公司防汛自查报告(精选3篇)
根据公司的安排,现将客服部一个多月以来,在工作实践中存在的问题进行自查,具体情况如下:
一、存在问题
目前,客服部共有员工名,在一个多月的工作实践中存在不少问题,集中表现为文明礼貌用语不到位、客户服务不细致(未及时给顾客添茶水等)、工作责任心不强(卫生打扫不到位等)、工作纪律不严肃,随意性强(上班吃东西,玩手机),不仅影响了工作的效能和质量,更损害了广场的对外窗口形象。
二、存在问题的原因分析
(一)思想重视程度不高
正式上岗后,对于本职工作的重要性认识不足,思想是行动的先导,思想重视度不高,没有深刻充分的认识到服务的重要性,造成了我们一些工作人员在工作的时候,对待工作的要求不严格,出现了这样或那样的错误,不仅对于广场的形象产生了一定的影响,更影响到我们的工作质量和效能。
(二)服务细节不到位
随着市场经济的不断深入,只有不断提高服务的质量,才能赢得更多的商机,在实践工作中,我们的服务还存在的很多问题,服务的细节不到位是最为突出的表现,在上班的第一天,个别服务员的服务细节不到,如:客人进入广场后,文明礼貌用语不到位;没有及时的添茶水等等,这些存在的细节问题,极大的影响了我们工作品质的提升。
(三)工作责任心有待于提高
只有不断的强化责任心,才能更好的干好工作,在实践的工作中,部分客服人员工作的责任心不强,急需提高,具体表现为,对待本职工作不细心,工作完成效率较低,如:上班吃东西,没有打扫好卫生(桌面干净但是死角没有干净),上班玩手机,顾客走后没有及时清理桌面等等,这些都是责任心不强的最突出表现。
三、下步整改计划
面对一个多月以来在实践工作中突出存在的上述问题,我们的下步工作计划打算:
一是不断提高客服人员的思想认知水平。提高客服人员的思想认知水平,让客服人员从思想的深处知道服务的重要性,认识到自我本职岗位的重要性,只有充分认识存在的不足,才能更好的开展各项工作。
二是加强管理,严格管理。严格管理,狠抓管理是我们下步的重点,严格贯彻落实各项规章制度,严肃工作纪律,奖罚并举,通过规范客服服务人员的工作纪律性,减少员工工作中突出表现出来的随意性,努力提高工作效能。
三是注重细节管理,狠抓文明礼仪。重点加强在实践工作中各种细节方面存在问题的整改,利用各种业余时间,进一步加强文明礼仪的培训工作,提升全员的礼仪内涵修养。
四是提高员工工作的责任心。加强对员工,尤其是客服人员工作责任心的提高,一方面,组织客服人员进一步深刻学习本职岗位职责和广场的各项规章制度,另一方面通过各种方式积极调动她们的工作积极性,树立正面典型,发扬榜样的力量,努力形成良好的工作氛围。
最后,我们坚信在公司领导的正确带领下,面对存在的问题我们会逐步整改落实到位,借此自查机会,也代表全体客服员工对公司领导对我们给予的信任和希望,表示衷心的感谢,我们将团结一致,不断完善自我,用自我的实践行动,努力树立良好文明的对外窗口形象,为家居广场的发展贡献自己的力量。
按照公司的要求和部署,我公司结合实际,认真开展了一次安全生产大检查,现将自查情况报告如下:
一、安全生产责任制落实情况
为了明确责任,成立了安全生产领导小组,配备了专职安全员。在工作中树立“以人为本,安全第一”的理念,对安全生产责任制进行了层层分解,严格落实责任主体,真正做到了职责明确、责任到人、各司其职,确保了安全生产的顺利开展。
二、检查情况
1、安全生产隐患排查:利用此次大检查活动,我公司开展地毯式安全生产隐患排查活动,对办公场所电路、网线、空调、电脑、打印机等设备逐一查看有无线路裸露现象,对门窗防盗设施进行维护,档案资料柜损坏的.锁具进行更换,确保测绘成果资料保密;
2、加强野外项目区的安全管理:我公司安全生产管理员深入实地,做好野外安全教育现场培训工作。同时将涉水、登高测点、高温防暑、恶劣天气防风防雷等问题进行研讨,防虫咬,防刮伤,防坠落,防物体打击,并随身携带防暑降温防虫药品,确保项目安全实施;
3、抓好交通安全管理:制定司机出车管理制度,加强
车辆检修保养,同时做好驾驶员的安全培训工作。
4、在今后的工作中将开展“我为公司安全献一策活动”,要求每位员工对公司安全隐患、安全制度等方面提出合理化建议,并认真总结,及时整改。
5、开展反违章活动:我公司将深入持久地开展隐患排查活动,开展安全生产宣传教育,逐步使反违章活动成为我公司员工的自觉行为。
通过这次大检查,公司全体人员安全生产意识有了很大提高,作业现场安全管理工作有所加强,能够认真落实好安全生产责任制和各项安全管理制度,配备了专职安全员,安全管理资料逐步规范化。
今后公司将继续深化安全生产事故隐患的专项整治,进一步推进安全标准化现场管理工作。定期组织安全大检查,做到每月一次检查,每季一次大检查,切实加强现场检查力度,将事故隐患消灭在萌芽状态。
x公司
20xx年12月18日
省电力公司新闻发言人杨勇介绍,今年全省防汛形势十分严峻,全省3300座防汛泵站对防汛排涝工作起到至关重要的作用,这些泵站主要集中在武汉、荆州等地区,装机总容量达到167.3万千瓦。4月份以来,省电力公司对全省所有50千瓦以上的泵站开展了供电检查,重点检查单机800千瓦或总容量1500千瓦以上的154座大型排涝泵站,向所在地方防汛抗旱指挥部发送书面报告,力促整改消缺。目前,已消除各类供电隐患及缺陷2千多处。
咸宁市嘉鱼县洲湾,一向是防汛抗洪的要害之地。经过多年的更新改造,如今的洲湾拥有3个大型泵站和50多个专用泵站变压器,100多台抽水泵机。其中3个大型泵站1小时排水量16.56万吨,比1998年翻了一番。省电力公司今年还专门架设了防汛专用变压器,将原来的汛期照明用电向河堤靠近了2千米,一旦有汛情发生,架设照明线路只需1个小时,保证有险情发生时能够及时响应。
“万里长江,险在荆江”。在今年汛期到来之前,省电力公司拉网式巡查荆州区域17座220千伏变电站和78座110千伏变电站,特巡26条220千伏线路和20条110千伏防汛重点线路,及时改造老旧供电设备,保障了防汛供电正常。
为全力做好防汛工作,省电力公司严格落实防汛工作责任制,组织对全省28座水电厂、5座水库开展防汛自查和普查,同时加强输电线路运行维护,开展直升机、无人机、智能机器人等联合巡检,利用雷电、山火等预警系统和在线监测装置,加强线路实时监控。针对可能出现的紧急情况,全省数千名电力员工实行24小时防汛值守,各类应急抢修车辆、工器具和备品备件均已到位,国网湖北应急物资储备中心库储备了301类应急电力物资,重点保障涉及防汛工作的重要客户可靠供电。