房地产招采部年终总结范文（精选6篇）
当初进入房地产绝不是一时脑热，一时冲动，我为此计划了很久，更是在多个角度进行了考虑。最终我选择来到我们公司也是做了充足的准备，而这x个月的历练更是让我确定了内心的答案。我没有做错选择，也没有辜负自己的努力。这条路，我想一路走到黑，勇敢的坚持下去，拼下去。此次试用期就要结束了，我也迎来了一直期盼的转正。再次为自己x个月的销售工作做一次总结和鉴定。
一、试用期间的进步
试用期x个月并不是很长的一段时间，这段时间我主要的任务就是学习，从中尽快的进步，突破自我。而在这个阶段，最重要的就是要自己学会学习，在学习中找重点，挑着学比盲目学习更要有效、迅速。作为一个新人，我还有太多太多的东西需要学习，也有很多的领域需要去了解，掌握了这些之后才能把这份工作做好。其次这期间经过自己的不断努力，我也小有成绩，在上个月的时候，我成功的成交x单。这要感谢领导的帮衬，另一部分也要感谢这x个月自己努力的学习和尝试。只有真的踏出了那一步，我们才有创造新惊喜的能力！
二、职业态度的重要
作为一名房地产的销售，最重要的也就是个人的态度和诚信度了。也许诚信在我们段时间内难以让他人体会到，但是态度确实给人的第一直觉。而我们的态度也有很多时候可以展现我们自身的诚信。所以作为一名销售，最重要的还是要保持一个良好的职业态度，培养好的职业情绪，在工作上不因情绪而犯错。
时光飞逝，不经意间20xx年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了20xx年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：
1、汇报一年的业绩：
今年个人共接待客户105组，有效客户96组，成交23组，留单率91。26%，成交率24%，回款855万，外销成交11组，回款310万。业绩还算理想，8月至12月份中旬在北京展厅工作，成交4组。
今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在四月份参加了北京春季房展会。
下半年x月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动，下面汇报以下北京方面的情况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。9月x日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了xx年中国的地价。9月x日—22日参加北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。10月x日，组织北京累计客户发车7组10人，成交一套。10月x日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。
2、市场分析：
下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。
20xx年的工作有许多收获也有许多不足之处：
1）、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
2）、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。
3）、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。
3、20xx年工作计划：
第一，要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。
第二，认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。
第三，注意日常行为规范，加强自身管理。
新的一年马上来临，新的开始就意味着新的`挑战，我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。
我是x销售部门的一名普通员工，刚到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，我很快了解并熟悉了公司的性质及房地产市场知识。作为销售部中的一员，我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口———销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
由于房地产市场的激烈竞争，公司在x年上半年与x公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为x月份的销售高潮奠定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中学到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司与x公司合作，这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出x项目十分火爆的场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得紧张而有序。在项目开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都清楚明白，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及时改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和销售部其他成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。相信在全体员工的共同努力下，公司在新的一年中将会有新的突破，新的气象，将能够在日益激烈的市场竞争中，取得更加辉煌的业绩。
时间一晃而过，转眼间到xx集团十个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。在对集团领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx集团的一份子而自豪。回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在这十个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过日常工作积累和学习使我对集团有了一定的认识。
第一次迈入企业的大门，我的内心是茫然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的`孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。
在徐总、王工、赵工、李工的带领下开展工作，主要负责施工现场的管理和材料的出入库。主要管理了景园的停车场加高粉刷、地下室分割改造、2#楼改造、19#楼小院、景观墙的砌筑、铁艺安装及院内其他零星项目。实践过程中接触、认识、学到了许多东西。回首昨日，无比充实。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。xx集团在短短几时间实现跨越式发展，有争做全球第一的雄心壮志，也具有凝聚人才的核心动力。现在龙鑫在房地产行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这十个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作。吃住现场，以公司为家，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。通过工作中的为人处事锻炼出了一种积极豁达的心态、一种良好的习惯。做个计划并按时完成竟是如此重要。这些经历让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，使自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作，我的主要工作任务是在工程部各领导带领下，
（1）负责施工现场的人员调配，材料供应，配合经理下达各施工队的任务书，督促其保质保量的完成工作（2）土建施工材料计算用量并联系供应商进，施工过程中检查有无浪费现象（3）与人力资源部的对接工作。通过完成上述工作。使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力等。在原来的公司里，很多工作我只是做，管理的很少，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然毕业两年半了，到xx集团来了近一年，但工作经验少，需要学习与锻炼的东西很多，对有些工程做法还不太了解，在大型施工
现场时间不多，分析及解决问题的能力还需要锻炼。收集并整理形成系统的计划和长远规划。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为xx集团的发展贡献自己的力量。
五、建议和展望。
xx集团是房地产开发、施工、销售、物业管理的大型企业。在此基础公司应做大做强。纵向方面，通过培训与招纳人才，成立一支高资质，高技术的施工部门或分公司，门窗公司，搅拌站等；横向方面，开发并经营酒店、健身场馆等，使龙团成为集房地产、建筑、餐饮、休闲娱乐为一体的企业。我相信公司领导一定能把这个蛋糕做大。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我慢慢成长为一名合格的、进步的企业职工。人生的道路刚刚开始，这份工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力！我会不断思索和寻求，用全部的青春和热血，为xx集团的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页，期待着在舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与一起发展，与全体xx人一起构筑璀璨的明天！
一、切实落实岗位职责， 认真履行本职工作
作为一名销售业务员， 自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求， 也是衡量职工工作好坏的标准， 自己在从事业务工作以来， 始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做起， 严格按照职责中的条款要求自己的行为， 几年来， 在业务工作中， 首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案， 以求共同提高。在日常的事务工作中， 自己在接到领导安排的任务后， 积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之， 通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要， 是检验业务员工作得失的标准。今年由于系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位， 加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务， 主动积极， 力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系， 无论是份内、份外工作都一视同仁， 对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢， 在接受任务时， 一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、今年九月份， 分厂由于承租人中止租赁协议并停产， 厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨， 而承租人已离开， 出于安全方面的考虑， 领导指示尽快运回分厂所存材料， 接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价， 第二天便跟随车到分厂， 按原计划三辆车分二次运输， 在装车的过程中， 由于估计重量不准， 三辆车装车结束后， 约剩10吨左右， 自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回， 这样既节约了时间， 又降低了费用。
2、今年八月下旬， 到出差， 恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标， 此次招标涉及以后材料的采购， 事关重大， 自己了解后及时汇报领导并尽快寄来有关资料， 自己深知， 此次招投标对我厂及自己至关重要， 而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手， 搜集相关投标企业的及产品供货价格以为招标铺路， 通过自己的不懈努力， 在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩， 终于功夫不负。
从最初分别负责物资采购工作的一人和项目部，到公司晋升为乙级资质，采购部从无到有。这是一个不断探索和变革的过程，也是公司不断发展壮大的必要过程目前，采购部共有四人，分别为一名采购经理、一名采购主管和一名采购员。虽然采购部门在各个时期的整合都在一定程度上影响了部门的工作，但总体而言，整个部门越来越好，员工有序履行职责一年来，在公司领导和其他部门同事的支持与配合下，采购部全体员工顺利完成了部门建设和各项采购任务。以下是采购部20日的评估。年度工作总结如下：
一、今年完成的工作
1、制定采购员工作职责和采购部制度，编制采购部物资采购过程管理控制和常见园林绿化树种图例说明。
2、在本项目的材料采购过程中，深入市场，尤其是苗木和草坪的采购、动员和种植，并全程跟踪所有环节。
3、高速公路集团太白路基地项目办公区种苗补植、家庭区种苗补植、灯具养护、苗木越冬保护。
4、配合预算部门参与公司项目报价，如：东湖公园二期钒钛磁铁矿、紫坂高速公路集团长安1、2、3、4标段、机场商务中心及对外合作项目，如临潼景观绿化边坡绿化项目，集团阳光平台365等项目九金台三期景观绿化工程投标报价及材料封样。
二、日常工作
1、采购部内部人员相对稳定，整个部门人员配备相对齐全，责任心和工作热情大大提高，合作密切，分工细致。
2、在采购部日常工作中，采购部始终关注并加强采购人员的公司文化、思想道德教育和职业素质教育。经常加强学习，传达公司最新工作指示精神。这也要求采购部人员接受新思想、新理念，以科学的发展观看待事物，适应新形势下公司的发展。在工作中，采购部注重人员素质培训，通过参加公司各类知识培训，树立爱岗敬业、诚实守信的职业道德水平，加强职业文化学习，采购部员工的整体工作水平和思想素质有了很大提高。
3、在公司日常工作中，采购部始终积极配合其他部门的工作，始终关注公司大局，保持服务商的心态；以务实、进取、客观、公正的态度做好公司安排的各项工作和任务。
三、内部管理
1、加强职业道德、品行、廉洁自律。严格遵守公司采购制度，按照采购规范和要求积极开展采购工作，避免回扣、虚假开票、牟利、刷卡、索求，做到公平正直。无论是大宗物资采购还是零星物资采购，都要接受公司的调查和监督。
2、逐步建立一套权责分明、分工细致的采购授权管理组织体系，营造热情、敢于付出、敢于承担责任、真才实学、不失诚信的工作氛围，以满足公司发展的实际需要。
3、逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，确保各类物资采购科学合理，努力配合公司工作的正常运行。材料进场时，要及时与各项目部协调沟通。
4、控制进场材料的数量和质量。采购材料时，如发现质量和数量异常，应立即采取应急措施，联系供应商并与各项目部协商。
5、 20年，采购部除了对部门人员进行培训外，还特别重视在每一项具体工作和每一个工作细节中持续改进业务质量。同时，反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料和设备负责，确保对材料采购过程的有效跟踪。
6、在日常工作中，采购部倡导平易近人、自我批评的工作作风，运用透明的工作政策协调和处理内部问题，实现公司内部的沟通与和谐关系。
四、工作中存在的主要问题及整改措施
虽然采购部的采购任务在过去的一年中已经圆满完成，有许多经验可以借鉴，但在许多方面仍然存在不足，还有许多问题需要解决。
1、部门内部管理不到位
采购部成立不久，有许多方面需要改进。首先是该部门的内部管理。采购部门的工作任务变得相对单一，即招标项目的材料询价和定价以及在建项目的材料采购，这导致了一些问题。经过一段时间的实施，发现主要问题是没有限制地激发部门员工的主观能动性和自律性。为了改善这种状况，我们应该培养部门员工的自我管理意识，以确保部门员工的主动性、积极性和效率。
2、需要拓宽供应商渠道，开发稳定的资源
我们应该意识到，我们在开发和维护材料供应商方面受到某些限制。形成这种局面是有原因的。关键问题是我们没有抓住采购中的问题。例如，现场问题苗木验收后的处理方法过于薄弱，对供应商的态度不够真诚，这不仅损害了公司的声誉，也不利于项目的质量。在今后的工作中，我们应该改变我们的观念。
时光飞逝。又是年底了。总结你过去一年的工作。刚到公司项目部时，对房地产销售知识不是很精通，对新环境、新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下，我很快对公司的性质和房地产市场有了一定的了解。作为销售部的一员，我深知自己的责任重大。作为企业的门面和窗口,他们的言行也代表着企业的形象。所以我通常专注于提高我的质量和要求高标准。在高质量的基础上，强化专业知识和技能。此外，在做好工作的同时，还要广泛了解整个城市房地产市场的动态，走在市场的前列。经过这段时间的培训，争取尽快成为一名合格的销售人员对于即将到来的20年，本年度的销售工作从两个方面进行了总结：公司的销售部门和个人：
我对在销售部工作的想法和回顾
营销部的销售人员相对年轻。虽然他们充满活力、激情和一定的亲和力，但经验不足，特别是在处理紧急情况和一些新问题方面
通过早期的项目运作，作为我们的销售人员，我极大地提高了我的能力和对项目的理解。今后，我将通过参加公司组织的销售人员培训和内部人员调整来进一步提高自己
我认为协调或沟通不善会导致工作方向不一致。随着时间的推移，双方的想法和工作目标会有很大的差异，这让我觉得有时我会有一些建议或意见，但我说不出来。现在我知道了问题的严重性，我会尽我最大的努力去纠正，并在我的工作中为同样的目标，简单和高效而努力。然而，市场营销部的职责和权利仍然存在不明确的问题。我认为市场部的工作应该有一定的权限，只执行销售程序。无论问题有多大或多小，都要问开发商，这势必导致效率低下，而对一些问题的控制也会对销售产生负面影响。这样，市场营销部的工作将变得非常被动，并建立一个明确的责任和权利制度。工作程序明确的制度对我们的销售人员来说无疑是利大于弊。
对于今年的销售情况和经验以及个人销售中发现的问题，客户的想法是什么？他们需要什么？他们对你的产品和你自己有什么看法？这些都是销售人员需要考虑的问题。他们不仅要在沟通前分析客户的心理，还要在每次沟通后对这些问题进行跟踪分析，我认为只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内在需求，以达到双方都满意的沟通效果。每次与客户沟通后，我认为我各方面的回顾都是为了在未来的'沟通过程中互相学习，弥补自己的不足，继续发挥自己的优势，不断提高自己的销售技能。对此我有很深的感情。例如，在销售过程中，我认为客户的心理动力是决定销售质量的关键因素。事实上，销售工作也是一门特别注重技能的知识。
同时，我必须在具体工作中回顾自己。有时我缺乏耐心，经常对一些问题更多或说话更强硬的客户针锋相对。事实上，对于这些客户来说，使用迂回或软方法克服困难可能更有效。因此，在未来，我们应该克制自己的脾气，增加耐心，让顾客感觉更亲密，从而获得更多的信任。对客户关注不够。有些客户需要销售人员的持续关注。否则，他们可能不会问你问题，而是自己去找别人询问或思考。这样，我们将失去他交易的主动权。因此，在未来，我会加强与客户的联系，随时关注客户，通过询问引出客户心中的问题，然后巧妙地解决。这样，我不仅可以抓住机遇，把握大局，还可以增加与客户的感情，增加接待客户的概率。