银行顶岗实习日志(精选7篇)
今天是我回到家的第三天。无聊间,猛然意识到,自己已经大三了,在某个层次上,这是我大学里的最后一个寒假,我应该充实一点度过。
于是我四处张罗,终于有幸获得在兴业银行莆田仙游支行实习的机会。我要开始实习了,这意味着,我的角色转变了,在当了20年的消费者后,我兼任了生产者,迈出了踏入社会的第一步。
今天还不是正式上班,要做的是熟悉环境。到了支行,首先和行长见面。两位行长,都没有我想象中的那么和善,举止谈吐中都有些领导的架子,但对我这个实习生还是比较客气的。和我谈话的是副行长,他首先问我是学什么专业的,然后让我简单的介绍了一下,之后点点头只对我强调了两点。他说“首先,你要把自己当做这里的一名正式员工来要求自己,不能迟到,不能早退,要把精神风貌拿出来;然后,明确自己的方向,好好干,兴业能让你学习到很多,我们也不会白白利用你的劳动力。”听了最后一句话,我心里一阵窃喜。谈话过后,他让我四处看看,并且安排了一位师傅带我,说是师傅,其实看年龄不过比我大3,4岁。
经过第一天,我对兴业银行有了一个初步的认识。
兴业银行成立于1988年8月,是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,总行设在福建省福州市,20__年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市,注册资本50亿元。
兴业银行主要业务经营范围包括:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券;资产托管业务;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇业务;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务;财务顾问、资信调查、咨询、见证业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。
开业20年来,兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至20__年6月末,兴业银行资产总额为9169.64亿元,股东权益为438.82亿元,上半年累计实现净利润65.44亿元。根据英国《银行家》杂志20__年7月发布的全球银行1000强的最新排名,兴业银行按总资产排名列第124位,比20__年提升21位,按一级资本排名147位,比20__年提升113位。
这些是兴业银行的基本情况,明天,要开始我第一天的实习生涯了。
经过第一天的实习,我的积极性明显没有那么高了,早晨拖着沉重的步伐走进银行,重重得坐在我的摇椅上,想象着依旧忙碌的前辈们和依旧无聊的我。
刚到没有多久,师傅就拿了两份合同给我抄,一份是质押合同,一份是承兑协议书。看见“承兑”两个字,忽然想起曾经在课本中学习过“银行承兑汇票”,观察了一下合同,想起了这是由银行担任承兑人的一种可流通票据。后来问了一下师傅,师父说:这个承兑书是我们银行答应在汇票到期日无条件的向收款人支付汇票金额的一种票据行为。付款人在汇票上注明承兑字样并签字后,就确认了对汇票的付款责任,并成为承兑人。
我们银行成为承兑人,对承兑申请人给与承兑,即是给了申请人一个远期信贷,并向任一正当持票人保证,如果在汇票到期时申请人的存款账户余额达不到汇票的金额,我们银行也负有无条件支付的责任,也就是说收款人在汇票到期之日一定可以拿到钱。当然银行承兑汇票从开出之日起至到期承付日止,最长不会超过六个月。
想来这项业务银行承担的风险还是蛮大的。终于发现这里的工作开始于课本相结合,心底莫名得激动起来,不禁想起王守仁大哥说的“知行合一”,理论结合实践,说得不正是此嘛?
接过合同,开始了我“合同工”的生涯,这几日业务特别繁忙,抄合同的大任自然压到了我这个实习生身上,抄合同首先当然是要很细心,不能抄错字,有时候眼一花,一出神,定会抄错个数字或抄串行。如果抄错了,就要拿去行长那里盖“校对章”,或者重抄一份。当然,谁愿意一天到晚往行长办公室跑去盖什么校对章,所以,一定要细心,不然我不知道得抄多久呢。
今天上午抄了一上午的合同,下午坐在柜台前,看着来来往往的客户,慢慢学习他们可能问到的那些问题,一天也就过去了。
今天还是算很充实的,明天是周末,我可以在家多查查关于银行的一些知识,当然也可以放松放松睡个懒觉什么的。
整理客户的各种贷款所需的资料,复印件,帮客户填写个人住房按揭贷款合同,贷款申请人资料,在征信系统查个人信用报告,做消费信贷调查报告......其实银行信贷的工作并不复杂,只是需要绝对的细心和耐心。这两天见到了很多人,各行各业形形色色,对自己也是很好的锻炼。我从前几天的“问他们吧,我不知道”到今天客户办好贷款后的“小姜,谢谢哦!”进步还真是不小哦~哈哈......
不过终于发现上学还是比上班好,没那么多规矩和条款。也没那么复杂的人际关系。那两个实习的姐姐说很羡慕我,还有3年可以享受。想想也是。也许以后我毕业了以后也会羡慕还在上大学的弟弟妹妹们。唉......下学期一定要好好过了。希望我以后不要后悔没利用好大学4年去享受生活,最单纯的生活。
前天和昨天很难熬,总觉得很累很累,不想说话。今天好多了。下班的时候雷姐说这周很忙,下周就开始教我一些有关于专业的东西。她真得挺好玩的,说话很随意,懂的也很多,每天从早到晚手不停脚不停嘴不停,就像莉莉姐说的,她是个十足的“工作狂”,呵呵~~我每天就是在她手下工作,哎......可想而知我过的是怎样的日子啊......对了,她今天和我说她买股票2个月翻一番从9万涨到18万......强啊!
最近过敏性鼻炎好像很严重,吃药也不管用,鼻子不通气,好难受啊......因为上班已经坚持了一周了,周末无论如何也要去医院啦。不过我已经对医院失望了......谁能让我好起来啊......神啊......再救救我吧......
今天是7月11号,在微博上看到今天是狮子座在7月份的幸运日,早早的做好了准备,早上5点多就起床了,因为兴奋。
中午半小时的吃饭时间,我到马路对面的全家买的午饭,没有地方吃饭,只能在路边吃,迅速赶回银行大厅,我就被换到理财服务区,没去之前,很好奇,以为很好玩会学到很多东西,去了之后,理财经理让我坐在她旁边,她开始帮我介绍理财项目,介绍了很多,但是不是很清晰具体是哪些业务以及它们的界限。申请金卡条件:账户最少月5W,不满5万每月收取10元的账户管理费,例外是资产满5万,代发5W,信用卡自动还款,这三种情况是不满5W时不收取10元的。
金卡专门在2号窗口,不用排队,免费赠送专业版Ukey转账手续费减半,异地不收手续费,同城跨行每月前2笔不收费用,金葵花卡必须是账户最少50万,不满50W收取150元的每年管理费,享受金卡的所有待遇,另外,金葵花卡手续费全免包括atm,有专门的贵宾经理为客户服务,享受贵宾待遇。另外POS机适用于他行到我行,而柜台适用与我行转他行。
下午一点半左右讲完了知识点,我在旁边无聊的坐着,偶尔看看材料,到5点我开始写小结。就这样一天过去了,不是我理想中的实习生活,但是现实总是有差距的,现在我要抓紧这个机会,争取好好表现,留下来。GO加油~!明天会更好!
通过一个多星期的工作,加上师傅的指导,我总结了一下兴业银行新开户个人客户的来源。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样(感觉每个地方的人有每个地方人的特点,这样了解后可以更好的和对方沟通),我在银行工作的这几天,碰到有开户的朋友,最常问的就是他为什么来这里办卡,通过最近几天的谈话了解,我发现来我们这里办卡的可以分为这样几类人。第一类是听朋友介绍说兴业银行的银行卡不错,不收年费,不收小额账户管理费,而且办卡也不收工本费,全国范围内跨行取款也不收费,浦发银行内部汇款也是免费,以及网上银行的21项功能和服务也是免费等等一些优惠服务,才决定来办卡的。第二类是公司要求员工在这里办卡,因为公司发工资要求员工用兴业银行的卡,我想这和兴业以前做公司业务比较重视有关,兴业银行的公司业务做的比较优秀,公司业务做好了,公司那边就会要求自己员工用兴业的卡当工资卡,真是一箭双雕!
第三类客户是做生意的人,往往是生意伙伴要求对方使用兴业的卡,这样生意伙伴在汇钱过来的时候就免手续费,而且是实时到帐,比较方便实惠。第四类客户是还住房贷款的,这些客户贷款买的房子,但是开发商要求客户只能到兴业银行来贷款,这往往是银行与房地产商之间的互惠互利合作。所以他们不得已才办了兴业的卡,然后每个月跑来还帐,这类客户对浦发的印象不好,他们抱怨最多的就是浦发的网点太少,每个月还要老远的跑过来还贷款,很麻烦。我想应该还能分出第五类人来,那就是买卖股票和基金的客户,因为兴业银行的网上银行可以提供委托预约交易,这样对于一些整天忙忙碌碌的都市白领一族,是个不错的平台进行股票和基金的交易,但是由于银证通业务目前被证监会叫停,所以这类客户没有体现出来,虽然说基金业务还是不错的,但是客户对基金了解的不多,还需要营销人员加强自身相关知识的学习,这样才能引导客户和更好为客户服务。我的师傅就经常碰见上门要求介绍其买股票,基金的客户。
个人觉得兴业银行的“自然人生”理财卡做的比较有特色,无论是针对都市白领的宣传活动,还是其本身的功能服务上,都有很多地方值得学习。
新的一天开始了,在公司客户经理岗位上我已经工作了一周。今天我要在公司部经理詹老师的带领下学习贷后检查等相关的知识。
我们的利润来源于存贷利差,而贷款存在莫大的风险。如何控制风险,规避风险就成为贷款业务中不可或缺的一部分。一旦将资金贷给我们的公司客户,银行将承受巨大的风险,今天学习的贷后追踪检查就是为银行方的资金安全而做的综合评价。
贷后检查分为月、季、年度检查。今天跟詹老师学习的是有关海马汽车销售有限公司的相关资料。海马公司是我们润华支行的优质客户,我们曾多次支持他们公司的成长与发展,他也是我行汽车金融服务的典型。经詹老师的讲解,我知道汽车金融贷后检查对风险的控制主要是对他所用资金购买的存货的控制。而存货的控制又靠汽车合格证作为质押,我们掌握汽车的合格证就掌握了他们销售的资产。
另一个决定公司风险的指标就是受贷公司的资产负债表。我们可以通过对其资产、负债、所有者权益等相关财务指标的分析,对其经营能力作出一个科学的论断,并通过这种论断,决定在下一个阶段对该公司的负债业务做一个相应的调整。我们要通过调整各项指标,使其风险在我行的控制范围内。
今日感受:我要努力学习相关的财务知识,补充原来淡忘的和残缺的会计知识,在打好业务基本功的同时,多向各位老师学习,在学习中提高自己,早日使自己成为合格的银行经理人。
今天上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户,是非常重要的。
礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有三大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。
下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由xx老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了行的具体业务。
以前,在行存过钱,取过钱,没想到自己会在行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!