旅行社毕业实习总结(精选3篇)
每当要写小结时,才感到每年的时光都如白驹一般匆匆流逝,时光如水岁月如梭有如雁过无痕一般,斗转星移,转眼从中专毕业到实习已半年多了,回首这半年的点点滴滴,朝朝暮暮,心中顿生了许多感触。这些年中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内,通过不断地学习,团组织使我健康成长,使我认识正确的人生观,世界观。在这繁忙的一年中在团组织的关心下收获不少。 我收获了很多很多.时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的,谁都不想被时间丢下.而我们也随着时间的流逝一点一点的成长.而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟.或许这正是成长的代价.回想自己还是学生的那段日子,显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑并含着热泪坦然回首我们所走过的每一步路:
在日常生活上:以前我是一个衣来伸手饭来张口的半大孩子,而通第一学期开学前过7天军训生活和这几年老师和同学们的帮助,使我养成了独立性,不再娇生惯养,现在我已经能做一些力所能及的家务了。
在学习上:如果考上中专是我人生的一个新的转折点,那么念法律系就是我那个阶段的冲刺。 过去的已经无法挽回了,唯一能够做的,而且作好的就是现在 学习的目的异乎寻常明确,就是学习门类繁多庞杂法律知识,学得一点知识技能为以后的人生道路上的选择多一些安身立命的本钱。 我深深明白学习的重要性如何。面对二十一世纪这个信息知识爆炸的时代,面对知识就是力量,科学技术是第一生产力的科学论断,我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的"资本家"的时代将要过去,以知识为特征的"知本家"的时代即将到来。而中专时代是学习现代科学知识的黄金时代,我国的中等职业教育又是世界一流的,我应该抓住这个有利的时机和机遇,用知识来武装彻底自己的头脑,知识是无价的宝藏。那时,合理安排时间,调整好作息时间,分配好学习、工作、娱乐的时间。时间是搞好学习的前提与基础,效率和方法更为重要。其次,要保质保量的完成老师布置的作业,老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结,具有很高的价值,应认真完成。认真对待考试,考前认真复习。另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面;经常提出问题,与同学讨论,向老师请教;搞好师生关系,师生相处得融洽和睦;抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识,知识总是有用的。在这学期的期中考试中,尽管取得一些成绩,但离心中的目标还很远,仍需继续努力,抓紧自己的学习。知识无止境,探索无止境,人的发展亦无止境,我还有很多的知识需要学习。
下面我还要详细介绍几位学习路上让我感到受益匪钱的良师。教语文王老师并经常指导我们阅读古文去买了相关的书籍,这就是导航灯,中国俗话说的好:“师傅领进门,修行在个人 ”。一道大门已经为我们敞开了,我们唯一能做而必须去做并且要做好的就是学会 它,驾御它,创造它。如果要说的时尚点就是玩转它,玩死它。 当我们在摸索中遇到困难时,王老师又给我们请来了我们的学姐聂晨晨,教我 们学习如何领会这个文言文中常遇见的一些问题和解决方法,我受到了很大的 启发,眼前呈现出一条模模糊糊小路的样子,并使我坚定的走下去,要知难而上, 王老师一直这样说。这对于学来说已经足够了,另外还有那么多的好友一起 学习,更是信心大增。 王老师有激情,讲话很有感染性。我认 位王老师给我的不仅仅是激励,更多的是思想上的提高,我认为王老 师去做思想工作最合适,讲话生动,合乎实际,比喻贴切,具有很强的感染力。比如 说,“一些经典的总结:成功 =技术+健康+气质+和谐生活。我认为很有道理,以后我得加紧时间锻炼身体,已弥补 不足。当然需要我做的事情很多,而锻炼是我能够做,而且能作好的一件事情。毛主 席人家曾说“身体是革命的本钱”另外王老师有很多书籍,他鼓励我们去借,去看 ,去理解,去掌握。我就借了一本《世界文豪名著选》,介绍了世界上各种文学名著, 让我看后感触良久 又一次深深地体会到:教育是一门永无止境的艺术,挑战与困难共存,成功与喜悦同在.
在实习导游的过程中,我总结了很多实习经验和心得体会:
(一)要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
(二)要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
(三)具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
(四)要有自信。
(五)语言清晰准确,讲解生动活泼。人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
(六)注意仪容仪表,自身修养。
实践使我认识到,做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”,所以要想做个好导游的确很难,而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。要做一个游客满意的导游,就要经常换位思考,把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到,导游就是服务,服务是导游工作的首要任务,所以,只有做好自我定位,并多站在游客的立场考虑问题,并灵活的解决各种问题,才能成为一名让游客满意的导游。
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得知识加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,认为通过不断地接触,可以建立起良好的合作关系。但一段时间下来,感到效果甚微。于是,我调整了工作方向,对客户进行分类。分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非导游专业的关系,对导游有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对导游基本知识的理解,丰富了我的旅游学概论知识,使我对旅游学导游有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业导游工作,既要注重导游理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过这一阶段的实习,我认识到了自己的不足,我将会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。我相信自己以后在工作上的表现会更加出色!不管将来是在什么地方任职,都会全力以赴,活出真我的风采!
我的实习公司是_家具有限公司,主要是一家生产木质家具类的国有企业,同时拥有自己的子公司,有自己独立的会计部门和系统的会计工作,在这里实习无疑是给我一个实践的场地,让我能在专业领域中迅速的成长。
负责我实习的是公司相当有经验的刘阿姨,她让我明白了公司的阻止形式是有限责任公司,以生产家具为主要业务,业务流程主要是下门单,领料,汇报生产情况,完工入库,上报财务部门做核算,而公司的会计组成形式是集中核算。 由于是年后实习,主要归拢工作已经结束,起初我只是接触一些会计凭证的整理工作,主要是把相应的内容发票等附在相应的凭证后予以整理粘贴归档。虽然这是个简单的活,但仍需要仔细负责,而且这可以算是我第一次接触到实际的票据和资料。
起初我还小看这份工作,总是带着专业大学生的高傲和自负,但随着我时常把现金凭证和银行凭证附错,和看到一旁认真工作的刘阿姨,让我不得不打个激灵,其实这看似简单的工作还是需要十分的集中力去完成的。往往一个不经意的小差错,就导致整本的凭证出错,从而导致归档的错误。
我渐渐明白了领导的意图,不是随便的敷衍我,而是让我从基本做起,如果说在学校学习的专业知识是我徒步的工具,那么这份实习的工作则可算得上是我真正带领我领略会计专业的导航仪。从这次体验过程中,我觉得会计凭证的装订并不如看起来那么容易。装订前要按照收款凭证、付款凭证、转账凭证分门别类整理清楚,而且要按照经济业务发生的时间先后顺序排列。装订时要对大的张页和附件要折叠成同记账凭证一样大小,折叠处一定要避开装订线,保持数字完整,以便以后翻阅。装订后要检查凭证的顺序,看有无颠倒和缺号,再检查附件有无缺漏,实际附件张数与记账凭证所记张数是否一致。
从前一直听老师说会计是一门乏味谨慎的工作,现在才真实的了解了这句话的含义,但我并不气馁,不会放弃。雨后方见彩虹,任何一个工作都需要忍耐期,只不过从事会计业务的人员需要的更多而且要越发的细心。经过了几天的整理,看着自己完成的成果,我第一次拥有了一份简单的快乐。在经过领导的考验之后,我可以逐步上手登帐的工作了,这可以让专业知识扎实的我小露一手了。在简单的嘱咐过后,我很快就熟悉了基本步骤。但需要仔细核对数字再输入电脑的我和身旁刘阿姨近似“盲打”的熟练是不能比的,却让我感受到了身为一个“小财务”的快乐。
同时,我更明白了信息时代的今天,计算机的利用率很高,会计电算化已经逐步在代替手工会计了。这主要是因为它的方便、快捷、可靠性和安全性高。
首先,每个公司的会计人员都有自己的指令才能登陆记账系统。这体现了电算化的安全性很高。其次,数据输入计算机后,一切计算、分类、汇总、转账、报表生成等都是由计算机自动完成的,这体现了它的快捷。
然后,会计电算化中,输入数据要进行计算机逻辑性的校验,因此不需要用划线法来更改账簿记录,如果账簿有问题,通常采用更正凭证加以更改,是负数冲正的方法,以便留下改动的痕迹,作为凭据参考。这体现了它的方便。
最后,在会计电算化中,最后的对账结账都是通过计算机来完成的,它预先编好的程序,只要你发出指令,计算机就会自动完成。因为是通过计算机的逻辑验证的,所以很少出错。这就体现了它的可靠性。
而且,这次实习中刘阿姨让我了解到了整个记账的流程,把从前的模糊和糊涂的影响一扫而空。首先,根据原始凭证编制汇总原始凭证。再根据原始凭证或汇总原始凭证,编制记账凭证。其次,根据收款凭证、付款凭证逐笔登记现金日记账和银行存款日记账 。再次根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证,登记各种明细分类账。然后根据记账凭证逐笔登记总分类账。并且,期末,现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额同有关总分类账的余额核对相符。最后,期末时,根据总分类账和明细分类账编制会计报表。
更重要的是,刘阿姨让我真正了解到作为一个会计应该具备的道德和素质。首先,作为一个会计人员应该具备扎实的专业知识,具备诚实守信的职业操守和敬业态度,这是会计工作岗位对会计人员最基本的要求。其次,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,正确使用每一个公式。再次,要有吃苦耐劳的精神和平和的心态。用积极的心态处理日常遇到的难题。而且,我在学习的过程中也找到自身的不足。比如知识量少,实践工作能力低下,理论结合实际应变能力差等。但就是这次实习也让我先了解到自身的不足,然后才能在以后踏上工作岗位后更快的上手和适应。
会计本来就是烦琐单调的工作。在实习期间,我也曾因对着那枯燥乏味的账目和数字而心生烦闷和厌倦。但当你真正投入到工作中去,用心去做,体会它的乐趣,你就会发现越做越有兴趣。并且切记:粗心大意,心浮气躁,什么事情都做不好!只有恒心、细心和耐心才能带领你到达成功的彼岸!这就是这次实习中使我受益的。