银行入职培训内容【合集3篇】

银行新员工入职培训课程内容

课程导入

案例讨论:两个同时进入公司的员工

头脑风暴:新进员工在工作中会有哪些阻碍?

目的:让新员工说出自己的顾虑和想法,老师帮忙解答。

第1篇:新员工赢在职场

第一讲:赢在职场的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

第二讲:快乐工作

1、helpfulotuhelpful乐于助人

2、askottell征询而不是告诉

3、positiveotegative积极主动

4、politeotabrupt谦逊有礼

5、youotus以客为尊*(内部客户与外部客户)

第三讲:新员工入职培训总结

第2篇:新员工职业素养篇

第一讲:认识企业

1、企业要选择赛场上最合适的人

2、企业要留用有最好成绩的人

3、器重想办法给老板创造财富的人

4、辞掉不值得付薪水的人

5、没有人是公司离不开的

第二讲:新员工必备的职业意识

1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司

2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动

4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的

5、改革意识——没有最好,只有更好

6、成本意识——节省经费就是增加利润

7、品质意识——工作做到何种程度才算到位

第三讲:新员工必备的职业态度

1、心态决定状态

2、北大毕业等于零?

3、职业心态

4、积极心态

5、阳光心态

6、新人心态

案例讨论:“帮”还是“不帮”

第四讲:新员工职业形象的建立

一、仪容仪表礼仪

1、商务全面着装要求(男、女)

2、商务全面形象要求(男、女)等;

二、行为举止礼仪

坐、立、行、蹲、鞠躬、拥抱、常用引领手势、面部表情要求等;

三、办公室常用礼仪

1、进出办公室礼仪

2、接待礼仪

3、电话礼仪

4、递接物品礼仪

5、emial传真礼仪等;

四、公务社交互动礼仪

1、会面礼仪(介绍、名片、握手等)

2、交谈礼仪

3、位次礼仪

4、电梯礼仪

5、各类型餐饮礼仪等;

讲授、案例分析、学员互动练习

第3篇:新员工能力训练

第一讲:商务表达沟通力训练

一、表达力训练

1、有效自我介绍

2、商务场合登台秘籍

3、商务有效表达要素及禁忌

4、表达力技巧训练等

二、沟通力训练

1、职场有效沟通原则及技巧(上级、同事及下属等)

2、沟通中的聆听反馈技巧等

讲解、案例分享、学员互动、视频观赏

第二讲:人际关系训练

人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

人际关系法则三:引发他人心中的渴望

人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感

人际关系法则五:经常微笑

人际关系法则六:记得别人的名字

人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话

人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

第三讲:卓有成效的职业人

一、卓有成效的关键:效果与效率的关系

二、时间管理意识

1、认识时间

2、时间管理中的陷阱

3、时间管理中的效能原则

4、时间管理工具及方法

三、目标管理意识

1、目标管理的重要性

2、目标管理原则

3、目标管理工具及方法

配合案例分析、情景模拟互动讲授。

第四讲:团队执行力训练

一、建立个人执行力意识

二、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)

1、执行体系建立原则

2、pdca工作法

3、使个体执行力与团队执行力紧密契合

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