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疫情来得太突然。1月22日,东林镇泉庆村专职网格员姚突然接到任务,立刻去村部,协助排查近期来往武汉人员,宣传疫情防控知识。
到1月27日,姚已经在防疫一线坚守了整整六天。每天,他都积极参与巡查,有时也去泉心村卡点,协助做好车辆的登记、检查工作。此外,他还要每天到村民家中消毒。
1月28日,姚妻子由于羊水偏少,住进了医院,随时都有生产的可能,坚守岗位的姚眉宇间满是愧疚。一边是日益严峻的疫情防控态势,一边是即将临产的妻子,哪边儿都容不得疏忽,他只能尽量调节好时间,平衡好工作与生活的关系。
2月1日下午,正在“洗楼”排查的姚接到母亲打来的电话,“你老婆进产房了,快生了,快来!”听到消息,这个一向坚强的男人突然手足无措,连说了三个“好”字。待平复了情绪,他结束手头的工作后才赶去医院。
2月2日,在医院陪了一个晚上的姚还是来上班了,继续坚守岗位。他说:“辛苦我老婆了,也辛苦我两个妈了。希望疫情早日得到控制,让更多的人回归正常生活。”
在东林干部群众筑起的防疫堡垒中,专职网格员姚虽只是一块小小的城砖,却又不可或缺!而他已经给刚出生的小公主树立了好榜样,是家人和村民们的骄傲!
小邓,男,43岁,高中学历,现任土枝村委专职网格员。从去年上岗以来,他渐渐地从工作中成熟起来,把党和政府的关怀一次次送进千家万户,热心积极地为辖区居民排忧解难,逐步赢得了群众的信任与支持。
小邓每天上班的第一件事就是巡查自己所负责的辖区。有一天巡查横龙村有一位居民家中水管破裂,自来水淹了邻居的家具,双方就赔偿金额问题产生了纠纷。在小邓和村委干部一次次耐心细致地劝说下,双方终于达成一致,邻里之间又变得和睦了。此次矛盾正因及时介入,才得到有效化解。20xx年全年,土枝村网格内社会平稳,并未发生重大事件。
将服务装在心里,落实到行动中,用真情温暖网格,用真爱服务群众。搭建服务平台。为了全面搜集群众诉求,该同志先后建立了2个“居民说事”微信群,将网格内的居民全部拉入群中,让居民有事群里说,网格员接事立即办,搭建了群众反映诉求的平台。“居民说事”微信群建立后,提问题的、说困难的,捡到手机、钥匙等发到群里找失主的,加强了居民沟通联系,和谐了居民关系。倾情解难救急。解决居民急事难事是网格员的职责,也是树立网格员服务群众、擦亮网格员形象的重要举措。
倾情为群众解难事、做实事200余起,被居民称赞为“管家婆”。20__年10月28日10时许,该同志帮助居民周女士查找丢失手提包的失主,为居民解决实际困难,为失主挽回了巨大损失。上门服务安民。刘丽霞所在的第六网格内75岁以上的老人有30多个,是该同志关心和服务的焦点。该同志利用走访等时机,全面了解老年人的实际情况,并单独记录老年人的电话和房号,加大入户走访沟通频度;对于独居住的老年人,该同志则记录好老人子女电话,加上微信,及时完成子女的需求,让老人过得舒心、子女过得安心。
疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情,社区党员干部主动担当,冲在一线,社区居委会副主任、计生站站长挺身而出,放弃休假、不分昼夜投身到社区疫情防控工作中,在疫情防控的严峻斗争中坚定信念、知重负重,发挥了先锋模范作用。
20__年9月当选为社区居委会委员,至今,已经在基层工作15年,参加工作以来,她一直主动担当最艰难的工作任务,在她小小的身体里,装着大大的能量,她在社区一直身兼数职,负责居委会工作、社区计生工作、社区第二网格网格长、社区第二网格党支部党建指导员、兼职协助社区纪委开展工作。社区的领导、同事和居民们都看到了她的努力和成绩,在20__年8月16日,通过居民代表的补选,当选为社区居委会副主任。担任社区居委会副主任以来,她更是感到自己的责任重大,绝不能辜负领导和居民群众对她的信任,他更加努力的工作,在面临此次疫情时,她主动请缨,从春节前就投身到疫情防控工作中,她说:作为一名党和国家培养多年的党员,在祖国和人民危难时,我必须冲在第一线,绝不退缩。
疫情防控工作开始后,同志担任社区疫情防控工作领导小组办公室副主任,兼疫情工作情况调度员。她从1月23日开始到辖区商户、超市、网吧、排查近期武汉返辽人员,并登记、上报。有居民问她:你们入户排查很危险,有的居民都不带口罩,你不害怕吗?她却说“我是一名社区工作者,更是一名党员干部,关键时刻我必须扛起责任,做好整个社区的疫情防控是大事,我的身体是小事。”她每天还要负责接收上级的文件和通知;整理社区疫情防控工作的全部工作资料;把社区警务室、全体社区网格员、社区卡点排查出的湖北和其他外省市返辽人员的情况进行整理,第一时间报到卫健局和卫生服务中心。虽然工作任务繁多,但她做每一项工作都认真负责,因此,她每天都加班到很晚,有时都忘了吃饭,回到家里,因为工作太忙碌,又累到吃不下饭,整个人瘦了很多。有几日她忙到半夜才回家,回到家也在时时关注工作动态,压力和疲劳,扰乱了生物钟,吃不好饭也睡不着觉,家人看在眼里,孩子和丈夫看到她瘦了都很心疼。孩子在成都工作,每年只有春节假期能回家短短几天,但她却没有时间为孩子做上一顿像样的饭菜,陪伴孩子和家人过春节,家人们还要每天为她担心,她也有些内疚。但作为一名共产党员,为了打赢疫情防控阻击战,为了居民安全,为了大家安全,她始终坚持着,从未因个人的事情影响过工作,真正做到了舍小家为大家。
她除了负责社区疫情防控的调度员工作,还负责新村A区409户居民的宣传和排查工作。因为白天她要填报信息,做好记录工作,所以只能在完成调度员工作后,时常都是天黑了以后才能开展楼栋排查工作,为了让居民们能更好的了解到疫情防控知识和相关通知,也为了能让居民主动向社区登记外省市返辽人员情况,她到居民楼栋内挨家挨户张贴通知单600余张。正月十五当天,孩子第二天就要回四川,一家人都在等她回家,孩子和丈夫希望能一家三口一起吃个饭,家人的电话一遍遍的响起,但她为了让居民注意不要在楼道内点蜡烛,使用明火,避免发生火灾,她到辖区内张贴通知,加班到很晚才回家,连一口团圆饭都没有吃到。万家灯火,烟花齐放时,她选择无怨无悔的付出,只为守护居民群众的生命安全。为了做到409户居民外省市返辽情况排查全覆盖,她先是将社区登记信息、警署信息、物业信息整理,挨家挨户打电话,细致的沟通询问,做记录。对电话未联系上的居民,又挨家挨户入户排查,白天没有时间,只能在忙完工作后去排查,几乎每个单元楼都要走到六楼,寒冷的冬天黑夜里,经常走了一身的汗。为了确保排查到位,信息准确,她通过多种方式一户一户的确认,排查出武汉返辽人员2名,其他省市返辽人员14名,并详细询问身体情况、返辽路线,将情况及时上报。并对这16名居民进行随访,日日询问情况。
在这场没有硝烟的战场上,作为一名党员,主动担当,做到了“不忘初心,牢记使命”,她主动申请加入社区党员突击队、党员服务队,主动到党员先锋岗做宣传工作,充分发挥了党员先锋模范作用。岁月静好,只因有人负重前行,面对这场战“役”,忙碌瘦小的身影,坚定的扛起了肩上沉甸甸的使命担当。
网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关家家户户。小何,沙市区中山街道江汉社区一名普通的网格员,自20__年入职以来,以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题,成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事,真正实现”零距离”为群众服务
疫情威胁人民群众的生命健康安全,严防严控当好“侦查员”。小何深入每家每户,宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排,建立完善返乡人员清单,落实管控要求,确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时,双腿都是又酸又软,“但这不是最令人难受的”,她说,“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作,对我们上门不仅没有好脸色,甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况,她总是耐心做好解释工作,最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场,预防是根本,宣传是重点。当好疫情防控宣传员,“你好,这个宣传单给你,近期疫情形势严峻,请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识,凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围,增强了社区群众的健康意识、防范意识,提高了疫情防控能力。
远亲不如近邻,邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角,产生矛盾,为了守护网格和谐,让问题在网格解决,小何如春风化解干戈,如丝线系紧邻里,用真诚的态度,长足的耐心,帮助居民群众跨过心里的坎儿,迈过彼此间的隔阂,共建和谐美满网格。
在平时的工作中,小何坚持定期入户走访,关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖,了解他们近期的生活状况,并叮嘱老人们要注意保重身体,注意饮食卫生和个人安全,帮助他们解决实际困难,成为他们亲近信赖的人。家住梅台巷2栋的刘奶奶行动不便,无儿无女,一直由保姆照顾,现无法负担保姆的费用,小何了解情况后帮助刘奶奶联系在外地的哥哥,协助刘奶奶与其哥哥协商,最终用以房养老的方式解决刘奶奶养老问题。小何说,我们做的都微不足道,更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。
“网格员的工作多而繁杂,但必须要有坚定的信心,足够的耐心,博大的爱心,才能尽到网格员的职责。”江汉社区的网格员小何如是说,我们网格员要用耐心换来理解,用暖心获取信任,真诚服务换来群众满意的笑脸,为了这个目标,脚踏实地,努力学习,勤奋工作,在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。
小冯负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,小冯一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,小冯通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过小冯耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让小冯赢得了全网格居民的信任和支持!
朱,男,1966年8月生,中共党员,xx市北辛街道赵王河西社区网格员。担任网格员以来,坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标,创新社区网格化模式,有效提升了居民群众的安全感、幸福感和满意度。
一是创新党群自治模式。创新开展了“1396”党群自治模式,把赵西社区划分为3个基础网格,96个单元网格,由党员及热心群众担任单元协管员,管理服务所在单元共8户居民,实现居民自我管理,达到“十有”标准。
二是优化为民服务。与社区居委配合,开展了“串百家门、察百家情、解百家忧、暖百家心”活动,掌握居民诉求,解决热点难点问题。根据群众反映情况,统一规划建设了便民服务一条街,彻底改变了原有摊点脏、乱、差现象;建成了900平方米的社区服务综合阵地,设立了党员活动室、图书室、老年活动室等场所;协调解决了集中供暖问题。今年,又筹措资金20余万元,铺设中街道路3600余平方,解决了下水道盖板损坏、化粪池堵塞等具体问题。
三是发展集体经济。为解决集体零收入难题,他“零资金启动、零土地建设”,大力招引项目,成立了社区服务公司,创办了艺趣童话、四点半课堂等培训班,解决社区80余名下岗职工再就业问题。
目前,居集体实现年收入10万余元,集体资产增加100余万元。
我自20xx年任职网格员以来,以身作则,在本网格服务群众,走访调查本网格内存在的问题,20xx年第二网格两户村民因为房屋下雨滴水发生矛盾,两家闹得不可开交,村干部也多次做工作,作为本辖区的网格员我有义务去帮助他们排忧解难,我多次去每家做思想工作,耐心解释,通过朋友关系去劝说,终于给两家调解成功了房屋纠纷问题,两家非常赞同我调解的方式,各家的实际情况也都得到了解决,得到村内干部的好评。
20xx年以来,我坚持按计划每日走访,对当兵复原的军人逐步摸底排查,了解村里有没有上访人员,及时消除存在的各种隐患,自己能解决的就自行解决,解决不了的就及时总结并向网格长汇报。
20xx年4月接到派出所的通知,调查各村有没有外来人口和在本村生活的居民有没有没户口的,通过排查发现本网格内一村民的妻子来到本村一直没有户口,她妻子是外地人,精神方面有些不正常,也不能正常叙述自己的亲生经历,给派出所工作上带来很大困难,没户口就不能买合作医疗保险,也得不到各级部门政策上的照顾,我心也想着这是大事,不能耽误她以后的生活保障,我就多次到她家中走访,通过她口中含糊的信息协助派出所调查她的以往经历,最终派出所给她办理了户口,她的家人对我很感谢,我说这是我的工作,是应该做的。
张x,女,19xx年6月生,中国共产党党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成x家委会,形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建x完善网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
我负责的xx村第一网格有住户306户、1288人,其中重点关注人员4人,均为精神病人,我在村内任村两委委员,主要分管计划生育文教卫生和妇女工作。
我担任网格员以来就深刻的认识到网格员就是民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员,政策法规的宣传员、民情信息的收集员,要想干好这项工作就要把村民当亲人、把村民的事当成自己的事,只有这样才能取得村民的信任和支持,我每天按时在网格内进行巡查,并做好相应的工作日志及时掌握村民的基本信息和诉求,努力了解村民关心的热点难点问题,对发现的不稳定因素和苗头及时化解,做到小事不出网格大事不出村。
网格内村民徐丈夫病故后,其家中有七十多岁常年有病的婆婆和不到十岁的孩子,我及时和她谈心、并联系有关部门对其进行帮扶。逢年过节给她送去米、面、油等生活用品,使她重新树立了对生活的信心和希望。通过对重点关注人员(精神病人)的定时走访并嘱托其家人监督按时服药。在今年的三清一拆工作中我所负责的网格内有22处违章建筑需要拆除,这项工作时间紧、任务重、工作量大牵扯面广、稍有不慎就会出现各种矛盾和社会的不稳定,我会同村两委成员对这22处违章建筑全部进行编号梳理、逐个分析研判本着先易后难逐户登门做工作,在我不懈的努力下22处违章建筑全部顺利拆除,未出现一起闹事上访事件。
以上事列只是我平常工作的一个缩影,一份耕耘、一份收获,在我辛勤努力下我所负责的网格三年来未发生一起上访事件,安全事故和治安案件为零,民情日记记录了我的工作点滴,尽管在网格管理工作中我付出了汗水,也受过委屈,但是我体会最多是责任和奉献,是网格拉近了我和村民之间的距离。在下步的工作中我将加强学习党在农村的各项法律法规和政策,不断提高自己的政治素质和业务素质,更好的为村民宣传好各项法律法规,在网格员这个平凡的岗位上兢兢业业的工作、踏踏实实的为村民服好务,在这个平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
网格不大,但需要步步丈量;网格虽小,却事关家家户户。洋洋,沙市区中山街道江汉社区一名普通的网格员,自20__年入职以来,以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题,成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求,第一时间解决居民诉求”为目标,切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事,真正实现”零距离”为群众服务
疫情威胁人民群众的生命健康安全,严防严控当好“侦查员”。洋洋深入每家每户,宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排,建立完善返乡人员清单,落实管控要求,确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时,双腿都是又酸又软,“但这不是最令人难受的”,她说,“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作,对我们上门不仅没有好脸色,甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况,她总是耐心做好解释工作,最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场,预防是根本,宣传是重点。当好疫情防控宣传员,“你好,这个宣传单给你,近期疫情形势严峻,请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识,凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围,增强了社区群众的健康意识、防范意识,提高了疫情防控能力。
远亲不如近邻,邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角,产生矛盾,为了守护网格和谐,让问题在网格解决,洋洋如春风化解干戈,如丝线系紧邻里,用真诚的态度,长足的耐心,帮助居民群众跨过心里的坎儿,迈过彼此间的隔阂,共建和谐美满网格。
在平时的工作中,洋洋坚持定期入户走访,关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖,了解他们近期的生活状况,并叮嘱老人们要注意保重身体,注意饮食卫生和个人安全,帮助他们解决实际困难,成为他们亲近信赖的人。家住梅台巷2栋的刘奶奶行动不便,无儿无女,一直由保姆照顾,现无法负担保姆的费用,洋洋了解情况后帮助刘奶奶联系在外地的哥哥,协助刘奶奶与其哥哥协商,最终用以房养老的方式解决刘奶奶养老问题。洋洋说,我们做的都微不足道,更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。
“网格员的工作多而繁杂,但必须要有坚定的信心,足够的耐心,博大的爱心,才能尽到网格员的职责。”江汉社区的网格员洋洋如是说,我们网格员要用耐心换来理解,用暖心获取信任,真诚服务换来群众满意的笑脸,为了这个目标,脚踏实地,努力学习,勤奋工作,在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。
“烟花”来临前,她积极巡查除隐患。20__年7月24日,她在巡查时发现,解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方,该处旁有农户居住,又处于台风烟花期间坍塌,隐患重重,影响村民行走安全,她发现后立即上报四个平台,请求上级加急处理并竖立警示标志,告知周边农户远离该处隐患,防止内部泥土及石头松软导致滑坡,经过上下协调,该处坍塌得到落实修复处理,确保过路安全。
日常勤巡查,确保辖区内安全稳定。20__年12月4日,她在日常巡查时发现,解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌,经监控调查发现为车撞事故,司机逃逸,引发各类线路问题,村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点,她第一时间将情况上报指挥室,并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题,有效解决居民用电、通信网络等问题,经过上下协作,最终联系到肇事方进行经济赔付处置,并对其开展交通安全宣教,车主也深刻意识到自身错误。
工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦,做好本职工作,夯实基础,用“小网格”服务“大民生”,增强自身的社会责任感与使命感!
她在20xx年2月7日晚上开车回家途中,听到车内广播中有寻人启事,得知一精神失常老人于20xx年2月7日中午走失,家里人找不到老人十分着急,肖建玲就特别留心广播中描述老人特点。在车途经四中彩虹门时,发现一位老人在墙角蹲着,穿着很单薄,和广播中描述的十分相似,就下车询问老人,在了解过程中得知老人正是走失老人,并及时联系其家人,等候家人来接老人。来接老人的.是她的儿子,老人的儿子当时激动的不知道该怎么感谢才好,把老人扶上车后,从兜里掏出一沓钱表示感谢,肖建玲当时婉言拒绝了,她说“我们都有父母,如果她遇到这样的事情别人也会无条件的帮助她的。”老人的儿子感动的眼泪都流出来了。
第二天,老人的儿子做了锦旗,还请来了电视台“聚焦民生”栏目组,把肖建玲的好人好事,向全市人民做了报道。
她说,一件小事便足以反应一个人的文明,更反应一个国家居民的素质。希望我们大家多做好事,让我们共创建一个文明城市。
王建峰,河流镇东周村网格员。
王建峰始终积极参与党委政府工作,带头带领群众开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,在他的带动下,居民积极配合,全村环境有了明显改善。
王建峰注重整合村内各类资源,充分培养和发挥网格内党员、警务助理、热心群众等力量,努力把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在本村。近一年来,王建峰共为群众解决困难50多件,工作期间没有发生一起村民上访事件。
,信城办纸坊村网格员。
自开展疫情防控工作以来,韩书亮坚持在一线值班,在做好对回村人员测温登记、值班点及公共场合巡查消毒的同时,及时帮助隔离户解决生活难题,不辞辛劳、坚守岗位,积极认真完成相关任务。
在近期开展的“进民家、听民生、解民忧、汇民智”百日行动中,韩书亮克服纸坊村大多数村民白天上班不在家、采集信息难的问题,利用中午和晚上的时间进民家,率先完成了本村400多户村民的走访工作,为全县网格员树立了榜样。
,女,1971年6月生,中国共产党党员,滕州市荆河街道辛庄社区网格员,带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点,让居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好组织建设,打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则,将辖区划分为2个网格,优化“五位一体”社区治理模式,成立家委会,形成了良好事务交流、协商处理、矛盾化解机制,仅20__年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个,实行小范围自我管理、自我治理,举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务,打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米网格服务中心,配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所,引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心,网格内摄像头总数达到72个,监控分室5个,监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设,打造和谐、共享社区。建立完善网格台账,定期开展矛盾排查工作,排查化解矛盾隐患68条,开展安全生产检查、排查活动19次,开展消防演练5次,对发现问题,全部跟踪落实整改,网格未出现一例安全生产问题。
小施是友联一社区网格长,他热爱本职工作,具有甘于奉献的敬业精神。
xx年9月17日,一位年近八旬的独居老人在家中晕倒,幸亏小施同志及时送往医院,成功地挽救了老人宝贵的生命。68-301住户刘国华的母亲是一位90岁的高龄老人,因母亲腿脚不方便,刘国华多次向小施求助,一起将母亲从1楼抬至3楼住处。虽然老人身体瘦弱,但是要将一个几十斤的成年人搬至3楼也需要花费不小的功夫,小施每次都毫不犹豫地去帮忙,不怕苦不怕累。居民刘国华及其母亲每次都很感动地说:“真的谢谢小施了,每次都麻烦他,真的太感谢了!”
邱是练市镇新会村第一网格的专职网格员,面对突如其来的疫情,她作为专职网格员舍小家为大家,从年初二开始至今一直全身心投入在这场保卫群众生命安全的防疫狙击战中。
她每天穿梭在新会村大大小小的角落,从入户宣传、“洗楼”排摸、后勤保障和卡口站岗,邱轨迹已经跨越了二十五天,也跨越了整个新会村。
宣传普及防疫知识成了她每天的习惯,她走村串户劝导村民要少串门、戴口罩、勤洗手,不走亲访友,不打牌聚会,做好个人防护。为了能让年纪大的村民听得更清楚,她还充当起了移动“小喇叭”,及时将权威部门发布的内容进行宣传,让网格内村民明了此次疫情的具体情况,减少村民恐慌。对居家隔离户,做好隔离但不隔绝关爱,帮助送物资,经常与他们通电话微信聊天谈心,疏解他们内心的压力,让他们安心在家,积极配合镇村干部疫情防控工作。
当排查工作告一段落时,她又主动要求前往辖区卡点进行值守,登记人员信息、测量体温、办理临时通行证,她连日奋战,排查和值守工作无缝衔接,而且随叫随到,从无怨言。看到村里人手不够时,她又和自己的丈夫一起并肩作“战”。过年本应是一家团圆陪伴女儿照顾父母,对于女儿她有一丝愧疚,邱说:“当前,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情带来的严峻挑战,作为直接面对居民百姓的网格员,我知道我肩上的担子也沉重了起来。只有照顾好村里的大家庭,小家才能幸福,疫情在前,我们不退。”
我叫、男、1971年出生,是长山社区副主任兼综治主任、社区第40网格网格长,自08年参加社区工作以来我没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,并多次获得“街道优秀工作者”和“社区工作先进个人”等荣誉称号。工作中我以人为本、舍小家、顾大家,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨。为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
一、爱岗敬业,当好网格信息员
我负责的是长山社区第40网格,网格南起东西双阳大街北至嵩山路延伸,西至长山路,东至滨河路。面积大约0.6平方公里,网格人口923户、2157人,有网格员两名。网格主要由平房和有老旧散楼构成,其中老旧散楼10栋。而且都没有完整的物业,处于弃管状态。网格内人口流动性大、门市房多、安全隐患多、各类民生问题突出,网格管理难度大,网格长我深感责任重大。为了摸清网格内人口的基本信息,我带领网格员逐家逐户走访,逐一填写网格住户调查表。从陌生到熟悉、从冷漠到热情,体验到了居民的一步步对我印象的改变,通过和居民的零距离接触,谈心交流,掌握了网格基本信息,并绘制了网格分布图,为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好的基础。居民们也都认识了我,知道了长山社区有一个带人诚恳热情,心地善良的小赵。
二、真心服务,当好网格办事员
在网格工作中重要的不是发现问题,而是如何把问题解决掉。例如:20xx年6月12日,我在网格巡查中,发现云山家属楼的楼道灯有两个门栋不亮了,居民们晚间出入非常不便,而且该楼住的大部分是老年人,没有能力维修楼道灯,看到这种情况,我就联系到一位热心公益事业的电工师傅,到该楼查看情况,发现大部分是因为灯泡和声控灯头坏了。于是我就向社区申请了资金,请电工师傅为大家修好了楼道灯,居民们都说还是小赵办实事。
20xx年9月15日,信江小区的综治协管员和居民代表一行10多人找到我,向我反映信江街道路泥泞、坑洼不平,居民出行困难,居民找到市政部门也没能解决,居民们情绪非常激动,了解情况后,我马上向社区党总支汇报了此情况,社区对此事也非常重视,经过召开会议表决通过了启动党建经费为信江街修路的决议。经过近两个星期的项目申请、做预算、审批、施工等环节的运行,终于将信江街道路维修完毕,看着笔直平坦相貌一新的街路,居民们脸上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日,我在物业气管的石油小区巡查时发现,小区的1号至4号居民楼,都不同程度的存在部分楼梯扶手损坏现象,特别是楼梯缓台部分,冬天居民行走非常危险,存在安全隐患,个别居民还要上政府告状。我马上向社区做了汇报,经过社区居委会开会研究,最终决定启动社区党建服务经费为居民解决此事,经过一个星期的紧张工作,石油小区的楼梯扶手都维修加固完毕。居民们终于可以放心走楼梯了。工作中我还针对网格内小区的无物业弃管情况,帮助石油小区和福利中心小区联系配备了保洁员,为生产资料家属楼的楼道灯费和老烟草公司家属楼卫生费实行了代管。
三、延伸触角,当好网格救火员
要管理好网格,紧靠一个人的`力量是有限的,还要整合网格资源,充分培养和发挥网格内综治协管员、楼栋长、老党员、和热心居民等力量,组成网格自愿者服务队,除了节假日和重大会议期间对网格天天巡逻外,还坚持每星期巡逻一次。把网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层,努力做到小事不出网格,大事不出社区。例如:20xx年9月2日下午2点20分接到网格协管员的电话,反映家住石油小区3号楼3单元402室的卫福山家发生家庭矛盾,其妻子马春影情绪激动,已将家里的阳台玻璃打碎了,希望我帮助调解。接到电话后我马上到现场进行调解。经了解马春影与卫福山矛盾的原因是马春影得了重病,需要治疗费4万多元钱,自己筹到了3万元,余下的1万多元等待卫福山近期打工的12000元工资,筹齐后看病。但9月1日卫福山结完工资后,只拿回家6600元钱,由此发生家庭矛盾。经过我们两个多小时苦口婆心的劝解,双方达成共识,由卫福山近快筹钱给马春影治病,马春影也保证不再做过激行为。
以上事例只是我平时工作的一个缩影。一分耕耘,一分收获,在我辛勤努力下,近一年多时间,我负责的网格内无越级上访,安全事故和治安案件为零,民情日记记述了我工作的点滴,发现和处理的多起矛盾纠纷见证了我成长的足迹。尽管在网格管理中,我付出了汗水,也受过委屈,但我体会更多的是责任和奉献,是网格拉近了我与群众之间的距离。网格工作是繁忙的,像蜜蜂一样不知劳苦的为这个世界增添色彩,网格工作也是是无谓的,因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸,就会成为我信心和力量的源泉,网格工作更是我成长的摇篮,忙碌的工作就是我人生的价值的真实体现。
在创建“全国卫生城市”工作中,她对自己网格内的环境卫生格外关注,是否有垃圾未及时清除,以及乱堆乱放的物品,哪里有“僵尸车”和长期停放在小区的大型车辆她都很清楚,发现问题立即上报社区进行解决。为创城做出自己的贡献。
自提倡文明养犬以来,她挨家挨户对居民做宣传工作,教育引导他们遛犬的时候必须束犬链、带犬口罩,携带垃圾袋及时清理犬所排泄的粪便,还要告知业主定期给宠物注射疫苗,做好预防传染病的工作,收到了明显的效果。年初,她对小区内所有电动车用户进行了登记统计,对那些在楼道内私拉电线为电动车充电的业主,逐个做好宣传教育工作,耐心讲解电动车在楼道内充电的危害,先后纠正在楼道内违规停放电动车和私拉电线充电问题共100余处,有效防止了各类火灾事故的发生。
她时常关注小区廉租房和公租房的困难群众的生活,为他们解决生活中的一些困难和遇到的难题,她的善良和工作态度得到了居民们的称赞。
为充分发挥先进典型的示范、引领和带动作用,团县委、县综治办、城关镇联合启动了郧县首届“最美网格员”评选活动。经过基层推荐、组织评审和媒体公示,已评选出易娟等9名先进典型。自今日起,本报刊登他们的先进事迹,供各地、各部门(单位)组织学习,用“最美”精神来指引各项工作的开展,为建设平安法治暨“五和”郧阳做贡献。
在平凡的岗位上,她始终坚信“无论生活给予了我们什么,我们都要做骄傲的花朵”,纵然“零落成泥碾作尘,也要香如故”,她以这种信念作为服务群众的宗旨,以这份执着与坚持书写“网格”里的不凡人生。xx年2月,她被县综治委评选为“优秀网格员”.她就是城关镇中岭社区网格员易娟。
入户走访,做信息的收集员要想服务居民,就得摸清居民的情况和需求。她利用中午和晚上时间走家串户采集信息,了解居民的需求。为了保证网格内的信息档案详实准确、不漏户、不漏人,在7月毒辣的太阳下,她晒黑了脸,磨破了脚,跑遍了网格内的巷道,把汗水洒在了网格内的每寸土地上。她收集了社区居民详实的信息,她把流动人口、常住人口、计生对象、精神病患者、低保对象等信息分类建档,做到了网格内家庭情况清、人员类别清。
乐于奉献,做弱势的帮扶员一直以来,她把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。她为网格内的孤寡、空巢老人、留守儿童等特殊人群,建立了网格志愿者联系帮扶机制。向阳巷25号王奶奶常年一人居住,行动又不方便,且儿女长年在外打工,生病时也无人照顾,她在入户了解到这一状况后,主动上门为老人服务,帮助代购生活必需品。该交医保时,马上为老人代办,家里下水管道堵塞了,她组织网格员共同帮忙疏通,天气变冷了,帮着老人张罗棉衣被褥,老人感动地对左邻右舍说:“网格员热心真诚的服务,让我感受到儿女就像在身边一样,他们就是我的家人。”而类似的好事,对她来说只是工作中的小事,办了多少好事、得到了多少老人的赞扬,她自己也记不清了。
全身心投入,做居民的勤务员从成为网格员的那一天起,义不容辞为居民做好服务就是她的职责,坚持做好每一件小事就是她的信念。网格内有谁需要到社区办事没时间,她全权代办,如独生子女证、养老保险交纳、80岁高龄补贴等。不仅如此,她还组织网格内志愿者开展夜晚治安巡逻。在一次巡逻中,她发现两名可疑青年,行色诡异,在一户居民门口徘徊,她走过去准备询问情况时,两青年赶紧灰溜溜地跑了,原来这户居民出门忘了上锁。有了她组织的这支治安巡逻队伍,网格内没有一起被盗事件发生。同时,她还带领志愿者开展环境卫生大整治、牛皮癣大清扫活动,并积极带头向居民倡导绿色环保理念,号召大家“从我做起,从身边做起”.在她的带动下,居民的配合下,社区环境有了较大改善。
她始终将群众的冷热挂心上,居民的忧愁记本上,怀着为社会解难、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。在网格员这个平凡的工作岗位上,她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风,勇于超越自我的工作精神,实现着自己的人生价值。
韩书亮,信城办纸坊村网格员。
自开展疫情防控工作以来,韩书亮坚持在一线值班,在做好对回村人员测温登记、值班点及公共场合巡查消毒的同时,及时帮助隔离户解决生活难题,不辞辛劳、坚守岗位,积极认真完成相关任务。
在近期开展的“进民家、听民生、解民忧、汇民智”百日行动中,韩书亮克服纸坊村大多数村民白天上班不在家、采集信息难的问题,利用中午和晚上的时间进民家,率先完成了本村400多户村民的走访工作,为全县网格员树立了榜样。
孙玉彬,商店镇中街村网格员。
自担任本村网格员兼村警以来,孙玉彬兢兢业业、刻苦钻研,因成绩突出,20__年获得“阳信县优秀警务助理二等奖”。
中街村地处镇中心,流动人口多、门面房多、安全隐患多、邻里纠纷多,孙玉彬克服种种困难,认真摸清网格内各类信息,真正做到了底数清、情况明。
孙玉彬善于调解矛盾纠纷,村民张某某与商某某因建楼房发生纠纷,甚至拨打了市长热线,孙玉彬历时两个多月,几乎天天做两家的思想工作,摆事实,讲道理,最终两家和好如初。商某某与儿子因住房问题发生矛盾,他亲自到当事人家中了解情况,通过和他们父子俩单独聊天,拉家长里短,最终事情得到圆满解决。
孙玉彬热心公益事业,自20__年以来,主动参加“星火义工”从未间断,每年都参加“梨花会”志愿者、“高考”志愿者、“弯弯腰让阳信更美丽”、“一家衣善”等公益活动,受到群众一致肯定和好评。
自分派到马庄村委以来,一直兢兢业业工作,态度端正,思想觉悟高。入户走访仔细认真,访贫问苦,为群众做了许多实事,得到群众的一致好评。
(一)仔细排查,确保精准扶贫。
走访期间,逐户入户走访,详细记录每户群众的基本情况,需求。最后把走访群众分类,以便我们驻村干部顺利开展精准扶贫工作。遇到不满意群众,紧遵工作纪律,不随便承诺,不呵斥,而是微笑聆听并记录下来,待走访结束后到村委如实详细汇报。
(二)精神扶贫,重拾生活信心。
俗话说“人穷志短,马瘦毛长”,对贫困户来说,他们的心理很脆弱,尤其是那些因残,因病致贫的贫困户。为此,在走访过程中十分注重对这类贫困户的心理疏导,采取精神扶贫。马庄村委田营村贫困户田某某,年近七十,体弱多病。六七年前老两口捡到个孙子,自己来扶养。儿媳妇精神有异于常人,生下的孩子得了脑积水,目前儿子在家种地。儿媳妇不愿和老人住一起,现在老两口和捡来的孙子生活在一起。老人整日忧心忡忡,思前想后,心态很悲观。耐心倾听,经常给老人做思想工作,开导他们看开一些,一定要把身体照顾好。在驻村书记和帮扶队员的帮助下,再加上开导,现在老人的生活改善了好多,思想也开朗许多。
这种踏实工作,为民服务的精神,一定能为打赢脱贫攻坚战做出贡献。
有一种职业,上管天,下管地,中间管空气!有一群人面对居民的不配合、不理解,却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次,会尽自己最大的努力,为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不厌其烦地宣传最新的利民政策;他们为民解忧,当好居民身边的“贴身管家”。他们就是最基层最平凡的劳动者——网格员,沙市区胜利街道工农村社区的老李就是这其中一员!
说到自己从事的工作,老李感觉非常自豪,他说,“能为居民服好务,就是我最开心的事情。”从20xx年4月份开始担任胜利街道工农村社区第一网格的网格员后,在平凡的工作岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导赞誉、居民的认可,居民们把他当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与他交流沟通。工作中,他没有引以为傲的业绩,但是能够踏实工作,服务大众,大小事情都以服务对象为基点,时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨,努力做好自己的本职工作,为促进网格和谐稳定和社区的发展做出了应有的贡献。
真情感化,时时处处都做有心人
一直以来,老李都把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事去用心做。家住金属宿舍2栋的田奶奶今年已经90多岁了,是一位空巢老人,子女常年都不在身边。在有一次的人口普查中,老李发现田奶奶独自一人蜗居在十几平方米的房子里,由于年事已高,加上腿又动了手术,所以田奶奶的行动很不方便,不能久站,站一会就得坐下来休息。了解到这一情况后,平常无论是工作日还是节假日,无论是刮风下雨还是天气晴朗,不管工作有多忙,老李每天总会抽出一些时间来看望田奶奶。考虑到田奶奶一个人在家行动又不方便,所以做饭是个问题,于是老李一有时间就会带着从街道食堂打包好的饭菜送到田奶奶家中,叮嘱田奶奶按时吃饭,还给田奶奶留下了自己的电话号码,让田奶奶有任何需要或者帮助都可以直接打这个电话,随叫随到!老李说,给居民提供帮助、送去温暖的同时,自己也会更加觉得这份工作是有价值有意义的,虽然只在社区工作了两年,但老李的热心肠却被辖区的居民熟知。现在无论居民有哪些问题和困难,都来求助他,在居民面前,老李始终都保持着温暖的笑容。
一身“技能”,做居民身边的“贴身管家”
俗话说的好:“没有金刚钻,就别揽瓷器活”,网格员作为一种朝阳职业,是要求他们具备一定的职业素养和职业技能的。在进入到社区工作后,老李努力让自己成为一名“全能网格员”,无论是技能培训,还是专干业务指导,他都积极参加,认真领会,并且在实践中运用。他自己还摸索出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”服务社区居民的工作方法,与自己网格内的居民群众建立了良好的关系,为做好居民身边的“贴身管家”打下了坚实的基础。有一次,还在外地工作的张大哥从朋友口中了解到社保补贴这个事,于是专门请假回来办理,但是因为不知道具体需要哪些资料和手续,于是到社区来咨询求助。老李根据张大哥提供的信息,耐心的跟张大哥解释了相关的政策并且告知了其办理社保补贴所需要的相关资料和流程,张大哥按照相关流程,很快就办好了社保补贴。办完补贴后的张大哥连声称赞道:“本来我还以为这个事情很麻烦需要很长时间,没想到这么快就办好了,你这个小伙子不仅贴身,工作业务还挺专业,真的是我们信赖的人”。
老李常说,群众的事无小事,咱们认为的小事,其实是人家的大事。正是因为这样,老李和他的同事们每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着,从细微之处着手,事事都设身处地的为居民着想,贴心的为居民服务,不仅赢得了居民的信任和支持,也增强了网格员们做好工作的信心。他们将下定更大的决心为社区居民服好务,做好事,帮好忙,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。
高是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查,与居民交谈,居民们从起初不知道她是干什么的,到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说:“现在有了网格员真好,有了困难知道找谁,向谁反映了。”
一次,高在开展日常网格巡查时,发现城中18组41号门前丁字路口,有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损,几个小孩在周边嬉戏玩耍,随时会发生坠井事件,如果没人看见后果不堪设想,她凭借网格员的职业敏感,第一时间意识到隐患风险,立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导,之后的每天,她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂,房东推诿扯皮,维修权责不明,排除隐患阻力较大,通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通,最终成功排除安全隐患。
以小见大,在一件件小事中,高体现出了网格员脚踏实地,认真对待每一个百姓的做事态度。优秀综治网格员事迹1
我叫张明,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎。”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的'话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
网格员,一个看似普通而平凡的工作岗位,却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员,面对群众的问题,她热心帮助;面对群众的不理解,她耐心解答;面对群众的不配合,她多次沟通。不管严寒酷暑,她辛勤奔走在网格里,用自己的实际行动守护网格的平安和居民的幸福。她就是红星社区第五网格网格员。
初入网格的她,对于网格工作也是一名“门外汉”,不知道怎么跟居民打交道,什么事都需要学习,网格工作看上去似乎很简单,但实际上是复杂多样,有小区绿化带杂草丛生,蚊虫滋生问题;有邻里矛盾调解问题;有小区公共设施破损,长时间无人维修问题;有办理医保的、驾驶证补办的、异地医疗报销手续等等,面对这些大大小小的各类问题,她刚开始是一头雾水,处理起来焦头烂额。可是当她看着网格内居民的居住环境越来越好,听着因停车问题产生矛盾的居民家中传来笑声,她心中的成就感油然而生。渐渐地,网格内居民熟悉了她的身影,她工作中细致入微的观察、无微不至的体贴,得到居民的好评。
渐入佳境的她,面对严峻的疫情工作,她第一时间和社区工作人员一同投身到这场没有硝烟的战役中。网格执勤时,第一时间督促小区物业做好外来人员测温、亮码、登记信息工作,对不配合人员及时劝导解释,尽自己的力量守护网格平安。巡查走访时,她以户为单位,以“不漏一户、不落一人”为工作原则,积极开展疫情防控宣传工作,通过网格微信群推送疫情最新政策、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式,向广大群众宣传疫情防控知识。摸排随访时,她以重点地区来人、密切接触者和发热人群作为防控重点,开展了走访摸排工作,逐一建立工作台账,认真排查摸清重点人员动向,掌握准确信息及健康状况,做到人口清、情况明。
用话说:“网格里的事做好了都是小事,但做不好就是大事,努力解决好群众身边的小事,就是我们工作的头等大事。”无数像她一样任劳任怨、无私奉献的网格标兵,用朴实细小的行动,诠释了对这份工作的热爱。
李岩林,商店镇沙窝村网格员。
李岩林口勤腿勤脑勤,对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握,对网格内的商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
李岩林注重做好村内矛盾纠纷工作,20__年2月3日,有村民因宅基地纠纷发生口角,他得知情况后,迅速上门协调,通过苦口婆心的劝导工作,双方最终达成和解协议。两年多的时间里,李岩林共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起,真正做到了矛盾纠纷不出村。
李岩林还主动参与协助村两委清理本村危房,通过普及法律知识,讲解危房的危险性,动之以情、晓之以理,拆除危房21户共63间,清理出危房土地面积1300多平方米,镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。
我叫张,是鞍山市铁西区新陶官街道文化社区的一名网格员,辖区内陶官街2、6、10、14栋,三道街137、143栋的网格管理由我负责。
两年来随着网格工作逐渐深入,我对网格工作由模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知。那么,作为一个网格员,如何作好网格管理工作?这是我常常在想的问题,也曾不断的从工作中去摸索、获取经验。刚走上工作岗位时,入户走访时遭遇冷言冷语,吃闭门羹是常有的事。记得一天晚上我入户采集信息时,敲开门一看是一个熟人心中不由一阵热,心想:熟人应该会配合的我工作,应该不会为难我。当我表明来意时,他犹豫了半天,拿出户口本让我采集到不完整的信息,他的心思我已明白,打完招呼,准备出门。房主叫着我说:“你呀,什么工作不好做,一千多块钱干嘛非要来做个这呢,哎......”这一声长叹,意味深长,深深地刺痛了我。
昨晚的话依旧在耳旁回响,但我仍然打起精神继续工作。刚走进143栋1单元门口时,看见一位大姐正哭着迎面走来。我好奇的上前询问,原来这位大姐姓张,儿子孙亮是患精神病,今年已32岁了,刚才犯病把他妈给撵出来了。有病为什么不送去就医呢,这样放在家里多危险啊,我在心里这样想着。在跟大姐深谈中得知,她丈夫去世,孩子因病不能工作,靠自己的退休金生活,家里很困难承担不起药费才将其接回家休养。我及时上报办事处,并与社区干部协调社区卫生站,减免大部份药费将其送回医院就医,帮助他家申请了低保。
既然担任了一个平凡的社区网格员,我就一定要做好,努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查,每走到一处都主动与小区居民打招乎,告诉他们我是谁,我是你们的网格员,有事您找我,我为您服务。时间久了,大家熟悉了,从刚开始采集信息的举步为艰,到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷50多起,完成了对网格内流动人口,特殊人群的摸底工作。
20xx年,我刚担任网格员时,排查发现一个50多岁的男子,衣着破烂,精神异常,经常在辖区内捡破烂,走访得知该人叫沈金亮,独自居住在143栋1单元,患肇事精神病,曾将电表箱砸坏,家人都不管他,母亲害怕挨打从不见他,家里各种门,暖气片都被他拆下来卖了,实在不适合居住,和这样的人接触我真的胆怯,可是这种情况如果不管,会给周围居民带来巨大隐患,通过老邻居我辗转联系上了沈金亮的哥哥,劝其抽空照管沈金亮,如果有困难社区帮助解决,我和社区书记帮沈金亮联系了体检中心精神科的医生为其定期检查指导用药,并申请了满额低保。现在沈金亮按时吃药,病情得到控制,拿到了低保,哥哥帮他收拾和家里,社区及热心人士经常走访他家,生活得到极大改善。
顾是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20__年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见,要求商家限时整改,后期一直跟进整改情况并及时上报。
每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节,顾却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动,对从业人员进行排查摸底,查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。
一直以来,顾积极参加各类“扫黄打非”培训会,提高自身的业务工作能力,在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中,向居民发放宣传资料,介绍“扫黄打非”政策法规,提高居民的法律意识,让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。顾以饱满的工作热情,务实的工作作风,严格按照领导及上级组织的工作安排,用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责,认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标,切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。
小网格,大担当,网格员身为最基层的工作人员,他们不仅仅是一名简单的工作者,还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人,有他们的坚持不懈,辛苦付出,才有了我们的和谐幸福生活保障。
20xx年烟台的疫情出现反弹,在严峻且复杂的形势下,平凡的网格员岗位中涌现出一批又一批不平凡的人们。保税花园小区的网格员小闫就是其中的一员,她自始至终坚守在她的岗位上,没有一刻放松。
“早出晚归,披星戴月”成了小闫近期防疫工作的常态。在紧张的全员核酸时,小闫负责协助医务工作人员扫码,并疏导现场群众,保障核酸检测有序进行。有一些行动不方便的老人下不了楼,不能做检测,小闫就主动请缨,带领医护人员上门为老人检测。由于社区里没有电梯,就靠两条腿一栋一栋,一层一层走下来,小闫却从来不喊苦不喊累。网格有居家隔离的群众,小闫就主动提出帮助居家人员采购生活用品,并负责回收生活垃圾、按规定消杀......
对工作负责认真,兢兢业业,这是上级对她的评价也是真实写照。社区下派的入户走访工作,白天很多人都出去上班不在家,她就晚上上门,或者利用周末上门,挨家挨户,认真填报;全员核酸检测,要检查每个参检人员的健康码和行程码,她就坚守岗位,再苦再累也不离开岗位一步。除了在白天要完成社区下派的防疫工作,还要利用休息抓紧时间整理当天工作中遇到的问题,整理填报各类摸排信息等表格等等。小闫总是再完成了所有的工作,才能安心踏实的吃顿饭,这时才能记起自己也是有家庭的人。舍小爱成大爱,这是我们网格员的真实写照。
从刚接手网格员工作时开展摸排不被群众理解,回回吃闭门羹到现在大家都能主动配合工作、被大家亲切接受,是大家对小闫工作的认可与信任,更是她舍弃休息时间,给大家带来温暖的回馈。这一件件看似不起眼的工作,却每一件都被她当做最重要的事来完成,正所谓“举大体而不论小事,务时效而不为虚名”说的就是她吧!
负责的是锦绣家园小区的第十网格,这里位置偏远,独居老人多,流动人口多。但是最平凡的她却选择担负起最大的责任,以无畏的勇气守护百姓服务群众,义无反顾化身“最美逆行者”。
自担任网格员以来,一直坚守在岗位上,面对网格内的241户居民真正做到了“凡事有回音,事事有回复”。3月8日以来烟台疫情出现波动,她更是第一时间冲到了一线。辖区流动人员多,居家监测人数短时间内激增到43人:有去过莱西、威海、蓬莱的;有去过毓璜顶医院、青华中学、振华商厦、芳华园的;有入境的......这么多人员,这么复杂的情况,在疫情一时一变政策同时跟着变动的快节奏下,如何做到有序不混乱?这完全得益于她平时的工作积累,居民信息早已录入系统更深深印刻在脑海。因此她总会第一时间及时知晓居民情况并建立动态表格随时更新,一切都是那么有条不紊!每次她都以最快的速度核实居民现状,带领医护人员上门核酸检测。为保障防疫工作的顺畅进行,她时常从凌晨忙到深夜连吃饭睡觉都是握着手机生怕错过任何信息,即使心力交瘁,身体透支,但当看到疫情紧急想到人命关天时她硬是咬牙继续战斗!
苦和累不是全部,无奈和委屈的是少部分居民的不理解不配合不支持。每到这时她总把委屈留给自己微笑送给居民。24号楼独居老人对威海返烟后需居家监测产生恐慌,通过电话讲解及时安抚住老人情绪并利用带领医护上门做核酸检测的时间帮助老人解决实际困难。老人感慨到“闺女,我居家多少天你就来了多少次虽然我看到的只有你的半张脸,但是我记得你的声音,听着真叫人安心啊!”26号楼居民因为出差停留过蓬莱需居家健康监测而急躁不堪,每隔几个小时就打来电话询问政策是否合理。经过耐心讲解,居民从开始的充耳不闻到慢慢理解了政策的正确性,后来更是在网格群里倡议大家“积极配合网格员的工作!”正是这种“想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难”的工作态度让赢得了全网格居民的'信任和支持!
,商店镇沙窝村网格员。
口勤腿勤脑勤,对网格内党员、低保、残疾人、现退役军人、刑释人员、车辆等重点人群和数据全面掌握,对网格内的'商户定期进行安全隐患排查并登记造册。
注重做好村内矛盾纠纷工作,20__年2月3日,有村民因宅基地纠纷发生口角,他得知情况后,迅速上门协调,通过苦口婆心的劝导工作,双方最终达成和解协议。两年多的时间里,共协同村两委调处宅基地、邻里类等矛盾纠纷8起,真正做到了矛盾纠纷不出村。
还主动参与协助村两委清理本村危房,通过普及法律知识,讲解危房的危险性,动之以情、晓之以理,拆除危房21户共63间,清理出危房土地面积1300多平方米,镇领导带队视察本村后将沙窝村树为全镇危房清理先进示范村。