药业公司个人工作总结（通用3篇）
转眼间，已经过去，迎来崭新的20__年，在药业公司一年来的经历更多是收获。回首我在刚刚进入公司对各个方面都还不是很了解。在这一年里我有成绩，有失败，有快乐，有无助，可就是经历这方方面面的事情后最终得到是收获。在公司里工作也给我改善了很多，有条件的改善，也有个人成长的改善。通过这一年的磨合我对我自己以后的发展也有了很明确的目标。是一个不平凡的一年。现在这一个不平凡的一年已经过去。我也要对自己做一个很好的总结。一个总结的结束就意味着一个全新的开始。这次终结我分为三大块商业、客服和20xx的计划。
（一）xx年全年的客服工作取得成就和不足
1、xx年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对xx年全力冲刺。在打造全新的服务中心。在进入公司我的首要任务就是建立完善的服务中心。我在进入公司的一个月后严格按照公司规定建立好。也是第一个合格的服务中心。
在建立服务中心的过程中也入到不少的困难。因为对这个城市不熟导致工作进度有点慢。买的材料也买错过。但是我知道服务中心的重要性。如果服务中心建设不好就会影响以后的工作。选择地点也是非常的慎重。正因为自己的工作态度在老服务中心一直都是稳定。当然也有不足在我建里第2个服务中心时，因为自己对自己放松要求细节也不很仔细导致第2个服务中心在xx年的`失败。在这里我也认识到细节在于品质，也就是我在建立第2个服务中心放松一点点。可是出现的结果却是完全不一样。
2、对人员的建立。服务中心的人员招聘这是一个很关键的。服务中心的人员是直接影响服务中心的销售，虽然我们是一个治疗机构可是对人员的选则不光要有很好的专业技能同时也要有很好沟通能力。还要有责任态度。我xx年我的人员招收也非艰难，一开始有很多人不理解我们的工作方式。也对公司有很多的顾虑、我也是通过长期的招聘也成功招到很优秀的员工，如方意勤，罗谷英，文春兰。但是走的也很多，有一段时间让我很烦的事。刚刚培训出来的员工一下子要离开。也许我在工作很多地方照顾的不好。这给公司造成的看不出的损失。说明我的管理也出现很大的问题。也让我明白铁打的营盘流水的兵。只有加强自己的能力。才能给公司带来更多的好员工。
3、xx年里，因为我也是刚刚上岗，员工也是刚刚进来。对专业知识的也是非常的缺乏，虽然在一年里公司组织大规模的培训，但是对这刚刚上岗的人员吸收的太慢，在工作中边学习边摸索。这样也导致了治疗的患者出现很多失误。也给工作出了不少的阻扰。我也发现我自身的知识缺乏。在一年里我对专业做出强化学习。加快自身学习速度。为20xx年打下扎实的基础。通过自我的学习，感化员工学习的积极性。只要付出就会有回报，我们全年治疗好的患者也到达几十人。得到患者的认可。还有就是不光是专业的学习。对患者的管理，对患者的沟通也要学习。还有对促销活动的学习。xx年是我们xx人员学习的一年。在服务中心完善的一年。这一年过去。今年的服务中心已经是个紧握的拳头已经具备强大的力量。出击20xx。
4、促销活动的开展，我为什么把促销单独列一条，因为在这一年里。促销活动给我们带来太多的欢喜和辛苦。在公司进行改革。全新的销售模式推行。对走出服务中心主动寻找患者。我们在做促销的是面对自己太多的挑战。当我们站在大路上、商城里、车站里、药店门口。面对过往的人群就我们这群人为了自己的生活，在喧闹的城市人的异样的眼光。就我们这样一群人最后改变人们对我们的认识。从异样到敬畏从敬畏到崇拜。人呀不能感动得认真。我从中得到让我从没有感到过的震撼。也通过我们自己的努力证明呢自己。
（二）xx年全年的商业工作取得成就和不足
1、商业终端，我在工作中接触最多。也是我的主要任务，一个商业是我们的根基也是一个人与人的交通。一个长期的工作。终端是我们产品直接变成业绩的工作。终端是最基础最重要的环节，一个终端的好坏直接导致你在这市场里能不能立足。在我也认识到终端的重要性。在服务中心的建设的同时，我也积极对各个药房的走访。建立终端信息表，对各个药店进行了解，调查各个药店对我们产品的态度。通过一系列的工作。了解到很多的问题。很多都是赠品的发放问题。导致很多药房不愿意买我们的产品。有的都出现抵触心理。态度极其不好，再就是长期没有服务中心，很多患者买了药得不到全方面的治疗。很多人对亮甲疗效产生了质疑，很多药房的卖不出去。加上假的，仿的亮甲多。对市场的冲击那是相当的严重。说实话我从了解这些事情后，我的内心动摇过。不过我相信只要自己去做总会有点收获的付出和回报，一定是成正比。在这一年里我不断的在各个药房进行走访，自己贴钱买礼物。以真心的和他们交朋友。经过这一年的努力也有很多药房的认可。在价格维护也很好，铺卡也全面的展开。当然这些远远不够。因为几次商业检查我都付出了惨痛的代价。我需要学习，对各个处理事情方面我还进一步的完善。
一、20xx 年回顾 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布臵的各项工作。终于不 辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周 用量已经超过平时六周的用量） ，也没有出现大的断货现象， 深表欣慰。
三、 按照 gsp 质量标准， 及时听取与反馈质管部的意见， 与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
药业 药业 20xx 年安全生产工作报告今年以来，在集团公司的正确领导下，在公司领导班子和全体职 工的共同努力下，我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的 方针， 深入贯彻落实科学发展观， 牢固树立安全发展理念， 夯实基础， 细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，以法制化、标准 化、规范化、系统化的方式推进安全生产，截止目前，我公司未发生 一起生产安全事故，开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐、打 造平安作出了积极的贡献。为了更好地开展 20xx 年的各项安全生产 工作，总结经验，提高工作方法和效率，克服不足，现将 20xx 年的 安全生产工作做一简要总结，对 20xx 年的工作进行总体安排。
20xx年工作回顾
一、进一步提高认识，从讲政治的高度做好安全生产工作在集团公司重组合并初期和我公司进行股权变更这个特殊时期，我公司根据集团安全生产会议要求，从讲政治的高度来抓好安全生产工作。20xx年，我公司针对安全工作加强宣传、全员参与、全员重视，进一步提高了认识，公司的安全，就是集团公司的安全和稳定。
我们把安全工作切实摆在各项工作的首位， 与上级主管单位签订安全 生产目标管理责任书， 公司行政 “一把手” 是安全生产的第一责任人， 凡安全工作不到位的单位和个人，一律不得评先进。鼓励职工提合理 化建议和举报违规行为。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位 职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实 到车间、班组、岗位，形成了“公司统一领导、生产部门全面负责、1 职工广泛参与”的共同责任网络；做到了领导强化，任务细化，措施 硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。同时公司多次强 调，在公司股权变更和集团公司合并后运行初期这个特殊时期，如果 出现安全问题，对有关部门人员要从重、从快、从严处理。由于认识 到位、管理到位，从而确保了我公司 20xx 年度无任何生产安全事故 发生。
二、完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理 20xx年，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、依据合并 后的中煤矿建集团下发的新的安全管理制度，结合我公司实际，进一 步细化了各项安全管理制度，重新制订完善了《安全防火管理规定》、《三违处罚规定》、《安全生产管理办法》《风险抵押管理办法》等多项安全管理制度，另外，还与三八乡派出所签订了《安全防范责任书》，真正做到了安全工作有章可循，使公司安全管理工作更加完整、规范、科学、有效，实现了全面依法管理。
三、加强安全宣传教育，进一步提高安全意识 公司每次会议都强调安全工作， 对集团公司有关的安全工作文件 及每月的安全生产会议内容及时传达、学习。此外，还采取各种形式 对职工进行安全教育，比如定期培训、定期考核，利用班前班后会对 职工进行安全知识教育，使职工在精神上时刻保持警惕，对岗位操作 规程及工艺规程进行反复的培训学习。
特别是加强了对季节工的培训 力度。使每名操作工都能熟练掌握各项操作规程。使全体职工的自主 参与程度，安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训，加2 大对公司负责人、安全管理人员、一线职工、特种作业人员的安全管 理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训 教育，努力提高各类人员的安全素质。通过橱窗、条幅等多种形式向 大家宣传安全知识，为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。提高 了领导者的安全责任意识和安全管理水平， 提高了全体职工的安全意 识并掌握了一定的安全知识。
四、紧抓安全工作重点，确保生产设施、设备的正常运行。
我厂作为药品生产企业， 安全管理的重点是制药设备的安全运行 和职工的安全教育等方面，在机电设备的安全管理上，我公司严格执 行集团公司有关安全管理文件规定及本公司安全管理制度，20xx 年， 我公司加大了设施设备的安全检查力度，每月安全生产小组对设施、 设备进行一次全检，每日对重要、常用部位进行一次巡检，对发现的 隐患及时处理，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保生产设施设备的正 常运转，不带病作业，始终保持良好的运行状态，由于我们对生产设 施、设备高度重视，管理到位，20xx 年度没有发生一起因设备问题 而影响生产的事件。
五、抓好班组日常管理、把握四个关键。
班组是安全生产最基层的单位， 我们结合工作实际， 从小、 从细、 从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提 高每名职工的安全自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管 理，抓好了四个关键
一是抓好关键时间，如上下班时间，严格职 工上下班安全检查工作， 尽最大可能降低下班无人时发生安全事故的3 几率， 严格节假日的安全检查力度， 放假前对所有区域进行全面检查、 放假期间安排专人值班。
二是抓好关键部位的安全，对关键部位加 强安全设施的配备和加大实时现场检查的力度。三是抓好关键作业， 如特种作业、检修作业的安全。四是抓好关键人员的安全。对关键人 员重点监护，重点管理，重点培训、重点教育。
六、积极创新，围绕安全工作献计献策 围绕公司的安全管理工作，不管是在安全制度的制定上，还是在 设施的安全运行上，公司积极采纳合理化建议，只要是对公司的安全 管理有益的意见和方法，我们都积极采纳。20xx 年，生产部门对车 间的一些设备进行改进， 不仅提高了生产设备的安全性能而且提高了 生产效率，降低了生产损耗，职工日工资和全年总工资都比以往年度 有较大提高，给公司带来了一定的经济效益。
七、20xx 年安全生产工作的不足之处 一是设备设施隐患较大，比如锅炉的问题，电梯的问题，空调净 化设备的长期闲置问题等。