2025年救助站寒冬送温暖活动总结范文（精选14篇）
日前，民政部、省民政厅和市民政局分别发文要求开展 “寒冬送温暖”专项救助行动，我站积极响应上级民政部门号召，落实救助政策。及时救助生活无着流浪、乞讨人员以及因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等原因而陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员。为切实将专项行动落到实处，让困难群众在寒冬中感受到党和政府温暖、社会关爱，保障城市生活无着流浪、乞讨人员基本生存权益，维护城市文明形象。我站主要做了以下几点工作：
一、高度重视、部署专项行动
我站于12月20日上午专门召开全体职工会议对“寒冬送温暖”专项救助行动进行了部署安排。要求在原有各项救助工作基础上，认真做好站内保障、主动巡查、部门协作、媒体宣传等工作。积极采取主动救助、快速救助、开放救助等措施，方便生活无着流浪、乞讨人员主动求助避寒。一是要求强化部门责任，要求各科室在各自业务领域各司其职，责任到人，杜绝出现部门推诿、救助不力的不良情况，做好站内救助工作；二是要求密切关注天气气候变化，在扎实开展常态化主动救助工作基础上，做好极端天气的应急救助工作。
二、阵地前移，主动街面救助
为切实做好恶劣天气下流浪乞讨人员救助工作，我站于年初增配了专用车辆，现有救助专用车3辆。制定了《恶劣天气主动救助方案》，成立了3个流动救助小组，由站领导亲自带队，每周至少三次深入车站码头、繁华市区、桥梁涵洞等流浪乞讨人员易聚地段开展现场救助。通过常态化开展主动救助工作，变等待救助为主动救助，变站内救助为站外救助，将街面劝导、街头救助和街面宣传相结合。按照“先救助后甄别”的原则，对街面上有流浪乞讨行为的人员和有特殊困难需要救助的人员，积极施救，先劝导其到救助管理站接受救助，再甄别返乡或安置。对精神病人、危重病人要按照“先救治、后救助”的原则及时送往定点医院救治。重点对车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员重点集中活动和露宿区域的流浪乞讨人员进行救助和管理，加大巡查和救助力度。对经劝导后愿意进站接受救助的流浪乞讨人员立即护送入站。对不愿进站接受救助的，要提供必要的御寒物品、食物和详细求助方式，并按照相关要求做好笔录及视频资料，做好后续跟踪救助；对痴、呆、傻、精神病人及未成年人等无民事行为能力或无完全民事行为能力的人实行保护性救助，以免其被冻伤、冻死。
三、依法救助、确保应助尽助
切实加强值班值宿力量，安排专人负责接听救助咨询热线，做好救助咨询热线与110、120的有效衔接，确保不遗漏任何一个求助信息，不延误任何一个救助服务，如有需要由巡查小组领导安排人员现场救助。滞站受助人员在进行身份甄别后，符合资助返乡条件的'，及时开具“救助返乡车票凭证”，救助其返乡。对老年人、未成年人、行动不便或患有精神疾病的受助人员经定点医院救治稳定后，实行护送返乡。
四、机制健全，部门协作有力
在我市流浪乞讨救助管理联席会议的指导下，切实按照《关于加强市区流浪乞讨人员救助管理的通告》和《关于城市流浪乞讨人员危重病人精神病人救治工作规程通知》等文件的要求，与公安、城管、卫生、财政等部门密切协作，在市区全面开展联合巡查救助，做好夜间和重点区域巡视救助，加强对流浪乞讨等生活无着人员的引导、劝离、救治等工作。
五、广泛发动，共同参与救助
一是依托我市目前建立的48家社会救助点在源头预防流浪、接收安置等方面的优势资源，充分发挥基层组织在流浪乞讨源头预防中的监测和早期干预作用，要求各社区救助点在辖区内主动排查，对发现的流浪乞讨等生活无着人员主动引导、护送至救助站。
二是借助媒体力量广泛发动，在电视台和报纸播放刊登温馨提示，宣传寒冬救助措施，及时介绍寒冬救助进展、工作成效等工作动态，邀请市民共同参与救助，及时向我站报送相关信息。
专项救助行动期间，我站将在上级民政部门的领导下，扎实做好本职工作，创新工作方式，不断完善部门联动和快速响应机制，积极采取主动救助、快速救助、开放救助等措施，方便生活无着流浪、乞讨人员主动求助避寒、安全过冬。
近期，为应对低温冰冻天气带来的不利影响，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助工作，XX区生活无着人员救助站第一时间做好应急预案，加大主动巡查救助力度，扩大巡查频率及范围，高频次在辖区主次干道、街头巷尾、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等地方进行排查，24小时为困难群众提供救助服务。
持续开展街面巡查
对流浪人员应助尽助、应救尽救
为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，维护流浪乞讨人员合法权益，早在11月4日，XX区民政局就积极部署20__年“寒冬送温暖”专项救助行动，认真分析研判，细化任务分工，明确责任分工，并加强与公安、城管等部门的协调联动，开展街面巡查，共同做好流浪乞讨人员街面巡查救助，对发现的生活无着流浪乞讨人员及时救助、应救尽救。
“今天气温太低了，救助站里暖和，要不跟我们去救助站避避寒吧？”11月30日晚，XX区民政局相关负责人前往汽车南站地下通道、树木岭立交桥下、万家丽中路等生活无着流浪人员较为集中的地方，为流浪人员送上冬衣、冬被、棉鞋等御寒物资和方便面、矿泉水，并细心询问每一位生活无着流浪人员，劝导其进救助站避寒。对不愿意进站的'流浪人员，工作人员也一一为其测量体温、做好登记，发放御寒、防疫、食品等物资，并留下救助引导卡，叮嘱他们如果需要帮助可拨打电话或前往救助站求助。
织密救助服务网络
做好疫情防控、及时主动救助
近期，XX区严格落实疫情防控要求，区生活无着人员救助站工作人员为流浪人员发放了口罩、免洗消毒凝胶等防疫物资，并提醒他们要定期进行核酸检测，如果有发热、冻伤等情况及时与救助站取得联系，救助站将及时送其就医。区生活无着人员救助站做到“发现一例，救助一例”，还向不愿到救助站接受救助的生活无着流浪人员发放救助引导卡，做好后续定期跟踪劝导，并留存好相关救助信息和资料。
除了主动进行路面巡查，区生活无着人员救助站还积极调动街道、社区工作人员，积极做好网格化街面巡查和主动救助，密切关注市民提供、反映的流浪人员信息，确保流浪乞讨人员能够第一时间被发现、被救助，对于长期在辖区内流浪的生活无着人员，要求社区专干时刻关注，引导他们进站避寒，确保他们能够安全、温暖过冬。
加强站内后勤保障
营造温馨温暖站内救助环境
区生活无着人员救助站执行领导带班和24小时值班制度，确保救助热线及时响应，对于来站求助人员，严格落实长沙市疫情防控政策，按秩序依规处理，做到“应救尽救”。及时分类施救到站求助人员，对无法提供个人身份信息求助人员，第一时间开展寻亲服务，尽快帮助其回归家庭；需要购票返乡的求助人员，在落实疫情防控要求的情况下，尽快安排其返回故乡。
同时，站内救助区及公共区域保持卫生洁净，按时开窗通风，每日严格进行卫生消毒，休息室统一更换冬季保暖被褥，按需储备御寒、食品和疫情防控物资，为来站求助人员提供热饮热食、御寒衣物等物资。
加强救助政策宣传
引导社会爱心力量参与流浪救助
为确保“寒冬送温暖”专项救助行动取得实效，XX区生活无着人员救助站通过街镇、社区等渠道向广大市民宣传救助政策、救助方法，让更多人了解并参与到“寒冬送温暖”专项救助行动中来，积极引导各志愿服务组织、爱心人士参与到流浪人员救助服务，及时反映生活无着流浪乞讨人员线索信息，以便提供相应救助，让流浪人员感受到社会的温暖。
据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动从20__年11月4日开始至20__年3月15日结束，按照“各负其责、互相配合、齐抓共管、整体推进”的要求，突出“属地管理、分级负责”，联动做好流浪乞讨人员救助和管理，通过及时发现流浪乞讨人员线索，积极引导流浪乞讨人员进站，迅速响应救助需求，确保“寒冬送温暖”专项救助行动全覆盖、无盲区。
XX区生活无着人员救助站站长师俊表示，XX区把“寒冬送温暖”专项救助行动放在重要议事日程中，并在低温冰雪天气来临前做好应急准备工作，提前购置物资、部署人员、调度车辆，建立突发事件应急响应机制，加强与公安、城管、医院等部门单位的衔接和配合，共同守护流浪乞讨人员安全温暖过冬。
据统计，自11月份“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，站内救助52人，站外救助25人，购买返乡车票35人，发放棉衣51件、棉被14床，发放食品、口罩、棉鞋、棉裤若干。
近日，为统筹推进疫情防控工作，切实保障生活无着的流浪乞讨人员基本生活权益，帮助其安全过冬、温暖过冬，临清市扎实推进20__年“寒冬送温暖”专项救助行动。
认真贯彻落实《山东省民政厅等6部门关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》和聊城市民政局具体要求，印发《临清市社会救助工作领导小组办公室关于进一步做好“寒冬送温暖”专项救助工作的通知》，从持续加大街面巡查救助力度、充分发挥部门联动协同作用、积极引导社会力量参与救助、统筹推进疫情防控各项工作等四个方面安排部署工作。
救助行动中，市民政局、市公安局、市综合行政执法局组织工作人员对车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿场所进行重点巡查，对发现的流浪乞讨人员及时劝告、引导入站救助，对不接受救助的人员，根据实际情况提供必要的食品、衣物、保暖用品等救助物资，并劝其及早返乡。同时，积极向环卫工人、出租车司机、沿街商铺、夜间值班和安保人员等宣传救助政策、救助措施，鼓励他们主动提供救助线索，持续提高市民对救助工作的'知晓率，并呼吁更多社会力量参与到救助工作中来，营造全社会关心、关爱、帮助流浪乞讨人员的温暖氛围。
根据工作计划安排，此次“寒冬送温暖”专项救助行动将持续至20__年3月中旬。为确保活动取得实效，本着“发现一个、救助一个”的原则，临清市持续加大救助物资储备和极端天气巡查工作，及时回应求助线索，主动做好有效处置，确保“应救尽救”。在救助过程中，将强化身份快速查询，及时开展寻亲服务，妥善安置滞留人员，并定期更新辖区易走失人员台账，特别是对精神障碍患者、肢体和智力残疾人员、反复流浪乞讨人员等人员群体予以重点关注，并进行定期走访，分析流浪乞讨原因和动机，全面评估流浪乞讨人员的困难和需求，及时提供有效的救助帮扶，从源头上减少流浪乞讨现象。
12月2日，记者从荣县民政局采访获悉，随着温度持续走低，为切实做好疫情防控下的流浪乞讨人员救助工作，确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，该局从20__年11月1日至20__年3月15日在全县开展“寒冬送温暖”专项救助行动。
据悉，为切实做好救助行动，荣县民政局组建了由局领导带队、县社会救助服务中心工作人员组成的巡查队，紧盯夜间以及降温降雪寒潮等时段，不定期对主城区内的车站、地下通道、桥梁涵洞、废弃厂房等流浪乞讨人员经常聚集的重点区域进行巡查，坚持早发现、早救助。
“发现流浪乞讨人员劝导他们进入县救助服务中心避寒，对劝导后不愿接受救助的`，我们遵照‘自愿受助、无偿救助’的原则，尊重本人救助意愿，为其提供食品、棉衣、棉被、口罩等救助物资，对有返乡意愿的人员，县救助服务中心免费提供乘车凭证，帮助其尽快回家。”荣县民政局相关负责人介绍道，自开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来，已累计出动工作人员33人次、车辆9辆次，发现并救助流浪乞讨人员和临时遇见困难人员4人次，发放御寒物资4套，发放食品8份，购票返乡1人次。
“我们向广大市民呼吁，如发现需要救助的流浪乞讨人员，可以拨打110或24小时救助热线，县民政局、县社会救助服务中心将按照救助法规政策结合疫情防控指南要求给予救助。”荣县民政局党组成员谢静呼吁道。
20xx顺天府学教育中心“爱从京城·情满西南”冬季送温暖大型公益活动，是由北京顺天府学教育中心发起的，通过发动北京地区中小学生捐赠家中闲置不穿的衣服、闲置不用的文具、闲置不看的书籍，给我国西南部地区贫困山区孩子，帮助他们改善生活条件和学习条件的大型送温暖公益活动。活动将于20xx年12月15日中午12点在东四综合校区举行活动启动仪式，为贫困山区孩子募捐旧衣服、旧文具和旧书籍。活动现场，还将举行联合签名活动，让所有参与爱心捐赠的学生在活动背景墙上，为贫困山区的孩子送去一句温暖的祝福。在12月15日—1月27日，活动将持续接受爱心家长和爱心学生的捐赠，爱心学生和爱心家长，可任意选择一家分校(东四综合校区、安贞综合校区、东直门综合校区、崇文综合校区、北苑综合校区、万柳综合校区、柳芳综合校区、奥体综合校区)进行捐赠。为鼓励孩子参与本次活动的积极性，顺天府学还为爱心学生准备了活动纪念爱心贴画，所有参与捐赠的爱心学生和家长，均可获得此奖励。
1、活动启动仪式
活动在东四校区举行启动仪式，并以东四校区为首站，辐射顺天府学的其余七个校区。活动启动仪式当中，顺天府学领导出席，并邀请大约200位家长与学生共同参与。启动仪式过程中，由老师带头，捐赠相关衣服、学生文具与学生书籍，鼓励学生与学生家长捐赠自己闲置不用的衣服、文具、学生书籍等，并邀请学生与家长在活动横幅上签名，并写一句祝福话语，并署上自己姓名，送给西南地区贫困学校学生。
2、爱心捐赠，有爱更温暖
活动启动后，将在八个分校设立捐赠平台，平台设立在各分校的前台，摆放20xx顺天府学教育中心“爱从京城?6?1情满西南”冬季送温暖爱心捐助台，用于接受学生、家长与各界社会人士的爱心捐助。各分校接受捐赠时间为20xx年12月15日—20xx年1月27日每天的早十点到下午的`四点半(周六周天也接受捐赠)。
此次捐助活动只能捐助衣服(不限大人小孩)、学生文具、书籍等，不接受现金捐助。每位参与捐助的学生和家长，均可获得20xx顺天府学教育中心“爱从京城?6?1情满西南”冬季送温暖活动爱心纪念贴画，用于表彰学生参与公益活动的行为。顺天府学教育中心，将统一为捐赠物品整理打包，并由顺天府学教育中心出资，将募捐到的爱心物品发往受捐地点与受捐学校。
3、“爱从京城，情满西南”成语连珠活动
活动从东四校区启动后，将同时在七个校区开展“爱从京城?6?1情满西南”成语连珠主题活动，“爱从京城，情满西南”成语连珠主题活动是一项数字成语接龙游戏，活动将以“一、二、三、四、五、六、七”七个数字为题目，每个数字选定一个分校，学生在参与活动过程中，需要说出包含数字的成语，并说出成语的由来和含义，例如，东四校区作为“一马当先站”，那么在东四校区开展成语连珠活动时，将应以“一”说成语，比如：一马当先，一心一意，一呼百应，一举两得……在开展公益爱心活动的过程中，帮助学生认识更多的成语和故事典故。
为保证公益送温暖活动活动主题不偏离，在参与“爱从京城，情满西南”成语连珠活动过程中，所有参与的学生需要至少捐助一份爱心物品，如闲置不穿的衣服，闲置不用的文具，闲置不看的书籍等等，否则将取消学生参与此次成语连珠活动的权利。
4、有爱才能学得更多
在送温暖活动开展过程中，所有参与捐赠的学生和家长，都可以获得顺天府学送出的“有爱才能学的更多”公益活动回馈大礼包。学生和家长只要在顺天府学任意一家分校捐赠爱心物品，均可获得顺天府学“50元爱心回馈优惠券”，凭此优惠券，在学生报名学习顺天府学任意一款课程时(注：课程总价不低于1000元)，享受减免50元学习费用优惠，以此鼓励学生更多的参与社会公益活动，培养学生的爱心。
5、冬季送温暖活动总结大会
20xx年1月27日，活动进入总结汇总阶段，在东四综合校区举办20xx顺天府学“爱从京城情满西南”冬季送温暖活动总结大会，统计本次活动所募捐到的公益物品总数，公布捐赠总人数，并对所有参与捐赠的学生、家长、社会群体与工作人员进行感谢。
近日，我区寒潮来袭，气温骤降，流浪乞讨人员能否安全过冬，牵动着每一位救助人的心。为更好地发挥救助管理站“救急难、兜底线”临时救助功能，让一时陷入困境、居无定所、流落街头生活无着的流浪乞讨人员能够及时得到关爱和帮助，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。
区救助站积极应对适时开展“寒冬送温暖”专项救助行动。在站内备足棉被、棉衣、棉裤、棉鞋、食物、口罩等物资的'同时，畅通24小时救助服务热线，努力做到巡查发现早、应急响应快、救助服务暖。
依托三级救助网络，区救助站组织人员在寒潮、雨雪冰冻等极端天气时对车站、繁华街道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地等流浪乞讨人员容易集中的地段，加大巡查力度和巡查频次，及时为流浪乞讨人员和临时遇困人员送去关怀。对不愿去救助管理站的流浪乞讨人员，提供必要的食品、饮用水、御寒保暖用品和防疫物资，留下救助引导卡，并加强后续跟踪劝导，确保专项救助行动落到实处。
今年以来区救助站共救助流浪乞讨人员45名。开展“寒冬送温暖”专项救助行动以救助站共出动救助车辆40余次、工作人员80余人次，提供街面救助3人次，发放救助物品10余件。
XX区救助管理站将继续严格落实疫情防控要求下的流浪乞讨人员救助管理工作，广大市民如发现流浪乞讨人员，请及时联系市救助管理站。
气温骤降，寒潮已至，街面生活无着流浪乞讨人员是否有衣穿，有饭吃，有被盖，有住处？XX市救助管理站提前谋划、主动作为，联合麓山枫社工机构对街面生活无着流浪乞讨人员进行物资需求摸底统计，储备足量救助物资与防疫物资。从11月3日，正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，站内严格执行24小时值班制，对站内空调、热水器、消防等设施设备进行全面检查维修，确保街面生活无着流浪乞讨人员、临时遇困人员及来站救助人员安全度过严寒冬季，保障受助人员生命安全和身体健康。
12月1日，迎来了入冬第一个0℃，市民政局领导带领救助小分队，巡查了太平街地下通道、芙蓉广场、省商务厅地下通道、火车站、贺龙体育馆等生活无着流浪乞讨人员露宿地，仔细询问流浪人员基本情况与困难需求，亲切问候流浪人员是否愿意入站接受救助，温馨提醒流浪人员注意自我防护以及24小时求助热线，更是贴心的为长者流浪人员盖好棉被，捏紧被角，叮嘱流浪人员注意保暖和自我安全。在坚持“自愿求助，无偿救助”的原则下，针对不愿入站接受救助的人员发放了口罩、棉衣、棉被、棉鞋、棉袜、食物以及救助引导卡等物资。
“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，工作人员以及社工每日在各交通主次干道、背街小巷、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、城乡结合部等重点区域进行全方位巡查，坚持以人民至上、生命至上的`原则，深入培植“五心服务”理念，做到救助、防疫两不误，保障街面生活无着流浪乞讨人员的生命安全，让他们在严寒中感受到党和政府的温暖。
截至12月1日止，XX市救助管理站共派出车辆22趟次，派出工作人员88人次，救助对象50人次，共发放方便面61桶，矿泉水44瓶，口罩76个，八宝粥45瓶，饼干46条，棉被19床，袜子4双，棉鞋3双。
近日，寒潮来袭，气温骤降，为切实保障生活无着流浪乞讨人员基本生活和人身安全，XX区民政局加大力度开展20xx年“寒冬送温暖”专项救助行动，及时主动救助陷入困境、流落街头的生活无着流浪乞讨人员，切实保障生活无着流浪乞讨人员温暖、安全过冬。
“你好，我们是XX区巡查救助工作人员，这些天天气寒冷，要不要跟我们去救助站避避寒？”12月2日，XX区民政局联合公安、城管部门及街道社区等工作人员前往车站、地下通道等流浪乞讨人员及临时遇困人员易滞留地点进行巡查，细心询问每一位生活无着流浪人员，对其劝导救助。据了解，XX区民政局突出对“重点时段、重点地段、重点人群”开展巡查和救助。一是突出重点时段巡查。在夜间降温、寒潮天气、节假日等特殊时段，加大巡查次数和救助力度。二是突出重点地段排查。对车站、桥梁涵洞、在建工地、废弃厂房等流浪乞讨人员集中活动区域和可能露宿区域进行重点排查。三是突出重点人群救助。对流浪乞讨未成年人、残疾人等群体，劝导护送其到救助管理机构接受救助；对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，协助其到医疗机构接受救治和诊断；对不愿到救助管理机构求助的流浪乞讨人员，根据实际情况提供必要的食品、衣物、保暖用品等，并留下详细求助方式，加强后续跟踪劝导。
自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，XX区民政局累计出动工作人员86人次、车辆13辆次，巡查救助流浪乞讨及临时遇困人员51人次、帮助寻亲返乡4人。下一步，XX区民政局将切实履职尽责，持续做好救助响应、街面巡查等，牢牢守住民生保障的`底线，让流浪乞讨人员切实感受到党和政府的温暖以及社会的关怀。
连日来，XX市气温持续走低，为切实保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬，确保他们在寒冬期间能得到及时有效的救助。XX市救助管理站结合本地实际多举措开展了“寒冬送温暖”专项救助行动。
一是强化组织领导，压实工作责任。
成立XX市救助管理站应对冬季恶劣天气工作领导小组，站支部书记、站长顾本永任组长，副站长程群、鲍广斌为副组长，全站职工为成员。组织调动全站一切力量，投入到预防冬季恶劣天气当中，确保各项工作落到实处。同时指导凤台县救助站、寿县救助站做好“寒冬送温暖”专项救助行动，对落实不力的将严肃问责。
二是强化宣传引导，及时进行预警。
要求业务科室密切关注天气变化和气象部门的预报，充分利用电视、报纸、微信、网站等媒体平台发布预警信息，宣传寒冬救助措施，扩大救助政策社会知晓度，引导鼓励慈善公益组织和社会力量积极参与救助工作，全力以赴确保生活无着的流浪乞讨人员生命安全。
三是强化街面巡查，做好转介处置。
市救助站成立了五个街面巡查小组，视天气情况对XX市的五个行政区，特别是田家庵区商贸文化广场、火车站、桥梁涵洞、闲置房屋等重点区域进行地毯式排查，并对发现的流浪乞讨人员给予及时的现场救助。同时，充分发挥街面联合救助机制作用。联合公安、城管等部门和市、县（区）、乡（镇、街道）、村（居）委会，构筑横向到边、纵向到底的街面巡查网络，确保街面生活无着流浪乞讨人员早发现、早报告、早救治、早救助。
四是强化值班值守，确保站内安全。
值班人员要坚守岗位，确保救助热线畅通，随时接收公安、城管等部门护送来站求助人员。经甄别，符合救助条件的及时予以救助帮扶；不符合救助条件或求助内容超出救助范围的做好转介帮扶工作。
五是加强疫情防控，严格落实防疫措施。
严格落实救助管理机构疫情防控各项措施，筑牢疫情防控免疫防线，确保机构所有人员零感染。接送特殊受助人员返乡的，要严格落实防疫相关措施，执行任务的工作人员经核酸检测正常后方可返回工作岗位。同时，对我市辖区内滞留外地群众流动遇困的，采取安全稳妥的措施及时给予救助。
截至目前，XX市救助管理站已出动救助专用车辆120台次，发放棉衣裤3套、棉大衣3件、食品12包，街头劝导5余名职业乞讨人员。
在此市救助管理站向社会呼吁，“冬天来了，街头流浪人员需要大家的关心、爱护，有时你的一个电话，就可能拯救一条生命。”如发现需要救助的流浪乞讨人员请帮助劝导接受救助，属于残疾、未成年、老年人的对象，可以拨打“110”或热线求助，如果发现危重病人、疑似精神障碍患者，可以直接拨打“120”或“110”求助。
为落实政务公开主题日活动安排，大力宣传社会救助政策，不断增强社会救助工作透明度，市民政局开展了务实高效、特色纷呈、影响较大的救助政策宣传工作，成效明显。现将情况总结如下：
一是宣传进广场。
分别于20xx年7月22日和20xx年7月26日在淮川街道的才常广场和关口街道的政东广场举办热闹的现场讲解，设立咨询台、政策图片展板、发放宣传资料等形式，向过往的行人、群众面对面宣传救助政策。
二是宣传进社区。
利用镇村便民服务窗口，公示栏等场所，通过制作宣传画、发放政策“一本通”，开展现场咨询、现场解答、现场办公等形式进行宣传。
三是宣传进家庭。
对全市新增低保特困对象，实行入户调查，通过走访形式，重点宣传享受低保特困需具备条件、审核程序、动态监测等内容，切实做到救助政策家喻户晓。该事项从6月份开始，已完成5个乡镇（街道）走访。
此次活动旨在进一步让群众真正了解社会救助的`政策、内容和要求，扩大社会救助政策宣传面，提高群众对社会救助政策的知晓率，更好地服务于辖区困难群众。
近日，我区寒潮来袭，气温骤降，流浪乞讨人员能否安全过冬，牵动着每一位救助人的心。为更好地发挥救助管理站“救急难、兜底线”临时救助功能，让一时陷入困境、居无定所、流落街头生活无着的流浪乞讨人员能够及时得到关爱和帮助，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。
区救助站积极应对适时开展“寒冬送温暖”专项救助行动。在站内备足棉被、棉衣、棉裤、棉鞋、食物、口罩等物资的同时，畅通24小时救助服务热线，努力做到巡查发现早、应急响应快、救助服务暖。
依托三级救助网络，区救助站组织人员在寒潮、雨雪冰冻等极端天气时对车站、繁华街道、桥梁涵洞、废弃房屋、在建工地等流浪乞讨人员容易集中的地段，加大巡查力度和巡查频次，及时为流浪乞讨人员和临时遇困人员送去关怀。对不愿去救助管理站的.流浪乞讨人员，提供必要的食品、饮用水、御寒保暖用品和防疫物资，留下救助引导卡，并加强后续跟踪劝导，确保专项救助行动落到实处。
今年以来区救助站共救助流浪乞讨人员45名。开展“寒冬送温暖”专项救助行动以救助站共出动救助车辆40余次、工作人员80余人次，提供街面救助3人次，发放救助物品10余件。
为切实做好低温雨雪天气下街面流浪乞讨和临时遇困人员救助工作，市救助管理站提前谋划，扎实开展冰冻雨雪天气下的“寒冬送温暖”专项救助行动，并在市民政局官网发布“XX市救助管理站‘寒冬送温暖’倡议书”，加强宣传引导，全力保障生活无着流浪乞讨人员和临时遇困人员生命安全和身体健康。
在每天开展日间街面主动巡查救助的基础上，该站再成立3个夜间街面主动救助巡查小组，重点加大对流浪乞讨人员可能露宿的废弃拆迁房屋、废弃工地、桥梁涵洞、车站周边、城乡接合部等区域的巡查力度。积极劝导生活无着的.流浪乞讨人员和临时遇困人员进站接受救助。对不愿进站接受救助的人员提供必要的食品和棉衣棉被等御寒物品，并发放救助引导卡和口罩等防疫物资，同时做好跟踪回访工作。
严格落实24小时值班值守制度，进一步排查消防设施、用水用电、食品安全等方面存在的安全隐患。提前对受助人员宿舍进行全面安全排查，换上厚实干净的棉被，24小时供应热水，食堂提供热饭热菜。严格按照《安徽省流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》要求，抓好科学精准防控，重点把好入站关，落细落实扫码测温、行程问询、疫苗接种、24小时核酸查验等疫情防控措施。同时加强工作人员的个人防护，坚决阻断疫情外部输入。
入冬以来，我市夜间温度均在0℃以下，6日～8日更是出现了极寒天气，降温幅度增大，并伴随着大风和降雪。为切实保障我区生活无着流浪乞讨人员能够得到及时、有效的救助，槐荫区民政局提前谋划、积极作为，按照兜底线、救急难、保民生的原则，与街道办事处、公安、城管密切协作，主动出击，履职担责。期间，先后救助安置流浪乞讨人员6名。
一是储备必要御寒物资。区民政局高度重视此次寒潮降温天气，储备了御寒衣被、口罩、食品等救助物资，并通知街道办事处配备了流浪乞讨人员冬季临时救助物品，区民政局对各街道办事处购买的临时救助物品款项实行据实拨付。区民政局和各街道办事处都设有临时避寒点，严格落实24小时值班制度，对特殊情况无法送市救助站安置的，充分发挥临时避寒点的作用，安置流浪乞讨人员临时避寒，切实做好极寒天气下生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，保障其安全温暖过冬。同时加强与各主流媒体的.合作，通过多方平台公布我区17个临时避寒点的位置和联系电话，加大救助政策宣传力度。
二是加大巡查救助力度。坚持每天对桥梁涵洞、废弃房屋、汽车站等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行多时段、高频次、拉网式巡查，确保不留死角。在降雪、大风等恶劣天气下，进一步加大了巡查范围和劝导力度，按照省救助工作联席会议精神，坚持“生命至上”原则，并建立巡查上报制度，通知办事处每日上报流浪乞讨巡查及处置情况，切实掌握辖区内流浪乞讨人员情况，确保第一时间为其提供救助，筑牢困难群众基本生活的最后一道防线。同时，调动社区工作人员、热心市民等积极参与，及时提供救助信息，确保发现一例、救助一例，做到应救尽救。
三是妥善安置流浪人员。针对流浪乞讨人员白天流动性大、夜晚露宿地点相对稳定的特点，区民政局重点加强了夜间巡查。
12月29日晚，在段店北路辖区腊山立交桥下发现一名长期滞留的流浪乞讨人员，后经询问得知，其为段店北路辖区闫千户村居民，但因家庭矛盾无人赡养，区民政局坚持生命至上原则，立即落实工作部署，压实责任，及时赶赴现场，在对老人进行多番劝导后，段店北路街道办事处为其租赁了房屋，保障该流浪乞讨人员温暖安全度过寒冬天气。
1月5日晚，在振兴街辖区一废弃拆迁楼内发现两名流浪乞讨人员。因该楼属于待拆迁区域，楼内无门窗，且周围均已拆迁无人居住，区民政局高度重视，经与振兴街街道办事处、德兴社区居委会工作人员耐心劝导，最终两名流浪乞讨人员同意去市救助站接受救助。区民政局与振兴街办事处立即和市救助站取得联系，上报人员情况和地点，并耐心等待救助车辆的到来，晚上9:30分，两名流浪人员由市救助站专用车接走，确保极寒天气下平安过冬。
1月7日白天，在兴福辖区临沂路附近发现流浪乞讨人员被褥，因天气寒冷，为保障该流浪乞讨人员极寒天气下的生命安全，工作人员坚守至晚上10:30分，在发现流浪乞讨人员回来后第一时间进行劝导，最终该流浪人员同意去市救助站接受救助，兴福街道办事处立即协调派出所将其送至市救助站，保障了其极寒天气下的生命安全。
1月7日晚10点，在临沂路与日照路交汇处发现一名流浪乞讨人员，该流浪人员不肯露面配合去往市救助站，兴福街道和居委会工作人员多次沟通未果，经商议后决定给予其棉被和食物等实行临时救助，由社区居委会安排保安人员随时关注情况。区民政局高度重视，1月8日一早，区民政局党组成员、副局长李颖与兴福街道办事处、绿地中央广场社区居委会工作人员到达现场了解情况，并给予了救助建议。街道办事处协调城管和派出所将该流浪人员送往济南军颐医院精神门诊查验病情，经医院多方问诊后，发现此人思路比较清晰，暂不符合医院收治条件。区民政局请示市民政局意见后，征得当事人同意，由街道、城管以及派出所工作人员联合送往市救助站。
1月10日上午，段店北路街道办事处及社区工作人员在日常巡查过程中，发现一名流浪乞讨人员坐在段店北路街道7313社区二环西路BRT车道绿化带内。该流浪人员无法正常交流，且衣着单薄，桥下也没有阳光，考虑到其安全，街道办事处工作人员和热心居民合力将其架到有阳光的人行道上，并为他换上了新的棉衣，将他的旧衣盖在身上御寒，沿街商户为该流浪人员送来了饼干和热水。街道办事处工作人员随即联系了市救助站对该人员进行救助，确保其寒冬天气下的安全。
为深入贯彻党的十八届四中全会，协助党委、政府做好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，根据全总、省总和市委市政府的要求，全市各级工会组织在有关部门的密切配合下，以实际行动把党和政府的关爱送到了千家万户，让他们与全市人民一道共度欢乐、祥和、安宁的新春佳节。
一、统一部署，精心筹划，扎实做好送温暖活动的基础工作
（一）摸清底数，确定对象。为确保“两节”期间的送温暖工作落到实处，市总帮扶中心严格按照“依档帮扶、因困施助”的原则,对基层送报的`困难职工家庭状况进行核实把关，最终市总本级确定11名困难职工作为“两节”期间的送温暖活动慰问对象，与20xx年相比受助人数增加30%。今年的“两节”送温暖活动把关注焦点和重点投向四类困难群体：一是已建档的困难职工；二是家庭人均收入低于低保线的困难职工；三是工资收入略高于低保线但由于下岗失业、重大疾病、重大事故、意外灾害、子女教育、各类灾害等原因造成家庭生活特别困难的职工；四是生活困难的农民工。
（二）制定计划，精心实施。为确保把“两节”送温暖工作抓紧、抓实、抓出成效，市总工会专门召开主席办公会议，并及时制定下发了《关于开展20xx年“两节”送温暖活动的实施方案》。方案对慰问时间、标准、对象、名额、计划、要求等均设定了明确标准,对“两节”期间的送温暖活动做了周详的部署，要求各级工会组织和工会干部尽职履责、细化方案、精心组织，倾心倾力为困难职工和农民工办好事、做实事、解难事，扎实做好送温暖活动的基础工作。
（三）积极筹措资金。为了保证送温暖活动的有效开展，市总工会通过全总拨款、省总补贴等多方筹资xx万元，与20xx年相比救助金额增加152%，社会捐助40万元（卓燃铁人志愿者爱心基金捐款xx万元，免费给50名困难职工安装燃气壁挂锅炉）。按照上级支持、分级筹措、统筹兼顾的原则，全市已形成了以“各级政府适当补助，上级工会拨款支持，本级工会尽力投入，多渠道、多层次筹措资金”的格局，为送温暖活动顺利开展奠定坚实基础。
二、党政重视,各方支持，确保送温暖活动顺利开展
“两节”送温暖工作时间紧，任务重，工作量大，政策性强。各级党委、政府高度重视“两节”期间的送温暖工作，虽然各项工作繁杂， 市委、市政府主要领导仍在百忙之中亲自走访慰问困难企业和困难职工。在组织领导、资金安排、舆论宣传等方面给予了大力支持，形成“党政领导牵头，行政措施保障，部门配合参与，工会组织实施”的活动格局，确保了全市送温暖活动顺利开展。市委副书记 带着市四大班子的关怀和全市人民的问候,分别前往 公司、 有限公司，以及走访四区4户困难职工家庭，慰问我市困难企业的 名职工，为他们送去慰问金，带去了新年的美好祝福。慰问组一行，每到一处，都与企业和社区的负责人热情交谈，仔细询问企业的发展经营情况，了解困难职工的生产生活等问题，激励大家，坚定信心，克服暂时的困难，党和政府是不会忘记特殊群体的困难，一定会把涉及广大职工的民生问题逐步解决好，给大家拜早年，鼓励大家一道把11建设成为和谐之城、幸福之城。
三、各方支持，走访慰问，确保送温暖活动取得实效
（一）党政领导牵头抓工作落实。考虑到“两节”送温暖工作时间紧，任务重，工作量大，政策性强，各级党委、政府高度重视“两节”期间的送温暖工作，在组织领导、资金安排、舆论宣传等方面给予了大力支持，形成了“党政领导牵头，行政措施保障，部门配合参与，工会组织实施”的活动格局，确保了全市送温暖活动的顺利开展。同时市委、市政府主要领导仍在百忙之中前往 责任公司， 给他们送去慰问金，带去了新年的美好祝福。
（二）开展“两节”走访慰问活动。全市各级工会组织开展了多形式、多渠道的走访慰问活动。从1月中旬开始，市总工会和各级工会按照统一部署、分级开展的方式，组织开展了走访慰问活动。分别以省、市、区、县、局、园区领导带队，各有关部门领导组成多个慰问小组，分赴区县、社区、企业，深入困难企业和困难职工家庭，与企业和社区干部职工座谈交流，了解企业经营状况及需要帮助解决的困难和问题，共走访困难职工家庭204户，企业219个。重点慰问了 环卫工人，公安战线x警人员和公交公司一线驾驶员。全市各级工会通过多种形式，共慰问困难职工 ，发放慰问资金共计 余万元，切实把党和政府及工会组织对环卫工人、公益岗位，公交一线职工和其它困难职工的关怀及时落到实处。
（三）突出亮点，取得实效。在今年的“两节”送温暖活动中,市总工会把城市环卫工人、公安战线x警人员和公交公司一线驾驶员作为重点慰问对象，成为今年活动的亮点。市总工会向来自四区的250名环卫工人、50名困难x警员和100名公交公司驾驶员，每人发放1500元慰问金共计37.5万元，切实把党和政府及工会组织对环卫工人、公益岗位和公交一线职工的关怀及时落到实处，使“两节”送温暖活动进一步取得了实效。
（四）合规帮扶，规范操作。为确保市总工会帮扶工作逐步规范化、制度化，市总工会本着完善管理，严格审核的工作理念，着力对自身及各区（县）总工会、局工会、园区工会工作委员会的帮扶工作进行了指导和督查，共完成对各区（县）总工会、局工会、园区工会工作委员会上报的困难职工抽查 户，占全部救助人数7%，做好了帮扶“第一知情人”。一方面认真复核申请救助人是否属于帮扶范围，否决了一部分不具有职工身份的申请人的救助申请，另一方面重申“先建档、后帮扶、实名制”救助原则，督促各区（县）总工会、局工会、园区工会工作委员会进一步学习和明确帮扶工作应收集的资料和程序性要求，做到帮扶工作全局一盘棋，环环紧扣，紧张有序。
四、主题鲜明，影响扩大，送温暖工程的品牌作用进一步显现
今年的送温暖活动主要呈现出以下特点：一是明确主题，扩大宣传。把以“履职尽责、服务职工”确定为20xx年“两节”送温暖主题实践活动的主题，通过11电视台、11晚报和11都市报等媒体打响工会“送温暖工程”的活动品牌；二是公开帮扶，接受监督。活动要求各级工会组织将“两节”拟慰问的企业、社区等困难职工名单在一定范围内进行公示，公布举报电话12351，自觉接受职工群众的监督；三是扩大范围，关注特殊群体。为努力实现“全覆盖、不遗漏”的帮扶目标，要求在慰问对象范围上进一步扩大，只要符合困难职工的条件，都可纳入慰问范围，并重点关注困难农民工、环卫工人、x警员等特困群体，真正体现了党政和工会组织的雪中送炭和人文关怀。