20xx年,深投发展公司以战略发展规划为纲领,培育具有我司特色的企业文化,以公司更名为契机,塑造员工对企业发展的共同愿景;以“家”文化为核心,营造亲如一家、团结和谐的企业文化;以责任心文化为目标,打造用心、细心服务理念;以员工为中心,营造以人为本、关爱员工的企业氛围;以丰富的文化活动为依托,将企业文化落到实处。企业文化建设成效显著,具体如下:
一、上半年工作总结
(一)推进党组织建设,统领企业文化建设工作
党建工作是国有企业文化建设的根本,半年来我司积极推进党建工作,健全党组织,发展基层党员。为便于工作开展,我司根据机构调整情况,增设1个支部,共设立7个党支部,党员人数共计59名,定期开展党员活动,确保企业文化正确的发展方向。
(二)实践以人为本理念,关心关爱员工
科学发展观的核心就是以人为本,而以人为本最基本的就是以员工利益为本,我司“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事,关心员工长远发展,解决员工面临的实际困难。具体有以下几个方面:1、每月为当月过生日
的员工举办生日会,公司领导与员工共度生日并发放生日金,使员工充分感受到公司大家庭的温暖;2、举办各类培训,提升员工素质,例如工程类、酒店业培训等;3、设立员工阅览室,丰富员工业余文化生活。3月22日,我司鹿岭苑员工宿舍活动及阅览室正式开放,该活动室共有藏书近500本,同时还设有跑步机等健身器材,活动室一周开放三次,丰富了员工业余生活,让他们以更饱满的精神状态投入到工作中去;4、开展明星员工评选活动,并予以相应奖励、培训等机会,从而激励优秀员工,树立先进;5、对于生病的员工,公司领导及时看望,并送去关爱,对于家庭有困难的员工,我司也予以补贴,帮助他们度过难关。
(三)以文化活动为载体,全面推进“家”文化建设 在全面推进企业文化建设工作的过程中,我司将文化活动视为企业文化建设行之有效的载体,具体如下:1、公司领导亲自带头开展授课等活动,关心员工家庭生活,例如6月5日,宋公利董事长在投资大厦四楼举办了子女教育专场培训讲座,针对如何教育孩子、成才求学等进行讲解,解决了员工的实际问题。2、为增强团队凝聚力,活跃员工业余生活,4月26日下午,我司与会展中心管理有限责任公司在岗厦群英篮球场举行了一场精彩的“五四”篮球友谊赛,提高了员工身体素质,增强了企业凝聚力,增强了与系统内企业的交流。
(四)重点:组织员工爬山活动,舒缓工作压力
针对富士康员工跳楼事件,我司高度关切员工心理健康,同时为进一步提高我司员工的身体素质,营造团结向上的良好氛围,5月28日,我司工会牵头,先后组织300多名员工前往梧桐山爬山,既锻炼了身体、增强了体魄,在大自然中得到放松和舒缓,也在锻炼身体的同时促进了员工之间的交流,增进了了解。许多员工纷纷表示,希望爬山活动作为工会组织的特色活动一如既往地开展下去,让更多的同事参与进来。
(五)亮点:搭建企业文化宣传平台,推进简报、内刊建设
我司高度重视企业文化宣传平台的建设,着手整合现有宣传平台:1、我司从20xx年第6期开始,对《深投发展动态》进行了改版,强化编辑职能,明确投稿机制,科学性、规范性显著增强,内容更加灵活。通过简报的形式,及时将企业的新闻、荣誉,员工个人的先进事迹等传递到每位员工。
2、筹办公司内刊《深投发展》,共设立高端论坛、制度管理、经营之道、行业动态、员工天地等10多个栏目,努力使之成为公司内部沟通的桥梁,成为上传下达的平台。
(六)积极配合上级单位的各项活动,融入企业大家庭 4月8日至9日,为配合市国资局“市属国企手挽手 扶贫帮困心连心”活动,我司组织员工积极参加,来自公司15
个部门130多人纷纷捐款,两天共计捐款近2万元,作为企业扶贫济困基金,用于帮扶困难职工。5月初,我司作为承办单位参与了投控系统首届“投控杯”摄影大赛的筹备工作,公司领导高度重视,成立工作组并制订了工作方案,6月初认真组织公司员工积极参加本次大赛,展现企业风采和员工精神风貌。通过以上活动,员工的主人翁意识和参与意识显著增强,积极融入系统大家庭。
虽取得了一定成绩,但我司企业文化建设工作的提炼、整合还不够,系统化的企业文化建设工作才刚刚起步。深投发展公司企业文化的核心内涵并不明确,各项活动的组织还没有与公司企业文化很好的融合,需要不断梳理,并依托良好的宣传平台,形成员工统一共识,最终使企业文化成为企业发展的强大动力。
二、下半年工作计划
(一)继续推进党建工作,充分发挥党组织领导作用
1、根据控股公司要求和公司实际情况,我司将在党支部中开展以争创“政治引领性强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强”为主要内容的“四强”党总支,在党员中开展以争做“政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优”为主要内容的“四优”党员活动,通过“四强四优”活动提升我司党建水平;2、积极开展民主评议活动,加强对党员的教育和监督,扶持和发扬党内积极因素推动各项工作;3、组织好“七一”党员活动,增强党员以身作则的意识,提高党员队伍的凝聚力。
(二)重视员工心理健康,加强员工心理引导
针对富士康员工跳楼事件,我司下半年将进一步加强员工心理疏导工作,组织心理培训课程和心理辅导讲座,既采取有效的激励措施,还要通过党组织、工会、共青团组织员工活动,促进员工身心健康,推动企业良性发展。
(三)继续开展多项活动,活跃企业文化氛围
主要有以下活动:1、7月至8月下旬,我司将主要配合控股公司做好“投控杯”摄影大赛的各项工作,做好作品收集、评选、制作等工作,最终跟踪好颁奖典礼,为控股公司成立六周年献礼;2、8月份,我司将举办综合知识竞赛活动,提高员工业务素质,掌握和巩固工作技能;3、积极组织、
企业文化被喻为企业的管理圣经,是一个企业的灵魂。一年来我中心一直秉承“让用户放心,让自己完美”的企业精神,并认真贯彻了年初制定的《企业文化建设实施方案》,企业文化建设取得了良好的效果。现将具体情况总结如下:
第一是企业职工群众性精神文化的开展。职工之家购置了图书和体育健身器材,供广大职工工作之余学习和体育锻炼使用。年初,中心举办了首届职工运动会,比赛项目有拔河、4米接力赛、象棋等。国庆期间,中心举办了文艺晚会,丰富了职工的文娱生活。中心还参加了西南油气田首届文艺汇演,并在1月份成功承办了首届职工文化体育艺术节羽毛球、乒乓球比赛。在上述活动中,广大职工积极参加,气氛热烈,干群关系得到进一步融洽,增强了企业的凝聚力。
第二是职工行为文化建设。中心向西南油气田党建精神文明工作和企业文化建设做法较好的单位进行了走访学习,发掘别人的长处,弥补自己的不足,使员工文明程度得到了进一步的提高;同时坚持不懈地抓好了员工的行为养成规范,中心员工逐步形成了清理、清洁、准时、标准化、素养、安全的“6S”行为模式。
第三是企业制度文化建设。为此,中心认真做好了标准化管理,进一步完善了一系列相关管理制度,形成了管理制度汇编;建立健全并逐步完善企业质量管理体系,严格按照ISO91:20xx质量管理体系和API质量管理体系运行,用实际行动践行了“让用户放心,让自己完美”的企业精神。
第四是中心标识系统的进一步完善。职工着装上,生产一线职工统一穿着了配有“中石化西南油气分公司管具中心”字样与中石化标识的安全帽和红色工作装,展示了中心职工的良好精神风貌;进一步做好了中心宣传栏的宣传工作,展出了建国xx周年的宣传画册,制作了新的企业宣传画册,进一步展示和宣传了中心的生产和产品,扩大了中心的企业知名度和美誉度;厂区建设上美化了厂区草坪、食堂、职工之家,修缮了旧厂房,对厂房内部进行了整修,规范了中心的企业建筑风格、建筑色调;着力规范了办公设备、办公器具。这些增强了企业文化的感染力,形成了浓厚的企业文化氛围。
第五是企业安全文化建设。中心专门成立了安全环保办公室,并指定专人负责安全工作,进一步强化了员工的安全意识,推动了安全文化建设。一年来,中心通过各项措施,杜绝了安全事故的发生,取得了较为明显的效果。
总之,一年来中心企业文化取得了显著成效,广大干部职工齐心协力,艰苦奋斗,开拓创新,积极进取,创造了一系列辉煌业绩。
江苏省扬州汽车运输集团公司(以下简称公司)建于1949年,为国有大中型企业,全国道路旅客运输一级企业。经营领域覆盖道路旅客运输、公共交通、城市出租、汽车修理、商贸旅游、职业培训等多种产业,为扬州地区规模最大的公路客运龙头企业。集团下辖17个分公司、12个子公司,现有职工20xx余名,总资产7亿多元,各种营运车辆近1000辆。经营公路客运线路128条,辐射17个省和直辖市,日发班次1200余班次,年发送旅客750万人次;公交线路11条,年运量达2700余万人次。20xx年6月通过ISO9001:20xx国际质量体系认证,为扬州市国资委系统重点监管企业。
交通部《交通文化建设实施纲要》发布后,在交通运输企业中掀起了企业文化建设高潮。公司积极响应号召,启动并推进企业文化的策划、实施工作,在建设企业文化的过程中,时刻铭记“奉献社会、造福员工”的企业使命,努力践行“满意创造价值”的核心价值观,遵循以人为本的发展理念,弘扬“团结、奉献、创新、超越”的企业精神,形成了完整、严密、和谐的企业文化体系。经过几年的不懈努力,企业文化建设取得了丰硕的成果,公司先后荣获“全国道路运输百强诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进单位”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“全国厂务公开民主管理先进单位”“全国质量管理小组活动优秀企业”、“全国企业文化建设示范基地”、“中国文化管理十佳单位”、“全国模范职工之家”、 “江苏省五一劳动奖状”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省放心消费示范点”、“江苏省安全生产诚信企业”等称号,获得“中国用户满意鼎”。下属扬州汽车站为“全国道路运输百强诚信客运站”、交通部“文明汽车客运站”、“江苏省文明单位”。公司开展的企业文化建设对企业产生了全
方位的、深刻的、长远的影响,促进了企业的科学发展和快速发展。
一、精心策划,全面实施,发挥领导的表率作用
企业文化建设是一项长期性的工作,短期内不能创造出经济效益,而企业文化建设的基础性工作需要很大的投入。所以,行政领导的作用是企业文化建设取得成功的最关键因素。公司成立了企业文化策划委员会,主要领导亲自抓、亲自推动,专设企业文化策划处负责日常策划工作,聘请专业的品牌策划公司进行企业文化理念(MIS)、行为(BIS)、视觉(VIS)三大系统的全面策划,提炼公司60年企业文化的精髓,归纳出公司核心价值观——“满意创造价值”,并层层展开核心价值观,形成了公司的企业文化体系。
在企业文化建设过程中,公司领导身先士卒,对企业的'发展有长远的战略思考,提出建设本企业文化的独到见解。领导带头学习企业文化知识,亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,通过领导者的人格魅力和管理艺术,感染和影响员工,推动企业文化建设走向成功。20xx年公司被评为“全国企业文化建设示范基地”,总经理时雨、党委书记吴忠俊被评为中国企业文化建设杰出贡献者,时雨总经理当选为中国企业文化促进会副会长。
二、构建形成严密、完整的企业文化体系
公司在挖掘传统文化的基础上,结合企业生产实际、行业特点、服务需求和职工诉求,提炼出满意创造价值的核心价值观,并构建起以内层(核心价值观)、中层(企业制度文化、行为文化)、表层(视觉识别系统)三个层面为框架的企业文化体系。
1、从精神文化层面看,形成了以理念识别系统为核心的扬汽文化体系
企业理念识别系统,是企业形象识别系统中关于精神文化层面的识别系统,是CIS整个系统中的核心与灵魂。公司精心设计了以18个基础理念为核心的理念体系并扩展到应用理念体系和延伸理念体
系,组成了完整的企业文化理念系统。
核心价值观是企业应明确并向社会公示的最为关键的价值取向,是公司理念体系的核心和主体,是企业为实现愿景、承担使命而提炼出来并予以践行的价值标准。公司根据主营业务以服务为主的特点将核心价值观确定为“满意创造价值”。
满意:是以满足需求、以人为本为指导方向,要求做到:客户满意、员工满意、市民满意、政府满意。
创造:是以实现满意服务为目标,不断超越自我、超越同行的创新活动过程。包括:服务创新、标准创新、管理创新和文化创新。
价值:是指实现满意服务前提下多种价值共同实现的价值体系,包括客户价值、员工价值、公司价值和社会价值。
核心价值观的确定为公司企业文化建设总体目标指明了方向。有了共享的核心价值观,企业文化获得了强盛的生命力,企业文化的策划也得以有条不紊地展开。
2、从制度文化层面来看,编制了公司企业文化体系的主要载体——《扬汽文化大纲》
经过一年多策划,公司近60年的丰富文化资源得到全面梳理和归纳,形成了完整的企业文化体系,体系以《扬汽文化大纲》的形式与全体员工见面。大纲为系列读本,包括《理念篇》、《行为篇》、《视觉篇》和《管理篇》四册印刷读本。其中,《理念篇》包括18个基础理念及释义;《行为篇》包括员工行为规范、行为礼仪、品牌策划等内容;《视觉篇》包括视觉识别系统的370个策划项目;《管理篇》全文104万字,940页,主要反映以管理制度为主体的制度文化,包括18篇管理制度、1篇质量管理培训教材、1篇企业发展简史,精心选取了本司近60年来成功的企业管理规章制度和方法,内容覆盖了所有管理层次和工作环节,为今后各项管理工作提供了具有典型性、规范性、实用性的操作规范。《管理篇》发至主要管理岗位,供各级管
理者借鉴和执行,同时编写出精简版的《员工文化手册》,发至全体员工,作为操作实践中直接使用的作业指导书。
3、从物质文化层面来看,形成了规范、统一的视觉形象
公司近年来根据视觉识别系统的常用标准规范了企业内部及各二级单位的企业标识形象,完成了绝大部分营运车辆的视觉改型换色计划。完成了公司机关及二级单位视觉识别系统的更新,制作文化小卡片、设置桌卡、发放书签,共制作了近千块企业文化展示牌,近百块企务公开栏,添置相关的视觉识别系统设施。公司参照CIS企业识别系统里的服装颜色标准和样式设计示意图,为公司员工量身制定了工作服。员工在工作时间、工作场所一律按要求穿着公司为员工统一量身制作的企业服装。
三、加强企业文化载体建设,丰富文化活动
公司对文化活动不断创新形式,不断开展企业歌曲卡拉OK大赛、岗位练兵、趣味运动会等活动,连续组织了“满意在交通、满意在扬汽”、“文明礼仪伴我行”、“放心消费”、“走进扬汽、感受春运”、创建“工人先锋号”等主题活动,全面展示企业精神风貌,推动企业文化活动的深入开展。编写了窗口岗位行为规范歌和以企业文化主要理念为内容的企业歌曲《扬汽之歌》,印制了十大理念和扬汽之歌歌词卡片发给每位员工,要求职工会背会唱。20xx年举办《扬汽文化演唱竞赛》,全司共有300多名员工参与,在传唱企业歌曲的同时更好地宣传和贯彻公司的文化理念。同年建成了一个集举行会议、教育培训、视频演示、各娱乐文化活动于一体的多功能厅,大大地拓展了职工开展各项活动的空间。
为促进企业文化落地工作做到实处,公司制订了推进计划,按步骤实施推进,并实行目标责任制管理。以目标责任制考核为抓手,定期对《目标责任制考核办法》进行修订完善,形成了包括企业文化、服务质量、安全管理、文明创建等在内的85个大项、269个细则的
考核管理系统,每月12日由集团考评小组动态考核,对各部门和各单位的企业文化、经济业绩、质量目标、顾客满意率、工作成效逐项评价,逐条打分,绩效挂钩,奖惩兑现,促进了考核管理的标准化、规范化。同时制定了《企业文化建设项目实施和考评办法》,对企业文化落地的各项工作进行量化考核。通过建立并落实严密的考核监管体制,集团企业文化、安全管理、质量管理、财务管理、人力资源管理等各项基础管理更为扎
四、加快亚文化体系建设,推动企业文化建设向纵深发展
1、以质量文化为主线,塑造特色服务品牌
在理念系统落地实施过程中,重点放在质量理念的宣传和贯彻活动上,通过宣传和树立质量认识,分析质量本质、认识质量价值和质量责任,确立了构建质量文化的思想基础,在此基础上提出基本质量理念:
l 安全、快捷、方便、舒适;
l 质量必须满意,满意体现价值;
l 质量是企业的生命线,质量文化是企业文化的基础;
l 质量是由顾客来评价的,必须以顾客为关注焦点。
公司围绕质量理念持续不断地组织QC小组活动、用户满意服务明星创建活动、质量操作竞赛、岗位练兵、用户满意优质服务季竞赛等活动,不断促进增强质量意识。根据质量文化活动的特点,在互联网上开设了质量管理网站、论坛和博客群,用以共享质量文化经验和交流体会,使之成为创建活动、质量管理活动和企业文化活动的又一个重要阵地。
公司将这些活动统称为“提升质量文化、确保用户满意”活动,并确立“年年活动、年年创新、年年进步”的活动目标。活动中培养出驾驶员张彤、服务员陈香、徐美玲等一批国家、省、市级劳模和服务明星;在首届全国交通行业“宇通杯”机动驾驶节能竞赛中,公司