《作文个人年终总结(28篇)》
作文个人年终总结（精选28篇）
作文个人年终总结 篇1
20xx年，经我公司投资控股有限公司董事会的任命，我担任我公司投资控股总经理一职。在这一年里，在董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监林倩共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监林倩来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼金汇控股的企业文化“你我用心、引领未来”，既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极积极，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设我公司的大团队：组织深圳金汇控股高管赴北京大学参加拓展训练，培养金汇控股团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，深圳金汇控股与中国台湾玉山银行《中国》有限公司签署合作协议，包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权；其次，对集团内部承担业务；后，深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，金汇控股正与美信金融等几家公司进行项目洽谈中。
我公司取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但金汇控股仅仅成立两年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
五、指导方向
20xx年过去了，回首我公司成立这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和我公司一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让我公司投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工李明勇，当时，我派他到北方某一公司出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有（因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服）他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸！很心疼！我知道在我公司，有许许多多的员工象李明勇一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；还有许多员工冒着寒风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！”
作文个人年终总结 篇2
时光匆匆，转眼间，xx年就要结束了。对于一名工程师来说，这一年里我们经历了太多。有成功、有失败，有快乐、有烦恼，但无论怎样，我们都要有一颗勇往直前的心态，不断迎接挑战，推动自己和行业的发展。
这一年，我的工作收获颇丰，与同事合作完成了多项重要项目。同时，我也认真学习新知识，提高了自己的.技能水平，参加了多次技术培训和会议，积极参与了公司的项目讨论和解决方案的制定。在日常工作中，我坚持反思总结，跟进项目进展，积极主动培养沟通和团队协作的能力，希望自己能够发挥更大的作用。
当然，实际工作中也遇到过很多问题和困难，但是我相信，在面对挑战时，我们应该保持一种积极的态度，不断寻找解决问题的方法。在日常工作中，我始终秉持高效、规范、专注和负责的工作态度，协助团队完成各项任务。
在未来的日子里，我会继续努力学习、提高自己的专业能力，争取更多的项目机会，为公司和整个行业的进步尽一份力。
作文个人年终总结 篇3
20xx年，似火的青春年华悄然而逝，在这一年中我们经历了太多荣誉，也经历了不少的失败，经历了转折和蜕变，但也经历了成长。
这一年中，我们披荆斩棘，赢得了很多成就，比如年初的寒假护校任务圆满完成，上半年军事院校比武成绩优秀，庆祝建党90周年文艺晚会合唱节目的精彩演出，暑假中的优秀教导员的保障任务，转隶广指后的9.16深圳涉日执勤的圆满完成，军事地形科课野外作业的胜利之行都给我们这一年的光阴添加了无限的光彩。这些成就丰富了我们的人生经历，锻炼了我们的意志品质，增长了我们的知识才干。提炼这些精彩，我主要从以下三个方面总结本年度的工作。
一、军事锻炼方面
在上海时，学员队的重点主要放在了文化学习和完成临时性公差勤务上，因此我们的五公里成绩和器械成绩都不如杭州来的兄弟们，但正因如此我们模拟中队的兄弟们才更加的拼命努力。我所在的五公里加强班在近两个月的时间内训练出了很多进步突出的人，其中我很自豪的是我们中队的人占大多数，在日常的800米间歇跑中我们中队的同志总能第一个按要求回来，在最近的考核中，加强班的兄弟们有一半以上达到的良好成绩以上，这些都是我们拼命训练的成果，我感觉可喜可贺。可是仅仅满足与现有的成绩是不能达到大队的标准的。为保障下一步我本人训练成绩的稳定提升，我总结自己本年度训练中存在的问题主要有以下几点。第一，训练时间不能科学安排，队里要求严的时候就拼命加紧练，队里不要求时就不练，这样成绩不稳定，不能持续上升。第二，训练内容安排不合理，不能做到均衡训练，多方面训练，存在练腿时就不练手，练手时就不练腿的现象。第三，训练标准不高，不能持续不段的挑战自己的极限，存在安于现状的现象。根据以上不足，本人制定以下整改计划，第一，制定每周的训练计划表，严格要求自己的训练量，以达到队里的训练任务为最低标准，不放松考核中空期的训练。第二，认真研读《军事训练指导法》中关于组合训练的内容，制定一套完善的适合自己的组合训练方法，使自己的综合素质能得到长足发展，增强训练的针对性和科学性。第三，按照《军事训练考核大纲》和《军事训练等级评定标准》中的内容，严格制定自己的训练标准，务必要在期定的时间内达到训练标准。
本人的军事不是强项，甚至在五公里长跑方面还拖了大家的后退，但来到广指之后我深刻了解了军事训练对一个军人的意义，军人没有一个强健的体魄，优秀的训练成绩，那他其他的成绩也就无从谈起，所以军事永远是一名军人应该重视的首要素质。虽然我的军事基础不强但我相信只要有坚强的意志和坚忍不拔的品质，在加上严格落实我所制定的训练计划，我的军事成绩定会有所起色，为顺利完成学业，和以后的工作打好基础。
二、文化学习方面
在上海政治学院学习期间，我们大部分同志在上半年度通过了四级考试，全部同志通过了各门学科的考试，所以我们的文化学习基础较杭州的兄弟们来说还是略占优势的。来到广州武警指挥学院后，这个严肃的学风和严格的考风在刚开始时使人有些不习惯，但是经过近四个月的磨合，我们渐渐发现这样的好处，在这种紧张的氛围下，我们的`学习成绩有了一定的提高，课堂学习质量有了保障，不及格的人虽然增多了，但是学到真本领的人变多了，从长远的角度来说，我们显然更受益于广指的严格管理。四个月来，我们学习了计算机二级知识、军事地形学、军事运筹学、军事指导法、执勤英语、擒敌术基本动作等对我们第一任职十分重要的技能知识，如果我们没有扎扎实实的学好这些课程，我不能想象那是一种什么样的恶劣后果，所以我十分感谢广指教员的辛勤付出，他们所做的努力定会为我们今后的成才添砖加瓦。
总结过去，才能遥想未来。我总结这一年间的文化学习，自我觉得有以下几点不足。第一，课堂学习没能完全利用，面对感兴趣的课程听的仔细，不感兴趣的课程就容易走神甚至打瞌睡。第二，没能及时的做好课前预习和课后复习，对知识的全面掌握和消化吸收做的不够好。第三，自我学习，和深入学习做的不够好，教员划了重点的内容就认真学习，教员没有要求的内容就不去理会，没有全方面的掌握和深入理解一门课程。第四，学习面没有大的拓展，课外阅读量不高，不能精通一类知识。根据以上不足，本人制定以下整改计划。第一，在课堂上一定确保完整的听下每节课，提高课堂学习质量，打好学科学习基础。第二，在个人衣柜的醒目位置贴上纸条，提醒自己利用点滴时间做好课前预习和课后消化复习，巩固学习成果。第三，提高自我学习要求，每学一门课，力争做到要求的重点学习，不要求的全盘掌握，使所学的知识系统化，完善化。第四，增加课外阅读量，多读经典文学作品，增强自我修养，培养文学鉴赏力，争取精通一类知识，用文化和知识武装自己。
在上海时本人的文化学习成绩有一定的优势，但离一名优秀学员的表准还很有距离。在下一年度，本人决心按照以上制定的计划，严格要求自己，争取在一年的时间里，自身的知识技能能有一个明显的提高。
三、其他方面
好的方面主要有以下几点：
在勤务方面，本人自在上海以来，严守纪律，认真负责，从未有过违纪事件发生，希望在下一步的工作中，能够继续坚持高标准完成执勤任务，不为组织抹黑。
在处置突发事件方面，本人在9.16深圳涉日维稳处突事件中，服从命令，听从指挥，顽强奋斗，在抗击犯罪分子的对抗中，坚守第一排的阵地，圆满完成了任务，不辱了武警战士光荣的使命。
在参加文体活动或重大活动中，本人积极参加，团结集体，能发挥一定的先锋作用。
在政治学习和加入党组织方面，在本年度本人深入学习了党章，对党的性质，历史，理论，方针路线，组织制度，和党员的责任、义务有了一定的了解，因此本人在10月份递送了入党申请书，正在党组织的考验中。
不足的方面：个人养成方面，本人因生性较懒，更加之上海那边的松散管理，刚来到广指时犯了不少的小毛病，给队领导添了不少的麻烦，在这里我表示深深的歉意。在此之后我痛定思痛，下决心改正自己的细小养成，服从队里的各项规章制度，错误从此减少了很多，希望在今后的生活中本人能够继续保持优良的作风，不给六队添麻烦，不让队领导费心。
为人处世方面，本人因来自地方高中，在军校之前向来是我行我素，没有过充分的社会历练，在做人，做事方面有很多都不懂，因此，本人在日常生活中也时常留意别人好的做法记在心里，期望这今后能得到一些实践的机会。为锻炼自己，本人会积极争取下一届的模拟骨干职位，并保证尽全力做好。
在广州的暖冬里结束这一年必定使我终生难忘，这种复杂的经历，复杂的心境必将引领我的成长，使我蜕变成蝶，展翅飞翔。以上是本人的年度总结，如有不妥望领导批评指正。
作文个人年终总结 篇4
新年开始，工厂成功进行了新一轮的机构改革，“新起点、新希望”，一年来，车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下，紧紧围绕生产为中心，克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理工作，狠抓落实，经过全体职工的倡议，车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在上级职能部门的正确领导下，在厂区广大干部职工的共同努力职工下，产品服务圆满完成了一年的产品销售任务，现将20xx年来的工作总结概述：
一、注重理论学习，不断提升自身素质，努力提升工作能力
提高自身素质的基础讲授是学习，提升工作能力的源泉还是学习。不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于科研工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些不可或缺的经验和教训，现在的上去我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，而已所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是一整天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。
我坚持右侧把学习摆在重要位置，不断提高理论水平逻辑学和业务水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务必需。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，认真学习集团与分公司各项公司总部工作大会精神，以一位共产党员的标准来严格要求自己，保证工作任务和思想与党总支保持高度一致，坚定不移，树立相关服务全心全意为人民服务项目的思想，牢记“知识就是生产力“。通过不断的学习来高质量的管理模式、高效率的工作人生观，并将其应用在实际组织工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己使的管理水平有了很小的提高。认真学习集团和公司的各项改革方针政策，全面适时贯彻公司的工作目标和任务，在管理中所总结经验，在工作中不断进步。强固树立以党为核心，服从组织符合实际管理的正确思想意识。
二、爱岗敬业，认真履行教育工作职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行，宿苞一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉车间的各项工作。经常组织并有时参加车间的各项培训。道德素质在不断提高自身素质的同时提高车间员工的整体技能，便于更好的完成三项演训生产任务。完善加强车间的日常管理制度，行不定期的检查。我始终坚守以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不忘记领导信任，不愧对同志们的支持尊重。
俗话说“火车跑的快，全凭车头带”。车间生产时，我经常在车间、现场进行检查，发现结构性问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，放假期间，我带领值班人员认真做好工厂交给的各项工作，积极参加，与员工们同甘共苦，充分发挥了车间带头人的关键作用作用。
三、强化管理，加强思想教育，渐次提高员工思想素质
勇气群众是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率思想和工作的基本完成情况。车间每月铁厂定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的生死和工厂紧密无常的联系起来，同时把员工无公害的.工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的企业进步才能与努力学习共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。
当员工的贫苦出现困难时，我总是带领大家，齐心合力，伸出援助之手，给困难的家庭带去集体的关怀，让他们感受到组织的暖暖的。这种做法大大的增强了员工们的凝聚力和向心力。
作文个人年终总结 篇5
本学期，后勤处在校委会、_支部领导的关心支持下，在坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费,教学所需，文明高效”的服务原则下，以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。为来年更好的做好服务，现做出总结如下：
一、提高认识，服务学校中心工作
按学校对后勤处工作的总任务和总要求，我们首先从思想上提高认识，明确后勤处工作的重要性，“兵马未动，粮草先行”，后勤处工作就是保证为师生提供一个良好的教学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，稳定学校的工作、学习和生活秩序。我们加强学习，虚心请教，紧记职责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到，为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、科学管理，提高工作效率
后勤处工作可谓千头万绪，错综复杂。我们不断摸索，总结经验，科学管理，使工作有序有效地开展。
(一)结合学校实际，逐步健全了有关学校卫生、绿化、维修、公物登记、食品卫生安全等一系列规章制度，使各项工作做到有章可循，照章办事，使后勤处管理工作逐步走上“制度化、规范化、科学化”的轨道。
(二)明分工、细管理。根据学校实际和工作需要，我们将各项具体的工作分工到人，明确职责、明确范围、明确标准，责任到人。
(三)严检查，抓落实。对各项工作情况，我们做到勤观察，勤指导，勤查问。我们经常牺牲节假日及晚上休息时间，将工作贯彻执行情况落到实处，正如有人说的后勤工作是“眼睛一睁，忙到熄灯”。
(四)靠全体齐努力。我们深深明白，后勤处工作涉及全体师生，涉及方方面面，与学习、工作、生活息息相关。因此，取得学校的支持，依靠广大教职员工，尤其是广大班主任的一起努力，并通过开展学生自我教育、自我管理，开展卫生、环保知识宣传等，让师生形成共识，形成合力，人人参与，使后勤处管理工作取得明显实效。
三、各项常规工作，常抓不懈
(一)严格监督食品卫生安全、强化服务意识。
近年来加强了对食堂食品卫生安全的管理，为了让师生吃到放心餐，经常组织人员对食堂进行检查和监管，发现问题及时下发整改通知，限期改正。邀请县食品卫生监督所的专业人员对全部厨房工作人员进行预防食物中毒等有关知识的培训，严挌执行凭健康证上岗制度，明确各岗位工作职责，树立为师生服务的思想，不断提高服务意识。同食堂工作人员签订安全工作责任状。
(二)改善校园设施、提高后勤保障能力。
后勤处工作遵照“服务师生、方便师生”为原则，根据学校的实际情况，为师生解决了以下几个方面的问题：
1、积极争取新建女生宿舍楼，加固男生公寓楼，目前已进入施工阶段。
2、对校园绿化进行除草、施肥、打药、剪枝并整改草坪__平方米，净化美化校园。
3、安全自查、整改。封闭运动场，配齐各楼房消防设施，疏通各消防通道，搭建男生公寓楼防护棚。
4、拆除危房__间，维修周边围墙。
5、协调处理门面房收回尾期工作，并整改为女生宿舍。
6、整改男生宿舍楼电路，配齐楼梯道、走廊、卫生间声控设施。
7、安装男生宿舍楼卫生间不锈钢防护窗。
8、完善配套体育设施。采购安装篮球架一付、足球门一付等。
9、锅炉检修、验收各仪表、安全伐等，聘请正式锅炉工。
10、维修及时。发现问题，及时解决。比如课室的桌凳、电灯、电扇、走廊护栏、铁门，宿舍的自来水龙头、电灯、铁架床、床板、厕所疏通等，力求做到随报随修，随喊随到;
11、改善部分厨房、饭堂设施，使厨房物品的摆放更合理、卫生，学生的就餐环境更舒适;
12、改造了部分校园路面，维修了部分围墙等。
(三)做好财务工作。
1、我校财务工作在校长领导下，坚持月送审制度、收费报告制度，认真执行收支两条线。学校每笔收入都及时缴存财政专户。认真做好记账、对账工作，做到账账相符，账表相符，账钱相符，账物相符。严肃财务纪律，不滥开支补助。
2、积极参加省、市、县高中债务化解工作，完善申报材料。
3、协调处理教师个人所得税。
4、积极筹措资金，兑现各项津贴福利，及时发放工资，使之正常运转。
四、存在问题及今后设想
虽然做了大量工作，许多方面有了很大改善，但仍然存在好些问题：
1、校容校貌有待进一步改善;
2、师生住房有待于改进;
3、宿舍、食堂卫生有待进一步提高等。
今后我们将把关心和服务师生工作、学习、生活作为后勤保障工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改善师生学习和生活条件，保证水电的正常供应与线路的维护与抢修等涉及广大师生日常工作、学习、生活的各项后勤服务工作，把工作做细致、做深入、做扎实。
作文个人年终总结 篇6
转眼间，20xx年的工作已经结束了，在这一年中，我在保险公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习业务知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是意险理算。每天收集客户交来的索赔资料，整理完毕后录入台账总表，然后再交医勘审核医药费，医勘审核完毕交我理算，最后走系统流程理算，结案交财务付款。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年来的各项任务：
1、是认真做好本职工作。一年来，完成意险案件1500余起。工作中，做到认真细致，任劳任怨。
2、是认真完成领导交给的其它任务。在完成本职工作任务的同时，对领导交给的其它任务，能积极认真地完成。对其它岗位需要帮忙时，也能够积极配合和协助，如：车险理算、非车险理算等。
3、是向同事学习。一年来在工作中，虚心向同事请教，不懂就问，边学边干。
4、是积极参加公司组织的各种业务培训。一年来参加公司组织的培训若干次，系统学习保险工作业务。通过一年来的学习，电脑操作和业务素质有了明显提高。
5、是树立团结协助和优质服务的形象。尊重领导，团结同志。同事之间，工作上互相支持，学习上互相帮助，生活上互相关心。创造良好的工作氛围;客服部就是为客户服务的，为客户服好务，是我们的本职，对待客户坚持做到：文明礼貌，热情接待、周到服务，时刻维护公司的良好形象。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
1、是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质还不够高，还存在着一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不太高。
2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
3、未能完成每年个人保费任务12万元。
四、新一年的工作打算
发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
1、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对新一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
2、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
3、是加强保险业务知识。努力将领导交给的每年完成个人保费任务12万元完成好。 最后在新的一年里，我将勤奋学习，努力工作，严于律已，为公司的发展作出自己的贡献。
作文个人年终总结 篇7
20xx年x月经过考试和选拔我成为了一名“三支一扶”志愿者，到20xx年x月工作已一年，这一年里在领导和同事的关心和帮助下，我的工作能力得到了提高，学习成绩有了很大的进步，现将这一年的工作作如下汇报。
一、学习情况
1)、扎实学习各项工作技能。作为刚毕业的大学生，对于怎样在xx部工作还是很迷茫的，很多东西还停留在学生时代的理论基础上，实际性的实践很少，所以工作这一年来我在熟悉了解xx部的工作性质的基础上、不断向其他同事学习办公室工作方法、加强业务知识学习、钻研办公室工作技能，总结工作经验、努力提高工作能力。通过这一年的工作学习，我的工作能力得到了领导的肯定，同事的赞扬。
2)、加强思想政治学习。工作一年来在xx部的领导的带领下，全体干部的帮助下，我的工作能力得到了提升。并且在积累工作经验的同时我还不忘加强思想政治学习，提高政治素质。一年来我积极参加单位的集体学习，定期做好个人的自学。在认真学习了各种理论内容的基础上，做好各类学习笔记，不断加强自己的思想觉悟和理论水平，提高自己的观察问题、分析问题和解决问题的能力。
二、工作情况
日常工作。按照单位人员工作分工，我主要负责办公室工作。每天按时的收发报纸信件，并及时做好信件的传阅和归类工作，负责信息简报的收发、处理、存档工作。每月按时做好单位考勤和信息统计工作。20xx年xx月积极与办公室其他人员做好各类考核资料准备工作，按分工把各部门的资料系统的整理、分类、进行查漏补缺，规范化处理等工作。同时认真做好领导交办的其他工作。
三、工作中的感悟和不足
在工作的一年里使我在各方面有了很大进步，人生观、价值观、世界观得到了更高层次的升华，各类实践经验不断丰富，为自己将来更好地发展积累了宝贵的财富。同时也发现自己的许多不足。一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是工作中不够大胆，总是在不断学习别人的工作方法，不能在创新中去实践，去推广。三是工作经验不足，对于突发问题解决能力不足。四是对办公室工作了解还不够全面认识层次较低，有些工作不能灵活处理。在新的一年里，我将会继续努力学习，认真完成领导交给的工作，在工作中努力加以改正缺点，争取把自己的工作做得更好。使自己在学习中进步，在工作中成长。
四、明年工作打算
1)实事求是做总结、精益求精抓工作。在新的一年里更好地做好办公室工作，平时多阅读书籍在增加知识的水平的同时提高自己的写作能力。并根据自己的工作情况制定自己工作的短期规划。
2)微笑服务群众。做好协助其他工作人员接待群众的工作，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。
3)任劳任怨抓后勤。尽心尽力做打扫。继续发扬吃苦耐劳精神，为办公室其他成员提供一个良好的工作环境。
4)在工作的同时，不断学习、不断提高，让自己能够尽早加正式行政人员行列。
作文个人年终总结 篇8
本人热爱教育事业，时时处处以一名人民教师的标准严格要求自己，以国家教育方针为指导，以教好学生，让学生全面发展为己任，踏踏实实，任劳任怨。为使今后更好地开展工作，总结经验，吸取教训，现总结如下。
在教学过程中不懈的钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特别注意群体的优势，倡导教师率先垂范，提高学生的理解能力，力争使每节课做到"新、活、实、真"。使师生在互动中加强沟通。此外，还特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到"作为一名优秀的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。
一年来，在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距自己的目标还有一定差距。我将在今后的工作中弥补不足、发扬优点，争取在各方面取得更大的进步。
强烈的事业心和责任感，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，不断提高自己的理论素养、知识水平、业务本领。认真学习深刻领会党的xx大精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。
深入细致地做好本职工作，坚持严于律己，自觉加强党性锻炼。树立崇高的事业心，有强烈的责任感和使命感。以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题，以一种主人翁的态度创造性的开展工作。保持积极的进取心，知识更新的速度不断加快，这就必然要求我们挤出时间充实自己，继续接受教育，勤奋刻苦地学习新知识，新技能。既要向书本学习，又要向他人学习，向社会学习。
总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高。
二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。
三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。
我将在今后的工作中弥补不足、改正错误、发扬优点，从而让自己的工作更有成效，为我们的公路事业尽一份力、贡献一份力量。
作文个人年终总结 篇9
1.总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
2.一年的工作中，作为一名文员，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
3.在新的一年里，我会加倍努力，认真改正存在的缺点，做到扬长避短，认真学习新知识，不断完善自己，使工作水平能有质提高，达到理想中的自我。为我公司多做贡献，以全新的自己迎接今年更大的挑战，不辜负领导和同事们对我的期望。
作文个人年终总结 篇10
转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的20__年就要到来了。走过20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。
20__年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。20__年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在__行业成为常青树!
作文个人年终总结 篇11
时光过得飞快，不知不觉20xx年就要过去，崭新的一年已悄然向我们走来，回首这半年，在公司领导和同事的关怀、支持下，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，全体员工以：“踏实做人，认真做事”为准则，团结一致，努力工作。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、半年来的工作表现
1、在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，努力工作，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、始终保持谦虚学习的态度，切实增强责任感和协调能力，使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己：不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中，遵守纪律，服从安排，顺利完成了领导分配的任务。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，以身作则，以诚待人，在本职岗位上发挥出应有的作用。
4、半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
5、强化职能，做好各项工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。这半年里，遇到了各类困难与挫折，在公司领导与同事的团结协作下，我们积极配合，与同事心往一处想，劲往一处使，从不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、主要经验和收获
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有树立踏实做人，认真做事，的行为准则，用心做事才能把分内的工作做好。
三、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，例如：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
四、展望20xx
回首过去，我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也还有不足之处，理论知识水平还有所欠缺，成长的还比较慢，离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高，更应该做到以下几点：
1、夯实基本功，虚心向同事请教，学会活学活用，并且积极参加公司组织的各项学习。
2、坚守岗位，热爱自己本职工作，团结同事，认真完成领导分配的工作任务。
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，今后我们还有很长的路要走，许多的事要我们去做，只有认真学习，脚踏实地，才能走得更远，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好！
作文个人年终总结 篇12
从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，客服个人合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们无限期待；另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。
每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。
因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。
我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。
在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外，我还要协助x老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。
客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。
2、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户供给更优质的服务。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
作文个人年终总结 篇13
时间飞逝，春夏秋冬四季轮换，20xx年已成为过去，迎来了崭新的20xx年。回望过去的一年，有进步，有收获，同时也存在很多的不足之处。在这辞旧迎新之际，总结过去一年的工作学习方面的经验教训，为今后的工作中能查漏补缺，扬长避短，更好的提高个人能力。
在这一年中，今年蓝色生物二期主要进行墙面楼梯间抹灰、刮腻子、地面面层、屋面面层及室外零星工程等一些初装修施工任务，并力争完成工程竣工验收任务。感谢领导对我的信任，我在青岛蓝色生物二期负责6—9#楼栋号长的工作，需要参与工程施工组织设计、技术交底、质量管理、安全管理和相关检验批资料的编写工作。虽然工作具有很大的挑战，但是挑战与机遇并存，我坚信一份耕耘，一份收获，坚持腿勤、嘴勤、手勤，多看、多问、多查，施工过程中遇到的各种困难总能得到克服和解决，从而使自己学习并积累到更多的知识经验。
二期开春以后我部便编制了6—9#楼装饰装修工程进度计划，我在熟悉了剩余工程量后，参与编制了一些关键工序相关方案交底。劳务队也开始陆续组织人员对各楼进行抹灰及刮腻子工序施工，同时进行着屋面面层、室外石材及一些细部房间内的初装修施工过程。我认识到工程装饰装修大多为面层施工工序，所以应特别注重每道完成面工序施工完成后的观感质量。因此，在墙面抹灰施工过程中，严格要求先做出施工样板，基层及中间层严格挂网以防止面层腻子存在空鼓及开裂的隐患，第二遍抹灰面层过程中严格按照相关规范看摸敲照、靠吊量套，最后以层为单位自行检查验收，整个今年新抹灰部位垂直平整方正，观感质量良好，为面层刮腻子创造了有利的条件；在面层刮腻子施工时，由于施工队伍比较散漫，且有时候为了赶工需要临时到市场找人，这时难免会有施工人员操作能力参差不齐，造成成型质量各有偏差。但是通过勤转现场，加强与施工队长沟通，严格要求，腻子成活面亦基本达到验收条件。但是在这期间也出现了一个较严重的问题，由于机电专业保温、开关和面板及消防专业一些工序相对滞后，施工期间对墙面成型面造成了不同程度的破坏，期间有三番五次的修补，最终出现了多余的零工，后期难免出现一些扯皮。完成楼内施工装修工序、屋面及室外后，进入到了后期验收阶段，这一阶段出现较多的由于平时疏忽出现的细部问题，但是通过多次转楼统计问题，然后通过生产会议提出安排排除，现场监督落实，如此反复，工程中细部质量问题得到了整改和落实。
回想自己走过的20xx年，通过蓝色生物二期装饰装修工程工序出现问题经验教训总结，我意识到工程靠管理处效益，事前控制，防患于未然可以避免工程施工后的很多问题的出现，且工程工序前期严格管理尤为重要，证实好的开始是成功的一半；且平时应加强理论与实践的结合，多学习当地标准及国标规范要求。工程施工遇到不明白的事应该通过跟领导同事沟通学习加强，不断的提高和完善自己，从而更好的做好的自己的工作。今年的工程施工中，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力都得到了提高，且获得了宝贵的工作经验的积累。与此同时，也反应处工作中的一些缺陷和不足，如对除土建专业以外的其他专业在工程中常见问题的学习和认识有很多不足；对各专业各单位各种工序之间安排和管理有很多盲区。
一年的工作结束了，在新的一年新的工程中，我将继续以积极的态度迎接新的工程任务与挑战，积极改进逝去一年中存在的不足，不断的总结与反省；在工程管理方面多下功夫，团结项目部领导和同事，落实责任，狠抓落实，加强自己的管理能力，从而提高自身素质与业务水平；加强学习新图集、新规范，不断充实自己的专业知识，并力争考取助理工程师和二级建造师证书，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为公司的发展贡献自己的力量。
作文个人年终总结 篇14
xx年，是收获的一年吧，也是大学以来最累的一年。这一年，让我体会到了很多，忙碌，辛苦，疲惫，温暖，感动，幸福。
培训
从三月份开学开始，或许是妈妈的催促吧，考研和培训，我选择了培训，从此开始了长达八个月的培训之路。八个月，不长但也不短，刚开始还觉得很轻松，后来的进度变快，让我们都觉得有压力，每周的周六周日都要上课，看着别人在外面散步，我们却是行色匆匆，真的很羡慕他们。在河东这边上课还好，暑假的时候每天早晨要坐车到火车站那边去上课，晕车的我一整天都不在状态，整个中级项目让我们做的悉碎，中途被校园暑假实习搁浅，到了九月份，高级课程的学习开始了，刚开始几天还好，每天按时完成作业，到后来也许心有点慌吧，怎么都学不进去，每天不写作业，我干脆坐到了最后一排听课，整个高级或许我没学到什么东西吧，但每天还是那么累，那么疲惫。十一月份，整个培训课程结束了，以前总盼着快点结束，可一结束却有点不适应，突然没事做了。培训的这八个月里，我现在都不太清楚我到底学会了多少，或许学得都是一些皮毛，这都是个人原因。不管结果怎么样吧，培训至少让我有了那么一点点自信，一点点底气去面对工作。这八个月里，逛街的时间屈指可数，睡懒觉的时间屈指可数，但又觉得我没学到什么东西，或许只有付出就够了，无论别人怎么说，对于自己内心我没有那么多愧疚，只想能在努力一点。
这八个月来，感谢一直陪伴我们学习的老师们，高老师，肖老师，彭老师。特别是高老师，感谢你对我们一路的陪伴，也感谢对我们一路的安慰和鼓舞。还要感谢帮助过我的同学们，谢谢你们不厌其烦的帮我调试代码，再此，真的非常感谢你们。
实习
校园实习
xx年的这个夏天，长沙的天气，好像没有以前的那么热吧。电子楼602，我们一个夏天的栖息地。不到一个月的校园实习，一贯严厉的车老师，植物大战僵尸，还有一个可爱的小朋友，一群组员，两个从没聚这么齐的班级，陪伴着我。实习，或许我没认真过，总是在过后我才发现我什么都没学会，什么都想抓住，结果我什么也没抓住。但整个实习却让我觉得很快乐，感觉又回到高中同学们朝夕相处的日子，每天说说笑笑，打打闹闹，这样的日子真的很快乐。早晨去超市买菜，中午一起回去做饭，然后一边看看电视，一边吃饭，这样的日子很惬意。总的来说，这个夏天，我很快乐。
校外实习
九月开学，感觉无聊，就去外面找了一个软件测试的实习工作，整个工作不到一个月，短短的这些天，让我学会了很多，无论是业务，技术，还是生活的态度，都让我有所触动。在那里，我看到了独立，刻苦，认真，不骄不躁，这些都是我所不具备的，都是浮躁的我需要学习的。
学习
说到学习，我真的没什么可说的，学校的课上半年还好，还有认真去听，下半年的课有的连书都没翻过，说起来惭愧。就不说了。
工作
细细算来，找工作的时间就只有七天吧，十月21号到十月27号，这几天，跑了长沙理工大学，湖南大学，经验嘛，我真的没什么经验，简历写得很简陋就投了出去，很多学习的都没细细看过，也没复习过，那时候还没来得及复习，培训课也没结束，在26号的那天，或许是缘分吧，好多家广州的软件公司来招聘，阴差阳错的就收到了软件测试的offer ,或许当时是心急吧，第二天就签了。找工作到此结束。总的来说，没什么经验可谈，既然选择了，就走下去吧，虽然去广州80%的原因已经没有了意义，我还是会努力工作，努力向前。
亲情
亲情这个字眼，或许它就像一杯白开水一样，平淡却离不开。感谢妈妈对我学习的督促，在任何时候都鼓励我要学会克服，感谢爸爸对我的唠叨，感谢姐姐弟弟对我的关心和帮助，有了你们，我更安心，有了你们，我更觉得温暖。
友情
大四了，好多人都毕业了，各奔东西了，感谢一直陪伴在我身边的朋友，室友，有了你们，我不再孤单。还记得某人在我生日给我录的视频，发的照片，那些让我好感动。而我们的生日相差三天，我却忘了给你打电话，给你问候，心里真的有点愧疚，真心的谢谢你。总之，谢谢一路有你们的相伴。
爱情
这是xx年最大的收获吧，在今年的最后一个月收获了破人。感谢破人四年来给我的关心和感动，点点滴滴都在我心里，我能感觉得到，也幸好我们没有彼此错过。选择了和你一起，我就会走下去。在以后的日子里，我会倍加珍惜这份感情，珍惜和你的所有。谢谢破人这段时间让我如此幸福，jxc觉得满满的幸福，相信我们以后的日子也一定会幸福。最后希望我的破人每天都开心！
忙碌的一年过去了，xx年崭新的一年到来了，有太多需要我去努力和学习的。好好工作，好好爱我的家人，我的破人，好好关心我的朋友。
远去了，，保持微笑，保持前进！
作文个人年终总结 篇15
学期的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说：
一、思想方面：
遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
二、教学方面
1、备课。开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。复习阶段，我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在四裁的图画纸上，为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次，当我工作完的时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时，有时已经凌晨一时多了。
2、上课。上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
3、辅导。我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，我常常在班后把他们带回家，给他们吃小灶。
4、作业。根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
二、德育工作：
德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。
1、爱就是了解。爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。初接新班，了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾;了解孩子的学前教育情况，以便因材施教。
为了了解学生我每天都和他们在一起，课间和他们一起做游戏，中午休息时和他们说说话，在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过一段时间的了解，知道了许多：我班的毛金秋同学，没上过学前班，更没上过幼儿园，童年是在祝家镇的一个小山村里渡过的，妈妈疯了，爸爸和妈妈离婚后又组成了新的家庭。小金秋到了上学年龄才被爸爸接到这里来，同来的还有她年幼的妹妹;来自吉林的曲佳慧，是和姥姥、妈妈生活在一起的，她姓的是妈妈的姓，因为远在兰州的爸爸和爷爷、奶奶把她们赶了出来;马艺萌是回族，是单亲家庭;马嘉明和刘婷婷是姑表亲;袁蕴宁的心脏不好;衡俏莉、崔沈勇家里生活困难;田金鹏家里条件不好……了解了孩子的一切，我才能有的放矢地去关怀他们。
2、爱就是关怀。我们班的王辉倩性格内心，连看老师就不敢看，但我从不另眼相看，找机会表扬她。春头腊尾，孩子感冒的比较多，有时一天有好几个呕吐的。一个周一早上我就收拾了两次呕吐的污物。天热了，我总是提醒孩子们多喝水，少吃零食，生病了就及时给治疗，有时一天去药铺两三次，严重的就通知家长。天凉了叮嘱孩子们穿戴好了再出教室，变天了告诉孩子们明天要添衣服……
3、爱就是尊重。尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。虽然学生有时好心办了坏事，但我从不直接批评孩子，他们毕竟不是大人，加上现在参加了《心理健康培训》，使我对教育有了新的认识，只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。多给一些温暖，用“爱”字改变他们，理解尊重信任他们。我常给他们买一些笔、本子和擦子，有时还给特别困难的学生买鞋和衣服。
4、爱就是责任。爱学生就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。作为低年级学生要着重培养他们的行为习惯和学习兴趣。在辅导学生学习时，不仅要使优等生学好，也要使中等生学好，更要使学困生学好。教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能及做人的基本行为准则。学生不知天高地厚，只会随心所欲地玩闹，我每学期开学总是先对学生进行常规的教育，不仅使他们了解了一日常规，而且，对他们也有提醒的作用，并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育，如：班会上、每节课的开头都要对学生进行教育。这样让他们心中有常规，时刻有常规意识。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作，爱也是无止境的，我将一如既往地做下去。
作文个人年终总结 篇16
20xx年是变革的一年，集团明确了事业部发展战略，根据组织安排由工程部转入x事业部担任空间设计师。在xx年这段时光里，有得有失，“失去”是当前阶段能力不够导致，或者是自身内在升华的要求，“得到”是成长的必然。所幸的是有那么多朋友不离不弃，领导的关怀备至，正是我蓄势待发的源泉。xx年已成过往，对这年的工作的总结是拉开20xx年新篇章的序曲。以下是对全年的工作总结：
一、对集团多个品牌的掌握，提升综合设计能力
1、掌握多个品牌形象规范，拓宽设计知识面。
通过工程部组织对各品牌形象知识培训，结合实际经验，对品牌的道具结构、施工工艺、品牌形象有了深入了解，这能拓展专业视野，为将来应对复杂的品牌环境提供有利条件。
掌握了品牌规范，共完成103家铺设计，30家设计图纸审核，20家x橱窗设计，保证集团品牌开店需求。
2、掌握综合店设计技巧，提升综合设计能力与创新能力。
参与集团总部与全国各地区关于综合店发展研讨会，对综合店发展的必要性、可行性有了深刻认识，关于综合店发展历程与发展方向有了全面了解，个人简历认真学习了20xx年综合店发展战略和工作流程。通过会后对各区综合店现有状况及原因进行了分析，为综合店工作的开展指明了方式方法。
积极参与综合店项目工作，协助完成了10家综合店项目，通过实际工作，掌握了综合店的设计规范、设计理论。这个过程是艰辛的，对于一个新型理念的接收完全是从零开始，只有通过自身在实际工作中不断的与理念磨合才能了解其中的奥义，同时对自身能力有了较清晰的认识。
二、“优四跟五”，协助处理好x新旧形象各阶段工作任务
1、“新环境，新要求。”树立全局意识。
小组在分析了新工作流程与形式后，结合相关工作经验，整理出一套适合事业部开展工作的方法。首先整理各区相关工程跟进人员、品牌负责人、各道具供应商通讯录，建立专业通讯通道。其次根据市场反馈对x各工程资料实行规范管理，包括道具规格标准化、货架陈列空间优化、增加道具元素满足市场需求、加强供应商管理力度、改良道具工艺结构、规范制图要求提高图纸质量，保证工作优质高效。最后将相关内容整理为“关于进一步规范和优化x四代形象推广工作的通知”发送相关领导、地区、供应商及工程部门，同步各方资讯。通过参与这些工作，了解工作方式方法的重要性，对全局观与统筹性有了进一步认识。
2、参与新形象设计过程，掌握项目开展流程。
x五代形象由设计公司负责设计，部门根据设计流程提供相关协助及跟进，主要工作情况：
第一、根据设计进度统筹安排，协助上级完成“x五代新形象开发项目责任表”；
第二、协助上级完成“x五代新形象市场调研分析表”，配合设计调研；
第三、参与跟进设计进度工作，协助相关交流会议的召开；
第四、协助设计方完成设计提案，提供相关资料；
第五、配合深化设计方案，制定“设计系统SI设计明细表”，明确设计项目内容。通过对项目全程跟进，了解市场调研的重要性，脱离了市场的设计方案是没用的方案，需以终为始，结合“五位一体”全面考虑。与设计方交流沟通，拓宽专业知识面，提升对项目分析能力。
三、组织相关工程会议，协调系统内部资源
为更好开展x事业部工作，按照上级领导指示与要求，组织召开：
1、x男鞋形象推广工作会议：加强各合作部门工作交流，落实x男鞋推广流程。会议达成完善SI形象规范、明确工作职责、优化管理流程，实现高效优质的工作共识。
2、x与虎门道具部工作交流会议：第一，对x事业部与虎门道具部现阶段工作合作进行了分析总结。也是各区意见在四代形象优化得到解决的见证；第二，对20xx年以往投诉分析表明道具部在管理和监督上有了新的提升；第三，双方就工作存在的细节问题进行了交流。第四，对x五代新形象推广工作合作意见初步沟通。
四、换位思考，当好引路人
如何带好新员工是组织交给的责任与信任，也是一种考验。作为一个在本岗有着丰富经验的设计师来说这是一次很好提升个人能力的机会。
1、制定新员工入司指引工作计划表，有计划、有目标完成工作安排；
根据实际情况分月制定计划表，按照岗位具体需求引导新人，提供相关专业资料与介绍提升新人专业素养。
2、树立新员工企业认同感，尊重企业文化，融入团队生活；
新员工对企业文化、品牌文化的认可是工作开展的前提，通过组织新员工培训与团队文化生活增加认同感与归宿感。
3、针对新员工本岗技能的不足，有方向的提供指导，完善专业技能；
根据试用期间对新员工专业技能与业务能力的深入了解，结合实际工作需求，制定分阶段有目标性的任务安排，达到在工作中提升目的。
4、发扬“比、学、赶、帮、超”的优良传统，认真对待，虚心接受。
引导人只是某些方面超前，充分认识到这点才能不断进步，发扬“学、帮、带”的同时也要能虚心接受新人意见，这是成为一名合格引导人的素养。
五、工作上的不足
回想20xx年经历的大小事，现在太多的是对过往不足的认识。第一性格上不温不火，遇事没有时间概念，多次会议的召开将这一陋习暴露无疑。正所谓态度决定结果，今后的工作中树立正确的责任感与时间观是要努力的方向；第二工作方法上缺乏全局观念，计划性不强，做事之前欠缺思考，错误容易出现反复，导致效率无法提升。应加强计划与统筹能力的锻炼，培养遇事冷静思考和解决突发问题的能力，培养系统思考问题和逻辑分析能力。掌握审时度势，培养判断力与决策力；第三创新思维不足，知识陈旧单一，应增加相关专业知识学习积累。
作文个人年终总结 篇17
20xx年，是一个伟大而充实的年份。这一年，我经历了许多挑战和机遇，也收获了许多快乐和幸福。回首过去的12个月，我深刻认识到，用智慧和幸福传递快乐和关爱，是实现自身价值和带给他人幸福的重要途径。
首先，智慧让我更加明智和冷静。在生活和工作中，我们时常需要做出重要决策和判断。但是，只有通过智慧和冷静，才能做出最正确的选择和决策。在这个过程中，我始终保持着对问题的分析和思考，倾听他人的意见和建议，并做出最合适的决策。
其次，幸福让我更加乐观和积极。在这个喧嚣和快节奏的时代，我们时常感受到压力和焦虑。但是，只有通过幸福和快乐，才能拥有积极的心态和乐观的情绪。在这个过程中，我始终保持着健康的生活和思考，享受着生命的美好和幸福。最后，20xx年的一大收获是可以为他人带来更多的关爱和快乐。作为一个有爱心的人，我深知关爱和快乐的重要性。在这个过程中，我始终保持着对他人的关注和关爱，通过帮助他人和分享自己的经验和心得，传递快乐和阳光。
回顾这一年的成长和收获，我深深认识到，用智慧和幸福传递快乐和关爱，只有通过不断学习和努力，才能真正实现自己的价值和担当。未来，我会继续坚持这一信念，不断传递快乐和关爱，让自己的人生更加充实和幸福。在生活和工作中，我们时常遇到各种困难和挑战。但是，只要用智慧和幸福传递快乐和关爱，就能够克服种种困难，带给他人更多的快乐和幸福。
首先，用智慧传递快乐和关爱是建立在对他人和环境的深入了解和思考基础上的。每个人都有自己的个性和生活方式，只有了解他人的真实需求和喜好，才能为他们带来更多的快乐和关爱。同时，在面对各种复杂的情况和问题时，我们也需要运用智慧去寻找最合适的解决方案和决策。这个过程需要我们思考全局，从多个角度来分析和评估，以确保最终的决策和行动是正确和有效的。
其次，用幸福传递快乐和关爱，意味着你自己需要有一颗幸福和乐观的`心态。只有一个快乐和充满爱的人，才能真正将这种精神和价值传递给他人。在生活中，我们需要关注自己的身心健康和养成积极向上的生活习惯。同时，我们也需要在思想和行为上，传递出积极乐观、充满爱的健康情感和态度。通过这种积极向上的生活风格，我们能够将快乐和幸福传递给他人，并带给他们更多的关爱和支持。
最后，用智慧和幸福传递快乐和关爱，不仅能够带给他人更多的快乐和幸福，也能够带给自己更多的满足感和成就感。因为，通过这种方式，我们能够真正感受到自己的价值和影响力，同时也将积极的能量和效应扩散到周围的人群中。这些又会反过来激励自己继续前行，追求更加美好的人生。
总之，用智慧和幸福传递快乐和关爱，是一种高尚和自我鉴别的精神和价值追求。只有通过不断的学习和实践，不断锤炼自己的思想和行为，才能够更好地成长。
作文个人年终总结 篇18
20xx年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
20xx年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。其中：客房收入xx万元，占客房收入的%；客房部xx年初有客房间，5月份对酒店客房进行改造增加为间，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率为%。餐饮部实现收入xx万元，月平均收入xx万元。其中：主餐收入xx万元，占餐饮总收入的%；婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的%；散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的.%；协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的%。
二、管理情况
（一）外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。
（二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。
（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
（四）顺利完成三酒店市级评定工作。xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
（一）提高产品质量。首先，推出广受XX县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
（二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使服务成为对外竞争的着力点。
（三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
（四）提高员工待遇，增加员工福利。xx年人均工资较前一年增加xx元左右；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。
（五）开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
（一）经营方面。客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服务意识不浓厚；各项优惠活动未收到预期效果。
（二）管理方面。团队缺乏凝聚力及执行力；管理人员能力有待提高，管理方法欠佳；上传下达工作不到位。
（三）员工队伍建设。人员流动性较大；服务技能欠缺；员工队伍文化建设缺失。
作文个人年终总结 篇19
20xx年我要做的就是，增加决断力与行动力，注重与团队成员的交流，增加亲和力。
生活中，需要学会容忍自己的感情，而不是逃避自己的感情，同时也会去容忍别人的情感，不要让情感被理性分析所取代。
工作中，不能过于自负、不愿意去依赖他人，要学会接受突发情况，学会去冒险，去求助，去让私下的梦想变成现实。去表现自己、支持完成重要的项目，并且把它们公之于众，让自己的成果被他人看见。
以上这些要做到改变。
在领导的支持下、同事的相互帮助中，我相信我一定会在20xx年为联合通信添上一页精彩的图案。
作文个人年终总结 篇20
从20__年12月22日百货大楼开业以来，我们商管部在公司领导班子的正确指导下，在各部门的大力支持和配合下，商管部全体员工团结一心，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是商管部重要工作内容之一。一年来，商管部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使商管部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。商管部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了一定作用。
二、加强服务，树立良好风气
商管部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大顾客服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。对日常事务做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每周都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重
点有创新，摒弃商管部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断
改进和创新，做到工作有新举措，管理水平不断上新台阶。切实转变商管部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
商管部人员要具备很强的工作能力和保持商管部高效运转，就必须为
切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研商管部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司各项规章制度及各项业务流程等内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照企业要求，在员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大
了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作
为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公
司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“新入职员工培训”活动中，大力加强对员工考核内容、奖惩标准和客诉处理等方面的培训，让员工规范好自己的日常行为，并了解企业的发展前景、使员工在企业中顺利的渡过实习期。
五、奖惩及客诉费用统计：
全年共处罚36766元，共奖励1370元，客诉处理赔付金为2450元。
处罚款包括私收货款处罚15150元，其余21616为卫生、纪律、业务等方面处罚。商管客诉处理共36例，商场承担赔付金额为2450元。
六、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，
商管部虽然取得了一定的成绩，但难免还存在着这样或那样的不足，主要表现在以下几个方面：
一是由于商管部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完
成得最好，但由于能力及人员有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实
情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存
在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工
作中切实加以解决。
七、20__年工作计划
20__年，对于一个开业仅一年的公司来说，这是发展至关重要的一年，
也是充满挑战、机遇与压力并重的一年。因此，要调整部门员工的工作心态、增强责任意识、充分认识并做好商管部工作，针对目前各方面的不足，计划出相应的对策，随着大楼的成长一起进步、完善，特制定以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作，严抓制度落实情况。
熟话说：“企业成在经营，败在管理”，严抓各项规章制度的执行情况，是确保前线稳步经营的基本条件，商管部首先对公司各项规章制度进行内部培训，在联合其他监管部门齐抓共管，提升企业的执行力。
二、全面提升服务意识与品质。
现场纪律管理已基本走入正轨，现应提高营销水平，对导购员的销售技巧、商品知识与服务意识，进行培训与考核，开展服务竟能竞赛，这样才有利于整体服务水平的提高，改变中旺百货在顾客心目中形象。
三、顾客投诉接待与处理，全面维护中旺百货信誉。
之前在投诉中存在的问题及逐层处理执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，我们将制定退换货规定、流程及投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点规范接待形式、规范服务。
四、制订学习计划。
我部门会适时的根据需要，调整我们的学习方向来补充新的能量。如服装知识、美陈知识、营销知识、部门管理等相关知识都是我们要掌握的
内容，知己知彼方能百战不殆，只有深入了解各项业务，才能对症下药。
五、加强部门思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、
增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我部门将尽最大的能力减轻领导的压力。
我们商管部的目标，就是让中旺百货员工养成自我管理、自我约束的能力，从上到下完美的执行力，无需管理部门的存在。今后，商管部会朝着我们的目标更加努力、认真负责地去对待每一项工作，我坚信没有最好只有更好!20__年，我们商管部将以百倍信心迎接新的挑战!
商管部
20__年1月1日
作文个人年终总结 篇21
自从来到xx单位工作以来，已经有一年的时间了，在这一年中，加强学习，努力适应工作的需要，经过一年的学习和工作，已能胜任现在的工作岗位，现将一年来的工作表现总结如下：
20xx年，在本人的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了x公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室作为企事业单位运转的`一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
加强学习，注重自身素质修养和提高。
记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
作文个人年终总结 篇22
20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作的范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各部门做好服务，能及时、保质保量送去各部门所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。
2、办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了的时候请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20__年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
1、今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。
2、在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我公司工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全公司卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查;对公司保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。
四、工作中的不足
1、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善。
2、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断的学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只是限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着公司的中心工作，明确个人的职责做好工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20__年的各项工作任务，为公司发展起到积极作用。
作文个人年终总结 篇23
回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
自20__年1月份的工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。为了做好公司内部和对于客户的本职工作。在这半年的时间里，自己学习到了很多有关LED的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
针对具体项目，利用厂家提供的有关知识以及合作伙伴的相关信息。我觉得我们公司合作伙伴做项目比较多合作就LED工程项目，所以作好协作合作伙伴的工作，针对全疆个地州的合作公司建立良好的关系，较全面地掌握了各公司的LED产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;这些工作大大拓展了自己的知识面。这期间做好工程和工程管理方面的收获也多不足也不少。
二、工作感想
经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，作为技术人员掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着LED相关认识的深入，工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
四、管理工作
工程部是公司的核心部门，所以工程部的工作代表咱们公司的整体工作。我作为工程部的负责人作了工程的管理工作和技术指导工作，这期间工程部体现了自己优点，也就是不怕困难，有难比赢的工作理念。
五、做好联系和协调工作。
在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
作文个人年终总结 篇24
20_年已经离我们远去，回顾一年的时间里，克服了诸多问题和工作资源上的不足，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下：
一、工作站的日常维护工作
经过上一年的维护，工作站的使用情况良好，大的故障率明显下降，一些老旧的电脑都已经更换成了联想的商用电脑。工作站的使用者在没有注意的情况下使电脑中毒的现象偶尔发生，经过及时地查杀，电脑都已正常工作。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。几个月里克服现存数据资料的不足，并且把网络交换机的对应接口进行标识。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司内外网稳定有效地工作。
网络监控设备真正的发挥了设备的作用，网络资源被滥用情况明显得到改善。
三、服务器的日常维护
公司新置的联想服务器运行状态良好，只是在使用过程中出现过一次大的故障，经和联想公司维修人员联系，更换服务器主板和硬盘后一切正常。
四、电话系统的调试与维护
主要工作为日常电话系统故障的排除，新员工电话分机的安装开通。电话线走向整齐划一，制作了所有分机号的对应表，现在公司所有电话号码使用、闲置情况一览无遗。
五、公司敏感数据的防护
在公司冯生的倡导和大力支持下，根据公司自身性质的特点，在it使用范围内制定了专门针对性的措施：
1、 根据工作性质不同，使不需外网的员工禁止访问外网。
2、把所有电脑的usb口禁用，防止公司核心技术外泄。
3、 对于公司的聊天记录和邮件收发进行定期存档。
4、对公司的重要数据定期进行备份。
六、监控及办公设备的维护
公司的办公设备在我长期维护下基本上运行正常，没有给公司的正常工作带来不便。只是有的时候有更换硬件时需要一定的时间。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：有时考虑问题太多、太复杂，降低了工作效率，延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，20_年的大致工作计划为：
1、解决公司的网络接口瓶颈问题，争取把公司目前的带宽升级至光纤接入。
2、利用it资源增加视频会议系统，使总公司与分公司之间沟通更为快捷方便。
3、在公司内部开发使用一种简便、有效的工作平台，使之便于公司所有员工的交流探讨，发布公共信息。
4、进一步增强it系统和网络系统的稳定性和管理，使用更为高效的域控制系统来代替目前的局域网，在资金允许的前提下扩置安全防护系统。
5、完善电话监控系统，控制电话私用。
6、在节约成本的前提下，尽量更换网络版的杀毒软件。
7、用5s的标准来执行日常工作。
20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力!
作文个人年终总结 篇25
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。特将今年的工作总结如下：
一、塑造店铺良好形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用____文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装销售的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
____是我们与顾客沟通的工具之一，在____上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
作文个人年终总结 篇26
今年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治主面都有了更进一步的提高。现将今年的各项工作总结如下。
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，整理现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务。能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足
总结一年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着不足。有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、明年工作计划
我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。加强工作统筹，根据公司领导的年度工作要求，对下一年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
作文个人年终总结 篇27
尊敬的领导：
您好!
时光飞逝，转眼间20__即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结
1、1-3月份：
(1) aa会议保障、全网AC设备替换：1月初__移动20__年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店WLAN施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司WLAN业务发展，我司原提供WLAN设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网AC进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市AC设备替换工作。
(2)、郑州嵩山饭店WLAN基站试点、各地市AC重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店WLAN基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州AC自动重启故障处理，周口WLAN四期开通保障、站点开通。
(3)、AC故障处理、集团FOA跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期WLAN站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动AC41集团FOA测试工作。参加每周省公司WLAN四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、4-6月份：
(1)、全网AC设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团FOA版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州AC全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理AC自动重启故障，及全网日常WLAN站点开通维护。
(2)、11n设备性能测试、信阳WLAN基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nAP相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山WLAN基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动WLAN基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
(3)、WLAN基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司WLAN基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市WLAN基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们WLAN基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口WLAN站点梳理、驻马店联通AC开通，配合部门完成对公司各办事处WLAN基础知识、WLAN基站相关技术培训，配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
3、7-9月份：
(1)、WLAN基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动WLAN基站设备交流推广，完成汝州移动家属院WLAN基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通WLAN站点进行业务开通。
(2)、AC设备4220版本升级、__移动WLAN中级培训、信阳WLAN基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网AC版本进行升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同__移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于WLAN基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个WLAN室外项目，共计30套设备。
(3)AC设备4220版本升级、鹤壁WLAN基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网AC进行新版本升级，以解决现网11nAP接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁WLAN基站交流推广，并对鹤壁世纪广场WLAN基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
4、9-12月份：
(1)、五期NPU AC设备开通、平顶山AP重启故障处理：10月随着我司五期AC的到货安装，及各地地市WLAN五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期AC进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nAP重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个WLAN站点共计约150AP进行升级替换，暂时解决平顶山WLAN故障压力，保证工程正常开通验收。
(2)、新乡移动WLAN基站交流推广试点、周口AC割接故障处理：11月初应新乡移动要求对WLAN基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤WLAN基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台AC进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。
(3)、许昌WLAN基站试点、濮阳AC故障处理、全网AC新版本升级：12月初随着许昌办事处WLAN基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行WLAN基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外WLAN设备。另对濮阳AC21现网AP离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128AC设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。
第二、日常工作完成及新产品推广
1、20__全网设备升级故障处理、日常工作处理：20__年全年配合对现网AC设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省WLAN日常站点开通，故障分析处理。
2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处WLAN相关技术培训，使公司各部门同事WLAN技术方面得以提高，增强各部门WLAN技术实力，更好的服务客户。
3、WLAN基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对WLAN基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市WLAN基站技术交流，并全省推广安装WLAN基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动WLAN基站，参于信阳移动WLAN基站招标工作，使我公司WLAN基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动WLAN室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后WLAN基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与__移动WLAN六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得__移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。
4、PLC新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20__年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司PLC产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。
第三、自身成长及不足
1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。
2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。
第四、对公司的建议及意见
1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。
第五、20__年工作计划
1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常WLAN设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事WLAN技术水平。
2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好WLAN日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。
3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。
4、结束语：回首即将逝去的20__年、展望20__年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。
我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列!
__公司__部
员工：
作文个人年终总结 篇28
学习方面
回眸今年，这一年的学习生活注定是我人生中非常重要的。因为我经历了高考，高三的生活是紧张而充实的，在备战高考的过程中，成绩一直起伏不定，我的情绪也随着紧张。但是自己有也认真总结了，这不是因为我不够努力，而是因为卷子的难易程度是有差别的。所以虽然成绩不稳定，但是名次还是相对稳定的，省考时考了600分，自己也是怀着信心走进高考的考场。
高考成绩出来时自己也并没有太惊讶，因为跟自己的实力差不多。唯一遗憾的就是英语了，因为高三自己用了至少一半的学习时间来读英语，可是最终只考了个100分，还不及平时的考试。但总的来说，这次高考对我来说是比较成功的、因为预期目标达到了。
对我的人生最重要的一件事莫过于我选择了国防生，这是我所梦寐以求的。军人是我崇拜的职业。经过面试，体检，又经历了对我来说漫长的等待。录取结果终于出来了，我幸运的实现了自己的这一阶段的梦想。20xx，应该是我的幸运之年。
进入了大学，心情很复杂，有期待也有不安。大学的一切对自己来说都是充满新鲜感的，学期刚开始时，学习并不是抓的很紧，甚至说有点放松自己了。但是随着时间一天天的流逝，期末考试悄然来临。在主任，干事的号召带动下，全连也及时进入了一级备战状态，自主，互动学习，优势互补。期末复习工作紧张而有节奏的进行着。“俗话说天道必然酬勤”。期末考的成绩也达到了预期的目标。
训练方面
回眸今年，既然成为了一名国防生，必要的训练是必不可少的、新生入学军训给我留下了深刻的印象。军训让我的队列动作和体能都有了一定的提高，也为以后的训练打下了基础。都说体能是逼出来的，之前高中的时候，一千米跑下来就感觉身体受不了。但现在5000米跑来感觉还不错，俯卧撑，仰卧起坐也做的还可以。自己觉得比较不足的是自己身体的柔韧性不够，做立位体前屈的时候做的比较勉强。队列训练，自我感觉动作还是比较协调的，就是正步踢的不行，扣腕，出腿不够迅速，一直困扰着我。希望在以后的训练中能加强，使动作达到标准、教学法是这段时期训练的重要内容。这是一门学问，学起来不比队列动作轻松。教学法，顾名思义，不仅自己要会，还要教会别人。今年的新生军训我们要带新生训练，教学法的学习绝对是当务之急。
生活方面
回眸今年，在备战高考的那个阶段，生活方面基本上就是吃饭。读书，睡觉、连喜欢的篮球都比较少打。任它窗外的烟花怎样绽放，自己的思维还是随着眼前的那条抛物线划出的轨迹而动。
那进入大学之后，除了军政训练和文化学习之外，自己还加入了几个社团，培养自己的兴趣爱好，锻炼口语表达能力和交际能力。闲暇的时候到图书管去看自己喜欢的书籍，还经常跟同学们在一起打篮球，感到日子过的比较的充实，可以说大学生活是丰富多彩的。
我觉得不足的地方是与领导缺乏主动交流，主任和干事都是经验丰富，能力过硬，可以跟学员们“打成”一片的人。与他们多交流不仅能解决很多困扰自己的问题，还可以长见识。通过他们多了解军营文化，为以后尽快适应部队生活是有利的。
这就是我的今年，很多任务都如期的完成了，但还存在许多的不足。20xx，相信自己能够做的更好。加油！