工作总结月（精选9篇）
时间总是转瞬即逝，在前台工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将第四季度的工作情况总结如下：
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、签收邮件，送邮件至各级领导;
5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;
6、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
7、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
一、基本工作
1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐心听客户的来电，给客户留下良好的印象。
2.来访客户接待。及时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热情接待所有客户。
3. 收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真，收到的传真也及时送交有关部门。
4.收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取;催督快递公司取件和送件。
5.下班前的日检。每天下班之前，检查前台的灯是否关闭，电脑显示屏、空调，每周五做好交换机模式转换工作。
6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号，做好行政费用计划表，上报财务，本季度办公用品领用共计921.9元。
7.发送快递。提前准备的空白快递单据，请快递公司打印我公司名称及地址，员工在其填完单据后，电话通知快递公司来公司取件，物品寄出后，妥善保存快递底票，以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达，立即与快递公司取得联系，尽快查明快件去向及未送到原因，找到妥善解决的办法，保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况，进行记录，像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认，8、9月快递费合计约600元。
8.影印名片。为需要的同事印制名片，首先向本人确认名片信息，请名片公司传真小样或网上发过模版，确认无误后出名片。名片送达公司后，妥善保存小票，以备月底对帐之用，本季度做名片4盒，共计88元。
9.办公设备的使用、维护与保养。
10.订水。随时观察公司用水情况，及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。
11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数，确保午餐及时送到，本季度餐费共计14080元。
12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间，出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票，并通知本人火车票的发车时间与票价。
13.配合二部面试接待，配合公司通知面试人员，发短信或邮件告诉面试人员地址时间，面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题，面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。
14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放，月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财务。
15.月底司机值班表的排列。 16.各类月底报表等。 17.经理交代的其他事宜。
以上是我这三个月所做的一些工作，有不足之处希望领导多多指正，我一定会认真改正，在不断改进的同时增强自已的能力。 以下为本人在绩效考核表上的自评。
在华能集团的正确引导下，在工程四处的有力领导下，我矿遵循徐矿“本质安全，生命至上”的安全生产指导思想，以创建本质安全型、异地高产高效矿井为目标，开拓创新，管理制度逐渐健全，工程项目安全施工，配套设施不断完善，生活后勤保障有力，在全矿干部职工齐心努力、优化设计、科学布局、合理安排、强化管理，精心组织规划我矿的生产情况，顺利地实现了从基建矿井到生产矿井的跨越式转变，巷道掘进顺利施工，超前完成上面下达的指标。全年掘进总进尺xx米，原煤产量：万吨。为今后我矿的长期发展打下了坚实的基础，20xx年主要做了以下方面的工作：
一、狠抓矿井建设，圆满完成预定目标
（一）完成了矿井主要生产系统的施工、安装、调试与生产
1、北翼三条大巷开拓了多米，在盘区变电所透窝，基本构成系统，变电所、水泵房已经投入使用，内水仓正在使用，水仓已经完成掘进，目前正在浇筑主体巷道。
2、首采工作面安全投入生产。工作面及其配套设备在8月完成了安装，并进行了联合试运转，20xx年9月3日正式投产，截止到目前共生产原煤12万吨（9月3日~10月15日生产，xx日至今，由于因召开和其它种种原因影响，工作面处于停产状态）。
3、原煤运输和材料运输安全运行可靠。原煤运输系统的运顺皮带、集中运输大巷皮带、主井皮带在6月23日完成了安装；正式投产以后，又根据实际情况核实皮带运输量，先后和洗煤厂协商碰头，调整原煤系统皮带带速，确保了整个煤流系统的稳定；辅助运输方面：先后完成井下换装硐室行车、地面50T龙门吊、综采设备库中行吊的安装，井下无轨胶轮车也投入使用，并且井筒铺设一条30kg/m、900mm的轨道至井底车场，通过换装硐室（行车）进行换装，极大地改善了井下运输条件；
4、电力系统有序可靠供电。我矿35KV变电所的电源取自盘云界变电所，通过两台容量为变压器为整个矿井供电，通风机房、主斜井驱动机房、副井绞车房、综采设备库等要害场所均采用双回路供电，各种机械设备用电情况良好，各种保护装置都使用到位。
5、矿井通风系统基本形成。全矿井采用2进1回（即主、副斜井进风，风井回风），工作面通风采用3进1回（运顺和两条措施巷进风，回顺回风）北翼回风大巷与盘区变电所安全、准确透窝以后，行成了完善的通风系统。
6、排水系统逐渐形成完整体系。6月前利用主斜井下口的临时水仓，利用2台D46型卧式多级离心泵，利用主井一趟4寸管路排水；9月，在主泵房的5台型离心泵先后安装完毕并投入使用，工作面及其上下两行都安装了排水管道，井下各主要巷道都有专门的`排水管道，所有井下涌水都汇集到内水仓，xx米外水仓刚完成巷道掘进，12月1日开始浇筑，吸水小井已完成浇筑，预计xx月xx日能完成所有浇筑。
（二）逐步建立健全煤矿安全“六大系统”
1、监测监控系统正常投入使用，地面控制站设在安全生产调度指挥中心，顶板动态监测、锚杆支护应力监测、综采支架工作阻力、煤岩钻孔应力监测等子系统在生产过程中，可以全天候动态跟踪井下要害场所的生产变化情况，有利于统一调度、统领全局、协调生产，起到了不可替代的作用，运行期间曾多次联系厂家，不断维护系统安全运行效果，加快技术吸收培养，为将我矿打造成高产高效现代化矿井提供了先进的硬件基础。
2、井下人员定位系统7月20日完成安装，8月20日正式投入使用，简化了入井考勤程序，实现了自动化，集考勤、定位、查询为一体，极大地方便了职工的管理。
3、通信联络系统永久联络系统采用华亨SH—3000调度通信系统，无线通讯部署38台无线通讯防爆分站，覆盖井下主要巷道和要害场所，9月20日投入运行，目前运行状况良好。
4、压风自救管路铺设到位。分别在30101上下两巷各安装4套，三条大巷联络处安装3套，共计11套，下一步工作面开凿还需在掘进工作面安装此设备。
5、供水施救系统也相应建成，安装地点与压风自救装置相同，
6、紧急避险系统目前还在落实中，救生舱还没有订货。
二、坚持本质安全，全年实现安全形势总体良好
20xx年是柳巷煤矿承前启后的关键一年，坚持“安全第一，预防为主”的方针，坚持从基础工作做起，坚持不懈的抓现场安全管理，实现了全年安全形势总体良好，全年轻微伤xx人次，轻伤xx人次，查出“三违”44人次。
转眼一个学期即将结束，院学生会的工作就要全面结束了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走，在这一学期中，我们体育部组织了很多活动，每个人在其中得到了锻炼和学习的机会，收获很大。
刚开始，我们体育部是一个新的团体，彼此都不怎么熟悉，所以，相互了解是最基本的，同时还有学生会里面的其他同学，首先也是要增进彼此的了解，只有这样，我们的工作才能顺利展开。在学生会其实就是为同学服务，为学院工作。所以在部员刚进入体育部时，有些通知我就让他们口头去通知各班负责人和各班同学，为是让他们尽快适应自己的身份，也是让各班的同学知道他们是学生会的一员，体育部的一员，以后有什么事情可以找他们，这样解决了同学们有什么事情不知道问谁不知道找谁解决。
当各班学生熟悉他们后，各种工作就能很好的进行了，之后也证实了这样的好处。部员们都能很好的做好通知和组织工作，学生也能配合我们的工作。总的来说半学期的工作虽有不足但还是不错的。
体育部在本学期有多次活动，多数是以组织学校体育比赛的选拔和组织工作，包括校级运动会，校级排球赛，乒乓球赛，全国啦啦操比赛石家庄站等等。经过半学期的努力我们有了自己的排球队篮球队和啦啦操队。
在科技文化节上我们部负责的是板书设计的比赛，从比赛到场人数，到比赛中的服务和组织上，体育部的干事都做得很不错。活动做的井井有条，可以说是很成功的。
校运动会前的每个晚上，体育部所有部员都去操场对要报名参加个项目的学生进行选拔和训练。这是一项庞大的工作，报名人数很多，项目也多，分配下去的是每个人负责多个项目，所以这对他们是一个不小的挑战，在这其中，干事们遇到问题就来问我，并不盲目的瞎干，并没犯很大的错误，所以他们都是善于学习的。进步也是非常快的。
这次运动会我也是第一次以部长身份来工作，对我也是个不小的挑战。我也总结出来一些经验。首先在一学期开始时就选拔选手，因为运动会的项目不会有太大的变化，所以我们可以早下准备，提前开始选拔和训练工作，这对提高运动会成绩很有帮助。其次在运动会开始前，我们要提前做好准备工作，做到专人负责专项，最大限度为运动员服务。在比赛中，组织好观众为运动员加油，提高势气，让学校注意到我们旅游学院。在比赛后做好总结工作，及时的写总结可以有效的抓住工作中的缺点和不足并及时改正。每个干事也都认识到总结的重要性，并且也在活动后积极的写总结，并在其中提出了自己的建议，这是非常好的良性循环。长此以往，工作会越来越轻松。
在这一学期中我也知道了，其实工作中得到的最宝贵的不是工作的经验，而是和干事们之间的友谊!其实一个部门的内建工
作做得好，他的凝聚力，战斗力就自然会上升的了。所以我尽量和每个部员建立良好的朋友关系和工作关系，他们有什么问题我帮着去解决，有什么疑问我尽力去解答。部员之间的关系也是非常的融洽所以体育部的凝聚力是很强的，在这样的环境下，我们会做出更好的工作成绩。
总的来说，这一学期里，体育部的工作得到了老师和同学们的支持，进展的也比较顺利，不过不足之处我们还是要加以改进。比如各部门间的联系可以更加紧密，在各方面人手的安排以及活动的前期工作上面可以更加的充分。还有在总结大会的上每个学生会成员提出的建议我们都会认真听取。只要我们从细微处注意起来，继续坚持为大家服务，一定能取的更大的进步。我们也将一如既往的保持这份热情，相信在未来的工作中，我们将做得更好
时光如水，转眼间这一学期又这样悄然而逝，体育部在这学期有着进步，也有着不足。
首先，在院足球比赛中，我们依然发扬着友谊第一，比赛第二的精神，每场足球比赛的进行都很顺利。场上队员踢的火热，场下的拉拉队员也喊得起劲，气氛非常活跃。我们还克服着恶劣的天气，各班同学能够积极的配合体育部的工作是让我们最欣慰的。但是我们依然存在着不足。在赛前，由于体育部成员沟通不及时造成了一些失误，如赛前场上划线不直，球门没有及时摆正，队员没有准时到场等，这些都是我们今后举行活动应该注意的地方，也是必须改正的地方。 其次，在校女排比赛中，我们克服了种种困难，最终取得了第三名的成绩。今年的女排与往年不同之处在于，我们很多实力较强的队员都以“退役”，在优秀队员急于缺乏的情况下，我们及时向队伍中注入了新鲜的血液，大一的邹媛、胡静、潘晶成为了经管女排的新成员。她们在平时的训练中非常刻苦，也非常积极配合学姐的传球，她们在大二大三大四的老队员的精心指导下，水平逐步提高，在比赛中表现的十分优秀，成为了场上的新星。女排在王爽、祝慧民、金兰等老队员的带领下，努力拼搏，在科亚，应化等强队的穷追不舍下，顶住了压力，她们争取在明年的比赛中再创佳绩。
最后，在校篮球比赛中，我们也取得了第三名，但是与去年相比确实有了很大的进步。体育部在赛前积极动员，从大一到大四选拔优秀队员，最后院篮球队在邵林队长的带领下，在韩晓东、孙膑、王耀兴、王博、刘新林、于勇等队员的积极配合下，在场上打出风格，打
出水平，在与科亚的比赛中，顶住了强大的压力，半决赛一路遥遥领先，虽然最后以三分的微妙之差输给了科亚，但是他们在场上顽强拼搏的精神却令我们所有的人为之感动和震撼。
体育部积极配合队员的训练，需要我们做什么我们毫不犹豫的去做。及时给队员送水，队员受伤的时候及时送药，做好赛前赛后的工作是我们义不容辞的事。我们让队员在最没有负担的和怨言的情况下参加比赛，是体育部每个人最欣慰的事。篮球队的每一个队员都意气风发，立誓在明年的比赛中还要有更好的表现。
这学期的活动在忙忙碌碌中就这样的结束了，体育部有着欢笑也有着泪水。记得有人说过，虽然第一次没有经验，但是对于体育部来说没有第二次，光有心不行，要用实际行动来证明。体育部的每一个都会用实际行动来向同学们和老师证明，我们是最棒的。在今后的活动中，体育部依然会秉着艰苦奋斗的老传统，积极配合老师和同学们的工作，改正以往的不好的地方，争取在接下来的各项活动中再创佳绩，为经管学院争得更多的荣誉!
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
做为一名合格的销售人员，首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
关于销售情况的分析：
x月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够更加信任我们!
我的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我最喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依旧会保持这样的工作激情。
工作中存在的问题：
通过这一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
（一）制定车辆管理办法：
1、值班司机不得饮酒，严禁酒后驾驶，不经中队领导安排不准私自代班。
2、为了确保车辆百分之百完好，司机每天溜车不少于20分钟，并对车辆特性进行总结，对每辆车的故障易发点认真检查，做到心中有数。
3、每个星期组织司机对车辆进行小结，排查存在问题，找出解决方法。
4、司机每天对车辆进行认真检查，确保不缺油、不漏水、不漏气、不缺电、不缺机油。保证制动系统、照明系统、报警系统运行正常。保证车辆1分钟内能紧急出动。
5、为保证及时出动，值班车辆24h不准上锁，电话值班员要负起责任，确保值班车辆上的仪器装备不丢失，否则追查责任。
6、制定值班司机管理办法，发生违章违纪行为，对照处罚。
（二）本月主要工作：
1、本月检查存在问题，已上报大队车管办，消防车出水高炮已修好，其他问题正在逐步解决中。
2、在大队车管办的领导下，中队四辆车全部加满防冻液，依维柯车加满--10#柴油，做好了车辆的`防寒防冻工作。
3、车辆风险抵押金已交到车管办。
4、在每台救消车辆上配备二支灭火机。
时间转眼即逝，20xx年即将就挥手离去了，迎来了第二年的钟声，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，我打算对身为销售经理的自己做个工作总结。
一、今年业绩没有完成的原因
市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年第二季度，拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、明年的工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
2、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售经理应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过这么多年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有x万元存款!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗。
20xx年已经过去，在这一年的时间中身为销售经理的我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们店销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!第三季度去总部进行模压训练，做一名合格的销售经理，后来在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
前段时间发生了一天之内同款车型的车价相差一万的事件，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。后来的市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对存在的问题进行改进的措施
对于同款车型的车价相差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、明年个人工作目标和计划
我在明年中坚持销售经理的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在明年我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售经理，我在今年已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售经理。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。