关于银行的竞聘演讲稿范文(精选33篇)
尊敬的分行各位领导:
你们好:
首先,感谢分行领导给我们提供了这次展示自我公平竞争的平台,使我鼓起勇气,怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感按照《竞聘县域小微企业专营支行行长》的精神毛遂自荐,参加这次竞聘。
我叫,现年x岁,金融本科学历,20xx年参加我行工作,至今己有8年时间。先后在我行6个网点、部门从事综合柜员、客户经理工作。工作中,我勤奋好学,虚心向老同志请教,能够较快地掌握各项业务知识和操作技能,彰显出良好的业务素质、职业道德。20xx年参加分行A类网点上岗竞选比赛,取得笔试业务考核第三、百张传票第一名的成绩。同年,参加全国反***上岗考试获得全省第三、全市第一的成绩。20xx年由于个人业绩突出,被分行誉为年度营销能手称号。20xx年经过总行统一培训、考核通过客户经理资格认证。同年经过资格初审、演讲、民主测评,自己以较强的优势,经分行党委研究认定为支行长后备干部。在今年客户经理半年度排名时排名第三,经过不懈努力截止8月末已赶超为综合成绩排名第一的客户经理。
20xx年担任客户经理以来,使我又有机会更为深入、全面的熟悉和掌握我行业务。同时,也构建出自己更为广阔的平台,结识到不同层面的客户群体,为能够更好地营销我行金融服务产品奠定了基础。今年累计发放小企业贷款36户37笔合计8300余万元,现有管户数为48户,合计金额1.18亿元,收息率达100%,五级分类均为正常类。截止报告日对公揽储日均825余万元、对私揽储日均770余万元,本年累计开办各类长长卡700余张,POS机收单业务40余台,代发工资11户(其中百人代发工资1户)。
随着改革不断的发展和推进,对我们每一位x银行员工提出了更高的要求,我觉得我应该主动接受优胜劣汰竞聘的洗礼。作为一名竞聘者我具有以下优势:
1、具备良好的思想品德,工作责任心和自律能力,熟悉并掌握我行综合业务知识、有较丰富的实践工作经验,在本职岗位上能独立地完成各项工作任务,具备一定的沟通能力和同社会上各层面客户群体交往,朴捉信息、营销产品的能力,能够适应长安银行不断发展的需要。
2、我是从部队回来的,经过部队这所大学校的砺练,养成了吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的过硬作风,生活简朴,为人正直的性格。
3、具有一定的组织协调能力。有团结同事、与人合作共事的良好素质,工作中有全局观念,服从领导。
4、自20xx年担任客户经理以来,自己在实际工作中不断探索,总结工作经验为自己积累了一套较为成熟的工作思路和方法。
回顾过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,凝聚着领导和同事的关心。
综上所述,我认为自己能够胜任县域小微企业支行长一职。在我看来,支行行长不仅是一个工作岗位,也是一份沉甸甸的责任,更是一个充分锻炼的`机会。如果我的表现能得到大家的认可,能赢得领导和同事们的信任,有机会走上这个岗位,担负起这份责任。我将在分行各位领导的正确指导和同事的帮扶下,在任期内做好以下几方面的工作。
一、我认为县域支行的工作重点在于开拓发展县域及以下行政区域的基础客户群,能够迅速通过“三扫”活动,走街串巷发展小微企业和个体工商信贷客户,以批量业务为主要突破口,以联保贷款和其他信贷产品组合为辅,用热忱的服务和高效的工作效率助力小微信贷客户。
二、服务县域经济,就要有产品的创新,产品的创新就是营销人员思维的创新,要做到善于使用自有产品的创新、组合或者引进兄弟分行的成熟信贷产品按照行业分类有目标有选择的植入当地实体经济之中。并以“服务城乡居民、服务中小企业”的企业文化建设为契机,多渠道,全方位服务于中小企业。同时,落实小微企业信贷各项规章制度,规范和维护小微企业业务发展,把控经营风险。做好每一笔贷前调查和贷后管理,保障资产质量和发展水平不断提升。
三、坚持把服务社会民生,履行企业职责,作为一项重要使命。积极发挥信贷引导作用,通过当地诸如经贸局、商务局、发改委、招商局、中小企业促进局等政府机关和工商联、各省商会的引导加强县域重点项目贷款的开拓和当地龙头企业的营销力度。其中着重支持医疗、茶叶、生猪和军工等优质企业的信贷支持。先做面,后做点,积极促进经济结构调整,科学技术进步和社会资源配置优化。以实际行动促进县域经济持续协调发展。
四、防范和化解各类金融风险,执行和落实内控制度。随着金融产品的不断创新和服务领域的不断拓展,潜在的风险点也会随之产生,而我们发展业务必须以合规操作和强化内控建设为前提。我认为内控制度的执行和落实最关键的因素是人,即各项内控活动都应以调动人的主观能动性为根本,为此我将在以下二方面加强管理:一是增强法律法规意识和培植良好的职业道德观念;二是强化岗位职责,切实将内控工作寓于管理活动之中,成为日常工作不可分割的一部分,从而避免风险的发生。为我行打造资本充足、治理优良、内控严密、运行安全、服务优质、效益良好的具有地方特色的好银行做出努力。
在这次竞聘中我积极参与,知难而进,勇于竞争。我认为:竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习,竞争可以提高自己的综合素质和工作能力。相信这次的竞争一定会使我受益,相信这次的受益一定会使我弄潮于万丈波涛,进步于百尺竿头。
各位领导、同志们:
大家好!
首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外,这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始,从今天开始,从现在开始,大家看到的将不再是那人不求上进,安于现状的了,今天,展现在大家面前的将是一个积极上进,充满自信的。
我,今年xx岁,大专在读。xx年入行以来,我先后作过行政、储蓄,经警等工作,工作中,我勤奋好学,熟练地掌握了各种业务知识和操作技能,在工作中表现了良好的业务素质和业务能力,多次参加市行的业务技术比赛,连续三年被评为业务标兵,并被评为度先进个人。我自认有能力有条件竞聘支行副行长一职。
一、参加本次竞聘的原因
首先,源于自己价值的实现。
“不想当将军的士兵不是好士兵”,我从事储蓄工作已有10年了,我自认在现有的工作岗位上游刃有余,渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己,二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力,又能锻炼一个人的组织管理能力,所以,我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会,而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次,源于这个工作带来的挑战。
由于诸多原因的存在,支行储蓄存款呈自然负增长,这与存款指标的逐年增长显然不对称,这就加大了工作的难度,我很愿意去迎接这份挑战,用自己的努力开创出一条的工作思路,为领导分忧,解决问题。
再次,源于一份情节。
支行工作的难度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以说是与同兴衰,共荣辱,所以,我对支行有一种责任感,希望能通过我的努力让他不断发展,做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先,我在支行具有良好的客户基础。
我在支行从事储蓄工作,至今已有10年了,我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务,与支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的`合作关系;由于支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务,所以,在工作中与对公客户也有业务合作,也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门服务,对、等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位,更好地开展工作。
其次,我在支行具有良好的群众基础。
我在日常工作中,能做到任劳任怨,对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门服务,另外,我还不断加强业务学习,提高自身的业务能力,适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可,连续三年被评为业务标兵,被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的,它反应了大家对我的信任,相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了,我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手,协助他把支行的各项工作做得更好。
(一)发挥自身优势,提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户,他与银行之间不存在其他关系,就是单纯的债权债务关系,那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在,但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以,提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务,最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条,不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务,都收到了很好的效果。当然,我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务,但至少,我们应该为客户提供周到、温馨的服务,真正作到将心比心,用真心的服务换取客户的忠诚。
(二)协助支行长作好吸存工作
今年,支行的存款任务是亿元,对于我们来说,这是一个新的挑战。近年来,支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果,若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路,真正能走出亲戚朋友的圈子,走出银行柜台,才能使存款额有质的飞跃。所以,在今后的工作中,我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作,达到稳定现有客户,保证现有对公存款的相对稳定;另一方面,调动全体员工的积极性,通过各种渠道收集存款信息,不断发掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。另外,我将会加强业务学习,特别是会计业务知识,使自己能够成为一个业务全面,能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功,我将为支行的发展不遗余力;如果我未能竞聘成功,我将继续立足岗位,培养和锻炼自己,保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的。谢谢!
为贯彻落实银监会20xx年重点工作事项部署和《银行业金融机构案防工作评估办法》精神,防范和化解案件风险。我行在全行范围内组织开展了20xx年第一季度案件风险排查工作,现将有关情况报告如下:
一、基本情况
我行领导高度视案件防控工作,结合实际工作查找问题,重点对各项规章制度进行梳理,使制度与实际工作相符;对每部防控、工作落实和业务流程等层面存在的问题进行认真分析梳理,分类汇总,制定方案及时整改。
1.认真落实各部门案件防控工作的具体措施,实行资金安全管理责任制,组织全行员工认真学习和签订《XX银行金融资金安全责任书》。成立专门的案件防控领导小组,明确工作职责,认真执行人员排查制度,全面施行轮换岗计划。
2.认真落实《XX银行案件防控及风险排查工作的实施方案》,在我行开展了对员工不良行为排查工作,以提高员工防范道德风险和业务操作风险的能力,对员工不良行为排查率为100%.
二.案件防控工作部署
认真贯彻落实《XX村镇银行案件防控及风险排查工作的实施方案》文件精神,我行结合实际,在全行范围内开展了全方位、多层次的案件风险排查工作。
1.高度重视,明确责任,各负其责
我行成立了一季度案件风险排查工作领导小组,由行长陈忠明任组长,综合业务部、业务发展部、风险管理部、财务部负责人为成员。“一把手”负总责,直接参与,逐一分解细化整改措施,逐项明确协办和督办部门,各部门加强沟通,充分信息共享,形成了各部门齐抓共管、全行整体联动的格局,有效地遏制各类案件和重大违纪违规问题的发生。
2.注重预防,做好案件排查预警工作
认真开展专项排查,加强员工行为管控,先后开展重要岗位员工不良行为排查,员工挪用资金专项行为排查,银行泄露客户信息情况排查工作,排除隐患;组织开展典型案件警示教育活动,增强员工合规经营、按章办事的自觉性;采取全行员工自查、互查的方式,深入到部门听取负责人对每位员工的思想、工作、生活、家庭等方面的综合评价,并组织员工对本部门负责人进行民主测评。在这次员工不良行为排查工作中,未发现有不良行为的员工。
三、营业部案件防范工作采取的具体措施
1.完善制度建设,从体制上夯实风险防范的屏障
完善会计结算管理制度,坚定执行分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的风险防范管理制度;加强员工行为管理,建立健全员工日常工作、生活各环节的行为管理制度;完善员工服务规范管理制度,提高了我行员工的服务意识和质量;完善安全保卫制度,做到安保处处有制度、安防事事有人管。
2、夯实会计管理基础,切实防范风险
夯实基础,梳理风险控制措施。加强配合,做好会计检查组织工作,杜绝风险隐患;严格控制库存限额,结合营业部现金收付额的具体情况核定现金库存。营业部负责人及会计主管每星期一次查库,主管部门每月一次查库,行长每季实行不定期查库。
四、安全保卫部案件防控工作做法
首先,认真做好营业部门安全检查工作,规范我行的安全保卫工作,明确营业室安全检查制度及检查内容,切实贯彻“谁检查、谁负责”的原则,督促营业室负责人按照营业场所安全管理检查内容逐条对照检查,并认真做好检查记录。其次,狠抓整改落实工作,安全检查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通过安全检查及时发现问题、消除隐患,其落脚点就是放在对存在问题的督促整改上,增强安全系数,杜绝案件的发生。最后,切实加强我行营业部门监控设备的管理、维护工作,通过对营业室监控录像的随机回放
检查,发现日常安全管理工作的薄弱环节和不规范行为,有针对性的加以指导、整改,防患于未然,杜绝操作风险的形成和案件的发生。
五、下一步工作开展计划
1.进一步提高认识,确保案件防控工作取得实效。我行充分认识开展关键风险点监控检查工作的重要性,切实落实监控检查职责,确保监控检查工作取得实效。
2.加强业务学习,进一步提高案件防控水平。
4.进一步提高工作实效和质量。坚决克服得过且过、不作为的现象,对发现的问题引起高度重视,坚决杜绝发现问题不报告的情况发生。
4.加强案件防控及整改,保证整改工作落到实处。管理部门将定期或不定期对案件防控及整改落实情况的检查,对整改工作落实不到位的要追究责任人,并对整改情况进行重点抽查。各部门因整改落实不到位,造成风险隐患的,要从重处理责任人。
XX村镇银行股份有限公司
二○XX年三月七日
尊敬的领导、各位同事:
感谢大家给我这次竞聘的时机,我竞聘的岗位是支行营业室大堂经理,我叫,今年28岁,大专学历,在农行工作8年,随着我行改革的深入,对每位员工提出了更高的要求。大堂经理是一份富有挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知的领域。我决心以坚决的意志,执着的追求/去挖掘人生的价值。勇敢去面对未来营销中的毎一次挑战。我竞聘大堂经理有三大优势:
1、政治思想过硬。本人能够正确理解、贯彻国家的各项方针政策/和法律、法规,具有良好的职业操守,老实守信,爱岗敬业,廉洁自律,能够自觉遵守各项规章、组织纪律,从未出现迟到、早退现象,能够经受党和群众的监督,拥有雄厚的群众根底。
2、具备综合的业务素质。自20xx年参加工作以来,我先后从事过储蓄、对公和柜员机管理等岗位工作:在网点能够熟练操作单折卡的存取款及转帐业务,准确、快捷办理同城票据的收付业务,在五七路分理处日均业务量在300笔以上;相继学习和掌握了代发工资、批量发卡、批量扣划等代收代付业务,仅xx大学月代发工资在3000人数以上,代发金额500多万元;在五七路管理4台柜员机,日交易量11500笔以上,在市行柜员机/专项监测排名中名列前茅,屡屡拿回专项奖金;通过在与对公单位的业务合作中,积累了一定的公关能力和营销经验;工作之余严格要求自己,不断加强自身业务学习,相继取得反***证书,代理保险从业资格证书等,目前正在学习电子银行、代理产品等新兴业务,提高自身综合理财能力。只有不断加强学习,才能紧跟业务开展的步伐,才能为客户提供更多、更好、全方位、个性化的金融效劳。
3、具备年龄优势。本人身体健康,精力充分,有迎难而上的决心,不怕吃苦,不怕流汗,有充裕的时间和精力投入到工作中去。
如果我有幸/竞聘上大堂经理岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,紧紧围绕支行各项中心工作,当好营业室主任的得力助手,争取优质客户资源,和同事们一起,按照支行的要求,将营业室的各项存款、中间业务开展/上一个新的台阶,力争百尺竿头更进一步。
具体措施如下:
一、首先要继续依靠团队的力量,发挥集体作战的效果。大堂经理的工作必须立足于营业室的开展,没有领导和同事的'支持,是无法开展工作的。只有紧紧依靠整个团队的力量,发挥集体作战的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神。
二、立足岗位,积极营销。
大堂经理的职责/归根结底就是效劳客户,促进营销。为此我将充分利用大堂经理/这一银行联系客户的“桥头堡〞,与广阔客户交朋友,识别优质客户。积极营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销,带动整个营业室的营销意识和气氛,争取在奥运年内,将营业室打造成为全辖区的精品网点。
三、加强客户关系的维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的效劳,是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理,是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的效劳。用我优质效劳和产品/稳住vip客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样,才能保证营销持续健康的开展。不管这次竞聘成功与否,我将一如既往,始终坚持〞老老实实做人,踏踏实实做事〞的原则,为我行的开展/奉献自己的一份光和热。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!我叫,男,现年xx岁,中共党员,大专文化,助理经济师。今天,我竞聘的职位是支行营业室主任。首先,我向各位介绍我参加竞聘的目的:
1、自觉接受组织的挑选,积极拥护和支持支行的干部人事制度改革。
2、通过参与竞聘,充分体现支行“公开、公平、公正”、“能上能下”的用人机制,调动全行员工的积极性、创造性,实现人力资源优化配置,完成支行各项工作目标,最终实现市分行党委提出的“x大目标”。
3、作为目前的营业室负责人,我有充分的信心参与这次竞聘。为此,我提出如下目标:20xx年,两项存款净增xx万元,其中,储蓄存款净增xx万元,对公存款xx万元;实现中间业务收入xx万元;确保全年安全无事故,内控管理实现“双零”目标。我之所以有信心竞聘支行营业室主任一职,是因为我具有如下优势:
1、具备担任营业室主任的政治素质。首先,我党性较强,坚持四项基本原则,对党忠诚老实,有模范执行党和国家的各项金融方针政策和上级行规章制度的自觉性,坚持原则,秉公办事,实事求是,客观公正,不循私情,廉洁奉公、为人正直、爱岗敬业、诚实做事。
2、具备担任营业室主任的业务素质。多年来,我不断学习,熟悉国家的有关金融法律法规,积极投身于历次会计核算制度改革,掌握了我行的主要业务知识和主要专业的核算过程,同时还具备一定的组织、判断、分析和文字综合表达能力。有较强的综合业务基础和业务技能。自到银行工作以来,我始终不忘学习、勤钻研、勤思考、多研究、不断丰富自己、提高自己,在各个岗位上均表现良好,圆满完成各项目标任务。
3、有较强的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓创新的意识,具有较强的`心理素质和分析解决复杂问题的能力,能够适应千头万绪、繁杂细小的一线工作。
4、连续多年,以较好的工作业绩,出色完成各级领导交办的任务:xx年,营业室两项存款净增xx万元,完成全年任务的255%,位居全行第一。其中:储蓄存款净增xx万元,完成全年任务的194%,任务完成率居全行第一;对公存款净增xx万元,完成全年任务的433%,任务完成率居全行第一。xx年,两项存款净增xx万元,完成全年任务的234%,位居全行第一。其中,储蓄存款净增xx万元,完成全年任务的254%,对公存款净增xx万元,完成全年任务的178%,任务完成率均居全行第一。实现中间业务收入xx万元,完成全年任务的134%,居全行各网点第一,其中,代收移动话费金额连续3个季度位居全区各网点第一。
5、尊敬领导、团结同事。有维护领导形象和同事关系的经验和能力;群众基础较好,在带队伍、优化人力资源方面有自己的特长,能够较出色地完成各项工作任务。
6、具有较丰富的工作经验、社会阅历;身体健康,精力充沛;敬业精神强,爱岗意识浓,能够全身心地投入到自己所热爱的工作中去。所以,无论是在思想上、学习上、工作上、管理上、职业道德修养上、从业观念上、法律法规意识上,还是在政治素质和业务素质及精神状态上都较适合从事营业室主任职务。假如竞聘成功,我将在支行党总支的领导下,强管理、严纪律,重团结、勤工作,尽职责:
一是解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律;靠引路、靠立足、靠护航、靠增收;切实按照“五变”、“五论”的要求,认真贯彻落实新型目标管理方法。
二是以人为本,整体联动,全员参与,形成合力。将营业室全体人员拧成一股绳,统一到全力开拓营销业务上来;发挥人多面广的优势,充分利用“三缘”(人缘、地缘、血缘)关系,广泛搜集客户信息,积极开展“人包门店、室包社区”的争户揽存活动;进一步加大“二次分配”考核力度,将各项业务指标细化到人,严格奖惩制度;对完成进度任务的,进行奖励,对未完成任务的,一方面进行处罚,另一方面积极引导、督促完成任务,确保人人按进度完成任务。
三是以打工经济为载体,全面推动发卡工程,实现存款和中间业务的双丰收。首先,要走出去,进行批量发卡,抓住东北大量民工返乡之际,利用去年到北京、东北与建筑工程老总联系成功发卡的经验,再次进行批量发卡;其次,下农村发卡,安排个人客户经理到各乡、镇、派出所,摸清外出务工人员情况,与务工人员家属联系进行发卡。第三,依托教委工资之优势,大力宣传教育储蓄,力推卡,促存款和发卡同步增长。
四是积极拓宽营销渠道,千方百计寻找新的存款增长点。在我市开业在即,为了抓住契机,我积极上门公关,已于1月5日到其总部拜访并达成初步业务意向;利用我行长期与烟草公司业务往来合作的优势,做好烟草公司的稳存增存工作,切实做好营业室对公存款工作。
五是扩大中间业务收费领域,努力增加中间业务收入。做好烟草公司财产保险落户我行工作;继续扩大工资收费面,预计再突破35个单位,增加中间业务收入xx万元左右。
六是强化内控管理,实现全年安全无事故。在20xx年中,我将坚决落实的思想,充分发挥市分行委派总会计把关守口作用,提升全员综合业务素质,促进营业室各项业务的健康、持续、稳定发展。
七是做好柜面服务工作。首先,要发挥好大堂经理的作用,做好业务推介营销和解释引导工作。其次,是要求柜员严格执行市分行“八要九不十做到”的规定,严格按照员工守则,向客户提供标准化的服务。在日常工作中,我将带头搞好营业室的卫生工作,给客户提供一个良好舒适的环境,维护我行良好的声誉和社会形象。
各位领导、评委、同志们,尽管我的经历不多,学位不高,阅历不深,但凭我具有的政治素质、业务素质、工作能力及良好的群众基础,加上我对事业的满腔热情,我相信,有在座各位的支持和鼓励,在支行党总支的正确领导下,通过自身的奋斗、努力和发挥团队作用,我一定能够胜任支行营业室主任这一职务。
请大家相信,我做的会比说的更好!
谢谢大家!
各位领导、同志们,大家好:
今天我竞聘的岗位是个人业务部经理。
在这里我以平常人的心态,参与这次三年一度的岗位竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此,我十分珍惜这次机会,实现自己的人生价值。
下面从四个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告
我现年XX岁。
如果在竞聘中我能得到大家的理解和支持,我在聘期内工作目标是:力争在XX年使我行储蓄存款达到亿元纯增亿元,发放个人消费贷款亿元纯增亿元,发卡量达到万张纯增万张,卡内存款达到亿元纯增亿元,卡均存款XX元,中间业务收入在XX年内实现XX万元,占三年利润平均数的%。经过努力在全市金融行业中个人业务工作要上档次,争一流,从而使我行的发展步入一个新的阶段,成为一家更具竞争实力和影响力的金融机构。
一、工作思路和措施
(一)、抓好社区优质服务工作,快速增加储蓄存款。
把社区服务这项活动作为今后一个时期的重要工作不断引向深入。一是根据社区环境的变化不断改变本行进社区工作的范围、目标和切入点,经常与各办事处领导接触、沟通协商、达成共识开展工作;二是要继续总结和推广好的经验和做法,促进和推动今后工作的开展,切实解决各支行间发展不平衡的问题;三是既要宣传我行的发展现状又要进一步向居民介绍我行的'业务种类和服务品种,更重要的是要掌握居民的消费能力和消费需求,制定相应的对策、出台一系列新的服务办法和措施,最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务;四是加强客户经理队伍的建设,要把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从而达到提高商行的知名度,集结人气增强我行实力的目的。
(二)、根据客户的需要不断发展新的消费贷款业务品种
同时制定相应的考核管理办法,严格要求从事个人信贷工作的员工认真履行信贷工作职责,保证我行信贷资金的安全。把现有的个人贷款业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给居民。特别是住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款要加大推广力度,提高贷款发放数量。消费贷款工作中特别要注意发挥“个人消费贷款中心”贷款品种全、营业时间 长、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点,充分发挥“个人消费贷款中心”的作用,把我行的各项消费贷款工作扎实有效地的开展起来,以此来满足居民的贷款需求。同时开发综合信贷业务系统,以降低贷款风险,提高工作效率,保证资金安全。
(三)、大力发展中间业务,培植新的利润增长点
根据我行的规模和地位,准确细分市场,制定长远规划,发挥本行的优势与特点。具体开展好如下几项传统中间业务:代收业务类:代收水费、代收电费、代收电话费、代收手机费、代工商管理费、代收保险金、代收财政费。代付业务类:代发工资、代发福利费、代发养老金、代发保险理赔金。代售火车票。代理业务类:代理投保、银证通、银证转帐。
根据当前国内的金融环境和实际情况,我行可采取下列策略来发展中间业务。新产品开发需经立项、验收合格后正式投放市场。建立中间业务考核指标体系,促进中间业务的发展。把中间业务的发展纳入经营目标责任制,作为考评业绩、年度评先的重要依据。在发展传统中间业务的基础上,重点引进和开发高层次的中间业务,开展高起点、高科技、高收益的中间业务如:远期结售汇、代理发行,承销、担保等各类衍生交易,以高科技服务取胜于同业。开展代理路、桥、高速公路收费,自动转账交易等品种,不断拓展中间业务品种,实现收益多元化,提高经营效益。
(四)、在发展传统业务中,依托科技优势,加大创新力度,积极开发新的金融工具。
注入创新机制,加快金融电子化建设,提高传统业务的科技含量,向业务多元化发展。针对不同的消费层次和服务需求,扩充“金鹤卡”的增值服务,争取开通金鹤卡与外行卡的卡卡转账业务、跨行跨地存款业务和在港澳地区消费业务。同时着重下力气保持金鹤卡现有的全国城市商业银行交易成功率排名第三的成绩。把自助银行的开办工作作为今后工作的重点。针对我行将要进行的系统升级工作,我们将组织人力、抽出专门时间在科技部、结算部的协助下、参考支行意见搞好金鹤卡业务的升级需求。向人民银行申请发行贷记卡以完善我行的银行卡品种,进一步缩小我行与其他银行在银行卡功能上的差距。继续开发POS划卡消费市场,把POS商户的开发与客户经理的日常工作结合起来,鼓励支行家家都发展自己的特约商户。开展“有奖消费”活动,对消费量大的客户和收银员进行奖励,以激发客户用卡消费、收银员受理金鹤卡的积极性。
二、自身优势和竞聘态度
各位领导、各位同仁,我所以参与这次岗位竞聘,主要基于以下几点:
(一)、我具备金融领导干部的基本素质和经验。能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁勤政,熟悉金融业务的操作规程,具有独立操作技能。
(二)、我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
(三)、我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
(四)、我具备政策法律观念。深知银行工作的政策性、法规性比较强,既要竭诚为经济建设和人民生活服好务,又要依法合规经营。
(五)、有多年支行和部门的工作经验,使我熟悉银行经营管理的各个环节,尤其熟悉个人业务工作,有利于推进个人业务部整体业务的发展。
如果通过这次竞争,自己没有被竞聘上,我也会加倍努力,干好工作,请领导和同志们放心!最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来,迎接商行辉煌灿烂的明天。
谢谢大家
尊敬的各位,各位评委:
大家好!我是资产风险管理部,X年入行,先后从事会计、储蓄、信贷法律和资产风险管理等工作。我竞聘的岗位是银行风险经理岗位竞聘。X年在职大学本科毕业,经济师。04至20xx年荣获省行不良资产处置"特别能战斗"先进个人、股份制改革先进个人一等奖荣誉称号。连续两年考核称职,现任资产风险管理部中级客户经理。
目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次应聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的"三强"岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
首先,汇报20xx年10月以来我做的主要工作:
一是具体组织参与不良资产清收处置工作。近一年来,共组织参与不良资产清收处置项目xx个,涉及不良本金xx万元;先后通过现金收回不良贷款本金x万元、呆账核销不良贷款xx万元;处置抵债资产及闲置资产5户,收回现金x万元;完成了xx户不良贷款客户尽职调查及处置预案、不良贷款客户清户及基本清户xx户;完成了xx户账销案存档案资料、入档,现金清收账销案存xx万元;迁徙不良贷款xx户,累计金额xx万元。为我行加快不良资产处置,进一步夯实资产质量作出了努力。
二是完善不良资产剥离后及闲置资产处置后续工作。继去年6月份全面完成剥离工作后,我作为剥离工作具体实施者,针对其后续工作:政策上为各方面做好指导、解释、咨询服务;数据上报准确,多次得到省行好评;档案资料已全部入库存档,规避了我行剥离后风险。已基本完成了闲置资产处置后过户手续,由于历史原因,6月份处置的闲置资产手续不完备,暇疵众多,办理过户非常困难,特别是一宗房屋面积与实际面积不符,且买受人按拍卖合同小于实际过户面积,我行自留实际面积大于产权证面积,通过与买受人及省产权、房管、财政契征、税务、土地的部门多次勾通,得到理解,已基本完了过户手续,从而为我行自留房产增加面积近30平方米,实际面积与分割后新办理的产权证完全吻合。
三是推动全面风险管理建设。切实履行风险委员会秘书处工作的各项职能,审查各项风险预案,拟定上会风险议案,主撰了《20xx年度分行风险管理报告》及《20xx年中期分行风险管理报告》,为提高我行全面风险管理水平奠定了基础。
二、竞聘的优势和特点
大家知道,当前困扰我行发展的主要障碍,就是不良贷款问题。全面建设风险管理,加快不良资产处置步划是我行乃至今后一段时期主要任务。我从事资产风险管理及不良资产处置近20xx年了,认为有以下优势:
一是我热爱这项工作,具有丰富的风险管理工作经历。自xx年开始至现在,我始终坚守在资产风险管理这个艰巨而又神圣的工作岗位上,回顾自己取得的认识和成绩,自豪的是近十年的青春年华未虚度。近十年,我为我行的资产风险管理事业作出了应有贡献。曾参与全国职工再就业优化试点城市工作,为我行在阶段内信贷资产结构调整和优化奠定了基础;协助组织实施第一次不良资产剥离及债转股工作,为全行不良资产降低及经营效益提升起关键性的作用;特别是去年4月份国务院批准工商银行进行股份制改革,参与实施财务重组即第二次不良资产剥离工作,随着政策性及商业性剥离的签约,为我行加快财务重组步伐起到决定性作用。历年来,我担负着对全行不良资产处置业务指导及咨询,同时参与并制定及实施不良资产处置,通过综合灵活运用各种不良资产处置政策,完成了多宗处置重大项目,多次得到省行部的高度赞赏。
二是我熟悉这项工作,具有良好的业务素质。我熟悉风险管理工作的操作流程以及不良资产处置政策规章,多次被省行抽调参于重大剥离、债转股、呆帐核销工作。具体完成了如等等重大企业处置工作,特别是近期有待完成的处置。
三是我能做好这项工作,具有较强的组织、管理和协调能力。我业务精熟全面,一直承担了主要风险管理文件及处置预案的起草工作,牵头拟定规章制度、工作安排、考核办法及奖励办法,并独立承担了多项具有全行影响性的工作,协助组织全行二次剥离工作;仅用一星期时间,组织完成核销小额损失贷款158户,得当省行的好评;独立组织大规模闲置资产及抵债资产的拍卖工作;协助审计署对我行部分剥离及不良资产处置的延伸审计,展示了我良好的沟通协调能力,得到多方面好评。
我所取得这点成绩,离不开组织的培养、的关心和同志们的帮助!借此机会,向各位和同志们表示衷心的谢意。今后,我将继续发扬"特别能战斗"的吃苦,勤奋工作,为分行的改革发展作出新贡献。
各位领导:
早上好,我叫,毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。
客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通78个,电话银行20个,网上银行22个,贷记卡也成功营销了12张,在这次9月份低利用自己的关系网成功营销了139万的存款,为所里贡献了一份力量。假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:一,要充分利用自己的三缘关系,在这次9月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
二,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的.跟客户沟通和了解。
三,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,作为一名客户经理要立场坚定。
四,切实防范信贷风险,防范信贷风险关键是做到两点:
一是做好第一还款调查,通过各种渠道了解借款人人品,信用,资金实力,还款。
二是确保第二还款充足,调查客户第二还款真实性,合法性,及是否足值。
五,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。
最后,我已具备这方面的潜质,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我有一定的文字表达能力和口头表达能力,有一定的思维、分析计算能力,具备与信贷业务发展相适应的基本技能,且善于总结和学习他人先进的工作方法和技巧,从而提高工作质量和工作效率,具有从事农村信贷工作的经验和方法,参加工作以来先后从事过内外部工作,多年的工作实践积累了一些工作经验,从中获取到一些技巧及处事原则,有较强的工作责任心、事业心,平时注重把分片、分管的工作干细、干实,对分管片区的农户情况基本掌握,经办的贷款确保无风险。工作中坚持原则,严于律已,廉洁奉公,遵纪守法、多年来未发生违法违纪案件。
如果竞聘成功,我将从以下三个方面做好工作:
一、自我加压,紧紧围绕全年目标不放松
首先对年初落实的目标任务明确,合理分解到各月。贷款是信用社产生经营效益的重要途径,直接关系到利润目标的实现,在组织资金到位的前提下,我将贷款发放列为工作的重中之重。我采取的方法:一是走"千家万户"搞调查,建档案,确保辖区内的农户档案资料建档率达10。二是讲"千言万语"营销贷款,充分挖掘自身潜力,寻找优良客户群,在风险防范措施到位的情况下,全年力争多投多放。三是吃"千辛万苦",多法并举清收不良贷款,保证全年不良贷款的清收任务完成。
二、切实做好贷款"三查"工作。
首先严格按照联社制定的《信贷管理办法》,规范贷款的运作,降低信贷风险,严格把好贷款的第一关,在完善农户经济档案台账的基础上,对x元以上的贷款坚持上门再调查,通过现场调查和侧面了解,看贷款的用途、经营项目的规模是否真实,经营项目运转情况是否良好,访借款人和保证的资信状况、品质、家庭经济情况。办理借款手续时,严格按照操作程序,规范每一笔借款手续。定期不定期地对辖区的贷款进行跟踪调查和检查,发现早期风险信号,及早采取措施,有效降低贷款的风险。
三、转变观念,切实加强服务。
在工作中克服等客上门的思想,必要时上门服务。作为一名信贷员只有牢固树立起为农服务的思想,客户至上,才能适应竞争形势的要求,具体措施:一是优先满足社员的资金需求,小额贷款一趟制,大额贷款三个工作日;二是简化手续,方便客户,大力推行客户信用证;三是开拓服务领域,为广大社员客户及时提供信息咨询服务。
同业竞争形势逼人,催人奋进,我将立足本职工作,踏实工作,不断学习,不断创新,为信合事业多作贡献。
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!
听,春的脚步近了,万物复苏,呈现勃勃生机。看,我行股改正在紧锣密鼓进行着,支行人事改革大幕已悄然拉开,一个公开、公平、公正的竞争平台在我们面前展现。风好正是扬帆时,今天,我拟竞聘的岗位是分理处大堂客户经理。我叫,现年xx岁,学历函授本科,19xx年入行,先后在xx办事处、中心储蓄所、支行办公室、分理处,历经银行通讯员、综合柜员、国际业务、办公室文秘、分理处大堂客户经理、市分行直聘客户经理等多岗位锻炼。曾获“青年岗位能手〞和“xx市先进工作者〞等多项荣誉。
面对拟竞聘的岗位,我想自身有如下优势:第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。年x月至xx月间,我服从组织安排,走上分理处大堂客户经理这个岗位,在这个平凡的岗位上满怀热情地工作着。十四年的多岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着工行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的.事业心,严谨的工作作风作支撑。由于我曾在办公室从事过文字工作,从而养成了爱思考,勤动笔的习惯,在分理处大堂客户经理这个岗位上,我常结合岗位实际,围绕优质文明效劳、产品营销等主题书写了很多建言性文章,其中绝大局部为《人》、省市分行网讯所刊用。尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸再次走上分理处大堂客户经理这个工作岗位,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,敬业爱岗,力争百尺竿头更进一步。
首先是继续加强学习,提升效劳素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务开展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融效劳。
其次是继续当好“六大员〞。即业务引导员、营销宣传员、环境清洁员、效劳监督员、矛盾调解员、平安检查员,确保客户在本网点顺心、舒心、开心享受各项金融效劳。
第三是继续做到“四勤〞。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。四是工作中力求“三好〞,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事,如看到有人在利率牌前议论,可上前营销我行免税教育储蓄。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,那么能更好营销我行各项金融产品。五是立足岗位,积极营销。大堂客户经理职责归根结蒂就是效劳客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡〞。与广阔客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委及各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为支行美好的明天勤奋工作,为我们这个共同的家园奉献自己最大的力量。谢谢大家!
《银行大堂经理竞聘报告》来源于网,欢送阅读银行大堂经理竞聘报告。
尊敬的各位评委:
下午好!
我叫小文,现年41岁,现任广平支行前台柜员。面对竞聘的岗位,我想我有如下优势:
第一:有饱满的工作热情,娴熟的业务技能作支撑。自93年参加工作开始,一直满怀热情地从事前台柜员工作。十八年多的岗位磨练,练就了我娴熟的.业务技能,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到懂原理,会操作,善营销。
第二:有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑。大堂客户经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着农行的形象,因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。
第三:有强烈的事业心,严谨的工作作风作支撑。十八年的工作历练,造就了我严谨的工作作风和强烈的责任感和事业心。
如果我有幸走上广平支行大堂经理这个工作岗位,我将做到如下几点:
首先是继续加强学习,提升服务素质。既要学习经济、金融知识,又要学习银行各项业务;既要精于传统业务,又要学习新兴业务。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好,全方位、个性化的金融服务。
其次是继续做到“四勤”。即引导客户办理业务时腿勤,年老体弱出手相助手勤,分析客户需求脑勤,答疑营销口勤。
第三是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平时工作中善于观察事物,相机行事。耳好,就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议,听到不和谐的声音,要及时上前沟通,化解矛盾,解决问题。口才好,则能更好营销我行各项金融产品。
第四是立足岗位,积极营销。大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。与广大客户交朋友,识别优质客户,积极营销我行各项金融产品。
尊敬的各位领导、评委和各位同事,如果我有幸竞聘上这个岗位,我将脚踏实地做人,兢兢业业做事,为广平支行美好的明天勤奋工作,为农行—我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。
谢谢大家!
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我,今年xx岁,大专在读。x年入行以来,我先后作过行政、储蓄,经警等工作,工作中,我勤奋好学,熟练地掌握了各种业务知识和操作技能,在工作中表现了良好的业务素质和业务能力,多次参加市行的业务技术比赛,连续三年被评为业务标兵,并被评为20xx年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘x支行副行长一职。
一、参加本次竞聘的原因
首先,源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”,我从事储蓄工作已有10年了,我自认在现有的.工作岗位上游刃有余,渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己,二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力,又能锻炼一个人的组织管理能力,所以,我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会,而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次,源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在,x支行储蓄存款呈自然负增长,这与存款指标的逐年增长显然不对称,这就加大了工作的难度,我很愿意去迎接这份挑战,用自己的努力开创出一条的工作思路,为领导分忧,解决问题。
再次,源于一份x情节。x支行工作的难度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以说是与x同兴衰,共荣辱,所以,我对x支行有一种责任感,希望能通过我的努力让他不断发展,做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先,我在x支行具有良好的客户基础。我在x支行从事储蓄工作,至今已有10年了,我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务,与x支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;由于x支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务,所以,在工作中与对公客户也有业务合作,也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门服务,对x、x等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位,更好地开展工作。
其次,我在x支行具有良好的群众基础。我在日常工作中,能做到任劳任怨,对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门服务,另外,我还不断加强业务学习,提高自身的业务能力,适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可,连续三年被评为业务标兵,20xx年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的,它反应了大家对我的信任,相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了,我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手,协助他把支行的各项工作做得更好。
(一)发挥自身优势,提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户,他与银行之间不存在其他关系,就是单纯的债权债务关系,那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在,但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以,提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务,最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条,不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务,都收到了很好的效果。当然,我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务,但至少,我们应该为客户提供周到、温馨的服务,真正作到将心比心,用真心的服务换取客户的忠诚。为此,我将协助支行长,一方面加强储蓄人员的思想教育工作,树立端正的服务态度;另一方面,加强业务学习和交流,提高业务能力,为客户提供准确、快捷的服务。总之,我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
(二)协助支行长作好吸存工作
今年,x支行的存款任务是x亿元,对于我们来说,这是一个新的挑战。近年来,x支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果,若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路,真正能走出亲戚朋友的圈子,走出银行柜台,才能使存款额有质的飞跃。所以,在今后的工作中,我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作,达到稳定现有客户,保证现有对公存款的相对稳定;另一方面,调动全体员工的积极性,通过各种渠道收集存款信息,不断发掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。
另外,我将会加强业务学习,特别是会计业务知识,使自己能够成为一个业务全面,能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个机会。如果我这次能够竞聘成功,我将为支行的发展不遗余力;如果我未能竞聘成功,我将继续立足岗位,培养和锻炼自己,保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的x。谢谢。
尊敬的各位领导、各位评委:大家好!
我叫...,现年...岁,大学文化程度,中共党员, ...年..月在...支行参加工作,先后从事过出纳、会计记账、.....等工作。....年..月,被...支行聘任为...科副科长, ...年..月,担任...支行...分理处主任, ....年...月,担任...支行...部经理,...年..月,担任...支行...主任。...年...月至...年...月,被抽调到...营业部....业务支持小组,负责....、和....等工作,在此期间,先后被...选派到...现场指导....工作,受到...领导的高度肯定,被总行评为.....奖。...年..月调到....工作至今。工作之余,我通过函授学习,....年取得了......文凭,....年取得了....文凭。在....支行工作期间,我多次被评为....,被授予...和....称号。
我的竞争优势是:阅历就是优势
我现在的岗位是.....岗。在这个岗位工作近..年的时间里,我在领导的关心指导、同事的支持帮助下,在...方面,组织全行员工进行新业务、新产品的操作培训累计...人次,并及时制定新业务、新产品的操作流程,顺利完成了业务系统各个升级版本的推广工作,协助相关业务部门顺利完成....个人贷款业务、委托贷款、对公账户管理系统、财务管理系统、个人黄金买卖、国际结算业务上挂总行单证中心等项目的测试及推广应用工作。每年开展一次共...次检验业务应急处理能力的系统演练工作,增强了我行信息系统业务灾难恢复应急管理水平。在参数管理方面,为加快推进“制度管理参数化,风险控制刚性化”进程,实现参数管理向运行管理标准、操作风险防控职能的转换,在省分行的统一部署和指导下,圆满完成了参数标准化管理阶段性工作,完善了账务统一运行体系,实现了网点运行标准、业务收费标准、业务收费行为的统一化和规范化,有效防范了运行风险和操作风险,充分发挥了参数刚性控制的效能,在全省参数管理质量考核中连续四年名列第一。
我竞聘岗位是:....
我拟定的竞聘岗位工作目标是:
紧紧围绕营....工作总体要求,切实为....的业务运行安全提供保障,努力实现“低差错、无事故、零案件”的安全目标;核算差错率控制在0.1‰以下,反交易笔数占主机业务量的比例控制在0.4‰以内,错账冲正笔数占主机业务量的比例控制在0.2‰以内。
....年是全行实现“两个转变”战略部署和推进服务工作根本改善,全面提高竞争力的关键一年,也是我行的“精细化管理”年。作为....,为了充分发挥岗位的职能作用,实现上述拟定的工作目标,应该做好如下几个方面的工作:
一、加强学习培训,规范日常业务操作。
首先是系统学习全功能银行系统业务操作流程及相关的制度办法。随着我行核算改革的步伐加快,新业务大量出现,系统升级频繁,要及时学习、补充和掌握新的业务知识、新的操作办法,领会系统各级版本所涉及到的业务流程和系统操作的变化,风险控制的要点及措施,以提高自身的业务素质和风险掌控能力。同时,要配合....做好营业经理的上岗培训和定期培训工作。要对营业经理业务处理过程中发现的疑难问题,及时提供业务指导;要利用每月营业经理例会的时间,组织学习相关业务文件、规定;要及时对各网点出现的问题进行总结、提示并进行通报,以此规范操作;要组织学习各类风险提示和案例分析,以提高营业经理业务素质、职业道德和风险防范意识。
二、加强监督检查,提高制度的执行力。
以“精细化管理”年活动为契机,着力解决岗位履职不严、制度执行不力、业务管理不精、操作流程不细等管理粗放问题。一是不定期的对网点的各项制度执行情况及业务核算有关事项进行现场巡查,结合“核算差错网络管理系统” 和“运行信息管理系统”中统计的网点核算及运行情况,检查网点对风险事件整改及控制措施的落实情况,防止屡查屡犯、边查边犯、前改后犯。二是着重对重点网点、薄弱网点、重点柜员、以及新业务、新产品实施初期的业务进行检查。三是配合....做好节假日营业网点的巡查工作。四是对监控检查中发现的问题及时发送整改通知,并跟踪监督落实,对各级检查机构发现的问题,要督促落实整改。
三、加强运行质量监测分析,提升风险控制能力。
每天登录“核算差错网络管理系统” 、“运行信息管理系统” 和“风险监控系统”,及时了解....业务运行情况,对预警信息、可疑情况进行关注和核实;通过每日对各类报表的查看分析,做好问题的梳理。定期与运行管理部、业务处理中心、监督中心、运行督导员联系与互动,了解网点核算、检查情况,根据其反馈信息,确定事前预防、事中监控重点,有效提高风险管控能力。
尊敬的各位、同事们:
大家好!
记得曾经有过这样一句名言“自由意味着责任。”作为银行人,我们时时刻刻都肩负着无比艰巨的责任,今天的我,便是为了责任而来,立志与同志们一起携手并进,励精图治,立志为x行发展的里程碑,刻上一段耀眼的辉煌,此时此刻,我的内心感到非常激动,就像我座右铭里写的那样:我不能选择我出生的时代,但可以用加倍的奉献拓宽生命的长度。此刻,我怀着这份对人生的价值感悟的执着和信念,带着对x行事业的追求,走上整个舞台,接受大家的批判和挑选。再此之前,我来向大家说一下我的竞聘优势。
1、我有长期从事基层岗位的工作实践。丰富的社会经验,从我参加工作以来,我从事过多种岗位,业务知识比较全面,大家都知道,时间、社会和平凡的工作最能锻炼人、培养人,长期的工作经历培养了我高度的责任心与耐心,锻炼了我不同的工作能力,并且取得了一定的成绩,得到了大家的认可,此外,我还尚且年轻,年富力强,具有创新、具有真诚、随和、宽容、积极、乐观的态度,还有较强的沟通、组织、协调能力,这是做好中层干部必不可少的。
2、我政治素质过硬。我接受过良好的教育,有着近七年的龄,业余时间我经常学习一些的文件,不断提高自己的政治素质和政治觉悟,我为人谦逊、谨慎、诚实、正直、乐于助人、做事讲原则,吃苦耐劳,从业这么多年来,我一直严格遵守职业纪律,保持着严谨朴实,团结协作的工作作风,不断增强自身服务意识,加强部门协调和工作,做到表率为先、享受在后,不以权谋私,不计较个人得失,不投机取巧,不弄虚作假,不欺上瞒下,做到在上和行动上与组织和保持高度一致。
3、我有扎实的理论知识。打铁还需自身硬,我知道,要做好本职工作仅仅是靠热情还是远远不够的,还必须要有扎实的理论知识,这么多年我从未放弃过学习,因为我深知只有通过不断的学习,我才能更好的奉献我的岗位,才能让我在我所热爱的岗位走的更远,我于98年取得了xx大学投资经济管理系的学历,于00年通过了国家会计师资格考试,18年通过了我行会计二级考试以及我行个人业务客户经理等级考试,与此同时,我经常利用业余时间学习一些当代经济、市场营销、市场服务知识等。
4、我有较强的事业心、进取心以及开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是x行发展的生命力所在,才能更好推动x行发展,让x行在激烈的竞争中不断的发展壮大,促进管理水平和经营效益的进一步提高,正因为有了这种认识,我坚定干好工作的理念,更加热爱本职工作,将x行的发展以我个人的荣耀紧紧地联系在一起,将x行的发展作为我事业的最高追求,珍惜自己的工作岗位,勤勤恳恳、认认真真的做好我的每一份工作。
各位、各位评委,古人云“不可以一时之的得意,而自夸其能,亦不可以一时之失意,而自坠其志。”此次竞聘,无论成功与否,我仍将以这句话自勉,一如既往的努力工作,如果我有幸竞聘成功,我一定摆正心态,服从组织安排,真诚团结,协调做好工作,服从指挥,不断的学习,努力将自己培养成综合型人才,在内部管理方面,以身作则,从自身做起,严于律己,只有自己提高了,才更有说服力,此外要更加关心员工,充分调动大家的积极性,共同做好工作,搞好团队建设,是我们的团队焕发生机,使我们的事业蒸蒸日上。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我年轻,有激情,有胆识,有,有韧劲,更有一颗责任心,如果竞聘成功,我将不负所托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力投入未来工作中,用锲而不舍的开创我们银行工作的新章,脚踏实地,力求在认认真真学习上有进步,在清清白白从业上有新形象,努力给各位交上一份满意的答卷。
我的'演讲完毕,谢谢大家!
各位领导、同志们:
大家好!
首先感谢支行领导给我这次展示自我的时机。希望我站在这里没有让大家感到意外,这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始,从今天开始,从现在开始,大家看到的将不再是那人不求上进,安于现状的了,今天,展现在大家面前的将是一个积极上进,充满自信的。
我,今年xx岁,大专在读。xx年入行以来,我先后作过行政、储蓄,经警等工作,工作中,我勤奋好学,熟练地掌握了各种业务知识和操作技能,在工作中表现了良好的业务素质和业务能力,屡次参加市行的业务技术比赛,连续三年被评为业务标兵,并被评为20xx年度先进个人。我自认有能力有条件竞聘支行副行长一职。
一、参加本次竞聘的原因
首先,源于自己价值的实现。
“不想当将军的士兵不是好士兵〞,我从事储蓄工作已有10年了,我自认在现有的工作岗位上游刃有余,渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己,二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力,又能锻炼一个人的组织管理能力,所以,我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的时机,而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次,源于这个工作带来的挑战。
由于诸多原因的存在,支行储蓄存款呈自然负增长,这与存款指标的逐年增长显然不对称,这就加大了工作的难度,我很愿意去迎接这份挑战,用自己的努力开创出一条的工作思路,为领导分忧,解决问题。
再次,源于一份情节。
支行工作的难度大家有目共睹,但我在千山路支行工作已近10年,可以说是与同兴衰,共荣辱,所以,我对支行有一种责任感,希望能通过我的努力让他不断开展,做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势
首先,我在支行具有良好的客户根底。
我在支行从事储蓄工作,至今已有10年了,我通过在储蓄窗口为客户提供优质的效劳,与支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系;
由于支行绝大局部对公客户在我行都有储蓄业务,所以,在工作中与对公客户也有业务合作,也建立了与对公客户的良好合作关系;通过上门效劳,对、等大客户的情况都比拟了解。良好的客户根底将会帮助我尽快适应新的工作岗位,更好地开展工作。
其次,我在支行具有良好的群众根底。
我在日常工作中,能做到任劳任怨,对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决;始终坚持上门效劳,另外,我还不断加强业务学习,提高自身的业务能力,适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可,连续三年被评为业务标兵,20xx年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的,它反响了大家对我的信任,相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想
如果我竞聘成功了,我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手,协助他把支行的各项工作做得更好。
〔一〕发挥自身优势,提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户,他与银行之间不存在其他关系,就是单纯的债权债务关系,那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在,但效劳质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以,提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的效劳,最好是能够针对不同的客户提供个性化的效劳。以前我们帮助老人写凭条,不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化效劳,都收到了很好的效果。当然,我们现在没有条件提供更进一步的个性化效劳,但至少,我们应该为客户提供周到、温馨的'效劳,真正作到将心比心,用真心的效劳换取客户的忠诚。
〔二〕协助支行长作好吸存工作
今年,支行的存款任务是亿元,对于我们来说,这是一个新的挑战。近年来,支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果,假设完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路,真正能走出亲戚朋友的圈子,走出银行柜台,才能使存款额有质的飞跃。所以,在今后的工作中,我将协助支行长一方面作好现有大客户跟踪走访工作,到达稳定现有客户,保证现有对公存款的相对稳定;另一方面,调动全体员工的积极性,通过各种渠道收集存款信息,不断开掘市场潜力,开发优质客户,把吸存工作真正做大。另外,我将会加强业务学习,特别是会计业务知识,使自己能够成为一个业务全面,能力强的领导的好帮手。
再一次感谢大家给我的这个时机。如果我这次能够竞聘成功,我将为支行的开展不遗余力;如果我未能竞聘成功,我将继续立足岗位,培养和锻炼自己,保证下一次展现在大家面前的是一个更加出色的。谢谢!
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天的竞聘活动,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的,干过x年的,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自己的亲戚朋友,看作是自己的家人,把自己的`工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实行长的讲话和全行员工大会的精神.以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。
三、正视薄弱环节,迎难而上.针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标/经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
各位领导,各位同事,竞争不是争权夺利,而是一种责任,一种奉献,更是当代青年对社会的一种承诺,我有幸处于竞争的年代,感到无比自豪,相信这次的竞职演讲,会让我更加走向成熟。我认为:成功不是某种终极目标的实现,它是一个不断追求,不断奋斗的过程。所以无论最后竞聘的结果如何,我都会一如既往,以踏实的工作作风,求实的工作态度,进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,请领导和同志们放心。
我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事们:
大家午好!
今天,能够站在演讲台上与这么多年青有为的同事们一起展示才华,证明能力,阐述观点,我感到十分荣幸和激动!在此,感谢市行党委给我提供的宝贵机会,感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导和同事们!
我今年32岁,中共党员,大专文化,职称。我竟聘的岗位是站前支行副行长。我之所以竞聘这个职位,主要是因为我具备以下几方面的优势和能力:
一是我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。我于1996进入中国银行工作,历任科技信息部科员、团委副书记(省行团委委员)、站前支行副行长。自入行以来,一直本着踏踏实实为人,兢兢业业做事的原则工作在我行业务、行政岗位上。无论什么岗位,都能作到刻苦钻研,严于律己、倾心敬业,尽自己全部的力量完成组织上交给的各项任务,曾先后获得过市行先进个人、省行优秀青年、优秀团干部等称号。
二是具备相应的管理能力。这是干好工作的基础。在曾担任市行团委书记及支行副行长一职期间,积累了较丰富的管理经验和实践经验,具有较强的组织能力、管理能力、协调能力和调研能力。无论担任何职每一项工作我都通过努力,做的井井有条,并取得了较突出的成绩,显示出了良好的工作协调能力。
三是具有一定的理论知识和业务能力。这是做好工作的保证。我在科技信息部期间组织和参加了我行历次的数据转换和版本升级,基层副行长的工作使我对国家的金融政策、会计制度,银行的各项规章制度、业务流程都比较熟悉,业务水平有了一定的提高。
四是具备一定的综合素质。我是矿山的儿女,千尺井下煤矿工撒下的滴滴汗水,使我深刻地懂得该怎样珍惜生活、刻苦学习。我先后系统地学习过汉语言文学、计算机、会计等专业。政治上也比较成熟, 18岁就光荣地加入了中国共产党,有较高的政治素质。
虽然我在竞聘站前支行副行长这个职位上具备一定条件和优势,但我深知无论是在领导要求方面,还是在实际工作方面,还都存在较大差距,可谓是任重而道远。
如果组织信任我,同事们支持我,把我放在站前支行副行长这个岗位上,我将竭尽全力,在各位领导、同事的关心帮助下,创造性地做好各项工作。
一是依法合规经营,严格执行规章制度。积极协助支行行长做好抓规章、按业务程序操作的工作,建立起一支思想过硬、业务精湛、坚持原则、具有高度责任心的队伍。
二是加强思想建设,突出关键点。针对支行人员多、岗位多、青年人多的特点和实际,抓好职工的政治思想教育,积极探索工作新方式、方法。
三是以深层次的服务为基础,开辟各项业务发展新途径,达到为客户实现增值,理财的双赢效果。
四是全力做好配合工作。作为一名副职,重要的是支持、配合支行行长实现支行的工作目标,团结支行全体员工共同完成工作任务,对行长的决策认真去执行,对交办的工作竭力去完成,分担行长的责任和困难,当好参谋助手。真诚、团结,在工作和生活上努力做到说真话,办实事,求实效。
五是勤奋敬业,协助行长做好各项工作。一是要保持昂扬的精神状态;二是要保持严格的工作标准;三是要保持务实的工作作风;四是要保持勤于思考的工作习惯。
尊敬的各位领导、同事们,以上是我的竞聘条件和思路,希望得到各位领导及同事们的支持和帮助!
总之,不论此次是否能够竞聘成功,都对我本人是一个历练。既使我没有竞聘上,我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持其他同事做好各项工作,并将以更严格的要求来完善自己,为中行的发展和壮大,尽我的一份心,献我的一点力!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是朝阳中心赵支队的,非常高兴今天能参加这次主管的竞聘,我心理非常激动,在这里我要特别感谢能给我这次竞聘的机会,我一定会好好把握,不管竞聘的结果会如何,我觉的能参加到这次竞聘,本身就是对自己的一次历练,一次挑战,这将会使我终生难忘,也许将会成为我人生的一个转折点、
个人简介(略)
这次竞聘我非常重视,参选支队长一个目地就是为了秉承xx银行的理念让优秀成为习惯,让优秀成为xx银行不竭的动力,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到我们的每一天;我在市场规划开发,团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即使竞聘不成也希望能对xx银行的发展起到一点用处,下面是我在市场开拓和团队建设方面一点个人的愚见。
一、市场开发方面
我认为做为一名支队长不单纯要会整表、填表,还要能统筹规划好市场布局,带领和指导团队成员拼杀在市场一线。
现在信用卡市场众所周知可谓群雄逐鹿,为了发卡各家银行纷纷使出不同解数,同质化越来越严重,要想在激烈的市场竞争中取胜,我觉的最根本的是:
1、如何规划好自己的市场,充分整合团队资源打造我们广发的核心竞争优势,集合有限的资源投入到特定的`领域(地域),作好行业开发、地域区块开发,以及某一类人群的定向开发,这样既目标明确,资质也容易把控,可以集中全团队的力量形成合力对某一目标阵地进行多波次的轮番攻击,团队所有成员要协同集群作战,形成强有力的拳头,步步为营,将市场一个个攻克,把市场一个个的吃透,要避免漫无目的的遍地撒网,这样既浪费时间也浪费宝贵有限的资源,在这点上我觉得我们朝阳中心潘支队做的很好,队长亲自带头奋战在市场一线,她们集合全团队的有生力量重点进攻机场,我们可以看到她们每个月的战役都打的特别漂亮,业绩也问鼎榜首;
2、其次要充分发挥客户的口碑介绍作用,队长要负责监督指导队员对老客户做进一步的回访挖掘,在做好活卡的同时通过他们来发掘新的客户群、新的市场,在开发市场的过程中不能单纯的为办卡而办卡,这样在激烈的竞争中很难突显自己的竞争优势和独特的差异化;
3、要通过整合一些新业务如(销售基金、开发收单商户,销售黄金),在开发新业务的同时来为卡开发新的客户,一个行业的背后必定隐藏着一个巨大的客户群,而且这些客户群本质上都是互通的,对于我们来说是很难得也是再好不过的资源,我们要充分整合这些资源并做好资源共享,将这些资源的价值挖掘并发挥到最大,不要让这么宝贵的东西从我们身边白白流失。同时我们也要把这些新业务切实的贯彻下去不能让领导们苦心增加的新业务形同虚设;
4、在开发方式上要以点带面做好深度挖掘,要以一人带一群,以一点带一片,扫楼与展示相结合,着重开发单位以一些国有单位,外资企业,大的股份制企业,一些发展潜力大,市场表现好的中小业为主,资质上要严格把控,积极的避免风险,队长要大局清晰,并协助队员作好开发前的准备,尽可能多的帮队员并且教队员去谈一些好的活动,每天晚上都要都要帮队员规划好第二天的去向,在队员要陌拜一座大厦前先帮助他们先从网上查一下该大厦里有哪些企业,企业的联系人是谁,联系人的电话,这样既能帮队员减少许多盲目性,也能避免太多不必要的时间浪费,防止队员进大厦前因不知找谁而被保安拒之门外的尴尬,让员工少受点不必要的挫折。
二、团队建设方面,打造一流高效率的精英团队我总结了六点看法。
1、要打造独特的团队文化,增加团队凝聚力:团队就是队员的家,要让每一位队员感受的家一般的温暖,让队员可以尽情的倾诉一天的喜怒哀乐,缓解他们一天的疲劳,在团队中队长既要办演好父母的角色,也要当好教练的角色,在生活上要像父母一样关心爱护好自己的队员,其实每一位队长都是从队员一步步走过来的,最能体味到队员工作中的辛酸,要体谅队员的难处,并给予及时的解决,在工作上要对队员的成绩及时发现并积极给予认可和表扬,多换位思考,对每一名队员都要做到不抛弃不放弃,对症下药,根据他们的特长因材施教因才施用充分激发他们的潜能让他们走出暂时沉沦的泥潭,多鼓励员工积极发表自己的想法,共同交流,引领团队形成一种积极向上,互助协作、温馨和谐的团队氛围,在团队中形成“我为团队而自豪,团队以我为骄傲”的团队主人翁文化理念,让队员真正把团队当成自己的家。
2、要有严格的组织纪律,严格的执行力:纵观历史没有哪知纪律涣散的队伍能够成为胜利之师的,只有具备了严格的纪律作保障,方能所向披靡战无不胜,要做到这点首先队长自己要严格自律,率先垂范,给队员作好表率,其实队长的一举一动队员都在时时关注和效仿,在遇到困难时要及时调整好自己的心态,做到镇定从容,处变不惊,要有“泰山崩于前而不慌,无故加之而不怒”的那种境界,要用自己的行动给队员以足够的勇气和信心,工作上也要对队员严格要求,注重每一细节,并对其出现的问题进行及时诊断并找出其问题症结,指导其修正方向,帮其消除隐藏的地雷隐患。
3、要有严明的激励奖惩措施:要让团队的目标与每一队员的切身利益直接挂钩,做到公平公正,做到团队资源共享,并要给队员描绘出美好的蓝图使队员对这份工作充满信心,广阔宽松的氛围让队员在此尽情的发挥,海阔凭其越,天高任其飞;其次要善于倾听,多队员进行双向沟通,鼓励队员积极发表自己的见解,并多善于观察,对团队中出现的不良的苗头要及时发现,及时杜绝,决不姑息,尽可能的将隐患消除在萌芽状态,团队要作到有弹性,团队组长要有上有下,我觉的应该由每周业绩最好的两位来担任,大家轮番竟岗,在团队中形成赶帮超的氛围,让每人都有奔头、
4、要培养团队精英:我觉得每个团队至少要培养一到两名对工作认真负责,业绩突出的团队精英,在团队中树立标杆榜样的作用,有了这些标杆的存在即使团队处于最困难最危险的时候,只要标干业绩始终保持,只要这些标杆的精神不倒团队大家就会重新找回信心自觉跟他标齐,这样团队才会永远屹立不倒,顺利走出难关、
5、要量化团队目标,进行合理的时间管理:清晰的制定团队目标以及每一队员的目标,并将其量化到每一天,分清主次,分清轻重缓急,合理分配时间,既要做到高效率,也要做到高效果。
6、要多倾听客户的意见,并对队员进行不间断的培训,帮其增加一些实用的业务技能,打造其优良的业务素质,要让队员敢于积极尝试,在实践中练兵,只有实践才能造就出真正的战士;其次要树立“客户至上的服务理念,服务好客户”,并且也要时时刻刻保护好自己的队员,帮队员避免不必要的投诉。
下面我跟大家互动一下大家看我像不像当兵的?(大声)台下(像)其实好多人初次见到我时也都说我像一个当兵的,我的确从小就有当兵的梦想,可是一直没能实现,庆幸的是我加入了xx银行才得以成为xx银行大军营中的一兵,在孙总和杨总两位首长的英明领导下,我要不断的修炼自己,自律自强,不断的提高自己的综合素质,真正的把自己打造成xx银行一名真正合格的兵,并且将来也一定要为xx银行带出一群优秀的兵,在没有硝烟的战场上奋力拼杀,一往无前。(手势气势)
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫,现年xx岁,在工行运营部作业,大专文化,助理管帐师。
我是一名脚踏实地一贯在一线作业的职工,近两年来,殷切感遭到改造的浪潮迎面而来,咱们不能也不应该躲避。跟着我国参与世贸安排,对咱们每一位职工提出了更高的央求,想轻轻松松作业,舒舒服服上班的日子不复存在了,咱们面临的是日益剧烈的竞赛。竞聘对我来说既是一次时机又是一场应战,工行要生计要翻开,靠的是咱们每一位热血青年,因而,我选择来参与这次竞聘,展现自己。
一、竞聘优势
1、首要我信任自个有决计也有能担负起这一重担。从自我实质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的操练,养成吃苦耐劳、就事决断、军令如山的好特性。在部队从事新闻报导作业,因作业超卓荣立三等功一次受嘉奖屡次,上一年,运营部创星级网点,我充沛表现自个的特长,在《xx日报》对运营部进行的宣扬,获得了超卓的效果。进行以来,能不断完善和行进自我,仔细学习各项事务常识,赶快习气银行作业。xx年经过全国成人高考并获得江苏省财经高级学校大专学历,如今正向本科进军,xx年经过xx省英语、核算机等级考试,xx年经过国家人事部考试,被聘为助理管帐师。
2、有着较强作业职责心和行进心。进行以来先后从事出纳、管帐等岗位的作业,做到干一行爱一行,对待作业仔细担任,出纳点钞获省行级能手,所处理事务无一严重差错,xx年被评为支行“优良行员”。我总觉得作为年青人总该有点寻求,更何况面临日趋剧烈的竞赛,想躲避是不可能的。前史的重担现已落在咱们肩上,咱们只需知难而进,苦干实干,全部奉献自己。
3、我深化懂得这一岗位的首要性。将西门储蓄所升格为分理处,充沛表现了行领导、行长室对该分理处的高度注重和对其寄予无限的希望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开荒精力,瞄准方针、不负众望,保证使命完毕。
4、可以看到自己的缺陷。事务水平有待进一步行进,储蓄事务没有触摸过,但我信任我有才华赶快习气。管理对我来说是个全新的课题,在往后作业中,我将不断地调整自个,谦善讨教,加强学习,与时俱进,超越自我。
二、方针和使命
这次竞聘假定成功,我将进一步解放思维,带领各位同伴行进结算质量,搞好优良效能,挖掘市场潜力,抢夺优良客户源,开创分理处新局面,全部过量完毕行领导、行长室交办的各项使命,将分理处创办成三星级网点。
三、详细方法
作为新建分理处要保证方针使命完毕,我以为首要要做好以下几方面作业:
1、思维总揽全局,做好模范。作一个带头人要有全局观念,要从多方面思考问题,谐和各方面联络,熟行领导、行长室的领导下,向方针使命冲刺。在内务管理方面相同要统筹全部,如原则实施、安全捍卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自个要做好模范,从各方面严峻央求自个,吃苦在前,享受在后。
2、共同思维,表现团队作战精力。以绩效查核为动力,充沛调动职工的生动性。借分理处升格的春风,运用新事务体系的抢先的硬件多渠道、全方位翻开揽存增存作业。煽动职工找联络、拉联络、抓联络,献计献策,树立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我自个更要主动反击,寻觅客户源、存款源。
3、挖掘优良客户源,寻觅新的增长点。客户是商业银行翻开的根底,没有一个安稳的“黄金”客户群,银行事务的开荒就成了无源之水、无本之木。因而,要在挖掘客户源上狠下功失,保证使命的完毕。一是充沛运用我行结算的优势,面向乡镇寻觅开户单位。如今,信用社的结算功用相对对比滞后,不能习气用户的需要,而我行的网点首要会合在城里和少量镇,可以从中挖掘不少优良客户。二是挖他行存款,瞄准单位找联络,全部反击。加强效能,全部行进跃进路分理处的知名度。
4、效能是银行的生命线。要使榜首位职工知道这一点,推进效能的深层次、高水平、全方位翻开,增强银行在同业之间的竞赛力,现代的银行不能在简略的停留在浅笑效能,要在效能质量上下功夫,主动与客户树立一种超卓的豪情联络,构成以客户为基地的运营理念,想客户所想,急客户所急,让客户实在感遭到咱们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规则不成方圆”,加强职工政治思维理论和事务操作原则的学习,用原则来规范做法,行进作业功率,一起,找准客户需要与我行原则的联络点,效能好客户,操练出一支事务过硬,特性优良的部队。充沛运用宣扬东西,煽动职工反映好人好事在新闻媒体行进行报导,拓宽社会影响。
各位领导、各位评委,我来参与这次竞聘是职责感和使命感的教唆。不管成功与否,我将自始自终为工行表现自个的光和热。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!
我叫,今年xx岁,中国共产党党员,中级经济师职称。竞聘的岗位是支行行长助理。在今天的演讲中,我打算回答三个问题 ,希望我的答案为大家信任的天平上加上一枚最有份量的砝码!
一、我为什么要参加此次竞聘?
是对金融工作的至爱和强烈的责任感,促使我义无返顾地走上了这个属于强者的讲台。我自毕业入行以来,主要从事会计、财务管理工作,20xx年2月经竞聘后担任主要营销部门—市场开发部经理,至今已有xx年的国有xx银行工作经历 。我的青春在这里激扬,我的梦想在这里实现,我深深地热爱着金融工作,更深深地热爱着**银行这片沃土,愿意为了它的蓬勃发展而竭尽全力。所以,我来了!
二、我凭什么参加竞聘,我的优势在哪里?
经过认真的思考,我认为凭借以下优势,自己完全可以胜任这一工作:
从走上工作岗位的第一天起,我就树立了一个坚定的信念,认认真真做人,踏踏实实做事。多年来,不管是在一线基层岗位,还是在中层管理岗位,我都能做到无私奉献,追求卓越。我相信,对事业的执着,是我克服困难,做好工作的最有力保障。
众所周知,经验是最宝贵的财富,是做好工作的基础和前提。工作以来,我先后从事过会计、财务管理、市场开发部经理等工作。回顾xx年的风雨历程,我有很多感慨。xx年来,我体验过基层工作的烦琐,感受过管理工作的艰辛,xx年来,在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,我积累了丰富的工作经验,成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又懂营销,善管理,工作中能够独当一面的复合型人才。这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第三,出色的工作能力,是自信的可靠保障
我具有较强的工作能力,工作业绩突出。xx年中,我兢兢业业、勤勤恳恳,努力把工作做到最好,并多次受到领导和同事们的肯定,曾连续五年被授予营业部级先进集体、巾帼文明示范岗、星级营业网点、优质服务先进集体等称号。这些金灿烂烂的荣誉,从一个侧面印证了我的工作能力,我更愿意将它们转化为进一步做好工作的强大动力。
我具有顽强的意志品质和能吃苦、肯钻研的性格特征。另外,我为人随和、谦虚、具有良好的群众基础,这也是我做好工作的重要保障。
如果竞聘成功,我能够做些什么?
行长助理是一名位置特殊的管理者,他既要履行管理职能,又要辅助决策,参与决策,是承上启下的枢纽,肩上有一份沉甸甸的责任。今天,如果承蒙大家的信任与支持,我竞聘成功,我将更加严格要求自己,不负众望,不辱使命,在行长的领导下,全力以赴做好以下工作:
第一、摆正位置,做好行长的助手和参谋
当好行长助理,最重要的是认清角色、摆正位置,今后我将积极为领导分忧,为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我要团结同志,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向行领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,力求想在领导之先,做到“未雨绸缪”而非“亡羊补牢”,做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”,切实履行指导、协调、监督、服务等职能,向领导提出合理化建议和设想。
第二,不断创新,努力探索最佳工作方法
在工作中我要具备不断创新的精神。众所周知,创新使人类一步步走向文明,创新是民族进步的不朽灵魂,更是时代发展的激昂旋律。在金融市场瞬息万变,竞争空前激烈的今天,创新的精神尤为重要。我要根据实际情况,主动发现问题,寻找新的工作模式和方法,不断完善我们的各项工作,提高工作水平。比如针对我支行工作中的“瓶颈”----门市业务量超负荷运转,排队现象突出,低端客户挤高端客户的现象时有发生的问题,可尝试在细分客户资源的基础上,积极引导低端客户通过电子银行、自助设备等实现网点外分流,达到缓解柜面压力,为做好大客户服务工作创造条件的目的。总之,要使创新成为不落的风帆,引领着我们事业的航船搏急流、克险滩,勇往直前。
第三,积极营销,提高我行整体业绩水平
良好的业绩是支行在激烈的竞争中求生存、谋发展的根本。所以,我要在行长的领导下,对营销工作给予充分的重视。特别要注重客户经理队伍的建设,注重加强优质客户的信息搜集,还要注重以良好的服务保有老客户,以强力的营销争取新客户,以不断壮大我们的客户群体,扩大市场份额,减少负债,增加优质资产,增加利润。在这方面,我可以利用自己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势,积极协助行长改变存贷比过低的局面,力促存贷款等各项业务的蓬勃发展,尽快确立我行业绩在当地xx银行中的“霸主”地位。
第四,警钟长鸣,全力做好内控管理工作
银行是经营风险的行业,风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作,随着工行股改步伐的加大,外部监管力度越来越大,我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时,我将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势,协助行长处理好业务发展和风险防范的关系,不断提高员工风险防范意识,引导员工树立按照金融法规、制度办事,规避风险,合规经营的理念,为我行事业的发展保驾护航。
尊敬的各位领导、同志们,“既然选择了远方,便只顾风雨兼程; 既然目标是地平线,留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念 和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的,但我会做 最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位、各位同事:
首先,真诚的感谢给予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的,我要竞聘的职位是农行市分行中层干部副职。下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
在农行市分行工作的年里,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,在单位的发展历程中发挥了我应有的作用。
竞聘该职务我有如下优势:
首先,我深知工作的重要性。对工作职责的清醒认识使我在上做好了迎接挑战的准备。重要的是我能够站在分行的角度,全方位地思考问题,并说己的想法,也许有利于分行的工作。
其次,具有丰富的工作经验。我具备系统的知识、娴熟的业务技能。知识方面,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,无论哪个岗位的工作都是凭着扎实的知识做好,圆满的完成上级下达的任务。业务技能方面,年以来的多岗位磨练,练就了我娴熟的业务能力,特别是对经营管理及应用知识有比较全面的掌握。这些,都有利于今后工作的开展。
第三,热情与冷静并存。工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
第四,我发自内心对我行事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。工作年来,我目睹了各位和同事为了银行的发展而付出的艰辛。心怀对组织教育培养的感恩,我有责任也有义务为了我行事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对我行执著的热爱,我将“感恩的心”化做“责任心”。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,中层干部副职不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果和同志们信任我,我将从以下几个方面努力工作,为我们银行的发展做出更大贡献。
(一)找准定位,做副手。我想做为一名副职关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。要善于和敢于承担责任,推动工作。与下级发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的经营理念,简化办事程序,提升研究室层次,真正让放心、上下级称心、全体同事顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得与同志们的信任、来提本行的地位。
(二)敬岗爱业,竭诚奉献。作为分行一员,团结互助是我们每个人敬岗爱业的基本表现,是肩负义不容辞的重大责任。要求分行人员筑牢团结的基础,把整个分行成员的精力都集中到分行工作中,智慧都凝聚到开拓进取的事业中,行动都统一到共谋发展步调上,用团结凝聚人心,用团结凝聚力量,用团结创新业绩。用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我行发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。
(三)抓好服务,提升竞争力。倡导员工以一丝甜美的微笑,一句温暖的问候,一声真诚的道谢贯穿于存款、结算、汇兑业务的全过程,教育引导大家树立优质服务就是发展的生产力,真正成为客户的贴心人,使客户切实对我行“您身边的银行,可信赖的银行”的服务服务理念感同身受,不断挖掘优质客户,追求精细化贴心服务,不断提升点的核心竞争力。
(四)抓好培训,提高素质。员工素质的高低直接决定着我行竞争能力的强弱,发展潜力的大小,要加大对员工的学习培训力度,完善覆盖全员的教育培训体系,深入推进岗位练兵,提高教育培训效能。在抓好规定必学的基础上,规范学习内容,丰富学习形式,创新学习载体,本着干什么学什么,差什么学什么、缺什么补什么的原则,有重点、有倾向、分层次地抓好学习,把学习培训抓实抓细抓出成效,使全体员工提高对培训重要性的认识,自觉主动地参与培训工作。
(五)抓好内控,防范风险。通过开展不定期检查和业务复核制度,对业务结合部进行分类全程监督,加强动态分析,完善防错、查错、纠错自控机制,形成以防控“两大风险”为主要目的,以风险管理监控分析为主要手段,以业务复核纠错与数据监控预警为基本方法,以建立健全岗位职责为核心,与风廉政建设一同推进、一同部署、一同落实,根植于具体业务工作的长效内控机制,形成事前预警规范、事中实时监控、事后纠偏反馈的内控闭合链条,提高每位员工自我管理、自我发现、自我纠偏、自我完善的能力。
成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在农行市分行中层干部副职的岗位上做出更大的成绩。古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为我行事业发展添砖加瓦!
大家好!
我是支行中心储蓄所副主任,我竞选的岗位是支行中心所副主任。
我于年到支行中心储蓄所担当副主任。两年以来,在这一岗位上,我尽职尽责,努力工作,先后帮助两位所主任顺当地完成了当年的各项工作任务。特殊是年,我所完成人民币存款3200万元,创下历史最高纪录,也是市分行辖内当年净增额最高的储蓄所,各种荣誉正向中心所这个大所老所纷至沓来,做为这个所的一员,我感到无比傲慢,也为自己在实现这一成果的过程中贡献了自己的力气而骄傲。
一、做主任的好助手。
做为副职,帮助主任做好各项工作是我的职责:我主动担负起传递报表、领取凭证的工作,往往一天几次来回于支行与中心所,我也与主任一起带着职工走街串巷跑宣扬,和主任一起为了拿下一家单位的发工资而数十次地上门,到办公室,到关键人的'家里。在内部各种问题的处理上,我都和主任保持一样看法,遇到分歧,就开诚布公地交换看法,决不背后抬杠,正是我所正副职之间的团结合作,给员工树立了榜样,也从一个方面推动了中心所各项业务的发展。
二、做职工的好挚友。
中心所目前除我以外的13人全是女性,我给自己的定位是要做职工的好挚友,全部的脏活力气活我都一一包揽;在管理上我也不分亲疏,对每个员工都一视同仁,该指责的绝不模糊;业务忙时我主动帮柜员清点现金,业务闲时我多与职工沟通,了解她们的思想,驾驭员工心态。中心所员工都认可了我这个副主任,有事就与我沟通。
三、做平安的护卫者。
我兼任着营业部中心所两个机构的平安保卫管理工作,为了确保“三防一保”,我每天坚持早来晚走,早晨接款箱入室,晚上送款箱上车,每天早晚都要对全室平安器材进行一次巡检,看录像设备是否运转正常,看大门是否锁紧,习惯成自然,每天不检查两次就觉得不放心,员工们在我“熏陶”下也养成了平安第一的工作习惯,中心所在年被评为保卫工作先进单位。
成果再辉煌也已经成为过去时,在新的一年里,我们中心所的目标是确保净增3000万元,争取净增3500万元,同时,我们自己创下了3000万元的高度,还将由我们自己来跨越,对于这一目标,我有信念,中心所的全体干部员工也有信念。不敢说我是中心所最好的副主任,但从两年的工作来看,我是最适合中心所副主任这一岗位的人选,我对自己有足够的信念,也请大家信任我,将你的信任投给我!
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从20xx年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在20xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,
有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、 使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、 与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、 形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个出色团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4。带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力;
以上就是我个人的竞聘组长演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
各位领导、各位同事:
大家好!我现年xx岁,中共党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合国际业务部经理职务。
一、我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长长、长等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过xx年的,干过xx年的,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
二、如果我能竞选成功,我的'工作思路是:
1、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
2、提出新思路,发展大业务。
树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
3、学好银行知识,打牢理论基础。
就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先借此时机,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
我叫,x年出生,中共党员,本科学历。我于20xx年毕业于本科专业,19xxx年进入农行先后做过信贷、会计、客户经理和柜员事后监督等工作。在参加竞聘之前,我曾经问了自己三个问题:
1 我为什么要参加此次竞聘?
2 我凭什么参加此次竞聘,我的竞争优势在哪里?
3 如果竞聘成功,我能为我行做些什么?
我想只要解决了这三个问题,我就可以胜任这个岗位,就能在这个岗位上为我行做出更大的奉献。下面,我就向各位汇报一下我是如何看待这三个问题的。
一、我为什么要参加此次竞聘?
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师。〞从进入农业银行的那一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的农行文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为农行的开展勤奋工作、竭尽全力。我想,不管在什么岗位上工作,对农行的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
另一方面,参加工作以来我始终勤勤恳恳,任劳任怨,敬业奉献,也正是这种爱岗敬业的精神使我从基层一步一步走到现在。回首过去的岁月,有我付出的辛勤汗水,也有收获的喜悦。工作的成绩出色,屡次受到领导和同事的肯定,我曾获得多个荣誉称号。今天,也正是因为我对农行工作的热爱和对自己能力的自信,才促使我走上这强者的舞台,来参加南平市副科级的竞聘。
二、我凭什么参加此次竞聘,我的优势在哪里?
既然是竞聘必然会有上有下,只有对我行的开展作用最大的竞聘者才应该最终留下来。那么,我的优势在哪里呢?“事实胜于雄辩〞,我将结合自己的工作经历,从以下几个方面进行汇报:
第一,我具有比拟全面的经济理论知识。
工作以来,我没有放弃任何学习的方案,而是不断的努力不断的提供,曾屡次参加进修学习班,并于xx年取得了会计本科学历,使我的理论知识更上一层楼。同时,十几年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比拟全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
第二,我具有丰富的工作经验。
我从参加工作到现在已有十几年的时间,工作以来,我曾在多个岗位上历练过,每一次的工作变迁对我的人生都是一次飞跃,对我个人都是一次珍贵的经验积累,更为重要的是我有九年的农村工作经历。我从普通员工到客户经理,从不同岗位之间的差异形成万向刺激,造就了我开阔的思路,多角度、多层次的拓展技巧及屡试屡爽的营销关系,使我具有了综合性“相当强〞的能力,我“相当〞自信。
第三,我具有较强的管理能力。
我能够将工作中获取的“土方法〞同现代管理理念相结合,使员工有“谁动了我的奶酪〞的危机感和“细节决定成败〞的责任感,能科学地配置人力资源,统筹组合,实现资源最大化的配置。同时,多年的工作经历,使我具备了较强的管理能力和综合协调能力,对领导一职有较深刻的理解。也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性,深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高,使自己的脚步更加坚实。这些都更加坚决了我扎根于农行,脚踏实地运用自己所学知识,所掌握技能,做好工作的决心。
第四,能出色完成领导交给的各项任务。
我认为,一个领导,是否能在特定的岗位上,对银行做出了出色的奉献,还要看他在工作中的实际表现。过去工作的经历证明了我的工作能力是出色的,同时也给了我参加本次竞聘的强烈信心。
三、如果竞聘成功,我能为我行做什么?
我知道,做为银行副行长,最重要的是要善于团结大家,发扬团队协作精神,发挥群体的智慧和力量。如果组织信任我,同事们支持我,把我放在支行副行长这个岗位上,我将竭尽全力,在各位领导、同事的关心帮助下,做好各项工作:
第一,摆正位置,当好配角。
作为一名副职,重要的是支持、配合支行行长实现支行的工作目标,团结支行全体员工,共同完成工作任务,对行长的决策认真去执行,对交办的工作竭力去完成,分担行长的责任和困难,当好参谋助手。真诚、团结,在工作和生活上努力做到说真话,办实事,求实效。勤奋敬业,协助行长做好各项工作。
第二,加强管理,提高职工综合素质。
现在企业之间的'竞争无非是人才的竞争。为此,我将加强对我行人才队伍的建设,实现人性化的管理,做到以人为本。同时,我还将组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的开展趋势,开展营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的方法。
第三,创立品牌,提高意识,做好效劳工作。
我将协助行长,抓住营业部核心竞争力工程投产实施的有利时机,整合内部资源,加强内部培训,提高员工素质,使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。并建议行长,着重加强大堂经理的作用,突出对潜在优质客户的筛选,注重细节,把差异效劳做细做实,使大客户切实感受到"一对一"个性化、亲情化效劳的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门效劳的方法,并组织员工,经常性地走访大客户,适时送上一份温馨的关心和祝福,在与客户交往中凝聚合力。
第四,立足县域经济,效劳新型农村。
我将在行长的带着下,严格按照上级指示精神,全力支持县域经济开展,在扶植大型企业的同时,把贷款重点放在有潜力的私营企业上。当然,作为我们农业银行而言立足农村,效劳农村是我们工作的重点,我们要切实履行职责,积极支持新农村建设,遵照中央农村工作会议精神,扶植农业经济,重点对农村根底设施和农村重点养殖户的贷款力度,有必要的话,根据我县实际同领导协商,科学论证,建立农村专项贷款资金,为我县的新农村建设保驾护航。
第五,严格标准业务流程,做好风险预防工作。
当前由于种种原因,在执行过程中不按制度办事的情况时有发生,这给我们的业务埋下了隐患,加大了经营风险。在管理中,我将在行长的带着下,以实事求是的态度,严格标准业务流程,发挥我行在技术、人才方面的优势,抓好各项制度的落实,严格按制度办事,预防经营风险。
第六,加强学习,勇于创新。
今后我将加强学习,做到精益求精,永不知足。利用业余时间学习专业理论知识和有关政策法规,努力提高管理能力和业务素质,积极思考,勇于创新。努力培养工作的自觉性和主动性,;拓宽工作思路,改良工作方法,立足本职,当好领导的助手和参谋。
古希腊哲人说:“给我一个支撑点,我会把地球支起〞,这是对生活的自信;而我现在要说:“给我一个时机,我会干出我的光荣〞,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。不管怎样,我都将用无限的诚心燃起工作的烽火,以炽热的情怀吹响时代的号角,以燃烧的激情点燃前进的火把,以昂扬的斗志举起开展的旗帜!为我行的开展奉献我的智慧和力量,为我行的开展做出更大、更多的奉献,创造更加美好的未来!
谢谢大家!
各位领导:
您们好!
我叫,来自,我于19xx年7月结业于建筑工程职校,同年8月成为一名兴业银行的员工,19xx年9月加入省委党校年夜专班经济打点专业的进修,将于今年6月份结业。为了提高自己的综合素质,顺应市场竞争的需要,我于今年2月份报名加入了省委党校本科班经济打点专业的再教育,以再增强自身的素质涵养,我今天竞聘的岗位是支行营业成长科副科长。
营业成长科是下层行的一个关头部门,肩负着营业拓展、资产营运、风险提防等主要职责,能否胜任营业成长科副科长的岗位对支行营业的健康成长也起着主要浸染,我相信经由自己几年的工作堆集,我能胜任该岗位的工作。
若是我是营业成长科副科长,我将从以下几个方面做好我的工作:
(一)、首先以一个及格的“客户司理”来严酷要求自己,充实阐扬自身的社会关系资本,积极开拓存款营业,壮年夜资金存量,成长优良客户,促进资产多元化。主若是增强对市场的研究与剖析,增强预见性和洞察力,并按期对市场走势和客户需求进行剖析和研究,瞄准存款增添点,把握工作前瞻性,对现有客户要进一步挖掘潜力,同时积极寻找新的存款增添点;还必需带头完成各项使命指标,起表率浸染,以带动科室全体员工完成行里下达的各项指标。
(二)、协助营业成长科科长增强内部打点及其他各项工作,确保各项内控法子落实到位。对现行科室各项规章轨制进行需要地填补、修订等,确保每项营业与流程均节制在轨制规范之内,并切实抓好各项轨制的落实,实时发现裂痕和隐患,采纳法子,当即整改。
(三)、严酷搞妥信贷营业,把好风险关,确保支行信贷资产的效益性、平安性和流动性。本着积极自动负责的精神,成长优良客户,促进资产多元化。首先是做到把握新增贷款投向,积极成长三类客户:(1)自收自支能力较强的事业单元。如市病院的改建项目、广电局的基建项目等;(2)产物有销路,市场前景好,有外汇营业的中年夜型企业。如吴航钢铁、东宇不锈钢、恒益纺织等;(3)楼宇按揭。其次是鼎力成长单据营业,争夺在单据营业方面有所作为。再次是扎实开展国际结算营业,要从我支行现有客户中寻找有国际结算的企业率先开展国际结算营业,逐渐试探、取得经验,打好基本,力争在国际结算方面取得较年夜的成长。对拓展营业的过程中,对有关情形实时同支行率领反映,让行率领实时体味情形,为行率领的抉择妄想供给有价值的第一手资料,确保我支行各项营业的健康成长。
(四)积极协调大好人际关系,确保业展科各项工作健康有序的进行。经常与同事们交流工作经验、打点客户的心得体味等,加深彼此之间的体味,做到团结和气、合作互敬。人的团结是工作能否顺遂开展的抉择性身分,只有团结了才能凝聚成一股兴业力量,才能配合阐扬各自自身的资本,才能保证营业的健康成长。在竣事我的竞岗演说时,我在这里深深地感谢感动分行给我这样一个公允竞争的机缘,不管我能否竞得上这个岗位,我都将一如继往尽心尽责地工作,做一名及格的客户司理,做一名优异的兴业人。
感谢!
各位评委:
大家好!
今天坐在这里,接受大家的评判和挑选,感到非常的荣幸。
“多少事,从来急”,转眼间,三年已成过去,但三年前的竞聘诺言犹在耳畔。大家把这个职位交给了我,今天,我对大家也应该有个交代。我总结三条:
第一,工作有成绩,没有辜负大家的厚望和重托。
第二,做事尽心尽力,但没有尽善尽美。但是,我们郓城农行在电子化建设方面取得的显著成绩,并不表明我们的工作已尽善尽美,我们有自己的缺点和不足,而且不容忽视。设备管理滞后,技术保障效率不高,等等。既有全国的普遍性,也有我们自己的特殊性;既有主观原因,也有客观因素。我在即将发表的《农行的信息化建设,路有多远》一文中,从网络结构、系统风险、安全管理和人力资源等方面进行了分析和论证,很快得到了业内人士的正面回应,引起了专家的.认可和共鸣。对于我个人因素,对工作产生的能力风险,在此向大家表示遗憾和歉意。当然多数同志会给予谅解,但是,我更多的期望,是大家的批评、帮助和监督。
总结一句话,平安是福。我们的各项工作、一切成绩都是建立在安全第一的基础上。没有我们的网络安全,我们电子化建设的所有成就就无从谈起,我们各项业务的稳健运行就失去了保障,我们业已取得的经营成果将得不到巩固和拓展。
的春节在即,我也用这句话祝福大家,谢谢。
尊敬的各位,各位同事:
大家晚上好!
我叫吴,我来自彩虹支行,是今年新入行的大学生,很荣幸能参加此次团委竞选!
作为一名青年团员,能够在罗湖支行这个大家庭中成长,我深感荣幸!眼下,六个月的试用期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到在我今后的发展中,这将是一笔多么宝贵的`人生财富!
xx年即将过去,新的一年即将到来,面对新的经济形势,我行提出了各项新的目标,作为罗湖支行的一员,作为一名青年团员,在接下来的一年中,面对重重挑战,我们要团结一心,肩负起更大的责任!为支行的发展贡献自己的力量!
而团委正是这样一个团结的平台,所以,我怀着服务广大青年团员的热情,参加此次竞选,希望能在指导下,与大家共同进步,共同服务于我行的发展!
我没有耀眼的光环,但我有一颗真诚的心,我愿意用我的热情与真诚去服务于广大青年朋友,借助团组织这个平台,为罗湖,为中行尽一份自己的力量,希支持我,谢谢!
各位领导、各位同仁:
大家好!
今天,我走上竞聘演讲台,心中百感交集,一是感谢在座各位给我展现自我的机会;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。我演讲的.题目是“认认真真履行职责、扎扎实实搞好工作”。
首先我作一下自我介绍:
本人,今年29岁,中共党员,大专学历,1996年毕业于常熟市金融中专,同年12月被分配到吴江农村商业银行营业部参加工作。先后从事过记帐、票据交换、区域联行、特约通汇、特约汇兑等业务,无论在什么岗位都能做到干一岗、爱一岗、钻一岗,1999年担任营业部主办会计,20__年通过竞聘,被聘为营业部分管内勤的副主任,走上了领导岗位。工作以来,通过自身努力和同事们的帮助取得了一些成绩,得到过一些荣誉,曾被授予吴江市“杰出青年岗位能手”荣誉称号,曾连续三年被评为吴江市农信系统“文明职工”、连续两年被评为苏州市农信系统“先进个人”、多次被评为吴江市农信系统“先进个人”。
一、工作情况
回顾本人任内勤主任四年以来的工作情况,主要做了以下四个方面。
第一、加强内部管理,提高核算质量。一是建立健全各项规章制度。严格执行《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等结算纪律,完善岗位责任制,切切实实地提高内部核算的质量,做到会计出纳无差错、结算无事故;二是加强柜员的考核和辅导。严格按市联社《星级柜员考核管理办法》要求,建立好星级柜员考核台帐,及时做好记录,做到不错不漏。并利用自己的特长,做好一线柜员在计算机操作上的辅导工作,切实提高一线柜员的操作水平;四是做好对柜面业务的检查监督工作,特别是严格执行《帐户管理办法》、《现金管理制度》和《个人存款帐户实名制》,经常性地对柜员的执行情况进行检查,防止违规领现情况发生,对检查中发现的问题做到及时纠正。
第二,强化服务意识,提高柜面服务水平。一方面通过柜员们自身的努力和单位组织的业务技能练兵、模拟测试等活动,在业务上形成一种你追我赶的良好氛围,使柜员们的业务技能、服务水平都有了明显的进步。我们营业部从20__年的1个一星级,2个二星级,10个三星级,5个四星级提高到去年的1个五星级、10个四星级、10个三星级,四星级以上占比从原来的28%提高到52%,消灭了二星级以下柜员。另一方面,努力加强营业窗口精神文明建设。按照《创建文明行业员工手册》、《星级柜员考核管理办法》及总行各项要求对内部员工做好日常检查、督促工作,使营业场所的卫生工作和营业环境达到新标准,得到客户的好评。并结合创建“苏州市十佳文明单位示范窗口”“省级青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动,继续开展微笑服务、限时服务,虚心接受群众监督,使“规范达标”、“承诺服务”落到实处,柜面服务有了长足地进步。
第三,内外配合,积极拓展存款市场。客户是银行发展的基础,没有一个稳定的客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为巩固存款的重要手段,在提供优质柜面服务的同时,走出柜台,对黄金客户主动上门提供服务,尽量方便客户,使之成为我部存款的稳定来源,并及时反馈各方面的信息,准确提供数据资料,为领导分析、决策提供可靠的依据,为单位拓展存款市场,扩大市场份额贡献出自己的力量。
第四,配合当家主任做好内部员工的思想政治工作,当好内当家。思想工作是一项细致而又复杂的工作。为此,我及时了解和反映内部员工的思想动态,为领导顺利开展工作出谋划策。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我部成为一支充满活力和战斗力的集体。
二、我的竞聘优势
之所以有信心继续竞聘营业部内勤主任,是因为我具有以下四个方面优势:
首先,熟练运用计算机和网络的能力是我的一个明显优势。信息化是现代企业管理科学化的重要基础。通过多年来的工作实践和学习,我已经熟练掌握了会计操作流程和计算机新业务操作。对于OTS业务系统的操作管理、各类办公软件的应用、计算机硬件的日常维护等工作目前我已胜任,我相信再经过不断努力和加强自身学习我是完全可以做得更出色的。
其次,我有较为丰富的工作经验和较强的工作能力。在从96年跨入营业部大门以来的9年时间里,先后经历了记帐、交换、会计和内勤主任等不同岗位,在每个岗位上,我都能认真学习掌握各项业务技能,出色完成任务。9年的刻苦锻炼,也提高了我在工作中的处事应变能力和管理水平。同时通过新知识的不断学习和丰富,使我能更多地把理论运用于实践之中,学到了许多新的工作方法和工作技巧。特别是被聘为营业部分管内勤的副主任后的4年中,在对各岗位制度的实施、监督、辅导和考核时,严格按要求进行,及时发现和解决存在的问题,也摸索出了加强内部管理的新方法、新策略,保证了各项业务工作的健康有序发展。
再次,我有较好的年龄优势和强烈的事业心。三十不到的年纪使我精力旺盛,加上身体健康,接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性的开展工作;在日常工作中以“社兴我荣”为宗旨,热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、扎扎实实做好每项工作。
三、工作思路
如果我继续被聘为营业部内勤副主任,我决不辜负领导和同志们的期望,不断加强个人政治理论和业务知识的学习,提高思想修养,身体力行“三个代表”,把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层干部。我将在以下几个方面作出努力:
1、加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习。用制度来规范行为,提高工作效率和员工思想素质,继续保持会计出纳无差错、结算无事故。同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,服务优良的队伍。
2、强化考核和监督,狠抓制度落实。继续按照《星级柜员考核管理办法》的要求,制定好星级柜员考核工作的目标、措施,做到公开、公正、公平。认真落实对内勤人员业务理论的辅导,积极组织业务技能训练,做到有计划、有目标、有措施,不断提高内勤人员的业务理论和技能水平。加强对柜面领现审批制度、预约制度、储蓄实名制、传票质量、三分开制度等情况进行监督检查,严把风险关。
3、勇于探索内部管理的新方法、新思路。要加强横向沟通,积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法,为我所用。在管理上要敢于创新,走别人没有走过的路。比如在管理方法和管理制度上,要根据部门工作特点和工作实际,在总结实践经验的基础上,制定出更为有效的管理方法和必要的管理制度。同时,在管理中要强化“以人为本”的概念,最大限度地调动每一名员工的积极性,力争创造出一流的工作业绩。
4、树立团队精神,提高整体凝聚力。要强化大局意识,配合当家主任做好单位员工的思想政治工作,妥善处理好四个关系,对待上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性和创造性;对待同级要多沟通、多交流,相互配合、亲密合作;对自己要坚持原则,秉公办事,以身作则,勤政廉洁,率先垂范,使大家能够愉快地开展工作,激发内在潜力,提高单位的凝聚力和向心力。
各位领导、各位同仁,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,无论上、下,我都将以这句话自勉,一如既往的努力工作,做到“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”,扬长避短,在求真务实中认识自己,在市场竞争中完善自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己的价值。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家好!
竞聘上岗,对我们每一个人来说都是一个机遇,在今天的竞职上岗演讲的娥舞台上,我要说三点感谢:一是感谢组织提供的这次机会,让我挑战自我,二是感谢各位领导,同事这么多年在工作和生活中给予我的关心和帮助,让我成长起来,三是感谢各位的支持与厚爱,举荐我参加今天的竞聘上岗演讲,以下是我今天的竞聘报告,请领导同事评议:
一、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
二、竞聘优势
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,20xx年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求。更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
2.我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
3、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
三、具体措施
作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1、思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
各位领导,各位同事:大家好!
适逢这次难得的机会,我本着锻炼、进步的目的走上讲台,展示自我,我先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。
我相信:世上没有尽看的处境,只有对处境尽看的人。"疾风知劲草",我会在以后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。假如我竞聘成功,我的工作思路是:
第一,以"勤恳务实、勇于创新"为信条,加强学习,进步自身素质。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。
第三,以吃苦刻苦,求实创新的态度。
以上为我的个人基本情况及工作思路、目标,如果这次竞聘成功,我将尽自己绵薄之力,积极有效开展个贷业务,推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我,在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。
谢谢大家的支持!
亲爱的和同事们:
大家好!
今天,我很荣幸站在这里为银行竞争做演讲。首先,我要感谢给了我竞争这份工作的机会,感谢同志们的信任和支持。我恳请各位和同志们对我进行检查和评论!
在过去的9年里,我主要负责前台的管理。在这个过程中,我培养了我很强的、调查研究、语言表达和组织协调能力。经过9年的前台工作,我遇到了许多棘手的问题。在处理这些事情的时候,我总是保持稳定和冷静,然后迅速找出对策来妥善处理它们。这培养了我良好的心理素质。无论是外部的还是内部的,大的还是小的,这些都是内部审计所需要的。在过去的九年里,前台的工作经历进一步拓宽了我的视野。我对金融知识和市场经济机制有动态的理解,对行业和单位管理工作的特点和规律有一定的把握。这些肯定会为我竞争的.审计工作很多便利和好处。首先,应该找到问题并就地解决。第二是主动服务第三,积极和改进第四,工作作风亲爱的同志们,这是我对自己的客观,也是我上任后的工作思路。我希望和同志们给予我大力支持。无论内部审计经理的竞争是否成功,我都将继续做好自己的工作,成为一名工作负责、作风务实、监督高效的优秀经理。
谢谢大家!
尊敬的领导、各位同仁:
大家好!
能够踏入竞聘的舞台,我心存成功与梦想,胸怀激情与希望。因为对于所有竞聘者来说,我们竞聘的不是一个职位,而是一份激情,一份责任。这都缘于我们对农行事业欣欣向荣的向往、更缘于对振兴河南农行的殷切期盼。
一、本人基本情况及竞聘优势
竞聘人,现年x岁,中共党员,大学文化,经济师,x年毕业于xx学院金融专业,先后在x市分行办公室、人事科工作,20xx年7月任x支行副行长,20xx年x月主持全行工作,现任x县支行党委书记、行长。
走上今天的演讲台,我对自己充满了信心,我个人认为有以下四点优势:
第一、年龄的优势。正值精力旺盛,思维敏捷,积极银行中层干部竞聘演讲稿范文乐观、敢抓敢管的黄金年龄。不但能够承受改革带来的精神重压,更能应对激烈的金融竞争面临的复杂局面,有干事创业的雄心壮志、更有严守纪律的职业操守,愿意为农行事业无私奉献、无怨无悔。
第二、具备农行人所必须的道德修养。办公室的工作经历锻炼了我的综合能力,人事科的工作性质造就了我严谨的工作作风。尤其是到x支行任职以来,从一个清贫的军人子弟到一个官虽不大却自感责任重大的基层行长,我更加珍惜农行对我的培养,更加珍惜自己的奋斗历程,工作中大胆开拓,生活上防腐拒受,对个人要求严格,处事严谨,清正廉洁。
第三、有深厚的理论基础和一定的实践经验。通过四年的专业学习,以及参加工作以来从不懈怠的刻苦自学。我掌握了全面系统的金融理论知识,先后在各类报刊杂志发表论文二十多篇,特别是通过近几年的工作实践,我的管理水平和业务能力得到明显提高,有带领全行员工冲破经营困境,实现良性发展的能力。
第四、我对农行事业有着难以割舍的挚爱和忠诚。和在座的大家一样,绿色的行微,团结的同事,友善的员工,这一切已构成我人生的主要内涵,这份赤诚就是对农行事业的挚爱和忠诚。
二、主要工作情况
一年来,我牢固树立并坚持“审慎、规范、稳健”的治行纲略,以严格工商银行中层干部竞聘演讲稿管理和有效发展为重点,转换思想观念,狠抓内部管理,整肃行风行纪,促进了全行业务健康发展。
(一)理性反思、提高认识。在省分行实施“转换思想观念,严格规范管理,加快有效发展”的经营理念指引下,我立场鲜明,思路明确,通过严格的管理理念的教育和灌输,全行员工对严格管理有了基本认识。对工作的落实和政策的执行,做到了不走样、不变形、不打折。业务操作实现了规范、细致、认真。面对改革和发展的考验,全行员工同舟共济,团结一心,形成一种良好的团队氛围、团队精神,坚定了办好农行的决心和信心,营造了一个干事创业良好氛围。
(二)以从严治行为主线,全面加强规范管理。我以强化基础管理、严格制度落实为突破口,以问题查摆和消灭各类隐患为重点,通过精细操作,强力推进各项制度落实。在作风纪律、提高素质方面加大培训力度,使全行员工养成按章办事,扎实工作,雷厉风行的习惯。在对基层单位的管理方面,通过当月业绩排队,拉开费用和工资档次。在对清收队员的管理方面,实行双线考核。对重要岗位人员逐一排查政治素质和业务素质,该轮岗的坚决轮岗,该撤换的一律撤换。
(三)紧紧围绕重点目标,实现各项业务全面发展。全行上下立足实际,团结一心,发扬攻艰克难的拼搏精神和真抓实干的工作作风,推动各项工作全面发展。止8月底,各项存款余额达8。9亿元,较年初增加1。8亿元,实际利润95万元,较上年同期减亏增盈600万元。使农行银行中层干部竞选演讲稿范文彻底摆脱连续10年亏损的沉痛局面,业务经营驶入良性发展的快车道。
三、竞聘后的'工作思路
在今后的工作中,我将围绕以下四点开展工作,切实履行职责,努力使我所在的单位规范稳健、风正气顺,员工满意、领导放心。
(一)以理念灌输促观念转变,努力打造“学习型”单位。我将做省行理念坚定的传播者、践行者,通过各种形式彻底转换员工思想观念,使学习成为每个人的自觉行动,变过去一个大脑加九十九双手的工作模式为一百个大脑加一百双手的工作模式。
(二)以严格管理促制度落实,努力打造“规范型”单位。我将本着的爱护是严管,的福利是规范的理念,不折不扣的把“八大内控体系”落实到位,从严管贷,从严执纪,扼制和杜绝各类违规违纪案件的发生,实现全行依法合规经营。
我将做省行理念坚定的传播者、践行者,通过各种形式彻底转换员工思想观念,使学习成为每个人的自觉行动,变过去一个大脑加九十九双手的工作模式为一百个大脑加一百双手的工作模式。
(三)以机制构建促经营活力,努力打造“激情型”单位。结合行情在费用分配、工资银行中层正职竞聘演讲稿考核、用人导向等方面进行市场化运作,引导全行确立求真务实的良好风气;养成坚决按章办事、雷厉风行、说办就办、办就办好的工作作风。营造在其位、谋其政、尽其责的浓郁氛围。
(四)以真抓实干促业务发展,努力打造“效益型”单位。首先,牢固树立清收盘活工作是全行“生命工程”不动摇。坚定清收盘活的意志和信心,加快推进手段创新和激励机制建设。其次,紧扣存款是实现有效发展的重要支撑点,以农民务工汇兑为主线,以优质服务为手段,保持和推动存款的高水平增长。第三、着力改善用卡环境,不断提高银行卡的总量和市场份额。大力拓展保险代理业务,通过岗位目标考核和有效的激励措施,推动中间业务收入迅猛增加。
尊敬的行长、各位领导,参与这次竞聘,接受考验,展示自我,是我的初衷;成败得失,不系于心,是我的心声。竞聘是挑战,也是机遇,只要曾经参与,我便无怨无悔。是农行培养了我,追者犹觉心意暖,抚今更思报春晖,我渴望能有一方更广阔的天地,能让我为x的繁荣与发展作出更大的贡献。真诚的希望您用识才的慧眼,爱才的感情,投上您神圣的一票。请相信,您的选择不会错!
我的演讲完毕,谢谢大家!