电商暑期工作社会实践报告(通用5篇)
东莞也算是一个比较发达的都市吧,工厂很多,然而对于我这样一个在校大学生来说,想要找到一份自己满意的一份暑假工简直是天方夜谭。人总是很羡慕那些得不到的东西。作为学生,我曾经很渴望上班一族那种自己挣钱,自己花钱的日子。而当自己真正开始利用暑假的时间挣钱的时候,才发现一切都没有自己想象得那么简单,这个时候我总是很怀念学习生活,总是很想快点开学。 回顾暑期打工生涯,只能用一个字来形容:“难”。这种困难不同于学校所遇到的,我个人觉得比学校遇到的难题更上了一个层次。
首先,找到一份工作都很难。打工过程中,遇到很多十几岁的小弟弟,小妹妹。开始,只恨自己“出道”太晚了,和他们比起来,好像我都老了。但是,慢慢的,我感觉到了世事的艰难。难以想象那些十几岁就开始面对社会的年轻人是怎么承受的,或许每一个青年都会羡慕还在上学的同龄人。现在我很知足,二十几岁还有一个比较良好的学习环境,有机会接受高等教育。我一定要利用这个条件,路还掌握在自己的脚下,前面的路还很光明,我有信心走好以后的路,也一定会的。我很珍惜现在拥有的一切。
其实,工作中也会有欢乐。因为不是在家里,要学会满足。领导的一个微笑,同事的些许关心,都会使人感到无比的温暖。要想得到别人的关心,首先要注意关心别人,给与别人温暖。给与和收获是成正比例的。不管是苦,还是累,暑假都已经过去了。重要的是,在暑假的实践中,我学到了以前不懂,而且在学校里不会学到得知识,并且增强了自己的能力。这些对我以后的学习和工作是十分有利的。
这次实践对我的帮助实在不小。感谢工厂给我一个检验自己的机会,我始终相信阳光总在风雨后,在学校学习的时间只有半年不到了,我将不得不在以后的学习中加倍努力,不断充实和提高自己,朝着自己的目标不断奋进。
通过这次的的社会实践活动,我逐步了解了社会,体验了社会,开阔了自身视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
不过通过打暑期工也让我知道了现在工作的不易,父母挣钱也很艰难的,所以好好把握现在,努力学习,让自己的大学不荒废,让这四年过得有意义,我
们都应该加油了!未来的路靠自己去走。一路的芬芳,一路的汗水,一路的泪水,终有一天,我们会发现这些是值得的,那些都将成为我们最美好的回忆。加油,我对自己说!
大家好,我是某大哲社院的某某某。今年暑假,即将步入大四的我为了锻炼自己的工作能力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的,因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生准备的,踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的寻找实习之路。最终接受我的是北京美丽动力电子商务有限公司,他们提供给我的职位是网络编辑;因而在这个暑假我将会作为网络编辑在美丽动力里工作,正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家,也是跟我自己分享一下在实习过程中自己的所感所悟,不会像记流水账一样告诉大家我每天都做了什么什么,这些都不是重点,重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思考的那些事情,还有在不断地实践中自己的体会和总结。
初进职场
去美丽动力报道的第一天,接待我的是主管人力资源的王颖姐,而我们(共有2个实习生)的直接领导,也就是负责带我们的职员(某大毕业的学姐)要明天才来。
第一天我基本上没有什么工作,也没有见到老板(也是某大毕业的师兄),老板出差中。上午我主要就是在熟悉环境,通过上午的熟悉,对于这个公司,我也有了一定了解——简单的来说,这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司,主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成,除开客服(6人)和库房.人员(3人)较多之外,其他职位上都是1到2人,总员工近20人;总的来说,这是一家“麻雀虽小”但是“五脏俱全”的网络时代的典型电商,公司的成立时间则是三年。
虽然了解了关于公司的一些基本情况,但是我仍旧对于自己这个网络编辑需要干什么感到有一丝困惑,不知道应该怎么着手去做。就这样,我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简单的工作,也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。
第二天一上班,我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐,在打完招呼之后,学姐就针对我们这个网络编辑要从什么开始做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里,我跟我的小伙伴就根据上级的交代,尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条,并上传至____百科。这段时间,是没有人告诉我们这件事应该怎么做,是没有一个模板我们可以参考的,因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的,似乎还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式;而当时的我对于这些其实还是迟钝的,是没有察觉的,一直到老板回来之后跟我们交流之后,我才真正明白职场是没有模板的,有意义的事情是需要自己去发挥的,自己去创造自己的价值才行。
总的来说,这算是我实习的第一个阶段,一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展,再回首在这个时期,这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的,当然我觉得这也跟时间长短有关系,毕竟我在这里的时间并不长;其次,对于员工来说,你应该想着怎么为企业创造更多的价值,自己主动地去发现需要有什么需要改进的地方等,而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一开始就有这样的想法,人总是从无知到有知,在不断思考中进步的,因而我们对于自己是要有信心的,要给自己空间去调整,去发展。
一次重要的谈话
在我们工作好几天之后,老板出差回来了,老板回来之后,就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲”中体会到了真正的职场应该怎么去做。由于老板也是从某大毕业的,是我们的师兄,所以,首先他就从某大的校训“勤奋、求实、进取”开始对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析,对于应该怎么做事的看法。在职场中的员工,尤其是我们某大人就更要秉持着“勤奋、求实、进取”这样的精神作为我们工作的指南。勤奋,不用说,就是不能想着偷懒,要勤勤恳恳地工作。求实,就是要找到工作中的实际,实就是你要做什么,不要做无用功,做实事就是做真实的有价值的工作。进取,也不必说了,就是要积极向上。
也许这些说法听上去比较地空,比较地大,比较不真实;但是细想看看,这些说法都是对的,只是它是把我们日常的工作进行了一定程度的总结,赋予了我们的工作一些指南;这似乎算是中国人的习惯,喜欢把日常的事总结之后用另一些具有一定高度的词表达出来;所以可能很多人会觉得这些是不真实的,是我们这些小职工做不到的,但是这些其实我们是可以的,将这些抽象的词语具体化,就是我们日常每日的工作;我们根据自己的经验和自己对于工作的思考将我们的工作价值积极的实现。这次的交流让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容,让我自己有了不一样的思考。在我看来,这样的思考是必要的,如果我们的实习能够让我们得到这样的一些思考,这样的实习无疑是有意义的,这样的思考对于我们对于职场的认知和心态是十分必须的。
同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的批评。说实话,能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果然完全没得比。他批评我们的工作是“大自然的搬运工”,虽然是批评,但是对于我们并没有那么严厉且不留情面,而是给了我们很多具有开发性的意见;这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的,而且给我们的意见也是对于我们的负责。我们实习的工作主要需要我们做好词条之后增加网站的流量,其中怎么做词条,做什么样的词条是没有人告诉我的;正如老板所说的那样,真正的职场是没有人告诉你应该怎么做的,需要我们自己的独立思考,需要体现我们自己的独特的个性和价值,让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些意见对于我们这些新人来说是可贵的。
在于老板的见面之后,我也积极和我的同事一起来思考我们现在的这个东西应该要怎么做,如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的,但是也是向前进的;最后我们也做出了我们自己的模板,这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面,随着时间的深入,在这段时间里,我们也在公司里越来越适应,跟周围的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么继续下去了。
工作之余的生活体会
其实,一个人去到另一个城市去实习,不光是锻炼自己的工作能力,在工作时间之外,也是在锻炼着自己的生活能力,自己的自立自强,学会怎么一个人去生活。在北京,住在自己租的小单间里,慢慢的,也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候,也想着今天自己做了什么,明天该要去做些什么,努力让自己的每一天过的充实起来,这也是十分重要的。
总之,对于想要去参加实习同学来说,我认为大家去多体验不同的生活是很好的,大学生们都还很年轻,有很多很好的机会都在等着你们;可能不光是实习,还有各种各样的课外活动等待着你们,我们的某大学子都要努力向前奔跑哦!
上大学的第一个暑假,我没有选择以往的宅男生活,毅然决然的走出家门为自己找一份工作,只有经历过才知道,生活的艰辛,社会的纷杂,没有大学的单纯,没有默默支持你的兄弟,没有父母那你曾经不厌其烦的唠叨,一切的一切只有靠你自己,没有人会帮你什么,如同创业者的艰辛,要想得到自己想要的,只有坚定的付出,只有默默的付出,一切的一切并没有当初想象的那么美好,是啊,自己的风景,只有自己懂得欣赏吧!
首先找一份工作并不是那么容易,带出可见的招聘启事,等你忐忑的去尝试,笑脸相迎的老板,冷冷的一句我们已经找到人了,便将你的热情驱散,是啊! 谁愿意找一个毫无社会经验的大一新生呢?面对如此的境遇,我又能说什么呢?这就是现实,这就是社会,一个人,失去了竞争,就没法存活的世界。
几天的奔波,终于换回了一份科技市场的工作,这也是满令我开心的。
虽然仅仅二十天的工作,却教会了我很多。在学校将实践想象的如此容易,当自己真正的走上工作的道路,才发现,自己所掌握的还远远不够。因此,我也正真的了解了实践的重要性,学会是一件事,而会用又是一件事,实践就是将自己所学的应用于现实,一个只知道学习,却无法应用与实践人是不被社会所接纳的。在市场每个人都有自己的分工,我只是一些简单的包装工作,通过与一些老的员工的交谈,也了解了一些生存的准则,为人处事,这都是自己需要学习的,正确的语言表达,和同事的相处,每一件看似简单的事却并不平凡。
同时我也看到了,要做一个好的领导者并不容易,协调职工之间的工作,发挥每个人的潜力,取得利益的最大化,没一点都是一门深奥的学问。
几天的劳累,有种寄人篱下的悲哀,整天面对别人挑剔的眼光,尽自己的最大努力将自己的工作做到最好,还是免不了些许悲凉,有时自己真的想要放弃,是那种发自内心的疲倦,就想这样一走了之,可是我还是坚持了,是啊! 没有当初的坚持,也难有如今的收获吧!自己真的是努力了,也许经过更长时间的努力我会做的更好吧。
有时工作确实令自己感到疲倦,如今才发现,原来兴趣是如此的重要,一件自己觉得无聊有抵触的工作,想想也是怎么能够会有所成绩呢?如今我庆在我还没有真正轴上社会的时候就了解了寻找自己工作自重要的是什么?是啊,只有兴趣才是自己最好的教师吧!当自己打拼在社会的最底层,才感觉到生存是如此的艰辛,看到那些整天机械的重复着自己工作而又缺乏激情的人,也许他们一生都会被自己的生活所累吧!这样充满压抑的生活难怪有那么多碌碌无为而又整天抱怨生活的人呢!
短短的不到一个月的工作,却令我感受了很多,经历了很多,看清了很多。总结下来呢,主要有几点自己最有感触的:
一、 语言是一种艺术,是一种每个人必须掌握的艺术。
虽然自己并没有做销售,然而几天的相处,让我发现自己的语言交际能力真是差劲的很。也让我了解到了,有良好的口才是多么的重要,小到基本的 产品介绍,大到合约的商谈,每一点都要良好的语言表达能力,良好的表达,不仅可以协调同事之间的工作,而且,虚心接受别人的意见以及正确的给别人提出自己的意见,都需要良好的表达。自己需要的还有很多。只有真正的逼迫自己去提高,去实践,自己才会有机会,也才会真正的去成长。
二、 任何时间都不要丢掉自己的自信。那是自己的最后一点资本。
特别是在自己找工作,连续碰壁的时候,没有经验,没有学历,一个没有真正走上社会的大学生靠什么去竞争,只有自己仅剩的一点自信,自己那最后的一点资本,一个自信的人,即使没有能力,没有一点可以支撑自己胜出的优势,那么拿出自己的自信让他们知道作为一名合格的大学生不会做得比他们差。经验本来就是积累出来的,别人能够做到,自己照样会做到,而且我们有自信比他们做的更好,给我们机会,我们照样是出色的,这就是自信,这就是一个人最该引以为豪的。
三、 良好的心态,是成功的奠基石。
不管在学校还是踏入社会,永远都要有直面挫折,勇于承担的勇气,面对别人的质疑,坚持自己的立场,勇敢的做给他们看,积极的去尝试,即使失败,即使重重阻隔,即使走到无路可走,我们也能自信的抬起头去寻找那隐秘的柳暗花明。人生最大的敌人是自己,良好的心态,寻找自己的成功。勇敢的展示出自己,学会控制自己,认清自己,超越自己。
四、 关注生活,寻找自己的兴趣,走自己的道路。
通过自己的亲身经历,我深深的感受到了生活的艰辛,那些轻视的眼光,那些无端的指责,那无情的克扣,一切的现实让我深深了解了,这个无时无刻不在竞争的世界,行尸走肉的漫无目的,还不如,果断的放手,勇敢的找寻自己的兴趣,走自己的道路,享受生活而不是,让生活拖累。
实践中我深深的认识了自己的不足,当然也学到了不少新的知识,机遇与挑战并存的社会,需要我们自己去实践,去探索,只有真正的了解社会深入社会,积极地实践,学以致用,我们才能真正的找到自己位置,探寻自己的出路,是啊!竞争如此强烈的当今世界想要生存,唯有走进社会才能实现。这次的实践,让我认识了,一些朋友,学到了学校基本我发掌握的知识,通过实践,了解了社会,认清了社会,懂得了社会,虽然当中有些无奈,有些感伤,有些失落,毕竟刚刚踏入社会,自己还是满意自己的表现的,不管怎么样我并没有放弃,我坚持到了最后,这也算是一种成长吧!
如今暑期即将结束,带着自己的收获,我相信,自己的大学生活会过的更加充实,面对愈演愈烈的社会竞争,拥有良好的心态与能力,我相信,不管前途如何坎坷,我能够勇敢的面对,坦然的接受,把握机遇迎接挑战。
一、暑期社会实践时间区间
本次暑期社会实践时间区间定于20xx年7月4日起至20xx年9月1日止。学生可在社会实践时间差区间范围内自主选择和安排具体实践环节的时间。其中,“社会调查实践”活动要求至少满1周时间,“社会工作实践”活动要求至少满2周时间。
二、暑期社会实践内容及考核
1、社会调查实践的内容要求:
一切合法的社会调查或社会体验活动,建议学生充分参与热点问题关注或行业调查,提高自己观察问题和分析问题的能力。
要求20xx级全体学生参加社会调查实践活动。
通过社会调查实践考核的学生授予1个学分。未通过则不授予学分,且需在以后的学习年限内补齐相应的实践活动。
2、社会工作实践的内容要求:
一切合法的社会工作,建议学生充分参与所学专业相关行业实践,将本人所学专业和实践内容相结合。
要求20xx级全体学生参加社会工作实践活动。
通过社会工作实践考核的学生授予2个学分。未通过则不授予学分,且需在以后的学习年限内补齐相应的实践活动。
3、暑期社会实践具体内容及考核要求请参见《北京航空航天大学北海学院社会调查实践实施办法(试行)》和《北京航空航天大学北海学院社会工作实践实施办法(试行)》。
三、暑期社会实践组织形式
各专业学院根据《北京航空航天大学北海学院社会调查实践实施办法(试行)》及《北京航空航天大学北海学院社会工作实践实施办法(试行)》的要求,在校团委的统一指导下,结合本专业实际情况,组织具体实施本专业学院学生的20xx年暑期社会实践活动。
各专业学院自行安排的暑期社会实践活动的组织形式可以灵活多样,既可以组织主题社会实践队、社会实践小组告等(各专业学院组织的社会实践活动的费用校团委原则上不给予支持),也可以建议学生分散自行安排,但实践内容必须严格准照上述要求来组织进行。社会实践推荐信及实践鉴定表由校团委统一发放。在学分认定上,社会实践时间必须满足相应的要求才能授予学分。若社会实践队统一组织的社会实践时间不足,原则上同意学生采用其它形式补足社会实践时间后再申请实践学分。
四、暑期社会实践活动的工作时间安排
1、6月17日,校团委公布《关于开展20xx年暑期社会实践活动的工作安排》,各专业学院认真根据文件内容,结合本专业学院实际情况,开始着手安排本学院的20xx年暑期社会实践工作。
2、6月18日,校团委向各专业学院发放《北京航空航天大学北海学院20xx年学生暑期社会实践个人责任书》,各专业学院组织学生(包括重修社会实践的06级学生)在责任书上签名,并于6月22日交至校团委处。
3、6月25日,各专业学院安排布置本学院20xx年暑期社会实践工作。校团委为暑期主题社会实践队做最后筹备安排。
4、7月5日——9月1日,暑期社会实践时间。
5、9月7日——9月16日,各专业学院收集和整理暑期社会实践材料(《北京航空航天大学北海学院学生社会调查/工作学分汇总审批表》和社会实践报告,包括重修社会实践的06级学生的材料)。
6、9月21日——9月22日(截止到22日下午17:00)各专业学院学生辅导员根据学生暑期社会实践材料内容对学生暑期社会实践予以评定,并将结果(成绩单)及《北京航空航天大学北海学院社会调查/工作实践学分汇总审批表》上交到校团委。
7、9月23日——9月25日,校团委对各专业学院上报的暑期社会实践成绩及相关材料进行汇总审核,审核通过提交到教务处进行最后的认定并给予相应学分。同时,各专业学院对本次暑期社会实践活动进行学院内部总结。
8、9月21日——9月25日,各专业学院学生辅导员按参加社会调查、社会工作实践学生总数的5%比例向校团委推荐在暑期社会实践活动中表现优秀的学生名单及材料。
9、9月28日——10月14日,校团委对各专业学院推荐的学生名单及材料进行评价,评出校社会实践优秀奖一、二、三等奖(总数不超过参加社会调查、社会工作实践学生总数的5%),并给予相关荣誉和奖励。
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识到社会,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。
1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。
2、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法。
3、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。
4、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。
二、实习时间
6月26日到8月18日
三、实习地点
广东省深圳市
四、实习地点和岗位
深圳市____贸易有限公司网络推广
五、岗位工作描述
主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销,包括但不限于sns、seo、edm、论坛等,利用各种营销工具,开展店铺营销和促销,提高店铺转化率和客单价。其细分为:
1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通”账号的操作管理和产品信息的发布,以及客户的开发和维护,利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺,通过网络渠道扩大公司产品的销售额,了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。
2、同时对淘宝“自由时裳”和“多多美服饰”店铺的客服工作,充分利用淘宝联盟资源,开展、管理淘宝客,提高联盟渠道收益,并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。
六、实习总结
(一)公司概况
深圳市____贸易有限公司位于深圳市____区____内的一个住宅区内,因为是公司的程序刚审批下来的,虽然手续都是全的,但老板娘还没有正式招聘员工,只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客厅里摆放着两台电脑,每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于____年,是一家卖服装的纯电子商务贸易公司,公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司,但是公司的理念和发展原则都已经相当明确,玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则,公司以“时尚先锋,品质共享”为发展理念,以快乐交易为销售战略,以满足时代潮流和客户需求为根本目标,以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司,是与诸多大型服装生产商合作,主营欧美的原单尾货、跟单及追单欧美一线高档女装,当然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,尽管是高仿,但质量是可以保证的。
“玺媛时装”一份耕耘一份收获。从时尚到优雅,从品质到卓越,“玺媛时装”的革新魅力来自潮流服饰的艺术精髓!
(二)实习过程
1、工作得来全不费功夫
我是在6月26日正式加入实习单位的工作中,而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的,没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听很多的师兄姐说找实习单位很难,想找到一家与自己专业对口的公司就更难了,于是在开学一个月后我就开始着手了寻找实习单位的准备工作,当时记得很清楚,那天实在4月25日,我接到了一个来自深圳的电话,起初我们聊得很愉快,感觉彼此就是自己想要找的,很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习,但是前提条件是必须在回到学校还继续兼职着做。我答应了尽管当时我已经知道我是过去的一个实习生。就这样,我的实习单位落实了。
2、起点,就落在这里
来到深圳,走进所谓的“公司门面”,我吓傻了。这……哪是一个公司啊?简直就是自家住所吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了,很想一气之下离开,也许是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑,于是详细跟我解释下了情况。原来是因为公司是刚成立的,她自己也还没有太多的时间去经营,所以一直搁置着,本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼,而正想趁着这个假期好好的做下推广,使公司能达到一定的小名气。
既然来到了这里,那就勇敢的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯学习,在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司,说不定以后对自己会有很大的发展前景,反正也就是两个月的时间。
3、推广若是有成效,哪朝哪暮又何妨
起初我应聘的并不是推广的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些,可是就在我做了几天下来,发现我根本不适合做客服,很多时候客户问我问题,尽管我能答上来,但是回答的很牵强,根本很难让客户理解。有一次正是因为我的语言错误,导致失去了一个意向强烈的客户。我居然对客户说:“亲,因为您的身材特殊,我们可能无法给您匹配合适的尺码。如若出现尺寸问题需更换,请一定自付邮费”,这下可好,惹急了对方,最后即使衣服低价出售,人家还是不乐意接受。就这样,我就被分配到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力,同时还应具备乐观的心理素质,,换言之,就算你一直坚持推广,可依旧没有成效,你必须要有强大的心理承受能力。每个人在做一件事情的时候,总希望能在最短的时间内得到肯定。
幸运的是我在坚持了20天之后,效果慢慢的就出现了,阿里巴巴店铺的访问量已经有很多是来自推广的方式中进入的,也就是说,我正慢慢的通过推广带来访客,而这些访客很多可能就有意向客户在里面。
对于推广,我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几点:
(1)论坛推广不是群发广告,稍微好一点的论坛,都会删除。不删除的论坛,肯定是没用的论。
(2)论坛推广在于质,不在于量,发贴量不是我们的目的,我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果,即使一贴也是成功的。
(3)论坛推广的本质是互动,不是一个人自言自语,论坛的特点是互动,所以对于论坛推广来说,只有引起用户的关注了,才是成功的你。
在做推广的时候,首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标,流量或是销售。这关系到以后的策略,比如仅为做外链,则不管内容好坏,只要找可留外链的论坛。若是销售,则内容重要。其次要了解用户,清楚知道目标用户是谁,用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?根据用户特点找论坛,根据用户需求组织内容。
无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争,想过离开这里去找属于自己的那颗草,可就在那偶然的一次机会,所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天,我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户,来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子,描述的是一个无良批发商通过精心策划一场活动,使得众多的消费者上当受骗,正是因为后面我说的一句话“只要有我,就有你”,于是他点击进了阿里巴巴商铺,忽然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。就这样,我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中,语言成为了我的难题,虽然新加坡的大部分都是讲汉语,但他们的母语依旧是以英语为主的,而sally恰好又不太会说中文,这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机会,心想也好趁此机会也可以锻炼锻炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍,每一次打电话之前,我都要提前好几个小时准备,因为我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说,怎么说他才能一下子明白,又或者在他听不清楚的情况下能及时的用英文准确的说出来。
sally说他有skype的账号,我们可以通过这个来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具,具备im所需的其他功能,可以免费高清晰与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话,无论什么均可)。有了这个软件,我们在交流上方便了许多,至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在,居然可以免费拨打国际长途电话的呢。
经过两天两夜的“奋战”,sally终于决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服,这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上,或许这几千块钱对于别来说不算什么,但这将会是我人生中拿下的第一张单,同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发现sally已经把款汇到了公司的账户上,于是我立马帮他检查衣服的品质,如果没有品质问题的话,当天就要发货了,可就在我一切准备好之后,打电话给顺风的收件员时,他提醒我说寄往国外的快件特别是服装,一定要把吊牌给剪下来,因为如果有牌子的话很有可能会被罚高额的'税费。没办法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开,把所有关于牌子的标志给剪了下来。但这也预示着我必须打电话给sally,跟他说清楚关于吊牌的事情,如果他不答应,可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没办法,我只能再一次往新加坡打电话了,心想要是这单不成了,心里还真会对不住公司,这几天每天至少打一通的国际长途,每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然很痛快的答应了,正式因为他们也是做服装的,懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样,似乎没怎么费气力的,就把我人生中的第一张单完成了。
5、seo论坛铭记历史
实习,真的能够检验一个人对知识的掌握程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩,令我最引以自豪的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了,那是我做推广以后觉得自己做的一件最为成功的事情了。当然,尽管又多次获得各论坛版主的财富值奖励,可这都不足以显示真正的意义。
实习,对于很多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间,根本无法给企业带来什么价值,更多的是企业在培养你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩,54天,我一共拿下了三张单,虽然金额都不大,只有上千元甚至是几百元的,但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的鼓励,我想只要肯努力,坚持做好一件事情,总有一天会得到你想要的东西的。
(四)实习体会
短短的50多天的实习工作过去了,每天有着固定的上班时间,却无法预料下班时间,或许是因为自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧,我总觉得自己的24小时都被人控制着,缺少了一些所谓的自由,但是我体会到工作的艰辛与成功的快乐。虽然我的工作只是简单的网络推广,但是在过程中,也让我成长了不少。
在工作中,我深刻的体会到以下几方面:
1、勤奋是一个良好的工作习惯。特别是对于做推广的人来说,勤奋往往能给你带来足够的成就感。
2、虽然说人不犯错误就不可爱了,人可以犯错误,但是绝对不能犯两次同样的错误。
3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障,无论你是在工作中的前中后期,做到及时沟通,总能减少很多不必要的麻烦。
4、做好自己的本职工作是体现负责的说明。每个人总会被别人扯到责任的时候,可该如何体现一个人的是否真的负责,很大程度在于对自己本职工作的态度问题。
而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可,她破格聘请我为公司的正式员工。换言之,毕业之后,我可以不再像所有的毕业生一样,每天跑去面试。如今在学校,我也获得了一份继续兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。
也许我所在的工作单位很多人不理解,也可能会有许多的疑问,但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考,对我未来人生道路的思考。
(五)未来的学习计划
经过此次的实习,发现自己存在很多的不足之处,最明显的问题就是自己的沟通技巧不能,根本达不到客服人员基本标准,在接下来的日子里,一定要好好加强这方面的学习,同时做到多于老师之间进行沟通,通过在实际生活得到充分的锻炼。网络推广的方法与技巧掌握不是很好,应该在网络营销工具上作进一步的学习。
实习结束了,并不意味着我们的学习也画上句号。
(六)对专业建设建议
针对自己在本次实习的过程中,觉得我们专业应该加强在网络营销方面的知识系统的学习。网络营销在大二的时候开设确是明智的,但是因为课程的时间比较紧,很多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。同时应该让同学们学习的过程中有更多的实践操作机会。理论知识的掌握故也应有一定的要求。
如今,我们已经进入到了电子商务时代,电子商务市场的发展前景是十分诱人的,这是毋庸置疑的。未来的电子商务,中小企业将会占大多数,像马云所说的:“小是美好的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头,也是全世界电子商务的未来。”