沃尔玛暑假社会实践报告(通用3篇)
今年暑假里,6月25日至8月27日我作为一名普通员工在**有限公司从事生产工作。在此期间,我遵守公司的规章制度,认真完成了上级分配给我的生产任务,并在8月份被公司评为优秀员工。两个多月的暑期打工经历不仅磨砺了我的意志,提高了我的动手能力和协作能力,还使我学到了企业管理制度.
一、灵晶电子有限公司相关情况:
在暑期生产过程中我了解到:灵晶电子有限公司是一家有限责任公司,根据有限责任公司设立程序和公司机关的简易化,该公司只设立执行董事、监事,不设立董事会和监事会。该公司不向社会募集资本,只是靠发起人的出资,属于中小企业规模。主要业务是从事电子数据线、视频线、插座插件及其他电子产品的生产。生产产品直接对外销售,同时与其他电子产商合作比如来进行料加工。生产流程分为:(来料)脱皮——钮线——拨芯——焊锡——包装(出货)。我所在的生产部门是从事数据线的来料加工生产。整个生产分为四个流程,采用半自动化的生产。每组设组长一名负责该组的生产管理和人事安排。在短短两个月的时间里我进行了整个流程的生产,熟悉了相关的生产技术,在适应了企业的生产流程和技术后通过与组长、主管的交流在管理知识上受益非浅,并思考了一些企业存在的问题。
二、社会实践心得(思考的一些问题):
由于只在灵晶电子有限公司实习了两个月,对于公司在整个行业的地位以及市场的分额和依靠区域优势进行的出口业务不是很了解。我学到了很多在学校所学不到的渗透到各个方面的知识。但对于我所在的生产部门和车间我有一些看法和思考。这些思考是建立在这样的基础之上的,那就是:中小型企业是要发展是要成长的,是通过不断的完善管理制度和拓宽市场来达到企业利润最大化的目标。但然这仅仅是我结合的一些相关知识所进行的一些个人思考并在以后的学习和实践中不断的更正和深化。
1、人才的培训与开发“人才是基本的资源,它是转变其他资源,提供人类受用不可少的因素。”——肯尼迪员工是公司的血液,他们的行为——如何接待客户,如何处理日常事物,如何对待同事——决定了公司的事业是兴旺发达还是衰弱破产。所以雇佣到合格优秀的人才并不等于拥有了优秀的员工。该公司新员工的加入和老员工的工种调换需要一个完善的员工培训计划和发案。因为我觉得实施一项有效的员工开发计划可以保住公司在人才方面的投资,一线的生产工人同样需要培训。系统的、可行的、有效的岗前培训可以降低企业的间接成本,并能在短时间内形成企业的再生资源。同时如将人才的培训与开发和企业的技术、设备更新结合能够大大提高企业的劳动生产率。
当我作为一个新员工进入该公司觉得公司应该在帮住员工了解企业体制信息和如何作为一个团队共同工作。如果将公司的经营哲学与新员工交流可以让新员工对公司产生感情,让新员工建立对企业的忠诚度。同时员工开发是一个不断的对员工进行教育的过程。有一句经典的台词,说:二十一世纪什么最贵?人才!我以为公司的人才不仅仅是管理人员,一线的员工也应该是人才,只有一线的员工才能生产一流的产品,一流的产品才有市场。
2、成功企业的价值观如果员工单单只是赚钱的机器就会觉得工作是多么的累,此时员工是员工,企业是企业,公司是公司,没有动力,没有灵魂,没有乐趣。那么让员工知道他们与公司同在,他们和公司在一起为着同一个目标而奋斗,这样公司才会有活力,有激情。那么就需要一个价值观。企业的价值观是企业的精神、思维方法和行为方式,是指导企业所有行动的根本准则,也是企业文化的灵魂。企业的价值观决定了企业的行为。当我在灵晶电子有限公司从事生产的期间没有了解到该公司的文化和价值观,其他的员工也不了解,只是加班加点的赶产量。因为在市场的洪流中,中小型企业就向一只在逆流中行驶的船——不进则退。
让员工知道公司的价值观和公司的文化会让员工以高度的责任心为公司发展作出贡献。关于公司的价值观典型的有惠普公司所大力颂扬的“惠普”之道包括:信任员工、提供最高质量的产品和服务、对客户的需求富有激情、彼此信任和遵守职业道德、重视团队合作、创建丰富而融洽的组织。对于公司价值观我们可以借鉴国内外著名的大公司,大企业都是从小企业做大的,而小企业必须要做大做大强才能适应时代的发展,才能在市场立足脚跟。中国加入了WTO,经济的全球化和本土化如何结合是我们应该思考的问题。灵晶有限责任公司如何利用珠江三角洲的地理优势,如何利用现有的资源往更大更强的方向发展也是公司的每一个成员所要思考的问题。由此我对择业有些思考(专家建议:大学生应先就业后择业再创业,所以我是对择业的思考):
每个企业都有一个宏观的价值观,每个人有个微观的价值观,所以在择业时选择“趣味相投”的公司很重要。只有工作的环境适合自己的价值观才能使自己在工作中发挥最大的潜力,我一直坚信任:在“社会价值观每况愈下”的今天总会有那些坚持诚信正确的价值观的公司,而笑到最后的肯定是它们。
3、合作沟通灵晶电子有限公司接到定单后会召开临时生产会议,要求以高质量,尽快的向客户交货。会议由公司的经理与主管在短时间内制定生产目标,而后由主管召集各组长宣布这个生产目标。但事实上我们是不可能完成这个目标的。结果这项任务布置下来,大家明明知道该任务不切实际无法完成,但都选择了沉默(这就是现GOOGLE公司中国区总裁提到的“负面”默契。)只所以不向上级反映或许是逃避责任或许是怕“抄鱿鱼”。这种现象在大中小企业都存在,我们不讨论其产生的原因,但至少说明:缺乏团队精神。所谓团队合作就是一群有能力、有信念的人在特别的团队中为了一个共同的目标互相支持、合力奋斗的过程。结果:员工产生了抵触情绪,我们离规定的产量相差很多,支付了一笔违约金,而且超过了我们的成本预算。我刚才谈到了共同的目标,我认为最后的失败就是因为没有制定一个切实可行的共同目标。但管理者在没有听到任何意见的情况下而是在短期凭自己的主观臆断订下这个共同目标,如果这个目标没有做到实事求是,那么我认为就会产生这样的负面效应:
1)生产出来的产品达不到合同规定的质量要求和规格
2)企业会蒙受部分损失
3)员工很难信服,很难全身心的投入
4)企业的团结合作精神受到影响。既然是共同目标当然最好的方法就是让团队员工一起参与目标的选择和确定过程。注意的是:参与并不代表每个人都要同意最后的决定。为每一个人提供发表意见的机会,能够认真的考虑每一个意见。一旦达成一致的目标就要有强有力的执行力做保证(包括清晰的执行方式以及明确的负责机制)。灵晶电子有限公司管理者考虑到员工的建议,根据可靠的历史资料,通过完善的奖励机制制定产量是能够完成的。
最后总结:
在灵晶电子有限公司两个多月一线生产中,提高了我的动手能力,了解了企业的生产流程和相关技术。由于从事的是一线生产,在与主管的交流中学到了一些管理知识,但对财务方面的知识未深入了解。同时我意识到书到用时方恨少,我会在财务和管理方面继续学习和实践。有一点我是明白了:当代企业经营的根基是人才,人的智力,素质,潜力,创造力才是经营成败的决定性因素。人是最重要的。员工也是人才。
时光荏苒,犹如白驹过隙。倏忽间,整个大二的暑假就这样结束了,大三生活也悄然而至。
回顾这个暑假,可以说是我这么多年以来收获最丰富的一个假期。不管是从思想上还是其他方面,都觉得自己成熟了些许。也许这就是工作对我辛勤付出的回报吧!
或许,对大多数人来说,暑期留在重庆的确不是一个怎么明智的选择。因为不仅要忍受重庆火炉般的炎炎夏日,还要承受不能与家人同学团聚的相思之苦。正所谓“独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲”。不过,庆幸的是,我终于熬过来了。虽然爸妈挂念我,同学们也催我回家和他们团聚,但是我最后还是决定留了下来。可以说,这是我二十年以来。那时的我,不知道心情有多么的激动,因为我觉得自己终于可以暂时在经济上独立了,起码这两个月不用再给家里添任何经济负担。尽管外界对沃尔玛有这样或那样的意见和看法,但作为全球五百强企业,我想它总有值得大家学习和借鉴的地方。
就这样,暑假一开始,我就走进了这家号称全球五百强企业之一的沃尔玛实习。哈哈,不知道是不是HR看到我身强体壮的,所以把我安排在了家电部门。家电部门是一个既需要脑力,又需要体力的地方,一些很重的东西都需要人力来搬动。以前我本来以为在超市干活会很轻松,只需要到处转转,整理一下货架就可以了,可实际上却和和我想象的大相径庭。刚进去的时候,真的有点蒙了,什么都不会,什么都不懂,真是觉得自己是个十足的书呆子。而且当时正好赶上一年一度的大盘点,超市里的每一个员工都忙得晕头转向。尽管有很多不懂的问题,但我也不好意思,事事问人,打扰大家做事。
不过,我错啦。虽然大家都很忙,但是他们都会很耐心的教我一些应该知道的东西。沃尔玛的员工做事从不藏着掖着,或是害怕别的同事掌握了做事的技巧而获得上级的夸奖。他们会把自己所知道的一切做事技巧分享给每位同事,因为只有这样,大家才能更快更好地完成工作。
我刚进沃尔玛的时候,就发现了一个有趣的问题,我们1054店里的员工大多数是女性。众所周知,超市里面的工作大部分都属于体力活儿。我当时就纳闷了,这些略显瘦弱的姐姐们是怎么把这么一家大超市的工作做得如此有声有色的。后来,看了她们的工作情境,我真心对这些姐姐佩服得五体投地。不知道是生活所迫,还是尽忠职守,她们似乎没把自己当女人看待,从不娇气,从不矫情,做起事来真的很有魅力,可谓是“巾帼不让须眉”。和我一起工作的哥哥姐姐们对我都很好,虽然我初出茅庐,什么都不会,但是他们都会不厌其烦地教我如何做事。在员工食堂吃饭的时候,他们总是会把菜夹给我吃,让我感受到家的温暖。还会尽可能地让我接触各种工作,比如让我向收银台的姐姐们学习如何收钱,让我独立地向顾客介绍商品知识,还让我代表咱们家电部门参加超市里的“道德诚信十六周年”的征文比赛。目的是让我体验生活,学到真正有用的东西。虽然刚进去的时候什么都不懂,一切都觉得非常困难,每天都是汗流浃背的,但是闻着自己身上汗水的味道,真的觉得很自豪,很满足。因为觉得自己为这个集体贡献了一份力量,或许是微不足道的,但是只要自己在这个团队里的价值能够有所体现,就足矣。
两个月工作以来,一直都觉得沃尔玛是一个很温馨的大家庭。不管是经理,副总,主管,还是员工,大家就像朋友一样,平等交流,一起工作,没有丝毫等级之分。尤其是在餐桌上,这一家庭的氛围体现得更为淋漓尽致。每次去食堂吃饭的时候,总是会觉得香气四溢,其乐融融。大家都围坐在一起,把自己从家里带来的饭菜摆放在餐桌上,与大伙共享,还时不时地谈论一下当前的热点时事。也许超市的工资不算太高,也许超市里的工作有些劳累,但是家一样的文化不是更令人心驰神往吗?在我实习期间,我们超市还进行了一系列的有奖知识竞赛,管理层和我们一起参与,旨在活跃气氛,拉近彼此之间的距离,同时更加了解企业的文化和办事宗旨。
在超市工作了两个月,让我深深明白了超市员工的工作并非我们想象的那么轻松。真的是一份耕耘,一份收获,世界上真的不存在不劳而获的事情。一个超市,要想得到顾客的青睐,除了高质量的低廉商品,更重要的是服务。可以说,高质量的服务是所有零售业的灵魂。为此,“三米微笑”在我们超市应运而生。所有员工,包括促销员,在三米以内都要向顾客弯腰微笑。这一举动,对于员工来说也许不算什么,但是切身想想,这样优质的服务能给顾客带来多少亲切感,回头客自然就多了。我们1054店地处南坪西路,虽然地理位置不是很优越,有像家乐福,永辉等超市这样强劲的竞争对手,但我们尽量做到服务好每一位顾客,来提升我们店在市民心中的口碑。“尊重个人,服务顾客,追求卓越”这是沃尔玛始终贯彻落实的三大信仰。沃尔玛向每位顾客提供一站式体验(one stoexperience),力求使每位顾客在我们商场都能买到自己想买并且满意的商品。在沃尔玛,到处都可以看到这样的话语:“在沃尔玛,每一天,每一位员工,做的每一件事,都在降低成本,为您省钱。”有时候真的觉得沃尔玛的一些商品较其他超市便宜好多,一些阿姨婆婆们总喜欢在沃尔玛买菜,因为他们可以随意挑选自己满意的部分购买,而在其他超市不一定会允许顾客择菜。
我也终于明白了在摆放着琳琅满目商品的货架后面,凝聚了多少员工辛勤的汗水。先是市场部门的同事,根据市场调研获取顾客的市场需求,然后安排采购部门的同事与各个供应商协商以合理的价格购买,再通过运输部门运往店里,这些货被称为DC货,然后各部门同事去分自己部门的货。货物领来后,员工们要用手提和打印扫描每一种商品的条码,然后打上价签,贴在每一种商品摆放的左边,还要对每一种商品编上号码,以便按图索骥。对于那些货架上无法再容纳的商品,我们要把商品分门别类地装在箱子里面,在箱子外面贴上对应的仓签,还要写上相同商品的数量,然后放在加高层。看似简单的工作,但却需要每位员工细心与耐心兼具,不允许出现任何差错。要是货架上表明的价签与所摆商品的实际价格不符,一旦在顾客结账时发现,要赔偿顾客最少500元的损失。
这两个月在沃尔玛真的收获了很多,尽管工资不高,但是所获得的经验是无法用金钱来衡量的。我懂得了“细节决定成败,态度决定一切”的真谛,无论干什么,只有踏踏实实,脚踏实地,才能做出一番成就。1054店作为一家大型的购物广场,与其他超市不同的地方在于,它的面积非常广阔,分为上下两层,一楼主要买各种鲜食,负一楼主要是非食和其他食品类。各货架摆放的商品没有其他超市那么紧凑,货架与货架之间的距离也足够大,再加上负一楼家店区和卖书的地方摆放了供顾客休息的凳子,379部门的货架上摆放了各种丰富多样的玩具,所以来往的家长和孩子总是络绎不绝。当然,这种情况也是有利有弊的。由于孩子众多,年纪尚小,不是很懂事,他们中的一些会到处乱扔商品,甚至撕开商品包装,以至于我们每天都要苦口婆心地劝家长看好孩子,还要时刻整理好货架,这样以便给顾客留下一个整洁干净的形象。
今年寒假我回家后,以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。
由于经营需要,沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工,按小时计薪。今年寒假放假较早,加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望,使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。
成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商,确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月九日去参加面试。时值考试周,一方面要准备考试,一方面又要为参加社会实践而奔走,弄得我真是有些疲惫了。
一月九日上午8:30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试,但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中,考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息,而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。
因为临近春节,店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天,我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大,而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后,随着我对工作内容的逐渐熟悉,便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天,我对工作内容很熟悉了,便真正独立开来,作为一名合格的员工进行正常的工作内容。这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。