两节课里先用铅笔打草稿,画出他们的暑假生活,以配合学校的校内绘画比赛,如此不仅与学生的生活经验贴近,还可以参加校内的比赛,真是一举两得啊!
与实习辅导教师的相处
这周才开始与实习辅导老师(翁婉琦老师)有密切的接触,婉琦老师她很棒,不会认为我必须要义务替她上课或做其它杂事,几乎所有的是她都自行处理,不大会请我帮忙,而她也跟我说我需要什么尽管跟她说,她不会丢很多事给我的,因为她说行政那边一定会有很多事要我去做。
不过在相处两天后,我开始认为我必须主动向老师提出我要帮忙或协助她,不能再被动的等待老师请我帮忙,所以我有主动跟老师说,现在开学有很多杂事,像是核对名单之类的事,其实我可以帮忙,如此我也可以对于班上学生的名字更加熟悉,故婉琦老师之后就比较不会不好意思,忙碌的时候会请我协助,渐渐地,我相信我跟我的实习辅导老师会越来越融洽的!
班级经营
学生刚升上五年级心情比较浮动,常常会犯一些类似顶嘴的小毛病,婉琦老师会先跟学生指出说是哪里不对、为什么不对,然后再请学生最伏地挺身或开合跳,我认为婉琦老师让学生明确地知道所犯的错误,以及惩罚的方式也可以锻炼学生的体力这两点真的很值得我学习。
再来是分配扫地工作的部分,老师跟我说他本来想用抽签的方式来分配的,但是最后想想之前的经验她认为这样的话,学生会对自己的扫地工作没有认同感,常会出现偷懒的情形,所以这次婉琦老师花了一节课的时间分配扫地工作,交叉地使用自愿和猜权的方式,边分配边说明工作内容,一次让全班都明白,果然在扫地时间每个人都会主动的做自己的事,我想这是因为有一个完美开始的缘故吧!
由于是新班级的缘故,所以许多班级常规都还在建立中,这个过程是很辛苦、繁杂的,但是也因为有这个环境让我见习,我相信我可以在里面学到很多东西的。
教学实习
由于该开学的缘故,这周辅导室比较多事情要协助,所以我待在班上的时间不多,又加上新的班级必须建立起新的常规,故这周我没有难到很多的教学活动,但是我有看到重要的两点,都是属于数学教学,第一,在还未有任何进度前,老师会先出两位数或者三位数,甚至四位数的乘除法,先测量学生的程度,然后在改作业的过程中,就可以轻易地知道学生的程度所在,看看整个班级的水平在哪,接着再将程度较差的学生记下来,找时间将学生的程度拉到升上五年的水平。
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的消费经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深化的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。,对于处理人际关系又有了新的认识。
锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
一、新城区海东路内蒙古工业大学社区简介
工大社区位于新城区哲里木路与爱民路交汇处的内蒙古工业大学院内。总面积0.5平方公里,共有住宅楼35栋,总户数1746户,总人数4484人(其中常住户总户数1695户,总人数4339人。居民主要由工大教师及家属组成。流动人口51户,145人,主要从事个体经商业)。在校学生1.2万人。驻区单位为内蒙古工业大学。
社区现有工作人员7人,其中正式干部5人,平均年龄35岁,均为大专以上文化程度。另有4050人员2人,属于公益性岗位。社区办公用房约90平方米。配有微机、电话等办公设施。党支部现有党员54人,(其中在职党员3人、离退休党员38人,学生党员7人,复转军人党员4人,下岗党员2人)。
辖区下岗失业人员196人,实现再就业190人,下岗失业人员就业率97.9%。其中4050人员85人,实现再就业83人,4050人员就业率97.6%。社区登记失业人员13人,已就业13人,失业人员就业率100%。累计为194名下岗失业人员申办了《再就业优惠证》;组织社区192名下岗失业人员参加了职业技能培训,4人参加创业培训。通过职业介绍为9户零就业家庭实现再就业,社区内消除了零就业家庭。辖区现有低保户16户。
20xx年X月,我社区被中国社会工作协会社区服务工作委员会评为全国社区服务先进社区,20xx年1月被新城区社会治安综合治理委员会平安新城创建活动领导小组评为平安社区,20xx年2月被新城区区委、区政府评为20xx年度人口和计划生育工作先进集体。
二、实习目的
(一)社区实习目的:
通过社区实习能够提升我们的自主学习能力和实际操作水平,能使我们将理论知识与实践相结合,使我们在实践中认识我们的优势,发现自身的不足,进而不断地强化优势,弥补不足。同时,社区实习是一个团队实习,在其过程中,大家能够群策群力,集思广益,在顺利完成实习任务的过程中也可以增强组员对团队的归属感和整个团队的凝聚力。
(二)活动实习目的:
1、总目标:
在环境保护日来临之际,在社区举办此次活动,旨在向社区居民宣传环保知识,动员大家能够加入到环境保护的行列中来,为维护我们共同的生活空间做出自己的贡献,从另一个方面来讲,举办此次活动也是要通过活动要搭建起居民与社区居委会之间的一个良性互动平台,实现其良好的沟通与合作。通过活动,居委会可以了解居民的需求和愿望,而居民在习得环保知识的同时也可以增加对居委会工作的认识,因而是个双向共赢的活动,只有双方都建立在良好沟通和理解之上,才会更加有助于日后工作的开展。居民认识到居委会是为居民服务之后也将会更加配合和协助居委会的工作。相信在大家的共同努力之下工大社区将会打造成为绿色社区,实现居民、居委会和环境的和谐发展。
2、分目标
(1).通过开展环保主题的活动,最直接的可以帮助居民了解到许多环保的小知识小常识,并且习得一些废品再利用节能减排的技术,有利于改善和提高自己环境保护的实践能力。
(2)..通过开展主题性的宣传活动,能够调动起居民参与社区建设的积极性和主动性,进一步提升居民对社区居委会管理工作的配合和支持,从而形成对社区的认同感和归属感。
(3)..通过各种互动活动,是居民在互动增进彼此的认识和了解,在交流中相互沟通,在沟通中建立良好的邻里关系,互助关系。进而增进相互的感情,为社区营造良好的人际关系氛围。
(4.).通过社工与物业公司联合组织活动,也会增强社区居民与居委会的了解和认识,并且有助于日后工作长期有效的开展。
三、实习前预估
这次的社区实习并非属于认知实习,我们需要做的不是单方面的了解社区概况。此次实习,我们需要全方面的调动社区、学校等各方面的人力、物力、财力资源,与各方机构做相应沟通协商。在这一过程中,需要我们社会工作者拿出点真本事,发挥我们的作用,体现出我们的价值。而且此次活动也为我们提供了展现自我的平台,我们需要为此努力,尽个人及团队的最大能力,保证活动能够达到我们的预期效果。
在调动各方资源的过程中会遇到一些困难,如被拒绝、被忽视、不理睬等。在遭遇挫折时,我们要有承受挫折的心理准备,并且不为挫折所压倒,需要不断地探索解决问题的新途径和寻求有效的解决问题的方法。
四、实习过程
我们的实习工作可以分为三个阶段,每一个阶段的着重点不同。整个过程是我们不断摸索的过程,其中我们收获很多。
第一阶段:将服务对象选定为内工大幼儿园
第一次实习:在楼道内经过大家的各抒己见,分析各种对象的特殊性和与活动结合起来的可操作性,最后整合了大家的看法,共同商定以儿童为我们的工作对象。在确定了儿童为服务对象后,社区的选择就迎刃而解,大家考虑到时间、距离、便捷程度、资源网络的利用等各个方面,决定以工大社区为我们的实习对象。然后大家就每次实习时间进行了确定。接下来,我们小组成员共同奔赴工大社区居委会,开展我们的首度洽谈。
在得知居委会会支持我们的工作后,我们又去了工大幼儿园,我们与副园长进行了沟通,并且他们也表示会尽力支持我们的工作。可以说,我们的实习有了开门红。
第二次实习,我们三人负责看护午睡的孩子。虽然这次实习与我们的实习内容并无多大关系,我们只是去帮忙,但是,通过这种帮忙的形式可以使我们得到幼儿园的信任,为我们双方建立良好的工作关系建立稳固的基础。我们主要做了一些如准时叫醒孩子起床、引导他们叠被子,组织他们喝水等生活方面的事情,却也让我们感受到社会工作的方法无处不在。
第三次实习主要是正式介入工作。前两次我们为正式步入工作做了酝酿和铺垫,而这次实习我们的主要目的是了解居委会和工大幼儿园,争取他们的支持。为提高工作效率和不影响居委会工作人员和工大幼儿园工作人员的工作,我们分两个小组开展工作。男生一组去与居委会交谈,收集有关居委会和社区的相关资料,我们女生则负责打通幼儿园与我们的工作关系。与接待我们的负责人刘老师的交谈是愉快的。她快乐的心态感染着我们的每一个人。
第二阶段:世界环境日主题的确定和活动对象的变更
第四次实习的主要内容是督导老师黄老师帮助我们确定了活动主题。我们将事先准备好的几个活动主题交与黄老师,她在综合各方面的情况后为我们确定了环境日的主题。然后,黄老师还为我们的活动提供了许多建设性的意见和建议。第五次实习,我们主要就实习内容进行了讨论。大家都很积极地参与讨论,我们经过分析,认为以小学生为工作对象会使得工作不好开展,最后决定更换社区和服务对象,但同时,我们还会与工大社区继续保持好联系。
第六次实习是我们投入较多但结果有点令人失望的一次。刚开始,阳光诺卡社区很支持我们的工作并表示会为活动提供一定的资金投入,前提是我们需要尽快把方案制定出来。于是,大家在共有的时间,在实验室聚焦,七嘴八舌的讨论方案内容。然而,最后我们却得知阳光诺卡出尔反尔,不再支持我们的工作,使得我们比较失望。前面做了那么多努力却被他们冷言相拒,刚开始确实令我们有点失落。黄老师在得知此情况后,对我们进行了教育,并鼓励我们不应该因为被拒绝就放弃,希望我们从中汲取经验。在她的劝导下,我们都能够保持好的心态面对我们的工作中的挫折。
第三阶段:服务对象正式确定和活动的开展
第七次实习的主要内容是方案的部分补充。在阳光诺卡受挫后,我们小组又重新联系了社区---工大社区。并得到了工大社区的再次大力支持。我们的活动主题仍然是6月5日世界环境日,我们的主要工作就是针对上次为阳光诺卡设计的方案做部分补充(因为主题一致,无太大变化)。我们这次讨论主要是针对操作环节中的问题如宣传版内容、桌椅等资源的借用、废旧品回收利用制作等,并且根据这些内容做了一些分工。活动马上要举行了,大家都在做着最大的努力,
第八次实习的主要内容是最后内容的补充。如展版的绘画、卡片的剪切和粘贴等。我们都在为活动做着最后的冲刺。
第九、十次实习的主要内容是正式举办活动及评估。我们早早地去活动现场布置,活动的开展过程中出现了许多在我们意料之外的情况:1、万家惠超市的帮助。他们为我们提供了桌伞等资源,为此我们很感谢他们的帮助。2、整个活动进程时方案内容进行着随时的变动,以便能够适应当时的情况。我们不断地对相应的活动进行着筛选和变动,使得整个活动不那么死板生硬。活动举办将近两个小时,最后通过合影留念的方式结束了我们的活动,并且进行了后期的整理、总结和评估。
五、实习感受和思考
1、在寻找居委会过程中有两个现象引起了我的思考
(1)居民不确定居委会的位置。居委会是社区居民的服务机构,它将居民与居民、居民与居委会、居民与政府进行了连接,而且,居委会人员做的是一些群众性的工作,他们与居民的沟通应该比较频繁。居民对居委会应该比较熟悉。然而,当我们向居民寻问居委会位置时,许多居民都表示不知道具体位置。
(2)居委会处在一个不起眼的位置。社区服务机构是特殊的服务机构,它关乎着社区的发展建设,也可以说,它是社区的门脸。从工大社区的位置和布局就可以发现社区建设亟待引起重视。
针对上述现象,我分析出如下两个原因:第一,工大社区居民流动性大,工大社区虽隶属于工大校园社区,但是这里的居民会因为各种原因搬迁出去,使一些其他外来户或流动人员入住,这些群体与居委会打交道的机会少,不了解社区居委会。第二,社区居委会与居民互动机会少,不能从群众中来,到群众中去,接触的机会少则相互了解就缺乏。其实,上述两种原因只是一些表面原因,追根到底,是中国整体社区现状使然。限于中国特殊的国情,使得政府在为社区投资建设方面不能够很好落实,不能为社区提供宏观政策指导和特殊资源,使得社区工作没能走入专业化的轨道。
2、付出和回报会成正相关
一份耕耘一份收获,在整个实习过程中,我们每一个人都在努力地付出,大家齐心协力,群策群力,为我们的活动想方设法。为我们方案我们讨论了很多次,为方案中的具体实施内容,我们也尽职尽责。通过我们的努力,活动举办后的成效是显著的。坐享其成的心态会使得人变得越来越懒,只要是一个小组,工作就是大家的。每一个组成都需要对这个团体具有归属感和认同感,都要为小组目标的实现做出自己最大的努力。经过大家的共同努力,即使结果也许不尽如人意,但我们在享受着这个过程,提升着我们自身的各方面能力和水平。
3、坚持,不放弃
在选择对象方面我们做出了几次变换,选择了最适合我们活动的服务对象。同时在社区的选择上我们也几次更换,最有感受的一次就是阳光诺卡的受挫。通过这次受挫,使我们认识到,困难是时时存在的,我们需要以良好的心态去面对,同时还要能够从挫折中总结经验,为下一次工作的开展提供指导。不能因为挫折和困难就放弃我们的工作,只要我们不放弃,继续努力,就会有收获。功夫不负有心人,工大社区给了我们在资源上的大力支持,促进了我们工作的顺利开展。
4、方案要随机应变,按部就班只会使工作出现负效应。
我们在具体操作过程中,许多情况在我们的预料之外,许多情况都是临时发生的。为此,我们不必完全的按照原定方案执行,需要灵活的控制活动。但有一点,我们需要注意,不能变得太离谱,活动内容如果与方案完全不沾边,那么之前的努力就都白费了。同时,如果活动内容与方案有很大的出入,也会反映出组织者能力的匮乏,那就等于是我们自己否定自己。所以,我们在组织活动时,会在一些形式内容上做出调整,但许多内容并没有做出变动如竞猜内容,废旧品展示、宣传等。
5、考虑问题要周全。
我觉得我们原定方案更适合在比较封闭的系统进行,我们设置的活动需要有一定时间的人员参与,而当时参与的人多数为上了年龄的老人,他们不会在活动现场呆很长时间,我们当时在设置方案时,对该问题有所考虑,但却没有进行重视,使得现场有一些情况很突兀。为此,这次活动给我们提供了很好的经验教训,告诉我们每一次活动的举办,需要做出尽可能多的预设,也许考虑到的内容在现场并没有发生,但如果许多临时情况不能为我们控制,我们不做事先的预估和准备,会使得一项活动出现很多负面效应。
针对我们为什么考虑不周全这一问题,我分析出如下几点原因:
1、互相推诿,懒惰心理。抱着总会有人做、不必做太好的心理去应付差事。
2、畏难心理。有些情况大家会有所考虑如资源支持、组织招募成员方式等,但大家会考虑到操作过程中困难较大,就会放弃考虑。
3、知识和经验不系统和匮乏。
4、锻炼机会少。
5、分工明确有利于工作的顺利开展
我们在设计方案时,对每一位组员都有一定的分工。而在开展活动时,大家的分工则显得有点乱。还好我们组织的并非大型活动,对分工要求也不必太明确。但如果一项很正式、大型的活动,则需要有明确的分工。每一个人都各尽其责,才能有效地整合各方面资源,使得整体发挥出最大的效能。
作为一名专升本的学生来讲,实习已经不是什么新的名词。因为我毕业过,所以实习对于我们来讲已经是屡见不鲜的事情。但是在现阶段来讲,我个人认为实习仍然还是十分重要的。第一,这是我本科阶段教学中非常重要的一个实践性教学环节。第二,实习的重要性及目的性。其目的是使学生了解相关行业和企业的基本生产知识,印证、巩固和丰富已学过的财务管理专业基础课和专业课中有关的基本理论和方法,培养学生理论联系实际、在生产实践中进行调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力,为后续专业课程的学习打下良好的基础。
正是出于以上的要求及目的,我经过亲戚介绍来到我家县城的一个小型的公司进行为期4周的暑期实习。
我所实习的单位是南城县隆诚制衣有限公司。南城县隆诚有限公司坐落于美丽的文化名城——抚州(临川)的下属小镇,那里是个风景优美、山青水秀的地方。它的通讯地址是在江西省抚州市南城县建昌镇吁江大道36号。其成立于1998年,主要经营范围是服装。经营性质是制造商贸易商进出口经营权。现在职工将近1千号人。其法人代表是涂胜华,使用的相关法律和法规是《中华人民共和国公司法》。其下属有十多个车间和一个财务室和经理室。以及一个大型仓库。说到财务室的配备情况是这样的,由于是小型的公司,其财务室是由一名出纳、一名会计、一名会计电算化以及一名财务主管共同构成。
由于我是一名专升本的学生,以前专业是学会计的我,对于像这次这样的实习我也并不陌生。
按照以往的实习方式,刚开始的一周主要是去熟悉一下实习地点的环境。这是很重要的,因为毕竟我们还要长达几周的实践在这里进行。还有就是去初步了解下你实习单位的情况。这样的话将有利于我们更加深入的去了解这个行当。毕竟这也许是我们大家毕业以后的工作环境。所以对于这样的实习也是十分重要的。
这第一周的实习是十分顺利的,因为毕竟任务不是十分的繁重,主要是了解实习地点环境还有就是参观下实习单位;了解实习单位的组织管理机构和生产组织管理情况,包括企业的性质、经营业务范围、使用的相关法律、法规、和政策;了解实习单位的财务部门机构配备,人员配备与分工情况的等。
在欢乐与笑声中,第一周的实习很快就结束了。尽管是过实习的先例,但总的来讲,我的感受颇多:在第一周的实践里,由于是刚开始所以也没什么问题总的实习进行的很是顺利,但是和实习老师的一番交谈我也感觉到明年毕业好的工作岗位的难寻。这是我的快乐之余的一点忧伤,但是不管怎么样还是得很好的应付啊!
回家后我对于实习老师的那一番话我也思考了良久。霎那间,我才明白我们现在这样努力的去实习实践不正是为了明天更好的找到自己的好位置吗?更好的工作与学习,更好的思考和享受生活吗?这样一想,我的忧伤稍逝,心情也稍微感觉快乐不少。
于是我振作心情,好好的享受实习的第一双休日,以饱满的热情去迎接下周的紧张实习和学习!
很快,第二周的实习开始了…
根据实习进度和实习要求,第二和第三周的实习是最重要的,因为在这两周当中将会学到很多实践性的知识,相比学校纯属于理论知识而言,第二周的实习既是快乐的又是烦恼的。
在这周的实习日子里,我被分配到财务室的会计科中,跟着吴阿姨学习实务中的会计技能会计处理方法。我的师傅吴阿姨是个十分和蔼和漂亮的女士,她有着和常人不一样的气质,和她相处不要一周我们都是十分投缘,所以在这一周当中我的实习紧张感不是十分强烈。在实习的过程中,吴阿姨总是的对我微笑,让我感觉实习也是一件很快乐的事情,没有像教学的无聊与无奈,没有尴尬没有紧张,相反,更有一种快乐的感觉。
在这一周的实习要求中,我的任务主要有三个,第一,了解实习单位的财务管理模式和财务管理体制及其特点,第二,了解实习单位的会计流程情况,主要是学习原始凭证的整理和会计凭证的填制方法和规范。第三,了解实习单位的各项财务管理制度和实行的财务控制方法。
在实习的过程中,我向吴阿姨询问了下公司的财务管理模式和财务管理体质,她说虽然这个公司规模不是很大,但是还是有自己比较独立的财务室和总经理室,他们实行的是,主要由公司的总经理来总管企业的各项实务,而其他部门科室相互独立,在这点上她说:“我公司严格按照《中华人民共和国会计法》的要求实行各项工作,实行严格岗位分离制度,防止财务出现财务问题。加强内部监控制度,和责任到位制度。全体职工实行每天签到考勤制度,奖罚分明,公开公正。说到这里吴阿姨还不慌不忙的拿出来公司以前年度的优秀的奖章,全县优秀合法企业,某某年度全县纳税先进单位等。
接下来,就是向吴阿姨了解和学习如何去整理原始凭证和会计凭证的如何填列及其当中的特殊问题的处理。
吴阿姨讲:原始凭证作为第一的级的资料是整个会计工作得以展开的前提,因为只有得到正确的原始凭证我们才能够填制记账凭证,才能登记总账及明细账才能最终得到对公司有用的会计报表等等会计资料。听她这么一讲,我也暗暗称赞她的思路敏捷和有着作为会计人员应有的严谨的工作态度。然后,吴阿姨将的是如何正确的去识别原始凭证的正确与否,她补充来讲一般而言,原始凭证是不会出错的但也不能排除它出错的可能性。听到这里我想到自己当初在学校的会计模拟实训中都很是忽略了原始凭证正确有否的核查。首先,她讲对于原始凭证要确定日期、金额的大小写还有就是是否有公司的财务章及公章。于是我拿着一大把原始凭证按照吴阿姨的方法仔细的查看,确实是符合吴阿姨的讲述中的关键问题。有人也许会说我是很傻的,但是在真正的会计工作当中又有几人会发这样的时间去这么做呢?我想这样的人肯定不是很多,他们总是想象这样的原始凭证是绝对正确的。一旦出现问题的话,大家肯定就会踢皮球的,相互推卸责任的。
俗话讲最重要的也就是最容易忽略的也是成就大问题的温床。这句话很是在理的。接下来就是如何根据原始凭证填写记账凭证及其过程当中应该注意的问题。第一,在实际的记账当中,并不像我们会计模拟实训一样,采用的各种记账凭证,比如收款凭证、付款凭证和转账凭证等而非通用的记账凭证。第二,注意凭证填写的正确性。要注意填写数字时大小应该是大于二分之一小于三分之二,而且必须用斜杠线划去金额栏的空白处为的是防止对记账凭证随意的更改,造成填写总账和明细账的错误。第三,在填写记账凭证是要注意字迹清晰不得涂改和伪造。
听了吴阿姨的一番讲解之后,我开始了我的记账凭证的填写环节。在我填写的过程中我也发现了很多问题。比如,一笔业务出现了两项以上的会计科目不知道如何去处理;还有就是出现收款和付款不知道是用收呢还是用付款?我认真的向吴阿姨询问,她和蔼的跟我讲,如果遇到付款和收款就得用付款,出现两项以上的会计科目就并必须学会分割凭证等。
经过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习。实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位。我把目标锁定在国贸路,这集中了大量的公司、企业,在这找实习单位也一定比较容易。
在这一周的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦,也咀嚼了挫折的滋味,学到了很多在课堂上学不到的知识,真可谓上了非常珍贵的一课,受益匪浅。通过这次,我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅是学习课本知识,还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。
xx年9月15日
实习的第一个星期——“真诚”
今天非常的开心,因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知:今天是九月十日。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
xx年9月23号
实习的第二个星期——“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
xx年9月31
实习的第三个星期——“条理”
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等。
我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
xx年10月10号
实习的第四个星期——“敬业”
在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干。这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。
xx年10月20日
今天很纳闷,有客人投诉我。真的不是我的错,是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调节心情,仍旧是那样的声音。同样是那样的旋律,所以的一切是似乎都没有变化。今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复。生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓。我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”。
然而,现在我才知道,沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过:青春是美丽的东西。但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的。没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。然而,我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东西’。或许,只是我太过于悲观了吧!
xx年11月20日
几个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有两个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难。
学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面。如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务。实习应该学什么?
这是我一直在考虑的问题。实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操。销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
xx年11月30日
我于xx年9月10日通过招聘进入昌导实业有限公司,进入公司后经过一星期的业务培训,在昌导公司的自驾车租赁前台开始为期5个月的试用。在这5个月的工作中,我学习了很多关于汽车租赁方面的业务知识,也接触到了很多客户及业务,在与客户的交流中体会到了这份工作的艰辛及收获。学习到了很多在学校的时候无法学到的知识,也增加了自己的见识及社交面,对这5个月有着深深的体会。
现将这些日子来的思想感受陈述如下。在刚入公司的时候,客服经理对我们进行了短期的培训,主要培训内容包括汽车租赁业务、汽车检修业务等。在培训过程中我就认识到我们即将从事的工作是面对客户进行业务推销,在这个过程中能否将我们的产品推销给客人是最重要的环节,而这不仅仅意味着你对业务的熟悉程度,也意味着自己怎样与人沟通。
xx年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们xx级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆,进行我们为期一个月的专业实习。我班近20名同学参加了酒店的面试,初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈,也看到了自身存在的问题和要注意的事项。也许是幸运, 也许是专业底子较好,我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试,经过严格的体检,被分配到了不同的岗位,我被分配到桂林宾馆的中餐厅漓江厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆,开始了我们的实习。实习的一个多月里,我感受颇多,受益非浅。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:
第一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;
第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;
第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对桂林宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。桂林宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用桂柳话的员工大有人在,毕竟桂林宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现桂林宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢桂林宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿桂林宾馆能够越办越好,学院越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法,请领导审阅。
酒店餐饮实习周记 在酒店实习的这个星期感觉过得很快,我和.....被派遣到离点心房比较近的副 传菜间负责传点心。点心房是一个很有趣的地方,里面的师傅们也很友好。几 乎每天上午茶的时间都会有一些客人来中餐厅吃点心,我们几个人都配合得很 好,也很团结,师傅们一做好点心我们就会把它们从点心房传到客厅里,服务 员接过点心送达了客人,然后我们就在菜单上盖上相应的章子。这就是我们传 点心的过程。有时候客人来的很多,我们几个人会很忙,不止要忙着打浆料、 传菜,还要负责划单,但是还好,我们都一一搞定了。 有时候我们也会看点心房的师傅们做各式各样的中点,他们的点心都做得十分 精致漂亮,做的过程也十分有趣,有时候我也跟着师傅做两个,感觉能学到很 多。
在测量坐标点时,要仔细,不能有一点的偏差,不能有一点的马虎。一马虎就会导致点位的偏移,甚至会引起返工(有一小组就在前天出现了返工的情况),所以为了避免不必要的麻烦和损失,我们必须要仔细认真。
学做测量的工作有了一段时间了,我对测量的兴趣越来越浓。虽然每天都在重复着同样的方法,同样的行为。但是我知道,只要你不停的努力和学习,时间会给你想要的结果。这样谨慎的工作,让我感觉到了测量工作的辛酸和压力。不过这更能让我更有满足感,因为觉得的自己付出的比较多。
在工地,经理也时常与我们交流,都会问我们学的怎么样。在这里,我希望自己再接再厉,收获会越来越多。
一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷??
在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。
虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
第一周
时间转瞬而逝,大学生活接近尾声,我们迈着步伐走向更多的未知。人性化的一个设置便是实习,让我们适应学习生活与工作生活的转变。此次实习于并不是我的第一次实习,寒暑假时也参加过各种实习,但因为更接近以后的工作,工作事业上的压力更大,让我既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!经过了前几天的调整学习了解,我正式实习上班了,主要工作是负责了解客户的情况和需求,设计室内的设计图纸,并跟进修改装修。前几周还是学习培训的阶段。
广州这座城市我之前每个暑假都到过, 但对于粤语还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音, 这就在一定程度上影响了交谈, 有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住, 从而就可能达成交易。 这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼想要抓住顾客的心,设计出顾客满意的图纸还真有难度。于是 3 天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。
尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招 待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客, 不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问 候, 让他们一进来就体验到被重视的感觉。 经常有一些细节的东西容易被我们忽略, 比如轻轻的一声问候, 但它却表现了对同事对朋友的关怀, 也让他人感觉到被重视与被关心, 更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
第二周
刚加入实习的我,什么都不了解,各方面都要学习了解。而且我发现虽然在学习课堂上学习过CAD,和3Dmax,但在实际的工作运用起来还是有很大的不现,特别是侧重点和熟练度的问题。前两天一直在公司学习着做效果图,因为在学校时,我的CAD绘图比较熟练,所以在公司我的CAD绘图可以够我使用的,那么在公司的重点就是效果图和设计、材料、施工等接单所必须学习的。昨天我们公司的一个工程开工技术交底,公司说为了让我们尽快可以接单,不能老呆公司需要多跑跑工地和建材市场,所以我跟着同事去了建材市场,了解建筑材料。今天的工地主要进行的工作是室内的水电改造,我知道在我们的水路电路设计时,都是根据自己想到的放插座,从来没想过要注意哪些,其实在工地时都能够稍微了解点,也知道水路设置一般都是左冷右热,像太阳能一般都是这样的。而电路电线走向注意尽量减少交叉,一般保持横平竖直,也大概了解了双控开关走线,考虑到业主以后会使用到的插座,在美观的前提下尽量多安装几个插座。考虑到餐厅以后可能会使用插座吃火锅,或其他使用插座的电器,在餐厅的餐桌的摆放处,安装了地插,方便以后使用,这样在餐桌下既不影响美观,也避免了使用时电线乱拉的现象。因为时间的原因,水电路进行的还是不太多,所以我在这一周了解的也不是很多,只是简单的了解一下大概的过程。
第三周
这周还是培训学习阶段,在这几天的施工图的绘制中,我又详细的了解了下暖通施工图设计的深度要求,如在施工图设计阶段,采暖通风与空气调节专业设计文件应包括图纸目录、设计与施工说明、设备表、设计图纸、计算书。图纸目录应先列新绘图纸,后列选用的标准图或重复利用图。
设计说明应介绍设计概况和暖通空调室内外设计参数、热源、冷源情况;热媒、冷媒参数;采暖热负荷、耗热量指标及系统总阻力;空调冷热负荷、冷热量指标,系统形式和控制
方法,必要时,需说明系统的使用操作要点,例如空调系统季节转换,防排烟系统的风路转换等。施工说明应说明设计中所要求使用的材料和附件;系统工作压力和试压技术要求;施工安装要求及施工注意事项。采暖系统还应说明散热器型号。图例一般使用通用图例,并将图例放置在设计说明页或首页中,也可单独成图。设备表施工图阶段,型号、规格栏应注明详细的技术数据。当设计单位只设计部分工程内容,或由多家设计单位共同承担设计任务时,应明确交待配合的设计分工范围。
设备平面图建筑平面图应绘出建筑轮廓、主要轴线号、轴线尺寸、室内外地面标高、房间名称。在底层平面图上绘出指北针。通风、空调平面图,一般采用双线绘风管,单线绘空调冷热水、凝结水管道的画法。标注风管尺寸、标高以及末端设备或风口尺寸时,应标注水管管径及标高、管道坡度和坡向,以及各种设备及风口安装的定位尺寸和编号。还应标出消声器、调节阀、防火阀等各种部件位置及风管、风口的气流方向。当建筑装修方案未最终确定时,风管和水管可先画出单线走向示意图,并注明房间送、回风量及以风机盘管数量、规格。在建筑装修确定后,一般按规定要求绘制平面图。
第四周
虽然很多时候我们是按顾客说的来绘制图纸,但是更多的我们要自己去测量房子具体的长宽高。这个时候便是我跟着学习的好时机,最开始看着这些粗糙的水泥墙面和地面,我真不知道装修应该从什么地方开始,设计师似乎看出了我们初来乍到的无知表情,于是他向我们详细的讲解到这叫“毛坯房,又称为初装修房”,这样的房子大多屋内只有门框没有门,墙面地面仅做基础处理而未做表面处理,毛坯房的公共设施、各种管道、电器设备等都按规定完成了各种测试项目。如各种管道一般都进行了通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作,屋面工程项目进行了蓄水、淋水试验。作初装修时,户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的,应做到不抹灰用腻子找平,达到板缝密实、无裂缝,保证表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。户门以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实,达到粘结牢固、无裂缝。有防水要求的房间地面都是严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划,在验收时进行两次蓄水试验,以确认是否有渗漏。地漏与泛水坡度达到不倒泛水,结合处严密平顺,无渗漏。各房间水泥地面基层标高,应考虑预留再装修时的高度尺寸要求。
计师总结性的跟我讲解说现在在房地产市场中毛坯房依然占据着主角位置,虽然毛坯房在出售前大多已经过相关部门的工程验收,但设计师在把毛坯房变成精装房之前,还需要对毛坯房的验收标准有所了解,只有这样设计师在对整个屋子进行设计时可以更好的兼顾屋子的特点和问题,做到游刃有余。我在这短暂的实地考察期间,我学到了不少与人交流的知识,因为你在做设计前你就要懂得去沟通,因为只有你在沟通时,才能把你的设计表达出来,更明了的让人家懂你的设计,这些知识我们都要像设计师学习的,要多和他们交流,才知道你有什么不足的地方,从而加以弥补自己,这样才能有利于我们的成长。
第五周
正式开始自己绘制各种草图和接触顾客。很早的时候就去建材市场去看过,但是真正的选材还是有区别的,有些是顾客自己选择,而有一些便是我们去要求。对于新手如我,并不清楚这些,都是从老员工那里学习,目前的重心还是测量和绘图。
而我发现即使是做我最拿手的绘图,跟学习时也不一样了,实际工作生活中,要考虑各方面的问题。
量房过程中老设计师对我们的要求很严,比如什么管道高度、电源高度这些细节都要量,最让人头痛的是在画图纸时安排不好,到后来屋子量一半图纸不够画,还得在下页重新标注接上,这样往往会造成丢尺寸少标注,最后和屋子实际尺寸对不上,还得重量。在量房的过
程中孙设计师给我们讲了很多关于量房方面的知识和重要性,量房是房屋装修的第一步,这个环节虽然细小,但却是非常必须和重要的,量房并不只是测量数据那么简单,传统量房只要十来分钟,但标准的量房至少需要45分钟到一个小时,设计师到现场量房,实地了解房屋内外结构和环境特点,是为高品质家装的坚实基础。简单地说,量房就是客户带设计师到新房内进行实地测量,对房屋内各个房间的长、宽、高以及门、窗、空调、暖气的位置进行逐一测量,量房对装修的报价会产生直接影响。量房特别要注意的是要了解总电表的容量是多少安培的,计算一下自己的大概使用量是否够,根据房型图了解哪些墙是承重墙,了解进户水管的位置以及下水的位置和坐便器的坑位等。
设计不是简单的机械重复,每位业主的房屋内外环境都是不同的,不同的地理环境与空间状态,决定了不一样的设计。设计师在量房现场,就必须仔细观察房屋的位置和朝向,以及周围的环境状态,噪声是否过大、空气质量如何、采光是否良好等。因为这些状况直接影响到后期的设计,若房子临近街道,过于吵闹,设计师可以建议业主安装中空玻璃,这样隔音效果比较好;如果房屋原来采光不好,则需要用设计来弥补。量房过程其实也是客户与设计师进行现场沟通的过程,它虽然花费时间不多,但看似简单、机械的工作却影响和决定着接下来的每个装修环节。
第六周
通过几周的量房学习,我有一些收获。也有一些自己的感悟,量房这个词大家听来都很熟悉,一般人的印象就是设计师拿着尺子量量房屋内的长宽高就行了,但实际上量房远不止这些。
量房是设计师对房屋进行设计的依据,只有量房比较精确,才能做出准确的设计,不至于后期施工时,因为尺寸不对而无法实现,需要进行设计更改或者项目更改。一些项目如上下水、暖气、煤气位置如果没有测量或者测量不准确,就有可能导致后期购买的坐便器、水盆等因尺寸不对无法安装而发生退货、换货的情况,由此既多产生了费用,又延误了装修时间,还带来很多麻烦。因此,只有做到精准量房,才能保证设计和施工不出现偏差测量各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、门窗高度及距墙高度是第一步,也是必须的。量房中易忽略项目一个是窗户上梁与顶面高度(图一)。很多实例证明,由于设计师量房时忽略了这个环节,安装窗帘时才发现窗户上梁与吊顶的空间不够,导致窗帘盒无法安装。另一个是梁的厚度。此厚度关系到吊顶的设计,如果测量不准,很可能导致吊顶设计无法实现,后期要进行更改。要查看各种管道、暖气、煤气、地漏、强弱电箱,并标注具体位置。具体应涵盖包完上下水管道后的位置、坐便器下水的墙距、地漏具体位置、暖气的长宽高度。原墙面的基层处理直接关系到后期施工项目及施工质量。一些原墙面处理不到位,如腻子处理不好,直接贴砖处理,容易造成后期瓷砖空鼓,重新进行处理,业主损失可就大了。而如果对原墙面情况没有仔细考量就进行墙面施工,容易发生装修后没多久墙面开裂的情况。有经验的设计师可以通过目测、摸墙等方式来判断基层处理的质量,以及是否需要进行重新处理,但这个环节通常容易被设计师和业主忽略。
真正设计出优秀适用的图纸便需要自己深入了解房子的具体情况。
第七周
接着又要跟老设计师学习室内设计装修的材料选择方面的知识。
首先在选材上地暖的管材和管件应具有质量检验部门的质量合格证,并应有明显的标志标明生产厂家和规格。包装上应标有批号、生产日期和检验代码。其次在地暖系统施工前,必须具备图纸和其它的技术文件。采暖主干、立管已安装完成,各分户分水母管已安装完成。施工时的环境温度应不低于5度。检查地面基层处理情况,必须严格控制表面的平整度,仔
细压抹,其平整度允许误差应符合混凝土或砂浆地面要求。在保温板铺设前应清除楼地面上的垃圾、浮灰附着物,特别是油漆、涂料 、油污等有机物必须清除干净。
在施工人员的介绍下我懂得了这些,下面我说说地暖的施工流程,一般是从安装准备、准备材料、铺设防潮层、聚苯乙烯泡沫塑料板、铺设铝箔反射层、铺钢丝网、排管、初装集分水器、一次打压实验、拆除集分水器、豆石混凝土浇筑、门窗工程完毕后安装分集水器、系统调试到交付使用结束。然后是抹面层、压光,当面层灰面吸水后,用木抹子用力搓打、抹平,将干水泥砂拌合料与细石混凝土的浆混合,使面层达到结合紧密。当第三遍抹压完后,用扫把沿一个方向进行扫毛,面层抹压完24h后进行浇水养护,每天不少于2次,养护时间一般至少不少于7天,这里要注意养护期间房间封闭禁止人进入,不然在养护期间就不好保护。这些知识是只有你亲身去看了,去了解了才能懂得的,还是我非常幸运能去到工地学到了这么多的东西,我感觉在这里实习真的是问心无愧了。
来到公司一个多月了,感觉自己还是有很多东西不懂,我觉得现在还是要多问多学多看多了解,才能弥补我这些不懂的东西,人生就是要敢于去面对困难,面对所有挫折,挑战自己,连这些问题都解决了,我相信我自己也是一个不错的人才,我觉得现在我还年轻什么事情我都还能接受,因为年轻就是资本,我年轻所以我有资本去挑战这些问题,我要把这些袭击我的问题全部弄明白,这才是我想要的结果。
第八周
要学的要做的都太多,坐在公交上看着这城市,更是有种说不出的感觉。我们在努力的去学习去做,只是为了更好的去融入这个社会这座城市。两个星期的实习虽然只能用一个“累”字来形容,整天跟着师傅跑装饰材料市场,不过累归累我感觉还是学到了很多关于装饰材料的选择和应用方面的知识。因为我们现在出来就不要怕累,怕累是学不到什么东西的,都说:“不经历风雨怎能见彩虹呢”!
师傅在选装饰材料时很有自己的原则,他常跟我们说选择装饰材料,重在合理配置、充分运用材料的装饰性,以体现地方特色、民族传统、个人风格和现代新材料、新技术的美丽。装饰材料应以居室的装修格调来定,居室装饰材料要力求简单,种类不宜过多。所用的材料太多,不但难看而且不经济,宁可选用较少种类的材料,统一室内的格调,这样即简洁实用,又看起来舒适,并且还不浪费。同时,在日常生活中,应将石材、金属等硬质装饰材料同木材、织物等软质装饰材料配合使用,如在石墙上挂一幅织锦,就有调和作用,不会产生单一效果,使整个空间搭配起来。
一般我们在采用油漆时要考虑的问题也是很多的,例如:居室内墙受气候影响不大,因此可选用调和漆来油漆墙面。其干性、光泽、硬度及附着力均较为理想。如果要求高一些,则可采用醇酸瓷漆,其特点是韧性强、耐磨、耐光、光泽持久等,是很好的内墙色漆。
大理石墙面是用大理石板镶贴在墙体表面的石材装饰。大理石是高级装修材料,价格昂贵,用它作装饰墙面,庄重大方,高贵豪华,居室中不宜大面积使用,可在起居室的壁炉四周镶贴或局部柱面、墙面作画龙点睛式的装饰。居室地面一般承受室内各种家具、陈设,撞击以及人们在地面上的各种活动,因而要求地面平坦、耐磨、不起灰尘。常见的室内地面有塑料地面、马赛克地面、木地面、大理石地面、地毯地面等。马赛克地面的特点是耐磨、不吸水、易清洁、图案丰富,组合灵活,多用于厨房、卫生间和走廊等。木地面弹性好,不起灰。易清洁,不泛潮,缺点是不耐水,易燃烧,造价高。适用于起居室、卧室等。地毯地面为具有隔热、防噪音等优良性能,又可以形成其他材料难以达到的高贵、华丽、美观、悦目的室内环境气氛,使用于起居室、卧室等。
材料是装饰的表现手法之一,装修的好坏与材料有很大的关系,所以我们在装修时要考虑材料的物理性质和化学性质等,当我们都把材料选对了,装修已成功了一半,所以材料
是装修过程中不可缺少的东西。
第九周
两个月的实习日子就这样过去了,收获很多,心境与初来时完全不同,也认识到工作生活上的艰难,这促使我更加认真工作学习,通过了这些天的跑装饰材料市场,我对装饰材料的选择和特点都有了比较深入的了解,这几天陈设计师带我们实习生参与了一次装饰预算的工作,通过这次的参与我对装饰预算的知识点和重要性都有了很多认识。设计师根据客户的要求做好设计方案后就开始制定家装的概预算并作出报价单,其实业主最好也要了解一下概预算及报价的注意事项,这样才好和设计师讨论方案的可行性,及各部位的施工工艺,然后再详细了解每一处施工的价格,并能自己判断报价是否合理,做到心中有数,为签订最终的装修合同提供保证,若业主能这样做,对设计师也有很大的帮助。
作为设计师,尤其要注意的是装修户的住房状况,对装修施工报价也影响甚大,如地面平整度的优劣对于铺地砖或铺地板等装修施工单价有很大影响。另外墙面平整度要从三方面来度量,两面墙与地面或顶面所形成的立体角应顺直,二面墙之间的夹角要垂直,单面墙要平整、无起伏、无弯曲,这三方面与地面铺装以及墙面装修的施工单价有关,所有我们在量房的基础上就要先了解这些问题。
装饰工程应采用定额量、市场价,一次包定的方式来编制装饰工程的概预算。定额量是指按设计图纸和概预算定额有关规定确定的主要材料使用量、人工工日,机械费是指按定额的机械费所测定的系数,计算调整后的机械费,市场价是指材料价格、工资单价,均按市场价计算。由定额量、市场价确定工程直接费,并由此计算企业经营费、利润、税金等,汇总计算出工程的总造价。装饰工程概预算编制依据是施工图纸,现行定额、单价、标准,装饰施工组织设计,预算手册和建筑材料手册,施工合同或协议。编制步骤一般是熟悉施工图纸、计算工程量、计算工程直接费、计取其它各项费用、校核、写编制说明、填写封面、装订成册。
装饰工程概预算的作用有很多,如它是建筑单位和施工企业招标、投标和评标的依据,是建筑单位和施工企业签订承包合同、拔付工程款和工程结算的依据,是施工企业编制计划、实行经济核算和考核经营成果的依据,所以我们不要忽视预算的存在,它可以估量一个设计的总造价。
第十周
这个星期我还是和老设计师一起在工地上跑,在施工地帮忙和学习施工流程方面的知识,我们公司现在是给昌泰集团公司做整套装修设计,装修施工已经进入到门窗工程和配套电器的安装阶段。门窗工程的目的是提高门窗的坚固性、安全性、隔音性、隔热性和防风雨能力,提高门窗的封闭性,增强门窗的美化作用,调整室内的采光。主要的安装内容是窗户的加层或材料的调整、门窗的制作或更换、门窗套框的制作等。配套电器安装的目的是提高室内环境质量,调控室内温度、湿度、气味,提高日常生活质量,减少家务劳作的强度和难度,使生活变得方便、舒适。主要通过电路的改造,插座的增加,空调、电热水器、抽油烟机等系列家用电器的安装、调试来实现。家庭装修应注意的问题是不能观念上把高质量的家居环境等同干高档装修材料的堆砌,要使住宅房型与住户的居住使用要求相适宜,住宅的平面布置家具摆放要合理、尺度比例要符合人体工学。
一般来说对装修风格的审美不能受到他人的左右,忽略了住户自身的性格特点、兴趣爱好和生活习等。设计的表现手法要有深层次、耐人寻味的作品,家居的灯光和照明应与整体室内风格相协调、突出室内空间的层次感。不得在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚及艺术照灯具,在隔断墙上粘贴瓷砖,应该用建筑胶作为胶结材料,在粘贴厨、卫地面装饰材
料前,必须对基层作防水处理。老设计师给我们说:阳台因承重较小,所以不能粘除塑料地板砖,硬木地板外的装饰材料,未经房屋安全鉴定站鉴定的房屋装饰,其承重墙、共用部份位隔断墙,外用护墙,抗震墙等墙体上不得随意掏墙、打洞、剔槽,不得擅自修、拆、改。卫生间的蹲便器改坐便器,不得随意变动下水排水甩口位置。室内装饰要保证煤气管道和设备的安全要求,电气管线及设备与煤气管水平净距不得小于10cm,电线与煤气交叉净距不少于3cm。大理石与地板砖及木地板相比,重量要高出几十倍,如果地面全部铺大理石,就有可能使楼板不堪重负。这些都是陈设计师给我们一一说的很明白的,所以在工地上要进行施工也是要考虑到很多的问题,一点都不能忽视这些问题的存在,不然后果就有点难以想象了。
第十一周
工作其实算是考验一个人的综合能力,所以,各方面的东西都要学习。去工地学习很累,环境非常差,但却能学到在其它地方学不到的东西。在施工工地上主要学习了下关于防水工程的做法和注意事项等方面的知识,防水工程主要包括地下室防水、屋面防水、卫生间防水等。地下室外围护结构防水项目分为砼结构工程、抗渗砼结构自防水。地下室基础底板抗渗等级为0、6Mpa防水结构砼的配合比应通过实验室确定,抗渗等级应比设计等级高一级。基础底板防水层为两道,采用卷材—涂料相结合防水方案。卷材采用1.5㎜厚三元乙丙橡胶防水卷材,防水涂料采用2㎜厚聚氨脂防水涂料。 地下室外围护结构除地下室外墙抗渗砼结构自防水外,同样两道防水层,采用卷材—涂料相结合防水方案,卷材采用1.5㎜厚三元乙丙橡胶防水卷材, 防水涂料采用2㎜厚聚氨脂防水涂料。防水层的保护层采用40厚聚苯板。侧墙保护层以外开挖1米以内采用2:8灰土分层夯实回填。
我们一般要考虑到,地下室顶板不在上部建筑主体内时,顶板上应作防水,防水层同样采用卷材—涂料相结合防水方案,防水层保护层为50㎜厚C20细石砼。一般屋面防水等级为二级,采用是卷材—涂料相结合的防水方案。卷材采用1.5㎜厚三元乙丙橡胶防水卷材, 防水涂料采用2㎜厚聚氨脂防水涂料。防水层上保护层为挤塑聚苯板。卫生间防水层1.5㎜厚聚氨脂防水涂料,防水层上为带有坡度的细石砼保护层。卫生间防水也可使用聚合物水泥防水涂料进行防水,这是今年随着健康防水理念而起的新材料。
用这类材料进行家庭防水处理工作,不但可以达到防水效果,而且可以确保家居安全与健康。防水施工前,技术、质量、管理人员首先要对设计要求熟悉,对施工规范、施工方案、技术要求要充分学习,领会透。作到心中有数,技术、质量验收标准明确。防水工程为特殊控制过程的工程,操作技术工人必须有防水特殊作业工种的上岗证,无证人员坚决不允许上岗,这样才能保证各个防水系统质量上都得到比较的完好施工。
第十二周
对于装修的房子,我们必须细心,我们的日常起居,工作学习都是一直处在屋子里面。一般我们在对房屋进行装修时,首先要对室内的布置、布局、风格等都可以根据设计师和业主自己的爱好来决定,所用的材料也可以根据自己的经济状况考虑决定使用什么挡次的用料;但是我们在房屋中的电线、水管等,也就是人们常说的“水电工”所用的材料和工人的施工水平,一定要用正规的施工人员和使用优质材料,因为那一般是在装修工作刚开始时的第一道工序,而且这些水和电的管线都是采用墙内暗埋的工艺,所以如果用了质量不太“放心”的材料后,可能会后患无穷,不然今后的麻烦就会更多。
严格上来说,装修时对墙面的装修已经包括了“装修”和“装饰”两部分,基层处理可算作“装修”范畴,刷漆、贴壁纸等可算作“装饰”。全面检查毛坯房内需要刷漆的水泥墙
面是否坚实、平整。如果墙面的抹灰层不够结实或者存在大的裂缝和孔洞,设计师可以建议业主自己投诉开发商或者物业,要求其重做。一般不建议在厨卫刮腻子刷涂料,最好贴瓷砖。处理墙面时会有粉尘,而且难免会有腻子、涂料或其他胶水滴落,所以一定要提前做好对房间内已有装修成品的保护工作。确保墙面坚实、平整,用钢刷或其他工具清理墙面,使水泥墙面尽量无浮土、浮沉。才能完全干透,在涂料完全干透前应注意防水、防旱、防晒,防止漆膜出现问题。
我们在刮腻子时,腻子完成后就是重点的刷漆步骤了,面漆通常要刷两遍,每遍之间应相隔2-4小时以上待其基本干燥。第二遍面漆刷完之后,需要1-2天才能完全干透,在涂料完全干透前应注意防水、防旱、防晒,防止漆膜出现问题。我们在验收时,成活墙面应坚实、平整、阴阳交竖直、无裂缝、无孔洞、颜色均匀、漆膜饱满,还要注意检查成品保护的情况,这些都是我们检查完工需做的。
第十三周
在工地,材料市场各方学习后,画设计图纸更加容易轻松了些,就大概就是所谓的胸有成竹吧。做CAD施工图和效果图等因为一两个月的时间与工地接触里,在回来做这些东西就更加的容易多了,因为在工地上我知道了很多在设计方面要考虑的东西,在比例尺寸问题上,一般我们在做一个设计时,首先要了解它的比例尺寸,这样的话在设计的过程中就不会出现什么问题了,还有我们在做设计时要考虑的问题有很多的,包括材料的运用,色彩的搭配,经济实惠与环保节能方面都是我们设计师在做设计时必须考虑的问题。
现在我在做一个设计时,出现的问题大多数都是在复杂的建模和打灯光上面,因为每个设计的难易程度是不一样的,所以现在我出现的问题就是在复杂的建模上面,在学校里边学的那些建模方式都是一些很简单很普通的,我在做每一个设计都在不断的思索,那个模型是怎么样建成的,这样建才简单,我每天都是在考虑的问题,我看了以前公司做的那些方案,我在里边也学到了不少的知识,他们在色彩的搭配上用的特别的好,不管是什么风格的装饰,他们在表现色彩时都是很逼真,很好的去表现的。这些是我值得去学习的地方。
在以后的学习当中,我要多问、多练、多看、多听、多交流来学习每一样东西,这样才能提高我的综合素质能力,这是成为一个设计师必须具备的东西。
第十四周
这么长一段时间的实习,学习到了很多东西。
室内设计是涉及建筑学、人体工程学、心理学、美学、材料学等多学科的综合艺术。室内设计以人为本,艺术所谓室内设计,就是在建筑物内通过空间的规划、布局与设计,达到空间功能改进、室内环境优化效果的艺术创作,结合实习经历我总结出要作为室内设计师应具备以下几方面素质。
1、要有全面的综合素质:室内设计师除了专业知识和技能外,要不断提升审美能力,要具备广博的知识和阅历,才可能创造出感动人的空间。
2、 要有很强的表现能力和丰富的表现手段:设计师要清晰准确地表达自己的设计意图和思想,让业主能够很容易的理解和沟通。
3、 要有好的人际交往与社交能力:设计是服务性行业,是服务于大众的,不是做艺术品。很多事由业主说了算!与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了,设计才有方向——正如能够成功的艺术家都是其风格迎合了一定人群的需求。
4、 要有敏锐的洞察力:对时尚敏锐的观察能力和预见性是设计师自我培养的一种基本能力,站在一个高度上讲,设计师担负着引导时尚的责任。
5、重视对市场的调查:在市场调查的基础上对人在即将设计的空间中可能发生的动作、
行为进行一些假设,同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。因为这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比如:流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、色彩和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。
6、形成自己的风格:作为一个设计师,创新是非常重要的,在设计中要提高警惕。不要丢掉个性,要凭独创打开局面。设计毕竟是一个造型艺术,设计的发展有一个画图的过程,对个性化的要求是设计师毕生的追求,要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。
在这次的顶岗实习实践中给予我的是一笔宝贵的财富,它使我更加全面的认识了室内设计这个行业,更加懂得了作为一个室内设计师所应该具备的专业知识!我觉得我现在还是要学习这八个字“求知若饥,虚心若愚”,才能做到一个完美的自我。
经过5周实习体验,我深深感受到一线测绘工作者是很艰苦的,他们时常要顶着地面30多度、甚至夏季40多度的地温与头上的烈日,一站就是大半天。不畏严寒酷暑、高山峻岭、毒蛇猛兽、还是雪域高原,长期在祖国辽阔的土地上奔波,只要祖国哪里有建设、哪里发生地质灾难,哪里就有不畏艰险的测绘工程人!他们一不怕苦、二不怕累、靠着这顽强的测绘人精神,拿着那微薄的工薪,离开自己的家乡及亲人,冲击在测绘一线上,默默地奉献着了自己的青春与血汗,为祖国的国防事业及经济建设,做出不可磨灭的贡献!
有人说做一名军嫂是很艰辛的那是没错,但做一名测嫂是更加艰辛的,她们没有军嫂那么多荣誉,但默默付出不会比军嫂少!我真心希望社会各界人士,能够对测绘工作的多点理解与支持!国家及各级政府单位、企业提高对一线测绘工作者的福利待遇及人身安全保障!
生活方面:懂得了作为一个企业职员在每日的工作、生活中如何去安排自己的时间,安排私人事务与工作,在工作时间内一心一意工作不将私人事情带入工作当中。了解了怎么去与公司其他同事的交往,知道如何去将每天的生活过的充实,有规律,平时的生活作息不能随意而为,而是应该有计划。
工作方面:第一次真正接触了在一个企业工作真实的情况。了解到了公司的日常规定和工作要求,以及与本职工作相关的个人要求和法律要求。知道了作为职员在公司的工作的必备条件,遵守公司规定,按时完成交代的任务,按时上下班,积极去学习本职工作相关技能,在对待交付的工作遇到不懂的地方应该积极通过各种方法去找解决方法。了解到工作不是一个人埋头做而是相互之间的合作,部门之内的合作,部门之间的合作。完成一项任务更多的是多人之间的合作。
实习方面:实习期间的项目第一次看到也是陌生的,虽然以前并没看到过相关的项目,但是与软件开发流程相关,虽然没有相关功能的具体概念,但是能够凭着对软件开发流程的了解去网上查找相似的案例,通过这样方式不仅获得了相关知识,同时也学会了怎么去查找资料,从大堆的资料中提取出对自己有用的信息。通过这样从完全不了解到对相关功能有大致了解,也加深了自己对软件开发流程的理解,也巩固了以前所学,对软件开发的了解不再是概念上的理解而是实实在在的实施开发。
在着手开发软件的时候首先做的是一个项目的可行性分析了解项目是否有开发的必要以及是否在能力之内,一旦决定了开发就要进行需求分析调研了,明确要开发的软件的使用方向,软件要做的功能,以及要达到的安全性能和其他一系列的要求,需求分析是后期开发软件的一切工作的依据,脱离需求的开发是多余的,一旦需求变化,开发也要相应变化。
第二个礼拜,其实还是个适应期。然而,我已经对公司的工作环境和时间安排很熟悉,上星期想打扫办公室,可不知道打扫工具在哪,挺尴尬的呵,知道后,我便习惯每天提早上班把前辈们桌下的垃圾处理掉,拖拖地,擦擦桌子等。几天之后,经理安排我开始接触做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,就是让我检查一些单据数据符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
实习第六周,经理开始带我去工厂观察一些产品的情况,让我了解产品的整个加工过程等,以便让我以后跟客户更好的交流。我们公司主要是生产汽车液压件及一些塑料成品的,我也大概了解了一些产品完成所花费的时间和流程。工作还是进行的比较顺利,偶尔也会接到一些客户的.电话,我有时也会做些简单的介绍,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。想说明下,打电话,礼貌的问好,还要让客户先挂电话。我发现自己对于言语方面需要努力,因为自己还是比较内敛的。
第(一)周
工作内容及心得体会:
大二下期期末的实习终于到来了,因为这次实习从刚入学的就听说了,所以对实习充满了害怕和期待,害怕是因为实习的到来意味着我们大学生活的即将结束,期待是因为实习的到来意味着我就可以踏入社会去开辟自己的天地了。这次实习是我们学习理论知识以来的踏入社会第一次具体接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制;同时这次实习也是我们毕业生在毕业前的一项必经的考验,意义重大。这次
第一周实习,总的来说也没干什么,也就是熟悉熟悉环境、看看书之类的。第一次到实习公司的时候,,心里还是有点害怕的,因为要经过严格的面试和笔试、,毕竟我在学校主要学的是房屋建设方面,现在让我做电力建设方面的,我还是比较陌生的,我想想自己平时在学校也没怎么学习,哪里会做呢?但想想应该造价都应该差不多,所以咬牙就在这呆下来了实习也是我第一次与专业有关的实习,心里挺感慨万千的。
。这次的实习,我主要学的是土建预算方面的。像我在学校里学的有关预算的知识也不多,我刚开始领导给了我几本XX省电力建设的地方定额,主要就是熟悉一下电力建设的基本内容,了解预算的一些规则和套价,掌握基础的工程预算,同时也给了我一部分图纸给我结合书看。看了才发现电力建设和房屋建设的差别还是有很大差别的。
来到这里才发现自己以前在学校学的东西挺少的,那简直叫九牛一毛,社会上要学的东西太多了,专业知识、综合知识、为人处事等等。一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,呵呵,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
第(二)周
工作内容及心得体会:
新的一周的实习生活又结束了,我已经慢慢适应了新的环境,渐渐的融入了工作中,在这一周里总体我还是有收获的,实习结束后有必要好好总结一下。第一周实习也没做什么,第二周指导师傅给了我三本电力建设行业的行业定额书,同时也把面试时的图纸给了我让我边看定额边学着计算,这就算是正式开始学预算。拿到定额书我没有急于的开始计算,而是先把定额书里的计算规则看了一遍,然后把图纸看了一遍大体了解要算的工程量,才开始了我的预算之路,由于对计算规则的不熟悉和对图纸很多地方的不懂,所以只能边看边计算。所以计算速度可想而知了,虽然慢是慢了点但我一点都不在乎,因为我知道学习的过程是漫长的不是一天两天就可以学会的,要慢慢来“心急吃不到热豆腐”。本来我们这个专业就是要有很好的耐力,像一个工程要计算的地方有很多,一急就会漏掉很多,在慢慢的计算中我就发现了自己太多的问题,很多不懂感觉压力挺大的,但我必须接受这过挑战。下定决心后我就把书籍和图纸结合看同时把学校的计算例子也拿来对照,实在不懂的地方就问师傅和同事,他们都很乐意给我讲解,对于我提的问题他们都建议我去现场看看,但我要一个月后才可能去现场,想想其实一个月也挺短的,这一个月在公司就好好熟悉计算规则和图纸,经过这周的计算我发现其实电力建设和我再学校学的也有很多相似的,只是很多东西是我在学校从没遇到的,所以在以后的日子里我要多多的看书学习。
第二周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。
第(三)周
工作内容及心得体会:
很快两周的实习生活过去了,第三周的实习生活又紧张而忙碌的开始了。这一周所做的事和上周基本一样,早上上班提前半小时去把办公室打扫干净,把开水烧好,然后就开始做自己的事情。在这一周感觉没有没有前两周学着那么吃力了,慢慢的熟悉了图纸和20xx版电力行业定额,根据计算规则计算就可以了,计算速度也提上来了,估计这周可以把空压机房的工程量算完,到本周四我就把图纸算完了,于是整理了一下就拿给师傅检查了一下,师傅看完了跟我指出了我有一些地方漏算的,如一些预埋铁件我没有注意到,装饰算错了等一些问题,然后叫我回去好好在看看图纸和定额书把算量补全。
把漏算的东西通过查看图集和看计算规则慢慢的把它部全和修正后,徐师傅又找了一套图纸给我叫我核对一下我们公司于业主方的概算方面的方法差异,叙师傅给的是一份她做过的电子工程量,这中间的差异就是使用的方法不一样,但结果都一样,通常情况都是我没直接用计算式表达出计算结果,但业主方打破了传统的方法他们直接用excel 工作表就表达出来了,看着非常的简介工整舒服,通过核对比较我发现这个不是适合每一个人的,他这个表达方法需要我们非常的熟悉办公软件,才会很快,不然就会工作效率非常低,但这是一个非常好的思路,值得我们借鉴。
总的通过这次计算,我的收获还是挺多的,比如以前没有接触过预埋件,这次在这里接触到了而且学会了一些基础的埋件标号,如:“l75*10”的预埋件,表示的就是:75乘75mm的10mm厚的等边角钢,如果不是等边角钢就要书写成:l75*45*10等。还有就是初步了解了预埋铁件的重量是可以查金属词典得到的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
第(四)周
工作内容及心得体会:
很快一个月的时间就这么过去了。 原本以为可以很快就去现场实习了,但这一周公司把我从本部大楼调到了我住宿小区这边的办公楼学习,来到这边我和另一个新来的都被安排在会议室学习,这边的汪师傅就带我们介绍了这边所有经营部的师傅给我们认识,在这边总共有两位师傅是土建方面的师傅,其他都是搞安装、电气、燃机方面的师傅。所以不言而喻汪师傅就成了我在这边学习的指导老师了。
第一天熟悉环境后,我们就回会议室完成在大楼没完成的任务,第二天汪师傅看我们完成了工作就拿来了一份:“淮阴燃机300mw热电二期工程”的工程量分包结算给我们,叫我们对照图纸审核工程量,我不知道这是不是公司给我们布置的真正的工作,但我非常认真的`对待这次审核工作,因为我知道这是一次很好的学习机会,在这次审核工作中我主要负责“补给水升压泵房、汽化风压机室、综合管道支架”这三份图纸工程量的审核,刚刚拿到图纸一看感觉应该比较简单,但当我下手去审核时才发现,其实不是想像的那么简单的,首先我们要跟着别人的思路去检查别人有没有算错是很费时的,有时一个工程量就够我思考很久,慢慢的我在不断的审核中摸索出自己的工作思路,那就是遇到看不明白的就自己算一遍,如果结果一样就说明是正确的,不一样就按自己的来计算,这样我的工作效率就提升上去了。还有就是我们在审核时不要拿到图纸就急于去审核,我们要先熟悉图纸,把图纸上的文字说明和详图仔细看一遍才下手审核,这样可以帮我们在审核中避免错算,比如:有一些工程量变更、图纸变更等都会造成我们的审核错误总的这次终于有接触一点实际点的学习了,这样会让我更容易发现自己的不足之处,相信下周个收获会更多,努力、加油!
“为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的.而且是必须的”。
第一周
从8月1日开始,正式第一天上班,这个也标志着我开始踏入社会工作了。我渐渐的开始感受到工作与学校的差别,也慢慢的开始感受到了紧张的工作节奏乐。
在这一个礼拜,回顾这几天的学习,我除了学习了公司的组织架构和企业文化,以及工作礼仪等内容外,还通过系统培训学习了数据项目部介绍,包括了智能图档项目内业外业的组织架构、岗位职责、工作内容、工作流程等内容;主网电子移交项目的组织架构、生命周期等内容;资产清理项目的目标、要求、工作流程等内容。还有学习了电力系统方面的电气知识,比方说我们学习了避雷器类型、应用和作用;熔断器技术参数、工作原理、使用说明;电压互感器、电流互感器的型号说明、作用、注意事项;耦合电容器应用和作用;接地开关作用;零序CT工作原理;中性点CT工作原理;放电线圈作用;消弧线圈作用和工作原理;电抗器作用;接地变压器工作原理;站用变作用;还有母线的作用、还有GIS的说明。
通过这次的培训课程中,我学习了公司组织架构,数据项目部的组织架构以及具体岗位职责、要求、工作流程等内容,以及电气知识;同时我还深深体会到学无止境这个道理,明白到工作也是一个学习的过程,学习的只是越多,慢慢的也会在工作中应用到,我深切体会到,在社会上优胜劣汰、适者生存,要自己能在公司站稳脚跟,必须不停学习,只有学到的东西才能将自己的脚跟越站越牢。
第二周
似乎有些不可思议,这么快就过了半个月了。难道真的像母亲所说的那样,工作起来就不知时辰了?
在这一个礼拜,我们回顾了上周的电气一次设备的相关知识。除此以外,我们还学习了变电站主要间隔的相关介绍、变电站主接线、还有变电站接线方式中的有汇流母线、无汇流母线的电气主接线中的单元接线形式、桥形接线形式和角形接线形式的相关知识的电器主接线的相关知识;以及学习了电气二次回路基础,包括二次回路、操作电源系统;图纸分类中的原理接线图的基本概念和特点;展开接线图的定义和特点以及回路编号方法;安装接线图的定义、屏面布置图的概念、屏背面接线图的定义、端子排图中的定义,排列方法和端子分类、种类表示方法;交流回路编号法和直流回路编号法。其实学了那么多,不会看图也是白学,所以,老师还教我们看二次图的基本方法和10kV馈线控制回路图的工作原理。
在这半个月,我觉得公司的培训老师虽说只是公司的员工,没有接受过专门的教师培训,但是对我们这群小娃鬼来上课,可是给足了耐心来教导我们的,通常在不懂的时候,他们都会尽自己的能力给我们解说,若真连他们都不会了,也会问别的员工,甚至百度一下,再教导我们,所以真的很感谢培训老师。
第三周
还有一个礼拜,我就实习了一个月了。呵呵,时间过得真快吖!有时候真觉得培训老师有点不可思议,每一天培训之前,都给我们复习昨天/上个礼拜的培训内容,生怕我们忘记了似的,现在还学会了抽人来回答问题的,还真是越来越有老师的范儿了。在这个礼拜呢,我们学习了变电站卷册目录,包括学习卷册目录内包含的卷册名单等等。除了这些,在周二的那天,我们开始学习新的东西咯,那就是土建的基础知识了。这次的培训老师,可是从我们水院毕业出来的师姐啊,所以每当看到她,觉得格外的亲切。上课的时候,我经常会看看上课的内容又看看办公室,立马觉得不可思议,开始觉得原来关于我们住的房子还有如此大的学问。在这一次的土建知识当中,我们学习了建筑物的分类、房屋构造组成部分、基础、墙体、过梁与圈梁、地面与楼板、屋顶的相关知识,还有土建图纸(识图部分)的知识。这也就说我们除了要会理论部分还要会看图纸,知道图纸每一部分对应的是什么。刚开始看的时候,我还看的蒙蒙的,有时就简直拿图纸过去给师姐,从头问到尾了。不过,师姐总能抵过我每一次的耐心拷打询问,一一给我解说图纸当中的奥秘。在这周的最后一天,培训老师又要给我们复习电气知识啦~
第四周
在这一周,我们学习了土建图纸(识图部分)的知识。如下:
㈠理论部分
1.资产设备现场清查贴标培训,包括了资产设备清查范围、现场实物清查实物贴标资料准备、主要工作业务流程等。
2.SQL20xx安装教程㈡实操部分培训老师给了我们某变电站下设备资产数据,让我们进行数据筛选。我学习到了:
1.筛选设备要通过电网公司主网设备统一设备资产目录和电网公司主网设备资产卡片模板。
2.有时候的数据会出现错误或者设备的数据不匹配的情况,须告知相关工作人员。
3.在筛选数据时,须分类筛选,以免漏了数据忘记筛选。
4.安装SQL20xx安装,须按照安装教程上的提示安装。
在这一周,我们被告知要考试,我们陷入了疯狂的复习之中,不但要复习笔记,还要将所有课件翻看一次。这一顿疯狂的复习,令我想起了大学考试的时候,总有那么一点临时抱佛脚的味道。等到考试结果出来了,我的分数未如理想,培训老师给我们发答案,自己校正错题。一次轰轰烈烈的考试,就此落下帷幕。
第五周
是不是我们实习生都逃不过培训的命运呢?在考核完之后,紧接着又是培训了,这一次学习的是配网部分:简单叙述了配网的组成部分,以及配网系统中的电压等级;供配电系统包括了电荷等级及供电要求、配电方式;培训老师通过了图例的讲解,让我们认识接线方式;还有我最恐惧的负荷计算知识,包括了负荷计算的内容和目的;负荷计算的方法等;介绍了功率因素,包括其定义和计算的相关公式和意义;无功功率补偿,包括计算的相关公式教我们配网部分的是一个年龄大概在60岁的培训老师,虽说年龄较大,可是教起我们来一点都不含糊,说得可是相当仔细,甚至将每个零部件的名称作用都能给你一一道来。令我最惊讶的是,他60多岁高龄了,可是照样会用CAD软件,还真的是活到老学到老啊。实在令我敬佩。
第六周
在这一周,我们开始新的任务了,那就我们翘首以待的CAD绘图软件的学习。在刚来的时候,我发现怎么有一部分的同学会用CAD软件呢,后来才知道,原来他们之前参加过学校的选修课,所以就会了。忽然感觉自己的起点有点低,所以接下来的时间,我要更加努力,好好学习CAD知识。这一次我们学习了CAD安装;CAD基本操作的命令,包括:文字样式、图层、框选、窗选、放大、缩小、拖动、命令确认和取消、保存;画直线、元、多边形、文字等;快捷键的命令操作。在学习CAD软件的时候,我发现,如果能将CAD快捷键背下来,并且在绘图时候用到,那么我相信,我以后画图一定会比用鼠标点吖点的快很多的。在上课的时候,老师还给我们讲解了CAD软件应用需要注意的地方,比如说框选从上到下拖拉和从下到上拖拉的操作是有区别的;在画图和保存文件时,要将内部设置相对应设置好;在选项设置时,须细心并确认是否应用在当前设置等等。看来CAD,还真是个大学问,我要勤奋一点联系才好。
第七周
中秋节到啦,按照法定假期,放假3天呦。真开心。放假回来,似乎的心开始散散懒懒的,刚开始上班就盼着能快点下班,快点到周末。
话说这一周,我们要学习两个方面的内容,那就是CAD的学习和配网知识的学习了。回顾CAD学习,我们学了新的操作命令,包括:阵列、偏移、移动、旋转、缩放、延伸、修剪、打断与合并、倒圆倒角文字等,以及其快捷键的命令操作。而在配网部分,我们除了回顾旧的知识之外,我们学习了供配电的设计知识,包括供配电系统设计原则;配电网设计准则。
对于配网的课,学得很吃力,我们几个坐的比较近的同事利用课间休息的时候互相讨论,可是也讨论不出什么所以然来,请来老赵工给我们再讲解一下,才基本理解当中概念,相对于CAD的学习,还是觉得CAD略微简单些。
第八周
在这一周,老赵工除了给我们温故而知新之外,还通过展示A型终端式公变房双台公变系统主接线图,来给我们讲解双台公变系统的运作方式,具体包括:机械及电气联锁装置三合二运作模式的运行原理、作用和运行时部分部件的操作要求,如:延时要求等;以及手动、停止、自动合闸方式的运行原理和所带动部件的运作等。在上课的时候,饶嘉谊组长也坐在我们后面听讲,所以我们就更加打起了十二分精神了。在这一次系统主接线图来讲,我们需要弄明白他们的运行原理,这个对于我来说有点难度,可能我的逻辑性比较差吧,还是需要请赵工给我私下在上一堂课。除此以外,老赵工会经常不按牌理出牌,经常会在上课的途中安插许多课件没有的东西,从而扩充我们的课外知识。由此看来,只有不断学习才能扎得稳脚跟啊。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好长途电话的管理工作;
做好每月的考勤工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作。这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作:
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握的技术知识,不断提升自我!!!!
在赵经理的关心和众同事的帮助下,通过这一段时间的集中学习,我对外贸的相理论知识和外贸实务中的操作流程及技巧也有部分掌握,工作中贸易的操作大多是通过电话、传真、即时聊天软件、邮件等方式商定交易进行的,但自己并没有从客户开发到完成交货结汇、以至备案归档完成的操作实践过,因此在操作过程中不免还会遇到各种具体的问题,通过实际的操作掌握自己这一月来所学到各类知识,也是积累经验、进一步掌握外贸流程和实务的必要措施,需要这样一个从实践中获得新知的过程。虽然现在还是在开始阶段,每天真正能订单的也不多,但自己却是很充实,因为遇到的问题越多,就会学到越多的解决方法。我相信,今后无论遇到什么,只要看一眼这块烙印,我就会勇往直前,决不畏缩。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!赵经理主要让我了解一些我们公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试了跟同事多沟通,因从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,他们耐心地教我如何使用打印机、传真机、复印机等一些常用的办公用品,如何接打电话。还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑,鼓励我做事要放手去做,不懂就问,没关系的,令我非常感动和欣慰。外贸为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情(整理文件资料)我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让人满意。
第一周
记得那天中午,我和我的同学一起来到了这人生地不熟的地方——西安。那天我带着一份既欣喜又紧张的心情,终于踏上了我的实习征途。我下定决心要认真实习,踏实工作。
刚到这时,一切既熟悉又陌生。熟悉的是我学习的专业内容一一显现在我的面前,而陌生的是我不知道接下来该怎么去支配这些东西。后来,我们俩就被带到了经理的办公室。经理就问了我们一些工程测量方面的问题。然后,经理为我们安排了吃住的问题。整理完自己的宿舍,我们就去实习培训了。实习培训主要讲了些数字测图的方法和注意事项。第三天一大早,我们就坐车去了咸阳的工地,开始了地图测量的工作。
我们是在老员工的带领下开始工作的。开始以为测量挺简单的,可是当自己实际干起来的时候是那么的难。测量的时候总是漏掉东西,害的我们一块地方跑了几遍,对此项目经理批评了我们。我们也从中吸取了教训:测量的时候一定要仔细认真,不能急躁。
第二周
来这有两周了,一切学的都很正常,生活也习惯了。
这一周下来都是当测图员的副手,帮助测量图打下手。一整天下来都要跑好大一块地方。跟工地的其他员工混熟了,学习的机会就多了。在做测图时,我们用的是天宝全站仪。不过我在学校都接触过全站仪,所以经过老员工的解说,就比较容易明白。在工作过程中就了解了天宝全站仪的使用和测量方法。
就这样,一周的时间过去了。学到的知识没有想象中的那样美好,不过一切都只是刚刚开始,因为我职业是测量员。
测量员的工作是繁忙而又艰辛的。在工地中的我最有感受。工期的紧张,导致每个人都起早贪黑。不管天气怎样,但还是要坚持,因为这是刚刚开始的第一步。而且学到的东西是书上没有的知识。
第三周
星期五的时候,由于小组组长有些事要出去,而他还没有画完图,就让我帮他画一会儿图。我们用的是南方CASS绘图软件,由于我在学校用过,所以就在他回来几分钟后就画完了。可是他说我太浪费时间了,用快捷键几分钟就画完了。他在电脑上演示了一下,我看他画的很快。然后他嘱咐我以后画图要用快捷键,既省时又省力。的确,使用一定的技巧干
一件事能够达到事半功倍的效果。以后干活的时候也要注意方法。
第四周
路程已经不知不觉的走过了一个月,来这已经适应了这边的环境。认识的人多了,就少了些陌生。这样对自己的工作就有了很大的帮助。不管自己有什么能耐,有多大的本事。我都要虚心的向别人请教、学习。从而再次巩固自己的知识。让自己工作能力有进一步的提高。
小杨师傅(测量员)在教我们做测量的过程中,一边认真仔细的测量,一边还不停的`教导我们,做测量是要非常谨慎的,尽量在测量过程中把误差减到最小。因为我知道测量是每项工程中的第一步,千万不能出错。就这样,做了几天的测量工作,让我们对测量的方法进一步的了解和认识。我的心里都在不停的暗喜。
第五周
时间在不停的催赶着我,而我却在不停的追逐着工作。
每天的都在不停的重复着同样的生活。这样的生活说不乏味,那就有点假。也许那也是自我欺骗的一种。因为这样才会让自己每天的工作,都出现在百米的冲刺线上。
在学做测量中,我也碰到了许多的疑问。不过我都会向有经验的测量员去请教。在架设仪器时,我试着用测量员交给我的架设方法,紧张的架设着、可是不尽人意。原来看别人架设这么简单,到自己亲身去实践,却恰恰相反。看来实践是检验能力的真正标准,都怪自己在学校没学好东西。因此我一定要不停的去动手实践,这样才会有意想不到的收获。
第六周
在测量坐标点时,要仔细,不能有一点的偏差,不能有一点的马虎。一马虎就会导致点位的偏移,甚至会引起返工(有一小组就在前天出现了返工的情况),所以为了避免不必要的麻烦和损失,我们必须要仔细认真。
学做测量的工作有了一段时间了,我对测量的兴趣越来越浓。虽然每天都在重复着同样的方法,同样的行为。但是我知道,只要你不停的努力和学习,时间会给你想要的结果。这样谨慎的工作,让我感觉到了测量工作的辛酸和压力。不过这更能让我更有满足感,因为觉得的自己付出的比较多。
在工地,经理也时常与我们交流,都会问我们学的怎么样。在这里,我希望自己再接再厉,收获会越来越多。
第七周
工程是个没有停歇的时刻,而我们测量员也是几乎每天在工地,不敢说有多累,但每天确是忙个不停。来到这里这么久,测量一直进行很快。我们这块测区的工作已经快完了,虽然面积不是很大,尽管每天很累,可是自己很有成就感。测量锻炼了我们的意志,使我们能够勇于面对困难。
第八周
不知不觉的过了一个多月,在这上班,我每天都会有同一个目标。那就是每天进步一点点。
在进行测量的这些时间里,我感觉自己学到了不少的知识。理论联系实际的工做,然后进行GPS点放样,从而使得测量准确无误。在工地里,我们也会发现在一些小的错误,我们去努力地改正,如果改不了的话,就会找其他测量员。
来到这儿这么久,工程的变化确实很快。我起初刚来时不太大的一块测区,现在都变得更大了。我就在想原来测量不是一蹴而就的,要慢慢的来,然后根据情况不断增多。学习知识也是一样,有时候也不能急于求成。急得话,反而会适得其反。
我有时候也会偷偷的偷懒,一周总有那么一两天睡的晚起。因为觉得做同样的事情比较烦。触及到的东西不多,从而自己学到的东西就相对较少。不过还是要再接再厉。
第九周
就在每一个不经意的转眼间,时间已经不断的跑远了。
今天,我又要再次提笔写下在这些段时间所发生的种种。就在前天晚上,本工地的工程部召开了一次动员会议。原本在学做测量的几个人(当然包括我),还有新来的几个人,都被一一不同的分配到各个施工员的手下。当然也是当小弟了。但是我们是作为现场管理人员。作为现场管理人员,被分配到不同的楼房。我们也是做平常该做的事。辅助测量、测水平、检查梁柱的钢筋、检查模板、还有现场秩序的维护等等。
不过我还是看不懂大样图,不知道为什么?我还在不停的寻思、琢磨。这里天气一直都不好,下雨天比较经常。常常都淋雨回来。有时候为了看守浇注混凝土,还好几次通宵到天亮。通过这今天下来的上班,我认识到要学好一门手艺,必须吃得了苦,不怕风吹日晒。毕竟现在社会的钱不是那么好赚的。
在这些时间段里,我还负责测量基坑、基槽的土方开挖的水平标高。差不多有两三天的时间都在测水平。以后视点为观测标准,然后根据桩面、桩底、梁底、板面和后浇带等的实际标高,进行测量,进行挖填土。挖填土一定要严格按施工方案规定的施工顺序进行开挖土方,应注意宜先从低处开挖,分层、分段依次进行,形成一定坡度,有利于排水。就这样这些段的时间就过去了,接下去的日子要更加努力。
路程已经不知不觉的走过了一个月,来这已经适应了这边的环境。认识的人多了,就少了些陌生。这样对自己的工作就有了很大的帮助。不管自己有什么能耐,有多大的本事。我都要虚心的向别人请教、学习。从而再次巩固自己的知识。让自己工作能力有进一步的提高。
小杨师傅(测量员)在教我们做测量的过程中,一边认真仔细的测量,一边还不停的教导我们,做测量是要非常谨慎的,尽量在测量过程中把误差减到最小。因为我知道测量是每项工程中的第一步,千万不能出错。就这样,做了几天的测量工作,让我们对测量的方法进一步的了解和认识。我的心里都在不停的暗喜。
这个星期我很难过,和设计图纸出了些问题,同样一个专卖品牌,是市区的街道店面,店面复量后修改图纸不够仔细,橱窗位置的背景尺寸有一张图纸未修改过来,导致施工师傅未按照正确的图纸施工,反而使用了错误的尺寸。是商城专柜,他们的设计风格一样,却在尺寸上出了问题,同样一套图套用,专柜所有的高度要与商城其他专柜一致,包括橱窗和中岛,因为高度下降了,而我没有把宽度的比例缩小化,导致成品有矮又扁,非常的难看;同一个品牌,两家店的图纸都出差了,真是粗心的,虽然大家都安慰我,出错都是难免的,我还是难过的要死,连累施工师傅被骂。
上周,规培的姐姐们走了,因为我上夜班,竟没有跟她们道一声离别,在科室的这段时间她们教会了我们很多,对我们非常耐心,与她们相遇我觉得很幸运,离别总是不舍的,但是人生就是这样,不断的遇见又分别,感谢遇见的每一个人,他们点缀着你的人生。
规培姐姐走后,我们比以往更加忙碌了,但是很充实。忙碌起来感觉时间就这样不知不觉的过去了。
实习时我也总会遇到很多烦恼,特别是很多时候和患者相处中,输液穿刺的不成功往往会引起患者的恼怒,一次,给一个病人输液,可是我没有穿刺成功,他当时就对我很生气,待我走后,在病房里大声叨念我的不是,那一天,我都不敢踏进那间病房,可是第二天,我去给他测血压,他居然请我吃香蕉,我很惊讶。后来想一想,病人也不是特意发火的,站在他们的角度想,谁愿意被多扎一针。大多数人是没有恶意的,我们应该理解他们。病人生病本身已经很痛苦了,所以,我们应该尽量做到对他们态度温和,关怀体贴。作为护理人员,也是应该注重心理护理的。这是我们的职能所在。就如特鲁多医生的墓志铭这样说道:有时去治愈,常常去帮助,时时去安慰。
这周我主要是负责美国那客户的单子,因为是第一笔,所以我个方面做的小心,也很紧张,我跟经理也提了点小意见,就是把一些塑料制品的样品图片重新弄些型号,把它放到网站上,这样可能客户就可以清楚地去对照,也无需把时间
浪费在询问产品是否有的问题上,经理也同意了我的想法。但最后对于这个美国客户,我还是失败告终,因为大家在付款方式上达不成一致,我们公司一般还是tt方式的,然而他希望我方用d/a的方式,经理觉得不易冒风险,而且客户最后也是因为在这个问题上就不了了而之了。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
第一周:
刚过完春节,等着我的是接下来两个月的实习生活.开始我的心情一直是有兴奋又紧张,兴奋的是想到可以穿着帅气的正装上班,紧张的是银行制度的约束,也怕银行员工都盛气凌人.但是第一天来这里后完全没有发生这样的情况,这里的大部分职员年纪只比我们大几岁,就像哥哥姐姐一样,对我们悉心指导,有问必答,心中的那股紧张与不安顿时抛到了九霄云外.
这周我们实习的主要任务是了解工商银行的发展史、企业文化以及工行取得的各项成绩.其实我们的实习安排很简单,以半个月为一个阶段,实习总共分为四阶段, 分别是基本技能培训、会计岗、信贷部和上柜操作.第一周的大部分时间我们都是在工行的一个会议室,每天都有经理来教我们不同业务操作流程,我们要做的就是熟记它们,这种感觉好像又回到了课堂里.一周里学到的理论知识很多,能把它运用到什么水平还要从最后一阶段的上柜操作检验出来.
第二周:
这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器.记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了.当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试.刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地.不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了.
另外一项技能培训是使用计算器.可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器.将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确.这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率.不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习.
第三周:
这周被分配到了会计岗,具体实践会计岗的业务流程.虽然在第一周里已经介绍过,但是在上岗之前大家都不太清楚会计岗做些什么.今天到岗才知道原来很琐碎, 两天以后这种琐碎就让我理解成了烦.其实就是各种单据的分类,有点像是归档,每种单据按不同的类别分放.但是不能就事论事,我们在分类的过程中也学到了各种单据的填制,每一种单据都有它特别需要注意的填制要求,在分类的过程中,一些可以看出来,一些比较隐蔽的就需要多问多思考了.因为本专业的会计课程中有一门金融企业会计,所以对这些单据就有似曾相识的感觉,遇到不懂的问题,不仅可以问经理,还可以等下班回家把课本翻出来查找答案.这样既能复习学过的知识,还能吸收新的东西,一举两得.
第四周:
仍然是在会计岗,虽然上周曾出现过消极情绪,但很快就转变过来了.总说“书到用时方恨少”,实习了才发现自己有着这样那样的缺漏,在校学习时根本就没有充分地去思考,考试死记硬背,真正实习只懂理论不会实践,真是说不过去.但在这里绝不允许不思进取,每个人都在努力,想着怎样把事情做得更好,我也要将自己的不足挖掘出来,发现一个消灭一个,通过经理的指导和其他同事的帮助,在改正缺点和弥补不足的同时不断提高.没想到在会计岗上能学到这么多内容,特别是课堂上缺少的操作部分.
第五周:
又换岗了.当我还对会计岗恋恋不舍的时候,不得不服从安排,来到信贷部门.首先学习信贷部信贷授信审批的流程,负责人把手头上一份现成的贷款申请作为我们的实习案例.通过材料可以看出该企业是我行的一个大客户,但是申请贷款依然要按照贷款的程序一步一步来.我从网上了解了一下这个公司的大致情况,同时跟随着银行里的评估员,对这家企业的资产负债表和损益表进行分析.进行比率计算后,对其各项指标进行评估,从而了解该企业的财务状况和经营成果.虽然很有压力,毕竟这对于像我这样从未接触过贷款的实习生来说,有一定的难度,但是这样忙碌的一周却让我觉得很充实,毕竟自己真真正正的学到了一些有用的东西.
第六周:
经过上周系统的学习,我对贷款的流程有了进一步的理解.又是新的一周,要正式进入学习贷款审批的状态了.贷前调查所要收集的资料包括授信申请书(原件), 申请人、担保人经过年检的法人营业执照,法人代码证书或政府的有关批文(验看原件、收集复印件),公司章程(验看原件、收集复印件),申请人、担保人法人代表授权委托证明文件(原件),申请人、担保人的验资报告(原件或复印件),申请人、担保人的资料与贷款用途有关的资料,包括购销合同、合作协议等.当然对非首笔业务、低风险业务可以对上述资料适当简化,但资料简化不得影响信贷业务的合法合规性.原来申请一笔贷款需要这么多的手续,通过今天系统的学习,才发现办理一项业务手续之繁杂,更何况银行每天都要受理不同种类的、数量繁多的业务.
第七周:
学完了贷前调查,接着就要学习贷款的审查和批准了.审查部门在不接触客户的条件下对借款人提交的资料进行核实、评定,复测贷款风险度和授信额度.审查的内容包括:贷款用途是否符合政策法规和本行信贷投向政策;借款人、保证人是否符合资格条件,其诚信程度、偿还能力、经营管理水平、保证能力、还款方式是否真实可靠;抵押物产权是否合法明晰、价值如何、实现抵押的可行性如何;贷款企业的资金占用水平、资金结构状况等相关信息.审查委员会同意的贷款,银行行长有权否决;审查委员会否决的贷款,行长是不能再同意的.
第八周:
我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启示,我打算在今后如何使用.每一天我都会在实习结束后对自己做一个小结,思考如何更好地处理银行业务,如何与同事、客户打交道,毕竟我们每天遇到的客户是形形色色的.今天的实习内容和昨天大致相同,没有什么特别的.实习这么久了,每天都准时到银行报到,按时上下班,突然有了自己已经是上班族的感觉,想把自己融入到这个公司,去思考公司如何运作的问题.虽然我只是一名实习生,但能够如此快地融入这样一个集体,说明我的适应能力还是很不错的.
第九周:
终于等到上柜操作了,前面几周的铺垫最终还是要在上柜时表现出来.真是一个熟悉又陌生的环境,大家都有到银行柜台办理存取款业务的经历,柜台里看似简单的手续其实需要柜员全神贯注的办理.由于我们都还是实习生,不能独立上柜,因此边上都坐着有经验的职员来帮助我们完成工作.他们总是耐心地教我们如何操作, 如何掌握并熟悉银行业务具体操作流程.一周这样的上柜操作,让我对于银行的现金业务操作有了一些大致的了解,也丝毫没有疲惫的感觉,反而期待下周的到来. 实习就要结束了,期待在最后一周能有让自己满意的表现.
第十周:
周一的时候我就在想,已经是实习的最后一周了,马上就要与陪伴我们走过这两个月的良师益友们分开,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢.
通过实习我发现商业银行经营业务与管理是一门实务与理论结合性很强的业务,学习理论知识与具体操作业务有很大区别.在操作具体业务过程中会发现在书上看不到的细而杂的事务.只有亲身经历才能发现问题,只有多加练习才能牢牢掌握.除了加强与专业有关的知识外,我还学到了很多课堂上缺乏的东西,比如银行是如何运作的,处理业务的过程,规章制度的执行,银行的管理体系等.在这家银行我看到了一个集体的团结,奋进,开拓,求实的精神,他们坚持以人为本,系统管理, 顾客至上的质量方针形成了独具特色的企业文化.在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!衷心的感谢中国工商银行福州仓山支行的领导和员工们!
实习的第一个星期——初来咋到
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——牛刀小试
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到n个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的`几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼
经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
实习的第八个星期——新的认识
在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。
展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后,还有很多的行业……
来这有两周了,一切学的都很正常,生活也习惯了。
这一周下来都是当测图员的副手,帮助测量图打下手。一整天下来都要跑好大一块地方。跟工地的其他员工混熟了,学习的机会就多了。在做测图时,我们用的是天宝全站仪。不过我在学校都接触过全站仪,所以经过老员工的解说,就比较容易明白。在工作过程中就了解了天宝全站仪的使用和测量方法。
就这样,一周的时间过去了。学到的知识没有想象中的那样美好,不过一切都只是刚刚开始,因为我职业是测量员。
测量员的工作是繁忙而又艰辛的。在工地中的我最有感受。工期的紧张,导致每个人都起早贪黑。不管天气怎样,但还是要坚持,因为这是刚刚开始的第一步。而且学到的东西是书上没有的知识。
来到简柏特公司实习已经有一个星期了,同事与上级都很照顾我,工作也开始上手,但真正在这里工作还是会觉得有些不适应,毕竟是自己才刚刚从学校踏入社会,这里还有一个适应的过程,但希望自己的这个适应的过程不会太长。
本周应该说是在忙碌和紧张中度过的,除了要从事文件打印,报表的制作等基础工作之外,我还要游走于公司的各个办公区,因为本周开始我要准备公司本季度的防演习的前期工作。我的首要任务就是选出协调员来协助本次消防演习的进行,庆幸的是我们公司的员工都很热情,在各个办公区当中我顺利找到了协调员。对于消防演习,公司里很多员工都抱有一种抗拒的态度,因为演习是强制性的,而且当天为了不影响大家的上班时间需要员工提早40分钟上班,他们往往就会抱怨。对于我来说,要调动大家参加本演习的积极性首先就得先调动各位协调员的积极性,我需要他们为我统计参加演习的人数和传达本次演习的信息。为了让各位协调员先了解本次演习的内容,主管让我给各位协调员开一次演习的前期会议,并由我自己主持。会议当天我对于自己的表现并不是很满意 ,有些事项表达地不是很清楚,需要主管给我作补充。不可否认的是我当时在众人面前的确是有点紧张,这说明我的心理素质还不够过硬,如何才能做到从容淡定,这是我需要学习的。
在上一周与本周我都去了几次银行,主要是跟随主管去办理公司各款项的结汇,虽然办的事都很琐碎,但是能学到的东西还是有的。在这过程中我需要与银行的人接触与通电话,跟他们打交道的机会让我学会了一些交流的技巧和财务知识,也许我现在能学到的都只是一些皮毛,但我相信这些皮毛以后都将会对我有莫大的用处
在壹达已经是将近快三个月的时光了,这周除了跟以往的一样,做些琐碎的事情,更多的是以现场跟班生产实习为主,更多的了解公司的产品,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周,我感到满足和充实感,因为老板开始让我真正的接触业务了,美国一位客户通过邮箱向我询问了产品,并向我索要样品。在这过程中,我们起初是用邮箱一问一答,后来对方提出用msn联系,显然这样方便多了,但在询问中我也遇到了点问题,因为她问我的产品,其实我也不是很清楚,因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的,跟她所提供的型号,编号什么的都对不上,但我对产品熟练度又不够,所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后,我成功的完成了个开头,按对方要求寄样品(样品运费是有她出),她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样,但还是个好的开头。
这周基本上是跟着经理或是一些前辈往外跑,主要是去学习他们是如何跟客户当面交流的。首次见到面谈生意的场面,感觉很紧张,虽说我是在旁看看,但还是深怕自己会犯什么错一样的,比如说吃饭了,都感觉吃不下的感觉哈。经理会让我跟客户做个自我介绍,当时我都有点吞吞吐吐了,不过客户还是个蛮和蔼的人。说实话当时也听不进什么了,有些产品他们在谈,我总觉得很耳熟,但具体的样,有点糊涂了。感觉他们只是在说笑,跟聊天一样的谈着,但内容还是紧跟着产品的,经理不愧是经理,很是有经验,这个客户的生意就促成了,我觉得这种生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。
这周组长叫我去把测量出来的数据导出来,在电脑上用软件进行绘图,我先对绘图功能进行了解,再就是熟悉里面各个工具的用法。绘图的时候也有步骤:轴线--墙线--门窗--楼梯--标注。还要一边绘制一边修改。刚开始画,只管做一些简单的图形,如圆,矩形,方体,熟练之后就开始画一些简单的房屋平面图。说着简单,当时可是让同事教了我好久才算学会一些简单的操作。在绘制的过程中遇到一些困难,如,弧线与直线的交接,图形的闭和,楼梯的绘制,在做这些时候经常出现错误,影响下一步的操作。同事就会说,细心点和耐心点,慢慢修改。测量人要胆大心细,在每次测量都要全神灌注不得出任何差错,一次小小的错误会无法补牢的。在今后的日子里我会继续发扬吃苦耐劳的精神。
第一周周记
7 月 26日~ 8月 7 日
这不是我第一次来深圳,但这是我第一次来龙岗,这里的一切都是陌生的,除了这炎热的天气是我一直熟悉的,第一天蛮,对公司和宿舍的环境条件都是非常好的。
进入宿舍,发现我们的宿舍三个人睡还算是很大的,还带有洗手间,还有空调,这与其他的公司相比待遇还很不错。上班还有班车接送,对于我们一个个小小的实习生来说我们没有任何不满的了,庆幸自选择了深圳,选择了生命。 我们从进了生命,我们不再是学生,而是生命人寿电销中心的一员26日来公司,下午去公司填资料,进入公司大门,整个人都有点绷紧的感觉,严肃有秩序地进去会议室,我们首先是长达9天的培训,第一天的培训我记忆深刻,我们的导师是一个面带笑容的女培训讲师,首先是自我介绍,她们一个个的介绍感觉她们都好优秀的,自己上台还是有点小小紧张,甚至不知带知道讲了什么,但有进步讲着讲着就不那么紧张了培训期间讲师给我们介绍了公司,深圳以及保险知识、我们项目的产品和话术,还玩一些游戏来提高我们的激情,也提高论文我们的团队合作精神培训结束就是通关,我相信经过我的努力一定会过的,以后的工作中不管压力多大,我一定会坚持到底!!加油!!
第二周周记
8 月 8 日~ 8月 14 日
8月10日我们结训了,在培训期间里我们都有小小的变化在这里我明确自己来这里的目标,虽然目标不是那么的长远,但我真想在这里呆完实习的这段时间,在这半年里我要摆正自己的位置,干一行就喜欢一行,我喜欢这里,喜欢生命,不管以后怎样,我都要过好现在,结训时导师送我们一句话“不成功的人,其实是自己在放弃人生中的每一个成功的机会,自己挡住了自己的阳光,而你,是不会轻言放弃的。”我 一直记在心里。
从11日上午把我们分到了各自的团队里,从此我们有了自己的主管,那天主管把我们带进了一间休息的小房子里让我们在里面背话术,里面没有椅子我们坐在地上背,有两个师姐在里面养病,主管一天没见到几次面,他太忙了,刚开始那两个师姐对我们这5个刚来的新人她们是不冷不热的,后来相处多了我们和她们变得熟悉了点,渐渐的她们也教我们一些要注意的东西和怎么处理客户提出的疑问。从8日到今天有一件让我难以忘却的事就是昨天下午四点多时,我们的师姐和主管请求看能不能让我们新人去体验一下上线的感觉,因为她们今天的通时都达到了,于是在师哥师姐的带领下我们5个都打了电话,由于今天是我们第一次上线,我特别紧张与激动、害怕。师姐不停的安慰我说没事的,我勇敢的跨出第一步,戴上耳麦,心怦怦直跳,第一个电话无人接听,师姐又帮我拨通了第二通电话,耳边传来铃声,等了好久终于接通了,我更紧张了,等了一会,那边还是没声音,我说“喂,您好”里面传来男的的声音,我就讲了“先生,您好,再说开场白,太紧张了我讲得断断续续,接着就不知道什么时候就被挂了电话”我当时心里有点失望,但想想也就没什么了,因为万事开头难,我就不信,我坚持、努力会比别人差!!
第三周周记
8月 15 日~ 8月 21 日
时间过得真快,这一周又这样转眼过去,仔细想一下这一周还发现了一些事情。
这一周上的是晚班这一周上的是晚班,从2点半上到8点半,上晚班的好处就是不用太赶,也不用担心早上起不来会怎样。在这一周里我们还是在一个空房子里看话术和异议处理,我们有时没占到房子就坐在外面走廊的地上,渐渐融入到我们的小组里发现师哥师姐没有原本感觉的那样,感觉她们不是那么不好相处了,发现她们比我们的年龄还小。在这里我还发现玩的游戏不是我们想到的那些,主管说上班前玩那些游戏是为了使人兴奋有精神,上班时能保持心情愉快,我们这些新来的还真是要慢慢地学。16日的那天跟主管通关,他说我的异议处理讲的蛮好的,而且敢于促成。但是要注意产品介绍时要下风险,同时语言未停顿。听了他的讲评后,我慢慢地改进,还有就是自己老是还有点小紧张,一紧张就语言加快了,主管虽然没说我太紧张了,但我感觉比以前是好多了,明天就要跟农行通关了,如果通不过的话,主管和小组的其他成员去打农行了,会丢下我们在下面打自建,我一定会通过的,我相信经过自己的努力会留在生命,并越做越好!
第四周周记
8 月 22 日~ 8 月 28 日
这周一又上早班了,本周一也就是22日是我们跟农行通关的日子,大家都很紧张,虽然主管说通关不是为了卡我们,而是看看我们平时看话术的情况。本来说星期一的一点半通关的,后来又要开表彰的大会,所以推迟到了下午五点多,在表彰大会上看着那些受表彰的同事,看着她们那么好的业绩,我发誓也要像她们一样,她们能做到我也能,我们跟农行通关都过了,星期三我们就可以全线上农行了,23日主管把我们带到了二楼职场,接着主管把我们叫到了一起,他念每个人的工号,我们小组共11人,念到我时,说我的工号是01010392,哈哈,我有自己的工号了,心里激动又带有紧张害怕,我们就要正式上线了,看着主管给每个人发的名单,我心里怦怦直跳,我们就要上线了,准备好了没?没问题了,心里这样告诉自己,在我刚要准备打电话时居然二楼职场的所有的电脑出现系统故障,于是,那天我们都没打成,不过今天开始我们就是正式的TTSR了。我们要往更高的职称努力,我为自己加油!,
就在星期四,由于二楼职场还没弄好了,于是我们就在三楼打自建,那些老员工向主管提议让我们五个新人打打自建锻炼一下,记得第一次我们打自建时我的开场白还没讲完就被人挂了,今天要打一下上午的自建,主管要那6个有资历的员工教我们,有他们在我们旁边教我们,于是关于系统有什么不懂的地方都可以问他们,打了一上午的电话我的感觉还好,没遇到骂人的客户,就是说到我们是生命人寿的就被挂了电话,有些说在开会、开车、在外地出差什么样的都有,还有一个有想买意图的结果他说他一直在老家湖北,这个我们是不能承保的,还有好多无人接听的,我被人挂电话挂的有点不开心,在我旁边教我的胡建平他一直在喔耳边说没事,再打,反正客户再凶就是骂我们几句,又不能跑来打我们,只有打才有希望,不打电话是永远不会出单的!
我把他的话一直记在心里,加油,我一定会走得越来越好!
第五周周记
8 月 29 日~ 9 月 4 日
这周的前三天我们都在上行政班,我们这周只有6个位子可以上线打电话,第一天是几个老员工在上线,我们几个新人就一直在说真的挺录音时当听到客户答应投保时我比服务专员还要高兴,那兴奋感真的是油然而生,在这周二主管说了我们一下每个九月份的目标就是我们前进的动力,目标是用来超越的,没有目标就没有人生起航的方向,他们那几个老员工的目标是承保2万到3万,张清和吕玉芝定的目标是2万,杨琼定的是1.6万,我和谌咏梅定的是1.5万,这就是我九月份的奋斗目标了。
在上班 ,当听到别的组出单在不停的拍掌时,我以为出单没有我想象的那么困难,可是这一周我们组都还没没出单,主管天天陪在我们身边,虽然没怎么说我们,但我们的压力还是非常大的,心里都过意不去,但我们都尽力了,在这一周路我还发现一组的集体荣誉感是常重要的,一个组的人要团结一致,在星期三的早上我们组和刘主管的组员围一起玩杀人游戏,大家齐心协力不停地为组员加油,看着我们组反败为胜,大家都非常开心,我们组赢了,他们组接受了惩罚,愿赌服输,可是在上班前我们组和他们组打赌看今天谁组出单,否则要接受惩罚,上班时我们没上线的都给他们加油,希望他们能出单,我们组的人非常努力,尽力了,可是后来还是没出单,我们输了,不过我们也愿赌服输!因为我们在以后每一天都会全力以赴的!
第六周周记
9 月 5 日~ 9 月 11 日
这一周过完,我发现其实电销真的很锻炼人。
从上周六开始我们就正式上线打农行了,每个人都有自己的卡座,而且以后都固定了,这周一上的是早班,第一天正式打电话,发现自己还是心里有点怦怦直跳,因为这是我第一次以农行的身份打,上次在自建项目打了一上午,虽然说挂机比较多,但没有农行项目语言要求那么严谨,在农行我们很多话是不能讲的,比如存钱、攒钱、内部答谢等这些词语,第一天打电话,我拨通电话时发现自己心里好紧张,遇到客户态度恶劣、语气超差他们一下就挂了电话,很多客户一听是向他推销保险就马上换了语气,甚至立马挂电话,由于刚开始数据很少,不能保存到销售失败里,因为一保存在那里面,数据就被收走了在第二次打过去时,有的客户还是不冷不热地挂了电话,也有的.说不是本人来敷衍我,可是第二天还是要打过去,如果客户没说不要再打了,否则我会投诉您们,就要一直打过去,还有一件事我记得特别清楚,由于这一周的数据都好烂,好多是非本人、空号、过期、异地的,就在星期三,有个客户我跟他谈了很久,他有意向但就是要跟他妻子商量一下,于是第二天我打过去,里面传来一个女的声音,她说她老公不想要了,而且也没在农行办过卡,甚至也不叫王子嘉,这号码以前是她在使用,但现在才是她老公在使用了,我记得第一天打过去时跟他核实了几遍问是不是王子嘉先生,他都说是的,讲了那么多感觉自己被骗了诶,我们这项服务只带给手机号和农行卡都是本人的客户,因此那天是白高兴一场了,诶,不过没关系,就当练话术好了,我不气馁,以后我会继续加油并坚持下去!
第七周周记
9 月 11 日~ 9 月 17 日
这一周的第一天就是中秋节,今年的中秋节我和爸妈呆在一起,真的很开心,已经不知道有多少个中秋节全家人没有一起团圆了,星期二由于要上班,于是我星期一下午就回来了,本来是说中秋晚上全家人是应该呆在一起的,但我还是回来了,怕第二天上班迟到了,其实我很喜欢上晚班的,因为晚班的接通率要高点,而且感觉上晚班的过的要快些,这一周的数据还是一样,很多非本人、空号、过期、异地的,但我们改变了一下打的策略,我们这一周刚开始大家都没尽力打,而且还有点懒散,于是主管规定了我们每个人的通时要在1.5以上,这么久以来我们的通时都没那么高,后来我发现自己在线上全力以赴,不管太多,只要客户不挂电话,这边就要一直游说下去,接着这几天我的通时达到了1.67、1.79和1.5,记得记忆很深的事是在星期四,我没有想太多,就一直跟客户讲下去,只要他接通了,我就要和他一直讲下去,当他一开始就想挂电话时,我就用话拖住他,让他听完,我讲的产品介绍再到促成购买,一天下来我遇到两个客户想要购买的,一个800,一个200的,我跟他们把流程走下去,走到需要客户提供农行卡号时,一个没有带在身上,要我第二天再给她打过去,另外一个说没有农行卡,于是我说看他第二天上午能不能抽出时间办一张卡?他说可以,于是我和他们两个约在第二天的下午2;30到3点再打过去,于是到了第二天下午打过去时男客户在睡觉说没时间去办卡,于是我跟他说看星期六、日抽空再去办卡,星期一10点再致电过去,另外一个女客户打了三通电话都没接,再到7:30时我再打过去,她说很忙,你明天再打过来,于是到了星期六我再打给她,3点多时没人接,6点多又打了一次在通话中,于是我跟其他同事说她会不会是在敷衍我呀,我也有点担心,但后来还是打了一次,她讲了卡号,最后这张单还是出去来了,我有点小兴奋和开心,虽然但不是很大,但是这是一个好的开始,而且终于让我们组这一周破蛋了,经过这一次我们觉得还是不要把客户想得太差了,继续加油,希望能出单。
第八周周记
9 月 19 日~ 9 月 25 日
这一周我们上的是早班,在这一周里,发现在一个团队里看着别的组出单,我们组没出单,真的觉得压力特别大。
没出单每个人的心情都不怎么好,这一周的第一天我们组出了三单,接着第二天出了二单,第三四天出了一单,可是自己还是没有出单,主管对我们的要求是每个人在一周里至少出一单,主管开始要求我们每人通时是1.5,后又到1.7,最后是2个小时,在这周里的第一天好多都不接我电话,通时才到1.49,第二天到了1.71,本来主管说两天没到3.4的要罚30块钱,可是有几个人都没达到,因此再给我们两天不但要到3.4还要补上前几天所差的,真的感觉运气好时遇到的客户好时肯听你说,我的通时达到了2.82成为组里通时最高的一个,可是后来说要考虑的都没接我电话,通时才到1.48,成为全组里通时最低的一个,就在星期五我们的数据也好了很多,我的通时到了2.59,达到了主管说的2.5的要求,就在星期五我遇到了几个肯听我说的,但是就是不买,怎么也说不通,我坚持到20到30分钟还是说不服她们,我知道还是自己不够坚持、不够专业、以致客户不愿相信现在电话销售的方式,第五天我们组的通时都很高,可是就是没出单,之前主管说这周六下班就出唱歌,可是临时公司说星期六放假,星期天上全天班,于是我们计划提前到星期五下班后出去玩,虽然没出单,但我们知道这不代表以后也不出单,因此主管还是请我们出去玩了,那天我们在KTV里玩的很高兴了,把自己不开心的事通过大声地唱出来,经过这些天的相处加那天的一起玩,我越来越喜欢他们了,觉得他们都很好,一个团队工作时要努力工作,在线上时全力以赴,私下里去玩时就要尽情的玩是我想要的生活,经过这一次的集体去玩乐,我们会更好地投入每周的工作里,加油、加油!我们真的很不错!
这周是我上班以来最忙的一周,也是我第一次加班,有几个晚上到了6点才下班回家(平时是5:30下班)。直到我下班的时候,工作还是没能做好。主要是这周征地划款要开账户,村委只拿了手写的名单过来,所以要我们自己制作表格,我这周都在忙这个事情。存折开好以后,我就负责盖章。现在是月底了,会计又要汇总之类的,所以我也忙着帮她制作大额支取的表格汇总。一周都在和EXCEL打交道。明天还要加班,不能休息。
这周我还抽空看了一下如何记账,主要是股金分红方面的,好像并不是很难的样子,就是加加减减。突然间觉得我爸爸说的话很多道理:文化素质到了一定阶段,学起东西也会更轻松。
经过两个月多的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的,同时也对外贸业务这一行有了更深的认识,也有了浓厚的兴趣,越来越有干劲了。这一周仍然做些琐碎的事,发发邮件,通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟经理见见生意面谈的场面。 但经理试着让我对客户介绍我们公司的一些产品。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
第一周
从汽车驶过酒店大门开始,我六个月的实习生活开始了。虽说酒店管理不是我的专业,但既然选择这里,只能义无反顾了,我的职位是培训生。
这一周的主要工作就是,体检,然后培训。而培训我得以对酒店的基本情况能人所了解,这是家五星级酒店,业主是东莞旗峰山会舍公司,管理层则是法国雅高集团的,这种运作方式因为之前见识短浅的缘故第一次听到。培训完有一个小小的面试。我的面试,当时是要我用英语介绍自己,老卡,很不顺利,最后我的“归宿”是客房部,说是到了客房部再分配部门。个人感觉酒店方面都不是很认真,从每个同学的签定表各项技能的千篇一律的“一般”可以看出一点。
第二周
客房据说是酒店里最辛苦的部门了。这一周的前几天我们被“发配”到客房的同学全都被安排在客的七楼“开荒”(酒店刚开张,把刚装修好的房间收拾干净)。
现在是夏天,房间还没装好空调,非常之热。当然我们都是很积极的,其结果是每个人的`衣服全都被汗给浸湿了。给我们的工具是一个刀片,很不趁手,于我们就是雪上加霜了。然而这只是开始罢了。
接着,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是个很热,很吵,还有点闲的地方。因为文员搞错了,其实我应该是被分到pa部的。
第三周
pa部,想了好久想明白是“public area"的缩写,公共区域嘛。口语化一点说是要我做清洁工了。终于想明白一点:哦,这就是培训生呀,哪里缺人就顶哪,但是培训到哪去了呢
但手上还是尽可能的勤快的,我得先跟这里的同事熟络点吧。个人感觉处得还可以吧,只要嘴上勤快点,然而不幸还是发生了!
我的主管太急于让我成才了,一定要教我用机器。那是个晶面机,明明看着很好用的,我一把它的把手抓要手里,机器一开马上就出事了。机器马上把洗手盘前面的大理石给撞烂了一大块,当时懵了,虽说没撞到人是万幸(当时边上有主管和另一同事),但是我猜是要照价赔偿的。
还好,最后是请工程部的同事用胶水给粘上,解决了。我不用赔。但仍心有余悸,不敢对机器有想法了。
第四周
这周里有个小插曲,当时跟我一样被错误的分到洗衣房的同学又回到洗衣房去了,是洗衣房经理从中周旋的结果。对pa工作的脏环境,我自是不乐意的。于是某天在洗衣房同事的鼓动下(之前洗衣房经理跟我说过只要部门经理同意,她愿意接收我的),我当时就去和部门经理说了。我说我想调回洗衣房去。他问什么理由,我就说是自己更喜欢洗衣房的工作氛围,因为更融洽。但是经理没同意,当时我也觉得这理由有些牵强了,说不过去。但经理还说让我在pa呆一段时间后再调到楼层去。无功而返。
为此我还是郁闷了一些时间的。好在pa里还有一些同龄人,平时打闹下,嘻哈下,时间也就过去了,快一个月了,我的实习生活。
第五周
我在前公司的经理跟我说过,一份工作的第一月是最难熬的,尤其是月底。这几天我就萌生了退意。在我确信了学校每个月会从我工资里扣100元管理费,且是在我的工资比部门里的任一同事都低的情况下。且心里很不服,这所谓管理费只有收的时候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?没有人看到过,只是都听说了。
还情绪容易失控,我经常跟同学表述我的不满,我的愤怒。最后我找了主管我们实习工作的人力资源部一副经理。当天晚上跟这家伙聊了蛮久。现在想想,感觉他压根就没有跟我说什么,就是把我晾在一边,他一直沉默。昧不时还瞄下电视。接着我辞职的念头就没那么强烈了,而想法还是有的。这让我想到“有时候沉默也是种力量”。
我的实习第一月这么过去了,按规定是下个月才能领工资,所以我改掉了自高中养成以来的好习惯,吃起了泡面。别的没什么,就是每每让宿舍里老有一股泡面味让我很不自在,我很怕舍友们会比我更不自在。
第六周
都9月份了,这个时候学校里都准备开学了。前几天有个同学来看我们,说起特别怀念学校时候的生活来着,因为可以睡懒觉,更重要的原因是现在睡不得懒觉了。个人对这个没什么感觉,我的在学校没有美好回忆,说到这个就比较灰色。
我现在的宿舍挺好。前一宿舍我入住的第一个晚上就有人打架,据说是为几了十块钱。这里没有呛人的烟味,还常有同事自觉拖地板。用句流行点的话是就是—一片和谐。
实习第五周开始,已经是3月份了,感觉自己似乎已经来了很久似的,虽说没有真正接触一笔单子过,但每天还是过的很充实,总会有事做。发传真,接电话,收发邮件等。经理也偶尔会让我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的产品包装盒上的英文的一些内容和客户所要求的包装盒上的做对比,划出不一样的,好让他们做修改。公司偶尔还是会开早会,汇报各人的工作进展情况,并且会议的最后有个决议事项,可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论,共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论,但我却是每天做在一旁聆听,我觉得这是个很好的很有创想的安排,一来可以把工作中遇到的问题,大家众志成城,共同进退解决问题,提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情,这些都有利于公司日后的工作开展。
这周由项目经理李经理带我来到了东方大厦建设工地,并介绍我与工地项目部的施工员认识。
工地总施工员热情地接待了我,向我介绍了工程情况:东方大厦工程由浙江宝远建设有限公司承建。江西致远监理有限公司监理。中环建筑设计院设计。开运房地产公司开发。大厦为地上25层地下2层钢筋混凝土框架剪力墙结构。功能是商务办公用。抗震等级为四级。随后,他带我在工地走了一圈,并按排我熟悉图纸,下午与施工员一起放一下基础底板柱子的样。下午与施工员刘工,张工放了几个基础柱子的样。感受:基础柱子放样是用油漆标注在底板垫层混凝土上的,张工说,这样上面钢筋绑好了,可以看到,柱子的插筋才能插在准确位置且也不怕雨水淋泡,想得真周到。开始还让我来操作仪器,看我不麻利的样子,张工就直接自己来了。我当副手。
这一周具体工作:熟悉工作环境,熟悉工程图纸,测量放样。
题 目:
学 院/系:
专 业:
年 级: 20xx 级
学 号:
指导教师:
实习时间:20xx-20xx学年(下)
第一周
当听到这次短学期实习是在工程训练中心做生产实习时心里或多或少有些惊讶。首 先惊讶的是我们工商管理专业的实习竟然是工程训练的实习,其次工程训练的实习我们在上学期已经专门学习过了。我还没来得及做好心里准备我们的工程训练实习便已经开始了。第二次学习,心里少了些期待,多的是一份平常心。工程训练一般要先给大家讲述相关的理论知识,以便之后能理论结合实践。我们也不例外,我们的第一节课便是工程实践概论课,虽然是一讲完全的理论课,但是却被老师讲解的工程训练的内容所深深吸引了。在课上,老师给我们讲了关于接下来要上的课程的相关要求,如安全问题,在课堂上不能穿高跟鞋,不能穿短裙,要将头发扎起来等等还有一些在操作机器是的操作方法和操作技巧老师在投影仪上给我们放的一些关于操作机器的过程和一些图片使我们的兴趣大增,也使我们对之后的课程充满了期待。
工程训练课不同于一般的理论性课程,具有很强的实践性,通过在实验室里受指导老师的指示学习具体的生产过程从而掌握基本的一些具体生产经验和工艺知识。要求我们了解机械制造的一般过程和基础知识,熟悉机械零件的常用加工方法及其所用的主要设备与工具,了解新工艺,新技术,新材料在现代机械制造中的应用,对简单零件初步具有选择加工方法和进行工艺分析的能力,掌握主要工种的操纵技能,能独立完成简单零件的加工,并培养一定的工艺实验与工艺实践的能力。
通过老师的理论课介绍,我们同过看视频了解到钳工是利用手持工具对金属表面进行切削加工的一种加工方法。因为是第一次上工程训练课,所以大家都都很有激情,此次钳工实
验要我们加工一个螺丝出来,虽然看到原材料觉得有点困难,但经过老师的讲解后,我们都觉得简单多了,做起来也信心满满了。车削是在车床上,以工件旋转为主运动,车刀在平面内作直线运动或曲线移动位进给运动,从而改变毛坯形状和尺寸的一种切削加工方法。铸造就是制造铸型,熔炼金属,并将熔炼金属浇入铸型,凝固后获得一定形状和性能铸件的成型方法。焊接是指通过适当的物理化学过程,如加热加压等,使两个分离的物体产生原子(分子)间的结合力而连接一体的连接方法。焊接是最具挑战性的,在操作的过程中必须戴面罩和手套保护自己。
所有的视屏中,给我留下印象最深的是铸造实验。在铸造试验中,每一步都要求做到位,稍有疏忽可能就会前功尽弃,不得不从头再来。这次试验中我们要铸造的是一个飞机模型,相比其他实验,这个实验真的比较考验我们的动手能力,要求我们记牢每个步骤的顺序。虽然这只是一个模型,但是当最后看到自己亲手做的作品出炉的那一刹那,它早已 在我心里飞了起来,而且越飞越远,越飞越高。数控线切割,数控车削,数控铣削也同样精彩,这些实验同样不是很难,对于我们的思维训练很有帮助,但是偶尔在我们耐心的编完程序后,却没有足够的时间做出我们的作品,这个有点打击我们的积极性,希望学校能在这方面给予改进。在这次钳工实习中,师傅讲的其实也不是很多,因为相对其他工种来说,钳工算是很简单的一个操作了。它主要靠的就是我们的耐力,当然也包括一些小技巧。不过就算钳工实习再简单,它还是让我们受益匪浅。钳工实习磨练了我们的意志,使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识,而且提高了我们的实践动手能力,使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识,同时让我们学到了老师的敬业精神。 第一周的实习很多东西都只是学到皮毛,或只是对相关的知识做大致的了解。这样一来,
学到的东西很快就会忘记了,印象不深刻,更不用说熟练了,以至没有机会让学生在这方面做出创新。有些老师在讲解完工种的介绍和操作的步骤后,让学生按步骤操作一下,看还有时间就要学生做作业,我觉得这个时候老师应该给点时间学生按照自己的想法去自由发挥,或是指导学生进行一些有益于创新的活动,让学生活学活用,用学过的方法去做一些没做过的事,培养学生的创新能力。另外我觉得如有时间的话,应尽可能先让学生了解一下工作原理再介绍机器和操作,这样可以让学生了解每一步操作的由来,而且让学生把每一步都记得更加清晰,操作时不容易发生错误,这也为同学们的安全加上了一层保障。还有我觉得每一组的人数不宜太多,因为人多的话,听老师讲解也听不清,看老师的操作也看不清,这样容易使的学生在操作时不能确定自己的操作是否正确,就有可能误操作,容易产生危险。所以我觉得有一些工种应该增加老师人数,把每一组分的更细,让学生向老师询问的机会更多。 总的来说第一周的实习有付出,有劳累,有惊喜!相信之后的学习能让我们了解到更多的东西。
第二周
第二周的实习我们本着对工程质量的负责和谨慎,为着日后工作的顺利,我们在学习阶段认识到就急需进行一定量的工程教育,而首当其冲的要数工程意识的教育,掌握工程意识的主要方法就是通过足够的动手操作,明白实际操作可能产生的问题,并培养遇事独立而主动思考的习惯,在这种训练中不断加强工程意。总之,我们不但认识、了解了各种 工种及其使用工具,还锻炼了自己的动手能力,尤其是我们在实习中每人都动手做了一个圆柱,但是圆柱的直径却是在不同地方时不一样的,看着自己做的零件,一种成就感就油然而生,自己奋斗过、努力过,不管别人口中说的困难是如何的难以克服,自己都会一笑而过,因为我有过,所以我们不要惧怕什么,不要让别人的经验成为自己的束缚,有梦就去追?相信自己!你一定能行。虽然一个整天都在生产实习中心站着,但是毕竟自己努力过,也有很好的结果,所以自己是很开心,很充实的。 在过去的八天中,我们组先后实习了车工、线特/数铣/数车/铣磨、钳工、焊钣热等内容。
虽然时间短暂,不能做深入学习,但这些天来的生活也称得上是内容丰富,充实有趣。在实习过程中,我不仅对实际工业生产过程有了一定的认识,掌握了一些基本技能,提高了自己的操作技能和动手能力,更学习到了许多工作学习中必备的品质,初步培养了自己作为一名工程师的素养。以下是我的一点心得。
1、作息时间
在参加金工实习的这几天中,每天我们都是8点钟上班11点半下班,中午休息一个多小
时,下午一点半又要上班,到五点才能结束一天的实习。这使我改掉了在暑假中睡懒觉的坏习惯,每天力争早睡早起,好像是回到了军训的时候。这就为这一学期的学习开了一个好头,十分有利于我们养成健康的作息习惯,帮助我们改正凌晨睡,中午起的颠倒的作息。不仅如此,这一作息规定还增强了我们的时间观念,让我意识到凡事要赶早不赶晚,做事留有余地才不会是自己陷入手忙脚乱的地步。
2、保持镇定
在实习过程中,许多工种都需要保持镇定这一要求。比如车工,一开始未免有些紧张,不是加切身时加得太多,就是不能用适当的速度竟转动手柄,又或者读不对数据或是根本想不起来要做哪一步,导致了效率的低下与失败。静下心来好好反思发觉自己是太紧张了,于是镇定情绪,不慌不忙的做下面的步骤果然取得了不错的效果。又如焊接过程中,太过紧张了手就老是抖个不停,焊的歪歪扭扭,焊枪动的不是快了就是慢了。只有平心静气才能慢慢地推动焊枪,焊准,焊好。
3、团结协作
有许多操作过程中,需要两名或更多同学共同完成工作。这时,就需要发扬团结协作的精神。像热处理的实验过程中,每个人各司其职,负责自己的一个环节,又互相帮助,帮其他同学服务。同学间毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一切分担工作的压力,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更象是一个集体活动,拉近彼此的距离,填补了存在的隔阂,是大学生活中少有的几次彻底展现集体的魅力的机会。
4、耐心与耐力
要说金工实习中哪个环节给人印象最深,十有八九的同学都会回答钳工。一进工作间就是个下马威。站在那儿又锯又锉地折腾了一上午,就连一个像样的平面都锉不出来,那真是觉的头晕脑胀,大受打击。第一天结束的时候,还把锤子的羊角锯坏了,当真是觉得自己肯定做不完了。好在其间有两天的休息,养精蓄锐之后再度开工,终于按时完成了任务。钳工对于我来说是个不小的挑战,它告诉我要不急不躁,掌握方法。只有在耐心与耐力的双重保障下,才能出色的完成工作。
5、因材施教
在教育方面孔子提倡因材施教,在实习中我也体会到也要因材施“工”。往往达到一个目的有好几种方法,这时就要综合考虑精度要求,经济效益邓众多因素选择最适当的方法。比如加工一个环可以用车床车,也可以用刨工,钳工,磨工,甚至线切割,但是它们加工出来的精度却不一样,耗时耗费也相差不小。同样是车床,对不同的材料每次的加工深度有不同,硬刚每次就应在1mm以内,软一点的刚或其他金属则可以每次切削多一些。如果对不同的车刀要求又不一样。精车比粗车的就要每次少切一些。总之,要根据根据具体情况进行具体分析。
近十天的金工实习,虽然有些累,但感到很欣慰。给我们指导的师傅都很随和,一遇上我们不能开窍或双手不巧时他们总是耐心一遍又一遍地给我们讲解,甚至是手把手地传授技术,平常空有理论的我们终于感到了实践有多么重要,倘若没有金工实习,有一天走出校门,什么是电焊条、什么是台虎钳、车床和铣床有什么不同、原来螺母是可以用手工磨出来的、铸造用的材料是沙这些我们都不知道,还说是学工科的学生呢!
第1周
作为体育类专业的大学生,我很荣幸能够进入体育类专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是体育类专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的
收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学体育类专业相关知识与自己岗位相结合,努力让体育类专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的体育类专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的体育类专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准
备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看体育类专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
第5周
转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合体育类专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
第6周
这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前体育类专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程
序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的体育类专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。
工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。
第7周
今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,圆满到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我体育类专业相关基础知识非常扎实,是他见过体育类专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
本周我总结出:在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
实习周记一
20xx年11月1日那天,正是我踏入公司的第一天,也是我步入社会谋生的第一次经历。虽然对学校有一些不舍,但是来公司第一天给我的感觉还是很不错的,蛮有新鲜感的。到公司报到的第一天,接待人正是我的部门经理,给人感觉很亲近。接着,经理给我看了公司的入职条例,然后谈了工资之后他就带我进了我所属的部门。部门的布置比较简单,就四台电脑和两架试验台,部门有5个人,算上经理6个,当时这个部门正缺人。经理召集所有人,把我的情况介绍给了大家,介绍完毕之后,部门主管李俊站出来说了几句就让我先跟着部门的一个女孩子慢慢熟悉公司流程,她相当于就是我的师傅。她是一个北方女孩,说话做事很爽快,这一周她带着我熟悉了公司的一些基本流程,认识了仓库以及管理方面的一些人,自我感觉还算适应,第一周还算轻松。
实习周记二
一周的时间很快就过去了,随着对公司流程一步步的熟悉,这周我的师傅就叫我慢慢地自己去与其他部门的人打交道,以便以后工作的顺利进行。
周一,我们部门主管接到一个研发协助任务,于是他就把任务交给了我的师傅。师傅看了电路板的布局,电路板的背面有贴片器件,由于公司条件受限,必须自己人工完成贴片的各个环节。贴片之前必须点红胶,师傅把这个任务交给了我,叫我去仓库找一个叫李主管的借用。接到命令,我就拿着电路板去仓库找李主管,通过与他的交谈,感觉人很客气,也很负责。贴片的工作终于用了一上午的时间完成了,下午就要开始插件了。插件之前,师傅和主管先后教了一些元器件的识别方法,之后,我开始跟着师傅慢慢整形、插件。两个多小时后,插件工作完成了,这时要让插完后的板子过波峰焊,师傅让我先去找制造部经理签字,然后拿给管波峰焊的工作人员核实,经核实之后,才能过波峰焊。波峰焊的工作人员都很严肃,因为这个工作存在一定的危险性,波峰焊焊完后,他们帮我把所有的板子的正反面检查了一遍才给我,让我感觉做这个工作确实需要严肃的工作态度。
就这样,焊接工作算是完成了。接下来,就是检查漏焊、虚焊等问题,检查完毕,就要对这些板子进行电磁兼容实验,有绝缘耐压实验、直流冲击实验、群脉冲实验、雷击浪涌实验、高低温实验以及老化实验。跟着师傅慢慢做,一周的时间就这样过了,学了不少知识啊。
实习周记三
转眼间,半个月就过去了,自己对公司的基本流程也熟悉的差不多了。
本周一早上上班之前,经理集合部门所有人,交待了每个人各自的任务,我的任务依然是跟着师傅继续熟悉部门的流程。上班了,师傅把测试的任务交给了我,于是我拿着板子按照师傅教我的方法挨个做。首先是做满空载测试、短路保护测试、纹波测试,在做的过程中,突然砰的一下,断电一检查,发现一个电容烧坏了,拆下一看居然是正负极上反了,唉!也不知道到底是谁不注意做的,不管怎么说,算是吸取的一次教训吧,其它板子还算正常。
接着,就是耐压测试、直流冲击、群脉冲试验和高低温等试验。做耐压试验的时候,由于自己的疏忽,线头没有绝缘隔离,多次听到放电,自己当时还是有被惊吓到的。耐压试验做完后,在做其他试验的时候都还正常,总算完成任务了。这周跟着测试过去了,汲取了不少教训,也总结了一些经验。
实习周记四
做了一周的测试,感觉人有点疲乏,但却是乐在其中。结束了测试工作,新的任务降临了,刚上班不久,部门主管就拿了一份研发协助单交给我,让我负责完成。
任务不算多,就是贴片、插件、修整。任务虽然不是很多,但是想要短时间内完成,也不是件容易的事。主要是贴片器件太多,而且贴片器件又很小,贴的时候还要集中注意力,不然,很容易贴错地方。终于,花了一个上午的时间才把贴片器件给搞定。下午的任务就比较舒坦了,插件工作还是比较轻松一点的。
后几天的工作也都是类似的任务,也有帮着部门其他同事一起做任务,也做了很多测试工作。总之,这周进一步熟悉了仪器的测试方法
实习第三周了,也快半个月了,跟单位的各位前辈们,已经是从开始的胆怯不敢交流,到现在的熟识。对于我本来就学过单证实务方面的,一个星期的接触单据,使我对实际操作中的各种单据有了一定的了解,经理也开始让我帮一些前辈填单据,比如出口货物明细单、装箱单、商业发票等。我很紧张同事也很兴奋,因为很怕自己的疏忽会把数据填错了,但又觉得自己已经慢慢地在步入工作状态中,所以我为自己加油鼓气,同事们也很耐心,经理也让我仔细,努力点,多学点。其实我以后做业务的话,不太会这么详细的接触操作,但为了更能了解业务流程,所以经理才会如此安排,可以让我学的更透彻点,更好的做好业务方面的。
上大一的时候,哲学老师跟我们说,知道的东西越多,人们的幸福感就越差,很难感觉到幸福,郁闷的人越来越多。因为人活着,无知也许是件好事,因为那样你想的东西就少了,你就容易感觉到幸福,而不会象很多城市里的人似的。太现实,太物质了。很多女孩子多是这样的,结婚可以,你有车吗?有房子吗?一个月的工资是多少啊?
我现在体会到,一个人的幸福感,就是遇到什么情况会感到快乐,并不以物质为首要的前提。是啊,一个人有钱就有快乐吗?不是的,很多有钱的人并不幸福,他们有的婚姻生活不愉快,有的整天提心掉胆。那么,在讲了这么多之后。
我们再切入主题吧,我为什么活着?像我大学生,读的书应该不比一般的农民少,所以我给我自己找了不少的麻烦,我学会了思考,也许你会问,学会思考了很好啊。但是,你没有想到,思考会带来一系列的问题。你变得爱发呆了,不那么服从了。你知道,我并不比别人的能力差了。但是,后果是很严重的,你会想我活着是为了什么,我为谁而活着,或者我活着有什么意义?
然后进行不断的思考,结果呢?谁也不会给你一个正确的独一无二的答案。我是这样子给自己答案的,我为什么活着。首先,我要为我的家人,我的父母,我的爷爷奶奶,我的哥哥姐姐,我的侄子侄女,以及所有的给我带来快乐和机会上大学的亲戚朋友。
其次,我要为我的爱人活着,虽然我不知道,我不见了他会怎样,但我想他要知道我不见了肯定会难过上一阵子,一辈子我不敢保证,但一阵子就足够了。/还有,我要为了我自己而活着,因为,上苍让我活在这个世上,我应该珍惜这个机会,我要珍爱我的生命。
这一周说说自己的感想最深刻的还是交际方面的。象自己一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。自己的企业虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候自己都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让自己感慨万千,如果说社会是大海,那自己就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
一周结束,还算撑得过去,老师们对我很好,我也在这一周多时间里,看到了许多真实的社会现象。
孩子们太小了,这样的幼稚跟我原先想象的早熟完全南辕北辙。老师们费心的教着这群小孩,每天都要处理一些鸡毛蒜皮的事,小孩们似乎乐意被老师训斥,似乎觉得今天没有跟老师亲密接触一回就不算上了一天的学。老师是辛苦的!这是我有生以来,第一次这么透彻的感悟,第一次发自肺腑的感慨!有的班主任,中午连午休的时间都没有,吃完饭,基本就可以接着守班上的午自习。看着这一群一群的孩子,在走廊里疯狂打闹,在有耐心的老师,也会感到疲倦。这就是真实的普通中学的现状。
教育难,真的就难在有太多太多这样的幼稚的孩子难以管教,老师太少,即便精力旺盛的老师,也终会被这如海啸般的涌入的幼稚的孩子退得随了大流。连挽救孩子的人都失去信心,这群孩子们的未来会是怎样的?
现在,再看一些关于减负的文章,我已觉得麻木。曾经未涉世的我一向是这类主张的拥护者,可是现在发觉,如果减,那么我们的未来就真的会越来越退。多年前震惊中外的中日小孩夏令营的故事,我起先不以为然,总觉得是小*本的夸张,可是多年以后的今天再回想就突然地不寒而栗起来,现在的孩子是这样,那么多年前的孩子?!
小孩是无辜的,这个到目前为止,我深信不疑。毕竟“人之初,性本善”。那孩子的问题出在哪里? 这一周,我悄悄听了几次家长与老师的谈话,那些为人父母的,我真的没有看出来平日里花了多少时间来照顾自己的小孩。敷衍着老师的问题,总是避重就轻,老师的无奈,莫过于此。我知道,像这样的学校,有很多孩子家庭里面都存在着过多过少的问题,有的是单亲,有的是留守儿童,有的家庭困难。我也知道,社会很现实,没有RMB就没有一切。可是孩子怎么办呢,是永远都生活在学校里吗?中午,一群小孩在学校泡着方便面,问他们为什么不在外面的饭馆吃饭,小孩的回答让我感到心酸:“太贵了~~”这些小孩们都还小,中午就顶着方便面过日子,小小的个子,正是发育长身体的时候,有谁来关注过他们的健康?家长把孩子送到学校,就像甩掉千斤负担,我知道,这些家长都背着家庭生存的压力,可是孩子是自己的啊,在努力的工作,不就是为了他们能够更好的生活与成长吗?如果真是觉得孩子们是包袱,那当初为什么还要生下他们,家长的责任心在哪里
生长在普通中学的孩子,有着这样那样的问题,可是忙碌的社会,却还在一味地搞着阳春白雪的什么什么教育,这未免太脱节了吧。现在流行一个词语--弱势群体,我想如果再不停下来看看这一群孩子的生活、学习、身心发展的现状,那么,不久的将来可能在弱势群体中,就会增加一群这样的小孩了吧。
第一周
今天非常的开心,我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
第二周
我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打-倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。
第三周
税务局规定每月申报纳税期限不得超过十日,今天负责报税的人员教我如何网上报税了.看似简单倒有点需要耐心去计算.我们公司是核定征收的小规模纳税人.随着这几年发展,公司月开的发票几乎都超出定额范围外,这就要求我们这些做财务的在报税方面认真仔细的做好,当然我也只能从头学起,毕竟没有经验,登陆选择网上办税,然后点击纳税申报,登录后,开始填写计税依据一般在没有超额的情况下每月扣缴的税额是一样的,当然也有个别税种是按季缴纳比如:堤防税分别是在1月、4月、7月、10月申报缴纳的,也有半年缴纳一次的比如城镇土地使用税分别在4月、7月缴纳。若是超额的情况下除了缴纳固定每月应缴的税额外,城市维护建设税、地方教育费附加、教育费附加、印花税-购销合同、以及个人所得税-利息股息红利所得均分别按照它们的计算依据一一计算填写申报,如未按期申报缴纳的话,将被罚交滞纳金。国税也一样,虽不用网上申报,国税局会自动从我单位开户银行划转税款,但是如果本月超额的话,应当填写增值税纳税申报表上门申报。且税局规定企业所得税从今年起按季缴纳。
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月Excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。
前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
似乎我快要适应底稿整理的时候我被派到另外一组临时帮忙,这样我就遇到了我另一位可敬的老师徐征老师。徐征老师的工作风格似乎与李慧文老师完全不同,不过我倒不觉得有谁优谁劣之分。他们组的外勤还没出完,相对而言较忙,她们现在主要在做太平洋机电这一块。我们的外勤地点是在太平洋机电的本部,徐征老师主要让我完成太平洋机电下一系列子公司的会计报表调整系统、财务决算表以及财务报表附注。由于之前对于这三张表已经有了一定的认识,因此这次做起来比较熟练。和他们的相处觉得也很愉快,我觉得这样很好,可以与不同的人相处,可以学习不同人身上的优点。我发现此刻的我已经完全适应了公司的节奏,我发现我真的很喜欢这样的工作与生活。
这周的我在负责公司工商年检的任务,于是公司给我专门安排了培训人员教我如何进行营业执照工商年检的事前材料准备,年检需要的材料主要有验资报告、营业执照副本、公章、公司章程、资产负债表、损益表。前四者都是现成的,主要要做的就是编制资产负债表和损益表了。翻出之前的税单以及各类凭证,算得我头晕啊,这么多数字,都看傻了。培训人员告诉了我如何编制的技巧之后,其实编制财务报表其实不难,难怪有人说会计是一门艺术,我现在总算是领会一二了,就这样连续培训了两周,也基本掌握了,收获了知识不少的一周啊。
实习任务基本在第十一周全部完成,对于整个会计流程的操作,逐步向成熟期迈入,但在这段时间的实习印象最深的还是做会计务必要认真、细心,马虎不得!
十分感谢实习单位的知道老师对我的悉心教导,让我学到了个方面的知识,在单位实习期间,不仅掌握了做账技巧,不仅仅局限于财务方面,同时学销售,看似简单卖东西的销售,其实学问大着呢。
9月15号,我第一天上班的任务是跟着组长他们去测设道路至水沟的横断面(也可以说是土方)。使用的是天宝的RTK,从道路的边缘开始测设一点,然后是与道路平行斜坡定点的地方测一点,斜坡一半的地方测一点,坡底测一点,再然后是水沟旁测一点。以此为例一直测设,将近四公里。
9月16号,早上去测的是昨天还剩下的一部分。下午换用徕卡的全站仪测设RTK信号
不好的地方。仪器架在早上RTK测出的控制点上,在另一点上定向,再开始测量。
9月17号,早上我们带着全站仪还有图纸进行图纸的检查(查图)。先在图纸上标注的控制点上架设仪器。在远处通视的方向上的一点定向。然后用棱镜杆放在明显的墙角处,测量记录,棱镜杆放不到的地方换用免棱镜测量记录,隔一段路就在路面上测量记录一个标高。下午最开始是在万达广场施工场地进行放样,与另外的测绘单位相对比,看看双方是否在规定的范围之内,紧接着是接上午查图没有查完的地方。
9月18号,因为早上大雨的影响,无法正常的测量。所以我们就呆在办公室看看书,在电脑上试着用cass的快捷键。下午飘着一点点的小雨,不怎么大,所以我们就出去测了一个厂房的竣工验收。先在通视的地方做一个控制点,然后用RTK放出坐标。然后再在另一个通视良好的地方再做一个控制点,以用于定向。紧接着用全站仪输入测站坐标和定向坐标,定好向后开始测量记录。
9月19号,从凌晨开始就下着大雨。受天气的影响。今天也就留在了办公室里面学习。一开始是温习昨天办公室师兄教我的画图技巧以及快捷键。如B是自由连接,PL是画复合线,Y是在复合线上加点…再然后就是绘制昨天测量厂房的图。下午亦是如此,除了上述外,我还有在看学校带来的专业书。
实习第八周了,我在邮件方面开始有了一定的起色,开始有客户会回函询问价格,但我也不敢盲目地就发给客户,一般都会经过经理的审阅, 每天的回函量还是不多的,真正下订单的几乎没有,这可能跟我有关吧,我觉得肯定是我出了什么错了,但自己来发现不了自己的错误之处,后来一些前辈们告诉我,信函的话不需要那么复杂的,简单易懂,让客户能够一眼就能了解到信息就可以了。之后,我就开始用一些简单的语句来表达,邮件的回复量开始多了,我每天开始恢复这些邮件也感觉很忙似的。对于客户的回复我是一字也不漏掉,深怕把重要东西给漏掉了。我会把每天收集到的一些有意向购买我们产品的客户用文档归列好,详细的情况还是交给经理的。
这一周,公司来了两个客户,一个是韩国的,一个是美国的,韩语的话是真的不知道怎么说,对于英语,虽说我是英语专业的,但如果让我跟老外交流还是很紧张的,觉得自己会不会讲,第一天来的韩国客户还是有带翻译的,主要是来询问我们公司一些塑料品的。第三天来的美国的客户,经理觉得我是英语专业的,便让我先跟老外做些交流,当时我真吓死了,我先跟他打了声招呼,并要求他做下,给他冲了杯咖啡,不过经历后来还是放过了我,让我做事去了,其实我倒松了口气哈。工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。
实习周记一(开始实习)
立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。
远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。
我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
实习周记二(“服从”是必须的)
没有什么,比单纯接受培训更轻松的工作了。由于我没有任何的酒店工作经验,在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。但,我从不觉得我每天上班的工作很轻松。本周,我感受最深的是“服从”二字。
每天的培训课,让我联想到我在大学学生会期间的经历。 “服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实习生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;从酒店的角度来说,在中国的国企里面,“服从”也是必须的;而从服务行业而言,“服从”不仅仅是员工自身必备的素质,更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。
这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。是的,我同意,团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。
周记
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。 这一个星期所作的工作主要有安装产品和焊接元器件。虽然所接触到的工作难度并不大,但是其中包含的技巧却非常多,各种需要注意的事项也很多。就拿焊接元器件来说,元器件的体积有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊点要做到光滑,不能虚焊,焊点的标准是要成圆锥形状,对于晶体二极管还要注意不能够焊接得太久,否则容易把二极管烧坏。除了上述的这些,我还学习了数字万用表的使用,以及一些贴片式电阻的读数。例如一个贴片电阻的读数为1002,这是电阻上面的标值,而其实际的阻值却应该为10k,前三位为有效数字,最后一位为十的幂数。对于一些瓷介电容,也有了一些认识,如一只瓷介电容上面标有104,其电容容量为:,即0.1uf。经过一个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平。这些小的重要的技能水平我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周周记
这是工作的第二个星期了,与前一个星期相比,我的思想有了一些转变。因为看着身边工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里会查资料,学知识把自己在工作中遇到的不明白之处解决掉这样的氛围让我有压力 又让我很有上进心,并且这周主管已经答应了我让我学习另一种型号的产品,我终于可以学习多点别的知识了,其中最重要的有:8位三态输出触发器74ls573,8双向3态缓冲电路74ls245,74ls245主要用在数据的双向缓冲,常见于51的数据电路,早期的电路中,扩展了很多的8255/8155/8251等芯片的时候,担心8031的数据驱动能力不足,所以就使用了一片74ls245作为数据缓冲电路,增强其驱动能力。另外,这一周所做的事情上大部分和上一周差不多,只不过做的工作多了就比上一周熟练多了。每天下班回来后我都会看书学习,对于我这种电子行业,必须要有很夯实的基础。模拟电子技术,数字电子技术,电机拖动与控制,单片机教程等,都是我要学习再加强的科目。我也发觉到在学校里学到的东西拿到工作上,是根本不够用的,看来还要加强专业知识的学习才行。
第三周实习周记
时间很快就过了三个星期了,在这个星期里,我已经接触到了对产品的检测,已经能够自己独立的分析一些简单的电路原理。对于公司的产品种类,我在这三个星期之中都是只接触到同一种型号,因为这种型号的产品比较畅销,所以这个星期我都是非常的忙,非常的累。尽管如此,下班后还是要写周记的,毕竟才一个星期一篇,这一个星期我学会了检测产品,对产品的检测包括很多的方面,例如要检验电源是否正常,工作电压有没有达到标准,产品的绝缘性能是否达到标准等。从安装到测试,我在一点点的进步,一个产品能否正常的使用,
在出厂产质量是否过关,这都需要质量检测人员细心的检测。有这个星期,最让我一件难忘的事情是:有一天,我在安装一块电源板的时候发觉有一颗螺丝和其它的不同,我认为它是无关大雅的,然而负责带我实习的一个同事却对我说,这个螺丝是不符合标准的,要重新换上去。我说,这不碍事吧?他对我说:别看这是一个小小的螺丝,可是它能对产品带来非常大的隐患,如果这螺丝掉了下来,随时都可能让线路板短路。我听了觉得非常的惭愧,同时也暗下决心:以后做事一定要细心,绝不能抱有侥幸的心理。另外在态度上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,把老师傅的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让工人师傅们工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。工作中,我基本能保持认认真真的做好每一公分,把每一个零件的误差牢牢地控制在允许范围之内,认认真真的学习师傅的每一种技巧和手法,不能再技术上有任何的马虎,让我从开始就养成良好的工作习惯。
第四周实习周记
实习到这一周,基本的工作流程和作息时间都很适应了。而且更深入的了解一些公司的背景、产品、发展方向等。这一个星期又学习到了新的东西,我接触到了对产品的维修,一个偶然的机会,负责管理生产的主管对我说,这几天一直在制作一个开关电源,焊接好后却没有输出(连接没有问题,检查过多次),开关电源的变压器输入端有320v左右的直流电,但是变压器的输出端和反馈段都没有电压,不知道问题出在哪儿?让我给解决一下
我一看首先敢肯定是你的某个元件坏了,在分析一下具体原因,变压器输入端有很高的直流电压,那说明电源的整流滤波部分完好,变压器的输出和反馈没有电压有如下可能,一,你的电路存在短路,比如说电路虚焊、电子元件烧毁或异常,第二你的参数设置有问题,从图来看那是个集成开关电路,主要从它开始检查,查看他的工作电压,开关集成电路的d、v端都有很高的电压,没有记错的话有100多v电压,就是c端没有丁点电压;如果输出端也没有短路c端没有电压那是反馈电压,一般都在0.7到2.5v左右,没有反馈电压你检查光藕是否有问题,高频变压器没问题。这检测还有点麻烦,我以前遇到过输出没有电压,是反馈电阻短路所致,你不妨也看看反馈电阻有无异常,
慢慢的接触的维修多了,才发觉这份看起来很专业的工作其实也并不是我想像中那么难,因为在我维修机器的过程中,发觉大部份的问题都是比较容易解决的,例如电源部分没有电压,那可能会是变压器坏了,或者是稳压三极管坏了等等。
第四周实习周记
进入了实习的第五周,已经逐步的习惯了这种工作的日子。在这个星期里我所做的事情都是和以前的差不多,没有再接触到其它型号的产品,看来我有机会的话应该和负责人申请一下接触一下其它的产品才行。毕竟只懂一样是不够的。在这个星期里唯一让我觉得有点收获的地方是,我对我所接手的产品的电路原理图有了大概的了解,能够弄清它的工作原理。它是用pic单片机来进行控制继电器,然后以开关量输出控制外部设备,例如电动的正反转,加热,却冷,卸压等,测温电阻pt100外接,用来控制染缸的温度。还可以检测染缸,料缸的水位等。这种打印机已经能够满足一般染厂的所需,而且价格也很便宜。
我所接触到的打印机型号为kb30d/led ,是一种换代的产品,产品设计的思路很简单,外围电路也较简单,其主要的技术在于单片机的编程设计,看来单片机在工业的应用是非常的广泛的。
我已经确定了自己的毕业设计题目为用单片机来控制的一种电子产品,具体是控制什么,还需要根据周围的环境选择一下。
得地方去问他。以前我操作的东西都是师傅调好的,零件固定好,坐标调定。我其实就像个马达,动手就行啦。没意思。真是有点期待下个星期……
这个星期给我的体会最深刻的就是学过的知识不记得,记忆力差,还是学得不够精。以后在工作中要注意积累知识,特别是老工人的工作经验和一些小技巧……
第五周实习周记
在这星期里我在铣床上学会了简单的打孔,和图纸上的m5或φ5的区别。m5是用φ4.3的转头打,而φ5是用φ5的转头打的。此外还有就是这一个星期我接触的一种产品是dt100,是一种测温的小仪表,虽然元件非常的简单,但是却非常的值得去学习。温度的测量是温度传感器实现的,如热电阻、热电偶等。对你的70-90度,可选用热电阻传感器。选用显示控制仪表时,首先确定仪表的输入类型,如热电阻输入。其次确定仪表的控制输出类型,有模拟量输出和开关量(继电器)输出等。按你说的上下限控制是开关量输出。最好选择带两个继电器输出功能的仪表。我接触的的主要芯片是:ic7107双积分式模/数转换集成电路,op07运算放大器等。外接pt100测温电阻,可以即时的测量出染缸里的水的温度。其工作原是主要是运用一些基准电压的比较,然后通过7107来显示出数值。我所做的工作就是调试好标准的测温值。当pt100的阻值为119.4欧姆的时候,仪表应该显示的温度为50摄氏度。当pt100的阻值为138.5欧姆的时候,仪表应该显示的温度为100摄氏度。调节这个并不是很难,但是它的元件电路非常值得我去学习,它有一定的难度,看来我应该再加强一下我的模拟电子知识才行。
第六周周记
这个星期里我接触了很多铣床的加工工艺范围,由于我在学校的车间学的只要是加工波峰焊和回流焊的零件,所以在工作的时候会了解到铣削加工是机械加工中最常用的加工方法之一,它主要包括平面铣削和轮廓铣削,铣削主要适合于下列几类零件的加工。
1.平面类零件:(这个星期我只要就是采取这种加工方法。这也是最简单的加工方法)平面类零件是指加工面平行或垂直于水平面,以及加工面与水平面的夹角为一定值的零件,这类加工面可展开为平面。
2.直纹曲面类零件:直纹曲面类零件是指由直线依某种规律移动产生的曲面类零件。直纹曲面类零件的加工面不能展开为平面。 3.立体曲面类零件:加工面为空间曲面的零件称为立体曲面类零件。这类零件的加工面不能展成平面,一般使用球头铣刀切削,加工面与铣刀始终为点接触,若采用其它刀具加工,易于产生干涉而铣伤邻近表面。加工立体曲面类零件一般使用三坐标铣床,采用以下两种加工方法。
(1)行切加工法采用三坐标铣床进行二轴半坐标控制加工,即行切加工法。球头铣刀沿平面的曲线进行直线插补加工,当一段曲线加工完后,再加工相邻的另一曲线,如此依次用平面曲线来逼近整个曲面。相邻两曲线间的距离应根据表面粗糙的要求及球头铣刀的半径选取。球头铣刀的球半径应尽可能选得大一些,以啬刀具刚度,提高散热性,降低表面粗糙度值。加工凹圆弧时的铣刀球头半径必须小于被加工曲面的最小曲率半径。(2)三坐标联动加工(这将会在以后的几个星期接触先简单介绍下) 采用三坐标铣床三轴联动加工,即进行空间直线插补。如半球形,可用行切加工法加工,也可用三坐标联动的方法加工。这时,铣床用x、y、z三坐标联动的空间直线插补,实现球面加工。
不知道为什么,这个周末来得特快,感觉还没什么,可能就是过的太充实了,让人没有一丝的感悟,如果有就是要没天都过得充实,不要浪费时间…… 忙碌的一个星期,在这星期里,我都快不记得自己到底做过了什么,不过可以肯定的就是我做了一大堆杂活,老板说这是应该的,工作嘛,哪那需要就去哪干。值得一提的就是还把铝零件的脚架给铣出来了,这活没多难,就是烦。
第七周 周记
这周随着学习的不断深入我了解了许多铣铝材料的优点和需要注意的就是:
1.零件加工的适应性强、灵活性好,能加工轮廓形状特别复杂或难以控制尺寸的零件,如模具类零件、壳体类零件等。
2.能加工普通机床无法加工或很难加工的零件,如用数学模型描述的复杂曲线零件以及三维
空间曲面类零件。
3.能加工一次装夹定位后,需进行多道工序加工的零件。 4.加工精度高、加工质量稳定可靠。
5.生产自动化程序高,可以减轻操作者的劳动强度。有利于生产管理自动化。
6.生产效率高。
7.从切削原理上讲,无论是端铣或是周铣都属于断续切削方式,而不像车削那样连续切削,因此对刀具的要求较高,具有良好的抗冲击性、韧性和耐磨性。在干性切削状况下,还要求有良好的硬性。
另外还涉及到两个特点是:
1.子程序调用功能,有些零件需要在不同的位臵上重复加工同样的轮廓形状,将这一轮廓形状的加工程序作为子程序,在需要的位臵上重复调用,就可以完成对该零件的加工。
2.宏程序功能,该功能可用一个总指令代表实现某一功能的一系列指令,并能对变量进行运算,使程序更具灵活性和方便性
真的有点烦了,感觉到铣床就是那么一回事,也没什么特别的,技术含量要求也不高,有一种想法,就是当初来这行业是不是走错了路子,因为以前以为这应该是个很好的行业,最起码是个有科技含量高的行业,可是现在师傅的要求也不是很高,更何况什么国标之类的根本就没提到。感觉不好,这星期心情糟糕透拉,没意思……
实习已经将近结束了,平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的实习时光就快要过去了。其实如果可以的话,真想多停留,这个岗位,这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。
学到的东西可不少,自己还是需要多多努力。
这一周大多事情都围绕着同一话题――圣诞。
到了这周,一听到圣诞我就郁闷和懊恼,因为我错过这个浪漫的旅游黄金日,在此前几周,我忘了这淡季里值得期待的亮点,真的挺可惜的。
老总虽委我以重任,让我负责导游、计调、业务及旅行社的日常事宜,但我却并不能都完成得令人满意,尤其是业务这一块。我是接连碰壁,我本身经验不足和能力有限是一方面,更重要的是厦门的旅游环境实在是太过“火”了点。厦门133平方公里的土地上,有近九十家旅行社歇斯底里地竞争,或友好的.,或恶性的。平均下去,每1.47平方公里就有一家旅行社。而且,厦门的国土面积是不可能增加了,但旅行社却在无尽地增加之中,单单这个月就又诞生了4家新旅行社。而我们是新社,论经验,我们不如中旅、青旅等老知名;论实力,我们不如建发、港中旅等新品牌。也就是说我们只能吃着面包屑长大,即使是面包屑,我们也还得抢着吃,而且要吃得快,不然就得饿死。所以一切都在期待和无奈中缓慢地进行。
这周其实让我偷笑的并不是圣诞的到来,而是我的获奖。我在上周得到消息,参加厦门日报和厦门移动公司举办的“移动梦网杯‘我最喜欢的10本书’有奖评驯活动,即在四家书店推荐的80本书当中选出自己所喜爱的书籍,并写上评语,用短信的形式参与活动。我报着试试看的态度,(因为我此前手机充值是“预存话费送话费”,话费永不完过了04年就不能用了,现在不用也是浪费),结果我在上周获得了“第二周精彩书评奖”(四个名额,奖品为300充值卡),我庆幸之余又参加一次,为另十本书写评语,结果这周又获得了“积极参与奖”(二十个名额,奖品为10元图书卷),真的是很意外,感觉像是天上掉下来的馅饼。以前遇到类似的活动我总是认为“不可能的事情”,这件事后,我的想法改变了,我觉得其实不必拘泥于习惯的思维当中,对自己的能力可以更自信点,很多事其实尝试过都肯能成功的,不然就没“惊喜”二字了。当然,至于股票和体彩就另当别论了。我对现在流行的指望靠炒股和体彩致富的思想一直报以否定的态度,对于电视播出的所谓“股经”、“彩经”之类的报道,更视之为“江湖骗术”,因为少有头脑的人都显得通,那些评股、评彩的人如果真能说得准,那他们有必要来电视台上班吗,在家玩体彩、炒股就能整天“数钱数得手抽筋了”,还自由又有趣,钱又赚得多。
这一周,还是向往常一样进行着,但我又尝试了第一次,比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好! 我明白了做业务真的是不易的一件工作,尤其对于我们女孩子,但我还是不会放弃,毕竟觉得自己受益匪浅。
实习第九周了,已经步入四月了,现在开始经理便需要我跟一些我自己找到的客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。