公职人员述职报告（精选3篇）
尊敬的纳税人代表、尊敬的各位领导：
你们好！我叫时_，从事税收工作已有_个年头了，始终奋战在税收工作的第一线上。我是一名国家税务人员，我感到十分的自豪与骄傲，同时也肩负着国家和人民赋予自己的权利和责任。但我始终以方便纳税人为己任，以纳税人满意为目标，始终以为国家和人民尽责为宗旨。
20_年在区局领导的正确领导和同志们的密切配合下，在纳税人的理解和支持下，我能够思想坚定，钻研业务，爱岗敬业，恪尽职守，以诚待人，优质服务，廉洁白律，秉公办事，较好的完成了全年各项工作任务和领导交办的其他工作。现将自己一年来的思想、工作、廉政等方面的情况述职如下：
第一、注重政治素质和道德品质的提高。
一年来通过坚持不懈地政治理论学习，以“三个代表”重要思想为指导，自觉的加强思想道德修养，思想上和行动上时刻与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针和税收法律法规，树立和落实科学发展观，把握新时期税收工作的指导思想，与时俱进，不断更新管理理念，牢固树立大局观念、责任观念、服务观念，有效地开展税源管理和纳税服务工作。
第二、注重业务知识的积累和更新。
树立终身学习，全方位学习的理念，知识是无穷尽的，对知识的追求也是无穷尽的。为此我在掌握税收理论的基础上，熟练掌握了税收法律法规，熟悉税收征管业务流程以及企业财务制度，具备与自己所从事的税源管理工作相适应的业务知识和技能。20_年_月份又到_大学脱产学习个月，系统地学习了中级财务会计、税务会计、新会计准则、税务查帐技巧、会计电算化等六门课程，更进一步地扩大了自己的知识面和业务技能，更进一步的提高了自身的综合素质，为今后的工作打下了夯实的基础。
第三、以饱满的工作激情爱岗敬业。
这些年来自己始终勤勤恳恳、任劳任怨、扎扎实实、尽心尽责地做好本职工作，始终以事业为重，以大局为重，以工作为重，自己从未因本人事情耽误工作。20_年女儿高考期间从未请过一天假，只是利用公休假陪同女儿到_、_参加专业考试，现在女儿已经顺利地考取了_x大学。遇到工作需要加班加点，从无怨言，积极主动，保质保量完成了局里布置的各项工作任务。因为自己是工作在一个上下同心、齐心协力、求实务真、勇于创新的工作氛围里，自己也为我局取得诸多辉煌业绩贡献了自己一份微薄之力。
第四、以脚踏实地的工作态度勤奋工作。
自己的工作职责是税源管理和纳税评估。一年来自己能够做好税法宣传和纳税辅导工作，辅导和帮助纳税人掌握税法，了解税务管理要求，熟悉办税程序，及时将税收政策变动和征管程序变动告知纳税人。对纳税人打电话或上门咨询有关涉税事宜，总能尽我所知，一一解答；对新的申报软件，自己总是先学习在前，先操作在前，只有自己懂了、会了，才能教纳税人；对纳税人上门办理的涉税事宜，总能全程服务，亲自陪同办理涉税事宜，直到纳税人整个办税流程办好，达到纳税人满意。自己总是能设身处地的为纳税人着想，一些大型企业离我局路途遥远，有一些急需报送的资料我提前传真给企业，减少企业办税人员往返次数，减少企业纳税成本。
自己的另一个工作职责是纳税评估，自己能够按月做好日常纳税评估工作，根据纳税评估指数和预警参数值，按照评估分析，约谈举证，调查核实，评定处理等程序，对纳税人纳税申报的真实性和准确性进行全面系统的评估。做到程序合法，依据充分，资料完整，发现问题，及时查补，保质保量的完成纳税评估这项工作职责。
第五、以诚实待人的热情优质服务。
自己分管的企业有_户，一般纳税人_户，小规模纳税人_户，其中重点税源企业有_户，全年共组织各项税收收入_x万元。对纳税人自己总是能够热情服务，提高服务质量和办事效率，为纳税人提供
全方位的纳税服务。因为纳税服务的优劣，直接关系到国税形象。一年来自己始终以服务零距离，满意全方位为目标，积极构建和谐的征纳关系，想纳税人之所想，急纳税人之所急。20_年_月份_公司在申报期申报总是提示划款失败，企业打电话求助，当时已是申报期后一天下午4点多了，申报平台马上要关闭了，我及时到大厅中行纳税专户查询企业存款，发现存款余额与企业申报税款相差_x元，及时用自己的钱垫付，补足税款，确保企业在后一刻申报划款成功，保证了当月申报率100%，入库率100%。事后该公司财务科长感慨地说：你们的服务态度真是到家了！
20xx年，通过考试，我来到了工作，完成了从一名大学生向基层公务人员的转变。一年来，在领导和同事的关心、指导下，严格按照“优质高效、严谨细致、团结和谐、争创一流”的工作要求，热衷本职工作，端正工作作风，认真完成任务，履行好岗位职责，在各级领导的支持和培养下，不论在思想上还是在工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作情况总结如下：
一、提高认识，自觉提升党性修养
一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法-论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、加强学习，使自身与工作岗位更加匹配
加入公务员队伍伊始，组织就安排我们参加了公务员初任培训。通过培训，我认真学习了公务员法、廉洁自律各项准则、公文写作的基础、安阳市情等课程，为我更好的投入工作打下了良好基础。进入实际工作中，我更是加强了各方面的学习，使自身能力更符合工作岗位的要求。
一方面我自觉加强政治理论学习，提高政治素养。加入公务员队伍，面对的方方面面人、事、物较以往具有更高的严肃性、政治性、原则性，更需要我以讲政治、讲原则、讲大局的观念为人处事。市委办公室作为全市党政机关的重要组成部分，职责所在，更是如此。办公室浓厚的学习氛围深深的感染着我，在这里我认真学习了党章、科学发展观及其他党的理论知识，学习了各类重要会议精神及重要讲话精神，并积极参加单位组织的“创先争优”、“五型创评”、“四化”等各项学习活动，进一步提高了自己的理论水平与政治素养，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。
另一方面我积极学习规范章程和业务知识，主动融入工作环境。我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。通过对岗位宗旨和办公室规范的学习，使我认识到了工作责任，树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识；通过办公室实务的学习，使我了解了主要工作流程，提高了办公室实务的处理能力；为我更好的投入工作打下了良好基础。
三、脚踏实地，认真履行工作职责
市委办公室是市委的综合办事机构，是市委传递信息的中枢、进行决策的参谋部、推动工作的督导部、生活后勤的保障部。而我所在的第一秘书科作为市委办公室的对外科室，负责组织全市性的重要会议和重要活动，并肩负协调内外、上通下达的职责，工作任务繁杂，工作性质特殊，既肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾各项事务的正常运转，可谓对外是“擎旗手”，对内是“多面手”，因此，不论在工作安排还是在处理问题时，更要求我要做的慎重考虑，做到能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉业务，进入角色。刚进入科室，我就认真学习了《第一秘书科工作规范》，把自己的工作职责明朗化，同时向经验丰富的老同志学习，多问、多学、多做，逐渐熟悉了工作业务；其次是认真对待工作和领导交办的每一件事。第一秘书科接手的任务多为急、重、繁、杂的工作，程序性、时效性、操作性强，每个环节都要考虑周全，尽善尽美。面对领导交办的每项工作，我都坚持做到不拖延、不误事、不敷衍，全面考虑问题，把可能出现的各类情况想清楚，及时排查、及时解决，积极主动，把更想工作做在前头；第三是注意形象。第一秘书科是市委办公室的窗口，所以无论是承接任务、接打电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个办公室的形象。一年来，在各位领导的关心支持下，在同事的帮助爱护下，我已能基本掌握科室工作的重点和流程，并能较好完成上级交办的各项任务，取得了一定的进步，很好的完成了角色的转变。
三、端正作风
在工作、生活中严格要求自己在工作中，我严格按照“优质高效、严谨细致、团结和谐、争创一流”的总的工作要求，坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重，力求高质量、高标准、高效率完成。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，和谐相处，以诚待人，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、丰富生活，积极参与各项文体活动
加入市委办公室这个大家庭后，紧张有序的工作之余，我还积极参加了多项文体活动。我参加了全市党委办公室系统“五型”创评活动演讲比赛，并获得了一等奖的好成绩；参与演出了市委办公室组织的“明天会更好”新春文艺汇演，展现了办公室人的风采；作为20xx年录用公务员的代表，参加了20xx年新录用公务员岗前培训结业典礼，与他们进行座谈，沟通讨论进入新工作后的如何尽快转变角色，分享自己的心得体会等等。通过参加这些活动，不但让我丰富了生活，激发了我的工作热情和活力，更让我充分认识到了作为这个大家庭中一员的光荣与骄傲，以及集体荣誉、团结和谐环境的重要性，我将把这种积极向上的态度和热情工作的精神带到今后的工作中，争取把工作做得更好。
这一年来的工作，让我获益良多，我收获的不仅是一份工作，更是一个实现自我的平台，结识的不止是领导和同事，更是真诚帮助我进步的良师益友。今后我将继续努力，查找不足，戒骄戒躁，以更饱满的热情，为办公室工作注入更多活力，贡献更多力量！
各位领导，各位同事：
大家好！
新的一年即将过去，在这过去的一年里，在xx院长的直接领导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。完成了20xx年的科室工作计划。现将情况工作总结如下：
一、提高医务人员的专业知识
1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，从而提高了自己的专业知识。
2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。
二、加强科室的卫士管理
1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。
2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术室每个月对物品、手进行细菌培养。
3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指示剂。
4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。
“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！
我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去优质的服务！