“十字绣”以其绣法简单，外观高贵华丽，精致典雅别具一格。十字绣从公元4世纪开始延续到现在，深受人们的喜爱。随着人们的生活水平的不断提高，人们也越来越注重于自己独特的个性。同时，由于独立，家庭与家庭之间的接触甚少，则用于个人娱乐的休闲产品会有很大的需求。DIY十字绣又以它新颖的方式上市了，打开了十字绣的新篇章。通过对商丘人文地理环境分析和问卷调查及问卷调查结果分析，结果表明：DIY十字绣将又一次推动和发展十字绣的市场。 一、DIY的概念及DIY十字绣与普通十字绣的不同
1. 十字绣的起源与发展 早在公元4世纪，十字绣就从土耳其经由意大利在欧洲传播开来。最早的十字绣是从蚕茧中抽出的蚕丝线在动物毛皮的织物上刺绣的。这种十字绣在许多国家被人们用来衣服和家具的，由于文化的不同，随着时间的摧移都形成了各自的风格。无论时绣线面料的颜色还是材质，都别具匠心。 十字绣以其绣法简单，外观高贵华丽，精致典雅而成为欧洲皇家贵族休闲娱乐的首选。在二三十年代曾经是欧洲女性的新宠。自20xx年到如今再度受到瞩目。走出去，无论是网络上还是在我们生活的大街小巷中，十字绣店随处可见，深受大众女性的喜爱。
2. DIY十字绣与普通十字绣的不同 我们生活中的十字绣在现在市场上正处于泛滥时期，深受大众的喜爱，但这种十字绣是复印别人的图纸，缺乏个性。因此，DIY十字绣又以它新颖的方式打开了十字绣的新篇章。顺应了不少顾客的心愿。DIY十字绣就是人们可以按照自己的兴趣爱好，绣制自己喜欢的图案或照片，用来日用品、各式背包、窗帘、抱枕、台布、被套、壁画„„它能让人充分发挥自己的创造力，扩展创新的空间去定做自己的最爱。例如：只要消费者提供图片或照片就可以把自己喜欢的东西绣下来作为纪念。这一鲜明的亮点成为了竞争优势的重要部分。
3. DIY十字绣顺应了时代的发展 。随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，现代也越来越多的人注重于自己独特的个性。家庭与家庭之间的接触很少，而且越来越多的人不喜欢外出，似乎一切都要求独立自主。同时，因为生活质量的提高很少人自己亲手制作产品，所以很少再有自己动手制作东西的那种快乐感了，用于个人娱乐的休闲产品会有很大的需求。我想DIY十字绣的应运而生就是生产者为消费者量身设计的产品。DIY不但让人们体会到劳动的乐趣而且DIY十字绣带给人们更多的是具有特殊意义的纪念品。在这个张扬个性、崇高创意的现代社会中，DIY成为了一种生活方式。DIY十字绣通过提供消费者所需的各种服务，使消费者体会到他们所购
买的十字绣产品是独一无二的，具有特殊意义的收藏品。因此我想消费者对DIY十字绣会有极高的需求。 二、对DIY十字绣市场环境的分析
1. 宏观环境的分析 (1) 经济环境分析：消费者收入水平是消费者购买力的关键因素。根据商丘市辖区20xx年第一季度经济情况分析得到社会消费品零售总额为19.2亿元，增速为17.7%。由以上两个比例数字我们可以看出商丘消费者消费品的销售额还是挺高的，而且增速也不小。
(2)人口环境的分析：商丘市市区暂住人口大约105万。其性别比结构为男性人口比例为50.03%，女性人口比例为49.97%。年龄结构为0—14岁的人口占21.34%,15—64岁的占69.65%，65岁以上的占9.01%。年龄结构也成了DIY十字绣上市的优势。 (3) 地理环境的分析：首先，从大的方面说，商丘市不仅位于河南省东部，豫、鲁、苏、皖四省结合处，也是国家重要的公路运输枢纽城市，在京九、陇海铁路，310、105国道“双重黄金十字架”的基础上，商丘正全力打造济广与连霍高速公路交汇的“高铁十字架”，拉近商丘与长江三角洲、珠江三角洲及京津塘之间的时空距离。再次，从小的方面说，商丘的街道都是比较集中的街道。 (4) 社会文化环境分析：大众商丘女性同样有着中国女性的传统性质，大多数还是比较喜欢手工艺的。同时 ，十字绣能更好地帮助人们锻炼手工，培养耐心，打发时间，放松精神，提高个人修养。
2. 微观环境的分析 (1) 竞争者环境分析：走遍了商丘的大街小巷，至今还没有一家“DIY十字绣”的订做店。但是，倒是有几家类似的“DIY”店，就是用消费者的照片订做杯子、衣服等根据观察这种类似“DIY”的店的生意还不错。由于DIY十字绣针对的对象与这种商品有类似之处，则DIY十字绣以更好的质量、更好的服务打开市场，再加上十字绣产品积淀深厚，有传情达意之意，同时，又有较高的收藏价值。而这种类似的商品却没有这种特性。 (2) 购买者环境分析:提到购买者也就是销售对象，根据商丘市市区的人口结构数据及消费品的消费额，再加上这一地域的消费者特别是原本十字绣的爱好者心目中会渴望得到这样有特殊意义的产品。则可推断购买DIY十字绣的会有一大批人即潜在的购买者。 总述以上分析：根据商丘的环境分析可知，商丘的经济水平在跟随时代的脚步稳步上升。商丘本身具有地理环境的优势，无论大环境还是小环境方面，商丘市交通的方便也是有利于DIY十字绣的市场开发的。再加上“DIY十字绣”在市场上有较强的竞争力，受文化环境的影响不少人热爱手工艺品。DIY十字绣的别具匠心，还将会在市场上引起人们的注意，成为消费品中的焦点。
三、对DIY进行实地的问卷调查及调查结果的分析
1.基于我的设想，结合所学的市场营销的有关知识，在商丘市市中心的街道上，随机地对街道上的84位行人以问卷调查的形式进行调查，参与调查的有效计数为25位男士，59位女士。(问卷及问卷结果见后面)对消费者的购买范围及特点的分析如下： 2. 问卷的1、2、3、4、9题的问卷结果表明，男士占29.76%，女士占70.24%;18—25岁人占人群比例的71.43%，25—55岁的占人群比例的23.80%;其中有66.67%的人对十字绣感兴趣;由于DIY还没在这一地域上市，则96.43%的人没有绣过DIY十字绣;又有73.81%的人有意为他人或为自己用自己喜欢的图片或照片绣一幅十字绣。有以上一系列的数字我们可以看出：在街上的大多数都是女士，十字绣的销售对象应为18—30岁左右的女性朋友们，而且她们大部分对十字绣有着浓厚的爱好，由于DIY十字绣在商丘市还没有打开市场，大家都还没有绣过，而且都有意用自己的照片订做一幅DIY十字绣，则DIY十字绣针对的销售对象就是这批比较喜欢追逐时尚潮流，充满创造力，同时又喜欢手工艺的女性朋友们。也意味着DIY十字绣在这一地域有较多的购买者。 3. 问卷的5、6、7、8题的问卷结果简叙为，60.71%的人喜欢壁画形式的十字绣，其次23.81%的人喜欢抱枕式的;41.67%人喜欢在专卖店里买十字绣，又有42.86%的人喜欢在精品店里买;能接受50—100元的占40.48%，100—200元的占34.52%;用十字绣作为装饰的占35.71%，收藏的占29.76%，作为礼物的占23.81%;有这一系列的数字得出：消费者对十字绣的大小要求还是中等难度的，大部分是用来装饰和收藏的。但也有一部分是以礼物的形式送人的，其中价格在50—200元之间为易。其中，DIY十字绣最好以专卖店的形式开设在服装店与精品点之间，这对大多数消费者来说既彰显个性，又有档次，满足了消费者的心理需求。在这之中也意味着消费者对商品的更换、洗涤、针线和布料也较为注重。 4.问卷10题概述为，绣十字绣时间在一个星期以内的占39.29%，一个月以内的占28.10%。结果显示消费者的耐性对制作十字绣这一古老的艺术品还是比较合适的。但DIY十字绣注重于DIY，需要较长的时间和耐心，而且随着经济的发展，对于部分白领女士似乎没有过多的时间用于DIY，这成为了制约消费者需求增长的因素之一。反之，即使有时间因素的制约，会有一部分消费者不会选择我们的产品，还是有一大部分的人会选择的。 总述以上的分析：十字绣产品不仅仅在原本的十字绣的爱好者心目中是一个渴望得到的产品。只要它以正确的地点、好的质量、好的服务上市，会有好的销路的 。时间这因素不会是很大的制约因素的。重要的是，DIY十字绣对新的顾客发展和新的经营市场提供了一个崭新的道路。我们可以看出，根据普通十字绣产品的成熟和市场影响，DIY十字绣将迅速推动和发展十字绣市场。使DIY十字绣在市场销售中独树一凡，领先市场。
四、总述： 通过对DIY十字绣的市场环境分析及问卷调查结果分析得到，无论是宏观环境还是微观环境对DIY十字绣的上市还是有利的。再加上问卷调查的一系列信息，DIY十字绣产品在原本十字绣爱好者心中是渴望得到的产品。又加上追求时尚，张扬个性的朋友们也有购买这种产品的欲望。虽有时间的制约，但大部分消费者还是有时间抽出来做这一有意义的产品的。我们知道，当我们极想得到一样东西或决心做一件事时，我们会想尽一切办法得到或去做到很好的。在商丘市这一地区的生活压力不及一线城市那么大。虽有这一因素的制约，但由于DIY不仅符合人们的追求而且满足消费者的心理需求。成功DIY，快乐无阻碍。这句话一语道中了主题。 市场是所有现实的和潜在购买者的集合即市场=购买者+购买欲望+购买力，则有上述一系列的分析DIY十字绣不但具有构成市场的这三个主要因素，而且在其他方面也有有利之处。产品之所以是好产品，就是因为它不但在对的时间而且在对的地点出现在消费者的生活中。而DIY十字绣正是这一好产品。他不但满足消费者的心理需求，而且能够使追求个性时尚的消费者更好地以此物传情达意，递增人与人之间的感情。抢先占领市场就是明确的选择。
一、调查对象的基本情况
1、样品类属情况
该店卖的主要是十字绣还有一些女装和油画。十字绣的主要客户群有：从六岁到六十岁，都可以在十字绣找到自己的宝贝、追求自己制作乐趣的人、手工教学的机构、所有的女人，及带小孩的老人、高级公司采购，女性为多的单位工会负责人、爱家爱扎的所有人。
2、家庭收入情况
本次调查结果显示，到此处消费的大多是学生和工薪阶级，学生大多没有收入来源，工薪阶级多没有达到小康水平，大部分的人均月收入在1500元左右，所以商家在定价的时候要特别慎重。
3、 该店每月收入是10000左右，回头客不多，在50%左右。每天浏览人数在40左右，下午人数是最多的。
二、专门调查部分
1、该店铺卖的十字绣主要是套件，也有一些成品。
2、通过调查，我们发现消费者在这里买的十字绣主要是套件，大部分消费者都是追求自己制作乐趣的，所以商家要多准备一些不同种类的十字绣。
3、通过调查发现，十字绣套件的价格较低，一般在50—200元不等，能够满足消费者的需求，消费者对套件也有一定的要求，套件里的工具要俱全，十字绣的绣法要清晰。
4、 消费者经常光顾这家店的原因有：该店铺的商品齐全，种类多，价格低廉，质量高，地理位置优越，商家的服务态度好。
三、十字绣市场分析
1、十字绣是感情的载体
任何商品，如果人们赋予了她感情上的色彩，她就容易进入人们的内心。十字绣的最大震撼力，就是它强烈的感情色彩，当人们对心爱的人表达情意时，十字绣再恰当不过了。 十字绣能提供心理慰藉。
2、十字绣彰显品位，幽雅人生
十字绣历史悠久，借助电脑软件中功能的设计，重新发出亮丽的光彩。十字绣最初就是皇室宫廷的玩物，绣品的美感，往往令人惊讶，让时尚爱美人士趋之若骛：如主人的厅堂悬挂有十字绣作品，无疑显示出了主人的高雅品味。
3、十字绣时尚感强，流行力强
当一个人看到朋友绣出的十字绣作品，惊叹之余，也一定会奋起直追，加入到十字绣的人群中去，十字绣就这样一传十十传百地流行开来。由于十字绣可表现的题材很宽，更多的十字绣为众多阶层的人士所共同欣赏并喜爱。
4、市场已被开启
定位高档，价格不菲的十字绣欧洲品牌产品，在中国市场大行其道，遍地开花，从演艺圈明星，体育名星，到白领阶层，众多女性消费者已经深深地喜爱上了这种艺术休闲，而价格实惠的力创十字绣产品，必然开启更庞大的消费者市场。
5、产品积淀深厚
十字绣产品在全球传播过程中，面对不同的文化，在不同的国家、民族，又演变出更多样的风格，形成了丰富的艺术积累，在所有十字绣产业完善的国家，十字绣的爱好，伴随着绣迷人生很长的阶段，甚至是终身的爱好。
6、手艺爱好，女人的天性
即便在物质匮乏的年代，众多女人仍然保留着纺织毛衣的爱好;时代进步了，在追求个性的年代，今天女人骨子里的手艺爱好，转移到了十字绣，这种风靡全球的时尚中。
结论和建议
结论
1、 该店位于华润苏果下面，离学校较近，人源客流量相对较大;交通便利，为更多的人来此消费奠定基础。
2、 该店面对的消费者主要是学生和工薪阶级，收入较少或没有直接的收入来源
3、 南京的十字绣市场较为广阔，店铺较多，竞争压力较大，但是发展前景广阔。
4、 该店铺的消费者以女性为主。
5、
该店铺的销售范围小，只能在附近发展，经营十字绣的同时还经营服装和油画，不能将精力集中到十字绣上面，所以难以做大做强。
建议
1、 我认为十字绣的店址很重要，十字绣面对的是那些有闲钱有时间、有文化背景、品位较高的人，消费群一定要有比较稳定收入经济实力较雄厚的阶层，所以定位于此类女性经常去的地方，我觉得你要肯定很熟，可以依次考虑考虑。 一个不成熟的建议：我认为书城里面是个很不错的地方，类似于过街地道的位置也是不错的选择，另外，我觉得对于一些低价位的，高校女生也是很大的消费群，她们时间多，又有闲情逸致。
2、 我觉得如果在店里再经营一些比较跟此十字绣品位消费群相近的物品(要新奇，不要太大众化)，会跟十字绣销售相得益彰。 如卖油画，香熏的用品(如精油)等，还有干花等，这些地方都是让女性非常留恋，非常享受和吸引眼球。
3、 顾客至上、服务第一。
第一，要树立专卖店形象，培养店员的接待能力，不管在任何情况下都要微笑的面对顾客，耐心、细致的讲解绣法要领：店员要了解、熟悉十字绣产品，做到随口能说、随手能绣!
第二，对待新顾客要热情、有礼、周到，让顾客有宾至如归的感觉，然后用最简单、快速、通俗易懂的语言教会顾客绣法技巧，准确而生动的介绍十字绣产品，让顾客对十字绣产品产生兴趣，从而形成爱好：建议初学者可以从最简单的产品开始绣：比如钥匙扣、小挂件、手机链等小饰物：循序渐近的学习绣十字绣产品，店员要了解和记住新顾客，以便下次光临的时候，可以给一些适当的建议，也让顾客明白不管多久，只要光顾过你的店面，我们都记着她，从而使顾客感动并最终成为您的忠实顾客;
第三，对待老顾客需要记住她的要求，偏向于哪种形式的作品;这样老顾客一到店里，顾客不必多说，就能根据她的需求，而提供相应的产品并给予相应的建议，使顾客感觉亲切和舒适;
第四，要时刻注意顾客的需要和需求，让顾客明白你是非常重视她的;
第五，说话语气要柔和，刚入门的顾客可能问题相对要多一些，所以要求我们的店员一定要耐心，千万不要与起顾客争执。如果顾客担心回去以后遇到不懂或不能解决的问题，要肯定地告诉顾客，任何问题都可以随时打电话进行咨询，而且我们也非常欢迎和期待她的垂询;
第六，即使在教会顾客进行刺绣之后，或接待回复顾客的问题时间相对比较长后，也可能会遇到顾客不想立即购买产品的情况，这时一定要求店员做到笑脸相迎，更要笑脸相送，对顾客不能有任何不敬之处。要知道，要给顾客留下良好的第一印象，才有可能争取到她下次光顾和购买。
十字绣市场分析
十字绣是感情的载体
任何商品，如果人们赋予了她感情上的色彩，她就容易进入人们的内心。十字绣的最大震撼力，就是它强烈的感情色彩，当人们对心爱的人表达情意时，十字绣再恰当不过了。 十字绣能提供心理慰藉
中国台湾曾有机构用十字绣，作为心理疗法：在制作十字绣的过程中，人们投入其中，浑然忘我，把一切不快抛出脑后，心理平和安静，其中的乐趣，令到许多人绣到废寝忘食的地步。
十字绣彰显品位，幽雅人生
十字绣历史悠久，借助电脑软件中功能的设计，重新发出亮丽的光彩。十字绣最初就是皇室宫廷的玩物，绣品的美感，往往令人惊讶，让时尚爱美人士趋之若骛：如主人的厅堂悬挂有十字绣作品，无疑显示出了主人的高雅品味。
十字绣时尚感强，流行力强
当一个人看到朋友绣出的十字绣作品，惊叹之余，也一定会奋起直追，加入到十字绣的人群中去，十字绣就这样一传十十传百地流行开来。由于十字绣可表现的题材很宽，更多的十字绣为众多阶层的人士所共同欣赏并喜爱。
十字绣，就是这样美丽!!!
市场已被开启
定位高档，价格不菲的十字绣欧洲品牌产品，在中国市场大行其道，遍地开花，从演艺圈明星，体育名星，到白领阶层，众多女性消费者已经深深地喜爱上了这种艺术休闲，而价格实惠的力创十字绣产品，必然开启更庞大的消费者市场。
产品积淀深厚
十字绣产品在全球传播过程中，面对不同的文化，在不同的国家、民族，又演变出更多样的风格，形成了丰富的艺术积累，在所有十字绣产业完善的国家，十字绣的爱好，伴随着绣迷人生很长的阶段，甚至是终身的爱好。
这就是为什么十字绣在欧洲持续发展到今天已有百年以上的历史，并且愈发显示出其活力。
手艺爱好，女人的天性
即便在物质匮乏的年代，众多女人仍然保留着纺织毛衣的爱好;时代进步了，在追求个性的年代，今天女人骨子里的手艺爱好，转移到了十字绣，这种风靡全球的时尚中。
十字绣自亚洲兴起以来，仅在韩国开店已超过3000家，十字绣在中国上海，北京等各大城市火爆流行，更以燎原的火星，正向全国蔓延。
为何这种看似古老的手艺，却在现代社会激起如此众多的爱好者呢?
专业化，高品质
十字绣市场最终只能接受专业化产品。这是由十字绣的特点决定的：绣友(消费者)一针一针地绣，任何产品缺陷都将显露无疑。十字绣完全秉承专业化路线，以高品质为追求，力求做中国十字绣DIY第一品牌。 中档价位，面向大众
欧洲品牌十字绣，以较高的技术要求及资金要求，终端零售售价居高不下，产品仅适合高收入群体
十字绣作为休闲手工艺，真正的大市场必然在中档价位与大众消费者中间。
十字绣有设计、生产、配套、销售模式，全流程打造出超低价格，为加盟商创造良好利润空间，为消费者节省金钱。