游乐场经理竞聘演讲稿(精选30篇)
尊敬的各位领导:
大家好!
七月的_,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。
本人_,土生土长的_人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着_三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。_儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入_集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。
20_年,__集团第四家五星级酒店----__大饭店开业,就在这一年,我加入了_这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。那时的我只是一个酒水的领班,工作重点就是:1.传达部门领导布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作;2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工作要求和酒水员的服务程序;3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检查员工的纪律情况;4.控制酒水的损耗,力求降低成本,;控制酒水仓库平衡数,使其合理化;5.定期检查设备,有问题及时解决。6.合理安排宴会酒会的工作,带动员工的积极性。7.安排岗位培训工作并定期检查;8.与服务员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。但正是这种最基层的、最基本的业务知识,却让我学到了很多,如何提高执行力、如何为人处世、如何成本控制、节能降耗,如何提高服务技能。一年的领班让我取得了巨大的进步,得到了领导了关爱和培养,我对培养我的领导和给予我机会的_集团也充满着一颗感恩的心。
20_年,集团旗下第六家五星级饭店_君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20_年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次VIP接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。
光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们_集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。_金源酒店集团的成立更是标志着我们_集团酒店进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:
1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。
2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。
3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。
4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。
以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。
如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为_集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。
谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!
各位领导:
首先,感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是xx店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫高强,现年30岁,专科学历,现任职国美电器xx店门店经理。20xx年6月到国美电器工作至今,曾经在文化店,天化店,xx店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是国美电器xx店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本文本客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。
尊敬的各位领导、各位评委:
俗话说,物业服务有限公司没有金刚钻不揽瓷器活,既然竞聘就要有优势。经综合权衡我认为自己具有以下几点竞聘优势:
第一、我具有丰富的机械销售工作经验。
在经验方面,或许是我最大的优势,从xx年开始我一直从事工程机械的销售工作,屈指算来已有7年的时间,这让我熟悉了国内机械市场行情,对其他的竞争对手情况了如指掌,并在具体的销售方面积累了丰富的经验。工作上,我特别喜欢销售工作,具有很强的沟通能力,所以,这几年让我在工作中得心应手,取得了一个又一个的成绩。
第二、我具有较强的市场开发和业务能力。
进入公司7年来,因我从事销售时间长和多年的工作历练,我具备了较强的业务能力,在销售方面我也总结了一套科学的工作方法。尤其是驻外主任工作的担任,使我的业务素质和实际工作能力都有了全方面提高,我曾参与公司工。
人们常说:经历也是一笔财富。我想把我这些经历整合成一种优势,并在以后的工作中加以运用。来源竞聘网
第三、我具有做好这份工作所必备的创新意识。
在竞争愈演愈烈的现代经济大潮中,员工的素质成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为一名业务人员,专业素质和创新能力更应该过硬。进入本公司后,我购买来大量书籍阅读,不懂的地方虚心向周围的同事请教,晚上回家加班加点地钻研学习,终于使自己在较短的时间内掌握了扎实的专业知识。
此外,在工作沙河服务区的过程中,我善于逆向思考问题,善于作出常人不能的工作,并出奇制胜,这点在我以往工作中有很大体现。
我想,这些都是我做好下一步工作的坚实基础。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是工行大堂经理竞聘演讲稿。
首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔•波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在部队里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过一段时间的大堂经理,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我是一名退伍军人,在部队的时候,我就笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
一、 协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
二、 大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
三、建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善,的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
四、 提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
五、 挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
尊敬的领导,各位评委,各位同事:
感谢联社领导和同志们的信任和支持,给我们这次参加综合部经理公开竞聘的机会,使我们能够有机会展示自己行政部经理竞聘报告,为信用社的发展奉献自己的聪明和才干我竞聘这个职位,还具有以下三个优势:
一是有较为扎实的专业知识。自参加工作以来,我始终不忘记学习,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己。工作期间先后接受过系统的培训学习,积累了较扎实的专业知识。
二是熟悉行政管理工作规程。通过在联社办公室较长时间的工作和实践,基本掌握了办公室任务、目标、职责,深知办公室在公司工作中的地位,明白办公室工作人员所必备的素质和要求,悟出了搞好行政综合工作的方法、策略。
三是有较强的年龄优势。我正值年轻行政部经理竞聘稿,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
办公室是一个重要的综合协调部门,它的主要职责在新的三定方案中已作了明确的规定,概括起来说,就是要参与政务,处理事务,搞好服务。假若我能够竞争上岗,我相信自己有信心有能力做好综合部工作,我的工作思路是围绕一个目标,突出两个重点,强化三项服务。
一个目标:
把综合部建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的办事机构,充分发挥参谋作用、助手作用、协调作用、枢纽作用和保障作用。
两个重点:
一是扎实履行好督查职责。在全面开展工作的基础上,重点做好对联社内各个部室工作现场的督查工作,发现问题,及时上报有关部门行政岗位竞聘并依据有关规定提出处理意见;认真询查各部室运行情况,数据记录、传递情况,例会执行情况,确保各个工作环节按标准运作。加强对机关环境卫生检查,创造县联社良好的外部环境,不留任何卫生死角。同时,严格查处其它一些有损联社利益、荣誉的事情及违规违纪现象。
二是搞好人力资源配置。按照联社决策,按时、足额完成公司所需要员工的'聘用,管理和培训工作,全面制定员工的培训计划,保证90%以上的员工受到培训;严格记录、汇总、保管好劳动考勤,保证考勤无差错,准确率达100%;严格遵守国家和联社的档案管理制度,员工人事档案严密管理,保证差错率为零。
三项服务:
一是科学规范地做好日常事务工作。综合部承担着督查、文秘、人事、宣传报道、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为各部室工作起辅助作用的综合部门,既要承担琐的事务,又要参与政务人事行政主管竞聘。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保行政综合事务性工作井然有序。
二是搞好综合协调,确保政令畅通。及时传达贯彻联社决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推委,出现工作空档,确保各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成联社大业。
三是当好参谋助手,服从理事长决策。及时准确地掌握全辖区各方面的工作动态,及时地向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据。对外广泛宣传信用社,提高知名度,树立良好形象。
为确保上述目标的实现,我将进一步加强个人修养,练好基本功。从事行政综合部工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工人事行政主管竞聘作能力和工作艺术。我将不断地加强党性锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导保持高度一致,自觉讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护领导形象,调动综合部全体工作人员的积极性,团结部内人员一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作
四项计划
(一)观念和行为上,通过岗位调整、资源优化配置,以新的理念,让职工理解,岗位撤并和人员精简,提倡一岗多职、一专多能,不是单纯地多干事,而是为在新的机制环境中,更漂亮地干工作,以实现职业生涯价值的最优化,达到企业兴盛与员工利益的有机统一。并经由观念的整合达到行为的整合,有效地体现出团队和个人务实求新、积极进取的精神风貌。
(二)操作层面上,按公司行政科长竞聘演讲稿工作的部署和实施框架,优化配置公司办、企管办、档案室和计算机室等的资源,整合其职能,调整岗位、细化定员,优化管理及工作流程;以精干、高效的追求,创新工作机制。
安排和衔接好公务/交通用车管理的新职能。
(三)侧重和着力点,整合计算机室、档案室等的管理资源,设置新的岗位并搭建信息化管理运作的平台。以此为契机,优化部门的管理及工作流程。着眼决策层/管理层次/执行层之间,信息的流畅和传递、反馈,为公司领导决策及企业管理的运作,做好相关工作和服务。
(四)中近期目标,推进公司信息化建设,与有关部门相配合,以较经济的投入,进一步完善公司的局域网,使之更有效运行;考虑建立公司的MIS(信息管理系统),建构经营管理信息的收集、处理、反馈的工作机制。如此,可以相对较少的投入(实施生产/制造计算机集控不现实,甚至做ERP(企业资源计划)系统投入都较大),有效改变公司现存的各专业管理孤岛信息的状况,以信息的集成与管理,信息流的通畅和应用,更优地服务于经营管理。为公司管理流程的优化创造条件,为提高管理效率,增强对市场和经营环境的变化的响应速度做好服务。
在公司新的管理体系运作的环境中,在公司经理班子的领导下,积极主动,开拓进取,充分发挥本部门特有的组织协调的作用和服务职能,并组织和协调好公司主要工作部署的执行。
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!我来自维斯快捷酒店前台,很高兴能在这里和大家一起分享我工作中的感觉。
前台是酒店管理中的一个重要部门,它主要承担着以酒店客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是酒店业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。
前台作为酒店的窗口,是酒店对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,有真正宾至如归的感觉。
我们要熟悉酒店的基本情况,了解房型及其特点,熟悉掌握操作流程,快速准确地为客人提供登记入住、退房结账、客人问讯等服务。当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼对方,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务。询问客人有什么要帮助的,客人要住房先认真倾听客人的要求,通过观察聆听来客人推荐所需要的房型及房价,并能做到让宾客满意。在向客人描述我们酒店的情况时,要注重介绍我们酒店的特色和优势。比如说:我们的酒店刚进行过装修,设备齐全,交通非常便利,但是价格又非常的实惠。让客人对我们的酒店有一定的了解,必要时可以先让客人参观下我们的房间。针对不同性格的客人,我们可以采取不同办法,比如:内向犹豫的客人,我们可以帮他们做决定,多建议,语气柔和;对于有主见性格外向的客人,我们要用轻松愉悦的方式与他交谈。
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解宜昌的风土人情,主动为他们介绍宜昌的车站、码头、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,让客人尽快地休息,在客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。
客人在入住时会遇见各种各样的问题,当前台接到电话后,应立即转告有关部门处理,对于客人提出的疑问,如果不是很清楚就请客人稍等,查清楚后在告知客人。
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,听说过“礼多人不怪”吗?与客人交谈时,保持目光交流,不要低着头和老直盯着客人,这样都是不礼貌的,一般保持3分钟交流一次,多倾听客人的意见,不要打断客人的话,倾听中要不断的点头示意,这样才是对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容。就算客人有再大的火他也这时也会立即而消的,很多的问题就迎刃而解了。多用礼貌用语,做到宾客来时有迎声,走时有送客声,麻烦客人有致歉声。在与客人谈话时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。
有一次,一位客人退房时服务人员在房间检查出了以个烟洞,按照常规这是要进行赔付的,但是客人硬是说没有这回事情,并且很气愤职责我们。这时我笑着对他说:“我知道,您不回是故意的,可能到现在你还没有注意到那个烟洞位置呢,要不我陪您一起看下?”这时那位客人脸变红了,说道:“哦!可能是你说那样!好吧,你按正常手续为我办吧。”你看改变了说话的方式不就化解了一个问题嘛!
酒店行业竞争是越来越激烈,我们就更应该注重细节,从小事情做好。在工作中,我每天看见不同的客人进进出出,为他们提供不同的服务,我的心中是快乐的,也是无比的高兴。选择这份工作我很幸运和骄傲,我将会继续在这个岗位上努力工作,发挥我的光和热!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
首先感谢局上给了我们这一次参与竞聘的机会,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己布满信心、对广告邮购公司的未来布满信心。竞聘这一个岗位,我自身的优势是:到广告组后,系统学习了有关广告策划、广告制作以及广告营销方面的知识,有丰富的广告策划经验和较高广告制作水平。通过我的策划、设计的广告作品近百幅,客户满足,受到好评。
假如我是广告邮购公司经理,要使公司工作开展得有声有色,要有自己的思路和设想。下面,我谈谈对广告邮购公司未来对外经营、对内治理中的一些工作思路:首先广告邮购公司的方针目标是:强化公司职能,突出发展中心,转变经营模式,树立营销理念,加强治理力度,为完成80万业务收入而拼搏!广告邮购公司作为一种全新的媒体,必将给客户一种全新的感觉,因此换一种全新的广告理念,改一改昔日的宣传方式,是公司在以后治理工作中的思路之一。在知识经济到来之时,最大程度地赢得客户,获取利润是我们的追求。让客户在选择我们的时候,能够充分感受到邮政广告得天独厚的信息传播网络,因此依靠邮政网络的平台经营广告,应该是邮政事业在信息产业化竞争中做出的正确决策,我们邮政广告人有信心、也有决心去做好这一领域的开拓。
1、制作发行明信片由我们公司独家经营,是一个非常有潜力的项目,公司在今后的业务发展中,将作为重点项目之一来开拓更大的客户市场。通过员工努力和借助社会力量,与学校、企业、单位、全市风景区有关部门联系,洽谈发展,制作企业明信片,开发景点型门票和文化收藏型明信片。
2、公司将积极与各大单位建立联系,拓展商业信函业务市场,提高商业信函业务宣传,使其拥有更多客户。让客户了解,商业信函不只是用于账单一种用途,重大节日、重大的活动等都能以商业信函的方式发布广告,让需要利用邮政的信息资源,给他的目标用户发送业务信函的企业都来加入。
3、公司将创造条件,增加、开发户外广告市场。在界福桥邮电宿舍临街面,增设广告制作门市部一个,计划在条件成熟后,在城内增设广告制作门市部,承接广告邮购业务,买断一些黄金路段的市政设施以及大型商贸、文体活动的广告代理权;另外,大家都可以看到,大楼的对面、干道的两旁有多块的大型喷绘广告牌,这些都是由其他广告公司策划和发布的,利润相当可观,我一直在构思,为什么不可以利用我们邮政大楼楼体来做一些大型广告牌,这里处于火车站和经济开发区的主干道上,地理位置十分优越,而且我们在自己的大楼做广告,成本也相对较低,只要做得好,必定吸引得了大客户的注重力。
4、公司将组建一支专业化营销队伍,运用商业运着方式,上门宣传、洽谈、揽收邮政广告业务,占领市场,并注重营销的实际效果。在邮政营销网点、各支局、所以及我们局里员工中开展业务承接,利润分成,调动起我们系统内部职工联系广告业务的积极性。
5、发展和健全邮政代销网络,吸引客户。据我了解,“娃哈哈”遂宁总经销商,想通过邮政网络,把他们的产品推销到农村市场去,这说明邮政网络的作用已经被一些客户所熟悉,公司可以在如何健全农村邮购代销网络上下功夫,有了好的销售网络,将会有更多象“娃哈哈”这样的客户主动与我们建立业务关系,邮政信息网络才能真正发挥其优势,公司的经济效益也能得到更大的提高。
6、企业网络化已不再是一种时髦,而是一种必然,利用互联网开展业务取得收益也应该是我们广告邮购公司新的经济增长点。例如开办邮政广告网络黄页,针对遂宁所有的企事业机关、单位、学校、社会团体,把他们的信息建立在网络中,这样,一方面对信息的查询者来说可以通过网站,能够更快、更方便、更正确地获取信息,一方面提供信息的企事业机关、单位、学校、社会团体也依靠我们的网络起到了很好的宣传、广告作用。我是一名党员,也是一名退伍军人,在党的培养和部队严格的军事化治理中,培养了我政治觉悟高、组织能力强,对于公司的内部治理,我想首先应该服从局领导的治理,认真贯彻和落实局里的各项规章制度,在这个大的前提下,来做好公司的内部治理:
1、在公司中建立一种能够激励每个员工发挥他们创造性工作能力的治理体系;建立一种全新的广告理念,来适应现代广告市场的需要。
2、针对市场中未预期到的情况和最新的竞争压力作出最快的反应,调整公司的战略目标和公司的长期发展方向;针对公司的各项决策,在民主与集中的基础上给每一位员工参与公司决策的权利,这是合作和信任的基础。
以上只是我对这个岗位治理工作的熟悉与思路,重要的是落实行动。我一定以务实的作风,不断的创新,为促进邮政追赶型跨越式发展,为广告邮购公司收入80万而努力拼搏,为邮政通信建设做出新的贡献!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
首先领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(个人简介)。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互、相互交流的机会。
今天我竞聘的岗位是分。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的管理水平,而且还需要有良好的人际能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在,家住在,对地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
如果能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:
第一、开拓发展。小平同志曾经说过:“发展才是硬道理。”我们要从发展入手,拓宽渠道,加大力度。首先,分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的用户。使分公司在完成明年GSM业务收入1350万元和CDMA业务收入450万元基础上,更上一个台阶。
第二 提升服务。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好重大投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的和鞭策,一定要按照公司的,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。
第三 加强管理。没有科学的管理就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善和,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高所有工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联通公司创造更加完美的形象,使分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。
空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山,同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面。但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的分公司经理。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
“给我一次机会,我将还您十分精彩!”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。最后,祝大家身体康健、万事顺随!祝愿我们联通公司明天会更好!
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好!首先作一个自我介绍,本人,现年x岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一向在一线工作的员工。这天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁职责感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我带给了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我就应主动理解改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去应对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去理解未来营销活动中的一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户带给全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作职责心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的潜力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有必须的公关潜力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的潜力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任、如皋市中心主任、xx局分局局长等等,和我都是很铁的。还有我的在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱xx是我家的老本家,关系相当不错。我舅舅现任xx县x长,曾在如皋工作,有时还是能带给必须的帮忙的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款万。
四、具体措施。
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每一天都会应对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其带给满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,透过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户带给合理推荐。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、用心主动营销、挖掘客户源。一是主动用心寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,透过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为建立礼貌城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、用心与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款潜力人员状况,主动出击。扩大信用货款市场。
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要资料。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有需要,我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是职责感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好,首先感谢公司给了我们这一次参与竞聘的机会,我想说:面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对商场的未来充满信心。
竞聘这一个岗位,如果我是商场经理,要使公司工作开展得有声有色,要有自己的思路和设想。
下面,我谈谈对商场未来对外经营、对内管理中的一些工作思路:
首先商场的方针目标是:
强化公司职能,突出发展中心,转变经营模式,树立营销理念,加强管理力度,为完成万业务收入而拼搏!
商场,必将给客户一种全新的感觉,因此换一种全新的营销理念,改一改昔日的销售方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。
在知识经济到来之时,最大程度地赢得客户,获取利润是我们的`追求。
让客户在选择我们的时候,能够充分感受到商场得天独厚的信息传播网络,因此依靠商场平台,应该是商场业在信息产业化竞争中做出的正确决策,我们××人有信心、也有决心去做好这一领域的开拓。
1、公司在今后的业务发展中,将作为重点项目之一来开拓更大的客户市场。
通过员工努力和借助社会力量,与学校、企业、单位、全市区有关部门联系,洽谈发展。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!竞争上岗是一面镜子,能够展示自己的优势,照出自己的不足;竞争上岗是一道门槛,能够明确前行的目标,激发进取的活力。基于这样的认识,我今天毅然地站在了这次竞选的演讲台上,竞争经营部经理一职,希望能得到大家的支持。
站在大家面前的我,稳重而不死板、激情而不张扬、谦和而不懦弱、正直而不固执。今天参加经营部经理的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是有吃苦耐劳、无私奉献的精神。从01年参加工作至今,我相继干过通信工、副工长、工长、主管、经营部经理等职务,不管干什么,我都自觉做到爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,吃苦在前,乐于奉献,努力把工作做好。
二是有虚心好学、开拓进取的意识。我在不同的岗位上,都能做到谦虚好学,不耻下问,特别是近几年来,由于工作的需要,我很快熟悉掌握了相关的业务管理知识及有关政策、法律法规和规章制度,具备了胜任本职工作所必需的业务知识和政策水平。同时我乐于接受新事物,对工作始终保持饱满的热情和充足的干劲。
三是有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,在日常生活和工作中,注意加强个人修养,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己。
四是有坚持原则、求真务实的工作作风。从事过技术工作的同事们都知道,技术工作来不得半点虚假,一就是一,在从事网运工作的几年里,培养了我坚持原则、求真务实的工作作风,养成了遇事不含糊的工作习惯,不管做什么事,都认真努力把它做好,做到:尽人事,知天命。
通过这次竞聘,如能继续担任经营部经理,我将不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。经营部是公司市场经营发展的桥头堡,肩负着营维服管四大职责,其中核心是服务,基础是管理。前期主持驻南经营部工作的一年多来,在公司的大力帮助和支持下,市场发展取得了一些成绩,服务质量目前也已基本可控,但基础管理工作还有很多缺失,下一步我的主要工作思路有以下四个方面:
一是群策群力,当好“信息员”,市场是一双无形的手,难以扑捉。经营部作为分公司市场经营的前沿阵地,与客户接触最多,感触市场最深的也是经营部的相关人员,他们掌握着市场最及时的信息以及客户最真实的需求,把这些信息汇集起来,就是我们知己知彼,取得胜利的法宝。以后我将积极主动地站在全局的角度思考问题,定期整理汇总各种市场信息,为领导科学决策提供信息、出谋划策,当好“信息员”。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是我们义不容辞的职责,领导交办的工作要不折不扣地完成,但是,为领导服务的出发点和落脚点是为一线员工
服务。因此,如果我能当选经营部经理,我一定会继续密切联系员工,倾听大家的呼声,了解大家的疾苦,切实为一线员工解决工作中存在的问题,力争为经营部当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。经营部处在客户与公司支撑部门的中间位置,需要处理好内部和外部的各种关系。如果我能当选经营部经理,我一定会注意团结,顾全大局,与本部门人员和其他部门协调好关系,坚决抵制内耗现象。团结出战斗力、凝聚力,也出生产力。在良好的氛围中,努力激发活力、创造佳绩。四是加强管理,当好“管理员”。经营部工作面宽事杂,只有加强管理,才能保证工作宽而不推,杂而有序。如果我能当选经营部经理,我一定会提高执行力,加强管理,完善各项制度,对本部门人员做到责任明确,任务具体,充分调动每个员工的积极性和创造性,在平凡的岗位上,努力把最平凡的事情做得不平凡,真正将活力经营部的活力激发出来。
各位评委、各位同志,行胜于言!最后以一幅对联结束我的演讲。上联“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联“败亦无悔,立足岗位作贡献”,横批是“谢谢大家”。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家晚上好。
我叫,xx年生人,年毕业于xx大学,并于同xx年xx月加入xx公司工作,先后担公司、公司及分公司职务。今天,我站在这里,竞聘移动公司区域经理竞聘演讲稿一职。
首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘公司区域经理的职位。
下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:区域,下辖,用户数及收入各占全县的%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把区域定位为一方重镇不为过。
如果我能争取到这个机会,成绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自移动公司客户经理竞聘演讲稿己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!
我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾移动大客户经理竞聘演讲稿将上下而求索。
二、加强合作关系
某某区域中心也就区区号人,仅靠这号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
(一)加强与集团客户部的合作
某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的集团客户,但是,由于种种原因,区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给区域的移动公司值班长竞聘演讲的客户经理更多的培训,并协助维系、发展集团市场,不仅仅对区域有利,也对集团客户部有利。
(二)加强与建维部、代维公司的合作
“网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,区域能守好这片土,尽好这份责。
(三)加强与渠道的合作
“渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。
“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑—移动公司办公室主任竞聘演讲稿—这是我们与渠道合作的行动方针。
某某区域现有实体渠道家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;区域有村级代办家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。
我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,区域还有一个值得深入合作的群体:其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利移动客服经理竞聘演讲稿器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念,“宁从一而深造,毋泛涉而两失”。在人生的道路上,每个人都可以找到一万个理由诠释生活,而我只能说,作为一名移动人,善于在工作中体验成功的喜悦,品味人生的幸福,这样的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失败。“人无完人,金无足赤”!通过这次竞聘,我从其他表现出色的同事身上看到了我的不足,这些不足正是我今后需要改进和努力的方向。。我相信,凭借我的政治素质,我的爱岗敬业、脚踏实地的创业精神,我的工作热情,我的管理经验,我相信我一定能把VIP客户经理工作做好。如果各位有疑虑,那就请给我一个机会,我决不会让大家失望
尊敬的各位领导:
大家好!
七月的,骄阳似火,热情洋溢,象征着一种烈日炎炎的激情。今天我怀着无比激动的心情站在这个舞台上竞聘演讲,我感到十分荣幸,感谢各位领导的厚爱和各位同事的鼎立支持。
本人,土生土长的xx人。巍峨的高山,低回的河谷,承载着三千年的文明史,在这样一个两江并流,环山群抱的山城,我慢慢地成长,走进了而立之年。儿女勤劳勇敢、豪爽刚烈,我很自豪拥有这些品质,所以对给我养育之恩的家乡一直有着一颗感恩的心。“身之发肤,受之父母”,这是无法改变的;但外部环境却对人影响巨大,要说对我影响最大的几年,无疑是我加入xx集团的这五年光阴。先后在几家国际酒店任职,在那里我学到了扎实的.业务知识。因此我一直对我的家乡,让我成长的几家酒店身怀感恩之心。
20xx年,x集团第四家五星级酒店—x大饭店开业,就在这一年,我加入了这个大家庭里面。从开业筹备,到试营业,到正式营业,到荣膺五星级酒店称号,我和领导同事们一起努力工作,为饭店的成功献上了绵薄之力。
20xx年,集团旗下第六家五星级饭店君豪大饭店要开业,因为有着开业筹备的经验,我主动申请调离,又一次参与了君豪的开业筹备。同样是艰苦的筹备,大家共同奋斗,终于君豪在20xx年11月如期开业了,我也很荣幸地被领导提升为酒水主管,这对我的酒店生涯来说又是重要的一步。作为一名主管,要学的东西还有很多,也不再像是领班一样仅仅是执行管理,而是要制定管理模式,更多的要涉及业绩问题,当从一名领班到主管,给我最大的感受就是销售意识和创新意识大大增强了,但我并不恐惧这种压力。经过学习摸索,我拥有了一套自己管理酒水部的模式,在我的带领下,员工认真工作,营业正常顺利,实现了目标利润指标。后来的几次部门轮岗学习更是让我开拓了眼界,更加知道其他部门的知识和管理,也增强了部门之间的沟通和理解,大大方便了彼此工作上的配合。在自助西餐厅的半年时间,更是让我学到了如何合理配置人力资源,因为在这个人员不足、工作量大的部门,压力是很大的。但我和员工们一起迎接每一位客人,以“务实高效,开拓进取;以情服务,用心做事”为服务理念,做好每一次VIP接待,并且每个月都超额几十万完成任务。我和我的员工都感到十分的自豪,像打了胜仗一样。在此,我要感谢集团给予是的信任、感谢培养我的领导、感谢给予我大力支持的员工,谢谢您们。
光阴似箭,岁月如梭,我工作过的集团旗下的两家饭店如今都步入稳定期,而我们xx集团的发展更是进入了重要的扩展阶段。金源酒店集团的成立更是标志着我们xx集团酒店进入统一管理的阶段。此次集团能给予我这次竞聘的机会,我感到十分感动,谢谢集团和领导的信任。假如我此次竞聘成功,我将对自己工作做以下方面的努力:
1、加强管理。管理的核心是人力资源的管理,只要对管理酒店的部门的人才管理恰当,那么不管是服务质量、销售都会水到渠成的。要把“狼性管理”与“人性管理”相结合,在部门的团队建设中,要打造一支有共同目标、沟通顺畅、充满激情的员工队伍。
2、市场导向。根据不断变化的市场需求,制定出切合实际的营业目标。目标不是固定的,我们还要根据不断变化的现实,不断地去调整,以“灵、巧、妙”的指导方针经营,不断地创新。
3、照顾好自己的员工。员工的成功就是管理的成功,深切为员工的利益着想,员工就会为饭店的利益着想,有这样的员工还会愁没有客人吗?在日常管理中更加多地与员工沟通,更加多地去激励员工,与员工换位思考,我想这样的团队不会没有市场的。
4、加强自身学习。创新是在熟练掌握基础业务知识上的破陈出新,只有创新才是饭店增加利润的的灵魂。在思想认识和专业管理方面仍要坚持学习,集百家之长,敢于接受新知识、新想法,敢于面对挑战与批评,不断反思自我。通过归纳总结,提高饭店的经营业绩。
以上是我个人的不成熟的构想,希望能帮助自己的工作越做越好。
如果此次竞聘成功,我会一如既往地配合酒店各部门的工作,为饭店的经营奉献出自己的全部力量,为xx集团的发展作出自己应有的贡献。有句名言说的好,只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。不管此次竞聘成功或者失败,我都会坦然地去面对。因为生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行酒店经理竞聘演讲稿酒店经理竞聘演讲稿。
谢谢各位领导和同事,我的演讲完毕!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢行领导为全体员工提立,我竞聘的岗供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
下面,向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在学校里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
从工作到现在已有二十多年的时间了,参加工作的这几千个日日夜夜,我曾在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我一直笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
第一,协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
第五,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的`客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导,各位同事:大家好!
大家都知道拿破仑的那句话"不想当将军的士兵不是好士兵"。
适逢这次难得的机会,我本着锻炼、进步的目的走上讲台,展示自我,接受评判我1990年9月进xx县x行,先后在支行会计科、房地产信贷部、信贷科、分理处、分理处工作,分别担任会计、信贷员、分理处副主任兼主办会计。
在经过十几年银行工作的锻炼和1999年至20xx年在xx学院财会班的进修学习,以及从20xx年8月至今,在分理处和分理处任副主任兼主办会计的一年多时间里,使自己在业务、柜面治理等方面都有了非常大的进步,使自己比其他的竞聘者更具上风,自己对能胜任营业部营业经理这一岗位布满了自信,同时十几年的银行工作也使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。我过往十几年的银行工作经历和经验,使我具备了胜任营业经理的能力。我有信心和能力往治理好支行营业部的柜面业务操纵和服务质量,为今后营业部的达标、升级打下更坚实的基础。
我相信:世上没有尽看的处境,只有对处境尽看的人。"疾风知劲草",我会在以后的摸索中,面对困难,更加朝气蓬勃,更加主动地搞好工作,在工作实践中得到锻炼,经受考验。假如我竞聘成功,我的工作思路是:第一,以"勤恳务实、勇于创新"为信条,加强学习,进步自身素质。一方面加强政治理论知识的学习,不断进步自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的优点和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,使自己更加胜任本职工作。第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好会计科长和营业机构负责人的顾问和助手。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,当好沟通员工与主管领导之间关系的桥梁。第三,以吃苦刻苦,求实创新的态度,找准工作切进点。
老实地讲,在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持我行各项业务的稳步发展,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段,在创造良好的社会形象的同时,要求业务职员进步工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务。假如我竞聘成功,我的处事原则和风格是:一个好的治理者除了对下属严格要求,严密制度,严守纪律的大胆治理,还应讲究领导的艺术。我以为,要把客户当"上帝",首先要把员工当"上帝"。由于,客户对建行的满足度是从员工的满足度开始的,并与员工的满足度成正比例发展的。为此,我会把进步员工的素质,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,放在各项治理工作的首位。多层面、多角度地善待员工,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少抱怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目标团结员工,以有效的赏罚激励员工,以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心往善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚协力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我所属的部分成为一支布满活力和战斗力的集体。假如我竞聘成功,我的工作目标是:以支行下达的各项目标任务为已任,认真贯彻国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操纵规程;正确组织会计核算,正确、及时、完整地提供会计信息;严格岗位分工,规范柜面操纵,防范柜面风险;配合受派营业机构正当依章开展经营工作,定期提供会计治理信息;对受派营业机构日常财会工作和重大会计事项按照规定进行治理;落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准,进步所在机构的服务质量;督促落实整改上级检查及外部审计发现的题目,并将整改结果反馈有关部分;做好受派营业机构会计职员岗位变动时重要物品、单证的监交工作;按照会计会计档案治理办法的规定,组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作;定期或不定期组织受派营业机构会计职员进行业务知识和操纵技能的培训工作;对受派营业机构所属会计工作进行业务指导;配合受派营业机构负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部分之间的关系;根据上级行有关规定,定期向支行会计科汇报工作情况。
通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,励精图治,立足本职,专研业务,勤奋工作。在求真务实中熟悉自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。胜固可喜,败亦无悔!希看各位领导能给我这次机会,让我用实际行动回报大家的厚爱!
尊敬的各位领导,股东们、各位同事们:
大家晚上好!
感谢各位董事会成员、各位同事对我的信任以及市场营销实训室对我的培养,给了我担任市场营销实训室总经理这个机会。在知道自己成为市场营销实训室总经理之时,我感到这不仅是上级领导和各位同事对我的信任,更是赋予了我巨大的责任。今天我面对上级领导、面对股东们以及面对实训室的各位同事,我心情很激动,同时也很有信心带领市场营销实训室的管理团队,打造“学习型、创新型、和谐型”的实训室品牌!建立“严格高效,善于思考,团结互助,沟通理解,积极主动,乐观向上”的团队优良作风!达到“提高素质,提升技能。我们的实训我做主”的宗旨!共同把实训室管理好、发展好。
在这里我向董事会成员,股东以及在座各位同事郑重承诺:
在担任总经理期间,我将协助总经理在新的岗位上,积极努力工作,认真履行总经理的职责,认真学习专业知识让管理走上规范化的轨道,建立能有效按上级要求完成好工作和达成目标的团队,做好“用心服务,平价周到”的经营理念,以三米微笑服务服务广大师生。以上的这两句话是我谨代表两位总经理对全体同事的一点要求。
在此,我向股东们说,在全球出现金融危机时,我们实训室的股值不贬反升,这是一个非常高的消息!我相信,我们的合作与交流是我们共同进步的源泉,让我们伸出合作的手,把我们实训室的事业推上一个新的台阶。
最后,祝实训室欣欣向荣,大家身体健康,并通过你们传达,祝你们家人健康、快乐、万事如意。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
很高兴食堂领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技交流、公平竞争的机会。两年前,我和在座的诸位一样,曾站在同一个地方,参加过部门副经理以上职务的竞聘演讲。
回首两年来工作的成败得失,有过成功的鲜花,更有过失败的教训。两年来,我实践着自己曾经许下的竞聘诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦经营,丝毫不敢放松自己,丝毫不敢辜负食堂领导和同志们寄予我的重望。
两年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。今天,我将再一次以平常人的心态,参与这两年一度的岗位竞聘。我非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会,再次参加餐饮部副经理一职的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫,x岁,现职食堂副经理。我从20xx年来到食堂一直从事餐饮工作,应该说大家都对我非常了解,我的成长和我的每一点进步,都离不开食堂领导和同志们的关心、帮助。我所以决定来参加这个岗位的竞聘,因为,我知道,我有8个有利的条件:
一是熟练运用计算机和#络的能力是我的一个优势,它将有利于将来餐厅信息化管理的.建设和发展。
二是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐厅工作7年多,使我熟悉餐厅经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规程
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力,以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条,言行与宾馆保持高度一致,踏实肯干,诚实待人。经过多年学习和锻炼,自己的工作能力、组织协调能力、判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。
四是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量,从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。
五是有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康,精力充沛,敬业精神强,适应能力强,能够适应高强度、大负荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作当中去。
六是我具备一名副经所应具备的基本素质,能够严格要求自己,恪尽职守,廉洁奉公。
七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本,重视企业文化。勤于思考,热衷实践。能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。
八是我注重团队意识。能够团结同志,与人共事。比较理解人,关爱人,包容人。善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为宾馆的全面发展尽自己的一份力量。最后我要感谢领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。
谢谢大家!
各位领导:
一、个人简介
本人,今年xx岁,于x年毕业于三中。于x年6月8日进入这个大家庭至今已经有两年的时间,感谢公司一直以来以公开、公正、公平的竞争方式给每一位想成长并为之付出努力的员工一个表现的机会。正因为有这样的晋升机会,这2年的时间里,在我不断的努力付出以及得到公司领导的肯定后,从一名普通的营业员岗位发展到现在的店助岗位,让我在人生比较迷茫的时期给予及时的引导,让自己的人生更有价值。机会是由自己把握的,我要抓住公司给我们的每一次机会。我希望借此机会让自己可以不断努力,学习更多的知识,更大的体现自己的人生价值。我相信,只要付出努力,总会有好的收获。
二、岗位认知
(一)店长职责
门店店长,对于这个只做直营店的企业来讲,有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色,一是赢利责任人,二是店务管理者,三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任,具体职责如下:
1、做一个优秀的营销人员:店长必须懂得挖掘顾客需求,排除顾客消费抗拒点。针对消费群体还要懂得与时间赛跑,自身要活跃在时尚前沿,对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理,掌握商品的销售周期,以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。
2、做一名优秀的行政人员:首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养,在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化,发现员工的潜能,寻其合适的岗位,充分发挥各自优势,做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的'言谈举止,提高员工业务素质的同时注重员工个人修养,毕竟员工在现场的行为举指,代表公司形象,提高员工个人修养也是在维护门店形象。
3、做一名优秀的传导人员:店长作为公司与员工之间连接的纽带,在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面,要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动,同时注重企业文化体现在日常经营管理中,用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。
(二)竞聘优势分析
1、性格优势。本人性格活泼开朗,做事认真,责任心强,今天的事情绝不拖到明天,在做任何事情之前都会相对应的准备工作,对生活充满激情,敢想敢做,有上进心。自x年工作至今,我都在不断尝试新的领域,不断寻求自我突破,在这个过程中我不但积累了丰富的社会经验,并且人也更成熟,为人处事能力有很大提高,能够与周围人和睦相处。
2、业务优势。我在工作了近两年,先后经历了营业员、培养对象、柜长助理、柜长、商品助理、值班店助等各个岗位,对门店经营的各项业务非常了解,对门店经营各项流程比较熟悉。
3、精力优势。本人现在未婚,并且短时间内也无结婚计划,可以无条件接受外派,绝对服从公司用人安排。并且本人也立志长期与同成长共发展。
三、结语
以上是本人参加此次店长>竞聘的报告,如果此次有幸能>竞聘上,一定不负给我的机会,认真学习,努力工作。如果没有,以后的工作中一定会针对自身问题,好好完善自己,提高自己管理能力。最后我想说,非常感谢各位在工作和对我的帮助,非常感谢这个能让我与之共同发展为之奋斗终身的企业。非常感谢这个大家庭,让我找到了我人生的发展方向,谢谢)
尊敬的各位,各位评委:
大家好!
四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会,我不再犹豫,决定抓住机遇,开辟我人生的第二次,今天,我竞聘的是高速乐都加油站站长一职。首先,感谢公司这样一个公开,公正,透明的竞聘平台,给了我这样一个机会,今天是石化青海石油分公司海东分公司加油站站长竞聘会,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。经理竞聘报告
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今公司,林场等。他们的也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户重点客户经理竞聘演讲稿的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可超市经理竞聘稿开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受电信客户经理竞聘演讲稿到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
(四)强化服务、严格管理
1、尽心尽力,尽职尽责,严格履行站长的岗位职责,带领全站员工抓经营,促销售,精细管理,保证安全,任何事情想在前,干在前,用自己的爱的,细心,凝聚心,用自己的实际行动带动大家的规模服务,在为员工创造一个和谐的工作场所,为顾客一个安全径捷舒适的消费环境。
2、强化员工的优质服务意识,首先我先要为员工服务好,关心他们的工作,学习,生活,然后要求员工对顾客态度好,和员工一起采取换位思考的方法,我站在员工的角度要求自己的工作,员工要站在顾客的角度检查自己的工作,这样,我为员工服务好了,员工为顾客服务好了,那么我们加油站的形象也树立起来了,将有力促进加油站销售了
3、树立“安全第一,预防为主”的思站务公司经理竞聘演讲稿想对加油站的设备做到勤检查,勤保养,勤维修,始终处于完好状态,对专项应急预案要做到人人清楚,并定期进行演练。
4、搭建片区和加油站的沟通桥梁,做到下情上达,上情下达,使两边都满意。
5、制定加油站绩效考核办法进行公开,加强站务公开,树立节能降耗意识,的每一位员工都成为一个小管理员,共建一个人人关心集体的销售,形象,费用和谐的大家庭,以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果,如何,我都将一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的石化人。
在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本职工作和本单位工作实际,坚持开展批评与自我批评,比差距,找存在的突出问题,正确审视,客观在站员工的工作。敢于同其他加油站比状态、比工作绩效、比创新能力、比工作水平。通过比较,比出差距,比出问题,比出责任感,危机感,紧迫感,不断激发奋进动力。
2、“学”经验。热点和自身工作的重点,难点,向先进加油站,向先进站长,学经验,学创新,学银行客户经理竞聘演讲稿知识,学风气,学干劲,学敬业,在学习的基础上,充分消化吸收。
3、“赶”榜样。树立榜样,追赶榜样是促进工作的一个有力抓手和重要动力,在改进作风,增强服务能力,提高办事效率等工作中将先进加油站树立为榜样,努力追赶榜样,争创一流的良好局面。
4、“帮”后进。加油站进步了,将更好的促进工作。树立加油站优秀员工形象,强化团队意识和协作,团队一致,互相帮带,共同进步,推进加油站整体工作的全面发展。以大局为重,先进帮后进,开展结对帮扶计划活动.
5、“超”标杆。树立标杆的目的在于超越标杆,实现超常规发展,全面系统认真开展评比表彰爱岗敬业标兵,紧紧围绕争创“全公司第一”的目标,树立比拼争先,争创一流意识,鼓起赶超勇气,敢于突破观念的束缚,超越标杆,争当标杆,努力实现由“追赶者”向“引领者”的转变,促进加油站工作再上一个新台阶。
以上是我竞聘站长的一些粗浅想法,有不妥之处请大家指点,不管竞聘的结果如何,我都将一如既往地踏实工作,各位,作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们加油站的发展做出积极的贡献。
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!能有机会站在这里展示自己,我感到非常荣幸。今天,借此机会感谢多年来公司领导的亲切关怀和各位同仁对我的包容和帮助。我竞聘的是营销调运部经理竞聘演讲稿。
自参加工作以来,无论在哪个岗位,我都始终以高度的责任感、饱满的工作热情、强烈的事业心,为企业的发展壮大不遗余力地工作。先后多次被评为优秀共产党员、先进工作者、六好共产党员等称号。
虽然说,营销调运部经理是一份富于挑战的职业,但我喜欢挑战,站务公司经理竞聘演讲稿 ,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来工作中的毎一次挑战。我的竞聘优势是:
一、具有较高的政治素质、个人素质和职业操守。我始终注重加强自身政治修养,能积极学习党的xx大精神,努力使自己在政治上与党组织保持高度一致。同时,我团结同事,乐于助人,工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,踏实肯干,任劳任怨,吃苦耐劳,能以主人翁精神为我公司利益而拼搏!
二、精通业务,勇于创新。工作以来从事的各个岗位的工作经历和不断的学习积累,使我能做到识大体,顾大局,处理问题较为周全。多年的工作经历和磨砺,在领导的帮助和支持下,我更是丰富了知识,开阔了视野,提升了经验,锻炼了能力。“罗马并非一日建成,成功更非一蹴(银行客户经理竞聘演讲稿)而就”。二十年来,我一直把销售工作的过程当作是学习和积累的过程,收获了丰富的工作经验,从矿井的井下生产环节到各类用户生产用煤的基本情况,都比较了解。这为我更好地开展下一步工作打下坚实的基础。
三、有较强的协调组织能力和统筹计划能力。在待人接物方面,我以诚待人、尊重领导、团结同事,主动搞好团结协调。在组织观念方面,学校行政部经理竞聘演讲稿,认真执行领导决定,工作到位但不越位,作风正派,严格要求自己。工作多年来,我一直能与同事友好相处,乐于助人,对领导部门员工能够团结、友爱、互助,对其他部门能够积极沟通协调帮助,能够与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围,以较强的亲和力赢得了大家的信任与支持。
四、具有好干事、干成事的强烈愿望。千帆竞技,百舸(邮政储蓄经理助理竞聘演讲稿)争流。集团公司事业正蓬勃发展,我作为与公司一起成长的一名员工,肩负着责任和使命,更有义务争做公司事业的脊梁。我是一个热爱公司事业的人,我希望有更广阔的舞台为公司的发展多作贡献。
进行岗位竞聘的意义远远大于简单的成功与失败。行政部经理竞聘报告,如果能够得到领导和同事们的信任,在这竞聘中脱颖而出,我将以崭新的姿态,饱满的工作热情,紧密团结、努力奋斗,一步一个脚印,向煤炭销售工作更大目标奋进。我的工作思路是:
一、当好部门的带头人。我将摆正自己的位置,经理竞职演讲稿,当好领导的参谋和助手,努力做到工作主动不越位,创新管理不越权,建言献策不添乱。同时我将积极做好与各部门之间的协调工作,加强部门内部的沟通与交流,努力营造和谐、宽松的工作氛围。
二、采取多种措施,实现产销平衡。依托集团公司,积极应对市场价格瞬息万变的严峻挑战,坚持以市场为导向,积极关注市场行情,紧紧把握市场脉搏,灵活运用销售策略,强化售后服务,提高顾客满意度。在抓销售的同时,强化售后服务,银行客户经理竞聘稿,提高顾客满意度,本着务实的态度,尽力解决顾客提出的合理要求,进一步提高营销服务水准。
三、以市场为中心,不断完善服务质量,以用户最满意的产品去适应市场,开拓市场、抢占市场。建立用户档案、召开用户座谈会,对用户的意见和要求等实行档案管理,积极满足用户的需求,对意见和要求及时整改,优化服务,做到“销售到终端,服务到用户”。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞聘演讲,资本运营部经理岗位竞聘稿,并不能尽述我对做好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对公司的热爱。相信通过这次竞聘演讲,会让我更加成熟。即使今天我失败了,我也不会气馁,我将立足自身岗位,脚踏实地工作,寻找差距,缩短距离,争取在下一次竞争中崛起,为公司的发展做出更大的贡献!
我的演讲完毕。谢谢大家!
尊敬的领导和老师:
早上好!
我是,我正在竞争营销经理的职位。我去年正式担任客户经理一职。在一年半的工作过程中,我牢记公司领导的告诫,坚持“诚实守信,认真做事”的宗旨,以公司利益为出发点,全身心地投入到工作中。经过不懈的探索和调整,我孜孜不倦,努力工作,找到了一条适合区域销售习惯的新途径,并取得了一定的成效。卷烟总销量和促销品牌销量均创历史新高,在所有航线中名列前茅;销售水平控制基本定型。今年1-6月,该地区总销量前10%的客户比例控制在35%以下,提前达到公司要求。
一、对营销经理职位的一些认识:
1、营销经理必须具备良好的人格素质和管理能力。人格素质包括积极敬业、善于沟通、技能出众、知识面广、心理健康。管理能力主要体现在预见性、计划性、诊断性、表扬性、合作性。
2.营销经理的职责。根据公司总体规划和营销目标,正确分析市场机会,确定目标市场;合理设定销售目标,制定销售计划和销售策略;管理和指导一线营销人员营销经理的主要工作职责和任务是在营销团队中扮演教练和指挥棒的角色。他必须通过一系列营销活动来教导和领导一线营销人员实现公司的营销目标。
二、关于营销经理岗位的一些想法:
1.营销团队采用说服参与的工作方式,而不是简单粗暴的指挥和不负责任的授权。公平、公正、公开地开展指标考核、卷烟配送、误差检查和修正等工作。,用健全的规章制度去说服人,管理人。
2.完善日常工作会议制度,加强横向和纵向沟通。鉴于线路分散,所有客户经理每天都无法集中精力,计划在电脑平台上建立一个定期工作会议平台,指导和安排一天的所有工作,对前一个工作日的工作进行统一评论,表扬先进,鞭策落后。客户经理和销售代理应至少每月进行一次集中沟通,以提高工作质量和效率。
3.加强市场信息的收集和分析。在以往的工作中,客户经理最基础、最重要的工作——市场信息的收集和分析只是流于形式,收集到的信息零散、混乱,有些信息甚至毫无价值。主要原因是客户经理在信息收集和分析方面缺乏方向性,认为这是理所当然的。这样分析的结果可想而知。
4.在工作过程中,与团队成员毫无保留、开诚布公地交流自己和其他优秀的卷烟营销一线客户经理积累的一些经验,取长补短,以“传、助、带”的形式提高团队的整体能力、脑力、挑战性、执行力和凝聚力,努力打造“来就来、来就打、打就赢”的优秀团队。
如果我工作成功,我永远不会骄傲。我将勤奋认真地面对生活中新一轮的挑战,努力在新的工作岗位上取得巨大的成就!
如果我失败了,我不会气馁。我会积极尝试寻找差距,缩小差距,超越差距,回到原来的工作,重新开始。我相信我还是一个优秀的客户经理!
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
十分感谢公司给予我们这样一个展现自我,提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可,更是对我们今后工作的鞭策。期望能够在那里向各位讨教学习。
我叫,在今年2月由一名前台营业员转成客户经理。自20__年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中,我在公司上下同仁们的帮忙下,透过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工,此刻又开始挑战新的岗位。
在参加工作的这几年里,我十分注重业务潜力的提高,从各方面加强业务知识的学习。用心学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起,加强学习,不断提高思想素养,业务水平。同时还不断改善工作方法。创新工作思路。我谈一下对客户经理岗位的认识。
1、客户经理需要良好的沟通协调潜力。客户服务是一件细致而繁琐的工作,学会倾听并迅速理解客户的意图,十分重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前,集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中,客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通潜力,只有透过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系,才能到达稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系人的沟透过程中,我体会到:良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础;找准自己的定位,不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键;把客户当朋友,想客户之所想,急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中,不仅仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解,还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握,以便找到客户最可能理解的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识,用移动人的专业与投入才能够赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。
3、客户经理是一个团队,离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队十分重要,有效的团队工作能够提高工作效率,最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习,生活中相互帮忙,合作中相互尊重,做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨,想尽办法让客户满意,优秀的团队是赢得业务,克敌制胜的法宝。
4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善,自我提高,严格的要求自己,认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”,只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。
以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识,有不对之处敬请大家批评指正。
成绩已经过去,不断进步才有未来。不论这次竞聘的结果如何,我都会坦然应对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己,要时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。善于总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。对工更是要高标准要求,每一项任务都要尽自己的最大努力去完成,为移动公司的发展做出自己最大贡献。谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委、同事们:
我参加服务公司副经理岗位的竞聘,有以下几方面的条件:
一是比较熟悉公司的整体情况。在调入公司机关以来,我先后从事过信息调研、文秘等工作,现又担任公司领导秘书,同时兼任公司党政联席会议秘书。工作的性质和任务,使我对公司的整体情况,有着比较深刻的认识。能够从大局出发、兼顾各方面利益,尽快进入角色,有针对性地开展工作。
二是有基层管理经验和较好的协调能力。大学毕业后,我在原煤气厂担任过三年技术员和三年生产副厂长,先后在多种岗位上接受过锻炼,基层工作和管理经验较为丰富,组织、协调能力较强,有助于在工作中更好地贴近基层、贴近群众,加强沟通,提高效率。
三是工作责任心较强。在机关工作的4年多时间里,公司的各位领导和周围的同事们给了我很大的支持和帮助,我也从他们身上学到了许多优秀品质,特别是耳闻目睹公司领导以工作为重,驾驭复杂问题的领导能力和勤勉敬业的精神,更使我受益匪浅。
我是个农民的儿子,深知一份稳定的工作、一个事业的平台对于人的一生是多么的重要,只有勤勤恳恳,加倍工作,才能对得起组织、对得起群众、对得起为我们提供舒适生活的企业。
假如这次竞岗成功,有幸担任服务公司副经理职务,我会全力以赴客户经理竞聘做好本职工作。一是树立全局观念、强化整体意识,切实维护好班子的团结,充分调动各级管理人员和员工的积极性、创造性,共同营造一个团结、协作、积极向上的氛围,建立起一种以人为本的良好工作环境,做到人尽其才,人尽其用,用集体的精神、集体的智慧、集体的力量去克服困难,齐心协力把服务公司的事情办好;二是围绕服务公司的年度工作目标任务,精心做好分管范围内的工作。重点协助一把手抓好基础管理工作,结合公司正在实施的成本倒算,建立健全以成本费用为核心的管理体系,增强考核指标的刚性和考核的严肃性,以此带动工作质量的提高,力争使广大员工在增强成本意识、杜绝浪费行为的情况下,共同分享企业管理上水平后,带来的收入上的提高;三是充分利用现有资源,拓展服务空间,提高服务质量。要运用市场化经营管理模式,结合内外经营环境和公司正在实施的主辅分离、辅业改制工作,不断适应市场条件的变化,尽可能的整合现有资源,提高资源的利用率,逐步涉足具有竞争优势的项目,培育核心业务。要在职工中倡导和培养服务制胜的理念,依靠服务求生存、求发展,使服务公司成为名符其实的以服务为主要竞争手段和赢利手段的企业;四是努力完成上级和正职交办的其它各项任务,要深入基层、调查研究,倾听职工的呼声,掌握第一手材料,使工作更有计划性、针对性和实效性,一切工作的出发点都要放在维护企业和职工的利益上,放在提升企业形象和班子的整体形象上。
服务公司伴随着xx公司的发展而发展,在建设上发挥了重要的作用,可以说,服务公司的全体员工为此付出了艰辛的劳动和努力。我相信,有总公司的全力支持,有全体职工的奋发图强,服务公司一定会艰难困苦、玉汝于成,在公司长远规划稳步推进的征程上,迎来又一个发展的里程碑,我愿意以自己的微薄之力,做服务公司再创辉煌的建设者和见证人。
我感谢他们。如果我有幸竞聘成功的话,我将努力做好以下几点:
一、环保管理
随着“环保城市”建设的推动,现代工业企业绿色环保生产必将被推上更高要求的台阶。因此,目前形势下,焦化生产行业的特点决定了环保管理在生产管理中无疑成了不可或缺的重点。
一般讲,焦炉生产过程中可能出现的环保污染问题主要是煤烟、荒煤气、黑烟等。而控制治理这些主要是从两方面入手,一是严格焦炉生产的各方面操作;二是适时地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱环节,梳理焦炉出现污染点的部位和环节,各岗位、各作业点齐抓共管形成合力,制止非环保性操作现象的出现。
2.增强“按岗位操作规程操作的规范性”的意识。关键是操作要到位,环保意识要增强。
3、加强日常检查、治理的力度,如炉墙的定期检查、燃烧状况的检查及炉墙的及时喷补、修补工作。
4、加强内部环保检查考核制度。
二、现场管理
现场环境卫生的整治,通过卫生区重点域划分到人,每天到现场检查督促,逐步改善现场的工作环境,为员工营造一个舒适的工作环境。设备卫生,每天带领1-2名新进人员进行一次现场设备的点检及设备卫生检查,安排落实专项设备保洁,逐渐改变设备卫生状况。
三、设备管理
每天和卫生检查同步,对设备进行一次技术巡检,查找设备运转中存在的问题及设备隐患,能及时处理的立即处理,不能处理的做好工作计划,利用停机时间集中处理,如存在大的隐患立即向领导汇报,确保设备运行最大程度的受控,避免设备事故的发生。
四、人员培训
中控操作是水泥粉磨的关键岗位,中控操作员的培训尤为重要,今后要主抓中控操作员的培训工作,包括理论知识、实践知识、设备工作原理等知识的培训。平时多讲解运行过程中出现的问题及如何有效高效解决。
五、安全管理
在今后的工作过程中谨记,“生产再忙,安全不忘,安全一忘,生产白忙”。这句话超市经理竞聘稿。同时通过班组安全活动也多向每位员工灌输这种安全意识,使他们从根上认识到安全工作的重要性。在设备检修时检查督促规范停送电制度,最大限度避免安全事故的发生。现场的消防设备每月不定期进行抽检。
最后如果我有幸竞聘上岗,我将竭尽全力,做好自己的工作,充实自己相应岗位的责任和技能,争取尽快使自己胜任
六、操作控制管理
适应焦炭市场需求、原料煤状况,外网用气状况等积极调整生产步调,适时调整结焦时间,适时合理调整配合煤比例适应外网用气量及焦炭产量,合理匹配优化生产,强化各方面管理,实现生产效益的最大化,是煤气厂日常生产运行的主题。
牢牢抓住生产工艺管理这条主脉,很好地把配煤、结焦时间、焦炉生产管理有机融组,采取了一系列科学有效的技术措施;优化现有煤源,在保证焦炭质量的情况下尽量降低入炉煤成本,强化在单炉效益中的最大化,兼顾配合煤指标:灰份、硫份、胶质层、粘结性、细度等在合理优化配煤上狠下功夫,收到良好经济效益。
加强焦炉规范化操作管理,只有日常操作的规范化才能保证焦炉运行的正常化。
加强炉体的日常维修工作,炉体维护的好坏是焦炉管理的一个重要方面,也是经济效益方面的一个体现;因此,规范日常各方面的操作管理是这一保证的关键;对此,加强了炉墙的日常检查、定期检查,并及时进行有计划性的喷补,此也是保证焦炉环保生产的一个方面。
加强对装煤、平煤、推焦日常操作的管理,这三方面是焦炉日常生产中在空间、时间上的直观表现,是牵涉到有关焦炉加热制度的稳定、炉体维护等方面具体体现。
再次感谢各位领导在百忙中抽出时间参加我的竞聘演讲,请大家多多支持,谢谢!
尊敬的各位、各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先,请允许我向各位、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫,今年x岁,光荣退伍,x年有幸来到我们公司从事江淮轻卡销售工作至今。目前我主要负责中原江淮轻卡的销售和与之相关的工作。今天我竞聘的岗位是河南锦莎汽车销售服务有限公司副经理。
各位,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
一、具有过硬的政治素质。
几年的军旅生活,培养了我吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风,从政治和上都得到了很好的锻炼和提高,能够从上和行动上与上级保持高度一致,具有较强的“服从意识”、“服务意识”和“大局意识”。工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德,尊重,团结同事。工作态度积极,能主动放弃正常休假和节假日等休息时间,全身心地投入到工作中去,为了集体利益,牺牲个人利益。
二、具有较强业务能力。
几年来,我十分注重业务能力的提高,从各方面加强业务知识的学习。积极响应公司高层倡议的读书读报活动,利用业余时间有针对性的读书读报,同时,我还注重学习国家有关汽车行业的政策法规,及时掌握国家发改委对轻卡车发布的相关行业信息和公告更改信息,认真分析、努力学习和掌握与汽车销售行业有关的国家政策,使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。同时,我还认真学习汽车销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
三、具有较强的专业技能和创新意识。
轻卡不同于轿车,轻卡用户多是职业司机,买车是为了运输赚钱。因此,这些用户所提出的问题多是一些运输过程中的专业问题。这就要求我们销售人员必须对车的性能和技术参数了如指掌,并能对用户提出的具体问题给予满意的答复。为做到这一点,我在专业技术方面刻苦钻研,向同事们请教简单的维修技术,很快就具备了排除一般故障的技能,为销售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通过向身边的和同事学习,通过自己不断的思考与摸索,不仅较为全面的掌握了一定的销售方法,而且还出一些与众不同的销售技巧,从而得到了的认可和同事们的赞许。在日常的销售过程中,我不断吸取同事们的工作经验,并在此基础上加以、提炼、完善,从而形成自己创新、独特的销售方法,不仅满足了客户的需求,而且也提高了销售量。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。机遇永远属于那些有准备的人。正是因为这几年的刻苦学习和不断探索、勤奋工作,我才取得了一定的业绩,逐渐使自己各方面的能力有了较大的提高。我深知,这些成绩的取得和能力的提高,是与的关怀和培养,同事的支持和鼓励分不开的,我再次向您们表示衷心的感谢!
如果我能竞聘到这个岗位,我的工作打算是:
一、摆正位置,做好配角,当好参谋
首先,我要对分配的工作尽职尽责,尽心尽力的做好李红军经理安排的各项工作,并根据不同阶段的销售情况,向李红军经理合理化建议,使公司的销售量得以不断提高。其次,要摆正位置,当好参谋和助手,尽力协助李红军经理作好各项工作。做到尽职不越权,帮忙不添乱。
二、团结同事,虚心请教,不断进步
天时不如地利,地利不如人和。团结就是力量,只有精诚团结,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到问题和困难,首先要虚心、真诚的和大家商量,认真学习和吸取对工作有利的方法和意见。工作中要严于律己,诚恳待人,尊重同事,关心同事,设身处地为同事着想,努力创造一种严谨、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。
三、加强理论学习,不断提高业务技能
要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,自觉从更高、更深的角度领悟行业特点,不断提高素养。通过对国家和公司下发的各项法令法规及政策文件的学习和对行业销售基础知识的学习,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
各位、各位同事,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢和同事们的信任与支持。把提高销售业绩作为我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高销量、高业绩、高利润”。为此,我要进一步端正工作态度,继续以踏实的工作作风,创新的销售措施,紧紧围绕“抓大不放斜的销售思路,努力开发大客户,重视小客户。工作中迎难而上,不断进取,竭诚尽智,用出色的业绩报答的关怀和同事们的帮助。如果我未能竞聘成功,说明自己与的要求还有一定的差距,我将一如既往的干好本职工作,继续保持良好的工作状态和进取,找准工作中的不足,及时修正,提高自身的综合素质和工作技能,努力成为一名“让放心,让客户满意”的汽车销售员,为公司做己应有的贡献。
我的发言到此结束,谢谢各位!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是银行竞聘演讲稿。
首先感谢行领导为全体员工提立,我竞聘的岗供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。作为其中的一员,我感到非常荣幸。国际竞争理论创始人迈克尔•波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。梯子的梯阶从来不是用来搁脚的,它只是让人们的脚放上一段时间,以便让另一只脚能够再往上登。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
下面,向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。
有这样一句话:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,我具有扎实的专业知识。
我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在学校里还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识,为我今天的工作奠定了基础。
第二,丰富的实践经验。
从工作到现在已有二十多年的时间了,参加工作的这几千个日日夜夜,我曾在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和吃苦耐劳的精神。
我一直笃信拿破仑的那句名言:不想当将军的士兵绝不是好士兵。无论做任何事情,我的信条是:既然做了,就一定要尽自己的最大努力去做的最好。虽然我不一定能够成为将军,但就算作为士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,较强的沟通能力和协调能力。
沟通是管理的浓缩。日本经营之神松下幸之助有句名言:企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。工作中我善于与领导和同事沟通,善于与客户沟通。
第五,较强的观察能力和灵活应变能力。
在工作中,我具有敏锐的观察力,能及时捕捉市场和客户信息,做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
第一,协助网点负责人做好网点的服务和营销工作。
作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的工作模式。
市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进别退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,建立完善的竞争机制。
竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
第五,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。
客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。各位领导、各位评委,如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为公司奉献自己的微薄力量。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。国际竞争理论创始人迈克尔波特有句名言:“不要把竞争看作是争夺第一的竞争,而是通过竞争变得与众不同,更独特。”这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的机会,使自己在事业上更上一层楼。
首先,尽职尽责做好内部协调工作。
搞好内部工作协调是作为一名大堂经理必须面对的问题,如何正确处理好员工与客户,自己与领导的关系,是大堂经理的主要职责之一。在处理这个问题上,可以说我是占有优势的,因为善于协调各种关系的我,能够使各种关系得到很好的解决。
第一,真诚讲团结协助领导做好工作。我将摆正自己的位置,真诚讲团结,协助做好工作。主动帮领导做好工作,使各项工作得到积极有效的开展。
第二,实事求是的原则,解决好客户与员工的误解。我将找准问题的关键,看问题发生在哪该怎样办就怎样办。当然,还要提醒员工要多站在顾客的角度思考问题,并尽量解决。
其次,尽职尽责,全力做好服务和营销工作
营销和服务是我们工作的重点和难点,也是我行赖以生存的基础,营销和服务工作搞不好,直接影响到我行经济效益的提高。为此,我将协助,在工作中从以下几个方面着手:
第一,广泛收集各方信息。我将定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索新的竞争形式下的新的宣传模式。在工作中,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为自己的营销理念。同时,在业务间把我行的各项业务介绍个客户,并科学布置大厅,让其起到美观和宣传的两种效果。
第三,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
第四,用服务水平和产品质量留住优质。优质客户是我们银行赖以生存和发展命脉,优质客户工作搞不好直接影响到我行经济的经济效益。为此,我将向他们推销我行最好的产品,提高他们对我行的信誉度,同时建立科学的回访制度,积极开展上门服务,将服务工作真正做到他们的心坎上。
再次,创新工作方法,做好柜面顾客分流。
当前,柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题,这不仅耽误可顾客的时间,也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此,我将针对这一问题,做好以下工作:
第一,协助压缩当前后台人员,增加对外服务窗口。
第二,充分利用柜面资源,开放式公司柜面办理非现金私人业务。为方便私人客户,减少排队等候时间,利用客户叫号系统,引导非现金业务客户到公司柜面办理业务,以充分利用柜面资源。
第三,在营业室增设零售产品销售专区,减少复杂业务对柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力,另一方面可以为顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。
第四,注重源头分流,加大电子银行宣传推广力度。我将加大电子银行的宣传推广力度,特别是在公司客户、私人客户开户时,推介办理网上银行、电话银行等业务,从源头上分流客户,减少柜面压力,提高服务效率。
第五,协助业务流程梳理和柜面分工整合。对一些办理时间长的特殊业务开设专柜,提高其他柜面办理业务速度,减少正常客户排队等候时间。
第六,加强硬件环境建设,改善客户等候环境。
只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在新的岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
在这里我很荣幸赶上了公司改革的机遇,面对了一个崭新挑战自我的时机。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。我非常自豪地看到我们公司改革前进的步伐,以这种公平、公正、公开的方式选拔优秀的企业人才,我相信我的同事们和我一样怀着满腔的热爱之情,希望这次竞聘能够为公司找到优异的人材。
我叫夏,一九七四年出生,一九九七年毕业于长沙交通学院公路与桥梁专业,在学校加入了中国共产党,在校期间也多次进行社会实践活动,毕业后先是到廊坊项目,然后是徐州e5项目、邳州d1项目、南昌梨温a2—1项目,我先后担任过普通的试验员、工程部资料管理人员、试验室负责人、工程部长。无论是普通的职工还是部门负责人员,我都凭着强烈的集体主义感情奉献了自己的责任心和事业心。几年的工作使我深深感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参加这次竞聘我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自我价值。
在这次竞聘中我选择的是“质量安全科科长”的职位,质量安全科是我处改革后新成立的一个科室,由于是新的,所以具有挑战,也有很大的充分发挥个人才能的空间。我愿意面对这种挑战,也希望有机会展示自我。
毕业后我从事过多种工作,在试验室做过普通的试验员、在工程部做过资料整理人员、在质量认证中做过内审员、对九七质量版文件很熟悉,对九七版的认证工作起过有力的推动作用。在试验室做过负责人、在工程部做过负责人,接触过关于施工质量的比较全面的工作,也在这些工作中下过功夫,认真学习和实践过。d1项目试验室,在她存在的二年多时间里,得到过业主和监理的认可和多次表扬,无论在业务上还是在管理、或是处事关系上都让其他项目的试验室惊讶和羡慕;在梨温a2—1项目工程部,无论事多事少都自己解决,没给领导提过条件。
我还代管试验室,不论在监理或业主那里受多少委屈都以大局为重,把对外关系处理得比较圆猾,给监理业主留下了很好的印象。在我管理别人的这几年,我悟出了很多做人的道理:
一、融洽自己与手下人的关系,将自己和本部门的人员都融入到这个小集体中。我认为,每个人都有很强的集体主义感,只有给他们创造了让他们为集体奉献的环境,并让他们在适当的时候感受到创造价值实现自我的幸福感和成就感,在d1项目试验室,我和我的同事们达到了一种非常舒服的管理和适应管理的境界,那就是默契和谐。在工作之余,我们共同享受我们的爱好,甚至互相影响彼此的好恶感觉,我们共同对付监理和业主,但是给监理与业主很良好的感受:尊重他们,适时表现自己的个性。
我们共同干体力活,在干活时,我招呼一下,马上他们都会响应,从没有让我在该谁干这件事上为难过,而且非常主动,我想这是在我们共同的劳动过程中培养出来的热爱本职工作和热爱我们这个集体的感情。
二、提高自己的业务水平,多给别人创造表现的机会。我负责过试验室,在此之前,我基本没接触过此方面的工作,接手后,我凭着极大的压力感和自己的要干一些事的责任感,连续加班加点,也仗着手下的兄弟们帮助,我很快摸到了门路,并进入角色。负责工程部之前,我也只是做过一些资料整理方面的事,对于生产经营是模模糊糊,刚开始,我真是无所适从不知从哪里下手,慢慢地经过自己的领悟和别人的帮助,我也将此项工作做得有声有色。
对同事,我给他们明确的工作任务,并适当给他们压力让他们独立解决问题,其时这很重要,有些人喜欢依赖的感觉,有些人喜欢被依赖的感觉,这让他们有轻松感和责任感。每个人都尽量独立地完成任务,日久他们都会产生一种成就感,这有利于他们的积极进取,不断进步。在这几年的实践中,我积累了知识,也领悟了很多为人处事的道理,得到了别人的认可,我得到过三次处优秀共产党员的称号,二次局优秀共产党员的称号。一次优秀工程部长的荣誉。
安全质量是企业生存的两大基础,只有基础牢固,才能有其他的经营成果的好坏,我认为安全质量科涉及的工作应该有:
一、安全方面
原有的安全管理涉及的内容比较多,比较杂,是日常工作,应该将原有的工作做细,做深入。比如:施工安全,很多经营成果功亏一篑,完全凭借运气的好坏,不能将主动权掌握在手中。很多施工安全中的隐患一直存在,实际上每天我们的经营者都在提心吊胆,在这一方面,应该不只停留在检查扣分上面,我想应该将项目上的安全员切实地利用起来,现在的情况是,项目安全员大多在跑外交,跑征地拆迁或办公室的工作,安全作为附属了,这实际上是本末倒置了,项目安全员不能满足于月末填几张报表,而起不到真正预防的作用,这是很可怕的。
我们要将项目的安全人员很好地组织起来,培训并真正发挥作用。按照我们局里规范项目管理办法中“项目经理部施工生产安全设施标准”中规定,在项目成立之初,就将这些处于危险边缘地带的锅炉房、变电室、易燃易爆物品仓库、龙门吊架、预制厂张拉台座等仔细考虑到,并给他们以合适的位置;在施工中,对分包队伍的用电、爆破、钻孔或挖孔、吊装、高空作业等都要给予充分的关注,不仅制订操作规范,执行安全技术交底工作,而且要多跑腿,勤检查,抓落实。真正做到“安全第一,预防为主”。
除了原有的工作外,我认为在“职工的职业健康”和“环境保护”两方面应该增加涉及的范围,职工是企业存在的原因和发展的动力,我们的企业要依靠职工,所以,企业职工的身体健康是我们的经营者经常挂在心中的大事,现在情况是由于我们的施工条件比较艰苦,大多数一线施工职工的健康受到影响,尤其是机械操作人员,现在我们进行的qhse管理体系认证工作就在这一方面加强了管理,使我们的职工尽可能地回避这些对身体健康有害的环境,或者创造一个良好的环境,职工为企业生存不计较环境的恶劣,但作为有情管理,我们不能不管职工的健康,所以安全质量科有义务在此方面充分考虑,使职工们更有资本为企业奉献。
环境问题是一个“与时俱进”的问题,随着时代的发展,它越来越受到人们的普遍关注,随着环境意识地增强,我们这一行业也无疑受到环境的考验,所以我们应该及早着手在此方面有一定的探索,我们不可能做到完全控制,但我们相信持续发展,只要我们采取了有效的办法,我们的施工环境会越来越好,我们应该提一个口号“安全是质量,环境是质量”,这是企业实现可持续发展的保证。
二、质量方面
质量经营是一个战略问题,它要求企业经营者树立质量经营战略思想,站在战略的高度用发展的眼光看待质量问题,对企业质量工作进行整体规划,树立以质量取胜的经营理念。
作为主管质量的科室,我们深感责任重大,在施工过程中,技术方面有了方案,经营方面也划定了最佳的人、财、物界线,剩下的`就是过程控制了,也就是质量的保证过程。怎么样保证质量受控,尤其是现在我们的改革出现了两层分离,原有的技术力量在不断削弱,这是我深深思考过的一个问题。我想从几个方面着手:
1、是项目各部门的质量职责要切实可行,尤其加强试验和测量两方面的工作,在试验和测量上我们都有相应的规定和要求,在原有基础上不断细化不断量化。
2、是强调检查总结的制度,必须定期检查评比总结,并公开检查评比结果,使每个施工队伍都有紧迫感、荣誉感。
3、是做好质量基础工作,比如器具计量和认证工作。质量已经被企业的管理者重视,我们做好把关工作,并给项目服好务,督促检查、严抓不懈,我想要按照我们qhse管理体系中质量体系的要求去做,质量一定是有保证的。
三、标准的认证方面
没有标准就没有控制,没有控制的事、物、人就难以管理,管理的依据是标准,管理的过程就是标准化,我们现在将要认证的qhse就是通过完善的管理体系达到不断提高产品质量的目的。我觉得我们的形式多于内容,也存在几个方面的问题:只考虑认证后的方便而不是切实以改善管理为目的;不能要认证时抓得紧不认证时抓得松;支持性的第三层次文件要充足;质量手册要有自己的行业和单位特点。我要努力改变贯标工作在人们心目中的不良印象,使之为我们的企业服务,经过一段时间的运行后,发现我们存在的问题,及时更正,真正为企业的质量、安全、环境服务。从头捋一遍第三层次的文件,这才是我们规范人的行为的准则,必须随时增加完善,我希望以后每提起贯标来大家都有一种自豪感和亲切感,因为她切实可行,行之有效,我们受益了。
最后,我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,如果失败,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献微薄力量,同时不断完善自己,充实自己;如果竞聘成功,我将使“安全质量科”的工作有特色,务真务实,使经营者能免除后顾之忧,真正起到预防为主的目的;给同事创造一个团结协作、和谐的工作环境,并用真情和爱心去善待我的同事,以自身的行动带动别人,让我科室的每一人都有自己的位置,都忠于自己的职责。我愿与大家一起祈祷我们天津工程处明天会更好,真诚地希望每个人都心想事成,我们的企业蒸蒸日上!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好。
大家好,我叫,今年xx岁,我竞聘的岗位是建设银行网点经理一职,很荣幸站在这样一个高手如云的竞聘讲台上,非常感谢支行领导给我们提供了这次个人才艺展示,这是一次挑战自我、证明自我的机会。我会珍惜好这次机会,勇敢的接受领导和同事们对我的挑选和检验。
我是年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作。并长期在一线工作。熟悉前台客户工作。这次我竞聘的岗位是网点客户经理。适逢这次难得的竞聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、“他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竞聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。如果这次能够得到大家的信任和支持,我会在此岗位上努力拼搏、积极创造,将汗水汇集在奋斗的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。最后,我想说:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为我行的发展奉献自己的微薄力量。
领导:
您们好!
在这美丽的金色八月,我满怀激情走上了竞聘上岗的讲台。参与城一营销中心渠道管理岗位的竞聘,我主要是为了响应营销中心岗位改革的移动渠道经理竞聘召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。
一、自我简介
我是城一片区营销中心的客户经理,现年28岁,大专文化,所学专业财务会计,于20xx年至20xx年在xx公司担任职务,因企业改制本人又不愿再安于每天一份报纸一杯茶的工作状况经过深思熟虑后毅然辞掉原来那份工作来到云阳移动公司应聘,通过笔试面试层层过关最后终于因实力而被移动公司聘用,通过试用期的考核被分在客户中心担任客户经理,在担任客户经理这一岗位期间,我能够吃苦耐劳,虚心的向前辈学习先进的工作经验,不断的提高和熟悉业务知识,并能很好的学以致用,在担任客户经理的这三年里我学会了不同的人用不同的态度进行沟通,锻练了我的沟通能力,学会了让客户怎么来认知我们的产品和接受我们的产品,大大提高了我的营销水平,我本着爱岗敬业的精神来应聘今天的渠道管理这一职务:首先谈谈我的优势,我有较强的沟通能力,在所负责的几十个集团中从没出现过任何客户的升级投诉,从来不会给客户过高的期望值来损害公司的利益,我能够管理好客户管理好自已,有这几年的客户经理工作经验为我今天来应聘渠道管理这一职务打下了坚实的基础:
1、具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2、具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3、爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的肯定。
4、有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5、有较好的年龄优势。我正值青年,身体健康,精力充沛,敬业好学,接受能力强,进取精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
二、上岗后的工作思路
云阳移动渠道建设随着市场的逐步发展,从产品从导入阶段逐步进入了成熟阶段,而成熟阶段市场的主要特征就是消费者的需求更加细化,从渠道的运作上来说,更加注重渠道终端和消费者距离最近部分的展示和活化能力,以至于更多的促销方式展现的都是在消费者面前的个性表白(也就是如何提高渠道的销售能力)。但是,如何才能让渠道将移动业务顺利传达到消费者面前,并且让消费者接受呢?这使得我们必须在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理体系
主要的内容包括:首先应针对不同等级的代理商,制定不同的政策条件,以至于规范代理商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免代理商之间利益冲突,扰乱整个市场;代理商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对代理商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级代理商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕代理”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和代理商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级代理商,一级代理商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对代理商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的代理商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代代理商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
市公司的导向也要求我们加大自营厅的销售能力,该如何达到效果呢?结合客户经理沟通能力强,营业员业务知识全面的特征,我们应将两者相结合,配合起来负责有形的相关集团,既提高了集团内的服务能力,同时对营业员的营销能力和客户经理的业务知识都有帮助。另外对客户经理和营业员的绩效考核应配合起来考核,这样就要求她们自己去积极配合、分工,要把kpi完成得更好就得发扬团队精神。
如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事、
保险公司营业部经理竞聘演讲稿
各位领导、评委们:
大家好!
今天我怀着激动的心情,参加营业部主任职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分说明了各位领导对我的期望、支持和关心,我会努力把握!
首先请允许我作简要介绍。本人,现年35岁,大专,**年学校毕业,曾在电视台,报社作广告文案策划;**年在家电城任总经理秘书、办公室主任;**年加盟中国任营业部组训,同年12月参加省公司第三期组训培训;**年4月在公司领导的全力支持下筹建本级营销六分部,我本人的角色由公司内勤转为业务外勤,开始了近四年的主管生涯,个人累计增员达20余人,团队人力顶峰时达70人;**年四分部与六分部合并,我回到管销部任企划并承担部分早会经营;**年任中介业务部销售管理岗,承担公司银保业务培训及客户经理的增员与育成;**年调营销部任营业部组训一职直至今日。
弹指一挥间,8年国寿情怀!其间有过失落、迷茫、徘徊,但更多的是一份坚持、执着、期待。今天我来竞聘营业部主任这一岗位,我认为自己有四大优势。
一、有一定的人脉及经营基础。到营业部任组训近两年,我与营销伙伴的关系大致可分三个阶段:去年上半年称为磨合期,下半年称为畅通期,而今年应该是火花期,表现在业绩上同样如此。期间我主要承担团队规划、早会及例会经营、辅导、追踪与落实等事项,所扮演的角色不再象以往一样纯粹的团队主管或是一名组训。在这里我非常感谢徐明主任,正是他对我支持与信任,才使我经营能力有了提升。当然,营业部所承担的不仅仅是营销业务,还有中介、团险业务,是国寿的一大窗口,触觉是多方面的。尤其是中介,我曾在中介业务部呆了一年,与各渠道领导均有接触,我的性格是属于外型的,我也会主动与政府、开发区管委会学校等部门联系,为工作的开展提供便利。
二、保持着激情与斗志。寿险营销是需要激情的,我一直保持着自己的一份激情。国寿8年的经历,从内心讲,酸甜苦辣,五味俱全,作个解释:一方面我先天的不足造就了我性格上永不言败的斗志,我是充满自信的人,同时我的工作也得到了历任领导的认可,但另一方面到目前为止我还在公司最基层;当然国寿8年,使我能在临安能够立足,也给了我一个完美的家庭,让我拥有一群能成为至交的朋友。我不想拿自己的未来作赌注,我深信唯有脚踏实地,才能稳步前行,而正是这种国寿感情,加上自己的坚持才使我工作能永葆激情。
三、较强的沟通与激励能力。主管的首要特质就是能够对伙伴进行有效的沟通,并无时无刻给伙伴以地全方位的激励。就营销这来讲,营业部主任就等同于大的营销主管,好的主管似“水”,能润湿、改变周围环境,给团队带来生机与活力。四年的团队生涯,以及三年多的企划与组训工作,我几乎每天都在职场渡过,与伙伴一起奔波于市场,一方面积累了销售、增员、育成等实战经验,另一方面也培养了自身的沟通与激励能力。沟通与激励的前提是建立在与伙伴的信任之上的,而伙伴的信任是基于我能为他们提供帮助,非常庆幸的是我服务过的三个职场(昌化营业部、六分部、青山营业部)至少95%的伙伴对我是充分信任的。
四、较好的学习力与执行力。我读的是秘书专业,毕业后从事了办公室、广告企划以及市场营销等工作,为了很好地适应环境,我每年都会订阅专门的杂志,多年来养成了自我学习的习惯。作为职业人士,学习是为了能适应市场,更好地生存,而执行是职业经理人的天职。国寿这几年来,让我更加明白了一点:唯有执行力才是企业发展的源动力。
如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献寿险事业,服务他人。
一、做好角色转换,溶入团队。
我对营业部主任的理解是,既不是纯粹地业务主管,同时也不是纯粹地行政主管。对外与所辖区的政府、银行、学校等企事业单位接触我是代表临安国寿,力求建立起平等、互利、互惠的合作关系。对内,首先我是名学生,我能够向虚心我的老领导们,尤其是徐主任请教,尽快熟悉全盘工作。其次我是名协力者,力争给主管、伙伴提供强有力地支持,让他们有归属感,能在这个行业看到愿景,最后,我还是班长,给部门提供正确地发展方向,能带领团队完成上级下达的各项指标。
二、有效地资源整合,整装再发。
营业部工作主要是三大块业务,一个窗口。对于窗口工作,其一为业务一线提供高效服务,能参与到营销例会经营中来,更多地了解公司动态,熟悉业务操作流程,真正让一线伙伴感受到来自二线的关怀与温暖。其二能专业地为广大客户提供服务,展示国寿形象。三大块业务有机地结合,真正做到资源充分利用,
营销工作当务之急是选择性地培养个别主管,通过多种方式,全力发展组织,同时建立科学的早会及周经营模式,让主管、准主管及广大伙伴参与到团队创建中来。中介、团体可以考虑适当灵活地引才,同时充分利用营销伙伴的社团关系,支持、培养、激发营销伙伴全方面地销售潜能。
三、明确部门规划,谋求发展。
青山营业部地处临安东大门,所辖3个乡镇,人口5万左右,区域经济发展在全市居中游,居民存款余额占全市12%左右,从国寿情况来看,保费的贡献度大致占9%,寿险发展潜力较大,这也注定未来几年区域寿险竞争会加剧。临安新一届党委政府提出了我市的发展规划是短期内实现与杭州大都市的无缝对接,作为临安国寿的前哨营——青山营业部更有责任做强做实,以全方位的保障为经济地高速发展保驾护航。今年对于国寿来讲是希望之年,青山营业部根据公司的整体规划,以省、市公司“农网”创建精神为指引,力求更上台阶。20xx年具体目标力争实现市公司一星农村网点(有效人力25人,期交保费实现200万元)。
最后,用一句话自勉:一个主管要想站起来,有所作为必须有一点精神,必须有一股志气。如果一个公司不倡导主管发扬奉献精神,这个公司就没有希望;如果一个主管不主动发扬奉献精神,这个团队就没有希望,一个主管只想索取,这个人也失去了人生价值。给我一次机会,我将为国寿奉献出自己的青春与才华!