专卖店店长岗位的职责描述(33篇)

专卖店店长岗位的职责描述（精选33篇）

专卖店店长岗位的职责描述 篇1

一、岗位职责：

1、完成公司下达的所属专营店的销售指标；

2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调；

3、促销活动的执行和实施管理；

4、负责商品、物料的调配和有效管理；

5、店内环境管理及设备维修的跟踪处理；

6、顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

7、员工的`工作分析、员工日常工作行为的记录；

8、协助上级对店员的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

9、负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

10、完成上级安排的其他工作。

专卖店店长岗位的职责描述 篇2

1. 做好负责店铺业绩指标分解，带领团队完成目标;

2. 对导购员的培训(陈列、销售技巧、货vc vcvc品);

3. 结合公司销售政策和当地实际情况，提出补货方案及促销建议;

4. 统计店铺每日销售额并上报;

5. 负责门店盘点工作;

6. 负责促销活动的组织和执行;

7. 严格控制店内的损耗;审核店内预算和店内支出;

专卖店店长岗位的职责描述 篇3

一、职责、

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

二、任职要求、

1、有相关高尔夫销售经验优先;

2、具有销售热情，有志于销售行业长期发展;

3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。

专卖店店长岗位的职责描述 篇4

职责：

1、负责著名卫浴/橱柜品牌专卖店的日常销售和管理工作;

2、负责销售工作的分析与安排，合理分解、 下达销售任务，带领下属完成销售目标;

3、负责客户关系的梳理与维护，适时的分析跟踪，做好数据记录;

3、负责导购的培训、引导及日常管理;

4、负责日常销售单据的处理，与总公司相关部门做好对接;

5、建立并保持良好的店内氛围，包括门店环境、产品管理以及员工关系。

任职要求：

1、年龄：35岁以下，性别不限;

2、具有1年以上卫浴行业零售销售经验，1年以上门店管理相关经验;

3、性格外向，开朗，亲和，富有感染力，善于沟通;

4、有良好的适应能力。

专卖店店长岗位的职责描述 篇5

一、职责、

1、优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象;

2、全面负责门店经营与管理的各项日常事务;完成并优化经营目标，包括、销售额、任务完成率、运营商指标、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标;

3、引导并促成门店人员达成各项经营目标;建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理;

4、掌握本门店的销售动态，本门店产品的竞争对手情报收集与分析;

5、积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;

6、员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核;

7、本店销售人员的日常销售培训;管理储备人才的培养和发掘;

8、各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督;

9、公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。

二、任职要求、

1、有通信行业营业厅店长或店员经验优先考虑;

2、三年以上同岗位管理经验优先考虑;

3、具有较强的语言表达能力及沟通能力，具备主动营销意识和良好的服务意识;

4、思维敏捷、性格开朗、亲和力强，能够承受较大工作压力

专卖店店长岗位的职责描述 篇6

职位描述：

1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理；

2、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；

3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务；

4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；

5、对店员进行专业和服务技能的培训；

6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、22岁-38岁，具备一定的卖场管理经验；

3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；

4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的.服务意识；

5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力；

6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；

7、能够熟练使用办公软件。

专卖店店长岗位的职责描述 篇7

职责：

1、越城正大装饰城专卖店、柯桥红星美凯龙专卖店、上虞石狮专卖店三店任选一店

2、负责门店日常在装饰城内部外联单位关系搭建，增加门店外联单位带单数量

3、负责门店顾客接待及产品知识讲解

4、负责区域内部家装公司对接，带单于专卖店落地并产生销售

5、负责配合门店大规模市场促销活动提升销量

岗位要求：

1、22岁-32岁，有相关厨电销售经验者可适当放宽

2、要求形象气质佳

3、性格外向，善于交往，对于销售有极大地能动性及责任心

专卖店店长岗位的职责描述 篇8

职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、年龄18-42岁，学历高中及以上;

2、身体健康，有茶叶和食品相关工作经验者优先;

3、五官端正，口齿清晰，会讲普通话;

4、具有较强的沟通能力和服务意识。

专卖店店长岗位的职责描述 篇9

一、职责、

1、负责店面的管理工作，负责品牌旗舰店的日常营运及维护、开展市场活动。

2、对外销售渠道及新客户的拓展

3、负责管理旗舰店的收银、货品的调、出、退等账面工作;

4、微商电商的日常运营

二、任职要求、

1、大专学历以上，营销专业优先;

2、具备较强的沟通能力、团队管理能力及责任心;

3、有店长工作经验，人脉关系较广，有自己的销售渠道

4、心灵手巧，懂烹饪优先

专卖店店长岗位的职责描述 篇10

一、职责、

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行情况的管理;

2、负责店铺内货品月末盘存的安排并参与完成，保证准确性;

3、负责安排完成每日的货品清点情况，并及时反馈，同时向公司提出增补建议;

4、负责对店铺货品陈列提相关建议，同时对货品陈列进行安排并实施;

5、负责所属直营店铺的业绩达成，帮助员工提升销售士气，完成销售目标;

6、负责对店铺内销售活动的执行及活动结果的分析反馈;

7、负责店铺账务管理、及完成各项报表;

8、负责对店铺人员进行培训工作;

9、完成上级领导交办的其他任务。

二、任职要求、

1、年龄22-35岁，身体健康，高中以上学历;

2、具有2年以上女装专卖店店长工作经验者优先;

3、熟悉女装零售终端相关知识和专卖店工作流程;

4、具有较好的沟能和协调能力、女装陈列能力和销售技巧培训能力;

5、具有较强的团队管理、激励能力、组织能力及管理能力;

专卖店店长岗位的职责描述 篇11

职责：

1：根据公司规划，带领门店团队达成门店销售及回款目标

2：根据公司要求及市场现状策划并实施门店活动

3：根据公司组织体系建设完成团队的培养提升

4：根据需求完成渠道布局，异业合作的拓展

5：根据公司布局，指导团队人员完成目标楼盘的开拓

岗位要求：

1：形象气质佳，具有良好的沟通表达能力及抗压能力

2：大专及以上学历，男女不限

3：具备门店店长管理经验或同等岗位管理经验

4：具备门店零售管理经验，帮团队提升

5：建材门第管理经验者优先考虑

专卖店店长岗位的职责描述 篇12

职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1、有相关高尔夫销售经验优先;

2、具有销售热情，有志于销售行业长期发展;

3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。

专卖店店长岗位的职责描述 篇13

职责：

1、优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象;

2、全面负责门店经营与管理的各项日常事务;完成并优化经营目标，包括：销售额、任务完成率、运营商指标、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标;

3、引导并促成门店人员达成各项经营目标;建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理;

4、掌握本门店的销售动态，本门店产品的竞争对手情报收集与分析;

5、积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案;

6、员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核;

7、本店销售人员的日常销售培训;管理储备人才的培养和发掘;

8、各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督;

9、公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。

任职要求：

1、 有通信行业营业厅店长或店员经验优先考虑;

2、三年以上同岗位管理经验优先考虑;

3、 具有较强的语言表达能力及沟通能力，具备主动营销意识和良好的服务意识;

4、思维敏捷、性格开朗、亲和力强，能够承受较大工作压力

专卖店店长岗位的职责描述 篇14

职责

1、管理酒类专卖店，配合公司实施各项促销活动

2、以专卖店为依托开发区域范围的中小型团购客户

3、负责执行、监督专卖店销售价格及供货计划

4、监督店员做好门店内务管理，进销存管理，能妥善处理各种矛盾

5、负责产品推广活动，优化专卖店的制度和流程

6、遵守并监督下属执行公司各项规章制度和工作流程

任职资格

1、3年或以上相关管理经验，有快速消费品行业或酒店管理经验者优先考虑

2、爱好酒类行业，有组织和管理能力

3、有亲和力，表达能力强，出色的沟通能力和交际能力

专卖店店长岗位的职责描述 篇15

职责1、店面导购人员的培训和日常工作的执行 ;

2、管理区域内零售业务人员相关工作情况及绩效考核 ;

3、认真配合专卖店经理分配的各项工作;

4、落实总部政策及其他上级交办事项;

5、专卖店环境卫生的监督管理。

岗位要求：

1、男女不限，25-40岁之间;

2、较强的语言表达能力与沟通能力;有较强的门店管理实际经验;

3、三年以上建材类销售及管理经验经验;具有一定的客户资源和瓷砖销售工作经历者优先。

专卖店店长岗位的职责描述 篇16

职责：

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、负责对员工的培训教育。

任职资格：

1、高中及以上学历,专业不限;

2、3年以上服装零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验;

3、精通团队管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;

4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

专卖店店长岗位的职责描述 篇17

1、维持店内良好的销售业绩;

2、严格控制店内的损耗;

3、维持店内整齐生动的陈列;

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

5、维持商场良好的顾客服务;

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

7、审核店内预算和店内支出。

专卖店店长岗位的职责描述 篇18

职责

1、负责店面管理工作，带领团队完成销售任务目标;

2、 负责日常的店务管理，包括且不仅限于贯彻公司政策，店内人员调配及工作分配，员工出勤率管理，定期执行例会 / 晨会，培训及指导员工，考察及评估员工表现，协助老板执行营运管理工作 ;

3、按照公司销售服务标准，为顾客提供专业的服务，并妥善协助员工处理顾客投诉 ;

4、负责做好商品的促销推广工作，并提出对策、建议;

5、 负责店铺库存管理工作，包括且不仅限于每日营运销售情况分析，制定短缺商品补充，确保店内商品完整，数量正确 ;

6、负责店铺的帐目管理工作

任职资格：

1、 年龄35岁以下，形象气质佳;

2、 大专及以上学历,市场营销、管理等专业;

3、 具有较强的目标管理、团队管理能力及创新能力;

4、 具有高度的工作热情及良好的沟通能力;

5、熟悉建材行业终端零售的销售技巧、服务规范、陈列等知识;

6、 具有2年以上同等职位相关工作经验者优先。

专卖店店长岗位的职责描述 篇19

一、职责:

1、负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;

2、带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;

3、执行公司的各项政策和制度;

4、组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;

5、收集用户反馈意见，对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;

6、负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。

二、任职资格:

1、热爱家居行业及销售工作，有同岗位工作经验者有限考虑;

2、3年以上终端销售工作经验，具有较强的沟通协调能力及团队管理能力;

3、具有积极乐观的性格及高度责任心，抗压能力强，富有挑战精神。

专卖店店长岗位的职责描述 篇20

职责

1、销售管理——负责整个店面的销售，达到公司要求的每月/季度/年度销售指标;

2、人员管理——计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工，支持个人发展，就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;

3、负责单个小/中型店铺的所有营运管理;

4、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准;

5、管理店铺的每日收入支出与存货情况;

6、管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展;

7、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现;

8、提供高档消费者体验和员工体验，实施/执行公司计划，提升销售业绩。

任职资格

1、需要热爱零售、服务行业，道德品质优良，为人正气;

2、大学专科学历以上;

3、至少有3~6年直接相关工作经验，1~3年以上管理经验;

4、具有软装行业销售经验者优先考虑。

专卖店店长岗位的职责描述 篇21

岗位职责：

1、负责百乐满/瑞美热水器和小松鼠&劳力特采暖系统新时代专卖店的零售发展策略及组织实施计划，完年度销售目标;

2、制定及实施以新时代市场专卖店为体验中心的市场策划推广工作计划;

3、制定实施参与的各种家电建材展会活动的销售推广计划及方案(如19楼、兔狗家装等);

4、以专卖店为依托，策划实施月度的主题推广活动;

5、积极开展异业联盟活动，制定行动计划及实施方案;

6、负责专卖店销售人员的日常管理、培训、考核;

7、负责新时代市场专卖店数字新零售运营系统的落地执行工作;

任职要求：

1、27-35岁，大专及以上学历，2年以上零售管理经验，有建材家电卫浴行业零售销售经验者优先;

2、有较强的组织能力和活动策划能力;

3、对各类自媒体比较熟悉及有较深的理解，有一定的文案编写能力;

4、沟通能力较强，有责任心;

5、有良好的团队协作能力;

专卖店店长岗位的职责描述 篇22

1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

2、核查每天工作报表情况。

3、督促店内人员完成份内工作。

4、组织运作落实各环节的工作。

5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息的接收和反馈。

7、关心员工，调动员工工作积极性。

8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

9、组织例会的召开。

10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。

11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

专卖店店长岗位的职责描述 篇23

一、职责、

1、越城正大装饰城专卖店、柯桥红星美凯龙专卖店、上虞石狮专卖店三店任选一店

2、负责门店日常在装饰城内部外联单位关系搭建，增加门店外联单位带单数量

3、负责门店顾客接待及产品知识讲解

4、负责区域内部家装公司对接，带单于专卖店落地并产生销售

5、负责配合门店大规模市场促销活动提升销量

二、岗位要求、

1、22岁-32岁，有相关厨电销售经验者可适当放宽

2、要求形象气质佳

3、性格外向，善于交往，对于销售有极大地能动性及责任心

专卖店店长岗位的职责描述 篇24

一、职责

1、管理酒类专卖店，配合公司实施各项促销活动

2、以专卖店为依托开发区域范围的中小型团购客户

3、负责执行、监督专卖店销售价格及供货计划

4、监督店员做好门店内务管理，进销存管理，能妥善处理各种矛盾

5、负责产品推广活动，优化专卖店的制度和流程

6、遵守并监督下属执行公司各项规章制度和工作流程

二、任职资格

1、3年或以上相关管理经验，有快速消费品行业或酒店管理经验者优先考虑

2、爱好酒类行业，有组织和管理能力

3、有亲和力，表达能力强，出色的沟通能力和交际能力

专卖店店长岗位的职责描述 篇25

职责

1、负责圣象地板专卖店的日常营运管理工作;

2、执行公司的各项方针政策及活动方案，完成公司下达的具体的销售指标;

3、负责导购员的工作监督、培训与考核;

4、负责专卖店物资的管理和现场售后等事件的处理;

5、负责市场信息的搜集整理工作，并及时传达到公司相应管理部门;

任职要求：

A、28-40周岁，性别不限;

B、善于沟通，热爱销售，生活有目标，阳光正气有激情;

C、有建材管理经验优先录用;

专卖店店长岗位的职责描述 篇26

职责：

1、负责店面的管理工作，负责品牌旗舰店的日常营运及维护、开展市场活动。

2、对外销售渠道及新客户的拓展

3、负责管理旗舰店的收银、货品的调、出、退等账面工作;

4、微商电商的日常运营

任职要求：

1、大专学历以上，营销专业优先;

2、具备较强的沟通能力、团队管理能力及责任心;

3、有店长工作经验，人脉关系较广，有自己的销售渠道

4、心灵手巧，懂烹饪优先

专卖店店长岗位的职责描述 篇27

一、职责

1、店面导购人员的培训和日常工作的执行;

2、管理区域内零售业务人员相关工作情况及绩效考核;

3、认真配合专卖店经理分配的各项工作;

4、落实总部政策及其他上级交办事项;

5、专卖店环境卫生的监督管理。

二、岗位要求、

1、男女不限，25-40岁之间;

2、较强的语言表达能力与沟通能力;有较强的门店管理实际经验;

3、三年以上建材类销售及管理经验经验;具有一定的客户资源和瓷砖销售工作经历者优先。

专卖店店长岗位的职责描述 篇28

职责：

1.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

2.协助落实产品促销和效果追踪。

3.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。

4.顾客、商场及店员关系的协调

岗位要求：

1. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。

2. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

专卖店店长岗位的职责描述 篇29

一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级汇报，审核直营店上报公司各项报表并签字确认。

二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策，认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。

三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类（以电子邮件的形式发给项目经理，具体发送时间可与项目经理协商），在工作总结中明确完成工作情况，及时分析成败原因，做出整改方案。

四、对员工的工作给予正确的支持和引导，培养、发现和正确使用人才，调动员工的工作积极性。

五、建立和完善例会工作。

六、主动与顾客沟通听取顾客意见，建立、完善客户服务工作并将收集到的.顾客反馈信息及时上报。

七、关注、收集竞品店的情况信息，分析并反馈给上级主管。

八、根据实际情况处理直营店当日所发生一切事情，进行及时的人员调配和疏导。

九、合理安排日常工作管理、员工考勤、周

六、日及节假日的休息，保证员工良好的工作状态和风貌，鼓舞员工士气，带动员工进入最佳工作状态。

十、保证店内高质量的软环境：服务的热情度和周到度。

十一、保证店内整洁硬环境，监督与管理各项安全及卫生：做到干净、舒适、无卫生死角，尤其是卫生间的环境。

十二、每周四（下午16：00—17：00）进行工作总结及技巧交流。

十三、与直营店讲师拟定每周广播讲课思路及内容。

十四、参与电台节目反馈电话名单的落实，特殊反馈电话要亲自二次确认。

十五、每天17：00之前与咨询回访部门沟通，进行电话导向确认。

十六、遇到疑难问题的处理，包括：不良影响顾客处理。

十七、统计工作：数字统计分析：月统计、汇总、活动统计、档案整理。

十八、每周三下午（合理制定时间）进行直营店工作人员产品知识、技巧交流培训

专卖店店长岗位的职责描述 篇30

职责：

1、负责公司在目标区域的店面体验推广服务，并达成销售目标。

2、开拓潜在客户，维护现有客户群，带领团队按时完成公司规定的各项工作。

3、负责店内团队建设及人才培养

4、负责店面的产品、仪器、工具等设施的日常管理。

薪资待遇：

1、底薪3500-4500+提成+完成奖励;

2、购买广州社保;

3、团队活动;

专卖店店长岗位的职责描述 篇31

职责：

1. 带领店员达成公司既定的销售目标;

2. 店面管理，包括人员管理、样品管理、店面陈列、销售数据分析等;

3. 店面会议管理，包括晨会、夕会、周例会管理;

4. 店面人员的培训、激励;

5. 做好老顾客的维护工作;

6. 及时反馈市场情况。

岗位要求：

1、普通话标准流利;大专及以上文凭，年龄：26岁-40岁之间;

2、具备零售管理经验，个人销售能力较强，有高端家具(沙发、软床等)、建材、家电、奢侈品销售管理经验优先;

3、语言表达能力优秀，有较强的学习能力，擅于沟通，能承受工作的压力，心理素质好;

4、具备良好的职业操守;

5、团队意识强，工作责任心强，勇于挑战自我。

专卖店店长岗位的职责描述 篇32

职责

1、销售管理——负责整个店面的销售，达到公司要求的每月/季度/年度销售指标;

2、人员管理——计划团队日常或短期任务重点。管理员工及设置个人目标。培训员工，支持个人发展，就员工招聘、绩效考核和表扬奖励等方面提出主要意见;

3、负责单个小/中型店铺的所有营运管理;

4、管理员工、店铺经营和店铺环境，以便达到销售、服务、组织、顾客满意度和盈利目标并且保持经营标准;

5、管理店铺的每日收入支出与存货情况;

6、管理员工、管理组或者部门经理并且负责团队人员发展;

7、负责店铺团队有效沟通，奖励和表彰好的表现;

8、提供高档消费者体验和员工体验，实施/执行全球和区域计划，提升销售业绩。

任职资格

1、需要热爱零售、服务行业，道德品质优良，为人正气;

2、专科学历以上;

3、1~3年以上管理经验;

4、能够根据工作需要从事相应的体力工作;能够接受排班,完成在夜晚、周末和一些假期的工作;

5、具有体育用品及健身设备行业销售经验者优先考虑。

专卖店店长岗位的职责描述 篇33

一、工作职责

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取营业额。

(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。

(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(5)定期对店员进行销售培训指导。

二、人事管理

(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。

(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。

(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。

(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。

(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、店内货品管理

(1)根据公司要求，正确陈列货品。

(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。

(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(4)确保店内外装修，货架完好无缺。

(5)监管一切店内装修，维修事项。

(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(9) 带动全体店员，有效提升销售业绩。

(10) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(11) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

(12) 定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。