实用的职场语言(精选3篇)
建立和谐人际关系
我们的国家所提倡的和谐社会实际上是在提倡和谐人际关系,人是社会的主体,若人人和谐我们的国家就会和谐。正所谓“爱出者爱返,福来往福来”。和谐人际关系需要我们每个人从本身做起,从小事做起,当我们和他人的关系如同亲人时,爱将洒满中华大地。做一个有自我意识的人,我们在社会生活中与他人交往时会碰到这样或那样的题目。有的人在与他人交往时故作老练,有的人拘束摇摆,凡此类者,都与缺少自我意识有关,我们只有完善自我意识,才能在他人眼前赢的良好的形象。所以我们要熟悉自我,俗语说“君子日参省乎己,则知明而行无过矣”。我们要检讨自己平常生活中的表现和行为,总结经验。
做一个自信的.人,对自卑和自我否定的人,他们经常朋友很少,一个连自己都不喜欢自己的人,在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这类人经常不承认或不接受自己的真实面目,在他人眼前打扮出另外一种形象。这类假象一旦被人戳穿,就会让他人发生反感,不愿意与他交往。
要有健康、积极向上的心理态度,不要以为个他人的否定映照到大多人身上,天天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。
语言是人类最方便也是最直接的交换方式,在社会工作和社会交往中,几近处处需要发言、交谈、安慰、谈判、辩论、演讲等等。不管从事甚么,我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力,适度的言谈举止是一个人素质的表现,良好的口才才能给人愉悦感,从而得到他人的尊敬,让相互之间的情更浓,爱更深;可使陌生人产生好感,结下友谊;可使意见分歧的人相互理解,消除矛盾;可使彼此抱怨的人化干戈为玉帛,友好相处。只有具有良好的表达能力,才能更好的展现自己,才能发挥自己的才能,让他人熟悉自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户,彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。聆听他人。一个善于聆听的人经常有更多更好的朋友,聆听是一种高尚的艺术,把握它能让你在他人眼前备受欢迎。我们要全心全意的聆听他人的诉说,就要撇开一切让你分心的事情,不理会其他的声响,眼睛要看着对方,点头示意鼓励让对方说下往,借此表明你在专心聆听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思,不要盲目插口,做一个善解人意、有修养、有知识的人。举止高雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习惯的行为举止,将会让一个人失往可亲近感,人们所欢迎的是慎重大方的人,要使自己的举止对他人产生好的印象,就要自觉的束缚自己,使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌,无节制的吞云吐雾,旁若无人的纵情大笑。与人交往时,要表情自然、亲切大方、动作要适度,做到站有站样,坐有坐相。固然在他人也不能畏畏缩缩,谨小慎微。不管说话办事,参加活动都应表现的落落大方,不骄不躁。
6.智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄 腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难 判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有 闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7.不着痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要;
我们能不能先查一查手头上 的工作,把最重要的排出个优先顺序?
不如当下就推辞。首先,强调你明白 这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不着 痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或 转交他人。
8.恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……
许多时候,你与高 层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上 进之心刮目相看。
9.承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
犯错在所 难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自 己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
10.面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己 苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用 、或是经不起挫折的人。
1.以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知 ,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题“或“麻烦“这一类的字眼;要让上司觉得事情并 非无法解决,而“我们“听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答, 会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹 得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3.表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏 的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神 ,因而另眼看待。
4.说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!
有件棘手的工作,你无法独 力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过, 将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5.巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不 知道“。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时 之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。