七天的时间是短暂的,但它让我发现了我平时学习的局限性和狭隘性,同时也认识到专业知识在实际工作中的重要性。本周我们进行的工作比较细琐。
正如我从专业课程中所了解的那样,街道社区工作复杂而且繁琐,每天都会有一些社区居民因为各种各样的问题上访咨询,街道办事处还要完成许多上级安排的任务,街道办事处的工作人员,每天或开会或调节纠纷,忙的不亦乐乎,这让我深深领悟到了社区工作者助人自助的价值。一周的社区见习生活还让我懂得了现代社区服务的重要意义,开展现代社区服务是践行“三个代表”重要思想,立党为公,执政为民的需要,就是政府为社区居民服务。政府与社区间即是指导与协助,服务与监督的关系。开展现代社区服务也是完善社会主义市场经济体制的客观需要,能够提高居民生活质量,是全面建设小康社会的重要内容,亦是加强党的执政基础,密切党群、干群关系的重要举措。开展社区服务更是扩大就业和再就业的好路子。总之,社区工作一切利益都是从居民切身出发的。
在这段时间里,我也看到了了目前社区建设存在的一些问题,社区工作者低待遇,社区局部分散使得管理不完善等等,这些会直接阻碍社区人才引入,而且社区的专业人才匮乏不能满足社区居民日益增长的物质文化需求。但我更相信,这些都是暂时的,在党的领导下,在科学发展观的贯彻落实过程中,在构建和谐社会的大背景下,社区建设日趋完善已指日可待,而我们大学学习的专业知识定是未来公共事务工作更高水平的力量。
因为我毕业论文写的是关于老年人养老方面的内容,因此周末我便在奎园社区做了一些问卷调查。这次的调查让我了解到:从我市老年人的养老意愿来看,大多数老年人不愿意去养老机构养老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱,生活的主要场所,它给予老年人的照顾,是其他任何机构所无法代替的。无论是现在还是未来,仅靠机构养老很难满足老年人对养老服务的需求,尤其是对于我们这样一个受家庭养老传统影响较深的发展中国家,老年人现实和理想的养老方式的首选就是依托社区养老服务,在家中安享晚年。近年来,随着社区管理的逐步完善和社区各项事业的发展,社区服务开始走进老年人的生活,但目前提供的服务项目还远不能满足老年人的需求,今后随着老年人家庭的逐年增加,高龄、病残老年人的不断增多,老年人对居家养老服务的需求将不断增强,特别在生活照料和医疗方面的需求,是老年人在家养老最需要的。
此外,与不同的人交往是需要不同的方式的,特别是老年人,他们是一个特殊的群体,你不但要接近他们,还要采取他们可以接受的交往方式。还有就是,要入乡随俗,采用当地的方式与他们交流。刚开始我们还是客客气气地和他们搭讪,但是他们总以为我是政府雇来的人或是其他窃取他们隐私的人,对我都怀有一些抵触情绪和不合作的态度。但是后来我就改变了策略,先不谈问卷的事,然后等到时机成熟在让他做问卷,这样他们就会很乐意接受我的调查
由于上周区里召开了一次全国性的文体工作会议,负责文体活动的工作人员需参加会议,于是在上周末进行社区检查的工作便耽误了两天。上周检查时余下的几个社区只好这个礼拜去检查。周一,周二花了两天的时间走了余下的社区,将检查记录全部集录完毕,很是辛苦。
此后,在办公室的时间里,我俩帮助工作人员将前些日子的检查记录装订成册,整理妥当。工作人员告诉我这些是留作年底检查的,前几日,我们整理的上半年的记录,以等年底上级的工作检查。机关事业单位全都忙在年底,一年中的各项工作都需在年终做出总结,还要布置下一年的工作计划。
在剩下的两天中,我俩基本上无所事事做好了记录内容后只得做在办公室内看着办事的人进进出出,或者随手翻翻当天的报纸打发无聊的时光,人一多,我俩在屋里就显得碍事,我想还是跑社区好,既锻炼能力有增添长见闻,比坐在屋里一整天什么也不干好多了。
当我们没有事做的时候,我们就在各办公室看资料或者跟他们聊天,在看资料的过程中,我们能够更了解街道办事处工作的一些事情,在聊天的过程中,我们能够获得很多书本上我们学不到的。比如,我们可以知道一些社会上的一些潜规则,可以具体了解一下工作之后到底是个什么样子的,还可以了解到结婚到底是什么,这对我们谈恋爱也是有帮助的。
总之,我们在办事处工作,不一定是要在那有工作要做,在各方面我们都有很多要学的东西。
虽然办事处相对于社会来说,还是块净土,相对于其他的工作单位也是个竞争比较少的地方,但它也让我们知道,在工作中,最主要的是我们要和每个伙伴处好关系,而不是,和每个人都是表面的关系,其实心里边把别人都恨死,毕竟在当今这个社会,知心朋友越来越少,人们心里越来越多的是竞争和其他利益方面的东西。
这一周我跟随街道的工作人员进行了文体工作检查。
各个社区大多在办事处附近,但是逐个去检查还是很辛苦的,这也使我深深体会到一个社区工作者的辛劳。首先,我们到的是奎园社区,工作人员告诉我这个社区是条件较好的社区,果然不错,是二层小楼,但是要宽敞明亮多了,一楼是社区开的一个健身房,这个社区多少也有一些收入。二楼是办公的地方,类似于邮电的收费大厅,每个办公地点都会挂上一个牌子写明他的业务范围。例如户口、就也、劳保等工作人员给我俩向负责人的主任做了介绍,便开始检查了。其实,检查并非我之前想的那样去社区各个检查,而是各社区负责文化的主任到它的辖区内各个门市去检查,主要检查个经营场所:歌厅、音像店、书店、打字复印社等,然后做好检查记录,每月一次。街道办事处的工作人员是每半年来一次检查他们的记录。看看是否合格,另一个检查内容便是各社区开展活动的记录以及区里各项重大活动的记录,于是我明白了社区工作的内容,办事处人员负责检查,社区工作者做具体工作。
办事处的工作人员开始检查他们的活动记录,发现问题还真的不少,几乎所有活动的记录都来按要求上传照片,可是活动记录缺少活动内容和参加人员,工作人员都做了一一交待。而我俩的任务是在工作人员检查完那本“文化场所检查记录”后将检查记录眷写到我们带来的本子上以备案。这本检查记录也不是没问题,最为重要的表现在“现场检查”记录的内容太少,一句两句太不具体。工作人员吩咐那位负责的主任要补上,有告诉我俩要在添加些内容。我俩就抡开膀子抄起来,其实写的是一些套话,大同小异,无非是“经营手续齐全,营业执照完备。”“未发现有18岁以下的进入网吧”若是音箱店就写“未发现有黄色淫秽音像别的”等等。我要是直言不讳的说,这是个机械的工作,里面有太多的不真实性,我有许多质问,那个主任是否真正的作到每个月都去检查那些门市经营的情况呢?看来基层工作中流露出许多的弊端,尽管我现在没发改变,但我会去发现去思考解决的办法。我俩抄太累,这一天的实习就在最后一次落笔处结束了,有了新的感受和认识。
第二天八点半我俩准时到了街道办事处上班,工作的内容和昨天的一样,还是去检查各社区工作。这天去了另外一个社区,负责这摊工作的主任是个新手,他对这方面工作还不是很熟悉,但从记录来看,已经很努力了。在抄写副本记录的间隙我与她攀谈了一会儿,也告诉我她要平时的工作太多了,收费、检查、户口忙的团团转,我说看来社区工作都在基层,机关里的人都闲的发闷,她直夸我讲的对。
在接下来的两三天中,工作的内容都一样,我在也不愿意在复诉。这里只写些我的一点看法。各社区主任的工作态度不太认真,有能虚做假的嫌疑。他们中很少有几个回真正每个月都去辖区内的门市检查,有些人以记录上看一年能去检查一次就已经不错了。最后,还得拉上我这个实习的“小学生”跟这能虚做假,就显得很荒唐。有很多问题在以前我只凭主观臆断,但是从实习中让我认识到看问题要一切从实际出发的重要性,不负责任的工作态度固然应当给批评,可更多时候我想还应理解他们工作中实际遇到的难处,用一种教育引导的方式要求主任的工作认真程度会更好。
这周的工作主要是在办公室进行。相对来说,在办公室的日子要舒服得多,毕竟办公室里有空调。而且在办公室里做的事情也相对轻松。文件录入,整理文件,复印文件,偶尔还写写方案,我们日常的工作大致就这些。虽然有点琐碎,但工作环境是算蛮不错的了。再者,办公室里的叔叔阿姨、哥哥姐姐们也很关照我们这些实习的大学生。他们都尽量把轻松的工作安排给我们,也很愿意教导我们。对于偶尔的迟到和请假,他们也显得很体谅我们。平时如果不是有什么状况,他们会允许我们先下班。不到情非得已的情况,他们也不会让我们加班。
平时的我都在学校和家里,这个月的实习生活带给了我许多。像复印机、传真机的使用,我之前都是不会的。经过他们的教导后,我都可以熟练地使用了。因为要录入资料,所以使用办公软件excel就成为了必不可少的事了。虽然说学过,但平时使用的机会极少。而这刚好就是一个学以致用的机会。也因此,我才发现,我对它的很多功能其实都还未掌握。有时候遇到不懂设置的地方,我还要上网去找解决的办法呢。同时,经过亲身实践,我对街道办事处和居委会都有了更深的了解。在未实习之前,我对居委会的了解非常片面,总是以为他们只是负责收费、保安而已。但是在实习期间,我看到了他们为老人们办理各种事宜,看到了他们为居民调解纠纷,也看到他们为了街道的保洁而付出的劳动。而街道办事处则是沟通区政府和居委会的桥梁。他们认真的工作态度使我深切地感受到了“为人民服务”的宗旨。作为劳动者,他们敬业的精神值得我们学习。
实习期间,我主要工作任务是整理材料和辅助办公室主任的工作。事情看上去是简单、琐碎,但是这些却与街道内百姓的日常生活有者密切的关系,并且它为上级部门做好最基本的宣传工作和沟通工作提供重要的依据。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础。街道办事处的功劳不小,街道办事处最接近社会的底层,最能体会人民的疾苦,又是最能反映人民的心声,最好地为政府投来最深切的慰问,为政府最快地表达有关的法律法规。街道虽小,但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。一句话概括街道的作用就是——上传下达的作用。不要以为,办公室生活就是“一杯茶和一张报纸”,街道办事处工作看似没有什么大事,但是每天细小的“琐事”不容我们有半点差池,而街道里的报纸最多,但并非供娱乐所用,而是让领导干部了解社会动态,百姓安乐,政府政策,国内外大事,只有这样在开会的时候才可以理论联系实际,真正的为民办事。
短暂的实践,让我走出课堂,在实际工作环境中理解了本专业的基本情况,对于以后的学习大有裨益,也为今后工作将理论应用于实践打下了基础。同时发现的问题也不可忽视,公共事业是现代社会正常运行和发展的基本条件,是现代社会公共利益实现需要,也是满足社会多样化的途径。基础工作做不好,是必须影响大局的全面改善,这些暴露在公共社业中的弊端是应,每一个公共事业工作者去思考的。
实习的日子是短暂的,但却是精彩的。在信安街道办事处的亲临参观实习,让我了解到社区的基本情况。虽然时间不长,但我的确都感受到实习使我们从课堂上走出来,大开眼界,巩固了所学的专业知识,走进奎山街道,胜读十年书。通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的学习、工作、生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!
还是那句俗话,时间过的太快了,一转眼一周的实习已经过去了。
回顾这一周我所做的事情,简单地说,可以概括为两大事情:一、在街道办事处帮忙,二、做调查问卷。虽然调查问卷的工作只是耗费了我两天的时间,但是我觉得在这两天里我学到的东西,我接触的人比在办事处要多得多。因此,我也将它看做是这周的一项重大的事情。
在街道办事处主要做些事务性的工作,虽然繁琐了一些,有时甚至会有点累,但是,起码它是我们走向正式工作岗位的一次实地演戏。我现将在那里学到的东西归纳如下:
一、我们必须放下架子,虚心做小学生。不要总以为自己是大学生就了不得,总以为自己什么都懂似的。这里是实实在在的工作场所,而不是我们课堂上,我们只是懂得一些理论,怎样具体把它应用到实践中去我们还不太清楚,大学生也还是学生,学生就要学习,我们来实习就是要学习一些具体的操作方法。切忌眼高手低,这是大学生即使是毕业生在找工作和学习中经常犯的一个错误。
刚开始到街道办事处的前几天,那里的主任和工作人员都是让我们做一些我们看来是“小事”的事情。譬如打扫卫生和整理资料等,我心里就想,这么简单的活让其他人来做不就行了,何必麻烦我们大学生呢?简直就是大材小用。但是当我们真正做的时候我才体会到,原来做这么简单的事情也是需要技巧的,并不是我们想象的哪么简单。在打扫会议室的时候我们竟然忘记关窗户,在简单地给文件编号的时候我们竟然弄错了,简单的数字错误竟然发生在我们这些自以为是的大学生身上!想想都觉得尴尬!
二、做事情既要踏实,也要有颜色,否则你就算出力也不讨好,还会给人一种你很懒惰的感觉。刚到的时候他们这里的工作人员就告诉我他们前一阵子刚刚忙过,现在几乎没什么事情,他们自己也很清闲,无非就是接待一些来访的居民,刚开始前几天我去到之后出了打扫一下卫生,填一些表格什么的就没事了,刚开始我们就在那里等,但是很长时间几乎没什么事情,人来人往的,自己也觉得不好意思。到后来我主动帮助其他工作人员,久而久之我也就习惯了让自己忙起来,这样以来也不会觉得尴尬了,他们工作人员也会对我们实习大学生另眼相看了!
三、要持之以恒,不能有浮躁情绪。戒骄戒躁,这是主席对我们的谆谆教诲,我感觉这句话永远不会过时。前几天我们感觉实习还挺有意思,挺新鲜的,但是三分钟热乎劲下去,后来我就感觉有点撑不住了,整天做同样的事情,感觉真是无聊。真有点坚持不住了,但是后来仔细想想,如果这么浮躁,不能持之以恒我们是做不成什么事情的。
在这一周里我学到了不少东西,但是我还觉得我学的不够多、不够广、不够深。希望在以后的实习时间里我能学到更多、更广、更深的东西。