招商人员年终工作总结(精选5篇)
自 __ 年 7 月入职以来,我便成为了中汇城的一名招商顾问, 并为拥有这样一份工作感到骄傲和自豪。
(一) 本人上半年已完成的各项工作 1.配合招商主管陈殿飞调研了全市服装市场,对齐市各大服装市 场有了一个深刻的理解,并且学会了如何与商家沟通来了解需要的信 息,对调研行业市场有了一个很大的提高。
2.在孙平经理以及孙殿成主管的带领下,完成了对市区内的五金 建材市场及对齐市外县区的五金商户的调研工作, 了解了齐市各县商户的购买力,对各县区的五金商户有了一个更加直观的了解,调研期 间学会了如何去更好的与商家沟通, 学会了如何配合同事调研了解想要的信息,在老员工的帮助下,让自己在工作方面有了一个很大的提 高,从跌跌撞撞的去与商家打交道,到自己能够单独的去与商家良好沟通,这次外县调研使自己进步很大,同时也掌握了随时处理各种状 况的方法。
3.在经过公司领导的培训过后,我被分配到招商四组,在公司刘 总的带领下进行了新地块市场调研工作,收集了食品、服装等很多行业的一手信息,在调研市场期间,刘总给我们讲了很多的工作方法, 以及对很多我们遇到的事情的分析, 这使我们对调研工作又有了一个新的认识,同时也受到了很好的引导,让自己知道了做什么事都要有 两手准备、多手准备,而不是莽撞的去办一件事情,做什么事情要对自己高标准,严要求,努力的去做好每一件小事情,通过领导的平时 的讲述,使自己受益匪浅。
4.五金建材一期交房工作马上进入尾声, 最初公司领导对我们进 行了交房培训,交房时每天晚上开会领导都会交待我们如何做好工 作,如何处理随时的突发状况, 这使我们在交房期间少走了很多弯路、 错路,在这一个多月的交房工作里,我们经历了很大的考验,并且很 好的的完成了任务,五金建材一期的交房工作让我们对招商工作又有 了一个新的认识与提高,同时对处理各种突发状况有了一定的心得, 对一些房屋的参数与构造有了更加直观的认识,可以有效的帮助我们 提高未来与商户沟通水平。
(二)本年度工作中自身存在的问题,日后的改进及克服措施 1.在过去几个月的工作日子里,让我在很多方面有了一个很大的提高,同时也认识到了自己身上存在的不足,自己平时存在的与人沟通 不好问题,正在逐步的改变,对如何在今后工作中去做好本职工作有了极大的信心,同时对于工作的理解协调方面也有了很大的进步,对 未来如何去配合领导完成接下来的五金一期交房与招租工作有了更 大的信心。
(三)下年度工作中自身有待提高的方面 1.努力加强业务方面的学习,争取赶上水平比较高的同事。
2.丰富业余有关房产方面的知识, 争取在接下来招商工作中发挥更多 的专业特长。
(四)下年度的工作安排及目标 在接下来的一年里我们除了要进行五金建材城一期的交房与招 租外,还将对 A23、A24地块进行调研工作,相信我们会在领导的带 领下很好的去做好新地块开发及销售工作, 同时我们也对配合未来五 金建材城二期招商工作有了更加充实的准备。
希望公司能够给我们更 多更大的发展空间去进行招商工作,去配合公司做好招商工作。
(五)对管理各方面存在问题的反馈及合理化建议 无 在接下来的回望过去,在公司领导的教育和培养下,我对如何成 为一名招商顾问有了一定的认识,并且正在努力成长为一名合格的招 商顾问;从最初对中汇城项目的懵懵懂懂简单认识到对总公司在全国 在建已建项目布局深刻了解, 这些工作中积累的很多经验都使我迅速成长,虽然我的缺点还很多,但是今后我将更加努力的去应对各种挑 战,完成领导的工作任务,配合同事工作,为我们的部门成为一个更加团结的集体而努力,为今后招商工作的顺利进行而努力,为中汇城 的美好未来而努力。
一、目标任务完成状况
(一)20xx年各项目标任务
引进县外国内资金10亿元,其中省外资金7亿元;引进国外资金200万美元。
(二)预计全年任务完成状况
20xx年全县有万兴隆生物科技有限公司年35万吨小黄姜精深加工、国电云南分公司装机10万千瓦的风力发电、云南置大地产年产2万件旅游工艺品、年产120万吨焦化厂、生猪屠宰加工、浙江横店影视娱乐有限公司罗平影视城、云南大天种业种子加工基地、云南君和酒业老厂酒开发等8个国内合作项目签约,协议资金达32.7亿元。全县新增及结转项目1―12月预计完成投资11.6亿元,完成110%;同比增41.5%其中:省外资金7亿元,完成100%;同比增60.2%;储备项目22个,同比增10%;企业台帐建档率100%。这些项目的建成实施,将转移农村劳动力6000余人,上缴各种税收超亿元。
二、主要作法
(一)明确职责和任务。
一是根据x发【】44号文件精神,我县制定了20__年到位资金10亿元的工作目标,并作为指导性计划分解下到达了各县直单位、各乡镇。坚持一把手亲自抓负总责,充分调动各级各部门领导干部用心性,实行全民动员。二是县目标职责考核办公室把招商业绩作为年终评先表优的加分项目。三是建立重大项目领导联系制度。根据项目需要,不定期召开招商引资督办会议,通报招商工作进展状况。四是搜集整理招商引资信息,将全县项目按在建、在谈进行了分类整理,明确招商重点。
(二)“节会”招商。
充分利用好“昆明进出口商品交易会”、“东盟华商投资西南项目推介会”这些平台和契机,广泛地开展宣传开放、展示开放、推介开放宣传活动,发出xx县招商引资宣传画册1000多份,项目推介效果显著。分别与国电云南分公司签订了10万装机风力发电投资项目协议书、与浙江横店影视娱乐有限公司签订了横店影视城项目意向书,协议投资额达10.6亿元。
(三)做好投资项目的服务
树立科学发展观,增强服务意识,加强部门之间的配合,完善服务机制,提高服务质量,为投资商带给一个良好、城信、和谐的环境。一是对投产项目进行了跟踪服务。按照县委、县政府“洽谈一个、引进一个、成功一个”的要求,局里安排专人联系招商项目,对招商企业实行服务包干。协调手续办理、生产经营中的矛盾。二是对在建、新开工项目进行跟踪管理。一方面做好协调服务,建立项目跟踪台帐,随时掌握项目进度。另一方面用心与各职能部门协调,帮忙解决项目开工建设过程中存在的具体问题和困难,保证施工顺畅。三是对即将开工项目进行加紧督促。加强对已签约的石材深加工项目、旅游综合开发项目的落户督促工作,促其早日开工。四是建立招商引资项目档案,搞好投资项目的统计工作,分析招商引资工作,找问题,查不足,提出存在的问题和对策推荐;五是加强投资项目的联系,用心协助投资商解决生产生活中遇到的困难和问题。
三、存在问题
从目前状况看,20__年前三季度我县招商引资工作稳中有增,新签约项目数量、协议引资额均高于目标进度,但在取得成绩的同时也要清醒的看到存在的不足。一是已签约项目推进工作进度缓慢。从今年前三季度的状况看,出现签约项目启动率、新签约项目资金到位率为双零局面;8个签约项目至今没有一个启动实施与去年同期(50%)相比下降明显,降幅比较大;二是土地资源要素制约明显。从目前状况看,全县普遍存在工业用地熟地不足的状况,工业园区熟地储备量快速减少,工业功能区普遍出现熟地紧张,项目等地的问题十分突出,园区的熟地不足的问题已极大影响到我县招商引资工作。三是部门招商存在畏难情绪。一方面由于此刻土地资源紧缺,对项目质量、项目产业配套要求越来越高,即使部门有不错的项目信息,一时也难以落地,导致部门普遍对下一步招商引资工作产生畏难情绪。另一方面由于《20__年招商引资考核办法》文件激励政策不明显,不能充分调动部门开展招商工作,如何开展招商工作,存在必须观望情绪,加之目前土地紧张,项目落地困难,招商难度进一步加大。
四、下步工作重点和措施
先进理念指导招商。树立利益大局观,从当前利益中跳出来,提倡算好大帐、总帐、活帐,少算小帐、呆账、死帐,牢固树立起“三让三得”的理念,即让市场、让利益、让股份,得到发展理念、得到发展后劲、得到发展空间,以开明促开放、以开放促开发、以开发促发展,切实抓好招商引资各项工作,着力解决招商项目小、项目老,项目不对路、效果不明显等问题。
夯实基础高效招商。把项目策划、项目论证和项目储备作为高效招商的前提和基础,摸清全县3018平方公里内空间构架的各种资源、能源,整理编撰《招商引资指南册》;对现有项目进行进一步的论证、筛选和包装,推出一批市场前景好、科技含量高的重大项目、重点项目,用区域的资源加快县域经济发展;强化业务培训,邀请业内有关专家和业务主管部门的技术骨干,对县直各部门,各乡(镇)参与招商的干部进行系统培训,着力培养一批精干高效专业招商人才。
重点企业带动招商。把企业作为重要的招商主体,树立“借鸡下蛋活产业”和“强强联合兴产业”的发展理念,引导、鼓励和支持县属企业与外地大财团、大公司联系、合作,引进资本、技术、项目、人才和管理经验,突破制约企业发展的技术、市场、资金“瓶颈”,提升企业竞争力、延伸产业发展链,优化产业发展布局。
宣传推介广泛招商。突破招商空间,把招商面覆盖到北京、上海、“长三角”、“珠三角”等发达地区和省内外所有资本活跃的地区,在加强与县外大企业、大集团合作的同时,主动与罗平在外发展的企业家和知名人士联系,采取参加会展推介、项目恳谈和各种商会、协会活动,鼓励中介招商、企业招商等方式,开展全方位、多层次、宽领域的推介宣传。树立敢于“招大商、引强资”的理念,把握企业投资意向,主动、大胆走访大企业、大集团,用真诚打动客商,用真情换取信任与合作。
搭建平台支持招商。把园区建设作为推进招商引资工作的重要载体和平台,确定长家湾、青草塘、阿岗工业园区基准地价,加快实施园区基础设施建设,打造特色产业发展集群。
用好优势吸引招商。用好罗平自然风光独特性、自然资源丰富性、生物资源多样性、区位优势的性四张彰显地域特色的名片,发挥罗平是云南东大门及滇、桂、黔三省区结合部的区域经济发展地位,把自然资源、生物资源、区位优势和上级给予的政策、资金倾斜转变为招商的优势,吸引外商入驻罗平发展。
主要领导挂帅招商。把招商工作作为统揽经济工作全局的头等大事,建立“一把手”招商职责制,确立部门、乡镇主要领导和企业法人为招商引资第一职责人,带头走出去找信息、寻客商、跑项目,在全县构成全面招商、全员招商的良好局面。
优惠政策保障招商。结合“阳光政府”、诚信政府、职责政府建设,完善招商优惠政策、奖励政策,切实做到兑现招商引资优惠政策不打折扣;健全完善重大项目联席会议制、集中审批制等一系列制度,对重大项目和重点项目,推行一事一议、一企一策和特事特办的原则,降低招商门槛,促成大项目、好项目在罗平落户发展。
扮好主角服务招商。从简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、强化效能监察、提高服务效率入手,设立“招商综合协调领导组办公室”和“外商综合服务中心”,建立健全招商引资职责代办和跟踪服务机制,对引进项目的立项审批、注册登记、开工建设、竣工验收、生产经营等各环节手续实行全程引导、代办、协调,主动为外商带给立项、注册、规划、供地、供电、供水、供气、交通、通讯等方面的服务,切实做到“一个窗口对外、一站式审批、一条龙服务”,在全县营造投资兴业有热情、接待管理有规范、困难问题有着落、互惠双赢有利图的亲商、安商、富商良好环境。
奖惩到位激励招商。完善招商引资考核激励机制,制定出台招商引资工作目标职责管理办法、考核奖惩办法,把招商引资考核与部门、个人利益挂钩,把考核实绩细化为项目实际到位资金、开工建设和竣工投产三个部分,实施量化考核,用刚性的考核机制激励部门和企业全方位招商。
大唐国际城招商部,于xx年八月上旬筹备组建。现有编制6人,招商部经理1名,招商主管4名,文员1人。招商部自组建以来,在公司领导和市场部领导下,主要开展了以下工作
招商前期准备工作
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为SHOPPING MALL形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。
现阶段开展工作
进入8月份,招商部根据公司市场部制定的招商框架条款,展开实质性工作,在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大唐国际城,为以后招商工作打下良好的基础。
8月中旬,深入落实公司的招商团队筹建工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商部员工现场进行了部署。
利用现有人力资源开展市场招商走访工作,除了完成市场部领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边地市宣城市、芜湖市、南陵县,重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。
根据首次外联招商情况
一、超市主力店
1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市,通过与其拓展部联系沟通,得知其有在芜湖县拓展计划。
8月7日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业),通过与其拓展部联系沟通,邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。
二、大百货主力店
1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团,其旗下共经营华亿国际购物中心A、B座两大百货商场,总经营面积12.3万平方米,共经营1500多个品牌,8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。
芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场,以精品时尚为指引,服务社会主流群体,引领城市时尚潮流。商场A 、 B座分别于_年和_年开业,位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段,背靠镜湖旖旎风光,地理位置十分优越,交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡,是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。
_年,华亿集团在保持稳步增长的同时,正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了17000平方米经营面积,与华亿国际购物中心B座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、 A座定位主题百货店,B座定位主力百货店,形成互补,强化优势,引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等,形成多业态、多功能的一站式服务模式。xx年初,根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要,继续对传统百货业态进行更新和补充。
2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百货商场,于_年10月30日开业,总建筑面积40000多平方米,是皖东南最具规模的大型百货商场(南陵县雄风百货)。
以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位,面向城乡大众、贴近百姓生活、引领时尚潮流,以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。
8月中旬根据和以上的主力店沟通,并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以上,百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积2-5万平米,餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主,美食广场是一个规划设计独具特色,装修别具有风格,尽量营造一个舒适的环境。
汇聚天下精美小吃,经营品种上绝不是千篇一律,在每个地区力求做出本地的特色,根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种,以此吸引消费者。
盔入商业企业管理有限公司已经满两年,在这两年的时间里,本人在我公司招商X部的工作中取得了进步。在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X部主要负责的招商品项有:食品类(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等)。目前洽谈总资源数量X户,其中X类客户X户、X类客户X户、,已来访客户X户,已拜访客户X户。现将20xx年具体工作情况总结如下:
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员,个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作,之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后,我加紧对本项目情况的学习和了解,并在不久后基本掌握了这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后,学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌知识;学习与客户谈判的方式与方法等等。
3、进行招商具体工作大致如下:
①参加前期的市场调研工作:主要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查,通过这些市调工作来充分认识市场景商圈情况。共计调研商场X家,主要有:
a、X商圈X家()b、X商圈X家()
c、②参加各市场商户资料收集工作,除以上所调研过的商场外,还包括以下商场景门市:。资源收集共计46家商场,7条街道门市。
③与同事共同完成对等商场现有餐饮、服装品牌调查,并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图,充分了解XX市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次,为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对XX市本地商家的主动拜访工作,截至本周20xx年12月26日止已拜访客户XX户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家,为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传,收集那些对本项目有兴趣的客户资料,另一方面深入市场调查,了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。
⑤电话联系本地目标客户共计XX户,邀请其到本项目接待中心深入洽谈,前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户,有意向客户近XX户,已到项目中心洽谈过的有家,其他未约见客户后期继续跟进。
⑥在上半年招商规划以百货类为主时,主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作,并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。
⑦完成公司布置的各项工作。
二、工作中存在的问题及改进方式
①问题:在我公司两年的工作中,虽然取得了一定进步,但依旧存在不足之处,主要情况如下:
1、通过这段时间的工作,我发现自身的专业技能知识依旧匮乏,主要表现在:品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。
2、招商工作经验不足;在与客户洽谈过程中,能明显的感觉到自己招商工作经验不足,如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。
②改进方式:在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通,这样不仅会提高工作效率,还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作规划
招商X部在20xx年工作中虽然取得了些许成绩,但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的20xx年里,我们工作任务也很重,也相当具有有压力。为使我部门在20xx年工作任务的顺利进行并完美收官,本人的工作规划大致如下:
1、继续跟进意向性较强的各品项客户,争取在我项目收取意向金时能够成功达成家;
2、寻找新的意向性客户,增强客户资源储备量,为后期的招商工作打好基础;
3、按照我项目一期规划设计,将本人所负责的各品项进行数量及面积规划,总招商面积范围450—1300。品项烘焙进口食品咖啡零食店水吧店数(户)单店面积品项3—41—21—22—32—320—4010—3030—7010—20xx—30特产珍品茶叶烟酒红酒店数(户)单店面积5—65—64—51110—20xx—20xx—20xx—20xx—
甜品冰淇淋3—52—310—20xx—20副食保健品5—85—610—20xx—154、加大力度学习专业技能知识,不断丰富自己,快速提升自己的工作能力,保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
四、致谢
我是刚入商业地产行业的新人,在工作经验方面还稍有不足。在此,我要再一次感谢商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台,并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导,感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中,尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。
大唐国际城招商部,于 __ 年八月上旬筹备组建。现有编制 6 人,招商部 经理 1 名,招商主管 4 名,文员 1人。招商部自组建以来,在公司领导和市场部 领导下,主要开展了以下工作
招商前期准备工作
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析 2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查 3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位 4、充分分析了本物业结构和市场需要, 确立了项目主体业态为 SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业 店的业种配置 6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。
现阶段开展工作
进入 8 月份, 招商部根据公司市场部制定的招商框架条款, 展开实质性工作, 在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大 唐国际城,为以后招商工作打下良好的基础。
8 月中旬,深入落实公司的招商团队筹建工作,并制定完善招商部各岗位职 责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商部员工现场进行了部署。
利用现有人力资源开展市场招商走访工作,除了完成市场部领导安排的日常性工 作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边 地市宣城市、芜湖市、南陵县,重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。
根据首次外联招商情况
一、超市主力店
1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市,通过与其拓展部联系沟通, 得知其有在芜湖县拓展计划。
8 月 7 日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物 业进行了实地考察,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业 标准。
2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业),通过与其拓展部联系 沟通,邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。
二、大百货主力店
1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团,其旗下共经 营华亿国际购物中心 A、B 座两大百货商场,总经营面积 12.3 万平方米,共经营1500 多个品牌,8 万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现 代化百货商厦。
芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场,以精品时尚为指引,服务社会主 流群体,引领城市时尚潮流。商场 A 、 B 座分别于 _ 年和 _年开业,位于 芜湖市最繁华的中山路步行街的中段,背靠镜湖旖旎风光,地理位置十分优越, 交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡,是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。
_ 年,华亿集团在保持稳步增长的同时,正式启动了华亿国际北楼二期工 程建设。新建工程建成之后增加了 17000平方米经营面积,与华亿国际购物中心 B 座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际 A、B 座重新定位、 A 座定位主题百 货店, B座定位主力百货店,形成互补,强化优势,引进商务会所、高档餐厅、 五星影院、健身、美容馆等,形成多业态、多功能的一站式服务模式。__ 年初,根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要,继续对传统百货业态进行更新和补 充。
2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百 货商场,于 _ 年 10 月 30 日开业,总建筑面积 40000多平方米,是皖东南最 具规模的大型百货商场 (南陵县雄风百货 )。
以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位,面向城乡大众、贴近百姓生活、 引领时尚潮流,以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。
8 月中旬根据和以上的主力店沟通,并对其主力业态、经营情况,进行了实 地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在 1 万平米以上,百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业 面积 2---5 万平米, 餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主,美食广场是一个规划设计独具特色, 装修别具有风格, 尽量营造一个舒适的环境。
汇聚天下精美小吃,经营品种上绝不是千篇一律,在每个地区力求做出本地的特 色,根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种,以此吸引消费者。
公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标,雄风列为第二目 标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标,上海华联为第二目标。(其它百货和 名品见附件)按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮 乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商,广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招 商工作开展发现本项目的招商有以下特点:
一、目标客户主次分明 首先是确定主力店,其作用主要有四个
1、是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面 积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。
2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售, 以及对中小店群的招商。
3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日 后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用 ;4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为 下一项目打下基础 .
其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招 入中小店群, 以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。
二、租金高低悬殊,租期长短不一 主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始 递增,递增在 2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发 展。而中小型店的租期一般为 3 年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。
但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平 ,经济实力要求较 高 ,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力 ,也不可能长期负担下去搞不好又会出现空铺转让的状况 .
三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可 分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先 确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样 招商落地周期较长 ;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进 行各类中小店的招商咨询登记工作。
四、招商难度大 招商的难度大主要原因在于如下四个方面
1、是项目建设工期未定,招商部对项目的现有工程进度情况不不了解,无 法详细解答主力店给出的时间节点等问题。
2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。
3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计 划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能 可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店 .餐饮店或同类店中知名 店 (特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。
4、主力店招商困难重重,有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和 项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。
五、招商技术要求高 招商技术要求高主要表现在四个方面
( 1)是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务 的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识 ;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理 ;了解租赁、 消费、产品、销售等相关的法律法规。
( 2)是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这 就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等 ;在招商前期,主力店的招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其 入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条 件。
( 3)是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、 经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提 供科学的数据及报告。
( 4)是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招 商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投 资,高效率。
六、根据上述分析制定下步工作计划
1、九月中旬完成招商项目业态定位
整体定位为购物中心,内含超市主力店,百货主力店,专业主力店(餐饮)。
2、九月底完成项目招商基本原则制定
第一基本原则:先进行业态设计和招商工作,后进行规划设计。
第二基本原则:要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象,事先进行 统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。
第三基本原则:购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种 业态互补。
第四基本原则:购物中心经营方式的选择原则。 第五基本原则:招商顺序原则。核心主力店先行,辅助店随后的原则 ;吸引人气较多业态先行,零售购物项目优先,辅助项目配套的原则。
第六基本原则:核心主力店招商布局原则,从整体布局上有利于人流进入主 力店,同时也便于从主力店向其它区域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。
第七基本原则:特殊商户招商优惠原则。
第八基本原则:租赁经营采用放水养鱼的原则。
第九基本原则:统一招商的“管理 "要充分体现和强调对商户的统一服务。
第十基本原则:购物中心要具备完善物业服务系统,重视知识管理,为购物 中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。