办公室文秘个人实习总结(精选5篇)
经过四年的学习,准备毕业之际,为了更好地巩固已有知识,学习技能,我到x有限公司办事处进行实习,在办公室担任助理的工作,在此我对我的实习工作做一个自我评价。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
作助理,任务比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司要进行培训,需要复印资料。一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成。保证每份资料的完整和质量。
“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
我所在的部门是这家公司的数据处理中心,全部资料、文件、电脑软件均是英文,除此以外还有一些外籍员工。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自己的能力。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!
通过这次的文员实习,我了解到了身为一名普通的文员,但是却有着不普通的经历,这是我的第一次实习,不知道该如何形容,只能用一句话来概括:经验是最宝贵的!
在20xx年暑假期间大概一个月的时间在我的家乡岑溪市智昌顺房地产开发有限公司,我的职位是文员。
走进大厅,自报家门后,由一位女士带我来到了一张办公桌,哈哈,我想着还是不错呢,至少还有办公桌呢。从我刚到的第一天,主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神,并且希望我能给企业创造价值。听了以后,我并没有领会其中的意思。办公室主任安排了工作,把我分配在财务部门,从此开始了我的一段办公室生涯。
我主要负责的工作内容:负责传真文件的收发工作,负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,做好办公室档案收集、整理工作,负责办公室的.清洁卫生。管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,接受其他临时工作。前期工作虽然很多,但是都很琐碎,让我感觉提不起精神,这和我预期的剧本完全相反。但是随之而来的是预想不到的繁重任务,我才感觉到什么叫措手不及。我整理的文档分类错误,接守的任务拖拖拉拉,没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简单的任务,有时很草率的完成,看上去错误百出,结果被上级狠狠地批评了一顿,并让我立刻反省了一天,这才使我认识到问题的严重性。从那以后,我认真的阅览了本公司的章程,文献,似乎有点明白了公司的企业精神,“团结、务实、拼搏、创新”。而我欠缺的就是务实,我没有从实际出发,总是过高的评价自己,导致连一个小事都完不成,而对于一个大公司来说,即使是一个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误,否则影响的不是个人,而是整个公司的生产经营,而这一切我是不可能担待的。从那以后,我改变了我对自己工作的态度,一切从实际出发,切忌好高骛远。
我对工作又有了新的认识。首先,我先来谈一谈对房地产在理论上的认识。房地产是房产和地产的合称,又称不动产。房地产是一种不能移动,或移动后会引起性质、形状改变的财产。房地产,是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品,是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加,对其需求日益增长。在市场经济中,房地产还是一种商品,成为人们投资置业的良好对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业,是国民经济中的一个重要产业。本公司在房地产行业上还是很有竞争实力的,真是让人高兴,因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情,带着这种满足感与对未来的追求,我在这剩下的时间内,坚信并且会发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于此项工作中,一方面,了解企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、搜集资料、整理资料的能力,提高理论与实际相结合的能力;另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力,绝对会付出百分之一百的努力的。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
时间飞逝,转眼已经在机关实习两个星期了。
在实习期间我更加深悟到实习是一个让人能够得到历练的过程。实习可以让我们有机会尝试不同的工作任务,投入到与学校截然不同的工作环境中。让我们学做人学做事。我会很珍惜这次来机关实习的机会。
我的实习从7月7号那天开始,习惯性的早10分钟到达目的地。第一天实习还真有那么点小紧张,不过还是和平时一样。吴兴区工业园区环境整治办公室,企业服务中心简称公办,有自己的办公桌,感觉挺好。我告戒自己一定要跟长辈们好好学做事,好好学做人。说到穿着我第一天穿的很随和,不像实习生小潘那样,白衬衫加西裤,给人感觉好正式,好白领哦。
实习第一天有机会跟前辈们下企业做调查,关于验收企业环境排污减能方面的。虽然那天具体情况的不太明白,但是领略了长辈们是如何办事,如何与人交际的能力。
小陆姐是我们三个实习生的上司了,由她给我们布置任务,协助他们完成工作。在接下来的2天里我们的大任务是补全一个有150家企业的传真号码资料,完整一个电子电子表格。我们在那两天里再接再厉,分工打了将近170多个号码,询问他们公司的传真号码,一开始还挺心有余悸的,有些企业没有宅电记录,所以只得CALL给老总的手机。最终任务在我们的共同努力下圆满完成。经历过了才明白克服前面的拦路虎并不难,就如小陆姐教我们的学着学着就会做了。
接下来的日子,做的事情很琐碎,企业档案,发传真,打印资料,做电子表格……,那天去复印的文件是双面的我印成了两张单面,挺惭愧的,后来请教了就知道了,其实不难。很欣慰的是我们学会了使用传真机和复印机了,呵呵。还有挺有感触的是回学校得把办公软件学好,EXCEL和WORD必须学好,做一份文件的电子表格是最基础的。
虽然这两个星期长辈们并没有托付我们去完成大任务,而是让我们从小事做起。其实我倒认为很多事情虽看似简单,做好也不容易,再小的事也能锻炼人,通过很小的事情来了解如何与人相处,其实是很有价值的经验。
对于我们实习生并不需要表现出过人的能力,做出多大的成绩,而是能够认认真真的从小事开始做起,一步一个脚印的。
这些天的实习就已经让我受益非浅了,学到了很多,懂得了很多做人做事的道。明白人世间不可能总是一帆风顺的,要勇敢面对人生中的每个驿站,不要惧怕自己完不成任务,要对自己充满信心。
我知道以后的工作是一项热情而艰巨的事业,一定得具备持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。社会是复杂的人际关系是多变的。所以在迈入社会之前必须提前掌握一些与人交往的技能。我们得学习长辈是如何办事的,怎样与上级和客人谈话,怎样处理一些关系,怎样发挥团队精神。办公室的大哥大姐办事很干练令我们很羡慕,我们应该明白这不是与生俱来的,是靠锻炼出来的。
这两个星期存在的问题:工作态度还不够积极。
在工作中我仅能完成布置的工作,在没有工作任务的时候没有主动要求布置作业,所以接下来的实习期间,一定要克服不够积极的态度,在没有工作任务的时候要主动要求布置作业,没有时要努力自主学习。
这个寒假,为了以后走了工作岗位做好准备,我到农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习,任办公室文员一职。在工作的这段时间,我始终怀着一颗感恩的心,按照公司的要求,严格要求自己,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下:
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起
造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通。
时光冉冉,转眼即逝。三个月的实习生活如美梦般结束了。怀着感恩,仔细品味这一路走来,酸甜苦辣在肚里翻转。所见、所思、所做、所感太丰富了,忘不了领导的关心、忘不了李主任、徐主任、李书记、赵书记、马老师还有张慧姐的帮助和教导。忘不了公司食堂可口的饭菜,忘不了在公司参加活动那激动人心的一幕,忘不了参与公司章程修改中午不休息的“奉献”,也忘不了楼管阿姨周到的服务,忘不了公司和谐的氛围,忘不了在公司的一切…这段经历已经深深地印在我的脑海里,成为我一生永不磨灭的一部分。
一、准备
七月初,当接到实习通知后我很激动,因为我此次实习的单位是x市x建筑工程有限公司,一家很有实力的国有建筑企业。仔细准备了一些生活用品和一些与实习内容有关的书本后,在七月十日开始了我为期三个月的实习生活。x公司安排的很周到,当我们安全从学校来到公司后,公司给我们准备了丰盛的饭菜,非常可口。下午我们参加了公司的大会,负责接待的是秦书记和李主任。秦书记的一番讲话使我对宏盛公司有了一个初步的了解。王律师和孙律师的讲话使我对实习任务有了新的理解。在这里,我要最诚挚的感谢秦书记和两位律师非常实在的讲话,对我非常受益。最后在带队赵老师和公司法律顾问共同起草完实习协议后,我们的实习就正式开始了。
二、公司概况了解
仔细学习了张董事长在x公司二届五次职工代表大会《工作报告》后,对公司形式有了一点了解。首先是机遇。近年来国家不断出台的大型煤炭资源整合政策为公司的煤炭营销、矿用材料生产提供发展契机,集团公司不断向外扩张,为公司提供了新的商机;党的x大报告中全面建设小康社会新目标,这对土建和绿化工程建设的经营业务息息相关。其次是挑战。x公司的产值大户二号井分离出去,经济上受到影响,建筑安装产业施工人员整体素质偏低,现场管理水平弱、市场占有力小;汽运物流跟不上国内物流产业发展趋势;科威公司生产规模小,产品科技含量低;煤炭营销业务刚刚起步,肩上担子重;旅游醋业等其它非主导产业与公司主产业不密切,严重影响公司健康发展。面对不足提出了一系列措施:首先在资金方面,公司利用刚成立的“煤炭综合服务公司”依靠煤炭经销资质和集团公司出省公路煤炭经销以及晋圣资源整合的小煤矿煤炭资源,公司年收入能达4亿元。另外“晋城煤业”上市后,集团公司非x公司3亿元左右的资金支持,为公司开展其他业务提供充足的资金支持。其次,有了资金保证,为公司寻找一个年生产能力在90万吨上下的煤矿,提高建筑安装板块装备水平;加大科威公司和运盛公司的投资,扩大产业规模,用于油改汽项目的研发投入,加快运输物流的装备更新和信息化建设等。
三、小小建议
在实习期间,我完成了很多实习任务,也有了很多思考。在参与公司章程修改的过程中存在很多问题。最重要的是公司人员对章程的目的性和重要性没有一个深刻认识。很多人认为“章程其实就是一个摆设,是一个应付检查的文件,根本不起作用,根本没人看…”章程是公司的“宪法”,是公司其他规章制度制定的依据,是规范公司管理,使公司合法运转的文件,公司章程中的内容起到了“约定大于法定”的作用。对公司运转中一些没有违反法律但法律没有明文规定的事项可以写进公司章程章程,为公司提供法律依据。一个公司健康良性发展,必须对公司章程进行谨慎细心的制定。其次是人才短缺。我在整理很多单位资料时,发现一个制约公司发展的问题——公司人员文化水平低、中专学历和大专以下学历占到公司人员的绝大多数,相反大专和大专以上学历占公司人员比例较少,而且人员年龄大。人才是企业立于不败之地的活因子,是企业改革创新的力量源泉。提高企业员工文化素质对于一个企业来说就是强身之术,目前提高企业员工素质,吸引人才无疑是公司解决的一个问题。第三是关于合同的问题,公司每年所签的合同很多,这就牵扯到一个合同的合规性问题,据我所知,公司每年因为合同而发生的纠纷占一定比例,所以合同的订立、内容的合法、内容的有益性等等就成为公司关心的问题。公司每年遇到很多合同关系,合同为双方确立关系提供了法律依据。在公司运转过程中,拿土建公司《承揽合同》来说,承包转包现象频繁,这就导致了委托书层层委托从而引起纠纷。在这里,我认为应该成立一个部门对公司的合同进行检查,看其内容是否合法,内容合法后,就涉及到公章的使用。对公司的公章的使用应该谨慎,可以细化到各个部门,分公司的重大合同必须到总公司盖章方有效。对注销的公司公章必须收回,不能收回的进行登报公示。对于土建和矿建中项目经理的权限必须在公司章程中明文规定。