互联网金融产品营销实训心得体会(通用3篇)
近几年,银行业金融机构不断发生违法违规案件,尤其是一些大案、要案,金额巨大,情节恶劣,给银行业金融机构的信誉和社会形象带来了不利影响,同时银行业金融机构对操作风险的识别与控制能力不能适应业务发展的问题突出,为了切实加强对商业银行和农村信用社的管理,坚决遏制案件多发势头,保证改革和发展的顺利进行,现将本人的心得体会浅淡如下:
纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但究其原因,主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。通过学习,我们发现这些案件除暴露银行业金融机构内部管理松懈,有章不循,处罚不力等问题外,另外一个重要的原因就是忽视了员工道德风险的控制。主要存在的问题有:一是员工整体素质不高,教育乏力。二是防患意识不强,管理乏力。
通过这次活动,每个员工只要进行自我教育、自我剖析,吸取教训,警钟长鸣,并对照有关金融法规规章制度,自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距,明确今后工作的努力方向,就必将使我们农村信用社违法违规案件得到遏制,案件数量不断下降。我个人认为,要做好案防工作,关键是人,务必牢固树立人本观念。
总之,通过本次学习,我深深体会到,只要我们大家不断增强自身的遵纪守法的自觉性和主动性,结合本岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,警钟长鸣,提高防范意识,相信我们的信合明天会更美好!
1、二十一世纪最贵的是什么?团队!
现在互联网企业之间的竞争是一种全产品的竞争,而不仅仅是单个产品的竞争。因为单个产品只能满足用户的部分需求,比如论坛满足讨论的需求;博客满足个人记录和展示的需求;SNS满足记录个人轨迹和窥探他人轨迹的需求;等等。而多个产品优势互补地联合起来,很可能是乘法效果,可以全方位多层次满足用户的需求。这就要求产品部本身是一个凝聚力很强的团队,每个产品的负责人除了对自己的产品的优劣势要有明晰的认识,对其他产品也要有相当程度的了解,这样工作时方便充分组织和调度资源。团队特征还体现在另一个纬度:运营人员、设计人员和技术人员的小团队,运营人在前线打战,想调整和策划什么东西时,设计和技术必须第一时间反应和满足。总的说来,沟通效率是制胜关键,团队是人组成的,还是人才最贵!
2、对你自己负责的产品要有一种喜爱和热情。
做产品运营的都是冲在最前方,和用户零距离接触。用户很有意思,他喜欢用这个产品的同时,也喜欢和负责这个产品的工作人员“打情骂俏”,难道中国的互联网用户都很寂寞无聊吗:)其实这对产品负责人正好是一个机会,如果你喜欢甚至热爱这个产品,在你和用户的沟通中会显现出来,用户就会被你感染。他先在感情上接受了你,即使产品有点粗糙有些瑕疵,他也会用下去;如果你是一个例行公事的高高在上的工作人员(严肃死板也不行),他在感情上首先就不会接受你,即使产品本身不错,他也会离你而去。没办法,人啊是感情动物:)这也就是大家一谈起天朝的机构和企业的工作人员就想问候他们母亲的原因。想想上周五金老师说的泡女孩也是如此,其实大可不必花费不菲的金钱和时间,低碳即可,女孩子需要的是一些moments,一些feelings,你要学会感染她:)
3、把握用户需求
用户需求这块我还是想单独列出来说,因为太重要了。一个成功的PM,不仅需要把握用户需求,更关键的是对用户需求做严格的分类:
首先划分用户层次,知道哪些是基础用户,哪些是网站高端用户,哪些是有一定话语权和影响力的意见领袖,不同的用户需求是不一样的,我们不能做到面面俱到,但是最起码可以做到心中有数,在设置用户策略的时候有个短、中、长的规划,像Pony的讲话显示,腾讯已经发展到可以静下心来研究一些高端用户的阶段了;
其次,用户需求是一定要分级的,哪些是基本需求需要一定满足?哪些是大众化的需求需要雕琢?哪些是比较高端的需求但需要缓慢过度?根据这些用户以及需求的分类,做出可以量化的产品设计实施的优先级,通过全局把握来分阶段按计划实施。同时,要谨慎面对来自用户的建议和反馈,因为很多建议和反馈都只是基于特定用户而来,一定要加以分析之后再跟自己整体策略比照再执行。
4、商业化的阶段的不同做法
做免费用户或者免费产品终归有一天要过度到商业化阶段,因为,互联网公司终究还是个公司,公司是要赢利的。不管是实行VIP的收费策略,还是实行广告或者隐性广告制,都需要做用户分离,把可收费用户和免费用户分离开来,拉大他们之间的差异化服务。当然,这一切就需要重构了,要说的内容太多,也算有一些经验沉淀和商业机密在里头,这里不再多说。
总的说来,做产品运营要求软性技能更多,人际交往和沟通能力要不错,做得好升迁后自然就是产品经理了。工作中最爽的是你和你的用户有种一道成长的感觉,即使你不懂你的用户的专业,但你促进提升了他的专业技能和生活,这种感觉有如现在粉丝和明星互动频繁一起成长的味道,很多明星和粉丝已经互把对方当作生命中非常重要的部分。
20xx年11月,根据组织安排,我参加了“经济金融干部专题培训”,培训期间,我根据课程安排,参加了20多个专题的学习,并根据实践教学的需要,参观了三处经济建设实体教学场所,这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验,是一笔不可多得的精神财富。本次培训,我有以下心得体会。
一、拓宽了知识面,改善了知识结构
本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识,即有宏观的理论指导,也有微观的案例分析,且在日常教学中,各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题,担任授课的老师均来自各个方面的专家、学者,在区域经济社会飞速发展的时期,此次培训拓宽了我的知识面,改善了我的知识结构,使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流,汲取了宝贵经验
本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节,使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通,取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通,对于相同的问题,会得到不同的有益见解,这些都有助于我在今后工作中更加精益求精,积极创新。从学习互动这个层面出发,本次培训,不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台,更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识,提升了指导实践、预防风险的能力
在实践教学活动中,对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题,无论在课堂听讲中,还是在课后交流中,每次都能从不同的角度,吸取更多的见解,这使我在日后工作中有了多种思考的角度,即用经济学的眼光看等部分问题,以为群众服务为宗旨解决部分问题,以科学发展去规划部分发展性问题。