关于前台的岗位职责2023汇编版(精选5篇)
1、接待进店客户,解答客户咨询,并做好相关信息登记
2、熟悉业务系统操作,帮助学员办理报班、转班、退班等业务
3、解决客户的需求,接受学员反馈建议和投诉,解决简单投诉
1.接待:负责早教中心的接待工作,如:接听来电、接待来访者;
2.事务:负责玩具的订购与销售、活动咨询;
3.教务:为需要上课的家庭排课、查课并做好缺席跟进;
4.服务:为上课的家庭提供咨询有引导,在中心内为其他员工提供临时和非常规性协助;
5.后勤:采购消耗品,负责指导阿姨做好中心内的环境保洁工作;
6.维护:负责中心内设备设施的维护,巡场检查;
7.报表:相关报表的统计工作,日报月报等;
8.活动协办:中心内相关活动的策划、配合工作 ,为户外展示、联合促销以及其他市场活动提供推广支持。
1.售后服务中心,负责接待引荐客户;
2.负责售后服务单据录入系统;
3.负责售后咨询电话接听及处理,妥善处理客户投诉;
4.引导客户取号排队等,解答客户咨询问题,记录客户的疑惑。
1、员工考勤管理,协助完成入职离职相关手续的办理;
2、负责各办事处租赁、费用核销工作;
3、负责行政费用核销工作;
4、组织公司员工活动,做好企业文化宣传工作;
5、其它日常行政工作及领导安排的事项
1、负责来访接待代理商、客户的商业合作伙伴;
2、负责各项制度、流程、标准等文件的执行工作;
3、负责办公用品采购计划及物品管理;
4、负责公司固定资产、易耗品管理;
5、协助员工活动的策划、执行,如生日会、室外活动等;