关于试用期工作总结范文集合(精选29篇)
随着时间的推移,我立刻__公司财务部工作了两个月。虽然时间很短,但在公司领导的关心和同事的帮助下,我在工作中收获了很多。接下来,我过去两个月的工作总结如下:
一是严格自律,严格要求,遵守规则和纪律,团结同事
从公司工作开始,就可以严格要求自己,每天按时工作,正确处理工作与私人事务的关系,从不因个人原因请假或延误公司的正常工作;同时,我努力学习,严格遵守公司的规章制度;团结同事,积极合作。
二是能够做好自己的财务工作
作为房地产企业的成本会计,我知道成本管理是财务工作的重要工作材料。在原成本会计王婷的指导下,我认真学习了我公司的`成本管理流程,主要包括纸质合同的接收和归档、日常支付的审批、会计处理和产值处理。合同付款审查是个例外。无论是在当月的资本计划中,还是符合合同支付条款,审计都必须认真、严格,支付信息、产值信息等相关信息必须认真审计。
第三,印花税应计合同。
每月底,本月收到的新合同可按类别计提印花税,并报税务会计马宇,确保及时纳税。
第四,做好其他日常事务
准确管理已批准和未付款项,每天早上向收银员报告最新数据,并及时更新其他报告。
在过去的两个月里,虽然我在工作职责上做出了必要的努力,取得了必要的成绩,但我明白这与公司的要求和期望仍然存在差距,工作也存在不足。此时,主桌:
1、公司时间短,有些情况不熟悉。很多工作不能及时回应,让领导满意。我相信随着工作的深入,我会做得更好。
2、我们仍然缺乏自己的专业知识和技能,需要不断学习和提高。
鉴于上述缺点,在今后的工作中,我将继续加强对金融专业知识的学习,提高我的专业水平,提高我的细节,严格要求自己,做得更好。
最后,感谢领导和同事的关心和帮助。希望成为公司全职员工后,能够更好地共同工作,团结合作,为公司的发展而共同努力。
我于20xx年9月23日成为公司的试用员工,到今天1个月试用期结束,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工,试用期员工工作总结。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我接触了许多以前从未接触过的新东西,丰富了自己的知识;各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正,试用期工作总结《试用期员工工作总结》。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速,这使我感到骄傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,来实现自己的奋斗目标,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
转眼间已经在罗升工作半年多了,感谢领导和同事的帮助和关心。在这段时间的工作学习中,使我学到很多知识,认识了很多罗升的朋友。在技术方面掌握了横河PLC主流产品的功能和用法。在工作方面,了解了公司规章制度,严格遵守。
对近半年来的工作进行一个总结:
四月份工作主要内容:
1、熟悉公司规章制度,了解工作流程,完成入职考试。
2、对横河PLC进行整体认识,了解横河PLC与其他品牌之间相比较的优缺点。
熟悉了横河PLC产品的选型方法。
五月份工作主要内容:
1、对横河PLC定位模块NC32/34的深入学习,对各种功能进行实验,测试。掌握此模块的技术,达到实际项目应用的能力。此模块为定位模块功能最多的模块,所以用的时间比较长些。
2、跟随横河PLC处李工,完成沈阳罗升分公司的培训。
3、进行系统学习
六月份工作主要内容:
1、学习定位模块YP14/18。模块。完成此模块的实验,掌握此模块的功能和特性。
2、学习海泰克人机的编程方法,掌握海泰克人机和横河PLC通讯。
3、学习各型号CPU区别,和特性。
七月份工作主要内容:
1、学习定位模块NC96—0N,此模块为通讯型模块。
2、能够与NC96—0N进行通讯,完成定位的各条指令。
3、学习输入输出模块,着重模拟量输入输出模块,因为此模块与其他厂家模块用法区别比较大。
八月份工作主要内容:
完成客户方天津冠誉客户项目的编程调试。
九月份工作主要内容:
1、学习温控模块CU04—0S,温度监控模块CX04—0N。
2、学习自由口通讯模块RZ81—0F,由于横河PLC没有MODBUS的功能块,所以需要开发此协议,经过开发,已经能够和支持MODBUS的设备进行通讯,并且与东元变频进行了实验。
小结:经过半年工作学习,目前已经掌握了横河PLC的位置控制模块,输入输出模块,模拟量模块,温度控制模块,自由口通讯模块等。对横河PLC主流模块已经有了深入了解。并且对人机通讯,伺服定位,变频控制有了进一步的学习,能够完成一个整个项目的要求。
今后工作的计划:
1、对一些不常用的横河模块进行学习实验。
2、多做一些项目,了解各行业的生产工艺,把横河PLC产品与实际行业结合起来。
3、目前工作有些被动,今后会改变一下工作方式,主动计划一些工作。
从20xx年x月x日加入利安这个大家庭开始,至今两个月过去了。时间不长,既见证了徐州利安的迅速成长,也发现自己与刚到公司的时候有了很大的变化。
在这短短的两个月的工作中,渐渐感受到面试的时候孙总和我说的“行政工作是千头万绪、纷繁复杂的,就是个大管家”这句话的意思了,其实各项事务只是行政工作这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政工作在公司中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。而行政工作的实质就在于服务。
从管理方面来说,行政工作主要包括安全管理、办公用品和固定资产管理、车辆管理、时间管理等。而每一项下面又包含了很多小的方面,比如安全又包括了用电安全、职场安全、车辆安全等。而且,在做好各种管理前也需要统筹安排好时间,在每个工作中每一个小的方面都要认真的去思考,很多时候,我们要把事情故意思考的繁琐点,这样我们在以后的工作中遇到突发情况才不至于手忙脚乱。从协调方面来说,行政工作者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足。在公司内部和对外沟通的过程中,一定不能做个“传声筒”,行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从服务上说,服务于企业是行政工作的最终目的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。因为如果一个企业的关注点不幸落在行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现。
其实,做好行政工作还是有“捷径”的,那就是在统筹安排好时间的前提下,踏实工作,一步一个脚印;认真思考总结,对每件事从事前准备到结束都要认真的思考总结;在工作中善于发现自己的不足,并总结,在接下来要改正不足;事无巨细,要细心观察,虚心学习,不光要完成领导交给的任务,更要在工作中发现问题,解决问题,总结解决问题的经验和不足。用孙总的话说就是把事情要做在前面,不能等“事”来找我们,这样我们会非常被动,而这样的工作也是被动的工作。
两个月的工作也让我对利安人寿有了更深的认识。就从公司的“人本、协作、执行”这六字管理思想上来说,我们会发现我们公司与众不同的地方。人是工作和产生业绩的基础,将“人本”放在首位,体现我们公司对人的尊重和重视;“协作”是我们成功的基础,没有成功的个人,只有成功的团队,协作才会让我们更快更好的完成任务,达成目标;而最后的“执行”更是我们工作中必须牢记的,计划再好,协作再紧密,没有高效的执行,就没有我们想得到的结果。
在这两个月的工作中,感悟很深,但也发现了自己身上的一些问题,比如工作细心度仍有所欠缺,在主动发现问题上还有很多需要学习磨练等。而在今后的工作中,我也将会一如既往的总结学习,加快消化吸收的速度,让自己更快的成长起来,跟上利安的速度。
员工:
日期:
2月26日第一次面试,接下来参加培训,3月12日正式入职,至今已在KY三个多月了。这些日子里,无论是培训、学习、考试、会议、下市场还是团队活动,每件事都历历在目,这些经历让我对KY有了深入的了解与认知,更坚定了我最初的信念,KY是值得信赖的团队。同时自己在对行业的理解、对专业知识的学习、对业务技巧的应用等方面都有了很大的进步。现就这三个月的工作情况总结如下。
3月5日开始参加培训,一直到3月20日,一直学习理论知识,这段时间对专业知识有了整体的了解,对产品有了全面的认识,让我对电容器这个之前完全陌生产品渐渐熟知,了解了它的构成、原理、功能、特点、种类、图形、技术参数、应用等各方面知识。期间也学习了很多的商务知识,这些知识和我以前理解的商务知识有很大的区别,拓宽了我的视野,更为我后期业务的开展打下了坚实的基础。
从3月21日开始下市场至今,我主要走访的是呼和浩特市,对这一区域的房地产和工业企业有了直观的了解。呼和浩特辖4区、4县、1旗,即新城区、赛罕区、回民区、玉泉区、托克托县、清水河县、和林格尔县、武川县和土默特左旗。刚开始用了一周多的时间走访了4区的房地产项目,由于自己初次接触业务,能力有限,没能获得多少有价值的东西。此后开始走访共有企业,我走访过的区域依次有金海、金桥开发区、金海工业园、鸿盛工业园、裕隆工业园、金川、金川南区、托克托县、清水河县、武川县和和林格尔县。这期间共走访了147家企业,其中有项目信息的企业(见附表1)21家,没有项目信息的企业(见附表2)126家。通过对这些企业的拜访,练就了我的本领,使我能更深入地理解和更充分地利用专业知识,熟练使用销售工具,学到不少业务技巧,掌握了操作项目的流程,让我理解了业主、供电局、设计院、成套厂等字眼的真正意义。同时磨练了我的意志,在某种程度上修正了我的价值观,让我一步步走向更加真实的自我。相信有了这三个多月的铺垫,加上我的信念与努力,以后路程将走的更踏实。
三个月的成长离不开公司对我的培养,离不开周围所有人对我的支持,我不知道自己付出了多少,但我清楚地知道自己得到了很多,而且得到的要比我付出的多很多倍。这里要特别感谢M经理对我的悉心指导,有了她的谆谆教诲才让我这个门外汉得以入行,在她的耐心指引下我才得以突破一个个的瓶颈,走出一片坦途。以后的道路上还需要M经理、各位同事与公司的支持。相信自己会与KY一道走的更远。祝福公司的明天更加辉煌,也为自己加油!
根据公司的安排,在工程公司的协调组织下,有机会在工程公司上虞人民大桥项目维修部进行了3多个月的工地实习。总的来说,工作计划基本完成。
首先,在这学习了工程项目施工的安全要求及管理制度,对整个项目的操作流程有了较清晰的认识,主要其中包括进场,过程施工,退场三个步骤。其次,对项目施工索需要的设备及设备的使用有了直观的认识,并且我们利用这次来之不易的机会,亲手操作些施工设备,如油泵、千斤顶、卷扬机,并且通过现场学习和请教施工技术员,对这些设备的工作原理及维护有了一定了解。
最后,对斜拉索新旧索换索工程的施工工艺有了直观而深入的了解。主要包括旧索的放张和新索的张拉两大工艺工程。期间,通过负责旧索的放张,新索的张拉过程控制的这方面的工作,掌握了新索理论、实际伸长量的计算,索力与油压之间转化关系,以及绕度的计算方法。掌握了旧索放张和新索过程设备布置,如,卷扬机与滑车或者滑轮的布置,并且对如何选择及施工方案的确定有了较深入的学习和研究。
所谓实践出真知,实践是获得知识和能力的重要来源,经历了将近一月的工地实习,我感慨颇多,收获不少。我见到了产品现场施工的一面,在现场施工中几乎每一天遇到的不同的技术困难和施工质量问题,通过同事们的共同努力将一个个问题解决掉,在此过程中,我的专业相关知识有了很大程度的提高,眼界也有得到了开阔,解决问题的能力也得到了很好的锻炼。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的项目工地实习,我认为对我真正走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对即将走上产品设计工作岗位也有着很大帮助。我们的项目经理总是教导我们,要向虚心向工地的施工师傅学习求教,要努力使自己和工地师傅打成一片,这样才能很好的向他们去求教和学习,平时要养成好习惯,好的习惯要在实际生活中不断培养和实践。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔重要财富。同时也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。
下面我简单的介绍我个人的发展目标:
利用1-2年的时间全方位的深入地了解我们公司产品从设计,加工,安装到售后维护整个工作工程,了解当前公司产品存在哪些的技术优势和不足,产品的市场占有率如何等等。通过不断地学习和实践熟悉掌握每个工作环节的关键技术和核心技术,在此基础上努力尝试着去技术创新和产品创新。
3-5年的时间内,清晰的`认识和深刻的理解公司的发展规划及战略定位及其一些重要的实行方案等,掌握公司运行的方式和运营的过程。熟悉国内外该行业以及该行业的一些发展情况和趋势,分析并认清我们公司在该行业所处的一个什么样的地位以及存在什么样的优势和不足,结合自身的条件及优势争取做到能成为公司技术方面的骨干和创新能手,乃至整个行业的不可或缺的创新技术人才,从而为公司在国内外的知名度和影响力进一步的提升尽自己的一份绵薄之力。
总的来说,这次近6个月的实习,很好地丰富了我的理论基础,提高了我的实践经验,培养了我发现问题、解决问题的能力,使我更好了解我们这个预应力技术这个行业的相关知识,这次实习意义深远,对我的未来的工作和发展也有着重要意义。
最后感谢公司给我安排这次宝贵的实习机会,同时非常感谢在实习过程中,给与帮助和关心各位师傅及同事。
谢谢您们!
劳碌的时候时间总是过得这样快呢,不知不觉就已经到了我在x公司当办公室文员的试用期结尾。在这段劳碌的时间里,是我自从高中毕业后到高校毕业以来第一次感到生活是这么的充实。在高校是少有这样的生活的,这也符合我一开头找到这份工作的预期,一切都如方案一般顺当的进行着,我也在段时间在稳步的前进,现在的我感到特殊的满足,欢快。回顾这些日子的工作,我感到自己慢慢的从同学走向了自己所期望的工作人的地步,在我即将转正的现在,我要写下这份试用期总结,来记录我这段时间的工作和感言。我的试用期工作总结如下:
刚到成为试用办公室文员的时候,我是特殊的感动的,我最终成为了梦寐以求的工,算是完成了恒久以来愿望“成为一个独当一面的大人”。但是我果真还是太过天真稚嫩,等到我真正开头了工作,我才发觉自己也不过是初出茅庐的“毛头小子”,需要学的东西太多了,我每天都在学习中度过,但是每次学习到新的学问我都会很欢乐,由于这代表着我又得到了新的阅历。
我的工作从每天给我眼前的绿植浇水开头,然后我会开头整理自己的办公环境,假如来的还早,我会顺带将四周的地方也一起打扫一下,充分的劳动让我能带起我一天的精神。
然后就开头我每天的基本工作,由于还在实习期,基本上是由带领我的x前辈给我支配任务,但等到我自己也开头娴熟以后,我也会自己去主动申请任务。虽然一开头由于不生疏时常闹出很多麻烦,但是到现在我也已经娴熟的上手了。每天的`文件整理等工作都已经像是家常便饭一样了。在这段试用期,我每天都在拼尽全力的去学习,但是照旧还是没能想其他前辈一样果决流利的完成工作,对于自己的推断还总是有些迟疑不决的时候。这样的问题导致我每天都会遇上一些需要请教别人的地方,这可能就是阅历方面的差距吧。但我不会气馁,这是正常的,没有阅历我就去累积阅历,现在还做不来我总有一天会成功!我会在之后的工作中不断的精进自己的力气,认为正确而不怀疑有一天我也能像他们一样的精彩!
我叫,于20xx年3月1日加入公司,根据公司领导的安排,现在xx市xx新区sgmw乘用车一期搬迁技术改造项目冲压车间工程监理项目部工作,之前也曾在xx市 路八一路口改造工程、xx县人民医院门诊住院楼综合楼工程从事监理员。
试用期间我不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和提高。 平时我通过查阅相关工作资料,来提高自己的综合素质。试用期间在领导的指导下,我很快熟悉了公司及有关监理工作的基本情况。
在部门领导和同事们帮助指导下,思想理论上日渐成熟,工作实践中进一步增强了专业知识能力。和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽。
实践中,也让我明白了作为监理员必须要读懂规范、领会设计,懂得如何运用科学的方法,有效地处理工作中出现的'每一项待解决问题,只有掌握了技术、策略,才能使自己的日常工作大放异彩。在本项目部的工作中,我勤奋工作,获得了本工程项目领导和同事的认可。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
九个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,同时也存在以下的缺点和不足:
一、有时候办事不够干练,言行举止不注重约束自己;
二、对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;
三、专业知识方面掌握的还不够扎实等等。
我相信通过自己今后的努力,一定能够改观在这些方面的不足,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,我最大的收获莫过于在工作素质、工作能力上得到了很大的进步与提高。 我深深体会到一个和谐、共 进的团队很重要,一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
感谢公司给了我这样一个发挥的平台,我一定要珍惜这次机会,在实现自己人生价值的同时为公司创造更大的价值。在公司的领导下,我将会更加严格要求自己,在工作中,不断学习和积累,不断充实完善自己,使工作能够高效率的完成。我相信我能够做好日常工作,成为优秀的中轻管理 的一份子,不辜负领导对我的期望。
根据公司的规章制度,试用员工在试用期满三个月合格后,即可被录用为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
我虽然向公司提交了转正申请报告,同时我也愿意接受公司的长久考验, 我会用谦虚的态度和饱满的热情做好日常工作,为公司创造更大的价值,同公司一起展望美好的未来!
此致 敬礼
三个月的实习转眼就要过去了。于x月xx日进入国际招标有限公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排
作为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作
到货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。
总之,在这3个月的实习期内我深深的.感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
年底的时候,今年家具的销量很好。在我们经理的领导下,我们实现了年初设定的目标,达到了一年的标准。现在我来总结一下我今年的销售情况。
第一,抓住客户的心
来我们家具市场查看家具的客人都有购买的欲望,对家具的渴求非常强烈。这就需要我们找到他们的雪球,必须了解他们的心理,了解客户想要什么样的家具,需要什么价位的家具。为了完成我们的表演,我们今年做了功课。我们学习心理学,试图了解客户在沟通过程中的需求。在沟通的过程中,我们不仅要抓住客户的心,让惠科对我们有一个好印象。作为销售人员,我们总是穿着衣服,总是使用语言,更注重礼貌。在许多情况下,礼貌可以为我们提供很好的帮助,从而我们可以很快与客户建立信任,因为一个高素质的人很容易受到客户的欢迎。接待客户时,我们穿着得体,语气亲切,观察我们所说的话,做好充分的准备,给客户的心理留下好印象。毕竟我们要赚他的钱。
第二,了解客户的情况
在与客户沟通时,我们需要做的最后一件事就是沟通好,也就是把客户的基本信息介绍给相应的产品。我们在工作中需要清楚地了解客户的基本信息。我们在工作中得到经理的指导,从客户的服装和交谈中充分了解客户的基本信息,以便我们能够以更多的客户需求和购买力向他们介绍相应的产品。如果我们把高端产品介绍给一个客户,但是客户买不起,虽然我们喜欢,但是没有购买力也没用。这只会让我们的工作陷入困境。如果看客户的意向,我们就是做不成交易,看了也没有问题。然而,如果我们不能完成它,我们的工作将被浪费和毫无价值。当然,我们不会拒绝客户的需求,但如果客户没有任何要求,会根据客户的情况决定。我们的目的是达成交易,所以
第三,了解家具
作为一个销售人员,如果不了解家里,不能回答客户的问题,说明我们很不专业,也会让客户对我们的产品和服务产生怀疑,对我们产生不信任,因为连自己人都不了解产品,怎么向客户推荐好的产品呢?我们卖家具的时候,会了解它,掌握它的基本信息,比如它是用什么材料做的,有什么优点。只要客户要求,我们就能及时回应,确保没有问题,大大提高了我们的离职率,也奖励了我们的工作。
第四,与同事合作
合作是经常遇到的。比如我所在地区的客户没有满意的家具,我会把客户推荐给另一位同事,让他继续参观选择。同时,我会将客户的基本信息传达给客户,以确保交易能够完成。
销售很有挑战性,让我的工作很充实,很快乐。我从不放弃,也从不疏忽坚定地前进。
从XX年XX月XX日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在XX年XX月14日和XX月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于XX年X月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从XX年X月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
时间过得飞快,我已经在比亚迪试用期工作了三个月。在这三个月里,我得到了许多机会,接触到许多新事物和新的工作挑战。在这篇总结报告中,我将详细总结自己在试用期的工作成果和成长。
一、工作内容
在试用期内,我的工作主要包括如下方面:
1.参与项目管理
作为一个普通员工,我有幸参与到比亚迪多个重要项目的实施和管理中。我们团队负责的项目需要我负责协调不同岗位之间的沟通和协调,制定详细的时间表和计划,并面对可能出现的问题寻找最佳的解决方案。
2.汇报和记录
作为项目管理的一员,我不仅要将自己的工作结果清晰地汇报给上级领导,还要规范自己的工作记录和文档,使得团队成员随时都能知道我们当前的进展状态。
3.团队协作
在团队当中,我要认真对待每一个同事的意见和建议,和大家一起协同工作,尽力保证项目顺利完成,并确保每个人都能实现自己的工作目标。
二、成果和成长
在试用期的`三个月里,我有以下成果和成长:
1.转变思维方式
我曾经以为一个成功的人需要拥有卓越的个人技能和才干,但实际上,一个团队的成功是建立在团队成员之间顺畅的沟通交流、依靠彼此的协作和支持的基础上。通过和团队成员的协作,我认识到沟通和交流在工作中是至关重要的,掌握这些技巧可以让自己的工作更加高效,也让团队合作更加顺畅。
2.提升项目管理的能力
在参与项目管理的过程中,我逐渐掌握了制定计划和安排任务的方法,学会了分析项目中的风险和问题,并及时做出相应的调整和解决方案。同时,我也影响了其他团队成员对工作计划和进展的紧张与关注。
3.增强学习能力
我发现,做好一份工作必须始终保持学习的状态,不断积累新的知识和技能。在工作中,我会和同事共同探索新的解决方案,汲取他人的经验,并随时查阅相关资料来提高自身的专业素养。这样才能保证自己有能力应对现实生活和工作中的变化和挑战。
三、总结
在没有任何经验的情况下加入到比亚迪这样一个优秀的公司,让我得到了非常宝贵的成长机会。在这三个月里,我对自己的未来有了更加明确的规划,知道自己要朝着什么方向努力。比亚迪这个大家庭让我深切感受到“团队协作才是成功的核心”这句话的深刻内涵。我深信,未来我要继续在这一领域不断努力和提升自己的能力,成为更加成功的团队成员。
我于xx年5月4日成为广东李阳文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《20xx年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
建筑工程的试用期工作总结
时光一晃而过,转眼之间我的三个月试用期已经结束,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了他们海纳百川的胸襟,感受到了做工程人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在对他们肃然起敬的同时,也为我有机会成为工程行业的一份子而惊喜万分。
初来公司之时,虽然我是土木工程专业毕业,但是没有实际性的接触工程这个行业,所以对于施工我也不是十分了解,因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异,所以试用期中如何实际理解工程的含义,懂得施工的具体步骤,以及注意各种事项,如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。刚到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下,我慢慢的知道了我应该做什么,我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。现将我的个人工作总结如下:
1、到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员,我和他们积极的接触,通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况,我知道了这些项目的具体施工步骤。
2、经过我每天下工地的努力,我了解了在工程施工中应该注意的事项(比如配筋、浇筑混凝土等注意事项),知道了如何保证施工顺利的进行,如何的能够节省材料等等
3、由于平时帮忙做些资料(material),我熟悉了资料(material)员的大体工作程序,工作内容以及培养了仔细认真的工作态度。同时我也接触了预算和结算等方面的知识,我会努力争取能够独立处理这些问题。
4、在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解
5、由于原来做过测量,来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器,能够独立的为施工队伍算工程量等等。
6、其他方面,来到九寨工地我认识了很多朋友和同事,闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识,虽然有的时候不能得到满意的答案,但是我觉得和他们相处很愉快,如果他们有需要我会尽力帮助他们。
7、在工作中我也存在着许多不足之处,比如有时候后不够主动,由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善,我相信以后我一定会努力做到更好
以上是我这3个月来取得的成就和不足,但是我知道这离公司和领导的要求还有很大的差别,在今后的工作中我会更加的努力,争取让公司和领导满意,在平时的空闲时间里我会温习理论文化知识,争取早点考到建造师等相关资格证书,我相信理论加实践一定会让我走向成功。我会充分的发挥个人所长,为公司做贡献,谢谢!
时光飞逝,岁月如梭。根据工作安排,本人于xx年xx月xx日来到特种设备检测院任职电梯检验作实习已经3个多月了。回首这三个月的实习工作,期间有辛勤的汗水,更有的喜悦。现把试用期工作情况简要总结如下:
一、试用期总结回顾
在实习期间,阶段,我主要学习、了解了公司的概况、各项规章制度、办事流程等。我平时主动加强业务知识学习,我深知作为一名电气检验员,必须加强学习,不断更新知识结构,掌握行业知识和行情。平时我抽空努力学习电梯检验专业知识、公司各项规章制度等,注重提高业务工作能力。
第二阶段,为尽快掌握专业知识,我主动学习了很多电梯检验的资料和规程。经过理论与实践的结合,我对电梯检验专业知识方面有了更深入的掌握,掌握了诸如限速器校验和载荷试验等技术知识。我了解到,限速器校验是把轮槽钢丝绳提拉起来,然后用电钻带动轮子转动,同时用转速表测量动作时间;载荷试验是拉定量砝码进轿厢里,测平衡系数和做制动实验,而且,我也学会了制作评估。
第三阶段,通过这三个月的`学习,我感觉受益匪浅。一是我们平时工作量比较大,每天都要到各个地方做检验,在检验的过程中,我认识到在工作中,一定要认真仔细,有责任心,要树立“质量第一,重于泰山”的意识,认真落实好安全生产工作。二是要珍惜手上工作,工作就是职责,职责就是担当,担当就是价值。要树立克难奋进,迎难而上的拼搏,在平凡的岗位上,才能有不平凡的作为。三是要时刻怀有奉献精神,奉献公司,成就个人,是公司给了我们平台,是公司给予了我们机会。
二、存在的不足
这几个月以来,虽然我一直坚持认真学习,并且对电梯检验等有了一定了解,但我深知了解的还很肤浅。同时,还存在处理不够干练,想问题不够全面,应变能力不够强,工作经验有所欠缺等。
三、后续工作规划
回顾实习的这段时间,在公司各位和同事们的耐心指导和帮助下,使我在较短的时间里适应了公司的工作环境,也熟悉了工作流程。在获得知识的同时,也认识到了自我工作水平、观念中存在的差距和不足。
接下来,一是我将通过加强自身学习,不断更新知识结构,创新工作方法,拓宽工作思。继续加强学习,增强对本职工作的了解,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务。
二是增强统筹协调能力,树立“一盘棋思维”和大局意识,做好本职工作,配合好各部门的工作。
三是在工作中,自信、大胆、积极、主动多与他人沟通交流,勤学好问,谦虚求教,力求把工作做得更好,为公司实现高质量发展贡献自己的一份力量。
几个月的试用期很快就要过去了。在这短短的三个月里熟悉了公司的整个工作流程和出纳这个工作岗位的工作流程及职责。
在这期间,我做了如下的工作:
1、严格按照财务制度的要求,办理报销。现金的要当面点清金额
2、每日做好现金账及银行日记账的录入工作,每周六进行现金清点工作,做到账实相符,防止现金盈亏。每周六将银行日记账与农行明细账核对,核对无误后,再手工录入银行日记账
3、员工报销、借支及支付货款,无论金额多少,都必须由领导签字批准后支付,特殊情况先请示杨总后支付
4、月底将应做外账的发票粘帖在费用报销凭证上,并且据票写上相应的金额和费用项目,根据费用项目进行分类
5、协助会计对未付款进行排款;在厦门地税网进行社保增员减员
6、录入原材料入出表格
7、完成领导交代的事情
出纳工作看似简单,但必须要细心和仔细,一不小心会给企业带来损失。经过三个月的岗位实战练兵,使我的工作水平又向前推进了一步。要做好出纳的工作不可以“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位,不能随便出差错。
在这三个月里,由于人事部小舒的请假,我暂时代替他几天,处理了些人事部的工作,让我有这个机会可以接触到人事部的工作。虽然只是帮易经理处理一些小事,但也还是从中学到了一些人事部的经验。如果没有这次,我想我应该没这个机会可以多接触一些财务以外的工作经验。
我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
时间一晃而过,转眼间两个月的试用期已接近尾声,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
一、 试用期工作总结
今年1月份,我来到了期盼已久的凉二居委,怀着强烈的好奇心和新鲜感开始了我的工作。居委会里的老师们都对我十分热情,并且很照顾我,让我感激不已。在与他们相处的时间里,又让我受益匪浅,学会了很多知识。通过这份工作,我了解了社工这个词。同时,我感到十分自豪和骄傲,并希望自己力所能及的为社会做一些贡献。
1. 在单位参与和介入的工作
凉二居委位于车站南路406弄1号,居民们几乎对它无不知晓,因为这个居委会已经赢得了大家的依赖和支持,小区里的居民们有任何生活上的困难都会及时与居委会取得联系。在报到的第一天,居委主任让我与居委会工作人员做了相互的介绍,基本上对大家的工作范围和职责有了大致的了解,这样就建立了一个良好的互动关系。他们还向我介绍了社工的概况,工作作息的安排,工作的性质和职责、范围。在这两个月的试用期里,通过我的工作,让我了解到居委会里任何一项社区工作都是需要我们付出极大地耐心、热情、毅力去完成它,让我觉得社工工作真是一份很负有挑战性的工作,不论任何的酸甜苦辣、艰难险阻,都要用恒心和毅力去克服一切,要有对这份崇高事业的执着和热情,以平等的态度对待每一位工作对象,在平凡中发出自己的光和热。
2. 试用期的处境或问题
在试用期中,居委会的老师们教会了我很多东西。不过由于经验的不足,也会遇到一些问题。不过,通过老师们的教导,我都可以解决他们。
一、工作背景与目标设定
本次试用期工作是在茶楼进行的,试用期为三个月。我在进入茶楼之前,对茶楼行业的工作流程、茶文化等方面有着一定的了解,同时对自己的工作目标也做了明确的设定。主要的工作目标如下:
1.熟悉茶楼的工作流程和服务标准,提高自己的业务水平;
2.提升沟通能力和客户服务技巧,增加客户满意度;
3.培养自己的团队合作意识和领导才能,提升管理能力;
4.学习了解茶文化和茶叶知识,提高产品知识水平;
5.合理调度自己的时间和工作安排,提高工作效率。
二、具体工作内容和实施情况
1.熟悉工作流程:我在试用期的早期主要是通过观察和学习,迅速熟悉了茶楼的工作流程和各个岗位的职责。通过与老员工的交流和亲身实践,我逐渐掌握了茶叶的分类、泡茶的要领以及茶具的使用方法等知识。
2.提高沟通和服务技巧:在茶楼的工作中,与客户的沟通和服务至关重要。我通过认真倾听客户的需求并有针对性地提供相应服务,成功地增加了客户的满意度。我也积极参加茶楼举办的培训课程,在学习沟通和服务技巧方面取得了较大的进步。
3.培养团队合作和领导才能:作为试用期员工,我积极参与团队协作,与同事们紧密配合,共同完成工作任务。我也主动承担一些领导职责,调度团队的工作,提高了我的领导才能和组织能力。
4.学习茶文化和茶叶知识:通过在工作中的学习和茶楼提供的培训课程,我了解了茶的种类、产地以及制作过程等方面的知识。我也主动向老员工请教,加深了自己对茶文化和茶叶知识的了解。
5.调度时间和工作安排:在试用期的后期,我逐渐掌握了合理调度时间和工作安排的方法。我能够根据工作量和任务的优先级合理安排自己的工作,提高了工作的效率和质量。
三、取得的成果和存在的问题
1.取得的成果:在试用期的工作中,我取得了以下成果:
(1)熟练掌握了茶楼的工作流程和服务标准;
(2)提高了沟通和服务技巧,客户满意度有了明显的提高;
(3)培养了团队合作意识和领导才能,在团队工作中起到了积极的推动作用;
(4)学习了解了茶文化和茶叶知识,提高了自己的产品知识水平;
(5)调度时间和工作安排更加合理,提高了工作效率。
2.存在的问题:在试用期的工作中,我也存在以下问题:
(1)偶尔会遇到对一些特殊要求的客户不够灵活应对的情况;
(2)对一些茶叶的种类、产地还需要进一步加强学习和了解;
(3)在调度工作安排上,还需要更加科学化和系统化。
四、改进和发展计划
1.改进计划:为了进一步提高自己的工作能力和水平,我制定了以下改进计划:
(1)加强对特殊要求客户的应对能力,灵活处理各种情况;
(2)加强茶叶知识的.学习和了解,尤其是对茶叶种类、产地和特点的掌握;
(3)在调度时间和工作安排上,运用更加科学的方法,提高工作效率。
2.发展计划:为了进一步发展自己的职业生涯,我制定了以下发展计划:
(1)参加相关的茶叶培训课程,进一步提高自己的茶叶知识和技能;
(2)学习与茶叶相关的品牌推广和市场营销知识,拓宽自己的职业发展路径;
(3)不断提高自己的管理能力和领导才能,争取未来在茶楼行业有更大的发展空间。
五、总结与展望
通过这三个月的试用期工作,我不仅熟悉了茶楼的工作流程,提高了沟通和服务技巧,还学习了茶文化和茶叶知识,积极参与团队协作,并在工作中逐渐提高了自己的领导才能。通过总结和分析存在的问题,我制定了改进和发展计划,希望能够继续提升自己在茶楼行业的工作能力和水平,为公司的发展贡献自己的力量。
不知不觉的,我的试用期就过去了,上完今天的最后的一天半,明天我就是一名正式工了。作为一名销售助理,因为我不是相关专业毕业的,是后面换行到销售上面来的,我在很多方面都不是很懂,所以我有许多的东西需要学。
这这个岗位的试用期里面,我也发现了自己与其他人员上不足的地方,我想在转正后的工作当中,我会继续努力,一边工作一边向大家学习。我会争取成为一名合格的销售助理,满足公司对这个岗位的要求。对于自己没做好的地方,我也会积极向大家请教。
当然,那都是以后的事情了,现在的话,我就要将我这几个月的试用期做一下总结:
一、加强对公司的了解,更好的开展工作
我们公司主要是做网络销售的,也就是大家常说的电商。我们公司包括产品的生产、运输、销售都有涉及到,不过我坐在的和一个分公司,则是主要负责产品的网络销售。
二、试用期里面主要涉及到的工作
我的工作岗位是销售助理,所以更加倾向于辅助的工作:
1、帮助销售业务员关注公司产品的上架与下架情况。公司的销售总会遇到产量跟不上、产品库存用完等情况,所以我们就要帮助业务员关注网站变化,遇到库存不够的情况,我们就要及时将产品下架,以免让客户失望,影响公司的信誉度。等到存库跟上来的时候,我们就要及时将产品下家,让客户进行购买。
2、整理好客户的产品包装与发货。身为一名助理,就是要协助业务员,在接到新的一单时,我们就要及时联系仓库那边 ,做好货物的出库,及时将客户的物流信息打印好,与货物进行打包和发货。
3、与客户爆出联系,关注物流信息。客户子啊下单后,会关注自己的物品发货情况,我们就要与客户保持联系,稳住客户情绪,并及时将物流信息告知客户。
4、做好客户反馈。等一单结束后,我们要及时与客户联系,确定货物时候完整到货,并希望客户给予店铺好评。同时我们还要对网站客户的卖家秀的评论进行恢复,通过恢复,增强客户的黏性,把客户“留下来”。
5、尝试往销售业务员发展。公司希望所有的销售助理岗位都是准备往更高层次发展的,所以在试用期里面,也会尝试着让我们接触销售,自己独立接待客户。
三、试用期的收获
在试用期里面,我知道自己与专业人士的差距在哪里,我不能因为一点点成绩就“得意忘形”,我需要继续在销售这一块加强学习,要始终保持一个“学生”的态度,向他们学习,向他们请教。
几个月的时间在忙碌间飞驰而过,要不是有同事提醒我,我可能都要把这件事给忘了!没错,经过了这么久的工作,我的能力终于得到了认可!我就要转正了!虽然只是一件普通的事情,也许可能只要做好点就会是必然的事情,但因为我一直都在拼上全力的在工作上努力,我相信这是对我工作上的一种认可!这样在工作中我也更有劲了!
虽然我在这几个月的试用期期间,我一直都是拼上全力的去工作,但说实在的,因为个人经验不足等原因,我在这段时间的业绩实在是不尽人意。但我并没有放弃!作为对自己未来充满信心的人,不管别人怎么样,我并不愿意停留在仅仅达到工作目标这个点上。我想要比别人做的更好!更多!
为此,我在培训期间就开始不断的问带教同事一些问题,一些实际的情况。也许是我问的太过频繁,连带教的同事都快被我问烦了,既然这样,我又去和其他的同事打好关系,去学习他们在工作中累积的那些经验。等我们这些新人对知识和工作都熟悉的差不多了的时候,我们就开始第一次的工作了!
但在实际工作开始之后,我却发现了自己的弱项,虽然在之前问了这么多,但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。这也许就是“多嚼不烂”吧,对此我也深深的反省了自己,好好的花时间在下班后梳理了自己的知识。
在之后的一段时间里,我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话……这样的简单轮回中度过,有段时间我是真的已经麻木,真的认为,就算继续这样下去也是不会有什么结果。可就在这时,就在我麻木的像往常一样拨通号码之后,对方却没有挂断电话,也没有说拒绝,而是向我询问了详细情况!这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜!但是我不能慌乱,我赶紧调整好自己的心态,信心的开始回答并推荐。
这次的事情给了我很大的鼓励,尽管这可能单纯的只是当时的我运气爆发,但这也是让我能继续在这里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客户,但这个客户永远会是我最重视的一位。
总结一下这段时间,虽然艰辛且充满挑战,但却也从不缺少温暖和惊喜!同事间的互帮互助,领导们的积极鼓励,这都让这个工作变得幸福起来!
自X年XX月XX日加入公司,回顾这三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将这三个月来的工作情况和存在的不足总结如下:
一、日常服务工作
在工作初期,我认真了解公司的发展情况以及保险经纪行业的业内环境及发展情况,并学习了公司的管理规章制度,业务操作流程等,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,以全新的.姿态迎接工作的挑战。
1、协助完成X年XX月XX日中国华电集团公司贵州公司及贵州乌江发电有限公司的续保收尾工作,在部门领导及同事的悉心指导下了解并熟悉了续保安排的工作。
2、定期对每一个客户进行电话回访,了解客户风险变化及服务需要,及时跟踪协调解决问题。
3、协助索赔,根据客户提供的出险材料,核查原始承保资料,对于不属于保险责任范围的,在请示部门领导后向客户解释说明;对属于保险责任范围的,递交保险公司,积极协助客户办理索赔手续。并与保险公司进行沟通,定期查询理赔进度。
4、保单维护,对所有保单进行审核,发现其中保险标的的坐落地址有误,及时通知保险公司重新更改地址。
5、做好风险提示工作,由于今年1月份贵州凝冻天气,在收到保险公司的天气预报后及时转发各电厂相关人员,提醒做好防灾防损措施。
6、学习制作《保险服务手册》。
7、落实乌江公司资产部交办其他事宜。
8、为贵州区域保险工作研讨会做好后勤服务工作。在研讨会召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好会前准备、会议资料等工作。
二、市场化业务拓展工作
1、收集目标客户相关信息
对选定的企业目标客户进行初步了解,包括资产规模、业务经营情况、行业的相关知识及企业风险特点等。
对沙陀、塘寨、桐梓三个在拟、建工程进行资料搜集,了解其工程进度。
2、通过电话、传真与目标客户分管领导建立联系,目前还在接洽过程中。
三、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的专业知识、业务能力及专业经验与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,期间参加了人保对理赔流程的培训,学习了保险经纪人相关知识概要以及陈老师安排的财险、工程险讲义和发电厂生产过程简介等,还有熟悉公司各项业务操作流程,在学习中工作、在工作中不断学习并总结经验,现已能够较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和言语表达能力等方面,经过这段时间的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
这段时间以来,虽取得了一些进步,但同是也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,对保险专业知识方面还有欠缺,很多细节比较模糊不够清晰;第二,有些工作还不够细,一些工作协调的不是十分到位;第三,由于在外埠工作的原因,和公司同事的业务沟通还不是很密切。在今后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习专业知识,拓宽知识面,争取在短时间内成为一名专业的保险经纪人;
第二,做好贵州区域的各项服务工作,更加熟悉各项业务流程,加强和客户的联系,了解客户的需求;
第三,加大市场拓展业务的工作力度,积极接洽目标客户,以及努力和相关分管领导进行沟通,争取项目。定好业务拓展工作计划和安排,坚定不移的实现目标,争取超额完成任务。在以后的工作中我会加倍努力,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、认真、努力。与大家互相支持,主动配合同事工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
我于20xx年3月16日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经将近两个月了,现将这将近两个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司文化和其他情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、充分认识物资部的部门职能和与其他相关部门协作程序、方式。通过参加公司及工地现场会议、物资验收等场合认识相关职能部门具体人员并了解工作程序。
协助部门经理带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在这期间,还是积极主动的协助带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都告诉蔡德成,带领他熟悉工地环境和人员、部门文档管理要求、工程程序、兄弟部门等。
三、协助部门经理完成对前期石材、小三箱、风机等的资料收集和档案整理分类,为每个项目建档,列资料明细,为今后的现场到货验收、货款支付及台帐登记做好充分的准备。
四、协助部门经理理顺现场到货验收程序,根据山海天提供的格式,结合我浙江项目实际情况建立物资到货验收程序流程及相应表单。通过组织由现场管理部、监理公司、施工单位参加的现场会议,听取和汇总各方意见,理顺了各方在到货验收过程中的关系和职责。我部门形成了由“物资到货验收流程”、“物资到货验收代表授权书”、“物资到货验收准备事项自检确认表”、“物资到货数量验收单”、“物资到货验收分台帐”、“到货验收问题内部联系单”等一系列程序保障文件,为今后大批物资的到货验收做好了充分准备,并在4月29日小三箱壳体验收中得到了良好的实践。
五、在部门经理指导下接手物资付款和台帐登记工作,首先熟悉了解了石材、电梯等前期已有支付款项项目的情况,碰到不了解的,便向部门经理和同事进行请教,同时提出自己的意见和思路。熟悉掌握付款流程,建立物资付款分台帐、总台帐以及付款资料目录,在4月29日进 材付款的大额费用核对和审批流程并积极跟踪付款进程。
六、在部门经理指导下接手部门资金和经费计划的编制工作,及时与山海天公司联系并报财务部门。
七、完成了现场封样样品管理措施和程序表格编制,建立封样样品统计表、出入库登记程序表等程序保障文件。现在封样样品管理工作已由现场管理部实施。
八、搜集并整理了国家、行业标准,如油漆硬度检测标准、附着力检测办法、电缆检验办法、IP等级等,并汇总到部门共享文档中,并在这个过程中进一步进行了学习,为将来的现场验收和其他工作提供便利。
九、根据部门经理安排,逐步熟悉公司物资采购和配合流程,平时注意观察、了解成本控制部在物资采购和配合过程中的流程、联络程序、注意事项等,逐步编制物资采购内部程序保障文件,为今后可能的物资采购和配合事项做好准备。
十、根据以前的工作经验,在同事碰到的一些问题上主动、热心参与沟通、讨论、交流,我总是会把自己知道的分享给大家并从中得到更多学习。
经过将近两个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
关于我们目前的状况,我提三点看法:
1,是关于到货验收时可否将到货物资合同内容中的技术要求部分(不包含价格部分)复印一份给监理单位,以便于监理单位能够更好地为我们把关服务,当然这里可能涉及到公司资料外泄的问题。
2,是关于浙江公司与山海天公司的买卖合同上编号与大额费用付款时填写的合同编号不一致问题,如浙江公 的查询,能否考虑在签订销售合同时将浙江公司内部的编号也加上去。
3,是关于考勤的一点小建议,为缓解下班高峰交通比较拥堵,能否出台类似“如员工早上提早20分打卡到单位的,在完成手上事情的前提下,可以提早5分钟打卡下班”。
我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,工作上上有些太过谨慎、保守,开拓尝试性的闯劲不够;
2,有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
3,对工作的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;
4,业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据公司人力资源管理制度的规定和将近两个月在公司工作的良好感受,我现正式申请转正。
总结/申请人:
x月,来到新宝电器,转眼已过去了差不多三个月的时间。对于一个新事物,我总是充满着激情去了解,去进行更进一步的促进;对于一家新公司,除了面对新事物的激情和对它逐步的了解,更需要面对新环境的适应、认同和融入。就在第一次走进新宝大门口的时候,需要拿出身份证进行登记,这种情况我在其他企业很少遇到,但我因此而感受到了东菱企业文化的规范性和精细化管理气息,作为一位从事产品开发的工程技术人员,不正是需要这样的职业素养吗!我微笑着对保安点点头,走进了新宝的大门。
隔行如隔山,隔厂如隔墙,虽然已经在产品开发行业经历了7年的开发工作(前四年进行了饮水设备产品的开发),在烤箱行业进行了3年的产品开发,来到新宝又进行烤箱的开发工作,但毕竟曾经隔了一堵墙,这需要我推倒这堵墙,快速的进入去了解,去熟悉,快速的走上正常的工作轨道。好在新宝会对新进的人员指派一位辅导员,这让我对新环境的认识加快了步伐,同时跟进to9517欧盟新标准烤箱的eb、pp试产、改进到大货的全过程,这又使我能够在实践当中快速的和这里的环境融合,实际地运用开发流程进行项目的操作,积极吸收业内先进的技术工艺并不断总结经验,并将以往的技术积累和工作经验在这里得到运用,可以说这也是一个收获的金秋。
首先对研发中心的产品开发流程进行了了解,小家电产品行业的开发流程基本是一样的,但我们企业在新产品导入的初级阶段的成本报价做得比较精细,成本明细大到外观件,小到一颗螺钉都有详细的罗列,产品的利润在此阶段基本定型,作为产品开发人员,我觉得成本意识必须大于一切,否则就是负值了;研发中心的标准化工作尤其是图纸资料的标准化管理我觉得在这里做得也是非常的到位,我也在出相关图纸的过程中感同身受,这比有些企业做得规范得多;产品零部件的标准化管理亦深入到每一个产品开发部门,产品的标准化率的高低体现了我们企业资源的最大利用程度。中试部给我们的研发工作提供了坚实的基础,我在进行to9517烤箱多次的试产和改进、验证工作过程中,从对中试部门的了解到充分沟通、资源有效利用,都进行了相当程度的实践活动,深感良好的合作、勤勉的沟通对于我们解决问题起着至关重要的作用;在产品的认证过程中,认证的提交和认证资料的准备,不合格项的整改,都需要全面综合的专业知识做为支持,在此期间吸收了这方面大量的知识;pp试产过程中,开发与工程、生产、品质部门的衔接,生产问题的处理,这都需要一定的耐心和积极的责任心。
做了这么多年的产品开发工作都知道,不管在任何一家企业,都是一个需要投入大量精力,需要承受相当压力的工作,在经历了诸多的产品开发历练后,已经习惯了这种承载性,to9517电烤箱是欧盟强制性推行的enx60335x2x9xa12新标准,在开发过程中对其表面温升限值的整改有相当的难度,在以前的企业我已经完成了适用于该要求的产品结构开发,在进行to9517的整改过程中,那些经验也得到了运用,一次次的改进、验证、再改进再验证,已经忘记了什么叫疲劳,物料追踪、试产、样机组装,没有亲自动手,是找不准问题的根源所在,经过两个多月的努力,在阳工的辅导和李经理的支持下,对to9517的诸多不合格项进行了有效的改进,同时也向公司的同事学到了很多新的东西,在此过程中取得了长足的进步!to9517即将大货生产,顶着压力往前冲!
给我一个舞台,一定要让青春展放人生的价值,我有这个信心和能力,迎接挑战,面对未来,愿与公司共生存,同发展!
首先,做好售前调研是成功的关键。在试用期开始前,我们必须深入了解客户的需求,找到他们真正的需求点,并对我们的产品进行全面了解。只有真正了解客户的需求,我们才能提出适合客户的解决,并解释清楚为什么我们的产品能够满足他们的需求。在售前调研中,我发现与客户建立良好的关系非常重要。通过与客户建立互信关系,我们可以更好地了解他们的需求,从而更准确地提供解决方案。
其次,合理规划试用期的和。试用期的时间应该根据产品的特点和客户的需求来确定,不能过长也不能过短。在试用期过程中,我们要与客户积极配合,将试用过程控制在预计时间内完成,避免给客户造成不必要的麻烦。同时,我们还要在试用安排一些关键的演示,展示产品的优势和特点,提高客户对产品的好感度。在一个试用期中,我曾将产品的演示过程精心,结合客户的需求进行演示,最终成功地签下了。
第三,及时跟进客户试用反馈。在试用期结束后,我们应该及时与客户进行面对面的沟通,了解他们在试用期中的体验和意见。客户试用反馈的信息是宝贵的.,我们应该认真听取并加以分析,及时调整产品或方案,以满足客户的需求。曾经有一次试用期结束后,客户提出了一些性的意见和建议,我们反馈信息进行改进后再次与客户沟通,最终成功签下了长期的。
第四,建立良好的内部协作机制。在试用期中,销售人员常与产品研发、市场等进行紧密合作。因此,建立良好的内部协作机制是非常关键的。在试用期开始前,我们要与产品研发和市场营销人员进行详细沟通,确保大家对产品的特点、优势和客户群有一个清晰的认识。在试用期中,我们要及时向相关反馈客户需求和问题,协调解决方案。
最后,保持积极的工作态度和素质。售前工作是一项繁琐而复杂的任务。我们需要具备扎实的产品、良好的沟通技巧以及高度的责任感。在整个售前试用期过程中,销售人员要保持积极的工作态度,主动与客户进行沟通,解答他们的问题,并提供专业的服务。只有真正做到以客户为中心,才能为客户提供更好的解决方案和优质的服务,最终取得成功。
总之,售前试用期是销售人员与客户建立联系、开展业务的关键阶段。通过合理规划试用期的时间和流程,深入了解客户需求,及时跟进客户试用反馈,建立良好的内部协作机制以及保持积极的工作态度和专业素质,我们能够更好地完成售前任务。希望以上的体会和总结对大家在售前工作中有所帮助,并能取得更好的效果。
作为一个技术员,在试用期中度过的每一天都是对自己技能和适应能力的不断检验和提升。回顾这段试用期的经历,我不仅感触颇深,也收获了很多宝贵的经验和教训。通过总结与反思,在这里我将分享我在试用期中的心得体会,希望能给与后来者一些启示和帮助。
首先,在试用期中,最重要的是对自己的态度和自信心。进入新的工作环境,面对陌工作内容和新的团队成员,我曾一度感到压力巨大和迷茫。但随着时间的推移,我意识到,只有对自己充满信心并展现出积极主动的工作态度,才能够更好地适应新环境并快速成长。一开始,我就对自己设定了一个目标,即进步最大程度地适应并学习新的工作内容,同时保持良好的沟通和合作能力,以便顺利完成工作任务。慢慢地,我发现自己在新的岗位上具备的技能和知识并不亚于其他同事,这让我更加坚定了自己的信心。在工作中,我敢于表达自己的想法和观点,提出问题并寻求解决办法,这对于团队的工作效率和个人成长都起到了积极的作用。
其次,良好的.沟通和合作能力是试用期阶段的关键。作为一个技术员,不仅需要良好的专业知识和技能,还需要与同事之间的良好合作和沟通。在试用期中,我积极主动地与团队成员互动交流,并且乐于提供帮助和支持。通过与他们的合作,我不仅加深了对工作内容的理解,还学会了如何与不同的人相处和相互信任。当然,在合作中也遇到了一些挑战和困难,但我努力保持开放的心态和积极解决问题的态度。通过积极的沟通和合作,我在试用期中获得了很多宝贵的经验和教训,并且与团队的关系更加融洽和紧密。
再次,不断学习和自我提升是技术员试用期的重要任务。在快节奏的工作环境中,技术员需要不断学习和更新自己的知识。在试用期中,我主动学习工作相关的技术和知识,并将其应用于实践中。通过学习和实践,我不断提高自己的专业技能,并且努力成为团队中的技术能手。同时,我也主动参加一些和学习交流活动,与同行业的专业人士交流和学习,拓宽自己的知识视野和提升自己的工作技能。通过不断学习和自我提升,我不仅在试用期中获得了更多的机会和挑战,还让自己在技术岗位上有了更大的发展空间。
最后,要始终保持积极的工作态度和良好的职业素养。观察和学习到了一些优秀的同事们的职业素养和工作态度,我明白“技术员”的角色并不仅仅是一个技术能手,更是一个能够主动解决问题、持续维护和改进工作质量的职业人士。在试用期中,我努力保持积极主动的工作态度,认真负责地对待每一个工作任务,争取在最短的时间内完成工作,并且不断反思和总结,以更好地改进自己的工作方法和效率。同时,我也严格自律,遵守企业的规章制度,保持职业操守和职业道德,以塑造自己良好的职业形象。
总之,在这段试用期的经历中,我明白到一个技术员不仅仅需要具备专业知识和技能,更需要良好的沟通与合作能力、积极的学习态度和良好的职业素养。只有不断总结和提升自己,才能够在竞争激烈的职场中脱颖而出。通过这段试用期的历练,我深刻体会到自己的成长和提高。我相信,在未来的工作岗位上,我会继续努力,保持学习和进步的态度,不断提高自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
我于20xx年XX月XX日进入公司,依据公司的需求,现在担任保安队长一职,担任公司治安办理作业。自己作业细心、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富作业热心;性格开朗,乐于与别人交流,具有杰出和熟练的交流技巧,有很强的团队协作才能;责任感强,能的确完结领导交给的作业,和公司搭档之间可以通力合作,联系同处调和友善,有决心合作各部分担任人成功地完结各项作业;活跃学习新常识、技术,重视本身开展和行进。
我自20xx年X月作业以来,一向从事保安队长作业,因此,我对公司这个岗位的作业可以说驾轻就熟,而且我在很短的时刻内了解了公司以及有关作业的根本情况。
在本部分的作业中,我勤奋作业,取得了本部分领导和搭档的认同。当然,在作业中我也呈现了一些小的差错和问题,部分领导也及时给我纠正,促进了我作业的老练。
假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的知道仅仅是皮裘的话,那么跟着时刻的推移,我对公司也有了更为深入的了解。
公司宽松调和的作业空气、联合向上的企业文化,让我很快进入到了作业人物中来。这就比如一辆正在进行磨合的新车相同,一个好的司时机让新车的磨合期缩短,而且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的功能。咱们公司就是一名优异的司机,新职工就像是需求渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会愈加严格要求自己,在作好本职作业的一起,活跃联合搭档,搞好咱们之间的联系。在作业中,要不断的学习与堆集,不断的提出问题,处理问题,不断完善自我,使作业可以更快、更好的完结。我相信我必定会做好作业,成为优异的公司名称中的一份子,不孤负领导对我的期望。
总归,在这两个月的作业中,我深深领会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个活跃向上、大气磅礴的公司和领导是职工行进的动力。公司名称公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要爱惜这次时机,为公司的开展尽心竭力。
自20xx年X月以来我很荣幸来到泰信科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结
一、对公司的认识
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解,公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司农行前段联网项目中标,湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了湖南前端联网规范流程。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
金融事业部:
通过不断地学习,以及同事和领导的帮助,我逐渐融入到了xx集团实业有限公司双河项目部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这段时间我见识了不少,也学到了不少东西。我感到自己在逐渐成长,逐渐成熟。现在将试用期的工作情况总结
一、 以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是项目部运转的一个重要部门,对项目部内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,而且有时还比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,有时是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的事却没有做。我很明白“今日事,今日毕”的道理,手头的工作不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我有时候会加班,有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。
办公室人手少,工作量大:办文、办会、办事。试用期里,我基本上了解了办公室的各项事务,熟悉了办文和办会的程序。其它的工作,比如采购办公用品、后勤服务工作、接待领导的工作等等,我也正在学习,主任也有意愿把很多工作逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱,有些工作会做得不够圆满,但是我相信,随着不断地努力学习,不断地累积经验,我会把事情办得井井有条,在工作中得心应手。
二、尽心尽责,做好本职工作
试用期里,我主要完成了以下工作
1、文件轮阅、归档及时。文件的流转、阅办严格按照项目部的规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将领导对文件的阅示精神传达到项目部的各相关部门。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、发文无差错。做好项目部的发文工作,负责一般文件的打印、修改、复印以及红头文件的分发、电子邮件的发送,同时协助项目部其它职能部门发文的核稿和印发。这段时间,我在主任的监督和指导下,一共印发红头文件18份。对于每一份文件,我都调整格式,尽量使文件排版规范、美观,并反复核对、修改原稿,以杜绝错别字和不通顺的语句,确保发文质量。至于办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写,目前大部分都是主任在负责,希望在接下来时间里我可以以最短的时间学会并胜任拟稿这种工作。
3、通知开会时间地点,整理会议场所,并做会议记录。熟悉项
目部各职能部门周、月固定会议的时间、名称及参会人员,通知有关人员参加一般性的临时会议。负责开会前后清理会议室,为参会人员提供干净舒适的开会环境。对需要办公室做会议记录的会议做好会议记录,尽量做到字迹工整、条理清晰,以方便有关部门人员查阅。对于给某些专业性会议做会议记录,目前我还不太能够胜任,主要原因是我没有去过施工现场,对会上发言人讲的有关施工等方面的内容不能完全理解。在接下来的时间内,我希望通过阅读办公室存档的监理批复表、epc设计通知、施工地质简报等文件,尽最大的努力学习有关知识,以最短的时间学会做这方面的会议记录。
4、管理项目部的行政印章和项目总经理的私人印章。严格按照《实业有限公司印章管理办法》对印章实行有效管理,印章存放在铁柜里并上锁,确保其安全性。每次盖章都要求经办人在ep章使用登记表中登记签字,规范印章的使用。
时间飞逝,转眼间三个月的试用期已经接近了尾声,这段时间不仅是我对公司和职位熟练了解的一个过程,同样是我人生的一份重要的经历。首先,要感谢的是公司给了我这个机会,让我能有一个施展才能和锻炼的平台,这段时间当中,我充分感受到了领导和同志们的关怀和指导,在他们的帮助和自身的不懈努力下我逐渐融入了这个全新工作环境。下面我从三个阶段来介绍这段时间工作。
首先是了解阶段:在这个阶段,在同事们的帮助和指点下,我主要是完成了对企业状况、文化以及对自身日常工作流程的初步了解。我的工作具有一定的随机性,有时候需要同时对几件事情进行处理,有时候则会显得比较闲暇。在这些事情的表面上也难以明确的得知其内在属性,很难从第一时间内得出较为正确的判断,因此对事情的缓急和轻重判断把握上就容易出现偏差,这也是我缺乏经验和对公司整体运作缺乏了解的原因,这个阶段则是一个了解工作,了解企业的一个阶段;紧接着是对工作的进一步熟练掌握的成长阶段:在这个阶段,在对企业文化的有了更深理解的基础上,我对公司的内部运作情况自身工作已经有了一定程度的了解,开始逐渐能够独立判断工作轻重缓急,这个阶段是通过实践来努力完善自身问题,进一步熟练自身工作流程和细节的一个阶段;试用期的最后阶段则是工作的一个成熟和查漏补缺的阶段:这个阶段,无论是企业内部运行还是自身工作流程,我都有了较为熟练的掌握,然而在细节上仍然容易出现纰漏,在这个阶段,不仅是要对自己能力的进一步提升,提高自己发现问题和解决问题的能力,同时也是对工作的查漏补缺,完善自身在工作当中的不足之处,在完成工作的前提和基础上,实现对自身能力的提升,从而更好的为公司服务,这个阶段,则是一个自我能力的提升阶段。
通过这段时间的工作,除了对工作的逐步熟练掌握,我对公司的企业文化也有了较为深入的理解,其文化核心则是树立正确的核心价值观,务必做到“人在企业,心在企业”,确立企业利益第一的思想认知,求实进取。在方法上具有目的性、分阶段完成。企业文化是经济意义与文化意义的结合,是指在企业中形成的价值观念和行为准则。他不是指员工的知识修养、能力高低,而是一种态度。通过学习,我深入了解到了公司“以人为本”的核心理念,公司将人的发展作为企业发展的前提,重视员工的需要,将员工的知识能力作为企业的重要资源以及可持续发展的关键所在,企业管理也都是以人为核心。当然,仅仅三个月的工作虽然对无论是工作上还是企业文化的理解上都有了长足的进步,在细节上我却仍然存在不少问题,这些都需要在以后的工作的当中逐步完善自身,提升工作能力。
一、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、 会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、 财务核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。