1.要么不干，要干就要争第一。
2.人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
3.80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数;干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
4.对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚;对员工负责，员工反过来就会对你负责。
5.上下同欲者，胜。
6.在互联网时代，企业生存的关键是速度。
7.下棋找高手。
8.永远比对手快一步。
9.我想引用美国历位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你:“我们害怕的只是我们自己”。
10.学历有上限，不是越高越好;其次是动手能力强;此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
11.斜坡球体理论:企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
12.领导在与不在，企业照样良性运转。
13.管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
14.有记者问:“您的最终理想目标是什么?”张瑞敏回答说:“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。”
15.一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。提练、坚持、重复，这是你成功的法宝;持之以恒，最终会达到临界值--通用电气公司总裁韦尔奇名言(全球二十世纪秀经理人)。
16.海尔的价值观是什么?只有二个字，创新。创新就是要不断战胜自己。也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡;在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
17.从某种意义上说，企业就是人;因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
18.高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。
1.企业文化培训有三个层次:企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
2.只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人(指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业)。
3.盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
4.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
5.我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
6.永远战战兢兢，永远如履薄冰。
7.卖信誉，而不是卖产品。
8.能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
9.人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
10.打价值战，而不打价格战。
11.否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
12.需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，必须具有洞察力和趋势分析能力。
13.“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿(1%)的提高。(日事日毕，解决基础管理问题;日清日高，解决速度问题)。
14.只有淡季的思想，没有淡季的市场。
15.抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
16.机遇和努力是缺一不可的。机遇一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。
17.坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
18.企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
19.要给用户意想不到的惊喜。
20.事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
1.只有把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头，企业才会充满活力。在市场经济下，企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。
2.可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。美国是不是牺牲了一代人?日本是不是牺牲了一代人?德国是不是牺牲了一代人?创业这一代人都牺牲了。
3.创新，首先是观念的创新;其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等;新技术的创新排在第三位。
4.目标一定要远大，既要坚定不移地向这个目标迈进，又要有稳健的作风。对待每一件事情都认为很有可能失败，才会有最后的成功。如果没有精细的局部，就不可能有波澜壮阔的全局。
5.市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕--另做一个蛋糕独享。
6.与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
7.作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
8.世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
9.企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
10.有缺陷的产品等于废品。
11.我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
12.每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
13.市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
14.生产一代，研制一代，构思一代。
15.有记者问:“你在企业中应当是什么角色?”张瑞敏答:“第一，应是设计师;第二，应是牧师。”
16.求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
17.管理无小事，“天下难事，必作于易;天下大事，必作于细。”(老子所言)可谓“成也细节，败也细节”。
18.要做大事，不要做大官。
1.在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
2.核心竞争力是什么?我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
3.在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
4.部下的素质低，不是你的责任;但不能提高部下的素质，是你的责任。
5.说了，不等于做了;做了，不等于做到位了。
6.高标准，精细化，零缺陷。
7.企业强大难，保持长盛不衰更难;重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
8.“鲶鱼效应”--即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。(挪威民间传说:渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命)。
9.人无我有，人有我优，人优我奇。
10.顾客的难题，就是我们开发的课题。
11.没有十全十美的产品，但有的服务。
12.没有思路，就没有出路。
13.企业只有一项真正的资源--人;管理就是充分开发人力资源，以做好工作(世界管理之父德鲁克名言)。
14.在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现(生理，心理，安全，尊重，自我实现)
15.要有威信，必须言必行，行必果。
16.祥云瑞雪，慎言敏行。
17.企业内部市场链--索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬;索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔;跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，第三方就会跳闸，“闸”出问题。
18.一小步、一小步地跑，才能有大的进步。
19.预则立，不预则废;没有传奇的过程，却有传奇的结果。