户外拓展项目介绍:背摔

项目名称:背摔

项目培训目标

1.团队信任的力量;

2.增强自信,强化自控;认识自我;

3.培养学员突破本能带来的心理和行为障碍,促进学员之间的相互了解与信任,增强团队凝聚力;

4.帮助学员了解“彼此信任”对于团队建设的重要性;

5.培养学员换位思考的习惯,促进相互理解与体谅,减少团队内部矛盾; 项目回顾

培训师可能提的问题:

1.最大的感受是什么?

2.为什么有这样的感受?

3.人为什么会害怕,会产生恐惧?

4.大家能够克服恐惧、敢于倒下去的驱动力是什么?

5.信任是如何产生的?

6.衡量信任度的因素有哪些?

7.信任是如何打破的?

8.如何重建信任?

9.此项目的成功有赖于哪些因素?

10.团队的和谐有赖于哪些因素?

11.我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围?

回顾引导

关于信任:

(1)信任对于团队和团队成员的重要性,沟通是了解的前提,信任是合作的基础

1、组织成功:信任能使个人、团队和群体能够为实现更广阔范围内的战略目标而共同行动;

2、团队效率:为了实现共同目标,团队需要团队成员有相互协调的能力,没有信任就没有卓越的协作;

3、成员之间的合作:与人合作,需要能够相互充分信任,实现信息共享,分担必要的风险,有效处理困境;

4、个人信用:人们要想获得完成他们的工作所需要的自主权、资源和他人的支持就需要获得他人的信任,人们更愿意支持和帮助他们认为值得信任的人。

(2)信任的产生:信任trust一词起源于德语“trost”,意思是舒服。最早用来描述和评价一个人的能力或个性。当我们坚信所依赖的人能够满足我们对他们的预期时,信任产生了。

(3)影响信任度的因素:

1、成员背景、态度、团队氛围(正确评估团队是否值得信任的一个前提是充分了解;团队和团队成员是否给予足够关注,因为关注才可能满足我们想得到的支持;不和谐的团队组成的接人队伍随时都可能崩塌)

2、团队实力(信任的结果是为了获得有效的行动和帮助,所以卓有成效的结果是支持信任的强有力因素)

3、规则、体制和团队遵守规则的情况(检验信任的成本很高,所以应该避免盲

目的信任,可以借助合理的体制和规则减少人为的影响)

4、目标是否一致(共同的利益和目标很容易使人们走到一起,在单兵作战不可能或很难达到目的的时候,信任是合作的基础)

5、言行一致(上下呼应是个彼此承诺的过程,承诺的打破也意味着行动与言语之间的差距,这种差距会影响人们之间的信任)

(4) 信任的打破:建立充分的信任难,往往需要同时具备以上几个因素,并经过长期的培养,但是打破信任易,一次足矣。

(5) 信任的重建:了解不信任产生的原因;事实比说教更有说服力;关注客户的需要。信任是双向的,要想取得别人的信任,首先要先信任别人;信任不是盲目的,只有经过多次实践考验,信任才会持久。

关于倒的过程:

(1)倒之前——倒——倒之后

倒之前:忐忑不安,不知道等待着的是什么,面临倒与不倒的选择;决定倒,面对如何倒的问题。

倒:短暂的失重,无论怎样已经回不倒背摔台上了。

倒之后:坐下来的很危险,接人的队员也容易受伤;笔直倒下感觉好,接的也舒服;回到集体怀抱,享受被拥抱的感觉。

面对新的企业文化最初会经历融入前的犹豫、不安和未来的不可知,当自己的选择不再停留在倒与不倒而是如何倒的时候,退回到合作伊始已不可能,怎样调整心态和行动,与团队的目标一致而不是损害团队的绩效。

(2) 倒得直与不直

1、人与生俱来都有自我保护的本能,当遇到危险的外部刺激时,会自动收缩弯曲身体,回到在胚胎中的姿势,力图寻求在母体中的安全感觉。只有勇于不断面对困难,接受挑战,才能培养出良好心理素质,克服心理障碍,在遇到危险刺激时,才能抑制本能反应,沉着冷静地对待。

2、什么是对我们真正有益的?出于本能的保护动作反而是最容易伤害自己的行为,反之,理性地谋求团队的支持使自己成为最终受益者。

关于换位思考和责任心

“对他人负责就是对自己负责”,矛盾之所以产生常常是因为人们多以自我为中心坚信自己是正确的(这也是缺乏信任的主要表现形式之一),如果设身处地站在别人的立场上思考,将会多一份理解,少一份不满。换位思考是维持和谐的人际关系,减少矛盾,建立良好氛围的重要手段和有效途径。

常见问题

1.经历了几个背摔学员被接住后易疏忽,培训师应不时提醒学员先放脚下地,切忌因忘情鼓励而把学员摔倒在地;

2.当学员长时间犹豫时,可根据具体情况及培训时间鼓励或放弃,不一定坚持必须完成。

经典案例:

1.你们爱我吗?:一位学员准备好后转向下面的队员,缓慢而认真地问了一句:“你们爱我吗?”大家齐声回答“爱”,背摔队员笔直倒下。

2.天下事有难易乎:某团队平稳接住了一名100公斤重的队员,却被一位70公斤的队员冲垮,处境的难易更多地被我们的心态左右。

与项目有关的案例、故事

诚信:安达信、世界电信由于假帐直接导致企业破产。

信任的维持:裁员是最挑战员工对公司信任度的公司行为。

通用电气在20世纪80年代的结构重组中较早的使用裁员来增强公司的竞争力,welch为裁员中受到冲击的员工提供了丰富的支持,保持了被裁和留任员工对公司的信任。

科学的体制:英国流放犯人去澳大利亚,最初按照离岸人头数支付船主费用,结果出现犯人的非正常死亡,换用了合理的规则后(改为按照到岸人头数付款)避免了对犯人的伤害。

文化融入:乐百氏被法国达能集团收购,面对不同企业文化的融入问题,乐百氏结构改造的脚步没有停,五位创始人无法接受法方的经营理念和企业文化,集体辞职

理论提升:

培养相互信任精神

高绩效团队的一个特点是,团队成员之间相互高度信任。也就是说,团队成员彼此相信各自的正直,忠诚与能力。但是,从个人关系中可以看到,信任是脆弱的,它需要很长时间才能建立,却又很容易被破坏。因此,在团队中要维持一种信任关系需要管理人员处处留意。更重要的是,管理人员和团队领导对于团队的信任气氛具有重大的影响。

信任可以分为五个维度:

正直:诚实,可信赖;

能力:具有技术技能与人际知识;

一贯:可靠,行为可以预测;在处理问题时,具有较强的判断力;

忠实:愿意为别人维护和保全面子;

开放:愿意与人交往,与人自由分享观点和信息。

就团队成员之间的信任关系而言,这五个纬度的重要性是相对稳定的, 通常其顺序是:正直>能力> 忠实>一贯>开放。

一般人把正直看得很重,因为如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握,信任的其他维度就没有意义了。

如何取得信任:争取同事及朋友对自己的信任,并不是一朝一夕的事,需要从生活中的点滴做起。

可以用来培养信任感的方法有:

成为团队的一员,用言语和行动来支持你的工作团队,而不是游离于团队之外;

开诚布公:人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果开诚布公,就可能带来信心和信任;

公平:对管理人员来说,在进行决策或采取行动之前,先想想别人对决策或行动的客观性与公平性有何看法;

说出你的感觉:说出你的感觉,别人会认为你是真诚的,他们会借此了解你的为人,并更加尊重你;

表明指导你行为的基本价值观是一致的;

保密:每个人都只信任那些可以相信和依赖的人。

行为刺激:外部环境的刺激并不是直接对个体的行为产生影响,而是为以个体过去的经验为基础,由价值观、态度、习惯和期望组成的“过滤器”所过滤,进而对个体的行为产生影响;反过来,行为的效果或者说体验也会作用于“过滤器”。当刺激的强度不断加大时,会使得行为的效果更加明显,或者说体验更加

强烈,对“过滤器”的反作用也就更大。

在培训中,正是营造一个特殊的环境给予受训者强烈的刺激,产生强烈的体验,不断修正个体的“过滤器”,从而产生目标行为。在背摔过程中,也是让学员在一个特殊的环境中受到其他学员、培训师、外部环境以及活动本身多方面的强烈刺激,对信任产生深刻体验,从而重新认识其同事、认识良好人际关系的重要性,并将这些新的认识带入工作及生活中。

社会学习理论:个体不仅通过直接经验进行学习,还通过观察他人身上发生的事情而进行学习。该理论认为行为是结果的函数,同时也承认观察学习的存在以及在学习中知觉的重要性。人们根据自己对客观结果的感知和定义作出反应,而不是根据客观结果本身作出反应。榜样的影响是社会学习理论的核心。在背摔过程中,队友的行为及结果将会影响到每位学员对背摔的认识(这种认识与培训师提供的认识是截然不同的),进而影响其背摔行为。

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