外贸业务助理工作职责职能（通用31篇）
一、跟进订单生产进度
1，在业务员下单后，及时登记好订单，每天跟进订单的生产进度（包括交期、质量、包装、唛头、配货等），并更新订单进度表。
2， 如发现异常情况应立即联系有关部门和人员协调解决，并及时向业务员汇报。
3，货物进仓后，有需要验货时，应带客户到工厂进行验货，并做好验货的相关工作。
二、安排出货
1， 货物即将进仓前，提醒业务员及时联系客户出货细节，并在货物进仓后__间核对清单，及时发给业务员，确保货物无压仓及产生不必要的额外仓储费用。
2， 负责联系报关、订仓、货运、商检、熏蒸、核销、报帐等事项。
3， 负责制作相关单证。
4，需监督装柜并拍照，提醒和督促有关现场发货人员按规定操作，确保所装的货物无错漏、无遗失、无碰损、唛头正确、装货整齐合理、外包装不留脚印或污迹。
三、业务协助
1， 协助业务员进行小样品的申请，并发送给需要的客人。
2， 协助业务员传递需要审批的各类手续单据。
3，业务员出差期间，应积极协助业务员做好相关的工作，并及时的汇报完成情况。
四、翻译工作
1， 协助业务员翻译图纸和报价。
2，画册，技术手册，以及上级交代的一些工艺文件类的翻译。
五、费用管理
1， 协助业务员向财务部门查询、确认货款或信用证到位情况，尽量缩短查询时间，确保货款或信用证能及时到位。
2，对FOB费、请车送货费、快递费等进行管理和控制，使其在合理范围内。对异常费用需向上级反馈。
六：接待工作
1，协助上级做好对到访客户礼貌周到的接待、洽谈工作，提供各种及时有效的现场帮助。
2，其它相关公司到访访客的接待。
1.处理客户邮件，制作订单。
2.回复客户的询价和安排样品相关事宜。
3.跟进订单细节，沟通交期，安排验货等事宜。
4.完成上级主管交办的其他工作。
1、协助业务员做方案、跟进客户及其他事务;
2、日常维护公司的各大网站及平台;
3、帮助客户找到最合适的方案和产品，促成交易;
4、维护客情关系，保与良好沟通和服务;
5、配合其它部门做好国际展会宣传和参展。
1、协助签订销售合同，及时安排开证、TT和承兑，跟进保证金、货款支付以及开票手续;
2、协助签订采购合同，安排货款支付，催发货物，，辅助操作;
3、编制各类进出口报关单证，跟踪进出口货物的报关手续;
4、跟进船期，审核各类单据;
5、滞期费用的往来处理;
6、核对运输、仓储、海关、码头产生的各类费用;
7、和工厂核对各类凭证、费用、船期等;
8、结算周期结束后，进行暂定价格结算;
9、协助核对财务数据;
10、上级领导安排的其他工作。
1.安排订单给生产部门，与采购，生产,财务部等协调确认订单交期，跟进并确保按照预定交期交货;
2.联系物流公司安排货物出口物流，单证和发票等单证制作，负责一达通平台订单操作(安排出口订单，发票安排，相关单证后台上传等);
3.负责阿里巴巴主账号后台信保订单/在线批发订单的发货，付款等事宜;
4.官网，阿里巴巴后台资料更新以及产品资料的制作;
5.部分外购产品的样品测试，返修产品的维修以及物流等;
6.及时统计相对应客户收款和发货数据。
1.负责alibaba平台运营,更新产品及维护平台产品信息,
2.负责展会客户信息跟进.维护.
3.熟练PS图片,文案编写.利用平台搜寻客户,回覆寻盘.
4..具备开发国外客户的能力
1.学习产品知识及外贸业务流程;
2.按照客户要求制作购销合同;
3.跟踪产品生产生产和交期情况，一并汇报给业务主管及客户;
4.及时与船公司联系安排订船出货报关相关事宜;
5.出货后及时联系客户收余款并作其他后续跟踪确保货物安全到达客户手中;
1、负责阿里巴巴平台跟单、样品寄送与跟进，确保在合同期内交付;
2、按照公司业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督海外业务;
3、协助参加国内外展会，搜集潜在客户需求;
4、完成上级领导安排的其他工作。
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1、负责工厂合同的签订以及订单的跟进，作为沟通国外客人与供应商工厂的桥梁，传递准确信息、提供相关资料、解决各种问题，推动订单保质保量按时出货。
2、在公司内部与采购、单证对接，沟通协调各种订单、出货相关事项。
3、负责协助业务员开发客户，为今后做独立业务员做准备。
1、做好各跨境店商平台日常售前、售后等相关服务接待;有一定的承受能力，可以适当的缓解压力;有一定的沟通技巧，能够适应客服工作;
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐网店商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单;
3、及时跟进客户反馈的问题，及时有效的处理，执行力要强, 对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作
1、工作主要对接业务员订单下达后的产品到货情况、验货、打包、发货。
2、负责相关报关资料、发票的整理和归档、售后服务。
3、能够配合业务人员工作，责任心强。
1、辅助外贸业务员完成客户的开拓、维护、管理工作；
2、和客户建立和保持紧密联系，完成客户挖掘到合同签订的整个销售流程；
3、辅助外贸业务员完成公司规定的销售目标的达成；
4、跟踪订单并独立完成整个工作流程；
5、协助主管领导做好市场开发工作，收集和整理商务信息，培育新市场，发展新客户；
6、联系工厂处理货物的打样、出货等事宜，及时准确的向客户反映情况；
7、协调本部门和其他部门的工作联络。
1、熟悉外贸业务基本流程;
2、能独立开发新客户;
3、负责公司产品出口业务，接受客户询价、报价、订单确认等工作;
4、跟踪订单生产、检验及发货等情况;
5、维持与海外客户的日常业务联系;
7、英语有一定的听、说、读、写能力;
8、参加国内外展会
1.做好公司指定的医药原料药和制剂产品客户的维护和服务；
2.做好所负责的国际市场开发和销售工作；
3.做好所负责业务的运行和风险管控；
4.负责有关项目的组织协调和跟踪管理工作；
5.负责相关产品和市场的调研和分析；
6.与公司各职能部门密切协作，完成好公司交代的任务。
外贸业务助理岗位职责篇6
1、负责协调和跟进生产进度，安排出货事项，以及处理有关日常事务；
2、处理客户邮件及查询，提供售前售后服务、订单追踪信息；
3、为客户解决产品的相关问题。
4、与客户沟通，维护好与客户的良好关系。
1) 熟悉出口业务操作流程
2) 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通
3) 熟悉常见的国际交往礼仪，性格活泼开朗;
4) 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质
1、协助资深业务员进行样衣及大货订单的跟进;
2、ERP系统的操作;
3、工艺单及尺寸表的翻译;
4、处理工厂反馈的问题，及时和国外工厂及客人沟通。
1 - 协助业务员处理相关业务事宜
2 - 订单进程跟踪，确保按时出货
3 - 与平面合作处理业务中涉及到的所有包装资料
4 - 外贸单证制作
1.探索各种渠道接触潜在客户
1.为人正直友爱，有团队合作精神-忠诚心/进取心/责任心;
2.搜索产品相关的各类信息
3.掌握并分析询价报价技巧及沟通技巧
4.处理订单及其它
5. 遵守公司各项规章制度;
1、协助外贸业务员处理报价方案及订单执行过程中的相关工作;
2、协助外贸业务员做好客户接待工作;
3、协助外贸业务员做好文件资料的翻译及整理工作;
4、协助团队做好公司宣传及产品推广工作;
5、协助团队做好其他相关工作。
1.根据公司流程制度，在系统中进行录入合同、收发货、开证收证跟进、收付款、走船跟进等操作;
2.做好数据的整理、汇总，跟踪工作和各类单据的检查核对工作;
3.辅助业务做好业务进度管理;
1、协助外贸经理处理日常事务
1、通过阿里巴巴，google, SNS 开发客户;
2、外贸询盘的跟进、达成销售;
3、客户跟进，客户回款监控，出货;
4、客户的拓展与维护，并及时回复客户反馈;
5、客户信息的搜集、跟踪、整理归档;
6、接受和完成领导交付的其他工作。
1.日常邮件及订单的处理，审查，客户电话联络；
2.系统输入；系统操作；
3. 固定报表整理汇总及提交；
4. 季度收集整理出货资料并存档；
5. 协助审核销售合同 ；
6. 每月核对库存和常用料号进销货的库存比，并提醒采购经理留意并CC 给销售副总 ，以避免高库存堆积；
7.. 部门内各項工作的协调配合（如人员休假，异动的协调安排等） ；
8. 上级领导交辦的其他事項，以及与其它部门的协调工作。
1、客户业务操作，跟进客户下单后的一系列工作以及货款的回笼；
2、负责相关客人订单方面整套文件处理，包括采购合同、外销合同以及出运明细的编制；
3、负责生产进度的跟踪，协调好客人与工厂之间在订单上的问题；
4、负责订单质量跟踪，异常情况的处理、监督和改进；
5、协助业务组长做好维护客人日常工作。
1.协助上级领导完成公司行政事务和部门内日常事务;
2.有良好的沟通能力，熟练使用办公软件
3.英语四级以上;
4.领导安排的其他事务。
1、了解阿里国际站平台及公司经营产品(机械产品);
2、及时主动跟进客户询盘，主动通过平台寻找客户;
3、协助外贸经理及业务员处理日常客户跟进工作，整理订单、客户接待等;
4、多渠道寻找客户，建立客户档案;相关资料的整理和ERP 系统的录入。
1.通过学习熟悉和掌握公司的产品，掌握产品的市场情况；
2.协助业务经理积极开展外贸业务，联系和维护国外客户；
3.进行市场调研及维护海外社交媒体；
4.协助出口流程操作，包括订舱、报关单据，退税等；
5.根据采购合同要求、货物品质和交货期等要求，全面跟进生产进度，负责验货、送货等业务环节，保质保量完成交货；
6.根据业务经理的要求完成相关工作。
1，在上级的指导下，维护老客户，协助开拓新客户;
2，通过学习和努力，从销售助理，慢慢成长为能独当一面的销售;
3，根据客户订单要求，安排生产，催收货款;
4，跟踪和管理外贸订单，并协助妥善处理环节中出现的情况;
6，完成总经理交办的其他工作。
1.协助业务总监完成日常下单工作;
2.协助业务总监跟进日常订单;
3.处理业务订单，负责PI、发票、装箱单的制作;
4.负责整个订单跟进及订单交期，安全收款;
5.保持与客户的良好沟通，及时把握客户需求，协助解决客户反馈的问题;
6.完成业务总监布置的其他日常事物性工作。
1， 负责国外客户开发业务跟单
2， 负责公司官网谷歌推广，利用公司阿里国际站平台、社交媒体FACEBOOK / LINKEDIN 等开发新客户;
3， 公司现有老客户的跟进及开发新客户;
4， 负责B2B平台+国外展会客户的跟进及接待。
1.了解国内，国外客户、产品的特性和习惯;
2. 结合自身业务及产品经验，配合领导完成客户开发，参与订单跟进等事宜;
3. 发掘客户需求，与客户及时联系沟通，保质保量完成售前售中售后工作;
4. 维护客户，处理日常相关客户往来邮件，为客户提供及时和完善的服务;
5. 协助外贸业务部门做好其它工作;
1. 业务开发：负责外贸出口的联络业务，通过B2B平台和外贸网站等渠道，开发海外市场，获取外贸订单;
2. 客户跟踪：熟练操作各平台发布和处理，有效跟进和日常维护，持续提高业务水平并及时处理客户询盘;
3. 商务谈判：通过电话及邮件方式，与客户沟通售前咨询、签订合同和售后维护等问题;
4. 订单跟踪：负责订单计划、生产、包装、运输和交付等过程跟踪;
5. 单据制作：按外贸规定传递客户要求，制作和办理各单据。