物业管理员的岗位职责【实用22篇】

物业管理员的岗位职责（精选22篇）

物业管理员的岗位职责 篇1

1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;

2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;

3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;

4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;

5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。

物业管理员的岗位职责 篇2

1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2、负责业主装修的各项手续办理。

3、巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

4、负责物业费以及代收代缴费用的收款工作。

5、负责处理业主报修、投诉工作处理。

物业管理员的岗位职责 篇3

1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;

4、负责区域住户物业管理费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

任职要求:

1、学历要求:全日制大专及以上学历;

2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;

3、计算机技能:办公软件基础操作;

4、其他要求:

①有亲和力,较强的'客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

物业管理员的岗位职责 篇4

1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;

2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存

4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况

5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求

6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

物业管理员的岗位职责 篇5

职责

1、负责本站物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

5、负责本站消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的.沟通与合作;

7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

8、负责突发事件的处理及上报;

9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

任职要求

1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

2、熟悉商业项目运营管理工作;

3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员的岗位职责 篇6

1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

3、保障门店的供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。

6、对接、统筹门店运营相关的外包服务资源【装修、维修等】，以及缴纳相关费用【电费/网费/水费等】

7、管理门店仓库物资。

8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。

物业管理员的岗位职责 篇7

职责：

1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7.跟催客户的付款情况。

8.完成领导交待的其他事务。

任职资格：

1.年龄25-36岁，大专以上文化。

2.熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

3.有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4.有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理员的岗位职责 篇8

1、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;

2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;

3、负责园区各租户租金缴纳的监督;

4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;

5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;

6、负责本园区物业管理团队的建设。监督管理。

物业管理员的岗位职责 篇9

职责：

1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

5、于突发事件发生时迅速应急支援。

6、熟练运用各类办公软件。

7、完成公司领导交办的其他工作。

岗位要求

1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

3、良好的执行能力和沟通能力;

4、优秀的组织能力和团队合作精神;

5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管理员的岗位职责 篇10

职责：

负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

负责园区物业管理的日常管理工作。

负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

完成公司、部门交办的其他工作。

任职要求：

1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员的岗位职责 篇11

职责

1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

5、租金及物业管理相关费用的做催收;

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

任职资格

1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;

2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;

3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。

物业管理员的岗位职责 篇12

1、负责业主投诉的沟通、处理及跟进，并进行回访;

2、熟悉物业管理流程、专业知识、突发事情处理;

3、协助上级做好物业管理工作;

物业管理员的岗位职责 篇13

1、熟悉物业管理法律法规,熟练使用办公软件;

2、负责项目部人员的入离职，项目考勤管理;

3、项目资料完善，对接上级相关部门;

4、负责部门文件、资料的管理与存档;

5、完成上级领导交办的临时任务。

物业管理员的岗位职责 篇14

职责：

1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;

2、负责辖区物业日常管理工作;

3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;

4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、有较强的沟通和协调能力，较强的责任心。

2、具备良好的道德品德，忠于职守，为人正直，无不良嗜好。

3、无违法犯罪记录。

物业管理员的岗位职责 篇15

职责：

1、配合物业经理做好物业管理及物业服务工作;会招商。

2、受理投诉电话，及时反馈给物业经理，并及时做好与客户的沟通工作;

3、接待客户咨询，定期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息;

4、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;

5、监督保安保洁的工作，协调和管理绿化等相关工作，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

6、负责物业公共区域的公共设施、设备的维护;

任职资格

1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业;

2、三年以上中、大型物业管理相关经验;有招商经验优先。

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;

物业管理员的岗位职责 篇16

1、负责协调处理物业管理工作，包括分公司职、日常巡检及报修、保洁、安保及绿植租摆等日常管理工作，全省保洁、安保及绿植租摆等事项的采购和审批。

2、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

3、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

4、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

5、按合同标准对外包单位人员素质(考勤、仪容仪表)进行管理;

6、负责指导搭建中国好邻居社区，构建和谐家园品牌。

7、成上级领导交办的临时任务。

物业管理员的岗位职责 篇17

职责：

1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的.落实工作;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、20岁至40岁，接受;

2、身体健康，爱岗敬业、责任心强，具有团队意识和团队精神，良好的沟通能力;

3、熟练操作办公软件(如excel、word等)。

物业管理员的岗位职责 篇18

职责：

1、协助物业经理制订和完善项目物业管理及资产管理程序文件、服务规范和质控系统;

2、协助物业经理与当地街道、公安、消防、质安监等政府职能部门保持良好关系;

3、安全检查，及时排查安全隐患，处理所辖区内出现的紧急情况;

4、建立、健全物业档案和客户档案;

5、受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

6、管理保安、保洁等人员;

7、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

8、协助物业经理完成其他相关工作。

任职要求：

1、具有物业行业现场管理工作经验优先考虑;

2、具有良好服务意识、较强的沟通、协调和管理能力;

3、计算机办公软件操作熟练;有电工证、消防证及物业管理上岗证等优先考虑;

4、上海户籍，45至60岁，退休人员也可任职。

物业管理员的岗位职责 篇19

1. 做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的岗位职责及操作流程。

2. 联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

3. 对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

4. 不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

5. 拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

6. 监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

物业管理员的岗位职责 篇20

1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;

2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;

3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;

4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;

5、负责楼宇管理服务工作。

物业管理员的岗位职责 篇21

1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;

3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作;

4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合;

5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;

6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员的岗位职责 篇22

职责

1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、熟练使用办公软件。