2024简短的工作总结范文（通用32篇）
一、个人思想方面
作为一名人民教师，思想是我们的根本，也是教育的责任。一年来，在思想上我坚持完善自身的师德师风，严格的在生活中加强自己，并坚持提升自我品德和素质。在一年的时间里我一直积极的关注着国家社会中的大小事，树立自身正确价值观、世界观。并以身作则，在教育中做好榜样工作，引导学生树立正确的思想观念，并培养优良的个人品德。
作为一名小学教师，我深知自身的一举一动甚至思想都会给学生们的思想和习惯带来极大的影响。为此无论是在校园还是生活中，我都坚持自身的作为教育者的思想态度，保持着严格责任感和自我要求，在思想上紧紧的监督自己！
二、教育工作方面
小学的教育重在引导和培养学生们学习和探索的乐趣。为此在教育上我重视扩展，引导学生们看到课本之外的知识，并倡导学生畅所欲言，提高学生的课堂参与率，激发学生的兴趣，已经自学的欲望。让学生能做到在课堂上学，在课堂后也能积极的讨论。
此外，我的教育也不仅只放在课堂的.几十分钟，利用课堂的时间，我也会抽空和学生们交流和谈论，了解学生的想法和问题，做到真正融入团体，加入班级。
三、自身能力提升
一年来，我也不忘自己要作为一名“学习型教师”的目标。除了日常对备课和课本资料的钻研，利用假期和网络，我也积极的参加了很多教育的培训和听课。这让我在教育方面得到了更多的经验和成长，并针对自身班级的情况，从中总结出了适合班级的教育方式，且如今还在不断的改进！
回顾过去的时间，在教育学生们学习和成长的时候，我自身也在不断的完善和提升自己的能力，但学生一代代进步，作为教师我也会紧随时代的发展，紧跟教育的脚步，不断的前进和成长下去！
在忙忙碌碌中我们的学期也接近尾声，回顾整个学期，还是收获颇丰。这xx年我们餐饮部在校和学生会的正确领导、关怀和支持下，围绕学校创建和谐校园这个中心工作，认真贯彻学校提出的“以服务、创新、服务”的宗旨;以务实、创新、团结、和谐的工作为基本原则，以提升服务质量和服务水平为重点，不断提高服务水平，不断提升服务水平，全面落实岗位责任制，取得了一定的成效。现将一学期的工作总结如下：
一、工作总结
1、制定了各项管理制度及各项操作规程，并根据学生特点和实际情况的需要，在服务上做到了一个新举措，取得了良好效果。
2、制定了餐饮部的卫生标准和服务要求，在服务质量上做到了一个新的突破，在饮食花样上更新。
3、制定了每日早餐的日报表。
4、每日、每周、每日进行卫生、服务质量检查，并将检查结果及时公布并在餐厅显眼位置。通过一学期的努力，使餐饮部的各项工作都有了明显的提高和改善。
5、落实了各项安全保卫责任制度，在全校范围内实行岗位责任制，各岗位职责分工细化到人，定期进行突击检查，使安全工作做到了职责明确，层层落实。
6、坚持召开服务与管理、卫生与健康知识讲座，开展各种形式的宣传教育活动。并利用各种节日开展多种形式的宣传教育。
7、制定了“节约粮食，保障安全”活动、“食品安全宣传活动”等计划，并按计划实施，取得一定成效。
二、存在不足
8、在服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
9、个别班在组织活动过程中，应变能力较差，没有很好的发挥好“兵头将尾”的作用。
10、安全保卫工作还需进一步加强，对学生上下学路途上的安全防范工作做的还不够。
三、改进措施：
在接下来的的一学期里，我们将在上级领导的正确领导下，继续团结协作，克服困难，努力工作，使我们餐饮部的工作更加出色。
总结如下：
一)制定了相应的规章制度。
11、每天上午9：00-11：00定时检查食堂的卫生情况，及时公布问题。下午12：30定时检查餐厅的食品卫生。每周五由专人负责检查食堂的卫生，并将检查结果及时公布，确保食堂的成效。
12、制定了卫生责任制度，责任到人，使全校的食堂卫生做到了一个新的面貌。
二)加强了日常检查督促工作。
13、定期进行食品卫生检查，及时公布和反馈食堂工作人员的意见和建议，不定时抽查食堂的食品使用情况，发现问题及时采取改进措施。
14、每周五由专人负责食堂卫生的检查。
15、加强了对食品原料、加工、成品、库存环节的管理，坚持把好进货、验收、清洗、消毒和食品加工的各个环节。
16、坚持食堂卫生值日工作制度，每天向主管副校长汇报食堂的各项情况，并作出相应的处理措施。
17、食堂从业人员持证上岗，做好了食品卫生、饮食卫生等工作。
三)严格落实食品安全卫生责任制度。
18、建立健全了各项规章制度，如学校食品安全管理制度、食品加工、餐具消毒、食品添加剂使用管理制度等等。并在工作中不断的总结经验，不断增强安全意识。
19、严格按照食品卫生法的要求，加强食品添加剂添加剂使用的管理。
21、坚持食品卫生安全的检查，做到了食品加工操作间的卫生，符合有关食品卫生法的要求。
四)严格执行卫生消毒制度。
22、坚持餐饮服务许可制度，不擅自更改变相关卫生标准。
五)加强了食堂卫生检查及食品采购、加工和餐具消毒的检查。
六)加强了食堂食品卫生安全的检查，杜绝食物中毒事故的发生。
23、加强了餐饮卫生的检查和食品卫生检查。
当老师以来，做一个好老师一直是我的目标。勤奋踏实的工作态度是我的工作态度，所以我想总结一下我这一年的工作。
一、师德
认真学习国家有关教育政策，党的先进理论，热爱教育事业，不忘人民教师的职责。按时参加学校的升旗仪式，积极参加学校、院系和教研组组织的各项学习活动，遵守职业道德，顾全大局，爱岗敬业，廉洁从教。
二、教育
今年，我担任班主任。纠正学生的不良习惯，培养和谐的班风和良好的学风，培养学生积极向上的信心和勇气，增强班级凝聚力，是我的主要工作。简单来说就是“抓培养”。一方面，主要采取专题课开会、个别谈话等方式，提高学生的主动性和自觉性，班级保持良好的班风和学风；另一方面，通过统一认识，建立班级量化管理制度，实行班干部负责制。通过努力，工作目标基本实现，班级取得了可喜的成绩。
三、教学
我一直从事语文学科工作，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断学习新知识，改进教学方法。一年来，我们对如何有效实施基础知识进行了认真的思考和实践。平时我们在小组内通力合作，认真研读教材，积极参与听课、评课和集体备课，充分做到备课充分、教学认真、反思及时，从而取得良好的`教学效果。
作为老师，我们不仅要教书，还要育人。还有很长的路要走，还有很多东西要学。成为一名优秀的教师，让我的学生走上积极正确的人生道路，是我不变的抱负。我会一如既往的坚持，为之奋斗。
按照团省委的统一部署，我有幸于20xx年3月21-23日参加第二批高校派驻县级团委挂职干部培训班，并在培训结束后于25日赴武夷山团市委上岗。走上挂职岗位以来，在思想政治素质、服务群众意识、基层工作能力等各方面都有了不同程度的提高。现将本人挂职四个月来的工作成效、存在问题及感受体会等情况做一汇报，不足之处恳请各级领导批评指正，同时也为下一步更好的工作整理思路。
前期工作回顾
1、自从挂职以来，我加强理论学习，先后学习了《共青团基层组织建设工作手册》、《非公有制企业团建工作案例》、《共青团工作12讲》《共青团活动设计与实施指导手册》，坚持写日志，加深对团的认识，为挂职工作提供了理论基础。为了更好的结合武夷山实际情况开展工作，我也阅读了武夷山20xx年，20xx年《发展和改革工作报告》《xx20xx年年鉴》。
2、通过下基层调研、qq联系、与同事交流，了解基层团组织建设情况，找到基层团建的困难之处，并提出可行性建议。从5月开展“下基层、进青年、转作风、办实事”活动以来，我跟随团市委调研组先后走访了武夷山6个乡镇，3个街道，深入到YBC创业青年家里拉家常，到非公有制企业以党建带团建。到目前为止，已经与45名团干、120名团员次进行了探讨，包括学校、企业、机关、农村青年、学生等不同行业，加深了我对基层团建工作认识，让我切切实实的感受到了做基层工作一定要耐心和恒心。
3，作为xx市各县区挂职干部的组长，当我接到通知第一时间建立了QQ群。通过qq、电话，讨论工作中的体会感受，每月定时收集并上报挂职干部的月报表和考勤表，并编辑挂职干部的工作简报。同时正在积极协调组织挂职团干部在适当的时候到武夷山、武夷学院和基层考察学习。
4、作为高校教师在团市委挂职，如何用好高校资源，搞活团市委的工作，是我们这次挂职的关键环节，也是重要任务。我也深刻的认识到自己在高校与团市委之间起一个重要沟通交流作用。在武夷学院与武夷山市乡镇（街道）校村共建项目，武夷山市大学生暑期“三下乡”等活动中，我积极主动的联系学校和各乡镇（街道）团委，对在工作环节中出现的问题积极的协调，对工作的顺利开展起到促进作用。7月1日参加了武夷学院20xx年校村（居）共建暨暑假“三下乡”社会实践活动启动仪式。7月10日协同武夷学院团委走访慰问我校暑期“三下乡”社会实践同学。7月12日协调武夷街道团委接待了福建农林大学暑期社会实践代表队，解决了他们食宿后顾之忧。同时我积极参与到关爱农民工子女的志愿者服务行动中，与武夷学院学生一起走进了武夷山教师进修附小学的“七彩课堂”。了解学生思想、学习和生活情况，了解了他们的心声，倾听了他们的诉求；解答同学们的疑问，引导他们正确对待困难和挫折；勉励他们克服困难，努力学习，用自己的实际行动回报学校、回报社会。以大学生暑期“三下乡”为契机，走访了武夷山市岩茶研究所有限责任公司，了解到公司很愿意为为青年人提供短期的实习和见习机会。于是在7月17日，在武夷山市岩茶研究所有限责任公司举行了“青年就业创业见习基地”授牌仪式。
5、组织参与了表彰山市“五四红旗团委”、“五四红旗团（总）支部”“优秀共青团干部”“优秀共青团员”活动，“活力武夷，大学生风采展示”活动，“和谐武夷·青春有约”单身青年公益交友活动，“天翼杯”青年网络文化节风采展示大赛。组织了“动感地带杯”武夷山市中学辩论赛，作为活动的主要负责人，起草辩论赛的活动方案，加强与全市6所中学，8个代表队的协调和沟通。从辩题、赛制及宣传等方面入手，到赛场的布置，赛场工作人员的分工，比赛现场的协调到最后的颁奖等等，最终形成切实可行的方案。在活动的开展中，注重活动细节的衔接，促使活动顺利圆满的结束。
6、根据自身是懂英语优势，在5月接待墨西哥客商，为其介绍武夷山岩茶产业及茶文化，促进武夷山非公有制经济的发展。我自己作为武夷山爱心微友会的一名成员，积极协调爱心微友会和团市委合作对贫困学生资助活动向更深入的方向发展。在7月底8月初，我们准备组织青年志愿者和微友到偏远山区送温暖，与农村留守儿童及老人吃住在一起，让他们感受社会关爱的温暖。7月12日，我们在武夷山市爱心微友会中建立了团组织。
此外，我还参加了武夷山市青年文明号、优秀团组织等评选和各种志愿者宣传服务活动，参加各种会议，起草、修改各种文件、简讯，加深了我对团组织的了解，提高了我的工作能力。
存在的问题
三个月的挂职工作，我在思想水平、政治觉悟和工作水平提高很大，但是在工作中还存在一些问题和不足，有待于进一步提高。首先，查阅学习的材料多，用于实践的少。我积极主动地向周围同志学习，向工作实践学习，端正、丰富了对团组织工作的认识，各项能力有了提高，但是做的工作还不够多。其次，工作中思考的多，及时总结的少。我在工作中基本做到了在实践中勤于思考，但是对工作中的一些想法并没做到及时总结。第三，完成的常规性工作多，创新的方面少。交办的各项工作能够做到认真完成，但是在工作中的独立性、开拓性、主动性还不够，在工作的创新上不足。在今后的工作中，我要认真总结前期工作的经验教训，多实践，多总结，积极发挥主观能动性，将后期工作做的更好。
几点体会：
1、转变角色，尽快“融入”。在挂职的四个月里，我的思想从开始茫然、激动、兴奋到后来的失落再到现在的平静，使我在思想上有了一次大的洗礼，同时也让我深深的感受到挂职工作是一个边学习边实践的过程，不能浮躁、要沉下身子，放下架子，团结同事，认真学习。高校工作和团市委的工作重点有很大的不同，虽然挂职副书记，但是对于我们自己来说，这是一个陌生的领域，我们应该从“教师”变为“学生”，应该从“书记”变为“一般工作人员”，学习处事方式，工作方法，从点点滴滴做起，包括一份文件的起草、一次会议的准备、一个桌签的排放都是我学习的内容。
2、广交朋友、积攒人脉。基层共青团工作涉及面多，任务杂。各项工作的开展全靠“热情和感情”。作为挂职干部，就要从办公室同事开始、从各级团干部开始，通过前期的下乡调研、到创业青年家里拉家常等机会广交各界朋友。“以热情打动别人”“以感情联络别人”的态度来促进工作的开展。
3、严于律己、踏实工作。相比而言，学校工作时间比较自由，工作面窄，工作任务明确。而在团市委完全不同，多数的周末被组织活动所占领；每项任务的框架领会后，工作细节要把握的清清楚楚，而且要落实到位。现在我既然是“挂职”，就应该严格要求自己，踏踏实实的工作。
在这四个月里，得到了武夷山团市委领导以及各位同事的无微不至的关怀照顾、在工作上有他们细心的指导、使我在工作、生活中学到了许多，在此我表示感谢。毫不夸张的说，共青团的事业给了第二次青春，拣回来的青春，我会倍加珍惜。尽我最大的能力促进武夷山市的共青团事业的前行。
一、认真工作，履行职责
这一年，我进入公司，我就认真工作，履行好自己的职责，坚守在个人的岗位上，做着属于自己的工作。我及时的向领导传达信息，及时的做好每份文件，细心的处理好问题好，在转交给领导，这样就让领导省了很多心，本身作为员工，就是为领导排忧解难的。每次的会议都按时参加，做好会议记录，让工作如期进行。我也努力按时王完成各项工作，在这岗位上履行自己的责任，做了有担当的员工，我也因此取得了领导的信任，本年度，我的很多工作都是领导直接交给我的，也由此我工作能力上升一大截。
二、刻苦学习业务知识，提高个人业务水平
我主要是为大家服务的，做的办公室工作，而这部分的工作很是繁杂，很多工作都需要很好的业务知识，不然还无法进行。如此在本年度，我认真且刻苦学习相关的业务知识，不断的提高个人的业务能力及水平。我看书学习，上网学习，不断的丰富个人的知识内容，也向他人去借鉴经验，让自己的工作能力可以不断的去提高，然后更好的进行工作。我这一年学习了计算机有关的知识，也学习了相关公文通知写作的知识。因为丰富了很多的知识，所以我工作上进步也很快，很多问题都能迎刃而解。
三、自我反省
回顾了自己一年的工作以后，也对自己进行了反省，我发现自己主要是自制力不太好，工作有时候会控制不住做与工作不怎么相关的事情，这样就导致自己有时候没有及时完成工作，把时间给耽误了。因此，我在下一个年度里，我要加强自己的自制力，控制自己的行为，遵守好纪律。其次是与他人的沟通能力有限，因为沟通不及时，结果导致工作上有些问题不能有效得到解决。那么沟通能力也是我加强的一个地方，更是需要在工作上需要去注意的一部分。
新一年马上就要到来，为了更好的迎接新年度的工作，我会让自己呈现更好的状态去面对新的工作的，在以后，对工作更加的努力，为公司新发展做好的贡献。
体育委员工作总结一个学年了，最近总是和别人说我很快就要被别人叫师兄了，作为体委这一年虽然做的事不算多，但是还是觉得自己学到了好多东西。这一年里，我记得第一次体育委员的活动就是举办与大二大三的学长学姐们的篮球友谊赛，虽然那次活动是学院学生会体育部主办的活动，但是各班体委也做了很多工作，如：选拔运动员，给大家准备服装，饮水什么的。经过精心准备及各班委、学生的不懈努力，我们大一队取得第一名的好成绩。
之后，我们班又自己举办了羽毛球赛，这次比赛虽然不是以竞技为目，但是经过班委的大力宣传，我班同学全部参与进来。大家的广泛参与使得这次比赛圆满成功，达到了团结同学，增进友谊的作用。
我最后组织的一次活动就是学院的运动会，这次运动会关系到班级的荣誉，所以全体班委都参与到了运动会的策划中来。我作为体委，感觉肩上的担子更重了，从选择运动员到组织大家排练方队，给大家买运动会所需的医药品，葡萄糖等小食品，班委们都经过了精心的计划和安排。最终，经过大家的共同努力，我们班取得了全院第一的好成绩。班级的凝聚力也得到空前的提高。
作为体委，班里的体育事业取得的成绩无疑是最令我开心的事之一，这当然得感谢其他班委在我工作上的支持以及广大同学对我工作的帮助，如果没有他们的参与。
总结了上学期的体育工作，我希望在下学期的工作上再接再厉，也希望的到更多同学的协助，争取为我们班的体育事业出一份力。
一、思想方面
工作以来我在思想上积极要求进步，忠诚党的教育事业，服从领导的分配，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志，教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；为人师表，有奉献精神。
二、教学工作
工作中，我一直严格要求自己，努力钻研业务。争取上好每一节课是我一直以来奋斗的目标。所以，为了实现这个目标，我加大备课的容量，加强上课质量，落实反思的分量。
首先，我积极参加集体备课，把备课学来的理论知识与教学实践相结合；努力学习理论知识，用新课程理念武装自己，与时俱进，让新课程也走进我的课堂；虚心向他人学习，跨学科听课，学校有讲课活动积极参加，生怕漏听了任何一节课。认真反思自己的每一节课，当一节课上完之后我总考虑一下，我这节课成功的地方在哪里，哪些地方学生不好接受，我以后怎么改进，这样做好反思，再进行二次备课。
就这样我不断努力探索，激发学生的学习兴趣，使学生能够主动学习自主探究，从而自主的接受信息技术课。通过我的努力，学生上微机课，不再是只想着玩游戏了，而是能够主动的学习知识，有的甚至还能在所学的基础上有所创新。我在辛勤努力之后得到了学生的理解和认同，这是我几年来最想见到的。
三、努力的方向
反思本学年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于信息技术的教学由于有一定的思路，所以难免思考的少了一些，出现了一些倦怠。
2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标；
3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。x
在同事的一个带领下，我也是熟悉了自己岗位该做的一些工作，知道流程，然后积极的去学习去做好了工作，而今试用期也是结束了，能被领导肯定，能继续的在工作岗位上去做下去，我也是知道是自己的努力没有白费当然也是领导的一个信任，我也是会继续的来把职责工作去做好的，同时也是在此就试用期工作自己来总结好。
刚来的时候，其实自己也是有些担忧，毕竟之前的我不是从事这个行业的，但是很多的工作也是相通的，而且事情也是处理的差不了太多，只是公司不同，流程有些差别，同时也是要去沟通的方面同事是要去新认识的，但同事也是帮了很多的一个忙，从我刚来教我带着我去进步到现在我也是感受到，自己是有这么好的同事才能走的顺利，而这儿的氛围也是让我感触到很是团结，大家交流起来也是会更多的考虑到工作，即使我是个新人，一些配合的工作同事们也是不会觉得我做的生涩就不配合了，而是会照顾到我，我也是积极的去学，尽力的来让自己能更快的融入，并学到很多，也是成为自己能在岗位做好工作的一个能力以及知道以后要朝什么样的方向来努力。
当然工作上，我也是做的还算不错的，自己也是能独立的做好该做的一个工作，一些部门一起要做的事情，自己也是可以跟上进度，不再像刚开始需要同事们的帮助，当然我也是清楚经验方面以及能力我还有挺长的一段路途要去走，但同时也是有这个动力，我会做好的而不会让领导您的一个信任被辜负。处理事情的方法自己也是有了一些，同事教我的我也是去做了一些改进，更合适自己来做好工作而努力，当然依旧有一些不足，这些也是同事以及自己工作上发现的，这些问题的出现其实并不是一个坏事，反而是让我知道该怎么样努力去提升，去在以后做好，转正了，也是责任更加的重了，我也是会承担起来，成为公司的一员也是我的荣幸，而自己也是不会辜负这份岗位所赋予的职责。
试用期虽然是已经结束，但我也是知道自己工作也算是刚开始，领导布置的任务我会尽责去做好，同时对于以后要去做的事情，要学的方面也是会用心，去做好学好，不负在岗位的这份工作，去尽责完成，也是相信以后可以取得更多的一个工作成绩。
本人特就这选取的选用总结如下：
一、思想工作方面
工作以来，在选取领导的选用培育和选取下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和选取的选用。思想上，积极参加政治学习，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。
二、工作上
能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心帮助下很快了解到电力工程的选取重点，明白到电力系统的重要性。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都需要虚心诚恳的请教，随时笔记、随时总结、随时反省，绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，电力行业是不需要这样的选取，在选用行业对选取不认真就是对生命不负责。工作在不同的选取段要有不同的侧重点，这是选用的选取必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的选取运用到学习技术上，把我的选用以选取的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的选取也选用了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要选用帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格选取自己，努力地选用自己，以便使选取更快地适应社会发展的选取。通过选用大量的选取修养书籍，勇于选用自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。为能保质保量地完成工作任务，我在过去的基础上对选取工程的选用知识进行重选取，加深认识。使之更加系统化，从而融会贯通，使选取系统等选用水准提到了一个新的起跑线。
经过这样选取有序的煅练，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了选取的选用和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
跨入了公历的新年，也迎来了中国的传统佳节-春节。客服部除了完成日常工作，接待报修和投诉之外，工作重心也因时间的不同而有所侧重。现将一月、二月工作总结如下。
1.18#及豪宅202、203交房，18#及96#办理装修手续，正式进驻小区
2.配合小区塑钢门窗到期的现状，及时通知不住在小区的业主对塑钢门窗进行排查并督促宝狮窗业尽快维修;
3.对供电所发出的催缴电费通知情况，通知到户，并对空置房产生的电费及时通知地产公司，并做相关协调;
4.最终与美容美发店朱小姐达成协议，并预收半年物管费和押金;
5.针对年底小区业主物管费到期较多的情况，制作物管费欠费一览表，在已全部电话催缴一遍的情况下，将任务分配到部门。经多方努力已有部分业主来将物管费交清，但尚有部分业主还未来交，此项工作尚需继续;
6.年底是各类治安案件的多发季，而且小区外籍住户较多，客服部根据此种情况，电话或上门询问住户在春节期间的去向，记录在册，并对住户做安全提醒。将登记的结果转交保安部，以备巡逻时多加留意。
7.登门拜访在小区过春节的住户，送上春联、福字和节日的祝福。
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。20__年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20__年工作总结如下：
一、思想方面：
重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。__年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二、工作方面：
认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。
11月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。
同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。11月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结、通知11份。
同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗?辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。
一、安全工作
安全工作重于泰山，即使工作多繁忙，也不能疏忽了幼儿的安全。本月几位老师将幼儿安全工作放于第一位，针对幼儿活动中存在的安全隐患，老师们及时排除、引导教育，让孩子们形成一定的自我保护意识和不伤害他人的'意识。本月安全工作较好，但还是偶尔会有小朋友相互推攘打闹、告状的事情发生。看样子光是说教和鼓励是不够的，还需寻求其他的方法。
二、教育教学
本月末因彩排元旦，一些活动未能按计划开展，幼儿的活动常规也有些许松散。新年的一月需将之前落下的一一补上，并做好期末结束工作。
三、保育保健
保育工作一如既往。清洁卫生尽量做到无死角，并严格按比例和次数消毒、及时记录。每天活动前后提醒幼儿喝水，并根据天气变化及时给幼儿加减衣物，隔毛巾。本月下旬因气温骤降，感冒幼儿较多。最近幼儿入园时间也比较晚，参加晨间锻炼的幼儿较少，幼儿抵抗力减弱，还需加强家园的一致性，教育幼儿早睡早起，增加户外活动，加强体育锻炼，增强幼儿抵抗力。从小形成不惧严寒、坚强勇敢的精神。另外，最近一些孩子长口腔溃疡，大多数是上火的表现，家长要注意幼儿饮食，提示有尔多喝水。
四、家长工作
本月元旦开展了亲子环保服装秀，家长朋友们自制服装，一展才华，更是同宝贝们快乐地走上了舞台。当看到孩子们欣喜、自信的模样，我们更明白了家园共育的作用和重要性。另外家长和宝贝们还一起自制图书、为老师进行区角设置找了丰富的材料，这个月大家都很辛苦，但一想到孩子们的笑脸和一天天的成长，这些不都是值得的吗？
为了让新生们更好的适应大学校园生活，对学校、学院的概况以及各项规章制度有进一步的了解，我院集中开展新生“开学第一课”主题班会活动，活动情况如下：
新生们展示了积极热情的精神状态和昂扬向上的精神态度。各位新生班主任在自己介绍以后，围绕传染病防控、宿舍安全、出行安全、网络安全、心理健康、立场以及社会道德规范等方面对同学们进行引导，对学风考风进行了具体的要求和部署，校规校纪进行了详细的介绍。
诚如斯言，青年朝气蓬勃，像早晨九点钟的太阳；青春富有梦想，在拼搏奋斗中绽放光芒。班主任鼓励同学们培养和建立社会责任感，积极关注国内外时事，确立、建构和完善自己人格和世界观、人生观，不忘初心，勇于战胜自己、超越自己，为实现民族振兴、国家富强做贡献。
在场的'新生同学依次上台自己介绍，更是展示了新时代青年的活力与朝气。同学们表示要自己走向的人生旅程，思考把握人生方向，永葆谦虚、好学和坚忍不拔，不断突破“小我”，在与国家共奋进的路上，成就真正的“大我”。
“开学第一课”在老师的谆谆教导与同学们的欢声笑语中圆满落幕，同学之间、师生之间更是架起了感情沟通的桥梁，同学们相信，未来可期，青春当为奋斗拼搏；韶逝，人生必当精彩怒放！
一、教育工作方面
在教育上，我作为幼儿教师，在教育上我善于引导，在课堂中寓教于乐，利用与幼儿们的互动交流以及各种游戏中带领幼儿轻松学习，并在生活中会多多引用，让知识的学习穿插在课堂和生活当中，让幼儿们更简单、更牢固的掌握学习下的知识。
此外，在今年的课堂中我们非常注重健康和卫生的教育。在这类教育上，我不仅利用图书和多媒体引导幼儿们认识细菌，了解细菌的危害。还配合保育老师，在平时的保育工作中监督幼儿做到勤洗手，认真使用洗手液等等。较好的培养了我班的卫生习惯。
并且，除了知识教育外，我也同样在身体锻炼上下了很大的功夫。在日常的中保证了幼儿的基本运动量，认真处理幼儿们运动后的出汗问题，保证了幼儿的身心共同发展。
二、班级管理方面
在班级的管理方面，我通过在班级中找准定位，认真的融入到班级中。并在班级里积极引导，树立良好的班级风气和团结性，让x班成为一个优秀，团结的小集体。尽管在班级中有时候也会出现一些小摩擦，但在认真的教育后，幼儿们也能认真理解自己的错误，并能在团体活动中学会互相配合，共同完成游戏和活动。
三、家长的联系方面
在家庭方面，我会定时保持与家长们的联系，每天在家长群发送教育时的影片和活动场景，并根据季节情况发送一些的常见幼儿疾病的常识和预防知识，提醒家长们在生活中注意幼儿的健康保护。
并且，在教育方面，幼儿家长也积极的配合我们，让幼儿们能在生活中保护良好的习惯，做到全面的教育和引导。
如今，一年的时间下来，我对于我们x班的幼儿们有了更深的了解，也明白了自己该向什么方向去发展，在下一年新学期的工作中我会更加努力，为国家培育出优秀的人才幼苗！
我明白到这学期我所取得的教学成果并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何提高两班学生的英语运用能力。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问、多想，多与其他教师交流工作经验。
教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对性地教对教学成功与否至关重要。最初接触广州学生的时候，我一点都不了解他们，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，一厢情愿的认为学生这样就易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我按照自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期理想，结果后来下课一调查，一听同学们反应，才知道我讲的口语大部分同学反应跟不上，而教学的部分内容同学们有的以前从来未学过。于是，我在课后更多的主动走近学生，与他们聊天谈心，增进彼此的了解，从而更进一步了解了学生的状况：
一方面，学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们还不能适应。另一方面，三、四班的同学虽然比较活跃，上课气氛积极，但中差生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，没有照顾到整体。由此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。
教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，记得一位优秀的老师曾说过：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。
一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授《on9》的时候，这课的主题是“如何询问和回答时间”，教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。当讲到“half”和“quarter”时的时候，我通过画图，用数学上的“圆”来加以充分形象的讲解和说明。这样学生就形象地明白了这两个单词，学生听懂了，也就显得颇有积极性。因此在练习”What’sthetime?It’s……”的句型时，学生特别用功，教学效果也十分理想。可见，认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。
听课也是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是我们组的优秀老师的课，同时也听其他老师的课。本学期，我听了二十多节课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把教师们上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将他们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去，取得了较好的效果。
因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现优差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。为此，我制定了具体的计划和目标，对同学进行有计划的辅导。在三班和四班，我把同学分为三个组。第一组是有能力提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于能力不强的同学。对这部分同学我采取适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩方法，当然不能操之过急，并且多鼓励，只要他们肯努力，成绩有望提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人我进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会静下心来学习。我想只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。
英语是语言。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，口语操练时，我充分利用有效时间，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。
精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。在课堂上，我少讲精讲，让每位同学做好笔记，掌握知识重点难点，然后给予他们更多的时间练习加以巩固，课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习，这样通过精讲，多练，让学生在听的过程中掌握知识，在练的过程中巩固知识。同时，我又让每位同学准备一个错题本，在我每次评讲习题的过程中，把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上，以便于平时有重点地去记忆和理解。事实证明，这一方法切实可行，也行之有效。
总之，经过一个学期的努力，期末考试就是一种考验。无论成绩高低，都在一定程度上体现了我在这学期的教学效果，也是我和学生共同努力的见证，更会促使我继续努力，多问，多想，多向优秀教师学习，争取更大进步。
以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，希望在未来的日子里，能有机会在各位领导老师的指导下，取得更好成绩。
一、课堂教学
作为大班的教师，我的课堂是比较严肃的，这是因为幼儿已经要进入小学了，那就不能再一幼儿的那个课堂模式教学了，而是要培养幼儿逐渐的适应严肃的课堂。我的课堂的教学，也逐渐的发生改变，我开始把幼儿当成中心重心，学习任务稍加重了。在课堂上，我会让幼儿自己去阅读课文，让他们回家后认真的把课文进行阅读，也让幼儿自己去找方法认识书本中的字词，在这样的教学下，我教的大班孩子的语文水平得到上升了，大部分的孩子的语文成绩也是增长了。
二、工作纪律
我是个老师，要做好幼儿们的表率，所以我上班从来都是早到教室的，这样孩子们在上课铃声响起的第一时间也就能坐在位置上准备上课了。我遵守幼儿园所有的规章制度，规范自身行为。通常没有重要的事情，我都不会选择请假，如果有要事，也是会提前跟园长报备，请好假再离开，并且在离开之前，也会把事情给交代好，请其他任课老师代一节课。上班我不会早退，更不会迟到，也不会旷工，如果上课中临时有事，会跟幼儿们说清楚，征得孩子们的同意，安排好课堂事情再走。
三、布置作业
大班的孩子，因为年龄又大一岁了，所以我也适当的增加作业，但是也是在孩子能够接受的范围内，不会为了完成任务而去布置作业。我每次布置好作业之后，会在第二孩子们写完后细致的讲解答案，帮助孩子们改正作业上的错误。对于课堂作业，我会把作业收上来后认真仔细的批改，并在改完作业后，写上真诚的评语鼓励孩子们。
这一年我在幼儿园的语文教学工作已到此结束了，不过工作有做的好的地方，也会有做的不好的地方。我希望自己在下一个年度里，我能够把语文教学工作给做好，为大班的.孩子们进入小学做好充足的准备。面对新一年里的挑战，我不会怯场，我会勇敢的去把挑战给解决好，让工作更顺利的进行。本年度我的工作画上了圆满的句号，争取来年自己在这工作上做的更完整。
时光匆匆，转眼一年又已经过去。回想进厂来的工作，有收获也有遗憾。在一次又一次的实践中培养着自己的工作能力，同时也暴露自己的不足，从中得到宝贵的经验和教训。现把我这半年的工作做出如下的总结：
一、这是我第一次参加工作，在专业知识及工作经验的方面可以说一片空白。通过厂里和分厂的各种培训，从中我了解到公司、转包分厂的各种工作纪律和工作流程及数控方面的知识。
二、由于刚进厂，我的工作主要是现场实习。学习数控方面的知识、数控编程及机械生产加工技术。我先在实习。是一台主轴偏摆式五轴加工中心，采用的西门子系统。跟着几位师父完成了几个零件的试制。其中有SNECMA的六级机匣、七级机匣、八级机匣、九级机匣、七级静子支撑、八级静子支撑。通过这段时间的实习，我了解了操作面板及基本操作，学习并能了解西门子数控程序。
三、接着跟着师傅在HCMC-15中进行SNECMA的锁盘、环件岐管支撑环162445、1712M64G02的试制。是一台三轴加工中心，采用的是FANUC系统。由于是三轴，在很多方面受到限制，而且在找正等方面也比五轴麻烦。系统比西门子系统编程简单，不过规范性强。通过我们的努力，解决了锁盘位置问题、改善了岐管支撑环刀具磨损问题。接着和师傅在、中完成了风扇轴铣加工工序试制。
四、最后在师傅的帮助和指导下，我试着编写简单的数控程序及操作指导书的编制。在PV1000中，跟着师傅完成了涡轮定位销、锁紧垫圈等件号及GE的转接螺母件号的首件试制。这是我第一次在师傅的指导下自己操作机床，从而学习并了解了机械加工中参数及尺寸的保证。
今年是我进转包分厂的第一年，虽然在过去的半年里工作方面有些许的进步，但和合格技术人员的标准还有很大的距离，因此，在以后的工作和学习中，我会更加努力，努力学习数控铣工工艺的编制、数控程序的编制以及机械加工技术，特别是在CAD/CAM软件的应用方面作出更大的努力。为转包的未来做一定的贡献。
时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段实习期中可以说
是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生渐渐转变为一个社会人，自身实践经历、工作实力得到提高；忧的是自己还有很多方面有待于提高。
通过这三个月学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的根本状况，了解外联部的重要工作内容与职责，对新公司的注册流程有了一个详细的了解，同时也对公司年检做了初步的接触。三个月内，在领导的帮助下，完成了几家公司的注册及组织机构代码证的年检工作。在工作中我也出现了一些小的过失和问题，例如工作中没有充分领悟领导的意图，独断专行，无视公司的工作流程等等，这些都是由于工作看法和细微环节确定的。对于我所犯的错误领导都赐予了我足够的宽容、支持和协助。
三个月里，喜悦伴着汗水，胜利伴着艰辛，缺憾鼓励奋斗。今后工作时间我必须要在部门领导的带着下倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己，为公司奉献出自己的一份力！
时间飞逝，转瞬间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里大家赐予了我足够的宽容、支持、鼓舞和协助，让我充分感受到了领导们坚决的信念，和同事们踊跃乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有时机成为公司正式员工而感到荣耀和兴奋。
在这一个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简洁介绍，除此之外，便一窍不通了。所以，试用期中如何去相识、了解并熟识自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
到公司的一天，我有幸参与了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和根底。在这段时间里我谨慎学习了公司各相关资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的`积累使我对公司有了较为深刻的相识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并踊跃自觉利用节假日参加公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，谨慎履行岗位职责。
谨慎学习岗位职能，工作实力得到了必须的提高。
我所在的技术部是一个充溢激情和挑战的部门，我要谨慎学习岗位职能，做好自己的本职工作，努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克制缺乏，朝着以下几个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，踊跃、热忱、细致地的对待每一项工作。
一、工作成绩
这一年我是比较好的去完成了自己的工作的，所以也是有了比较大的进步的。相比较于去年的自己，我今年的工作质量和工作速度都是增加了不少的，能够上交很多做得很好的工作，工作能力是提高了很多的。但在工作中是犯了一些错误的，也被批评过。在被批评之后确实对工作是没有那么认真的了，但越是这样就越容易出现错误。所以自己也学会了在被批评之后调整好自己的心情，去寻找自己的错误，之后不要再因为同样的问题被批评。
二、个人表现
今年我对待工作是非常的认真的，我每一天都在思考要怎样做才能够让自己更好的去完成工作，所以现在我的工作质量是提高了很多的。自己也是学到了很多的知识的，对我的个人发展是比较的有帮助的。我也会严格的去遵守公司的规章制度，听从领导的指挥和吩咐，绝对不会去做一些自己不应该做的事情，认真的去做好自己该做的事情就可以了。
三、个人收获
在被批评指挥是很不好受的，在我看来有很多的错误并不都是因为自己的原因才造成的，但领导是绝对不会认为自己是有错的。所以也会有很多感觉到委屈的时候，也有过辞职的想法，但自己也都坚持下来了。在之后的工作中是要更加的谨慎一些的，只有这样才能够让自己少受一些批评，对我自身的发展也是有一些好处的，所以自己要继续的努力才行。
今年自己是收获了很多的，但我也知道我还算不上是一个优秀的员工的，只能说工作能力是过关的，但也还算不上优秀。很多的错误自己也是不应该犯的，所以在新的一年中我是会更加严格的去要求自己的，让自己能够少犯一些错。我也会努力的让自己能够变得更加的优秀，努力的去做好自己应该要做的一些工作。我会用积极的态度去面对自己遇到的困难，相信自己是会有成长的。
当客服已经有一年的时间了，在年终回顾这段当客服的日子，如果要总结的实在太多了，现简单总结如下：
一、努力适应客服岗位要求
电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第二十天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。
二、努力做好客服本职
我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的xx店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。
一个月的实习结束了，经过这次实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。现作自己评价如下：
在学生心理辅导员和高一年级班主任的实习中，我深深地体会到我们的学生如此的渴求有一位知识比较丰富、本事比较全面的、能倾听自己心声的朋友。作为他们的朋友，我惟有仔细倾听、耐心询问、认真思考，最终协助他们增强认知正确看待和科学处理他们所面临的困难；作为语文教师，应对几十双渴求知识的眼睛，我精心备课、认真组织，用真诚的.心对待每一个同学，用清晰的话讲解好每一个问题，用深切的情表达每一个核心思想。
这一个月来，我受到了教师和同学们的热切关注。他们以真诚而友善的眼神看着这么一个身材矮小却本事突出的教师充满自信的走过，走过令我难忘的实习。
同学们在我的讲座上进取提问、仔细听讲，尔后以热烈的掌声鼓励，鞭策着我在学习和工作中创新开拓，不断提高！
我，以一颗真诚的心、朴实的情，以一名普通教师的身份打动了学校的领导、教师和亲切、可爱的同学。
在此，我衷心的向他们表示感激，异常感激我的指导教师李教师、分管领导；同时还要感激我的大学教师、关心和帮忙过我的同学.
实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，此刻想来，日子还是过去了，并且能够拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。
作为一名教师，不仅要有勇于确立成才目标的意识，还要有勤于反思的习惯。回顾走过的这一年，特作如下总结。
一、师德为本，注重修养：
贯彻党的教育方针，爱岗敬业，廉洁从教，关爱学生，为人师表，具有良好师德风范和教师素养。深入学习了一系列文件精神，坚定了对事业和中央的信任；继续学习师德的先进事迹，日常生活中，能规范自己的言行，发扬奉献精神，不计较个人得失，关心群众生活，关爱每一位学生，在教育教学此文转自中注意渗透德育目标，为学生的全面发展奠定基础。
二、坚持学习，提高业务：
1、教学方面：更新教学理念，把握教学方向。
听专家的讲座，学习了许多先进的教育教学此文转自理论，深刻领会到新课标精神，也认真反思了自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念；实践教学活动，参加听课、评课活动，一次展示，重要的不是展示的那节课，而是准备的过程。在专家和同行的指导和帮助下，通过一次又一次的实践、反思、再实践、再反思的过程，你对课堂的理解，对教学的认识也会随之升华。而这些是我们在别人身上搬不来也学不会的。
2、继续参加各项岗位培训，为下一步人事制度改革奠定基础。
三、关爱学生，勤勉教学。
认真备课，不拘泥于教材，广泛查找资料，积极动手制作课件，教学中力求趣味性、教育性、针对性、实用性，为切实培养学生文明礼仪习惯起到一定积极作用。着眼于学生学习习惯的养成。将培训中学到的理论、经验运用到实践中，如建立互助监督学习小组网络，以促进学生自主学习；作业分层，并通过“自读作业本”来提供学生的预习、质疑、探究、感悟能力；初步掌握在预习、上课、复习阶段所应达到的自主学习要求。学生基础知识仍较薄弱，从这次期末考试第一块题目“积累与运用”看，失分严重，日后还应重视基础知识的运用。
一年来，我继续体验着教师这一职业的'诸多滋味：有工作的艰辛与压力，也有收获的喜悦与欣慰；有求索的痛苦，也有成长的快乐……这些就犹如一串串音符谱写着我的青春之歌。并且还存在着诸多不足，如年纪轻，教学经验尚且不足，还需多方面、多渠道学习、总结经验，尤其对新教材的把握还需提高，对教材的处理艺术还需锤炼。
但我相信虽然努力不一定成功，但放弃就一定会失败，成功给予那些有准备的人。总之，我将以发展规划为基础，在实践中对其进行充实，让自己一步一个脚印，在实践中拼搏，在拼搏中砺炼，在砺炼中成长。《初中英语教师上学期个人工作自查自评总结》一文来自！
一、学生教学工作
作为教师，我的教学工作很重要，肩负着把学生教好的责任，我受到的压力是不小的。这一学年来，我备课格外的认真，每一节的课我都做了详细的教案，这样就方便了我讲课。在备课的时候，会把课堂上将要讲到的所有知识全部都写上去，这样备课对教材就会更加熟悉，我能够把课堂知识讲解的更全面，让学生在讲台下面学到更好。工作之余我还会跟旁的老师讨论如何进行教学，探讨教学适合学生的教学方式。
二、作业布置和作业批改
身为学生的教师，而且还是中学老师，我在布置作业上有我自己的方法，我每天布置给学生的作业都是适量适中，因为知道作业过多，起到的效果并不是很好。每周布置两到三次的课堂作业，布置两次家庭作业，让学生完成作业的同时，也能够对书本进行回顾。批改作业是老师的职责，所以学生上交的作业，我都会认真的批改，并指出作业的错处。批改作业也能够去了解学生学习的怎么样，知道他们的水平，如此对于我的教学也是有帮助的。
三、组建数学学习小组
高一的学生，还是处在基础的阶段，所以为了让他们的数学打好基础，我组建了数学学习的小组。全班分成六组，每组七个人，每个小组分配一个数学好的学生带领，通过这样的形式去帮助数学不太好的学生。这个举措我实施了一年，到现在也能看到它的效果，全班的一个数学成绩呈现直线式的上涨，班级数学总成绩也比往年都提高不少，这也证明这个方式是对的，能够帮助高一xx班的学生提升数学。
一学年的时间竟过的是这样快的，总结自己一年工作，才发现自己做了很多，尽努力的把教师的工作完成了。本年度我从自己个人工作上获得了更多的经验，教学能力也进一步得到增长，与学生们的相处也相比以前更得人心，建立了良好的关系。新的有新的气象，我相信自己明年的对学生的教学会更上一楼的。
一、个人表现
这一年我是按照领导的要求做好了自己的工作的，虽然在这一年中也出现了一些错误，但大部分的工作我都是完成得比较好的。自己也能够从犯的错误中去找到自身的一些问题，之后是不会再让自己犯同样的错误的。这样自己也能够从中去吸取一些教训，让自己能够把工作做得更好。我知道自己的进步空间是比较的大的，所以我也是一直都在努力的想让自己能够有进步的。这一年是完成好了自己的工作的，算是没有辜负领导对我的信任和自己的努力了。
在完成工作的同时我也会严格的去要求自己，我觉得作为一个员工不管是为了自己，还是为了更好的完成工作避免受到批评，都是应该要有进取心的去工作的，若是没有上进心的话一个工作不管做多久都是做不好的。想要把自己的工作做好是需要付出很多的努力的，我是花了很多的心思在自己的工作上的，想让自己有更多的进步，所以这一年也是有了不错的成果的。我也会严格的遵守公司的规章制度，绝对不会让自己做出一些违反纪律的行为，我觉得这是每一个员工都应该要做到的。
二、不足之处
在今年的工作中自己还是存在着很多的不足的，有很多的工作自己还是没有做好的，不仅没有做到让自己满意，也是没有做到让领导满意的。在很多工作的处理上还是做得不够好的，所以在新的一年中自己是需要去学习更多的，向其它的人去学习他们处理工作的方式，有问题一定要及时的去解决，多去寻找自己身上存在的问题，多进行工作结束之后的反思，我想自己应该就能够有进步了。
今年在我的努力下自己是有了比较大的进步的，但我知道我还是能够做得更好的，所以新的一年是应该要继续的努力的，保持现在这个进步的趋势，让自己在明年做总结的时候能够有更好的成绩。
在20xx年里，总结了20xx年安全管理工作中的不足，决定坚持贯彻学习新《安全生产法》，以及公司经理部颁发的各项强制性规范、规定，强化安全生产意识，落实公司安全生产责任制度，实现安全生产责任目标，特拟定20xx年度安全生产安全工作计划。
一、安全目标
1、因工死亡控制率0%
2、因工重伤控制率0%
3、因工轻伤控制率5%
4、重大设备安全事故控制次数为0
5、火灾控制次数0
6、创优目标为持续XX区安全文明工地
二、工作重点计划
1、加强项目安全委员会成员及分包劳务队伍管理者的公司安全责任制、新安全生产生产法、公司安全生产管理手册，等相关强制性规范、制度的学习及深入贯彻。做好分包劳务合同中的.安全管理协议的交底工作，做到在安全管理过程中有法可依，有依可循。
2、加强现场作业人员的安全三级教育，加强各个工作岗位操作规程、遵章作业教育，必须让培训教育工作落实到没个工人身上，达到从“要他安全”到“他要安全”的心里素质变化。
3、加强对特种作业人员的监督管理工作，做到每个特种作业人员的资质符合要求，安全意识达标，对他们的培训教育认真负责，并按期对他们进行考核。
4、加强日常监督管理工作，认真开展项目自查自纠，发现隐患立即排除。加强了对各施工队落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态。
5、根据每年“安全生产月”主题按时认真开展“安全生产月”活动。加强安全管理人员的业务培训，提高安全意识和预防事故的能力。
6、对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行重新收集编制并学习，组织编制应急预案和程序准备实施应急演习，确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。
时间总是过的那样快，一晃在金色童年担任保育工作已经又是一个学期，在这学期里，有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步，现将这学期的工作总结如下，以便于以后在工作中更加提升自己的工作水平。
一、纪律方面：
本人能遵守园里的各项管理制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到，不早退，对幼儿一视同仁，和同事相处融洽，服从领导的分配。有时班上出现问题，可以和老师商量着一起解决。
二、卫生方面：
早上来园第一件事就是打开窗户通风，搞好教室和走廊的`卫生，并将幼儿的杯子清洗干净。打好茶水，迎接小朋友的到来，厕所随时保持无异味，用84稀释液消毒，清洁工具分类摆放，幼儿的毛巾每天用84侵泡并洗净，以防交叉感染。每天下午放学后教室、寝室都用紫外线消毒，并放有艾条驱除细菌。各项消毒工作都是严格按制度执行。
二、卫生方面：
早上来园第一件事就是打开窗户通风，搞好教室和走廊的卫生，并将幼儿的杯子清洗干净。打好茶水，迎接小朋友的到来，厕所随时保持无异味，用84稀释液消毒，清洁工具分类摆放，幼儿的毛巾每天用84侵泡并洗净，以防交叉感染。每天下午放学后教室、寝室都用紫外线消毒，并放有艾条驱除细菌。各项消毒工作都是严格按制度执行。
三、保育方面：
根据天气的变化，及时为幼儿增减衣物，给幼儿不定时的更换隔汗巾，一天中，多次引导幼儿喝白开水，在进餐方面，力求每一个小朋友都吃得饱饱的，遇到有些不太爱吃饭的小朋友，每次都会耐心的给他们喂完。午睡时，多次的来回巡视，给幼儿盖好被子，密切注意有没有发烧或者是不舒服的小朋友，做到每个小朋友每天都能按时来园上学。
当然，在这半年中，我也存在这样那样的缺点。但我觉得只要自己不断的学习业务知识，多请教有经验的老师，多和孩子沟通。相信在以后的工作中，会有更大的进步。时间在幼儿的成长中，很快的就过去了，对于我个人，要学的东西、知识还有很多，无论是教育，还是保育，都是我学习的目标。把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习。使自己成为一名合格的保育老师。
一、思想上
作为教师，我深知思想必须要是正确的，更知道个人的思想品德必须提高，这样才能让学生服气，才能起到一个教育的作用。因此这一年，我努力读各种关于师风师德的书籍，不断补充良好的思想；理论，尽力做一个道德品质高的教师，对学生倾心教诲，正视自己的优缺点，并努力改正个人不足，让思想与学校保持一致。
二、教学上
本年度，我教三、四年级的语文，我备课格外的细致，因为这两个年级的学生还是处在被引导教学的阶段，所以作为他们的老师，我的教学必须步步到位，让学生不仅能够听懂知识，还要理解内容，这样学习语文才会更加的简单。上课我采取的问答的模式进行教学，把课本上将会出现的问题对学生进行提问，让学生来回答。这样做也是因为学生必须要回到书中才能知晓答案，就给学生们又一次看书的机会，让他们在对课本更加熟悉了。我每天都会把教案先做好，并让有经验的老师给我检查一遍，从中帮我弥补不足的地方，由于以上种种，我本年度的教学工作很是顺利，学生们的成绩也由此提升了不少，对语文学习的兴趣都有了提高，是我所期望的结果。
三、自身不足
不过，我也发现了自己工作上的一些不足，比如我与学生之间的相处不是很多，通常我上完课，就不在去跟学生交流了，都是学生主动找我才有沟通，这也使得学生跟我的关系一般，我的主动性太差了。另外就是对学生还不够有耐心，在他们请教题目时，我只会把他们的问题解决，并不会在耐心的找出他们做题上其他的不足。由此可见，我这个老师做的不是很称职，还有很多方面需要去进行自省和改正的。
随着一年工作的结束，让我对来年的工作有期待的同时，也有了一些压力，毕竟工作能力还有待提高的，下一步的工作计划也要先做好，才能够如常的进行工作。本年度的工作做的还不够好，我只能争取在下一个年度里的工作做好，做一个负责人、有耐心的老师。
医院试用期工作总结工作一月来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助、密切下我加强思想政治学习对工作精益求精圆满地了所承担工作任务个人思想政治素质和工作能力都了进步为今后工作和学习打下了基础现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想：
以病人为中心以质量为核心护理服务理念新护理模式社会发展新参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为病人服务。
二、法律意识：
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法医疗事故三、工作学习在工作中遵守医院和科室规章制度，查对制度及护理操作规程制度差错事故，无菌操作孕产妇新生儿安全以病人为中心。
一以质量为核心服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性一向书本学习每天挤出充实汲取营养;
二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;
三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨。
20xx年3至7月份，对我来说是个特殊时期，也是我人生第一次的身份转变由一向吸取知识的学生转变为一名传授知识的实习教师。虽然截止目前我的教学工作不是很长时间，但是我尝到了这份工作前前后后的点滴，并且我已经和班级的同学产生了深厚的情谊。！一学期的实习教育教学工作在这里将告以段落，这当中有欢笑，有泪水，有波折，有矛盾，但我一一克服，顺利完成半年的实习工作，现将本学期以来的工作总结如下：
（一）教学工作
关于教育教学方面，我想从以下几方面简单的谈一谈：
1、教研
这学期的英语教研讨论、研究的如火如荼。印象最深的是在讨论“对于不同年龄阶段的学生如何进行单词教学”，“英语早课设置”等教研，对我之后的课堂教学提供了很大的帮助。也对我校英语学习氛围的形成起到很大促进作用。
2、备课
我的指导老师王玉栋老师一直倡导教师从不打无准备之仗。这句话从一开始我就深记心中，所以备好课的前提。在备课方面我的确学到了不少，备教材、备学生、备方法，备课堂组织，编写适用于师生共用的导学稿，我都能做的很好。
3、教课
我的英语课堂紧张，严肃同时又活泼，生动。总的来说我的英语课堂，也就像崔校长所说的，老师尽量不讲太多，把课堂真正还给学生，让学生自主学习，同桌读，小组读，小组比赛等等，来激发学生的兴趣。另一个课堂上的重要环节组织性教学，我在这方面主要增加课堂密度，保持较快的课堂节奏，很好的防止学生的精力流失，这也是我这学期很大的收获。英语是语言，课堂效果之外，我还让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。
4、听、评课
这一学期，崔校长及英语组廉校长对我进行了三次听评课，廉校长还在我日常教学中给我很多次指导与表扬鼓励，使我的业务水平飞速提高。每位教师都有自己独特的讲课方式，我经常听其他老师的课，让我学到不少东西，比如，高建华老师习惯多鼓励，多表扬学生，时刻让学生保持上进心，给予他们肯定，这就很值得我去学习。
5、辅导
做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。尤其注意早自习及早课的英语听读情况，为此我为学生制作了课外英语听读情况记录表。
（二）班主任工作总结
实习期间，我担任八年级一班的班主任和七年级三班一个月的代理班主任。这是两个可爱的集体，在我看来他们已经是我工作和生活不可分离的一部分。尽管我当班主任的时间仅仅半年，但是我已经和班级的同学产生了深厚的情谊。作为一名实习班主任，我充分尊重学生的个性，热爱每一个孩子，尊重每一个孩子，接纳每一个孩子，相信每一个孩子都是未来的栋梁之材，做到有教无类。
（一）班会我成功的带领八年级一班我举行了“情系玉树，大爱无疆”主题班会，也带领七年三班开展“感恩”主题活动，让学生们知道，要学会“感恩”。我带领三班在后面的墙壁上，一起做剪纸贴花，还在一些图案上面亲手写下我对他们的寄语，我们共同参与带来的是我们的凝聚力！
（二）班级管理班级管理工作中，我力求做到十个点，这也是我在大学中学到的：第一、疏堵结合，凝沙成塔；第二、内外结合，稳中求进；第三、抓放结合，相得益彰；第四、抑扬结合，整体推进；第五、言传身教，为人师表；第六、品学兼顾，教书育人；第七、身心结合，全面发展；第八、宽严结合，科学施爱；第九、熏习结合，内化升华；第十、家校结合，形成合力。
1、确立共同的奋斗目标。我和八一班同学们制定的第一个奋斗目标是在月考中拿年级第一。在我们的共同努力下，第一个目标实现了，这就提高了我的威信，使学生看到集体力量，增强学生信心，提高班集体凝聚力。
2、培养得力的班委干部。作为实习班主任，我与班干部探讨交流如何管理班级，处理班级事务，开展日常工作。营造良好的人际氛围。
3、建立人人遵守的班规。我们全班通过班级公约，让同学写建议给班干部，再带领班干部一起制定我们自己的班规。同时，设立意见箱，及时倾听学生意见。
4、在学生学习方面下功夫。各方面工作的开展都是以学习为中心的，我重视训练他们的学习习惯。进行“预习、听课、复习、作业”学习四环节的训练与监督。
5、进行卫生改革，加强班级的卫生管理。卫生方面我进行了很大的改革，由原来的每组值日制改为现在的每组值周制。并制定相应的奖惩措施，由于卫生工作得力，我们八一班在学校评比次次都拿到了流动红旗。
6、重视抓好后进生的转化工作。因为后进生往往影响整个班级体。我从不说孩子笨，坚持在生活上关心，在思想上严格要求学生，尤其是对落后学生的问题，尽量在本班内“消化”，并给他们的每一次闪光以肯定。经过我的努力，爱玩爱闹也比较有号召力的李文桐担任班长，两个月前失去父亲的赵国力比以前乐观了，也努力学习了
（三）班主任工作中效果显著的小经验与心得
1、“小纸条”：我常用小纸条的方法与学生交流。纸条上可以是对学生的委婉的批评、善意的提醒；还可以是对学生改正错误的真诚鼓励和表扬。有如果我内心大怒时，我更会用小纸条的方法：“请到我的办公室来一趟，我有事找”，短短一个纸条避免了大叔呢过得训斥，给学生一个反思的机会，而且大多数学生找我谈话时已经懊悔的不得了啦！
2、“悄悄话”：人在内心处都有一种渴望被别人尊重的愿望。作为班主任要有效的教育捣蛋调皮的学生，就必须尊重他们，让他们打消逆反心理。在这方面我采用了悄悄话的方法。他们总爱搞一些“小动作”，显然他们是在想引起别人的注意或者发泄脾气。我注意到当众说他们不好，于是只是轻轻走到他们身边碰碰他们，或者在他们耳边说几句悄悄话（注意了啊！这样不好啊！）他们会会意的点点头，并努力的改正，尽管由于爱动的习惯，他们也会重犯。不过真的挺管用的，因为他们知道老师是在关心自己，尊重自己，从而表现的收敛起来。
3、“心语箱”：我请爱好手工的学生制作了心语箱，每周两次开启，便于我及时了解学生情况，交流情感。内容可以的是悄悄话、提建议、批评老师等。
（三）自身行为与素质提高
1、树立良好的教师形象及人格魅力。教师应该用自己的人格魅力去影响学生，我十分注意自己的一言一行，力求成为他们的榜样。课堂上教态从容，充满激情；生活上衣着得体，举止文明；我从不迟到、旷课；教导学生细致耐心；学生的集体活动，我都积极参加。
2、不断改进自己的工作。我坚持写好工作日志，积极学习与班主任有关的书刊，并坚持写班主任每月工作小结（见《附表》），不断指导和改进自己的工作。
3、班主任及英语任课教师工作都要有恒心。不要抓一段时间，放松一段时间。我坚持日日如是，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。
4、用我的行为去感染我的学生们。孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的学生们。
（四）工作的不足和今后的方向
1、班级常规管理还不够完善，少数学生在思想上对待学习的主动性不够，好的生活学习习惯依旧没有形成。
2、与家长的联系和沟通不够多。应及时多向家长反映及交流，以助于我的工作顺利有效进行。
3、今后，我会更加努力，实现我们的目标。同时要积极学习有关资料，并向有经验的班主任交流学习。
（五）学期感受
综上所述，一学期实习工作圆满结束。在此过程中，改变了不少。不管怎样这半年里，兢兢业业地一步一个脚印地走了过来，我也在一点一点地改变着，充实着、忙碌着。将近四个多月的时间，丝毫不敢放松，加紧脚步，分秒不敢怠慢。暮然回首，事事历历在目，记忆犹新，许多个不同凡响，众多个不容易，无数次的欢笑与泪水，汇成了“五彩纷呈”的生活。
最后，我想说青春路上如果没有逆风和暗礁，人生或许太平淡了，所以在今后教学的日子里我不会惧怕困难，大胆、勇敢地迎接每一个挑战，每天创新一点，就不会一直重播着昨天，用我的信心，我的爱心，我的热情，我的个性去活化自己的课堂，感染每个学生。
近年来，满洲里路支行按照呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务的总体思路和工作目标，细分市场，强化营销，采取一系列措施打响“e路”品牌。如果说我行在这方面取得了一定的成绩，这些成绩是由于市分行党委的正确领导，分行领导的团结协作，全体员工的共同努力。
目前，电子银行已逐渐成为加快业务分流和网络转型的引擎，是维护和营销客户的利器。为此，银行从四个方面着手:
首先是改变对电子银行认识不足的观念。
我行在多次会议中强调，在竞争对手积极拓展业务、“金融电子战”日益激烈的新形势下，电子银行的发展在分流低端客户、有效缓解柜台压力、提升整体服务水平、增强市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。
二是找准需求，用心服务。
结合客户的实际需求，用心服务。善于观察，发现客户需求，制定有针对性的营销措施。在20年的业务中，我们发现许多客户每个月都会定期来银行做同一种转账业务或现金汇款业务。针对这一特点，在仔细了解客户需求后，我们发现这类客户每个月都会给在外地读书的子女汇款，这样我们就加大了电子银行的营销推广力度。客户不仅可以通过网上银行、手机银行、短信转账等便捷方式及时给子女汇款，还可以体验电子银行中的收付。这样给客户带来便利的同时，银行的稳定客户也会大大提高。
三是改变宣传思路。
好货要勤卖，电子银行产品要想走出市场，深入人心，就要加强宣传和拜访，拉近与客户的距离，让建行产品深入客户心中。建立重点客户信息库，及时通过短信向客户宣传我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日，对客户进行上门营销。
四是营造一种你追我赶的商业氛围。
为了让大家及时了解任务完成情况，我行会每天上报电子银行等个人主要业务指标排名，让每一位员工都能及时了解任务进度。
展望未来20年，虽然我们在前进的道路上会面临许多新的挑战和各种困难，但满洲里路支行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度更加努力，认真做好自己的事情，按照市分行的部署和经营目标扎实推进各项工作，把握市场节奏，把握关键要素，提高营销技巧，我们一定能够抓住发展机遇，迎来更加美好的明天！
客服工作总结客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。
通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
一、严谨科学，认真求证
在施工测量之前，认真审图，队途胜有无，有疑问的地方及时处理；在测量放样之前，反复查看数据，确保万无一失，队各种数据注意保存及时整理。测量放线后，要认真复核点位的坐标距离，做好三方交底。
二、不断进取，精益求精
各种新的施工材料和机械，应用到建设施工中，同时出现了许多工艺、工法。这意味的必须提高自己的业务水平，学会各种新的测量仪器，去更好的工作。
三、那百家之长，补自家之短
平时多跑施工现场，多和工人师傅交流学习，学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在，同事看到自身的不足，已达到“博众之长，补己之短”的目的。
不欣喜于以往的任何成果，时刻准备着解决各种难题，积极应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度，尊重科学、事实。在项目领导的引领下，把工程测量这一关做好，完善内外业工作资料，落实各项任务，及时为前线测量放样，为提前竣工做自己的贡献。
测量工作的严密施工，靠工区领导的支持，靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎，保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场，为领导提高前期决策，充分的迎接各项检查工作。针对某一件事，我们做了很多次的反复工作，风里来，雨里去，当我们完成任务，扛着仪器归来，我们仍用微笑向其他同事展现我们的魅力。
在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关心、指导与支持！相信我一定在西成这项目中不断学习，不断成长，从而为以后的事业奠定基础。