金融普及总结(精选3篇)
20__年6月1日,为了让孩子及家长们享受温馨愉悦的亲子时光,海口联合农商银行总行营业部举办了一场盛大的六一儿童节主题活动——“小小金融家,未来我最棒”。
活动现场
活动现场气氛热闹非凡,有小朋友们喜爱的卡通彩色气球,有各品类新鲜的水果,美味可口的双层蛋糕、小点心,还有小朋友们最喜欢的手工涂鸦卡片和精美的礼品!
贴心的工作人员
现场充满了孩子们意外惊讶的呼声,欢乐喜悦的心情溢于言表,大家在气球的海洋里追逐嬉闹。
现场,首先是“小小金融家”课程分享,为小朋友们介绍银行卡的各种功能、人民币面值及真伪辨识小常识,向小朋友们展示“ATM机器超人”的日常工作,演示取款方法等。
小朋友们求知的眼神
各位小朋友们都十分认真的学习理财知识,为拿到自己心仪的礼品,争先恐后的抢答问题,积极获取笑脸贴,现场的欢呼声,嬉笑声一浪高过一浪,孩子们的天真烂漫,可爱纯真感染了现场的每一个人。
这边刚结束了“小小金融家”的课程,那边又马上过渡到了“音乐会”现场。
来参加活动的“六鸽”小朋友,特意为大家带来了琵琶演奏《琵琶语》、《半壶纱》。
一曲刚落,大家似约好了一般欢呼着:小姐姐,弹得真好,再来一个!一个个小朋友纯真的眼眸里闪耀着灿若星辰的光芒,还有一些女孩子跟父母嚷嚷着:妈妈,我也要学!我也要学!
演奏结束,“六鸽”小朋友的表演惊艳四座,现场爆发出雷鸣般的掌声。
你以为这样就结束了?NO!属于孩子们的节日,一定要让我们的小主人们尽情释放天性,我们还为小朋友们安排了丰富的手工课程,一起分享,一起动手!
彩色的画笔在孩子们手中静静描绘,一幅幅生动可爱的画卷呈现在我们眼前。
用心对待,诚信相守,我们的用心,拉近了我们与客户之间的距离,都是为了让服务好新老客户,也为了让更多人了解我们海口联合农商银行。
时光如梭,不知不觉中来工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导
作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习
取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入客服部这个可爱而优秀的团队,文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
今年“普及金融知识万里行”活动是中国银行业协会为全面提高公众金融素质,构建和谐金融消费关系和良好金融生态环境所举办的大型系列活动。交通银行吉林省分行作为吉林银行业协会第七届会长单位,率先启动金融系统“普及金融知识万里行”活动。为了巩固完善银行业消费者权益保护体系,切实履行服务消费者的责任和义务,提升文明规范服务水平,该行将20xx年7月、8月和9月分别定为“支付结算账户使用安全宣传月”“电子智能银行服务推广宣传月”和“防范电信网络诈骗宣传月”。
活动正值中国共产党建党96周年,在飘扬的党旗下,参加启动仪式的全体人员共同歌唱《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》,以振奋人心的'歌声庆祝建党96周年。
同时,交通银行吉林省分行各网点以厅堂为宣传阵地,组织员工走上街头、深入周边社区、市场、学校、企业等,以展台、宣传折页、电子屏等媒介,就支付结算账户安全使用、电子智能银行推广等方面金融知识进行了重点宣传,并对相关警示案例进行了充分宣传,和客户面对面的进行金融知识互动和普及。
在普及金融知识、提升服务与保护消费者权益的道路上,交通银行吉林省分行将继续深化服务内涵、创新金融服务,以客户为中心,提升交行员工的服务水平与质量,积极履行企业社会责任,做您身边的财富管理银行。