物业工程经理工作内容与职责(精选30篇)
1、统筹管理各商场的强弱电系统、给排水系统、暖通系统、建筑装潢等工程类设施设备,确保正常、安全运行。
2、全面负责指导、监督各商场物业公司的工程日常工作,协助完善专业设备的运行、保养和维修计划并监督其实施情况。
3、全面负责商场安全生产工作,包括二次装修、在建工程、日常运营中的全方位安全。
4、协助部门负责人编制各项目切实可行的更新改造及中大修计划,编制月度、年度工程实施、付款计划,跟进执行。
5、熟悉项目建筑、机电系统设计、施工方案,从商业管理角度审视设计、施工方案的合理性。
6、参与项目竣工验收工作,协同物业公司工程师收集、整理、汇总项目工程基础资料。
7、对租户提交的二次装修效果图,施工图给予专业的审核意见。
8、代表项目处理内外各类公共关系及保持良好树立良好企业形象。
9、领导交办的其他工作。
负责物业工程部的日常管理工作;
负责项目的消防、电力安全等相关工程改造计划与实施;
负责公共设备、设施的日常良好安全运行管理;
就商户投诉及重要维修保养工程做出调配及跟进,提高客户满意度;
按时、按质完成上级交办的其他工作任务。
一、设备设施安全运行管理
负责管理项目的设备设施安全运行管理,制定安全管理制度并检查落实,负责重要设备运行故障处理,及时向项目经理及业主汇报处理情况;
二、计划维护保养管理
负责工程设备设施计划维护保养管理,制定设备设施年度维修保养计划并安排实施,监督保养质量并审核维修保养质量,负责重要设备的现场维保核实工作;
三、日常维修管理
负责监督日常维修的信息传递、派单、维修、信息反馈的及时性和工作质量,负责每天掌握工单的完成情况及质量,负责协调在维修工作中各专业关系。
四、工作计划管理
负责审核各专业设备年度维保计划。
五、节能降耗管理
负责组织策划节能降耗工作计划,负责日常节能降耗管理,出具节能降耗工作报告。
六、外部维护单位管理
负责对外部维修单位的质量评估,监督管理日常工程维修外部合作单位。
七、装修管理
负责对管理项目的装修管理审批,按时进行巡视巡察,及时处理装修违约情况。
.熟悉物业行业设备管理流程及各项施工规范,了解国家物业行业各项规则制度及法规;
2.熟悉物业常见设备的使用及维护管理(监控、门禁、消防、楼宇自控及其他设备),负责对工程人员、设备的全权管辖和调配,主持工程管理的日常工作和目标管理工作;
3.拟定公司托管各项目维护保养流程、保养计划、应急预案等,并负责实施;
4.负责监督设备维保单位的日常工作,做好维保单位的履行职责情况考核;
5.协助现场物业项目经理开展日常工程工作;
1、负责编制本部门的年、月度维修及保养计划,并组织实施;
2、负责做好各种应急预案,迅速处理突发事件;
3、负责项目公共区域能源消耗的管理,每年制定节能计划,每月进行能源消耗分析工作;
4、负责部门各项数据的统计,积极配合公司开展节能降耗的相关工作;
4、对工程部员工的日场管理,培训,考核工作;
5、完成领导交办的其他事务。
1、负责部门的日常管理工作,做好团队管理建设,负责部门岗位分配,职责调整和资源支持,协调部门成员处理工作难点;
2、组织制定本部门年度工作计划和工作目标,制定月工作计划,任务分派并组织实施,负责月度工作总结汇报;
3、组织部门成员指导公司所辖各项目的楼宇、设备、设施的运行使用、维修保养、节能降耗等工作,掌握建筑、设备、设施管理情况;
4、组织编制、修改相关管理制度、工作流程、操作规范和技术标准,兵负责本部门文件发布前的审核;
5、负责新项目在接管、验收及售后服务阶段与地产公司就重大问题或缺陷进行沟通对接工作;
6、掌握行业管理动态,负责引进并推广先进的设备管理模式及经验。
1、新项目的前期介入工作对接,审图跟进。
2、承接查验的主导,问题汇总,跟进整改销项。
3、交付项目的工程移交,接收管控。
4、质保期内的施工风险问题维修跟进。
5、设备标准化推进。
6、设备台账梳理审核。
7、能耗管控,审批。
8、移交后的部分设备过户更名。
9、保养计划监督,管控。
10、设备现场巡查,品质检查。
11、仓库管理,采购物资管控。
12、人员内务管理,培训。
13、月度数据汇报,输出对接总部。
14、技术支持,市场委托的设备评估。
15、政府关系的接洽。
16、领导交办的其它工作。
1、全面负责团队建设、部门年度预算、工程人员培训、动力设备运行管理工作。
2、制定预防性维修保养计划、节能计划、工程维修预算等各项工作计划,及时检查、掌握设备、设施的运行状况。
3、落实EHS管理,安全施工、安全生产、安全作业。检查落实各项工作的开展情况,合理安排人力、物力。
1)根据总部及区域下达的体系制度,做好项目工程设施设备管理,确保项目设施设备的正常运行;
2)管控项目电梯、消防、智能化运行,根据上级公司要求的规范流程,降低设施设备的运行风险;
3)定期对项目各地块消防、电梯、智能化运行情况进行核实,督导各项目设备运行的不合格项整改;
4)推进项目的节能降耗,降低项目运营成本;
5)推进新交付项目设施设备承接查验、分户验收、以及不合格项整改,并提出合理化建议;
6)做好和地产工程部的沟通工作,协调好与地产工程关联工作的顺利推进;
物业项目投标过程中工程部分技术方案和商务报价支持。
物业项目前介支持,主要为完成团队组建和专业培训工作、开办物资准备、物业承接查验、创建并优化运营期物业管理方案;
合理运用资源,专业和标准化服务,确保物业合同期内成本效益和服务质量实现;
建立流程绩效评价机制:在成本、质量、安全和客户满意度方面,对团队绩效进行定期审计、分析和持续优化,确保目标实现;
定期对客户进行回访,了解工程团队服务反馈,采取措施纠偏;
定期对工程团队服务进行检查,确保预防性维护计划和标准作业制度流程被认真执行。
监督第三方服务承包商的服务质量、响应时间和完成及时性。
制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,并进行培训和演练。
物业运行软件熟悉和使用,并给出优化建议。
按时完成上级领导布置的其他工作。
1、直接对项目经理负责,全面负责工程部工作;
2、负责编制工程部年度、月度工作计划和工作小结、设备维修或更新的预算报告及部门物资的需用计划;
3、根据公司质量方针,遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准,开展工程部的管理工作,保证物业内所有设施、设备、物业良好运作;
4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作,做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录;
5、负责落实物业内设备的保养、维修计划;拟定保养维修单位(人),经有关评审程序确认批准后实施,并负责检查实施情况;
6、负责制定节能措施,降低能耗,提高经济效益;
7、负责有关工程方面的资料档案管理工作,按有关规定建立台帐和档案,并做好归档工作;
8、负责审核顾客装修方案,提出涉及工程方面的意见;落实处理有关工程方面的投诉事宜;
9、负责落实各项安全措施,消除事故隐患;
10、负责下属人员的业务培训及考核,关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质,调动和发挥员工的工作积极性;
11、配合人事部,参与工程部应聘人员的面试工作,提出部门的意见;
12、认真写好工作记录,发挥工作主动性和积极性;
13、完成上级交办的其他工作。
1、物业管理、工程管理类相关专业大专或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业或物业管理五大行同等岗位工作经验;
2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规;
3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。
1.负责编制本部门的年、月度维修及保养计划,并组织实施。
2.负责项目所有公共设施、设备的日常管理,发现问题并及时处理、上报,确保共用部位完好,满足使用条件。
3.负责条线员工年、月培训计划的制定及组织实施。
4.负责日常报修处理的监督检查,同事做好有偿服务、维修项目的月度统计分析。
5.负责做好各种应急预案、迅速处理突发事件。
6.负责项目公共区域能耗管理,制定节能计划,按月分析能用消耗情况。
7.项目维修养护所用物料管理分配。
1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的工程管理体系制度;
2、全面负责工程部的日常管理和运作,对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修,协助物管中心负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务;
3、组织制定设备更新、改造工程计划,重大维修保养计划,备件采购计划,并组织实施;
4、负责工程部安全生产,确保生产安全,预防发生安全事故;
5、组织制定下属各岗位操作规程、督促检查下属严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养制度;
1、 执行上级领导的各项工作指示,独立处理部门各项工作;
2、 协同制定商场内机电设备与土建装修保养计划,并督促下属执行,对保养情况进行检查测试,以确保商场设备设施的正常运行;
3、协同负责洽谈与确定各类维修改造工程的外判合同,监督承包商的工作质效,并定期进行评估验收;
4、为及时调整、修缮或更新各类设备设施提供报告;
5、负责协调与政府有关职能部门的关系,确保商场内水、电、汽、电讯、消防、及环保等设施的正常供应。
6、 协调本部门的各项工作,并及时向上级领导汇报。
7、负责租户的二次装修管控。
1、负责本部门的日常管理工作,包括部门员工工作的监督、协调与控制;有计划的组织部门员工的培训并保证培训效果;考核本部门员工的业绩。
2、组织制定公司工程类维修、保养及改造项目计划,并组织项目的设计方案、工程量计量及立项实施;
3、组织审核各单位的维修、保养、改造、采购及工程量计量等项目;组织监督检查各工程项目的进度、质量;审核整改、维修方案及价格,审核工程验收及付款;
4、按照国家行业标准进行受委托项目电梯系统的管理验收和交接工作;
5、精通电梯系统,电梯轿箱及电梯机房的设备、电梯对讲等。能分析各种故障,并及时排除;
6、组织制定电梯设备管理、机电设备管理、节能减排、房屋及公共设施管理及接管验收等标准、制度、办法及操作规程,并组织实施、监督、检查及指导;
7、组织电梯、机电设备、土建类维修保养等分包方资质与信用的评定;
8、组织协助各单位处理工程类紧急突发事件、安全检查等工作,并提供专业技术支持;
1.熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布,掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。
2.工程部门人员管理及培训。
3.保障所需的水、电、燃气、制冷和热能供应,积累有关资料和数据,为管理决策提供措施。
4.合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备用流动资金等。
5.编制培训计划,并具体实施培训与考核,提高工程队伍整体专业技能。
6.解答有关工程问题及查询,应对物业内业户投诉或建议,指定改进措施并监督落实。
7.编制物业内设备设施检修、维护、保养计划,力争节能降耗。
8.制定停水、停电等突发事件预案,并组织定期演练,督促落实事故防范措施。
9.做好各类记录填写与检查,发现问题及时指导。
10.积极配合客服人员做好相关工程报修工作。
1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作,确保设备安全运行;
2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告,对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施,按预防性保养计划带领员工实施,并记录工作状况;
3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布,建立健全设备台帐,落实责任人,做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置,使用状况和国家相关安全要求相符;
4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查,检查,试运行,确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;
5、掌握各设备故障出现的处理方法,对于危险作业,应对员工指导,督促采取有效的安全措施,防止工伤事故,坚持安全文作业;
6、主审业户装修申请,并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元,确保无违章装修,并对违章行为予以制止,确保物业正常使用。
1、执行上级领导的各项指示,安排好工程部所有人员的工作,确保人尽其才,合理使用,负责与管理处工程方面的对外联系;
2、负责大楼内机电设备的操作运行正常,制定部门的年度、季度计划,包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作;
3、审核、批准各专业工程师制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度,并督促工程部员工认真执行;
4、洽谈和确定外判维护保养合同,监督承包商的工作、进度和质量;
5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序,指挥属下员工解决物业中的各种突发事件,妥善处理善后事宜;
6、监督检查部门员工的行为、考勤、衣着、纪律,确保属下员工的行为规范符合公司要求,做好员工考核工作;
7、检查下属各类工作报告,定期向物业总经理递交每周、每月及每年工程报告;
8、有计划地组织部门员工的培训,不断提高对整个物业的管理水平;
9、协调好与政府有关职能部门的关系,确保大厦水、电、消防、技防及卫星接收及环保等设施的正常使用;
10、建立客户投诉意见处理制度,确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决;
11、每天坚持深入现场,抽查工程各项工作的执行情况,发现问题及时处理;
12、按时完成上级领导布置的其他工作。
1.直接对物业项目总汇报,负责大型高端物业工程团队的组建和管理;
2.负责物业前期介入、移交验收、入伙、装修其后期管理的物业设施设备统筹管理和维护;
3.参与物业设施设备的招投标相关工作,为设施设备的安装提供建议。
1) 负责本部门相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行监控;
2) 根据物业公司战略规划和运营目标,组织编制本部门的业务规划、工作计划,并组织实施;
3) 拟定本部门的人力资源规划需求;
4) 负责下属员工的工作安排,并对下属进行工作指导、监督,带领下属严格执行公司的各项管理制度,要求员工履行职责;
5) 及时纠正本部门员工的日常违纪行为,并向上级领导提出处理建议;
6) 接受上级领导的绩效考核,负责直接下级的绩效考核与奖惩意见提议;
7) 参与公司组织的业务培训,同时具体承担由本部门承担的专业培训工作;
8) 做好本部门月度、半年度、年度工作总结;
9)实施对本部门各项预算、费用支出的管理、控制。
1、组织审核商业项目全年工程物业年度/月度经营计划;
2、负责项目的前期介入,制定工作计划及督导执行,设施设备维护保养计划及落实执行;
3、制定节能降耗计划、措施和能耗分析,做好物业工程板块成本控制;
4、对下属物业服务公司的工作计划与预算予以审核并指导工作。
1. 主要负责大楼工程设备设施运作的日常监管,有电气、暖通方面经验;
2. 与工程项目部配合,负责大楼的工程技术改造;
3. 负责制定工程预算及控制维修费用支出以及人员配置计划;
4. 指导项目工程的前期介入、工程验收、交接、维护保养、结算及配合返修等工作;
5. 制定并实施各类设备的大、中修计划及年度检修计划;
6. 负责制定、组织实施节能降耗方案,并指导部门有效开展节能降耗;
7. 及时处理或反映业主的投诉意见,会同相关人员,检查落实,并向当事人反馈处理意见或结果。
1、安排、协调、帮助及督促各专业主管工程师完成各自范围内工作;
2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司,以求得解决;
3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案;
4、掌握设施和机电设备性能及完好情况,组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施,检查完成情况;
5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务;
6、负责监管设施设备的维修,材料使用。控制项目能源消耗和维修费用;
7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作;
8、完成公司领导交办的有关任务或工作。
1、负责制定部门年度维修保养计划、培训计划,并组织实施;
2、管理好、监督好项目设施、设备,使运行的设备处于良好工作状态,并做好相关工作记录;
3、负责建立项目图纸资料、设施设备的台帐工作;
4、做好项目水电表的抄表工作,做好记录。
5、掌握项目设备的技术性能及控制方式,熟悉管线的具体走向和每个开关、阀门的具体位置;
6、配合其他部门,做好租户迁入、迁出相关工作,并负责租户二次装修监督;
7、做好物业移交验收工作;
8、协助和监督其他施工单位在项目内的维修保养工作;
9、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到故障判断准确,处理及时迅速;
10、配合公司业务发展需要,做好公司接管项目前期筹备工作及其他临时派驻或出差任务;
11、负责对本岗位工作内容及流程进行优化,每季度不少于1次;
1、负责监督、指导、落实项目承接查验的培训、沟通、资料存档、制定计划、现场组织和调度,以及完成缺陷报告与缺陷整改复查工作。
2、安排好物业内日常维修工作;使各项维修保养工作正常运行;
3、具体统筹与参与物业工程设备日常运转及日常维修,并督导维修员工的日常工作;
4、解决工程维修中发生的疑难问题及客户投诉的工程质量问题,制定专业专项整改方案,并参与指挥方案的正确实施;
5、审核维修人员的工作报表;
6、定期召开工程维修人员的工作会议;
7、监督和协调工程维修管理中的成本控制,使维修的费用控制在合理范围之内,严格控制材料的消耗;
8、协助经理制定维修的各项制度、管理细则,做到有布置、有落实、有检查;
9、协助经理制定实施物业设备的保养、维修、更新、报废计划,定期编写维修部月、季、年维修计划,并监督按时、按质完成;
10、负责维修技术人员的人力资源、管理、培训、劳动纪律;
11、对维修所需的重要工具进行书面报告申请;
12、做好每日运行巡查、维修单派发及维修结果的检查审核工作。
13、技术改进、节能降耗,与政府相关部门及时沟通,使物业设施符合所处国家及地区的规范要求。
1) 贯彻项目的指令,负责工程部的日常管理。
2) 全权调配工程部技术和设备,界定各专业工作范围及职责,确保工程部全面工作正常运转。
3) 负责组织审定、编制本部门年度工作计划、预算等文件及月度工作实施方案,并报总经理审批后执行。
4) 遵守政府各职能部门的相关规定,确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求,定期接受检查,测试和保养。
5) 严格执行公司的各种规章制度和体系文件。
3. 人员管理及组织环境建设
1) 负责工程部人员面试考核工作并出具面试考核意见。
2) 负责工程部人员的绩效考评工作。
3) 负责工程部人员日常人事管理工作及日常问题的解决。
4) 负责工程部队伍建设,调动员工积极性,营造良好团队氛围。
5) 对工程部人员的调整、晋升、处罚具有建议权。
4. 行政管理
1、负责公司旗下物业各类设备的维护、检查和监督,确保正常运营;编制年度工作计划并跟进实施。
2、进行项目工程改造施工招投标等各项工作,制定工作计划、费用预算、过程监督、结算审核等全链条工作。
3、负责制定、执行能源控制措施、节能降消,降低费用,提高物业的整体经济效益;
4、监管物业管理日常工作、服务水平、管理水平。
5、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训,提供技术指导;
6、落实、执行领导安排的各项工作,按公司要求提交工作报告。
1、检查下属员工的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;
2、按照上级部门要求,负责实施工程改造;指导项目工程施工,控制工程成本;
3 、与市政、公用事业、水、电、气、电信等单位建立良好工作关系,保证项目处良好的外部环境;
4、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告,对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施,按预防性保养计划带领员工实施,并记录工作状况;
5、了解员工思想动态,并教育引导,制订并开展部门业务培训;帮助员工提高技能,贯输规范工作程序;
6、参与前期介入,验收接管工作;建立设备清单,设备档案;
7、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布,建立健全设备台帐,落实责任人,做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置,使用状况和国家相关安全要求相符。
1、完善部门职责,优化岗位设置及职责,拟定人员编制,制订本部门工作规范和必要的制度;
2、主持制定设施、设备的日常维修、保养计划工作,并督促计划落实;
3、组织重大突发工程类事故抢修,工程事故报告的审定;
4、负责与政府或相关主管部门(供电、供水、供气、技术监督等)的沟通联系;
5、负责部门员工的日常管理、考核,安全教育等知识的培训及技术管理和指导。