产品的质量保证书（通用3篇）
致：__________
由我公司承建的贵公司_____工程，现已竣工投入运行。对该项工程我公司给予如下质量保证：
保修范围：
一、计算机综合布线系统：
主银线：_______个
散点：_____个
办公点：_____个
共计：_____个信息点
保修期3年，竣工交验后三年内，如出现线路不通，布线材料非人为损坏，我公司提供到现场的更换服务。
网络设备：无
二、电源部分：
主银线：__________个
AP点：_____个
散点：_____个
机柜点：_____个
共计：点
保修期3年，在竣工交验后3年内，如出现线路不通，布线材料非人为损坏，我公司提供到现场的更换服务。
如因贵公司使用不当，不正规操作造成损坏，我司可协助联系厂家进行修复或更换，但由此而产生的所有费用(材料加工、设备、差旅等)由贵司自行承担;如因不可抗力及人为因素的原因，如地震、水灾、火灾、战争及非我司人员所为等造成之损坏，不在保证范围内。
__________公司
日期：__________
X公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
*超过保修期；*不能提供购买凭证的；
*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的；
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
X公司
垂询电话：
1.天窗质量保证期为安装之日起36个月内，在质量保证期内因制造商的过失或质量问题发生故障，请参考本质量保证书并咨询当地安装店或本司售后服务中心，以便享受免费修理及更换零部件等保修服务。
2.超过质量保证期限的产品接受售后服务时，应收取零部件和人工费。
3.保修期内涉及以下情况的售后服务时，收取零部件费。
- 玻璃损坏及更换。
- 因使用操作错误引起的故障。
- 由本司或得到本司认可的售后服务单位之外的人员进行维修，
从而引起的产品结构和性能的变形及损坏。
- 车辆事故，火灾、水灾等自然灾害引起的故障或损伤。
- 没有或不提示该产品的有效质量保证书，没有完整填写质量保证书必添的内容，伪造质量保证书。
4.其它产品质量保证方面问题，请咨询本司售后服务中心，科珂天窗时刻与您共同演绎美好生活。