2025年企业工作年终总结范文【汇编八篇】

2025年企业工作年终总结范文(通用8篇)

2025年企业工作年终总结范文 篇1

20--年1月10日我调入--农村合作银行--支行,作为一名新的客户经理担任信贷内勤的工作。在这一年里我学到了不少的信贷知识,开拓了视野,增强了与客户沟通交流的能力,并认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好地完成了半年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。

现将本年度工作总结如下:

1、加强学习,努力提高政治与业务素质。

一年来,我能够认真学习总行下发的各项文件资料,自觉贯彻和执行党和国家制定的路线、方针、政策,以急客户之所急想客户之所想的服务精神投入到工作中。能遵纪守法,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。

在标杆网点创建过程中,我担任了创建工作的内训师,并树立了更为科学的服务理念,在工作中摒弃了懈怠和拖拉的思想,以主人翁的精神,投入到我们芙蓉合行的标杆银行的建设工作中,并在建党90周年之季递交了入党申请书

在创建的过程中我在思想觉悟方面有了很大的进步,认识到不能做“等下班,等薪水,等退休”的三等人,必须积极主动地努力改变自己,让自己成为有计划性,有长远性,有良好执行力的客户经理。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于总行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

2、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作,能够认真审慎地去对待每一项工作任务,把国家的金融政策及总行的文件要求体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交代的各项工作任务。在内勤工作之外我还要管好办公室的各项工作。

这一年中我的工作可以从三个方面描述:

一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。

作为一名信贷经理,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断增强责任心,学习各项贷款的业务知识,做好后勤工作,努力为其他客户经理分忧。

针对信贷档案,我接手后重新做了调整和清理,把所有的贷款档案按姓氏编排并造表登记以便平时工作查询和借阅。建立了信贷档案借阅登记薄,规范了信贷档案的借阅规章。

针对火星支行抵押品账实不符的情况,在行长的带领下,我和柜面经理把支行的信贷抵押品进行了全面的清理。在全行同事们和总行领导的帮助下,我行的抵押品管理有了彻底的改变。

针对抵押品数量过多,管理困难的情况,我建立了抵押品的电脑台账,通过E-CEL表格管理抵押品,提高了工作效率,减低了工作难度。从抵押品管理上把好了信贷资产质量的第一道关口。

二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。

我深知:信贷资产的质量事关芙蓉合行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。半年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。

三是提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。

搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,应收利息台账,抵押品台账到银行承兑汇票账核对从不过夜。仅20--年,我行就累放贷款30843万元,达上200余笔业务没有出现过一笔差错。

3、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。

一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

一是千方百计拉存款, 我经常利用业余时间走亲访友动员储蓄存款,为壮大我行实力不遗余力。

二是积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识。为了完整我行中间业务收入的任务,在每笔贷款立据时我都与相应客户经理积极沟通,努力营销保险,截止20--年12月底我行共营销保险32496 元。

三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还在人员相对不足的情况下帮助营业间进行同城清交打码,办理电汇录入等工作,只要是力所能及,时间允许的情况下,我都能积极主动为其他同事分担工作压力。

回顾这一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:

一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够透彻;

二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;

三是在工作中还有沟通不到位,工作不细致的地方,沟通的语言上还要进一步加强。

在下年里,我将一方面努力克服自身的不足,在总行和支行的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,争取早日成为--支行的顶尖信贷经理。

另一方面当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20--年的各项目标任务做出不懈的努力。

2025年企业工作年终总结范文 篇2

20xx年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平。

公司全年完成产值xx万元,比上年同期增长%;完成销售收入xx万元,比上年同期增%;实现利税xx万元,比上年同期增长%;工业增加值xx万元,比上年同期增长%。并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实。完成上述指标,我们主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松,重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制。

20xx年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的。其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的。

2、克服两大难题,确保任务完成。

从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此08年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。

为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作,另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间,共1800平方的可用生产场地,这个1800平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备,就是说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此,生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。

今年以来,为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加。

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

1、公司经营产品及价格定位:

A、公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

B、报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。

外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

2、公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度

这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

2025年企业工作年终总结范文 篇3

20xx年,在XX单位党委、行政和上级团组织的正确领导下,XX单位团委紧紧围绕企业的改革、发展与稳定的工作大局,以及广大团员青年的根本需求,以团的先进性教育为基础,以促进青年成长成才为主线,以工作创新为出发点,以竭诚服务青年为落脚点,团的工作在继承中创新,于探索中前进,青春的热血在前进的征途中树立了一面风帆,在风帆中勇往直前,为推动我XX单位文明建设及企业跨越式大发展注入了生机勃勃的活力。

一、一年来的回顾:

一年来,我们依靠XX单位党委、XX单位行政的大力支持及广大团干、团员青年的共同努力,共青团工作的外部环境得到进一步优化,各项团的工作实现新突破,为我XX单位的改革发展和文明建设做出了积极贡献,取得了一系列的丰硕成果:我XX单位团委继续被省公司授予“五四红旗团委”,继续保持了二个省级青年文明号,并于200X年6月被省公司新命名一个“省公司级青年文明号”和“青年安全示范岗”,荣获了一个“省公司五四红旗团支部的荣誉称号”。我们的作法主要如下:

(一)以工作创新为出发点,坚持“五抓”加强组织建设,不断提高共青团的凝聚力和战斗力。

1、抓组织健全。至今年8月,我XX单位第八届团委任期已满六年,因人员变动、企业机构调整等因素造成团委组织结构不完善,健全团委班子是共青团组织建设迫在眉睫的头等大事。在经上级团组织批准,在XX单位党委的大力支持下,全体团干的精心筹备下,于20xx年8月12至13日顺利召开了第九次团代会,团市委、省公司团委及XX单位领导参加了本次会议,会议选举产生了第九届团委委员会,讨论通过了第八届团委工作报告,共收集了近40份建议表。在团代会上,团代表们共商大计,明确了团委今后几年的工作目标及努力方向,并表彰了一批先进集体及个人。还专为团代会精心编写了自建XX单位以来35年间的《团建大事记》,向来宾、各级领导及全XX单位青年展示了清晰、如歌如铁的团建史脉,印证了共青团组织承前启后、继往开来、不断创新、不断奋斗的精神。

2、抓支部建设。随着企业规模不断扩大,为了更科学合理的加强组织管理,XX单位团委根据企业机构的调整而随之不断充实团支部班子建设。一年来,根据人员的变动及时调整团支部班子达10余次,确保了支部组织、班子健全完善。并逐步完善了团支部负责制,健全团支部职能,加强了对团员青年的管理效能,提高了工作的针对性和有序性。此外,在年初出台了《黄龙滩电XX单位团支部工作手册》,不断规范了团支部的各项基础工作,从而确保了团组织的凝聚力和战斗力。

3、抓团干队伍建设。加强团干部队伍建设,积极选拔培养优秀团干,为企业培养、储备、选拔人才是团组织工作的一项重要任务。XX单位团委通过支部工作手册规范了团干部选拔制度,并坚持通过政治学习例会、网络团校、送外培训、团干例会,对团干部进行时事政治、思想品德、业务能力培养。一年来,共有5名团干被外送培训。XX单位团委还在11月底举办了一期以“素质拓展”为主题的培训班,通过持续不断的学习提升过程,有效地提高了团干的综合素质,增强了团组织的凝聚力,打造了团队精神,团干们工作的热情和士气大增;并定期深入基层了解支部班子成员工作状况,根据实际情况适时的调整团干部,注重团干管理,从而保证了团委良好的工作作风。

4、抓“育苗推优”建设。向党组织输送新鲜的血液是团组织义不容辞的责任。我们把推优工作列为重中之重,坚持标准,严格程序,确保党组织发展党员“六不批”的原则落到实处,坚持做到措施上与党组织配合、教育培养上与党组织配合、推荐上与党组织配合的“三配合”工作,使团员队伍建设和党的建设良好的衔接起来。一年来,经过团组织考察推荐,共有5团员光荣地加入了中国共产党,其中有三名团支部书记,一名团干。

5、抓标杆建设。树好标杆,在团员青年中树立正面的舆论导向作用是扩大团组织影响力和凝聚力的重要途径和手段。一年来,我们不仅做好团内各项表彰,还将评选扩大到青年中去,举办了首届“十佳青年”评比,通过公开推选、公示、投票、统计确定、报XX单位党委同意一系列的公开化评先程序,评选出了大家心目中满意的青年先进人物。本次活动受到了各级领导及广大职工的肯定,进一步扩大了团组织在青年中的积极影响。此外,还评出了24名优秀团干、团员,2个五四红旗团支部的团内先进集体和个人。

(二)以团的先进性教育为基础,以培养四种意识为目标,切实加强青年职工的思想政治工作。

1、着力培养青年树立正确的理想信念意识,构筑青年精神支柱。一年来,我们坚持以理想信念教育为核心,在广大团员青年中开展了以“三个代表”重要思想、党的xx大、团的xx大精神为主要内容的学习教育活动,坚持了每月一期的理论政治学习,并注重开展将思想教育与调研结合起来,及时掌握分析青年的思想动态。今年4月份,我们在青年中开展了思想状况调查,精心设计了一份调研问卷,内容上涉及职工的人生观、道德观、价值观、学习成才观以及企业改革发文化建设等诸多问题,并附以个别访谈、座谈等方式进行调查,本次调研,我们及时了解到广大团员青年的政治态度、思想倾向和关注热点,找到了团的工作与青年需求的结合点,增强了工作的针对性和有效性。有两名团干所撰写的论文分别荣获省公司青年思想调研论文的一等奖和优秀奖。

2、提高青年的服务奉献意识,树立黄电青年新形象。我们一直坚持有计划、有方案地开展青年志愿者活动,并将青年志愿者活动落实到支部,以加大青年志愿者活动的覆盖面。XX单位团委在3月份发出“爱心助心一帮一”的帮困助学活动,成功的资助了十五名贫困学生,此举在全XX单位引起了极大反响;XX单位团委组织青年志愿者于6月节能宣传周在市区进行了义务宣传活动,积极倡导节水、节电、节能,获得了市民的一致好评;除此之外,还组织青年志愿者为企业进行义务服务工作,通过义务清扫电脑灰尘及病菌、绿化植树等活动在全XX单位职工及青年中展现了良好的黄电青年的高尚道德情操。

3、结合电力体制改革与我XX单位改革发展的新形势,提高青年的自主教育意识。我们通过青年沙龙这个固定栏目,在网络上开展了绩效考核等企业改革发展的热点话题讨论,利用先进的科技媒体向全XX单位青年提供了互相交流沟通的天地,并增强了自我分析、自我管理、自主教育的意识,并采用现场讨论会、座谈会、征文等灵活多样的活动激发青年的自主意识,并组织和发动广大团干们深入到广大青年职工中去,热情地帮助他们主动地、正确地应对思想、工作和生活中的问题,带领广大青年成为了我XX单位改革、发展和稳定的重要力量。

4、牢牢抓住企业改革发展脉博,培养青年敢于参加竞争的意识。为引导青年以正确心态面对改革中的各项改革和措施,我们举办了管理知识竞赛、青年沙龙、改革征文等活动,广大团员青年竞争意识、危机意识和成才意识不断增强,理解、支持和参与改革能力进一步提高。近一年多来,在6次全XX单位范围及公司岗位竞聘中,共有68名青年踊跃参与,16名青年通过竞聘走向自己满意的岗位,“岗位靠竞争,收入凭贡献”的观点为青年们所认同,所接受,并努力付诸于实践。

三、以促进青年成长成才为主线,大力建设四大阵地,深入开展各项主题实践活动。

1、大力推进团内品牌阵地建设。青年文明号是团内品牌活动的主线,也是龙头品牌。我们一直继续深化“青年文明号”创建活动,加大对已创建成功的“青年文明号”集体的对内宣传力度,并不断规范创建集体的各项规章制度,各创建集体不仅认真开展帮困助学活动,还定期举行青年技术比武,不断创新青年文明号创建内容,在广大青年集体中中树立了良好的形象。一年来,我们继续保持了两个省级青年文明号,并新增一个省公司级青年文明号,品牌阵地又添新色彩。

2、继续深化青年安全阵地建设。今年,我们着力加强“青年安全生产示范岗”的创建深入工作,并根据工作实际特点做好创建工作的规划、活动方案及相关的管理制度,各创建集体不仅定期开展安全活动,并认真开展团内身边无事故活动,向班组每位成员延伸,向周边团员延伸,不断推进“青年安全示范岗”的创建工作。

3、着力推动青年成长成才阵地建设。青年职工是企业技术和管理创新的核心力量。一年来,本着“抓深化,抓规范,抓培训,抓普及”的原则,营造青年成长成才的良好氛围,培养青年的成长、危机意识,我们在今年2月份推出了一名青年技术尖子参加湖北省青年岗位能手的评选,并成功当选了湖北省青年岗位能手及省公司青年岗位能手。还在原有良好的基础上不断深化青年读书活动,坚持开展“四个一”活动促进读书活动的向纵深发展,并于12月中旬召开了青年读书交流会,建立了团委图书馆和网络电子书库,为丰富广大青年日益增长的学习成长需求提供了一个新的空间,为青年营造了一个良好的学习氛围和成长环境。

4、大力建设青年网络宣传阵地,青年成为了企业宣传阵地上的一面旗帜。目前,我XX单位中心报道组及班组宣传员95%的为青年人,宣传阵地上到处活跃着青年人朝气蓬勃的身影。并不断完善了团建信息网络体系。一年来,我们更新了团委主页,建立了网络团校及青年社区论坛,并在网络上设立大型活动专栏。如:“第九次团代会”、“十佳青年评比”、“迎五四活力杯羽毛球大赛”等专栏。一年来,团员青年向各种媒体发送稿件百余篇,向社会及广大职工展示了我XX单位良好的企业形象和职せ蛏系木穹缑玻笠敌ぷ髟鎏砹嘶盍秃缶ⅰ?/P>

(四)我们坚持以“服务青年”为宗旨,结合青年特点开展了一系列的特色活动,青年展示舞台进一步拓展,树立了黄电青年新形象。

1、拓展了青年展示才华舞台。各级团组织根据青年爱好、兴趣特点,适应青年需求,组织开展了青年足球赛、羽毛球赛、青春的足迹征文等丰富多彩的活动。还配合XX单位党委、XX单位行政举办了大型的文艺晚会,如:年初承办了“新春联欢会”,年底承办了“扩建工程首台机组投产发电文艺晚会”,获得了各级领导及职工的好评。团支部也相应开展了一系列的活动:如开展的“四人制足球赛”、“送夏之漂”活动、娱乐晚会、户外运动会、野外爬山比赛等,这些活动,为广大团员青年一展青春风采搭起了特色舞台,丰富了团员青年的文化生活,提高了他们的文明修养和综合素质。

2、搭建了新时代青年形象舞台。今年3月,我们在广大团员青年提倡树新风、倡节俭、除陋习、婚事简办的风气,在青年中发出倡议,通过网络开辟专栏“我谈集体婚礼”,针对目前的婚礼形式及方式进行了大讨论。一年来,有四对青年结婚均采用了婚事简办,这种做法,得到了广大青年的认可,向全XX单位展示了新时代青年的良好形象。

3、大力开展支部特色活动。通过这一系列的特色活动,充分体现了团员青年们在企业改革发展中“力出一份力,力献一份情”的高尚思想,在团组织的文体活动中形成了百花齐放的局面。

(五)学习型团组织创建之路在探索中不断前进。我们首先组织团委及支部书记认真学习了省公司团委及我XX单位关于“创建学习型企业实施意见”的精神实质,在思想认识上达到了统一,都认识到了创建学习企业的目的、意义,更加认真到创建“学习型”团组织,是服务青年成长成才,服务企业跨越式发展的需要。

三、存在的问题

在这一年中,我们取得了一些可喜的成绩,但在成绩的背后,同时也应看到,我们工作中还有许多不足:

1、青年思想教育的感召力和渗透力不强,新的方法和手段不多;

2、相对于青年需求的多样化趋势,团组织的服务手段和服务方式显得单一;

3、团干部的作风建设有待加强,知识水平、创新能力有待提高;团员的模范带头作用未充分发挥,团员先进性意识还须进一步增强;

4、标杆发掘及宣传力度不足,未能充分发挥在各专业中标杆的榜样带头作用。

5、团支部工作的主动性不够,支部凝聚力、战斗力不强。

这些问题都需要我们在今后工作中正确对待,认真分析,积极探索,逐步加以解决。

四、一年来的工作体会

1、必须坚持党对共青团的领导。团组织只有始终不渝地坚持党的领导,才能正确地贯彻执行党的路线、方针、政策,才能牢牢把握正确的政治方向,有所作为,这是共青团组织发挥作用的前提基础。

2、必须坚持围绕全XX单位的中心工作开展活动。只有围绕全XX单位的工作重点,找准切入点,主动争取党政对共青团工作的领导,找准团工作的立足点和着力点,才能在服务大局中求发展,这是共青团工作取得成效的根本保证。

3、必须坚持把竭诚服务青年作为共青团工作的出发点和落脚点。切实为青年服务,维护好青年的切身利益,为青年的成长成才创造条件,才能吸引青年、赢得青年,这是增强团组织吸引力、凝聚力,充分发挥桥梁纽带作用的前提条件。

4、必须建设一支高素质的团干队伍。团的干部决定着共青团事业的兴衰,只有培养和造就一支思想素质高,工作能力强,能为共青团事业无私奉献的团干部队伍,才能形成强大的内在动力,推动我XX单位共青团事业的蓬勃发展。

5、必须主动适应新形势,坚持“以特色求生存,以创新求发展”的工作思路。团组织的工作必须做到与时俱进,在继承中创新,才能把工作开展得朝气蓬勃,扎实有效。这是共青团工作富有生机活力的源泉。

2025年企业工作年终总结范文 篇4

回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。

一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2*年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:

一、抓住时机,上马顺酐二期工程

我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从2*年6月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。

二期工程于8月24日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。

二、积极进取,圆满完成B级锅炉制造资格证的取证工作

大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为C级,随着市场的不断发展,C级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足B级锅炉制造资格的要求。为此,从*年5月份起,我们开始全力投入到B级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:

首先,我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上,参照ISO9001标准进行了整改,编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡,对产品质量提供了管理上的保证,彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。

其次,化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战,既要完成与客户签订的合同,同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间,大家都是争时间、抢进度,毫无抱怨的打夜班,体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟生产经营发展步伐,广大员工如无特殊情况,很少休假,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。

现在,我们己顺利通过国家取证审查小组的审查,但我们更要团结拼搏,坚定“以质量求生存,以管理求发展”的信念,把企业推向一个更高的档次。

三、抓好企业文化建设,全面提升企业形象

企业文化在一个企业中起着非常重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来,我们在企业文化建设工作上主要有以下几点:

1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次,充分体现了“以人为本”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自己最大力量。

2、加强培训,力求打造一支高素质员工队伍。我公司始终坚持对新员工的培训制度,而顺酐车间的员工更是天天都在培训,同时还定期对员

工进行考核,确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机,自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外,我们还坚持请进来和派出去相结合,既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班,并考取相关证件,通过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。

3、教育员工自我定位,清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文,文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章,我们大家要深刻体会文章的内涵,要结合文章检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。

4、献爱心,暖人心,为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候,大家没有袖手旁观,而是纷纷伸出援助之手,共计捐款9700多元,并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境,但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。

5、为美化环境,在董事长亲自主持下,公司共投资约10万元修建了25个花池,同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美,企业形象也得到了进一步提升。

同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的收入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了B级锅炉制造资格证,等等,但的还是表现在问题方面,我今天就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

四、下一年主要工作思路

为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展,我们对新的一年的工作做如下安排:

1、明确战略构想,即做好四篇文章,强化三种意识,实施三大战略,实现二大目标。

做好四篇文章,即:搞好资本运作,实现企业跨越发展;搞好市场开发,拓展生存空间;准确地给我们的企业定位,给我们的产品定位;加强精神文明建设,提高员工队伍整体素质。

强化三种意识,即:强化市场意识;强化创新意识;强化忧患意识。

实施三大战略,即:人才开发战略,及时发现人才,严格管理人才,搞好人才培训。市场开发战略,就是站稳本地市场,盯住周边市场,开发国内市常(在这一点上农药的销售做得不错,化机的销售工作仍需好好总结经验,吸取教训,找出不足。)科技开发战略,要提高科技含量,提高工作效率。

实现二大目标,即:严格管理,讲求效益,创建一流企业。面向市场,以人为本,培育一流队伍。

2、二○XX年公司的利润指标是300万元,为确保能实现这个目标,我们要努力做好以下工作:

(一)、继续宣传贯彻企业的长远目标。企业的长远目标一经确立,我们就要注意保持它的连续性。在20xx年我们要开展“评头论足看自己”专题讨论活动,组织员工以自画像的方式,对照周边地区,进行企业与企业、人与人之间的思想观念的比较,肯定长处,查找不足,特别要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距;我们要开展“为企业定位,为产品定位”的专题讨论活动,要组织干部职工准确地为我们的企业定位,也包括为我们企业的产品定位,要清醒地认识到我们在市场上所处的位置,从而制定出合适对路的营销战略。

通过专题讨论要在思想观念上形成三种意识:一是树立进取意识,要打破不思进取,小进即满、小富即安的小农意识。二是树立创新意识,按照市场经济规律的要求,创新发展思路,创新运行机制,创新发展环境,要把精力用在实干上。三是强化人才观念,要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作;要克服求全责备、忌贤妒能和狭隘思想,努力营造尊重人才、爱护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好氛围,坚持以人为本的战略思想,进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。

同时,我们要继续加强企业文化的建设工作,要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度;要继续“创建学习型企业”活动,既学理论更学技术;要继续强化培训,根据不同岗位,不同层面有针对性的,本着受益、得用的原则,达到培训的目的;要架起员工与公司领导沟通的桥梁,推行人性化管理。总之,我们必须建立起“以人为本,全面育人,志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作,开展好各种教育活动,培养员工共同的价值观,把经营和管理的难点作为教育的重点,要大力倡导“员工靠企业立业,企业靠员工发展”的观念,使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。

(二)、抓好经营,确保企业经济效益持续健康发展

20xx年公司经营工作,要以实现发展为主线,认真贯彻执行我们的既定路线,抓住重点,在经营工作上要实现两个突破。第一,顺酐在产值、收入及效益上要有所突破。要利用二期工程竣工和一期工程更换催化剂这一有利条件,及时掌握各种信息,加强营销工作的力度,在确保产值及收入稳定增长

的前提下,保证效益的同步增长,使顺酐项目真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。第二,锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为B级为契机,加强业务员队伍的建设,进一步完善销售机制,争取努力扩大我们的锅炉销售市场,要力争在销量、效益上有一个历史性突破,希望我们的业务员们要加倍努力,争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面,实现企业、个人双获利。

(三)、要继续抓好安全工作

安全工作只有起点,没有终点。安全管理只有更好没有最好,为了把安全工作坚决抓紧抓好,公司决定以科学发展为指导,坚持“一个方针”,锁定“双控目标”,强化“三项责任”,提高“四种能力”。

1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一,预防为主”的方针,一切工作以安全为先,一切精力以安全为先,一切需求以安全为先,防范事故力求先知先觉先行,做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。

2、锁定“双控目标”。即严格控制事故起数和控制受伤人数,坚决杜绝重特大事故,确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标,确保公司长期处于安全平稳的态势。

3、强化“三项责任”。即强化政治责任,从事关公司形象,事关广大员工根本利益的高度来对待安全工作。强化发展责任,把安全生产管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益,坚持做到抓发展务必抓安全。强化法律责任,严格遵守《安全生产法》及公司的管理制度,全面履行法律、法规赋予的安全管理职责,自觉做一个安全生产的守法企业。

2025年企业工作年终总结范文 篇5

一年来,租赁分公司深入贯彻实业公司重点工作会议精神,以经济效益为中心,以安全生产为保证,以创新管理为手段,结合集团对工程机械实行的“租用分离”原则,在创新租赁模式、提高经营能力、保障安全运营等方面狠下功夫,全力保障市级机关、企事业单位公务出行和集团在建项目需要。现就本年度工作做以下总结。

一、抓经营创新,实现市场竞争能力不断提升

为配合集团发展战略目标,租赁分公司在对--市区周边工程机械设备租赁市场行情询价工作和项目建设需要的基础上,先后公开组织了2次工程机械设备及工程车辆竞选工作,为集团旗下各项目部提供工程机械设备,满足其建设需要,助力集团主营业务发展。为规范集团旗下各项目用工,旗下人力资源公司与--职业技术学院旗下全资子公司商谈,已达成意向共同拓展集团旗下人力资源服务。通过积极拓展一系列新兴业务,解决公司目前汽车租赁板块瓶颈,努力提升企业竞争实力。

二、抓策略调整,实现企业社会效益稳步提升

首先,根据去年跨转任务和车改方案的实际情况,我们从年初开始,对汽车租赁业务采取稳步推进的策略。公司认真落实集团部署,采取市场化运营方式,始终担负起--的重大使命,为--单位出行做好车辆保障服务工作。根据机关事务管理局要求,对--交回的--辆车,我司协助机关事务管理局对车辆资料进行移交,车辆也暂时停驶封存。根据--指示,完成了对--的整体移交工作。

三、抓责任落实,实现企业安全工作持续推进

分公司认真完善“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的责任体系,进一步明确各岗位安全生产责任,组织员工特别是驾驶员、工程机械操作手进行安全教育培训--次,对停车场等重点场所不定期安全隐患排查--次,新增办公区域安全消防灭火设施-套,为机械操作人员购置安全帽--顶、反光背心--件,为稀浆封层车添置方实木用于阻拦和防止滑行,制作“扫黑除恶”等安全宣传栏、横幅等-张,通过采取以上有力措施进行隐患排查和治理整改,保证了安全稳定的生产经营局面。

四、抓风险防控,实现企业健康稳定良性发展

在确定重要岗位和主要风险点的基础上,通过明确岗位职能职责,对重要岗位、重要环节廉洁风险点制定相应防控措施,构建廉洁防控机制,对已有的相关工作制度,按照廉洁风险防控要求进一步补充和完善,对没有建立的制度及时补充,从源头上防治腐败领域,切实做到风险定到岗、制度建到岗、责任落到人。

2025年企业工作年终总结范文 篇6

1.光阴如梭,今年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下。

2.以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。

3.伴新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20--年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20--年。年终之际,现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下。

4.时光荏苒,20--年很快一年就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨入另一个阶段,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。今年,是本人在参加财务工作的第二年。按说,我们每个追求进步的人,免不了会在终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20--年的工作做如下简要回顾和总结。

5.在--家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下。

2025年企业工作年终总结范文 篇7

一年来,我们紧紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上入手,以全面提升员工队伍的综合素质为依托,以突破重点项目改建为核心,以技改项目申报为着力点,在强化开拓能力和创新能力上下功夫,全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

一、全面加强内部管理,增强企业的核心竞争力。

企业的管理是无止境的,企业管理的效益也是无止境的。一年来,面对公司的生产处于基本停产的现状,我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

在日常工作中,我们注重发挥监督检查的作用,经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比,使广大员工提高有标准,改进有尺度,规范有参照。同时,我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制,即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报,并限定整改期限。到期如果整改不到位,就追究该岗位负责人的管理责任。在管理工作中,我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识,使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理,极大地调动了公司员工的工作热情,促进了员工整体工作质量的提高,带动了公司核心竞争力的提高。

二、实施经济指标分解,推动目标责任落实。

年初,根据公司的要求,我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解,并与各部门负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们按照优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过程条件,不讲主观客观,只看指标与任务的完成情况。在奖惩上,我们不搞情绪照顾,不搞因人论事,做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明,充分调动起了全体员工的工作热情。

通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现,公司员工的工作热情得到了充分发挥,使得公司的各部门的责任目标均落到了实处,有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

三、提高服务水平,千方百计保障外部市场供应。

一年来,随着公司生产的停顿,公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面,各代理销售商提高了产品的进入门槛;另一方面,国家进一步加强了对建陶产品销售模式的管理,有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题,都对公司的产品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际,公司提出了一切围绕市场需求,一切服从市场需要,一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司产品质量相关的反馈信息,公司高度重视,及时安排进行相关的检验复查,并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通,使得市场逐步认可了公司的质量管理,为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时,在日常的工作中,公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真,公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来,公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作,全力满足了市场需求。

四、拓宽融资渠道,全力保障公司的正常生产经营。

一年来,公司一班人不等不靠,积极与各级金融部门联系沟通,想方设法拓宽融资渠道。年初,针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策,以刘维康总经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面,我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向,有针对性地开展融资渠道疏通工作;另一方面,则是想方设法通过中介机构进行动态融资;第三,是进一步拓展公司的融资渠道,坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。在融资过程中,刘维康总经理能够审时度势,及时调整公司的融资策略,特别是在融资的方式方法等方面,创造性地与各融资对象和部门进行了卓有成效的合作,使得公司的融资工作能够顺利进行。通过我们行之有效的融资工作,一年来,共为公司筹集资金近百万元,保证了公司经营管理正常有序的进行。

五、创新技改项目申报思维,推动公司事业发展。

20--年1月份,经与市、区经济局反复接触,确定将公司实施的“改建年产330万平米仿古地砖生产线”的计划项目,向省技改委申报技改资金,并取得了成功。同时,在与省、市、区经委主管部门的交往过程中,公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上,公司及时调整以往被动的项目申报思路,创造性地利用公司的网络资源等优势,积极寻求项目申报科目和申报渠道。并以扩大产品覆盖范围,增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上,没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。在项目申报的同时,我们还在延伸公司产品链等方面做了许多工作。通过区经济局的引荐,与市-高校结成对子,随时可以咨询与技改相关的问题,为公司的稳步发展起到了积极的推动作用。

一年来,通过项目申报,我们不仅得到了公司发展所需的宝贵资金支持,更为重要的是,随着项目申报的进行,公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高,为公司的发展创造了良好的外部环境。

一年来,我们还根据公司的安排完成了学习诚心和细化管理等相关管理基础理论。完成公司办公楼楼顶防水100平方米、完成了厂区的基础设施改造,使广大员工有了舒适安逸的工作环境。

新的一年就要开始了,我们肩上的责任更重,我们面临的困难也将更多。在新的一年里,围绕强化管理和提高员工队伍整体素质,我们将要做好以下几项工作:

首先,是要进一步按照现代企业制度的要求,结合iso9001认证全面建立和完善公司的各项管理规章制度。要通过岗位责任制的有效实施,确保公司内部管理水平和管理效益的同步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度,采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施,确保各项管理工作的实效。同时,要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制,真正将公司的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。

其次,是要根据公司事业发展的需求,进一步加强对公司员工队伍整体素质的提升工作。要在20--年实施员工教育培训的基础上,充分利用各种有效的教育培训方式,在员工队伍中开展系统的规章制度、管理知识和岗位技能等方面的教育培训工作。要认真贯彻公司提出的以人为本的管理理念,通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容,真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心中,变成员工自觉的行为规范和行为标准。

第三,是要进一步强化服务市场的意识,提高市场保障工作的质量和效率,当好公司市场开拓的后勤。

第四,是要积极服从和服务于公司技改或创新项目工程实施的需要,加强与各金融部门的沟通与协调,加大融资工作的力度,保障公司基本运营资金的需要。

第五,是要加快水晶砖生产线的扩建,争取使该项目早日竣工,发挥效益。

新的一年,挑战和机遇并存,困难与希望同在。面对保持公司事业稳步发展的使命,我们肩上的责任更重,我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照公司的总体部署,脚踏实地地强化内部管理,提高综合素质,以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神,通过我们更加科学的管理和更加细致的工作,将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天!

2025年企业工作年终总结范文 篇8

一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:

通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元。

安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。

继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。

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