有关后勤年度总结模板合集(通用3篇)
在20xx年即将过去,而20xx年到来之时,在以创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,进一步加强和改进医院工作。进一步在求创新、求突破、求特色、求实效上下功夫,不断促进医院规范化、科学化、制度化、人性化建设,推动医院工作再上一个新台阶。
一、工作目标
1、增强安全意识、管理意识、大局意识,进一步完善全院卫生管理制度,规范全院安全管理措施,严格执行全院安全管理制度,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
2、强化政治思想教育,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行制度管人、制度管事。
3、继续加强改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保服务无投诉。
4、加强信息化建设,规范信息内容和程序,提高科技设备的利用率和操作水平。
二、工作计划
加强重点岗位、重要时间段、重要环节、病人的安全防范措施的落实、检查和管理;加强对院内探视、的严格管理;做到重点突出、动态控制。实行全员参与、全面落实防范措施,总结经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的能力,防止各种冲动行为的发生。进一步完善各种突发事件应急处置,提高应急处置能力。以病人为中心,尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;采取面对面管理加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作。
20xx年是龙年,马儿健步如飞,我们会有关部门和卫生院领导的正确指导下,在有关科室和人员的.帮助和支持下继续把我院建设的更完善,我相信我们卫生院的明天是属于大家的,我们的卫生院会更加美好和辉煌。
20xx年在劳碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比拟多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导治理和组织协调力量,充分调发动工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回忆总结如下:
一、抓好后勤治理工作,大力提升效劳水平
后勤治理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监视治理,提升效劳水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库治理和生活后勤保障工作,能做到有准时地申购办公所需用品,做到不铺张,无过多存货等状况的发生。为各科室做好效劳,能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟识、清晰。
办公仪器和日常生活方面消失故障和问题时能准时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作,圆满地完成了20xx年的`后勤和仓管工作。
二、车辆治理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度治理,做到出车有,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监视流程,排解了公车私用等状况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规章。在保证工作正常运行的状况下,加强车辆治理,做好车辆的正常保养及修理,为我院工作的开展供应了较好的效劳。
三、做好全院卫生工作制造美丽环境做好安全保卫工作
对两位卫生员进展深刻、人性化的思想培训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发觉问题准时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。
对医院保卫人员,进展了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提示和常常检查。
四、帮助办公,尽心尽责
在办公室主要是协作办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动,活泼员工文化生活,营造健康___的企业人文环境,推动企业文化、精明文明建议,展现我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计网络推广
由于我学习过一些相关的学问技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业学问,专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习,肯定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与治理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比拟广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话询问来的。20xx年共挂了1766块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源状况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱护工作。挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使四周的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,依据客户群的不同,都做到了有效的发放。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身四周的小圈子,要着眼大局,着眼今后的进展。向其他同事学习,取长补短,相互沟通好工作阅历,共同进步。新的一年里,我会围围着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好效劳,亲密协作,盼望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院进展起到积极作用。
三年来,在学校党政领导的关怀和领导下,在后勤党总支及行政领导的帮助下,我能够按照党的群众路线教育实践活动的安排,坚决反对X“四风”,改进工作作风,积极践行“三严三实”教育实践活动,依照西财处于发展关键上坡期对后勤服务工作的要求,把握后勤服务内容及业务流程规范,全力以赴,勤恳务实,努力工作。现就我本人20xx—20xx年个人工作情况报告如下:
一、加强政治理论学习,提高思想认识。
按照学校党的群众路线实践教育活动、反对X“四风”,转变工作作风及“三严三实”教育活动的安排部署,我能够积极参加学校党政组织的政治理论学习会、动员报告及各种辅导学习会;积极参加后勤党总支组织的政治理论学习及安全生产例会;学习有关领导讲话及各种单行材料,摘录读书笔记5000多字,完成国家行政学院网上党的群众路线教育实践活动、“三严三实”教育相关文件资料的学习,班级研讨发言4次,撰写学习心得体会2篇;参加后勤党总支组织的党的群众路线实践教育活动、反对X“四风”、转变工作作风及三严三实”研讨会6次,学习研讨重点发言交流3次;完成学校党的群众路线教育实践活动各阶段的要求,紧紧围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群众路线教育实践活动,认真参加民主生活会,通过开展反对X“四风”,转变工作作风,把党的群众路线及“三严三实”教育实践活动和分管的生活服务中心的具体业务工作结合起来,和一线服务员工一起分享教育实践成果,提高理论认识,转变工作作风,达到了促进服务工作上台阶的效果。
二、建立规范化管理制度,提升物业管理水平。
作为后勤服务集团分管生活区服务中心的副总经理,我在后勤服务岗位上,用心体会、扎实落实学校对后勤服务工作的要求,克服旧的思想观念束缚,完善并健全后勤服务集团生活区服务中心岗位职责和规章制度、工作流程。严格执行各项规章制度。在服务理念上努力实现由粗犷型服务向精细化服务转变,从而达到精细化管理,精细化服务。先后主持修订了生活区服务中心《物业主管岗位职责》、《工程维修岗位职责》、《卫生保洁岗位职责》、《环境绿化岗位职责》、《小区保安岗位职责》、《监控(客服、电梯、消防)岗位职责》、《专职消防员岗位职责》、《水电充值岗位职责》、《自行车棚管理岗位职责》等9项岗位职责和《生活区门禁制度》、《生活区保安管理制度》、《西安财经学院131号院车辆停放规定》、《生活区自行车棚管理制度》、《生活区卫生保洁管理制度》、《生活区环境绿化管理制度》、《生活区水电充值管理制度》、《生活区服务中心仓库保管制度》、《生活区工程维修管理制度》、《生活区专职消防员管理制度》、《生活区监控管理制度》、《生活区电梯运行管理制度》等13项规章制度,使我分管的生活区服务管理工作有章可循、有规可依。
通过健全的岗位职责、规章制度、管理办法的实施,明确了各个岗位应该做啥,要做到什么程度,达到什么效果,从而推动了物业服务管理工作更上一层楼。
1.通过门禁制度的实施,促进了门岗工作人员到位,严格了出入人员检查,减少了闲杂人员的进入,增加了院内的安全。
2.通过卫生保洁制度的实施,统一了各家属院新家属楼、老家属楼的卫生打扫标准,新增加了老家属楼楼道卫生打扫面积3730㎡,青年教师周转房楼道卫生打扫面积820㎡,改变了过去老楼楼道卫生无人问津、无人打扫、楼梯扶手无人擦洗的现状。
3.通过自行车棚管理制度的实施,明确了管理人员上下班时间,建立了凭牌存取自行车的有序管理模式。改变了以前存取车无时间,无任何手续随意存放的现状,明确了管理责任。
4.通过消防管理制度的实施,新增了131号院、65号院消防24小时监控镜头。消除了过去虽然有专职消防员,但不能实施24小时实时监控的隐患。
5.通过电梯运行管理制度的实施,明确了电梯在维修过程中必须悬挂提示牌,防止住户误操作。
6.通过绿化制度实施,明确了园区绿化的保洁、打药及定期养护工作。
7.通过监控岗位职责的明确,做到了人防、技防的有效结合,基本消除了治安死角和消防死角。
8.通过水电售卖员岗位职责的建立,明确了水电售卖员每天向学校财务上交所收现金,保证了现金安全。
9.通过仓库保管制度的实施,强化了物资采购的相互监督,防止了腐败滋生。
10.通过维修制度的实施,强化了设施维修的及时性和平时维护的重要性。
11.通过保安管理制度的实施,明确了保安每天巡逻任务和路线,保证了小区的治安环境。
12.通过131号院车辆进出制度的实施,新增停车位78个,禁止出租户车辆停放,大大方便了教职工出行。
三、 勤恳务实、转变工作作风。
严以律己,透明工作程序。在自己分管的生活区服务中心和包片的雁塔校区,固定每周的工作时间与任务:每周一早参加集团安全生产会,下午去长安校区教职工公寓及木工维修组检查工作情况;周二上午生活区服务中心工作会,安排实施本周要做的工作,下午实地巡查131号院和65号院的物业管理服务工作;每周三去明德门、吉祥村、红专路及咸宁路4个家属院以及咸宁路家属区、雁塔校区、翠华西校区3个周转房的卫生检查和督促工作,及时清理建筑垃圾和安排修理相关设施;周四去包片的雁塔校区检查督促后勤集团的各项服务工作,遇到需要解决的问题和同事们一同商量,一道解决问题,保证雁塔校区的教学工作正常运行;周五全面回顾总结一周工作。在工作过程中,加大一线调研时间和力度,立足发现问题解决问题,解决完再走人的工作理念,把听取情况汇报和亲自查看结合起来,针对出现的问题,和各主管人员一起,研究解决方案;对待工作从不分节假日、不分白天黑夜,只要那里出现问题,都第一时间赶到现场,指导一线员工进行抢修,以最大限度保证教职工的正常生活。
同时严格要求生活区的广大服务员工和自己一道,明确工作职责、从严要求,精简办事程序,健全工作机制、拓宽服务渠道,把转变工作作风的落脚点放在推动工作、服务广大教职工生活上;加大治庸、治懒、治散、治慢力度,确保自己在勤、在岗、在状态。
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