银行职员工作自我鉴定集锦(精选7篇)
回顾以往完成的银行工作自然是令人颇有成就感的,但是对于工作中存在的不足也要予以重视并将其改正才行,因此我在反思以往的银行工作之时也在不断改进着自身的工作方式,现对自己在银行工作中的表现进行自我鉴定如下。
思想上能够遵守银行规定并注重自身服务水平的提升,既然在银行工作便需要通过自身的良好表现维护银行的声誉才行,所以我能够根据部门领导的要求认真做好银行的各项工作,对于客户的疑虑也能够认真解答并体现出自身的服务性,对我而言银行业务的办理也是对自身工作能力的表现,为了保持对工作的积极性自然要多向优秀的银行员工学习才行,在每周的部门例会中我能够认真听从部门领导的讲话,主要是通过相互将的探讨来寻找自己在工作中存在哪些不足,在见贤思齐的过程中也能够逐渐改善现有的工作方式,对我来说这种思想进步的过程也是对待银行工作认真负责的表现。
工作中能够严格按照规范办理好客户所需的业务,对我来说业务的办理也是为了防止在操作过程中存在风险,所以我会向客户阐述清楚业务的相关信息并让对方进行选择,毕竟在工作中体现出自身的优质服务也是为了让客户感到满意,再加上平时工作中的表现也与年度考核息息相关自然不能够有所忽视,只不过考虑到我对部分业务不够熟悉的缘故还需要强化这方向的学习,对于客户信息的收集与整理也会及时汇报给支行的负责人,这样的话便能够和部分客户建立起长期有效的沟通,对于部分票据在下班前也会及时进行汇总并交给部门领导。
生活中比较注重对业务信息的学习以便于更好地为前来银行的客户进行服务,在这方面我主要是向银行的老员工进行学习并找出自身的不足之处,虽然仅仅是利用工作之余的时间进行讨论却能够发现自己在当前工作中的不足,在进行对比与请教以后再来加以改进也能够让我有着更加深刻的影响,只不过对于今后的职业规划也要尽快找准方向以免陷入停滞不前的状况之中,而且由于我对于部分部门的职能并不清楚的缘故从而需要加强相互间的交流。
正因为重视工作中的表现才希望能够获得银行领导的认可,总之通过这次自我鉴定让我对自身的工作能力有了清晰的认知,我在往后的工作中会牢记银行领导的教诲并用心完成每天的工作,希望届时的我能够通过工作中的历练成长为让领导认可的银行职员。
作为银行员工让我在试用期内很重视自身的表现,无论是工作经验的积累还是能力的提升都是我重视的,事实上入职时间较短的自己需要学习的地方还有很多,为此我努力做好银行的各项工作从而履行好自己的职责,在即将转正的阶段让我对银行工作中的表现进行了自我鉴定。
思想方面能够时刻为银行的发展着想,作为银行员工的我在工作中具备着较高的集体荣誉感,我深知工作中的机遇需要自己去争取才能够获得,原地等待的结果只会导致自己逐渐落后于人,所以我认真做好本职工作并时刻反思自身的不足,在关心集体利益的同时也会尽力去帮助他人,将银行的效益与自身的发展结合起来从而做好本职工作,每次开会的时候也会根据银行的发展状况提出自身的建议,这种参与到银行事务中的做法让我很有成就感,随着银行效益的提升也让我在工作能力方面得到了进步,这方面的成就与我思想方面的进步是息息相关的。
工作方面注重业绩的提升并为此付出了不少努力,正因为自身在工作经验的积累方面存在着许多不足,这便需要自己做好基础工作从而建立相应的优势,这对于今后的职业发展以及自身综合素质的提升十分重要,而且我也会强化对银行业务的学习并认真接待每个客户,通过良好的服务从而在这些客户心目中留下良好印象,这样的成果与自身在银行工作中的奋斗是密不可分的,另外我也能认清自己在银行工作中的定位,不会因为些许的成就便在工作中感到好高骛远,我明白银行工作中值得自己学习与奋斗的地方还有很多。
生活方面能够利用工作之余的时间来强化对银行业务的学习,为了尽快追赶上老员工的步伐导致我在工作中付出不少努力,除了做好本职工作以外还会充分利用工作之余的时间,即积极向同事请教从而对自身的工作方式加以改善,而且我也会查询资料从而借鉴其他同事在工作中的做法,这种认真负责的态度让我通过试用期工作的完成获得了银行领导的赏识,能够获得转正的契机自然与平时对银行工作中细节的重视是息息相关的。
通过对以往工作经验的梳理让我对自身有着充分的了解,因此我会尽快调整好自身状态并积极投入到转正后的银行工作中去,期待通过银行工作中的奋斗从而成为领导眼中的优秀员工。
伴随着20xx年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来。
人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。
面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。
同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习,不断充实自己。对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花
我热爱我的本职工作,能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2、强化意识,积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
3、坚持信贷原则,做好信贷调查。我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
4、强化管理,努力清收各项贷款。催收到期贷款,详实调查客户当年的经营情况,了解客户20xx的收入情况,确保我行到期贷款的及时收回。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。
一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开行领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,通过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远,我也将上下求索。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
20xx年按照支行的统一安排,我主要负责对外营销和大堂管理工作。一年来,我立足本职工作、爱岗敬业,认真遵循支行的工作思路及各项工作方针政策来开展各项工作,作为一名营业室主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现将我20xx年的各项工作情况总结如下:
(一)加强市场营销,大力拓展资产负债业务。
存款是银行的立行之本,我充分认识到存款对我行今后发展的重要性,一直以来,我把发展负债业务作为我工作的重中之重来做,维护重点客户,推行差别化服务,为重点客户提供人性化、贴心化、细心化的服务模式,从而达到了巩固老客户,发展新客户,带动“潜力客户”的效果。
(二)更新观念,多项措施并举发展个人金融业务。
一年来,我牢固树立渠道经营理念,找准了业务发展重心,积极投入到支行发展战略性业务的工作营销中,年初抓住了旺季营销的有利时机,多项措施并举做好个人存款业务、个人电子银行业务及个人金融产品的销售,通过旺季营销的有效策划和有序推进,为支行全年个人金融业务的平稳增长奠定了坚实基础。同时,我还积极开展借记卡、公务卡的营销,并投入了较大的精力,取得了较好的成效,超额完成了市分行下达的任务;在公务卡营销上虽然资源有限,但也付出了极大的努力,最终签约15个单位,发放公务卡840张,超额完成了市分行下达的600张的任务,极大地提高了支行银行卡业务的收入水平。
(三)加强网点服务质量管理,全面提升我行窗口形象
在金融市场激烈竞争的今天,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,作为大堂管理人员,一方面,我在日常工作中坚持做到以身作则,在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。另一方面,加强对员工的管理,强化员工的服务理念,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
(四)同心同德,扎实工作,发扬团队精神,促进业务健康发展。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强全体员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。作为营业室主任,在抓好业务工作的同时,我也重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,员工队伍的凝聚力不断增强,呈现出蓬勃向上的发展势头。
二、工作中存在的不足
回顾一年来的工作,检查自身存在的问题,我认为主要有以下几点:
1、对理论学习未引起足够重视,认为营业室是做实际工作的,业务发展第一位,学好不如干好;
2、工作开拓、创新意识还不够,不能有效带动员工的营销意识影响支行整体竞争能力;
3、网点服务质量水平不能持续保持,服务规范不能持续做到做好;
4、对外协调能力需进一步加强;
三、20xx年的工作打算
我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。同时不断加强我行的对外营销工作。尽心尽责做好本职工作,为保持民主路支行业务稳健发展的势头,积极带领全体员工解放思想,不断提高综合业务水平和整体竞争能力,全身心投入到支行的各项工作中去。努力把自己培养成一个爱行敬业、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。
作为新入职的银行员工自然明白完成自身工作的重要性,虽然入职的时间不长却因为工作中的良好表现获得了领导的认可,毕竟在工作能力较差的情况下本就需要保持积极主动的心态,所以我很珍惜在银行工作的机会并经常利用工作之余的时间来强化学习,随着这段时间银行工作告一段落也让我做好了自我鉴定。
思想方面能够恪守财务人员的职业道德并严格要求自己,我明白自律性的提升是完成银行工作的前提,所以我是始终认真对待工作并强化对工作技巧的学习,无论是银行业务知识的学习还是办理过程中遇到的问题都会认真分析,尤其是晨会期间针对工作中存在的疑虑向领导进行说明,发现问题以后及时进行解决无疑是种很好的工作习惯,而我也在始终朝着积极的一面进行努力并争取在思想方面获得进步。
工作方面则认真接待每个前来银行的客户并为对方提供帮助,对我来说这项工作的完成本就是银行员工的基础职责,所以我很用心地展开客户接待工作并尽量帮助对方解决问题,为了改善自身口语交际较差的问题还专门学习了当地的方言,这样的话也能够避免在交流的过程中难以理解客户需求的问题,我会向客户推销银行的主营业务并询问对方是否有办理的需求,如果仅仅只是咨询的话也能够按照银行的工作流程来为对方进行解答,由于我在这项工作中倾注了不少心血从而在能力方面得到了很大的提升,至少现如今的我已经能够独立完成银行的各项工作,而且在力所能及的情况下还会认真完成领导安排的额外任务。
生活方面则能够养成较好的习惯并为工作的发展提供助力,主要是利用闲暇时间来强化对银行业务知识的学习以便于工作中能够做得更好,而且我也会通过查询资料的方式来了解其他银行的员工在工作中会采取哪些做法,简单的借鉴便能够让我这个职场新人在工作中学到不少,但我也会根据实际情况来展开工作避免出现东施效颦的状况,在不影响工作的情况下则会加强与同事之间的沟通,一方面是为了起到相互照应的作用从而在工作中做到互帮互助,另一方面也能够及时针对工作中不了解的地方及时向同事请教。
相对于刚入职的那段时间来说自己已经进步了很多,但是我也要及时认清自身存在想着哪些不足以便于尽快改进,我会朝着成为优秀的银行员工的目标而努力,也希望自己能够通过银行工作的完成在能力方面获得领导的认可。
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
截至现在,我完成新增存款任务2415万元,完成计划的 241.5%,办理承兑汇票贴现3笔,金额460万元,完成中间业务收入1万元,完成个人揽储61万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一,存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近2700万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
我于x月x日进入的我们银行,至今不知不觉已经过去一年多的时间了,我也从一开始的业务小白,成为了可以独当一面的资深银行职员。从最初的银行前台工作人员,成为了现在的会员柜台专员,这接二连三的转变也象征着我工作中的进步,一年的时间里能升职加薪,在银行的这个工作行业里也是屈指可数的,我是我在参加工作之前想都不敢想的,一件事只有去做了才知道结果,才能知道自己究竟能做到什么地步,若是畏惧挑战畏惧困难,那么我永远别想成功。接下来就是我对我这一年的工作的自我鉴定。
我在工作中一直秉承着服务至上,客户至上的工作原则,一切为了让客户舒适满意,在这个过程中潜移默化的改变着我的工作态度,以至于我至今都没有被客户投诉过,也没有被领导批评过,我能有这样觉悟离不开当初岗前培训时,领导对我的栽培以及忠告,才让我一步一步如履平地的走到现在这个高度,我为我自己感到自豪。这个人没有什么其他的特长,就是能很好的吸取教训得出经验反省自己,对于同事、领导、客户给我的建议我的都会听到心里去,认真的思考,自己是否存在这些问题,然后再加以改正,所以我才看起来在工作中那么的`完美无缺,找不出一点瑕疵。
我在得到领导的信任于提拔,坐到会员柜台专员这个岗位上的时候,其实我的内心是有一丝紧张的,这不仅是从玻璃外面到玻璃里面的转变,更是在我的肩上增加了一份责任,对银行会员的责任。我的业务能力并不是十分的熟练,并没有过硬的专业能力,我怕不能给我们银行的会员最快捷,最好的服务,作为银行柜员,最应该具备的就是非常的熟悉银行的各种业务,以及操作要十分的流畅熟练,于是我刚升职那段时间,下班之后一直在熟悉自己所需要负责的业务,经常熬到凌晨一两点,所以才会有你们看到这么快熟悉业务的我,没有加倍的努力,怎么追的上已经在这个职位上干了多年的同事,在工作中也没少遇到客户的刁难,比如他说他要去一万块钱,但是全部要硬币,纸币的话我们还能用点钞机或者用我们特有的点钞手法,硬币的话就只能一个一个数了,但是千万不能出现厌烦心理,这本就属于我的工作范畴,也千万不要让客户感觉的你的不耐烦,这是做柜员的大忌,最后我很好的完成了任务,也让客户对我印象深刻,果不其然,第二天就来我们银行直接来到我们窗口办理了巨额存款业务。
我非常珍惜我在工作总遇到的每一个挫折,那都将会是我努力的方向,我相信我能在银行会员柜台专员的位置上越来越好。