银行人员个人自我鉴定(精选3篇)
在行领导的亲切关心,支持和同事们无微不至的帮助下,我踏踏实实,脚踏实地的在我的岗位上刻苦学习业务知识。并参加了银行从业资格认证而且通过了公共基础课程的考试。但是在学习的过程中也遇到了很多的问题和阻碍,每次我都会主动的请教老员工并认真的记录下来做到在下次业务时能独立完成。技能上我同样非常严格的要求自己,起初与老员工的技能差距很大沮丧的同时我加大了自己的技能练习强度,每天下班都要留下练习各项技能,点钞、小键盘、汉字录入每一项技能我都为之挥洒着青春的汗水,这才使我的技能水平一步一个台阶的得到加强。
后来由于工作需要,我被调整到个贷部工作在领导的教导关心、同事的帮助指引和我个人的自学努力下,我迅速地融入到工作岗位中,对业务有了明确而充分的认识,经常加班到很晚,而我也学到了很多知识。每天只要有业务,不论刮风下雨,我都也及时的到分行去办理,争取及时高效的把业务作好。而我踏实细致的工作态度也得到了领导和同事们的好评。
银行的工作是繁忙的,但我并没有因为繁忙而丢掉了规范化服务的理念。每时每刻我都在提醒自己"把客户的事当作头等大事","您好""请""对不起"等礼貌用语时刻挂在嘴边,并且能真正的做到来有迎声,问有答声,去有送声,让每一位来到客户都能高兴的走来,满意的离开。我的努力也得到了客户的赞誉和表扬,用我的为此再多的努力和汗水都是值得的。对于规范化服务的我也有了自己独到的见解:用我的微笑赢得客户的理解,用我的真诚赢得客户的尊重,用我的能力赢得客户的忠心。
时至今日我非常希望能够得到行领导的肯定,作为一名入行刚刚一年的新员工我会一如既往的努力学习业务知识,提高服务水平,在自己的岗位上勤勤恳恳,竭尽全力完成分支行的各项任务,把事业当作自己的生命线,把客户的需要当作自己的目标。让自己能够满意,让客户感到舒心,让得以发扬。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,银行的储蓄所是最忙的,每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是个性熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每一天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……银行就是好……这样的`话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
我于20xx年7月1日成为我行试用员工,到今天1年试用期已满,根据我行规章制度,现申请转为我行正式员工。
回想这一年,有很多值得回味和深思东西。从最初进海月分理处实习懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好工作状态,以一名合格农商行员工标准严格要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业大学生,几年专业知识学习,养成了对于实践东西接触少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年时间里,我在师傅教导下,主管带领下,在厚街支行各位领导关心和全体同事们帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面要求更高。需要我们有足够自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面业务知识和工作能力方面。在目前工作岗位上,能够不断去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀员工,首要条件就是成为业务技能上骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作我来说,当前首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极工作态度、高度责任感和只争朝夕精神投入到工作中,因此,在目前工作岗位上,我不断跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己努力,具备了一定工作能力,能够从容接待客户,应对柜面上面一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大提高。
因为我知道只有加强自己业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致解答客户问题,遇到蛮不讲理客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们短处是业务技能上经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己长处。热爱自己本职工作,正确,认真去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织各项业务培训。
我印象最深刻是我支行第四季度以来开展代理保险业务,我一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错成绩同时,也带动了涌口支行其他员工士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取不错成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年不懈努力,我工作水平有了长足进步,我相信我能为厚街支行做出更多贡献。
(四)工作中存在不足及今后打算
虽然近一年来感觉自己有了不小进步,但不足之处仍然存在,在一些细节处理和操作上存在一定欠缺,我要在今后工作学习中磨练自己,在领导主管和同事指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新奋斗目标,以饱满精神状态迎接新挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己履岗能
力,把自己培养成业务全面新型人才。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工宝贵机会,我也将珍惜这来之不易继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做更好。