公司税务服务部员工个人工作总结范文（通用3篇）
“手牵手，心连心”爱心活动纪实 在团支部的组织下于20xx年2月6日去了“儿童福利院”，感觉收获很多，知道了不少也学到了不少。通过跟这些孩子聊天就会发现，虽然他们生活的环境很好，但是那远不能满足他们对生活对人生的需求。他们真正需要的是人们的关心与呵护，他们的内心才不会孤独。在他们心里，盼望着有更多的人去关注他们，去关心他们，去呵护他们，去了解他们。无论家境如何，只要每个孩子的身边不缺少爱，那么他们一样可以像花一样自由地成长。
在本次活动中，同学们的奉献精神令我感动。他们都踊跃参加报名，积极参与捐款。（查梦章，吴文泽，万重阳，王芷云，徐先锋，刘伟，姚明雪，杨珂，徐萌，崔程，雷新阳，乐悠，朱素磊，江静，季宜，谢敏，陈扬，裴紫嫣，汪捷，吴启蒙，查心悦，王超，高欣宇，王利，赵桂枝，叶明仪参与捐款，其中雷新阳捐款100元）又因为人数限制，所以参加活动的同学只有9人，同学们的热情高涨，由此看出，同学们对社会中的弱势群体充满了关怀。
同学们的400多元的捐款为孩子们购买了几箱水果，当我们在苏老师的带领下将水果送到福利院时，工作人员对我们表示感谢，随即带我们参观了福利院，其中有康复中心、医疗护理，青少年培训、院内类家庭养育等主体建筑，医疗、康复、特教、后勤服务等设备、设施齐全。院内设办公室、儿童抚育科、医务科、家庭寄养办、青少年教育科、住院接待办、伙食科、有70%的医疗、康复、特教、社工、营养师等专业技术人员全方位为孤残儿童服务,基本满足了残疾儿童的养育中心、康复中心、特困儿童庇护中心、家庭寄养服务中心、社区残疾儿童资源中心、散居孤儿管理服务中心、残疾儿童工作者培训中心的需要，满足了儿童福利事业发展的需求。接待老师还带领我们看望了有残疾的孩子们，他们很可怜刚出生就患有先天性疾病被父母遗弃。市儿童福利院给了他们一个新的家，在这个家里他们有母亲，有关怀照顾她们的亲人。看着他们正在健康的成长，我们感觉到人性的关怀和社会的爱。让我们共同献出爱心照料着孩子们健康的成长。在参观的过程中，偶遇一位我们高中毕业，现在已经就读上海复旦大学的学姐，她告诉我们，她已经来这里1个多月了，她想通过做义工来帮助这些孩子。她激励我们以后也要来这里做活动，提升自己的人生价值。
通过此次去“儿童福利院”，我发现社会对于福利院的投入正在逐渐增加，而我们每个人所要做的也正是社会所需求的在你有限的能力范围内，奉献出更多的爱心，相信更多缺少关爱的孩子一定会有越来越美好的明天。我觉得我们应该多多去和福利院的孩子们去交流，给他们带去更多的幸福，带去更多的关心，带去更多的呵护，让他们在我们的关心和呵护下健康的成长。希望大家都能奉献自己的爱心去帮助更多的孩子。
20xx年即将过去，回顾一年来行管服务部的工作，我部门按照公司年初20xx年工作会议提出的“质量管理年”的理念，从安全、生产、效益、稳定等方面全面展开各项工作。以“安全、效益、稳定、发展”为经营管理主线，秉承“让甲方满意是后方公司永远的追求”的服务理念，从全局利益的高度组织落实各项工作，圆满完成了我部门的经营承包指标、物业服务等各项工作。现将我部门20xx年的各项工作总结如下：
一、安全方面的主要工作
1、根据公司20xx年HSE安全重点工作实施方案，编制了我部门的安全监管实施方案;
2、检查督促安全员每月定期召开2次班组安全教育活动，并做好记录，对记录进行检查，共组织安全学习教育24次。班组安全活动严格考勤制度，保证出勤率。
3、对外来施工单位做好审查、监督工作，能正确采取安全防范措施，保证施工安全顺利进行。
4、督促检查地源热泵、浴池、的设备及打草机具的维护保养，确保正常运行，防止安全事故发生。
5、严格管理农药的使用和登记制度。并相继制定了打草作业的安全应急预案、电动车使用应急预案并组织演练。
6、督促安全员在法定节日前组织职工、保洁员、会务员进行安全教育活动，遵守各项法律、法规，并要求全体人员上下班及外出旅行注意道路交通安全。
7、根据公司安全工作要求，对新入职的人员进行三级安全教育，签订HSE承诺书和责任书。建立完善HSE三级教育卡片整理工作。
8、认真做好本年度的劳动保护用品、夏季防暑降温用品的上报与发放工作，记录详实。
9、认真落实宣传公司开展的“百日安全生产劳动竞赛”活动。在7-9月份活动期间，每周进行一次专项交通安全学习。认真完成夏季用电管理、冬季防火，认真做好防暑降温工作，先后送凉爽4次。
10、 7月26、27日接到迎接中央电视台采访的环境卫生突击工作安排，我部门立即组织人员加班加点圆满完成了卫生突击任务。
11、今年多次对存在安全事故或不具备安全条件的施工场地、设备、设施和作业以及违反安全生产法规和规章制度不落实HSE方案擅自作业的行为，进行检查督促、整改、整顿。
12、坚持每天上午10点前将本部门安全事项上报安全生产平台。
13、积极参与公司组织的系列主题活动，参加了公司举办的演讲比赛、安全知识竞赛、空呼、消防演练等活动并取得了较好成绩。
14、认真制定履行公司三级网络化管理工作，认真落实贯彻上级的安全监管责任。
15、相继制订完善各种应急预案并于11月分组织了电梯应急演练活动。
16、认真执行公司HSE方针，遵守HSE管理体系的各项要求，严格履行HSE岗位职责，职工签订HSE承诺书，签订率100%。
17、今年5月对南坡新购置树木栽植，动用大型设备进行作业，对作业票证及安全防护措施进行了检查，我部门安全员全程监护。
18、 6月份我部安监员、安全员参加公司组织的安全培训。
19、做好冬季设备防冻防凝工作。
二、会务服务、工装洗涤、保洁方面
1、会议接待：截止目前，我部门完成全年会议服务2679次，其中重要会议486次，参会人数39872人。B701贵宾接待12次。
内勤服务：会务员按照会务员标准对会议室进行完善的保洁整理，使会议室具备良好的环境外，还每天额外负责公司领导20间办公室的内勤保洁服务工作。会务员良好的素质与出色的表现，获得了领导的好评。今年3月份对服务员进行了一次为期四周的培训考核工作，通过培训考核，服务员整体素质、形象又上了一个台阶。
2、保洁方面：我部门负责机关大楼、信息楼、监理楼、ERP中心、市场部、工会活动室、后方办公楼、后方公寓、教育楼、结算中心等办公区域的保洁服务工作。
浴池保洁服务：每天对浴池进行清洗、冲刷，保证浴池干净清洁并完成了浴池其它保洁服务工作。
三、绿化管理方面
（1）绿色植物的灌溉是很重要的工作之一，春、夏、秋灌水，冬季对绿地进行灌封冻水，由于灌溉工作及时到们，基本上满足了植物的生长需要。
（2）对植物的整形修剪是绿化养护工作的关键。我们及时有效地对植物进行数遍的整形修剪，保证了园林绿地的美观整洁。
（3）我部门技术人员在病虫害较易发生时期，及时找出病虫害的`名称及相对应的药物对其进行有效地治疗，并对未染病虫害的植物进行预防工作，由于管理得当、巡检及时，我部门无病虫害大面积的发生，保证了植物的正常生长。
（4）在秋冬季节是树木落叶季节，我部门有关工作人员，为了保持绿地环境的整洁及时有效地对落叶每天进行数遍清理。
（5）为了增加院内绿地的观赏效果，新栽植了合欢树1棵、碧桃树2棵、玉兰1棵、木槿5棵，玉簪1000株。
（6）做好防寒工作，冬季对植被做了防寒保护。
四、设备运行保运及小型检查维修
（1）电梯运行严格按照操作规定要求对电梯进行运行保养，每天均按要求做好巡检工作，发现问题及时处理并记录存档。此外，遇有公司重大接待任务时，负责电梯的临时控制，及时运送领导到接待地点。
（2）配合公司经理办完成20xx年电梯年度检验工作并配合维修单位对电梯进行日常维护、保养工作。
（3）地源热泵严格按照地源热泵系统及操作规程做好保运工作，及时做好巡检工作并做好相关记录，发现问题及时上报，配合地源热泵维修29次，解除机组报警18余次，更换水泵轴套、机械密封等15余次，4月份2号机组更换冷凝器，对热水箱、补水箱清理除垢2次。6月份1、3号机组进行保养，五、十月对中央空调进行冷热切换，保证了机关大楼的正常供冷。
（4）配合有关部门完成了中央空调主机组的保养工作。
（5）每月对浴池的太阳能系统设备设施进行保养。
（6）对机关大楼设备设施进行维修，清理空调过滤网，更换空调面板，维修更换门锁、门荷叶、门把手，更换大小便池配件，更换茶炉、温度计、指示灯、浮球，茶炉除垢，疏通下水，更换上下水软管，维修办公室办公家具等50余项、300余次。
五、存在的问题
1、20xx年我部门有两位同志退休，电梯岗、维修岗位、地源泵房操作人员严重缺员，需补充。
六、20xx年工作思路
1、继续完成天津石化机关大楼等相关单位的物业保洁、会务工作。
2、继续完成监理楼、ERP中心、市场部、工会活动室、结算中心、后方办公楼、后方公寓等地的保洁服务工作。
3、按照公司要求，完成贯标认证的内审、运行工作。
4、按照公司要求完成安全监督管理工作。
5、继续完成泵房、浴池设备使用保养工作。
6、加强机关大楼日常巡检和维修工作。
7、加强对会务人员的培训工
X部
20xx年XX月X日
按照《朔州市地方税务局关于转发〈国家税务总局办公厅关于开展办税服务厅建设情况自查和检查工作的通知〉的通知》的要求，我局高度重视，通过召开专题会议研究部署此项工作，会议研究决定，成立以党组书记、局长任组长，其他党组成员、副局长任副组长，区局各股室负责人任成员的工作组，对全区所辖的四个办税服务厅，进行了为期两周的拉网式检查，现将自查情况总结如下：
（一）办税服务厅环境建设情况：我们按照总局《办税服务厅管理办法》的要求，由副局长每天轮流坐班，共设置了六个综合服务窗口，一个发票发售窗口；设立了办税服务区、等待休息区、咨询服务区。电子显示屏、触摸屏、服务评价系统、监控系统均能正常使用。
（二）按照总局《办税服务厅管理办法》省局两制等相关文件的要求，在办税服务厅开展了导税服务、限时服务、预约服务、提醒服务。并用电话对纳税人在申报期内进行纳税提醒服务，在日常发送税法宣传知识；实行“绿卡服务”，为方便征纳联系，制作办税服务卡，发放给辖区纳税人，便于及时受理纳税事项；实行“快捷服务”，完善“一窗式”服务，采取“首问负责、一窗受理、内部流转、环节监控”的方式，让纳税人立等可取；建立限时、延时、节假日值班，在申报期安排税管员在厅内进行导税服务。9月份，网上申报业试用成功。并在国税局大厅设立地税办税费窗口。
（三）办税服务厅人员均能做到按时上岗、着装上岗，文明上岗。
（四）办税服务厅先后研究制定了《办税服务厅工作岗位责任制》、《文明办税十公开制度》、《办税服务厅工作服务标准》、《办税服务厅文明用语规范》、《一分局档案资料管理办法》等内部管理办法，各种管理办法的推行，进一步明确了大厅每个人工作职责、工作范围、工作流程。
办税服务厅是窗口单位，是征纳双方的桥梁，办税厅工作人员素质和服务态度的好坏，直接关于到税务部门的形象，我们要全面加强办税服务厅管理，做到让纳税人满意，受到社会好评。