医院先进科室事迹材料（通用5篇）
，女，九三学社社员，医学博士，主任医师，硕士研究生导师，北京怀柔医院院长,北京市第__届人大代表，中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员，九三学社中央科普委员会副主任。从医三十年来，她秉持公心，严于律己，以科学的管理和无私的奉献精神，在岗位上默默工作，把自己的心血、精力、智慧，毫无保留地投入到医院工作之中。
一、努力拼搏，钻研业务，恪尽职守
89年8月毕业于中国医科大学临床医疗专业，分配到首都医科大学附属北京朝阳医院工作。在一个崭新的天地里，精湛的医术和较强的管理能力使她很快崭露头角，分别担任肾内科副主任、综合科兼保健办主任、院长助理等职务。工作中她始终坚持以“病人为中心”，致力于解决病人疾苦，主持肾内科工作期间，积极推动学科建设，组织开展腹膜透析、动静脉瘘、连续血液净化等新技术多项，为肾内科多年在全国同专业排名位列前50名打下坚实基础。担任综合科（老年科）主任后，确定学科发展方向，组织、参与推广老年疾病诊疗规范、综合评估、慢病管理及老年相关疾病的研究等工作，科室服务能力不断提升，她本人成为中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员。重视人才培养，科室十余名医生护士在不同级别学会任职。科室成为北京市老年护理培训基地，同时为朝阳医院老年科成为北京市重点专科打下基础。担任朝阳医院综合科主任兼保健办主任期间，组织并出色完成上级交给的北京市两会、全国两会、APEC会议、九三阅兵、一带一路等国家大型活动医疗保障任务。作为九三学社中央科普委员会副主任委员，多次主动参与精准扶贫义诊、讲座等活动。
二、投身医院托管共建，充分体现自身价值
为推进公立医院综合改革、提升怀柔区区域医疗服务水平，疏解非首都核心功能，方便北京东北部地区及周边群众就近就医，20__年5月25日，怀柔区政府、北京市医院管理局、朝阳医院三方采取“区办市管”的模式共同管理怀柔医院，担任怀柔医院院长，同年当选北京市第__届人大代表。
明确目标、顶层设计，为宏观管理和正确决策打下基础。担任院长后，她立即全身心投入到工作中，为更好地服务怀柔百姓和科学城建设、做好医院发展顶层设计，她组织制定了《五年发展规划》，将创建三甲医院、重点学科发展、人才培养、二期工程建设等作为重要内容纳入工作规划，明确医院发展方向。
积极协调、两院一科，实现资源共享。托管后亲自筛选并积极协调，朝阳医院派驻常驻管理团队和出诊专家团队，实现“两院一科”管理模式。自20__年7月17日开始，朝阳本部先后有包括所有临床医技科室（39个科室）的208名专家以出专家门诊、查房、疑难病会诊、手术、讲课等方式定期到怀柔院区开展工作，平均每周有30余位专家来到怀柔，各临床医技专业全面覆盖。托管以来，诊治病种、手术病种、三四级手术比例均得到显著提高，医疗服务量和能力全面提升，同时为怀柔科学城建设提供优质医疗服务，为怀柔科学城科技工作者开通就医绿色通道。“以人民为中心”实现专家多跑路，病人少跑路，病人在家门口享受三级甲等医院专家服务。
强化五大中心建设，全面提升急危重症救治能力。全面推进“胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿”五大中心建设，有效提升危重患者救治水平。胸痛中心顺利通过中国胸痛中心及中国基层胸痛中心20__年第一批次标准版资质认证，成为北京市远郊区首个国家级胸痛中心和北京胸痛中心联盟成员单位；获批“20__年第六批心衰中心建设单位”；获批“北京市防治卒中中心”，荣获北京市脑卒中质控中心优秀静脉溶栓医院称号，在全市84家医疗机构中排名第10位；“创伤中心”畅通快速诊疗通道，通过院前院内有效衔接，降低患者致死及致残率；加强危重孕产妇诊疗中心管理，加大围产期保健工作监管，设立高危孕产妇多学科联合门诊，每周组织专家对橙色以上高危孕妇进行评估。同时在急诊设立专用抢救室和手术室，为危重孕产妇抢救提供保障；儿科获批北京市重点培育学科，获得资助资金300万元，强化危重新生儿抢救中心建设，不断满足新生儿危急重症救治需求。
以重点学科建设为引领，补齐短板，全面提升医疗服务能力和水平。明确急诊医学科、外科ICU、心内科、呼吸科、妇产科、儿科为重点学科，加强学科支持力度。新增肝胆外科、风湿免疫科等5个二级科室，开设25个特色门诊，拓宽服务范围，开展62项新技术、新项目。获批“首都医科大学肺癌诊疗分中心”，成立了“泌尿微创治疗中心”。增加了质控办和纪检监察科等4个职能科室,使院内科室设置更加齐全，服务功能更加完善。
加强人才培养，提高科研教学水平。不断加强人才培养力度，出台进修人员管理办法和研究生培养相关支持政策，托管后考取在职硕士研究生30余人，在职博士4人，加强内部造血。
设立科研骨干基金，鼓励青年医师申报科研项目，19个项目获得资助；申报并获批北京市科委推广项目1项，北京市卫计委推广项目4项，怀柔区科委项目2项，怀柔区卫计委项目8项，怀柔区组织部人才项目5项。先后举办国家级、市级、区级学术讲座40余场，使怀柔地区的医生不出区就能知晓最前沿学术进展。
医院高度重视教学工作，获批成为首都医科大学本科教学基地，承担五年制临床医学专业教学任务；同年获批承担护理专业3+3教学任务；首都医科大学学系委员由20名增加至37名；讲师数量实现突破，19位老师取得首都医科大学讲师职称。
面对时代大考，科学织密防线。举全院之力，科学防控，保护人民群众生命安全。20__年，新冠肺炎疫情突如其来，怀柔医院成为怀柔区新冠肺炎定点救治医院，XX院长冲锋在前，立刻带领全院干部职工全力以赴投身到抗击新冠肺炎疫情工作中。第一时间带领领导班子成立了疫情防控领导小组，亲自组织制定《新冠肺炎防控工作方案及应急预案》，建立工作协调机制和工作台账，梳理制定院感防控工作流程。仅用三周时间完成了核酸检测试验室建设，成为北京市第三批、怀柔区首家开展核酸检测的医疗机构，日均检测能力达到3000份。20__年共筛查并救治7名确诊病例和1名无症状感染者，全部按流程上报、收治，患者均痊愈出院。实现了新冠病人医院零漏诊、医务人员零感染和院内感染零发生的目标。
三、以精湛的技术、高尚的医德为病人服务
走上领导岗位的`，一手抓管理，但对她热爱的医疗工作也绝不放松。在她的心中，医生不仅是一种职业，更是天下最重、最神圣的责任。
接触过她的人都说，孙院长没有北京市知名专家的架子，她出专家门诊及查房对每一名患者都非常仔细认真，看病历、问病史，不放过病人任何微小的变化。还以她特有的轻松幽默的语言开导病人，消除病人的恐惧心理，对病人的每个问题都作详细的解释。她医术精湛，一直奉行能用便宜药解决问题绝不用贵药，从来不做过度检查，尽量为患者节省每一分钱，为此她深得患者信任，赢得无数粉丝。她常说：“医生的时间是属于病人的。”按常理，病人出院，意味着医生的医疗服务完成，但她不同，她有一个特殊的通讯录，记着一些病人的电话。处在康复期的病人会准时接到她的电话提醒：该换什么药了，要注意些什么等等；已经痊愈的病人逢年过节也会接到她的电话询问。病人们既感动又感慨：“本该我们给孙大夫问候表示感谢，可她却总惦着我们，她真是一位难得的好医生！”
四、创新驱动引领，“区办市管”成效显
当院长后，对全院进行了大胆的改革，从规范制度、人才培养到学科建设、技术提升，她做得有声有色，让人信服。由于她的忘我工作和不懈的努力，怀柔医院托管工作成绩斐然。医院管理、运营、医疗、科研、教学、人才培养、医联体建设等多方面提升明显，医务人员医疗技术得到较大提高，增加了诊治病种、提高了手术级别、增强了教学意识和教学水平，学科得到发展，人才培养不断完善。患者普遍反映看病方便、快捷，质量高、效果好，在最大程度方便患者的同时，也将“人文软实力”根植于患者心中，赢得了普遍认可。同时在北京市医管局对托管医院绩效考核中，三次获得考核满分的好成绩；北京怀柔医院于20__年2月顺利通过三级综合医院现场核定。初步实现了患者得实惠、医生得提升、医院得发展、政府得美誉的总体目标。
在她的带领下，经过全院干部职工共同努力，医院获批“全国三八红旗集体”“全国文明单位”“北京市抗击新冠肺炎疫情先进集体”“北京市三八红旗集体”等荣誉称号。
作为一院之长，眼中看到的永远是“努力”和“不足”，她没有豪言壮语，只是脚踏实地，身体力行。朝霜暮雪，初心不改，战斗正未有穷期。她用事实证明，坚守岗位，认真履职，平凡的岗位也会创造不平凡的成就。同事们都说她是一位好领导，患者们称赞她是一名好医生。
，女，1990年出生，20__年毕业于南阳市医学高等专科学校。作为90后大学生，她通过层层选拔终于成为濮阳市油田总医院的一员。作为一名普通的一线护理工作者，她工作兢兢业业、任劳任怨、追求完美，全心全意地为患者服务，受到了广大干部群众的信任和尊重。从事护理工作6年来，她把一生中最靓丽的青春年华和一腔热血都无私地奉献给了她的病人，一丝不苟地履行着白衣天使的神圣职责。她视患者如亲人，用实际行动践行着热爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为科室及医院护理工作做出了积极的贡献。
每个人成功的背后，都有着辛勤的付出。参加工作6年来，她也同样经历着诸多的酸甜苦辣。那是一次值夜班的时候，按照规定护士需要严格按护理级别巡视病房，只为及时发现患者的病情变化。因为生怕打扰患者休息，巡视病房时她并没有打开病房的灯，但是透过窗户走廊的灯光足以看清病房里的一切，巡视病房时她发现32床的阿姨液体输完了，像往常一样，她叫着阿姨的名字和床号为她更换了新的液体，正准备离开时患者家属突然起身一把拉住她说：“你是什么护士呀! 这么黑你能看见什么呀! 这是我们的.液体吗? 出了事儿谁负责啊?” 这一突如其来的状况，让她有些不知所措。但是，为了不影响其他患者休息，她还是小声耐心地跟家属解释。然而，那位家属却依然不依不饶，第二天竟找到护士长添油加醋地说她昨天夜里趁患者家属不注意给患者乱用药。这样的不白之冤让她百口莫辩，庆幸的是护士长通过侧面调查了解最后还了她一个清白。
虽然这件事情并不大，却让她的内心受到了打击，一向爱说爱笑的她突然像变了个人。她觉得无法理解，自己一直以来对患者就像朋友、亲人一样，而现在这些他们竟这样对待自己。她思想状态的变化，引起了同事和领导的关注。护士长多次找她谈心，告诉她要学着多理解别人，要学会换个角度看问题。通过一段时间的调整心态，她慢慢地学会了换位思考，知道了自己既然作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务热情还远远不够，还要有良好的心理素质和业务技能。从此以后，除了每天繁重的工作，她坚持工作之余给自己充电，不断学习新的护理知识和护理新技术，并积极参加医院和科室组织的学习和培训。
一个大雪纷飞的夜晚，她值夜班，晚上病房特别忙。一个肾功能衰竭患者突然心跳、呼吸骤停，情况紧急。恰巧此时，她的手机也开始不断地震动起来，尽管知道一定是家人有什么急事找她，但她深知此刻患者生命危急，自己绝对不可以受到任何的干扰，必须全力配合医生抢救患者。直到近一个小时救治病人脱离危险之后，她才赶忙给家人回电话。电话里父亲那痛苦地呻吟，再次让她的神经紧绷起来，原来是父亲急性胃肠炎腹痛难忍，正在急诊就诊。平常父亲最怕麻烦女儿，因为他最了解女儿工作的辛苦，如果不是这次痛的厉害也不会打来电话给女儿。匆忙奔向急诊科后看到父亲蜷曲的身体眼泪不自觉的流了下来，她心疼父亲，因为工作她不得不做出让步。正所谓忠孝不能两全，也许她不是一个称职的女儿，但是她却是一个称职的医务工作者。
工作6年来，她勤勤恳恳、兢兢业业地热爱着自己所从事的护理工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。由于她刻苦钻研业务技能，多次在医院组织的理论及技能操作竞赛中取得优异成绩。20__年，经过层层选拔，脱颖而出的她首次在濮阳市卫生系统女职工护理岗位技能竞赛中斩获“个人全能二等奖”。20__年，在濮阳市卫生系统女职工护理岗位技能竞赛中，她又取得了“简易呼吸器单项技能操作第一名”的好成绩。20__年11月，在濮阳市护理系统优质护理服务技能竞赛中，她以精湛的业务技能一举夺得了“单人徒手心肺复苏操作技术”特等奖，荣获20__年度濮阳市“五一劳动奖章”。20__年1月，在河南省优质护理服务技能竞赛中又喜获“个人二等奖”。20__年3月，中原石油勘探局工会委员会授予她20__年度“三八红旗手”荣誉称号。
古希腊哲学家德谟克利特说过：“在患难时忠于义务的人，是伟大的！”6年来，作为一名普通的护理工作者，在平凡的工作岗位上默默地奉献自己的青春年华，换取了无数患者病愈后的幸福。在她心中，充满着一名白衣天使忠于义务的使命感，因此，她的职业虽然平凡，但其人格却不失高尚。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却不悲凉……”。
她是肾内科的一名普通护士，目睹过患者面对病痛的无奈表情，面对悲欢离合的悲痛场景，也遇见过秀才遇见兵、有礼说不清的尴尬场面，但，她无怨！无悔！她就是河南大学第一附属医院肾内科护士。
护理工作，在别人看来，或许是辛苦、劳累的代名词，但是在心中，护理工作是神圣的，尤其是那顶纯洁而神圣的燕尾帽，她说，她从向南丁格尔起誓那天起，就不可自拔地爱上了她，并以要做一名人人喜爱的好护士而不懈努力。工作六年来，她用对待亲友的态度对待每一位患者；用最灿烂的笑容温暖每一位患者。做为实习护士带教老师，能够主动做好传、帮、带，将自己的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。作为责任护士，利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头拍背、修剪指甲等。就这样她在这六年里，从一个单纯的、对生活充满憧憬和幻想的学生，一步步成长为一名成熟稳重、护理经验丰富的内科护士。毅然将自己最美丽的青春年华奉献给了为之执着的护理事业，虽没有什么惊天动地的壮举，凭借着对本职工作的热爱，以实际行动践行了一名护士的神圣职责。
有人说，最难的是坚持，最苦的是等待，最美的是奉献。每天早上，她都是微笑着进病房和每一位患者打招呼，每天下班也是面带微笑和每一位患者说：“XX老师，我下班了，有值班人员，有需要一定要去说哦。”哪位患者有困难，她总是主动帮助，视患者为亲人，让患者切身感受到家的温暖。天天如此、年年如此。
记得有一次，肾内科收治了一位肾衰病人李大爷，李大爷70多岁，由于长年透析费用昂贵加上子女不管不问，造成李大爷性格孤僻，不愿与人交流，没有家属的照顾，连吃饭都成了问题。肾病病人饮食很重要，得知这样情况以后，她决定照顾李大爷的饮食，一日三餐在餐车上买好送过去，后来她发现餐车上的饭不是很符合肾病病人饮食标准和营养，想想后她决定每天在家做好带过来。起初李大爷很拒绝，农村人质朴不会说话，只是用无言来抗拒着，慢慢的李大爷开始和她说话、试着用颤抖的手拍拍床边让她歇歇、用羞涩的微笑来回应她。一个月后在她的悉心照料下李大爷出院了，出院当天李大爷哭了，这是她第一次见到这位倔强的老头流眼泪，李大爷说：“闺女，大爷不会说话，别怪我，谢谢谢谢。”一句简单的谢谢让她很欣慰。
作为腹膜透析专职护士，自科室开展腹膜透析以来积极完善腹膜透析患者病例，努力做好每一位腹膜透析患者随访工作，20xx年年底她去一位腹膜透析患者家中随访，这位患者是位年轻的妈妈，由于孕产造成的肾损伤后发展为肾衰。在随访中发现这位年轻妈妈一岁多的女儿穿的棉袄小到几乎刚刚遮住肚脐，这么冷的天孩子安静地躺在妈妈的怀抱里，瞬间眼泪溢满眼眶。她没有问为什么不给孩子换个衣服，因为从这个家的陈设可以想象到一切。回去以后她久久不能忘怀，就把同样大的自己的女儿的衣服收拾收拾给她邮了过去，并附上字条：“我家孩子个有点大，这好好的衣服都不能穿了，真是太庆幸了，好像你家孩子可以穿，希望你不要嫌弃。”东西寄出去以后她有点忐忑，她怕这位年轻的妈妈决定自尊心受到了伤害。一星期后接到了这位年轻妈妈的电话，“王护士，我收到你的东西了。”“怎么样？穿上可以么？”“可以，真好看，王护士，我能叫你姐姐么？”“可以啊！”听完她的话电话那旁的.年轻妈妈突然大哭起来。
一年365天，曾多少次为偏瘫的老人翻身；多少次帮呕吐的患者清理污秽，多少次给制动的病人按摩肢体，多少次为死亡的老者洗浴更衣，在这些琐碎的护理工作里，她的愿望很简单，只是希望让患者感受到一点点的温暖。
作为护士，护理的不仅仅是患者的病情，还有患者的心理，通过交流，建立的也不仅仅是患者与医护的关系，而是朋友、亲人的关系。做这些要的不是得到多少回报、得到多少荣誉，而仅仅只是让患者感受到一点点温暖。
大家都说护士很美，她也曾很认真地思考什么是美？想过很多冠冕堂皇、词藻华丽的字句，然而突然间发现原来美很简单，就是，不忘初心！这就是那个只为让患者感受到那点滴温暖的美丽护士——！
“去湖北，我早有准备！”“当时疫情发生的时候我就想到了，如果需要我们支援，我会第一时间冲上前。家里人比较理解我这个行业，也比较支持我去湖北，到了那里我一定会和各地医护人员一起努力，战胜这次疫情！”简短而庄重的壮行会上，内科护士平静，彰显了一名专业医护人员的良好素养。
是内科的业务骨干，也是医疗小分队中年龄最小的成员。参加工作以来，她总是任劳任怨，苦活累活抢在前面。大家都知道内科护理工作又脏又累，是许多人都不愿意干的工作，内科病人大多是行动不便、卧床的慢性病患者，住院患者量大、治疗周期长，她们的工作强度比其他科室更大。但她从没叫过苦、喊过累。她本身腰间盘突出特别严重，犯病时起床、下地都费劲，但她尽量做一些力所能及的事情，也没耽误一天工作，因为她深知少一个干活，其他人有多辛苦。遇到科内其他同事有事找她调班的时候，她总是毫无怨言，主动承担大部分工作。她是科里唯一一个全年没有请过年假的护士。
除了正常的值夜班，内科护士还承担送危重患者转院的工作。碰到有需要转院治疗的重症患者，由于人手不足，只能派下夜班的护士去，一夜没有休息的她，又踏上了护送患者转院的火车，在火车上看护患者平安抵达后，马上返程回来后继续上班。每次院里、科里指派的这样的临时任务她都服从安排、保质保量的完成。
南丁格尔曾说过护士必须有一颗同情的心和一双愿意工作。每当有重症患者入院时，她总是冲到第一位，在护理的过程中不怕脏不怕累，有许多脑出血术后昏迷的患者，张口呼吸，在口腔内形成许多的痰痂，呕吐时呕吐物在口腔内的残留，她总是不怕脏、不怕口腔内的异味，一点点的清理干净。在内科护理的过程中有许多昏迷的病人大小便失禁，她总是能不怕脏不怕臭的.清理干净。病人由于长期卧床容易发生肺内感染，每隔2个小时就为病人翻身、扣背，按摩受压力部位，减少肺内感染的发生。
在医院，她是敬业的白衣天使；在家中，她是“失职”的家人。老公知道她腰不好，家里的活尽量什么都不用她干，但在医院，对于患者她是随叫随到，重活累活都帮着干。她的父亲有高血压、糖尿病，需要长年吃药。母亲20__年做了膝关节手术，行动十分不便，也需要有人贴身照顾。年幼的儿子还在上幼儿园。小家与大爱，她选择了后者。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”这正是“上有老、下有小”的诠释的守护患者的医者仁心。
医院科室全体成员在领导的带领下,尽职尽责工作,为医院的发展和病人的健康贡献自己的力量,同时又积极进取,不断学习。下面是医院优秀科室材料
一、狠下功夫,努力提高医疗质量,形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中,把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施,确保医疗质量和医疗安全,有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
二、积极倡导人性化服务,想方设法提供便民措施。
为了给患者提供良好的就医环境,使他们感受到人性化服务的温暖,科室先进事迹全院职工展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,想方设法为病人提供最温馨的服务,全院先后推行了46条便民服务措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程,受到患者及其家属的广泛好评,全年医院投诉明显减少,信访表扬明显增多。
三、优化就医环境,营造花园式医院。
为进一步改善就医环境,医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元,对院内及院周边环境进行了整治,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化,同时在各办公区放置鲜花盆景等,从而改善了医疗环境,缓解了患者就医的紧张情绪。
四、强化措施,进一步调整医院收入结构,控制药品收入比例。
严格控制药品在医疗业务收入中的比例,提高收入含金量,增加医院可持续发展能力及抗风险能力,先进科室事迹材料使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来,我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入的比例降到51,有效控制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济“软着陆”,医院财力明显增强,职工待遇逐步提高,医院科室先进事迹医院经济状况逐步进入良性循环轨道,社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。
五、抓好医院行风建设。
按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众投诉医德医风存在问题的,实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度,在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人,接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,每季度定期召开座谈会,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行,科室事迹材料医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。
六、不断学习,全面提高科室成员素质。
1、加强学科建设,逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础,是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,人才出现断档的现象,根据医学技术发展方向和各科室的实际情况,充分发挥市场的调节作用,对部分学科进行结构性调整。目前,医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科,妇产科分为妇科和产科,其中,外一科专攻普外,外二科专攻骨科,外三科为综合外科,医院先进科室事迹通过对医院现有资源的整合,实现科有重点,人有专精的格局。
2、积极开展医疗新技术新项目,提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目:外二科2项,五官科2项,妇产科2项,检验科1项。其中外二科开展的'R-F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术,获得良好效果,填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功,利用阴道镜筛查宫颈病变,效果良好。许多科室不断拓展技术领域,通过提高医疗质量和服务水平,逐步形成自身的特色,如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术,有独到之处,常受到病人及家属的赞扬,科室先进事迹材料在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位,并取得了成功,使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念,提高诊断水平,如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血,止血好转出院率达88。
3、认真总结临床工作,积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表,其中国家级10篇:急诊科2篇,中医科1篇,五官科1篇,药剂科2篇,医保科1篇,内科1篇,医务科1篇。
4、加强继续医学教育,努力提高医务人员业务素质。文明科室先进事迹为提高医务人员的业务素质和诊疗水平,医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来,派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造,有9人次参加各类短期培训,请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次,对我院新技术新业务的开展,人才培养起到了积极的促进作用。
5、想方设法筹措资金,改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下,为满足临床医疗的需要,今年投资300余万元,购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等,使医院的科技含量得到进一步提升。