20年5月7日下午3时，客户陈先生到该支行办理业务，匆忙中不慎将5万元巨额现金遗忘在柜台上(被点钞机挡住)。当时正在保卫巡逻的保安霍锦玲发现后，马上向网点负责人汇报并上交现金，同时积极协助业务主管查找该客户。经过详细比对和确定身份后，霍锦玲将钱包送还给返回营业大厅寻找的何先生。
霍锦玲用实际行动践行了广发银行“树立正风气、发挥正作用、传递正能量”的优良作风，体现了常州分行员工高尚的道德情操和职业风貌，为广发常州分行赢得了美誉和尊重。
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李金龙今年27岁，于20年被公司派到交通银行延边分行营业部做保安员。1月日时许，银行客户金先生在大堂的ATM机取现后离开。时20分许，李金龙巡逻时发现银行正门台阶上有一个钱包，他捡起来回到大堂，与大堂经理一起打开钱包，发现里面有失主的身份证、银行卡和3000多元现金。李金龙拿出身份证交给理财经理查找失主的联系方式，并给失主金先生打电话。金先生接到电话时，还不知道自己丢了钱包，赶紧返回银行，领回了钱包。当金先生拿出一些钱，要向理财经理和李金龙表示感谢时，被婉言谢绝。
保安员李金龙尽职履责，拾金不昧，及时将失物归还客户，无私帮助客户，不仅体现了他本人的良好道德品质，也体现了中国银行工作人员为客户服务，提高客户满意度工作进一步开展的良好成果。
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20__年7月22日上午十点左右，我办理好转帐业务出来，在保安台碰到行长助理黄静杰同志聊了几句，就顺手把包包和一个钱包放在保安台上，出去的时候拿了包包就走，竟把钱包落下了自己还浑然不觉，直到黄静杰打电话来时我才知道把这么重要的东西丢下了。原来那天值班的保安王海华同志及时发现并把它交给黄静杰委托他交还给我，虽然那天钱包里的钱并不多，但是里面的东西都是非常重要的，有我们夫妻俩的身份证，有多张银行卡，还有些重要的凭证等，这些东西的补办手续也足够让我头疼几天的，所以在这里我要特别感谢王海华同志的拾金不昧的高尚情操，让我们都好好的向他学习。
从以上这件事情中也可以看出贵行对员工素质的教育，使我们客户更相信贵行的魅力，更信任、更愿意做你们最忠实的客户。