6月28日,农业大学理学院“关爱留守儿童,我们在行动”护芽小分队暑期实践团队的成员带着义捐义卖募集的物资和购买的文具来到了荥经县附城小学开展暑期夏令营活动。
留守儿童是在社会上容易忽略的一个弱势群体,父母外出打工后,孩子留在了家中(主要在农村),他们被称为留守儿童,由于地理和历史等原因,我国不同区域的经济发展很不平衡,农村人地矛盾尖锐。在市场经济迅猛发展的推动下,大量农村剩余劳动力为改变生存状况外出务工,其中大部分为夫妻一同外出,因经济等原因无法将子女带在身边,由此引发“留守儿童”问题。
今日上午,农理学院护芽小分队在荥经县进行了一个简短的开营仪式,横幅是团队队员自己手作的,也没有任何的印刷海报,黑板上简单的写了开营仪式几个字,只是为了多节省一些钱为小朋友们买更多的文具、书。仪式中分别由附城小学学校代表,营员代表,和我们团队队长发表讲话,随后进行了团队成员自我介绍,小朋友们都对我们这群大哥哥大姐姐充满着热情,自我介绍完之后我们的暑期社会实践正式开始了。
夏令营的第一天我们选择带领小朋友们开展户外团体趣味活动以此来增加我们跟小朋友之间的友谊,而跳长绳这样的活动既可以增加小朋友和我们的亲密度也可以培养他们的团队合作能力,两轮玩下来,他们似乎已经感受到我们对他们的爱,逐渐跟我们熟络起来。竞猜活动也在之后开展起来,知识抢答丰富了他们的知识,让他们的脑筋动起来,手算起来,他们向我们展示着他们的活力,而我们也感受着他们的聪明伶俐。活动过程中也给表现好的小朋友发了奖品,把我们募集的物资用不同的方式奖励给了他们。
下午我们进行了唱歌教学,一曲山楂树把小朋友和队员的心拉得更近了,在小朋友清澈的歌声中我们感受到了这儿的淳朴,小朋友的纯真,这些留守儿童让我们心为之一紧,产生深深的怜爱之情。之后进行了比赛,选出表现优异的颁发奖品,也为每个小朋友颁发了物资。
下午5点多钟小朋友放学,叮嘱他们快点回家之后队员们疲惫中露着笑意的脸为第一天社会实践画上了圆满句号。
两个星期紧张的期末考试终于结束了,我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。我也会努力地让此假期美丽而快乐,快乐而充实,充实而更有价值,更有意义。
今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。
经过几天的奔波,我还是找到了一个非常喜欢的工作,便是在书行销售书本。为找到此工作,我一直兴奋不已,书是我最喜爱的家伙,现在又能与它们呆在一起,真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海,行于娟秀的文字里,走在芳香的优美之文中,那是我的天空,我的完美世界。
走进迷人的世界,我开始了我紧张而喜欢的工作时,老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生,也是为了做好工作,老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话,并记于心中作回顾,随着每天的工作之举,我的经验也逐渐积累起来,使我的工作能力提高不少,这些提高让我心里暗乐,更让我微笑每一刻,我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口语交流方式,懂得了礼貌待人的处世之道,懂得了太多太多。
记得开始的第一天,我总是很难开这张似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和别人的交流方式都会出很多的差错,对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话,就会招来白眼,也会受到老板的一些责备,心情也会有些波折。我也时常告诫自己:坚持就是胜利,认真做好自己的事,就会觉得生活中的错误不是绊脚石,而是人生中的一笔财富,也是“自力更生”的`一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫,我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在工作中要具备七心,耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心,也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的,责备也是不可避免的,只有认真做好自己的事,尽自己最大的努力去完成该完成的事,那就会有一种无形的收获。受到责备,心中会感慨万千,但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,面带微笑的接受,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我要努力的方向,不应沉于忧郁与苦闷之中。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
现在想来,暑假的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才,更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力,要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识,就会懂得如何利用好书本知识,发挥自己的真正才能,增加自己的学习实践技巧。现今,知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼,让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得现今的大学生应该转变思想观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
书店让我的假期生活变得美丽,让我告别了孤寂,让我因充实而快乐,因快乐而幸福,因幸福而自信。美丽的假期生活,让我受益匪浅,也将会是我人生中的永恒回忆。
通过这次实践经历,我对环境保护有了更加完善地认识:不仅仅是“小我”的不随手乱扔垃圾、不使用一次性用品,还有“大我”的对保护环境的理念、实施的措施,还有监督。自此我看问题时也学会了抬起头来,看到更大的层面,也明白了要自省。
我认为,社会实践的初衷是让我们走进社会,看到书本与实际应用的不一样。这次实践使我体会到了这一点——经验往往还是需要自己实际摸索,通向罗马的路千千万万,适合自己的当然只有走过才会知道,而不是单纯地看别人走。这次“返家乡”社会实践让我觉得不应该让还未被污染的地方变得狼藉,蔚蓝的天空对我说“需要有人回到这里”,更何况未彻底发展的地方机遇不一定少。曾经和现在我都向往北上广的灯红酒绿,但我也爱这片还干净的土地和这里淳朴的村民。
5月22日下午,我们小组奔赴朝阳区寸草春晖敬老院开展了本次义工活动。这是我第一次去敬老院,我们组的大多数成员也都是第一次去敬老院,所以在奔赴敬老院之前大家都很紧张,害怕我们准备的节目老人们不喜欢,害怕到了没有事情可以帮忙。但是当我们到了那里以后,发现我们的紧张时多余的。
到了那里我们马上就开始帮忙打扫卫生。我观察到老人们都在自己做自己的事情,只有几个老人在观察我们做事情。我心里略有失落,觉得可能是我们还没能让老人们感受到我们的真诚,于是更加卖力的干活,努力帮老人们多做一些事情,并且希望他们能感受到我们的诚意。
打扫卫生的工作告一段落后,我们为老人们奉上了我们事前准备的节目,包括小合唱和民族韵律操。由于时间紧张我们的节目没有排练的很好,但是我观察到老人们还是有所触动,其中一位老人还哭了出来。值得一提的是,一位精神上有问题的老人尝试要学习民族韵律操,然后郭天亮和其他几位同学就耐心的教老人跳,老人也很认真的学,所有人都觉得这幅画面真的很温馨。
我观察到,一位老人坐在轮椅上在麻将桌前,于是我就和刘秋伊一起陪老人打麻将。老人玩的很开心,最后我们要走的时候还一再挽留。我们真的想再陪老人玩一会,老人们可能真的是太缺少关爱了,他们可能得不到他们子女的关爱,这就需要社会能给老人们更多的关爱,这就需要我们这些年轻人给老人多一些关爱。
本次义工活动不仅让我感受到了实践的必要和劳动的价值,更多的是那种做了一些事情然后能帮助到其他人的感受,那种温暖的感觉。我们应该力所能及的为社会奉献一些力量,帮助社会上的弱势群体,为构架和谐社会贡献青春和力量。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了无数的书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。由于我们属于社会实践项目,所以我们的活动时间就局限在每天上午的九点到十一点,为期一共七天,在经过对书店进行简单了解之后,我对书店工作的流程有了一定的认知。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。下面就让我来介绍一下书店的工作流程:
一:接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二:上架和摆放
图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
三:贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的"嘀嘀"声提示。这样便能保证书店图书的安全了。
四:检查污损
在书店里,这项工作尤为重要,因为污损的书籍不能全价售出,所以这项工作的重要性显而易见。但好在书店对于书库中图书的保存环境有严格的限制,所以图书的污损现象不是十分严重,一百本里也大致仅有一两本有污损,所以损失并不是很大,可见对于未使用物品的保存在任何行业都是很大的问题,值得我们对此进行研究。
五:导购
由于山东大学出版社书店基本上买的都是辅导书籍,所以导购的难度不大,仅需要将读者引导至他们所要买的书的位置即可。剩下的读者即可进行自己挑选。在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的辅导教材,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
在这次实习中,我学到了许多。
一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真。
三:学会谦虚求教于人
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名
和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的工作人员能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
今年暑期有幸在艺术书坊实习一个月。这一个月,我对书店工作有了更深的了解,也让我熟悉了图书现场导购的工作。原本以为这是一份很简单的工作,但当我真正接触这一份工作后,我才知道书店现场导购的意义所在。
作为一名书店的现场导购员,基本工作就是整理货品、为读者导购图书、与读者交流、防盗。首先,是整理货品。这是书店导购员最基本的工作内容,整理货品包括把新到的图书分类上架,并且要选择一些畅销书进行摆放展示。还要随时检查书架上图书摆放的情况,要把顾客放乱的图书整理归位。我们还得定期打扫货架,防止图书积灰。有时书店有新书送达时,我们还要清点数目、入库。其次,我们要为读者导购图书,我们要为顾客推荐合适的图书,也要学会为图书寻找合适的顾客。有些读者逛书店是有明确的目标,指定要什么样的书,这些我们只需要把读者指引到正确的货架就可以了。
但是有些读者只是想要某一类的图书,范围很大,这时候我们就可以根据与读者的对话,以及我们平时的经验,为读者推荐图书了。接着我们也要学会与顾客交流。与顾客交流是一个很重要的步骤,从我们与顾客交流中,我们可以了解顾客的阅读兴趣和购书特点,方便我们向顾客推荐图书。我们也可以从顾客的口中,得到对书店经营有用的信息,也可以听取顾客对书店的建议。最后,要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊,经常会发生丢书的事件。这仅仅靠装摄像头是没办法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域,遇到这些图书架上有缺,要立即了解图书的去向。遇到可疑人员,要提高警惕。
上述都是我们日常要做的事情,但就在这些日常的工作中,我发现现场导购员是书店不可缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费,但这也是需要每一个现场导购员在日常工作中自己慢慢总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。
作为一名现场导购员,第一,我们要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答,礼貌待人。这样读者的心情很好,也能在读者消费上起到促进作用。
第二,要以同样的态度对待每一个读者。不管这位读者买不买东西,都要热情,都要服务周到。因为没有购书的读者,同样也会是书店潜在的读者。
第三,我们要具备专业知识,能为读者选购提供建议。我所在的书店是艺术书坊,这里的图书专业性很强,很多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册,有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就需要导购员要对自己负责区域的每一本书都有一定的了解,在读者需要某本书或是某一类型的书时,我们能快速的帮助读者找到他们需要的书籍。现场导购都要具备这些专业知识,这样在面对读者的疑惑和问题时,我们可以很专业的解答读者的问题,而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流,不要模棱两可,不能让他们对我们没信心,这样读者在购书时就可能会不放心。
所以现场导购需要具备有关图书的专业知识,也要知道书店大致图书的分类,以及这些图书所摆放的书架,这就需要现场导购多花功夫,日积月累。
在艺术书坊实习的这一个月,我意识到书店导购员不是简简单单的卖书,这里面也有很多学问,这需要导购员在不断的实践中慢慢总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的经验,学到了一些导购员促销的经验。
为此,我在一些进行了一些计划和准备后,主动拿起了自己的劳动工具,并在附近的小区和道路上展开了自己的清扫工作。以下是我此次活动的心得体会。
一、活动的体会
在切身的体会这份劳动之前我就已经意料到这会是一场辛苦的经历。为此,在准备方面,除了最基本的劳动卫生工具,我还给自己准备了一些水和面包等便携食品补充体力。大在真正的去体会这份辛苦的时候,我才感受到自己想的太过简单了!在预计的工作量还没到达一半的时候,我几乎全身都已经被自己的汗水浸湿了!浑身上下都累的不行,连抬手都感到是非常辛苦的事情!
究竟是怎样的经历能让我短短时间里就累成了这样呢?原因就在于那些恼人的“城市垃圾”!虽说在小区和人行道上几乎都已经被辛勤的环卫工人们打扫干净。但在道路两旁的绿化带中,却容易潜藏垃圾!而且一路走来,我也发现了有很多随意乱丢垃圾的现象!这是让我最感到气愤的!明明在附近的不远处就有垃圾桶,但一些不文明的人,却以自己不方便的理由随手抛弃垃圾!
如果是一些空瓶之类的还好处理,但如果是塑料袋甚至是碎纸片这样又轻又小的垃圾,不仅不好打扫,甚至还会随风“起飞”,让人再追不上去,但也不知道究竟会在什么时候,落在哪块刚刚打扫干净的地上!这真的让人很生气!
其次,在我们的社区里,还有很多的小广告,专门贴在一些电线杆和水泥上,不仅看着像一块块补丁似的破坏了城市的美观,还非常的难以清理!因为没带专用工具,我花费了好大的劲才清理干净一张小广告!
二、劳动心得
经历了这次的劳动,我深刻感受到了打扫的不容易。仅仅是一小块地方都让人喘不过气来,但每天环卫工人们还要走那么远的路,扫那么多的地,这究竟有多么的辛苦啊!而起且每天这么大块的区域需要清扫,如果在我们刚刚清扫过的地方又有人在后来破坏,这不仅增加了体力上的劳累,对打扫的热情也同样会受到严重的打击。
但在这次的体会之后,我一定会在今后的生活中更加爱护我们生存的环境!并主动去推广文明习惯,在自己力所能及的地方,让生活的环境变得更加美好!
不知不觉,在经过了九门考试的摧残后,寒假终于走到了我们的面前。对于今年的社会实践项目,我们几个同学打算一起到位于学校旁的山东大学出版社书店进行实习工作,为未来的工作打下基础,也算提前一下社会环境。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了无数的书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。由于我们属于社会实践项目,所以我们的活动时间就局限在每天上午的九点到十一点,为期一共七天,在经过对书店进行简单了解之后,我对书店工作的流程有了一定的认知。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。下面就让我来介绍一下书店的工作流程:
一、接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二、贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。 三:上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
三、检查污损
在书店里,这项工作尤为重要,因为污损的书籍不能全价售出,所以这项工作的重要性显而易见。但好在书店对于书库中图书的保存环境有严格的限制,所以图书的污损现象不是十分严重,一百本里也大致仅有一两本有污损,所以损失并不是很大,可见对于未使用物品的保存在任何行业都是很大的问题,值得我们对此进行研究。
四、导购
由于山东大学出版社书店基本上买的都是辅导书籍,所以导购的难度不大,仅需要将读者引导至他们所要买的书的位置即可。剩下的读者即可进行自己挑选。在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的辅导教材,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
在这次实习中,我学到了许多。
一、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真。
三、学会谦虚求教于人、
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的工作人员能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过
他们指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
一、接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二、贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。
三、上架和摆放
图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
四、检查污损
在书店里,这项工作尤为重要,因为污损的书籍不能全价售出,所以这项工作的重要性显而易见。但好在书店对于书库中图书的保存环境有严格的限制,所以图书的污损现象不是十分严重,一百本里也大致仅有一两本有污损,所以损失并不是很大,可见对于未使用物品的保存在任何行业都是很大的问题,值得我们对此进行研究。
五、导购
由于山东大学出版社书店基本上买的都是辅导书籍,所以导购的难度不大,仅需要将读者引导至他们所要买的书的位置即可。剩下的读者即可进行自己挑选。在书店工作中,我发现了一些小问题。其一,有些旧版的辅导教材,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。在这次实习中,我学到了许多。
一、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真。
三、学会谦虚求教于人。
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的工作人员能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过他们指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
从去年四月中旬就来了,直到今年八月底结束,加起来是一年多的,真的感谢我的接待机构——国仁城乡(北京)科技发展中心的支持。没有同伴的帮助和支持,我也许做不了一年就走了。在这一年里。我真的学到了很多很多。
回想这一年多的实习生活,一幅幅场景真是历历在目。我能来国仁实习真是很幸运,且有一定的渊源。记得我于零四年参加社区伙伴的健康农业考察活动,就去了国仁的前身,在河北定县的晏阳初乡村建设学院。零五年夏天时,参加了社区伙伴在学院举行的健康农业培训活动。零七年冬季时,又参加了社区伙伴和学院在密云做的健康农业培训。所以我和国仁这个机构是很有缘分的。
零七年的培训让我留下了深刻的记忆,其间国仁的工作人员介绍了他们这几年来在健康农业上实践的经历及得出来的经验,且提出了有关健康农业理论的思考,真是让我感到非常的欣喜。特别一帮比我还要小的小伙子在做,我也算是年轻人嘛,那时才27岁,而他们只有23岁左右。 很让我佩服这帮人,因为现代的年轻人很少要去务农。
零七年的培训也有很多我认识的老朋友都来了,他们都介绍各自的情况,成都华德福学校的农耕老师,伟和和远斌的介绍也给我留下了很多记忆。当时我就萌动了要当健康农业实习生的念头。因为我从零二年就开始看健康农业方面的资料,并在家乡自己的小菜园做了一些简单的尝试,也有一些感性的经验。还在pcd的帮助下,又参加了一些专门做健康农业的培训,还翻阅了一些有关的书籍,对健康农业也有了初步了解。本想在自己的家乡实践,可总觉得有许多的困难和阻碍。不是经济上的约束就是家人的不支持,或是自己缺乏实践的勇气。家乡的实践就这样不了了之。于是我就想出来看看,和一些志同道合的人一起去做,正好也有这样的平台让我去实践。
时光来到了零八年春末,我安排好家务之后,便想到出来做实习生。刚开始想去四川的华德福学校,可是远斌告诉我他们要在七月份才开始实习生项目,让我等等。我想等到了七月份,已过了春耕生产的时节,去的话就没有多少可做之事。于是我就给国仁主管农业的郝冠辉写了一封我要当实习生的信,,正好小郝告诉我,他们那儿可以提前招募实习生,让我先过去吧。就这样我上了去北京的火车。
我来的当天,小郝出来接我,由于我没听清楚公车司机师傅报的站名,坐过了公交车站。让小郝跑了一段冤枉路,真是抱歉。
当天,由于国仁要去谈农场的合作事宜,大伙儿和我只打了个照面,就走了。只剩下了两个女孩子在办公室,她们是陈晨和王娴迪。陈晨当时是办公室主任,给我讲解了办公室的基本情况和生活区域的各种常识,安排了我的住宿。王娴迪也很热情的和我交流。给我留下了初步的美好印象。
这是大家在一起吃住和办公的地方,轮流值日,真的有点像共产主义生活似的。还有做厨余堆肥,阳台种植。虽然我去的时候阳台上还没有种什么,只见一大桶一大桶厨余做得堆肥。当年在河北定县坚持下来的东西,还在城市里继续去实现,真是不容易啊! 因为这些堆肥到了夏天,会发出异味的,该怎么办啊?在农村可以就地去菜园掩埋,而城里到处都是花草树木,没有空地,如何掩埋呢?后来有一位住在一楼的大叔,他有一小块可以自己种植的空地。我们就把堆肥送给了他,而且这位大叔在秋天收获时还送给我们一些南瓜。这些情况让我后来为设计实习生小额项目时提供了思路。后来办公室搬到了一楼,也有一小块空地,就不怕没地方做厨余堆肥了。
四月中旬到月末,因为学院主要进行农场合作事宜的谈判,我们都没有去农场,而是在回龙观办公室呆着。这期间我看了一些香港、中国台湾出版的有机农业生产的资料,还与大家一起参观北京东郊一处占地3000亩的有机农业生产基地——蟹岛。这段时间是我来到这儿的适应阶段,过得有点拘束。而且我是一直在农村里生活,有些习惯和城里的不一样。加上我比较啰嗦,在别人做事时,说一些不适当的话,也让大家有些反感。不过后来大家相互沟通就理解了。
不记得是四月二十八还是二十九日,我们终于来到了后沙涧农场。由于到了春末夏初,好多作物都过了播种时间。我们就抢种一些作物,不过从后来收获的情况来看,我们种的作物还行,还是收获了不少。不知是谁说的,大自然是慷慨的,只要付出了就有收获。着实这样。这月的生活是非常充实和自在的。我是非常怀恋这段日子。每天劳动,看书,下雨天去地里采蘑菇,早晨起来看朝雾,傍晚欣赏晚霞,有时吃完晚饭会高歌一曲。好似陶渊明手下的田园生活。后来我想到这样的生活是基于项目支持,如果没有了项目支持,又是怎样看待这样的日子。
五月份是一直的非常忙,我在想这么忙是为了什。故而想起自己初来之目的,是为了学习健康农业的技术,生态农业和农场的设计、健康农业的思想。而现实的农业生产当中,并没有体现这些。还只是我们老家的传统耕作模式而已。这让我感到有些一些失望。于是在发生一次生活小事上的争吵后,我很情绪化的想离开这儿。后来和小黄、小郝沟通以后,他们讲我们这儿是提供一个给年轻人实践健康农业的平台,具体如何操作没有定数,只有自己慢慢得去探寻。想来也是,学院的健康农业之路才只有三年时间,哪有许多现存的东西。而国外的生态农场一般都有十几年甚至几十年的历程了,当然有许多现存的可参考的经验。而我们却是刚刚起步,只有不断的去实践才能有自己的经验积累,才能和别人分享。这也是农业生产发展的必由之路,也是我们中华五千年的农耕之路。许多的生产耕作经验都是通过口耳相传流传到现在,虽然古代的农业是多的不得了,古代又有几位农民是认识字的呢?不过中国自古以来是重视农业的国度,历朝历代都有劝农的官方部门,官方也会直接派遣官员到地方农村查询、过问和指导生产,但也只是少数而已,大多数的经验是要老百姓自己的积累和再留传。只不过现今之中国正在经历前所未有的现代化之路,农业也要实现现代化。为了所谓的高产量,就大量投入农药、化肥、除草剂和杂交种乃至开发转基因作物,用高耗能、高投入、高污染来维护住高产量。特别近三十年来,这种恶性循环越来越严重,以至于近年来出现了一系列的食品安全危机,让人触目惊心!想象古人吃的是多么的健康,虽然他们是多么的“落后”。
写到这儿,我就不想一一去回顾了,就简单的谈谈我感受。来到北京实习,感触最深的是知道了一些真正的情况。理解了所谓的“现代化”是什么,现代化的食物生产加工是怎么一回事;知道这个世界上,不仅有美国的现代农业,还了有印度、巴西等国人民为了自身的生存和发展,正在做的健康农业;经历了一个非政府机构过渡到社会企业的过程;知道了做健康农业的工作不仅要生产安全的食物,还要让吃这些食物的人了解食物的来历;简单地了解到我们中华传统农耕思想渊源,与我们今天提出的健康或生态农业的想法是多么的相似(我要在报告后面附上有关论述我们中国传统农学思想及对现代农业思考的的文章);参与了韩国自然农业里讲的生态猪舍的建设。
了解以上那么多的东西,我将如何去做呢?这是我当下正在考虑的,是光嘴上说说,讲给一些人听,还是自己去做力所能及的农业工作,或是边做边介绍健康农业。我想还是后一种想法比较好。有一句俗语:光说不练嘴把式,光练不说手把式,又说又练真把式。我想今后不管走到哪里,应当说做结合,知行合一。
在最后我引用一段话来结束我这份报告。在此要感谢我的支持机构——社区伙伴以及我的接待机构——国仁。
如果我们希望拥有健全的田园
让收获潜能有最大发挥
就应该以平等条件来对待大自然
不要与它对立引起冲突
这才是根本的策略
只要我们在耕种技巧上稍微调整
就能土壤的贫瘠与荒芜
也不至于因为耕耘而破坏农地
让我们确实来维护大自然
今年寒假,我和小伙伴们一起去哈尔滨的亚布力游玩。亚布力是中国雪景最美的地方之一,在那儿的国家级雪道上,我体验了人生第一次滑雪运动。
当列车到达亚布力,我们就被白茫茫的世界吸引了,山峰、屋顶、树木、道路,全是雪的世界,地上的雪很深很深,北风夹着雪花在空中飞扬,就像童话中的仙境一样,美妙极了。
第二天一早,我们就迫不及待报名参加了儿童滑雪俱乐部。这可是我第一次滑雪,心情又激动又紧张。我穿上雪服,戴上头盔、面罩及手套,扣紧雪鞋,全副武装后,便拖着笨重的步伐,兴冲冲跟着教练去雪场了。
哇,真不愧是国家级雪道啊!几条洁白的雪道从山顶蜿蜒而下,滑雪爱好者矫健的.身姿在雪道上呼啸而过,壮观的场面把我们看呆了。教练一声大喊“快做好准备”,我们才回过神来。接着,教练就在初级场地上给我们讲解滑雪的动作。
教练刚刚讲完最后一个动作,小朋友们就飞也似的往雪道上冲去。只听见“嘣”的一声,我先来了个“嘴啃雪”,紧接着就手脚朝天,再也站不起来了。幸亏教练过来,把我扶了起来。再一看,雪场上横七竖八躺着的都是我们初学的小伙伴。
教练告诉大家,一定要先练习刹车,用双脚控制好速度,我拼命地练习,很快就学会了刹车,能够慢慢平稳地滑行喽。接着,教练又教我们“S型滑雪”,让我们绕障碍物。我发现学会滑雪其实也不怎么难,只要多练习、不怕摔绞就可以啦!才一天功夫,我就学会了不少滑雪技巧呢,到了第二天,小朋友们已经可以在雪地上自由滑行而不摔倒了!
第一次滑雪,我就感受到了这项运动的乐趣,以后有机会,一定要再来亚布力,冲刺更高级别的滑雪项目!
很荣幸能够参与到暑期“返家乡”社会实践活动中来,在石鼓镇人民政府卫计办一个多月的政务见习让我受益良多。作为新时代的青年,要信念坚定,要坚定不移听党话、跟党走,切实肩负起新时代新征程赋予的历史使命,在中国式现代化建设中挺膺担当;要刻苦学习,要善学、会学,多利用整理文件、进村入户等机会,学习基层工作的方法,虚心向前辈、同学学习,在学思践悟中为未来发展打下扎实的基础;要艰苦奋斗,要能吃苦、敢担当、懂感恩、肯奋斗,志存高远,脚踏实地,锐意进取。
通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了,我们在学校学的是理论知识,我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味,总向往那些自由自在享受生活的人,总有着别人不知道的理想,总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白,所有的想象都是虚无缥缈的,只有自己亲身实践过,才会有一个清醒的认识,才会正确地给自己定位,确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用,在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西。俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。
暑期实践的最后一个星期,团队成员开始蠢蠢欲动,想着回家,想着久不见的亲人,想着之后一个多月的计划,我也是其中一个。虽然仅是短短的一个月,但也会有懒散的时候,但是收获更多的是知识,学会如何认真,耐心的去完成一件事。
老师经常会给我们传授很多经验,无论是生活上还是工作上的,大家都受益匪浅。学长教会我们如何去做市场调查,如何去分析数据,根据数据去改变我们的营销计划,而不是盲目的随着自己的想法来。营销行业最重要的是客户的心理而不是我们自己。实践更加巩固了我们的专业知识,提早得接触社会,了解社会,去适应社会这个大环境,以至于工作时不会那么不知所措。
作为一名95后的大学生,一直生活在校园的象牙塔中,凭着想象好奇心去看待社会,往往现实更加残酷,有太多的竞争者,暑期实践是一个很好的机会去锻炼自己的胆量和能力。在甘术恩老师的带领下,我学到了英语外贸行业的营销和电商营销,能很好的与客户沟通。在学校中学到的太多理论知识有时候反而会限制我们自主思考的能力和范围,但是在社会实践中我们要学会应变能力和有效地提高自身的综合素质。
经过在民生公司的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合,另一方面,实践可以为以后找工作打基础,通过这一段时间的学习,学到了很多在学校学不到的东西,也锻炼了自己,提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的,世界的变化是飞速的,所以,就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识,不断扩展自己的知识面,不断从实践中学习,不断完善自己,武装自己,只有这样,才能在今后的竞争中不被淘汰,才能在今后的学习工作中表现的更好。
社会总是不同于学校的,学校中的那份纯真,学校中那份轻松的气氛,在社会上是不存在的,在学校中,我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单,在学校中,我们除了学习没有多少事情需要去做,生活的轻松而且自在,但在工作单位,就不是那么简单了,我们要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,没有人会告诉你,你要做什么,你要怎么做,只能凭自觉去做,要做好,做的认真漂亮,要把最简单的事情以最认真的态度去做,也只有这样,我们才能得到别人不一样的评价,我们才能有一个漂亮的开头,同时,我们也会发现自己的不足,才能向别人学习更丰富的知识,才能学习别人为人处事的方法,才能高自己的能力。
在工作单位,在实际工作中,会遇到书本中没有学到的知识,可能工作中要用到的和书上学的一点联系都没有,有时,实际工作是那么简单,而书上讲的又是那么复杂,有时,书上一两句话带过,而实际操作又那么复杂,这让人很迷惑,不过,书本上的知识是死的,在实际工作中却需要灵活运用,所以大学生的实践活动是非常重要的,必不可少的,毕竟两年后,我已经不是一名大学生,而是社会中的一分子,所以,不能纸上谈兵,要锻炼自己,要成为一名合格人才。
理论需要与实践相结合,只有理论没有实际操作,只是纸上谈兵,是不可能立足于这个社会的,所以,一定要走出校门,接触社会,真正的把理论与实践结合,真正的成为一名合格的会计人员。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。学习不是局限于书本,而是要对知识有一个比较全面的掌握。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的掌握尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
光阴似箭,转眼间,为期三天的书店打工社会实践已经落下帷幕了。虽然这次社会实践的时间很短,但对我来讲,这三天也的确是一个“生涯”,一个令我感慨万千的“成永生涯”。
说实话,当通过口试接到工作通知的那一阵,我就对自己打了退堂鼓,由于店长向我说明了工作规则:天天早上要八点钟准时到书店上班,更令我难以接受的是,我发觉我的工作是如此的简单和无聊——大清早第一件事就是拖地,清洁书柜,然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。另外店长还规定了“三不准”:不准坐下休息,不准喧哗玩闹,不准脱下工作服。
八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床,这对放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来讲,的确是一个极大的挑战。天天早上,三个闹钟在床展的不同方位同时响的威力好不轻易把我从睡梦中揪了出来,洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿,最后终究咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深入地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。
书店的工作的确很简单,简单得让我感到有点大材小用,脑海中闪现的都是李白,王勃,陈子昂等等等明珠暗投的天才的身影……然而当我真正进进书店工作的时候,我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时,我一下子手足无措了——这么诺大的一个书店,这么多楼层,这么多书……我怎样才能找到本来摆放这本书的位置啊……当读者问到我甚么甚么书书店有无卖放在哪一个地方时,我通常也是一片茫然……还好,有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些为难的题目——每每这个时候,我都会由衷地崇拜他们,他们可以迅速地找到书本的本来摆放位置,他们可以正确无误地回答读者提出的各种题目,记得有一次一个妈妈级的妇女走过来用普通话问我“你们这里有无卖透明胶纸”,我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚,你问一下店长。然后她走过往问了店长一样的题目,却是用潮汕话问的。换而言之,她把我当“外省仔”了。当时我汗啊……一再地审阅自己穿的那件红色的工作服哪一个地方像“外省仔”了。
说到工作服,不能不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我,哦不,看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停,说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来,我起先真的不是很喜欢我的这件工作服,“工作期间必须穿着工作服”,这的确是一项我觉得比较刻薄的要求。书店的所谓的工作服实际上是套上一件类似肚兜的大红色的……布。但正如书店的经理教导我佯装的,进一个单位,就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必须穿工作服,作为其中的一员,自然必须遵守。因而我试着往喜欢它。后来我发现我真的喜欢上我的这件红彤彤的工作服了。这让我晓得了,接受不能改变的。不久你会发现,实在,不能改变的,也未曾不美。
工作期间不准坐下休息,这对我来讲也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了,腰酸背痛脚酸啊……一天下来最美的时刻就是吃午餐和晚饭的时候。累了,饿了,脚酸了,终究可以吃饭了,我第一次发现,原来米饭是如此的香甜……
工作真的是很辛劳很累,可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处,更重要的是我交了很多很多的朋友,三人行,必有我师焉,从他们身上我学到了很多很多,学到了真诚,学到了认真,学到了团结,学到了……
记得是哪一个哲人还是我说过,纸上得来终觉浅,尽知此事须躬行。的确,假如没有参加此次冷假社会实践,我想我是永久都不晓得甚么是工作的辛劳,快乐,不晓得甚么是社会。
大书店,就是一个小社会。小书店,就是一项大学问。
在这个寒假,我很荣幸参加了大学生返家乡社会实践活动,锻炼自己的同时也为家乡的发展做一些力所能及的事。
我所在的岗位是渭北社区,主要的工作有辅助老师管理课堂秩序,帮助老师完成讲课,辅导学生写作业等,通过本次的社会实践活动,我受益匪浅。
大学生和小学生,我想这是两个清澈年龄段的相遇,作为志愿者的我们,和小学生一起参观了我们县的博物馆,看到了许多收藏的文物,让我们感受到了武山艺术的魅力;和他们一起玩游戏,锻炼身体的同时也让他们学习合作和竞争精神;给他们普及安全知识、法侓知识、自护技巧等,增强他们的安全意识;当然,重要的还是辅助老师完成工作,并从中学习基本知识和基本技能,以及有效的教学方法和技巧。
我很高兴分配给我的工作与我所学的专业相匹配,看着激情四射、活力满满的小学生,他们眼里有光,天真无邪,一双双童稚的眼睛里,满是对书本垒起的对未来的向往,我自知就目前我的专业知识不够扎实,无法推动他们向前,所以只能在今后的学习中,努力学习理论知识,提高专业素养和实践能力,我想这便是本次社会实践活动的意义。
这次社会实践调研让我更加明白了社会实践的意义。它不仅仅是一种学习方式,更是一种对社会、对他人的关注和关爱。通过实践,我们可以将理论知识与实际情况相结合,更好地理解和解决问题。同时,我们也可以通过实践,提高自己的综合素质和能力,为将来的工作和生活打下坚实的基础。
展望未来,我希望能够继续参与更多的社会实践活动,深入了解社会、服务社会。同时,我也希望能够在实践中不断学习、不断进步,为实现自己的人生目标而努力奋斗。
高校生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使高校生提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动,有助于我们在校高校生更新观念,汲取新的思想与学问。在这火热的七月,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深化社会。今年我就先从最底层起,因为家在农村,终归有这个条件。虽然在农村生活了二十年,不过今年是带着思想去视察,去思索,去了解处在这个社会最底层的具有深厚传统观念的都江堰的农夫。
农村的小挚友真的很好学,他们在比较落后的农村学习,了解这个世界。可是我发觉有些城市的.东西他们比不了解,我们说的东西他们也不知道。我们教了他们一个星期,每个年龄阶段的小挚友都有,他们纯朴的性格在我们面前散发出来,他们没有城市社会的困难,他们犹如白雪一样的纯净。虽然我们的学问比他们多,但事实上我们的性格不能和他们相比。他们在向我们学习的同时我们也在向他们学习。短短的一个星期,时间很短,假如时间略微长点,我们和他们肯定会建立更深刻的挚友关系。
一个星期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生难忘。社会实践加深了我对处在社会最底层人的了解,使我融入到社会了解最具有深厚的传统观念都江堰的农夫,拉近了我与社会的距离,也激发了我对学习学问的渴望,使我懂得珍惜现在的学习生活环境,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。当然下一个假期,就从更高的角度去了解相识另一层人,终归社会才是学习和受教化的大课堂。也为以后顺当的进入社会打一个好基础。
今年的实践场所是一家名叫的书店,比起去年在公园宣传环保、捡垃圾,总算是不用晒太阳了。书店虽不是很大,条件也不是很好,没有空调,但里面的工作人员都非常亲切,所以我也做得很开心。
第一天,早上九点多我到了书店,见了老板,老板介绍了一个阿姨来专门负责我的工作,叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼,是办公室。一开始,阿姨先拿来了帐本,叫我核对七月份每天卖出去的书和价格,然后核对每天的收入,最后再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作,觉得很简单,但真的做起来可不容易,书名一个个的找、一个个的对,她写的字很花,看都看不懂,基本都不是把书名完完全全写下来的,而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞,像“战争武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战争”“武器”搭界的。刚刚开始对的时候,我总是不敢肯定,一次次地跟她确认。阿姨耐心很好,一次次的回答我,完全没有不耐烦的样子。
对好书名和价格后,我便开始算帐。天啊,我头一次觉得计算机也不是什么方便的东西。况且他们书店里用的计算机和我们高考时专用的计算机不同,错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来,一不小心按错了就得重来,最后答案对不上还得重来。几次对不上后,我都觉得我快要疯了。阿姨看看,笑着说:“没关系,没关系,算不完也没事儿,阿姨会算的。”被她这么一说,我更不甘心了:一个堂堂大学生,连点帐都算不好那多坍台啊。
时间过得很快,一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房,我才知道,这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说,老板人很好,每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里,对员工们都很信任,我想,也正是因为他对员工的信任,才使得员工们更加倍努力地工作吧。
吃完饭后,我又乖乖跑到楼上办公室去算帐,终于,越来越有感觉了,计算机也按熟了,又过了近一小时,帐算完了。然后,我便开始在书店里做杂活。比如有顾客找不到要买的书,我就帮忙找,或者,看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热,又没有空调的缘故,顾客不是很多,听阿姨说,在九月份开学的时段,那人是多得忙都忙不过来,毕竟这家书店还是以辅导书为主,当然顾客也就以学生为主了。
第一天就这样过去了。第二天,阿姨让我整理书架,她知道我二外是日语,就让我整理日语相关的.书架。我把日语书分门别类,口语的归口语,听力的归听力,考级的归考级,从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读,全都排开后,我也出了一身汗。看着自己的劳动成果,有一种说不清的成就感。
接下来的几天,老板叫我帮他打东西,把一本书打到电脑里,是一本有关学习围棋的书。老板是个喜欢下围棋的人,这本书虽然很古老,但他觉得内容很好,可是外面已经买不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系,看来,老板是个相当有生意头脑的人。
随着打完这本围棋书,我的社会实践也结束了。老板知道我十二月份要考级,就让我在日语书架上随便挑选一本喜欢的。我看了很久,最后,从自己整理的书架中取下了一本《日本语能力考试1级模拟试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。
在这次的社会实践中,我学到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一个书店,每天也有做不完的事。往往你觉得很简单的工作,到真的做起来才会发现,它也是有技巧可言的。九月一号起,作为应届毕业生,我也将面临找工作的问题。很多大学生刚毕业的时候,总是自以为很了不起,这个工作嫌累,那个工作又嫌工资太低,这是很不可取的。虽然我不知道我以后究竟会从事什么工作,但无论以后做什么,我都会从基础开始认真学习,决不自大而小看任何一份工作。
通过此次大学生暑期社会实践活动,我有了一个非常深刻的感悟——纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。在课本上学习的消防知识,与此次社会实践充分融合,令我印象十分深刻。
此次实践活动,我跟随消防救援大队的工作人员,深入基层,在各村各企业进行火灾调查和消防演练。通过亲身经历,我充分感受到掌握消防救援技能的重要性,并且我还深深感受到消防大队给我们老百姓的生活带来了满满的安全感,对此我心中的敬意油然而生。作为一名大学生,我在实践中虚心地向周围的同事请教,每天认真的在做好相关的本职工作;我会将在此次实践中学到的知识和本领应用在未来的学习和工作中,不断提升和超越自我。
在这个寒假里,我对于年货包装进行了社会调查,让我更加的了解到年货在人们心中的意义。人们购买年货,第一是为的庆祝新的一年的到来和对过去一年生活的总结;第二是给亲朋好友送礼。而一个好的年货包装设计是吸引更多的消费者为其消费的关键之一。
春节是我们中国人一年一次的节日,受到节日的影响,很多人都不在乎多花一些钱,更多的是看到喜欢的就买。这就是为什么一些企业为了年货包装设计不遗余力的原因。因为企业知道,只有让消费者注意你了,产品才能买的出去,不然一切都是空谈。我调查了一些往年热销的年货他们都有一个共同的特点,年货包装,都能明显的于同类产品有效的区分,让人一眼就能注意到他,使整体包装有一种标准的美感,符合大众审美观点。在年货包装设计上除了要满足人们的审美要求,不仅外观新颖,还要有独特的生命力和情感表现力,这样才能让消费者在购买的过程中,购买到称心如意的商品,因此包装设计的作用是不言而喻的。
关于春节年货的包装设计,我觉得它应该具有高档性、针对性、趣味性等特点。针对于不同群体、不同消费观念、不同年龄、不同时间等因素、进行针对想的包装设计,以满足大众的需求。而趣味性,能激发消费者的购买欲望,而礼品包装本身也担当了为人传情达意的角色。如传统图形和纹样代表古朴、心形代表温馨、浪漫,绿色代表友谊长久、生命力等等。
这个寒假通过对年货包装设计的调查,让我认识到,我们在设计年货包装时,要考虑包装的合理性、绿色性、简约性。以满足消费人群的需求。
由熊XX老师和肖XX老师带领的湖北文理学院大学生社会实践“知行促进计划”——社会公益认知与素质能力拓展活动正式拉开帷幕。本次社会实践是以提高自身的实践创新能力、动手能力,以及服务社会的能力为目的,通过在实践中与广大群众的接触,加大对社会的了解,加大对人民生活的了解,为自己在毕业后能更好的融入社会进行热身运动,同时在与群众的接触中提升自己的交际能力。并且本次活动也是为了调查市民对于汉字文化的了解,以激发居民对于汉字文化的热爱。
实践团队的第二站来到了诸葛亮广场。我们首先将“传承汉字经典,弘扬中华文化”的横幅挂在广场,许多在广场休息娱乐的市民的视线就已经被这条正能量满满的横幅吸引过来了。然后我们分为几个小队,一个小队负责条幅签字,其他几个小队负责对市民发放汉字文化知识调查问卷,并进行了现场填写,小队成员针对问卷上的几个问题或者关于汉字知识的问题也对市民进行了采访。例如:“您对学习繁体字的书写有什么看法?”或“您有提笔忘字的现象吗?”等。在填写问卷和接受采访后,该小队成员会引导市民在横幅上签字,许多市民都对此次汉字文化的活动充满兴趣和对我们的调研活动给予了很大的支持。
到了下午,我们的活动不仅仅局限于问卷的发放和采访了,因为广场有很多人尤其是中小学生在那里休息或玩耍,所以我们实践团队分为两个小组在广场组织小组准备了一次成语接龙的游戏。我作为其中一队的队长,我组织的小组主要是小学生与中学生,所以我带领青少组“对战”中年组。游戏开始时由主持人先给出一个成语,然后两队分别派出队员进行成语接龙,最后我们青少组获胜。在游戏结束后主持人为获胜方颁发了奖品,游戏中表现突出者更是获得了一本成语字典。游戏就在轻松的氛围中结束了。
活动效果与反思总结:
今天的活动主要针对市民的汉字文化知识进行调查和了解,我们在发放调查问卷时选取各个年龄段和不同职业人群进行发放,这样以保证我们的数据不仅真实有效而且参考性极强。活动过程中有时候会有一些人不理解,觉得我们的活动没有意义,但是很多市民还是依然对于汉字文化保持着热情。实践中与人沟通是活动的最大难点,很多时候可能因为我们的表达不够清楚,使得市民对于我们的活动并不了解,所以在与人交流时进行流畅清晰的表达是很有必要的。其次,在活动中我们常常会遇到一些老爷爷老奶奶,他们愿意填写这个问卷,但是因为年纪大了眼睛视力不够而不方便填写,我们却愿意坐下来为爷爷奶奶们大声读出试卷的问题,让他们口述,我们来写。就是这样和谐的气氛更使得我们的实践活动变得温暖十足。
作为后勤组的组长,今天活动的道具虽然因为有要发放的奖品而有所增加,但经过之前活动的教训之后,我和组员在活动前后都及时清点,活动中清楚了解每一个道具的动向,所以并没有出现道具丢失或没带道具的现象,希望今后的活动中保持好这个状态。
终于迎来了大学里的第一个暑假。带着期待的心,我来到了。
在走进大学前,我雄心勃勃的对我父亲说:在大学里我要自力更生,我要靠自己的双手和自己的大脑来赚取我的生活费。然而现实总是残酷的,除了期末的几天兼职,在这一年的大学生活里,我没有出去工作过,没有兼职经历,这对于我来说不能不算是个很大的遗憾,也是我没有勇气的一个见证。
这个暑假,学校要求学生要参加暑期实践活动,这是个很好的机会。我想通过自己的亲身经历来了解社会的需求,脱离了父母的我想知道自己最大的承受能力。在大一的一年时间里,我没参加任何部门,也没当上班委,这对于我的能力的提升也是个很大的阻碍,所以我想知道社会与学校的差别,在实践中增长知识,锻炼自己的才干培养自己的韧性。这次暑假实践活动大大的坚定了我的想法。活动形式的丰富为我提供了很大的舞台,不仅是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
万事开头难,校里校外贴着的一张张的招聘广告让我知道了要找到一份工作的困难性。很多都是有很强的专业性要求,要么便是要有一年或两年的工作经验,像我这样的在校大学生,而且还是晚放假的大学生所能干的就只有酒店杂工,街道发传单促销之类的工作了。我挨个公司挨个店的去问,但如我所说,要暑假工的公司或店实在是少之又少。失望的差点放弃,最后终于在亲戚的帮助下在一家公司当个普通的工厂女工。
每天我早早的到公司,认真的希望做好自己的工作。然而毕竟是新来的,很多事情都不熟悉,难免会犯错,不是弄反了标签便是忘记加入什么东西。犯错之后,旁边的阿姨便开始对我冷嘲热讽,拿我是大学生来嘲笑,我着实委屈。我努力的不去在意那些话,只是更加努力的做我的工作,然而我发现,不管我如何努力都逃不了某些人的冷嘲热讽我很不解。我觉得这就是社会与学校的区别了吧。我觉得自己应该主动的去搞好人际关系,慢慢的融洽了好多。
很快的为期一个月的打工生活结束了。回想这一个月,还是有许多值得回忆的东西。有个大妈很有趣,虽然她是个打扫卫生间的,但是她不以此为耻,每天打扮的很时尚,谈吐风趣,见到我瘦,便跟我讲中医之道。
在我的打工生活中,我明白了许多。在日常的工作中“上级欺压、责备下级”是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为批评是在告诉我不足的所在。也只有这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
“吾尝终日不食,终夜不寝,以思,无益,不如学也。”这是论语中的一句话,说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题,没有什么好处,不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路。
这一段时间的学习,学到了很多在学校学不到的东西,也锻炼了自己,提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的,世界的变化是飞速的,所以,就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识,不断扩展自己的知识面,不断从实践中学习,不断完善自己,武装自己,只有这样,才能在今后的竞争中不被淘汰,才能在今后的学习工作中表现的更好。
社会总是不同于学校的,学校中的那份纯真,学校中那份轻松的气氛,在社会上是不存在的,在学校中,我们所接触的人和事都是那么单纯、那么简单,在学校中,我们除了学习没有多少事情需要去做,生活的轻松而且自在,但在工作单位,就不是那么简单了,我们要做的事情是那么多,那么繁碎,然而,没有人会告诉你,你要做什么,你要怎么做,只能凭自觉去做,要做好,做的认真漂亮,要把最简单的事情以最认真的态度去做,也只有这样,我们才能得到别人不一样的评价,我们才能有一个漂亮的开头,同时,我们也会发现自己的不足,才能向别人学习更丰富的知识,才能学习别人为人处事的方法,才能高自己的能力。
在工作单位,在实际工作中,会遇到书本中没有学到的知识,可能工作中要用到的和书上学的一点联系都没有,有时,实际工作是那么简单,而书上讲的又是那么复杂,有时,书上一两句话带过,而实际操作又那么复杂,这让人很迷惑,不过,书本上的知识是死的,在实际工作中却需要灵活运用,所以大学生的实践活动是非常重要的,必不可少的,毕竟两年后,我已经不是一名大学生,而是社会中的一分子,所以,不能纸上谈兵,要锻炼自己,要成为一名合格人才。
理论需要与实践相结合,只有理论没有实际操作,只是纸上谈兵,是不可能立足于这个社会的,所以,一定要走出校门,接触社会,真正的把理论与实践结合,真正的成为一名合格的会计人员。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。学习不是局限于书本,而是要对知识有一个比较全面的掌握。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的掌握尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
现在想想,其实真真正正在牧人书店这里打工的天数也才三天而已,大学生书店社会实践报告小书店,大学问。很短的一个时间段。而对于我来说,这三天也的确是一个“生涯”,一个令我感慨万千的“成长生涯”。
说实话,当通过面试接到工作通知的那一阵,我就对自己打了退堂鼓,因为店长向我说明了工作规则:每天早上要八点钟准时到书店上班,更令我难以接受的是,我发觉我的工作是如此的简单和无聊——大清早第一件事就是拖地,清洁书柜,然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。此外店长还规定了“三不许”:不许坐下休息,不许喧哗玩闹,不许脱下工作服。
八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床,这对于放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来说,的确是一个极大的挑战。每天早上,三个闹钟在床铺的不同方位同时响的威力好不容易把我从睡梦中揪了出来,洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿,最后终于咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深刻地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。
书店的工作的确很简单,简单得让我感到有点大材小用,脑海中闪现的都是李白,王勃,陈子昂等等等怀才不遇的天才的身影……然而当我真正进入书店工作的时候,我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时,我一下子手足无措了——这么诺大的一个书店,这么多楼层,这么多书……我怎么才能找到原先摆放这本书的位置啊……当读者问到我什么什么书书店有没有卖放在哪个地方时,我通常也是一片茫然……还好,有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些尴尬的问题——每每这个时候,我都会由衷地崇拜他们,他们可以迅速地找到书本的原先摆放位置,他们可以准确无误地回答读者提出的各种问题。
工作期间不许坐下休息,这对于我来说也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了,腰酸背痛脚酸啊……一天下来最美的时刻就是吃午饭和晚餐的时候。累了,饿了,脚酸了,终于可以吃饭了,我第一次发现,原来米饭是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累,可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处,更重要的是我交了许多许多的朋友,三人行,必有我师焉,从他们身上我学到了许多许多,学到了真诚,学到了认真,学到了团结,学到了……
在这个寒假里,我过了一个非常有意义的春节,虽然没有和家人一起过节,但是我还是觉得很充实很快乐。虽然很累,但是我不后悔。
因为我宿舍有两位同学去年已经做过列车乘务员了,所以对这份工作是有一定的了解的,知道这份工作真的辛苦,而且过年不能回家,记得刚开学的时候就听到我们学校有乘务员的工作,那时我就说我肯定不会做这份工作,过年怎么可以不回家呢?但是就在上个学期某一天,可以说突然心血来潮吧,很想做这份工作,那时就对自己说,让自己辛苦一点,明白生活的艰辛,不管以后有什么接口,都不能不做这份工作。所以到乘务员招聘时,我毅然就报名了。但交了后说真的有点后悔了,想到过年不能回家心里就很怕…面试完后不久,还没到公布结果的时候就有一份名单出来,我看上面没有我的名字,我还很庆幸的说,幸好没有通过面试,但最后结果是这份名单是错误的,自己还是通过了面试,拿到了这份工作…
工作之前有一大堆的培训,培训的时候又浪费了我大量的复习时间,到11号,工作正式开始了,接下来就是繁琐的工作了,具体的工作细节我在这里就不写了,说说总体感想吧。
回顾自己一个月的工作,总的来说自己没有后悔,虽然有很多做过的同学不断的劝我,要我不要去做,很辛苦的,而且要常常受气,但事实证明,我没有后悔,而且工作的很开心,首先很幸运自己能分到这一组,组员都是很好相处的人,在这一个月的日子里,我们共同生活,共同工作,共同受苦,每次出车回来在车上聊天时候,都是最放松最开心的时候,我们可以分享我们工作时的趣事
,或者受到的委屈,我们都会互相安慰,那种感觉真的很好。在火车上,工作真的很累,一开始的第一趟车,跑的是临班车还好一点,回来的时候不用载客,我们可以好好休息,在火车上唱歌、聊天。第二趟开始,我们开始跑温州的正班车,这时我们才真正感觉到春运的恐怖。明白乘务员的辛苦,人真的好多,垃圾真的好多,人的素质真有带提高,记得春节前的最后一班车,客流量达到了高峰,超载差不多90%,人多垃圾也多,当旅客下的差不多的时候,我们就要开始打扫卫生了,看到一个车厢的垃圾,到处是瓜子、方便面盒、还有一些果皮,真的有种欲哭无泪的感觉,单单垃圾袋就装了将近20袋,有的旅客素质真的很不行,每次打扫干净又往地上扔垃圾,而自己的语气也越来越不好了,从一开始的“请”到最后大声的说……而且有时候还会受到上级的一些批评,哪里哪里做的不够好,自己两头受气,感觉真的很委屈。但这些感觉都是暂时的,每次放客时,看到旅客回家开心的笑容,都会觉得自己很骄傲,自己的工作值了,刚才的那些委屈早就烟消云散了。
这次的工作让自己学会了很多,首先让我明白了生活的不易,在火车上看到形形色色的人,看到和自己年龄相仿的人,脸上早已写满沧桑,知道自己的生活真的很幸福,知道掌握知识真的很重要,然后自己真正意识到自己已经是一个社会人了,要为自己的行为负责了,自己既然做了乘务员就要为车上的乘客的安全附上责任,也让我了解了应该怎样处理好上级的关系,自己只有踏踏实实的工作才能得到上级的赏识……
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
一、图书的接货与入库
据说,没有经历过暑期班的(大愚)店员,不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。
首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
二、贴磁
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
三、图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toefl系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
四、导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表大愚书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。
随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关,另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。
另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助。
五、其他店内工作
随着暑假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,8月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担。与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。
开具发票。因为要改换***,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。
近期,我参加了乡村社会实践活动,深入到基层,与乡亲们共同生活和劳作。这次体验让我对乡村有了更深刻的认识和感受。
与乡亲们的交流让我深刻体会到他们的朴实和热情。他们用真挚的笑容欢迎我们,与我们分享他们的生活故事。在田间劳作时,我感受到了农民们对土地的深厚感情,以及他们为了生活付出的辛勤努力。
这次实践让我更加珍惜现有的生活,也让我更加关注乡村的发展和农民的生活。我希望未来能有更多的机会为乡村建设贡献自己的一份力量,让乡村的明天更加美好。
总之,这次乡村社会实践让我收获满满,不仅增长了见识,更加坚定了我为乡村发展贡献力量的决心。
今年暑假我参加了自己组织的暑期社会实践活动,虽然时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的中学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
再次,使我的理论知识与实践紧密结合起来。课本的知识是没有生命的,但如果将它很好的应用到实际生活中,它就会挥发出无穷的力量,散发出生命的光彩,因此我意识到了学以致用的重要性,发挥自己的长处,在最需要我们的地方发光发热。
最后,在身心和身体上得到了锻炼。在炎炎的烈日下,我们没有惧怕,还是按日程安排将各项活动继续向前推进。很明显,我们已经适应艰苦的环境,我们敢挑战自己,向着万里无云的天空,我们大声喊“让暴风雨来的更猛烈些吧!”
今年暑期有幸在艺术书坊实习一个月。这一个月,我对书店工作有了更深的了解,也让我熟悉了图书现场导购的工作。原本以为这是一份很简单的工作,但当我真正接触这一份工作后,我才知道书店现场导购的意义所在。
作为一名书店的现场导购员,基本工作就是整理货品、为读者导购图书、与读者交流、防盗。首先,是整理货品。这是书店导购员最基本的工作内容,整理货品包括把新到的图书分类上架,并且要选择一些畅销书进行摆放展示。还要随时检查书架上图书摆放的情况,要把顾客放乱的图书整理归位。我们还得定期打扫货架,防止图书积灰。有时书店有新书送达时,我们还要清点数目、入库。其次,我们要为读者导购图书,我们要为顾客推荐合适的图书,也要学会为图书寻找合适的顾客。有些读者逛书店是有明确的目标,指定要什么样的书,这些我们只需要把读者指引到正确的货架就可以了。
但是有些读者只是想要某一类的图书,范围很大,这时候我们就可以根据与读者的对话,以及我们平时的经验,为读者推荐图书了。接着我们也要学会与顾客交流。与顾客交流是一个很重要的步骤,从我们与顾客交流中,我们可以了解顾客的阅读兴趣和购书特点,方便我们向顾客推荐图书。我们也可以从顾客的口中,得到对书店经营有用的'信息,也可以听取顾客对书店的建议。最后,要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊,经常会发生丢书的事件。这仅仅靠装摄像头是没办法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域,遇到这些图书架上有缺,要立即了解图书的去向。遇到可疑人员,要提高警惕。
上述都是我们日常要做的事情,但就在这些日常的工作中,我发现现场导购员是书店不可缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费,但这也是需要每一个现场导购员在日常工作中自己慢慢总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。
作为一名现场导购员,第一,我们要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答,礼貌待人。这样读者的心情很好,也能在读者消费上起到促进作用。
第二,要以同样的态度对待每一个读者。不管这位读者买不买东西,都要热情,都要服务周到。因为没有购书的读者,同样也会是书店潜在的读者。
第三,我们要具备专业知识,能为读者选购提供建议。我所在的书店是艺术书坊,这里的图书专业性很强,很多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册,有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就需要导购员要对自己负责区域的每一本书都有一定的了解,在读者需要某本书或是某一类型的书时,我们能快速的帮助读者找到他们需要的书籍。现场导购都要具备这些专业知识,这样在面对读者的疑惑和问题时,我们可以很专业的解答读者的问题,而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流,不要模棱两可,不能让他们对我们没信心,这样读者在购书时就可能会不放心。
所以现场导购需要具备有关图书的专业知识,也要知道书店大致图书的分类,以及这些图书所摆放的书架,这就需要现场导购多花功夫,日积月累。
第四,不需要向读者过度推销。在最开始的培训时,店长就告诉我们不需要向读者过度推销。因为我所在的艺术书坊图书专业性很强,很多前来购书的读者都是有目标的,他们知道自己需要什么样的作品,而且很多读者也希望是在一个安静的环境下购书,如果你一直跟在读者身后打扰他,可能会适得其反。
第五,退货应和购书一样顺畅。我们不能只在读者购书的时候面带微笑,在退货时就苦着脸。即使读者需要退货,我们也要面带微笑,这样会给读者留下很好的印象,或许可以成为一个长期的客户。
第六,现场导购要学会适时的宣传书店的活动,书店偶尔会有打折或是满减的活动。当你发现读者对这些正在促销的图书感兴趣时,我们就需要及时告知读者,或许原本读者并不准备买书,但是在听说有活动之后可能会决定购买。有些图书有破损或是封面有点脏,我们也要及时提醒读者,这类图书可以降价处理。
第七,当顾客询问查找图书时,如果书店有库存,我们可以主动帮顾客找出需要的图书。在艺术书坊实习时,因为有些图书的丛书有很多,读者在找书的过程很困难,这是我们主动帮助他们找书,可以给读者留下好印象。
第八,我们要要随时保证图书和书架的整洁。图书在书架上摆放,很容易积灰,这就需要我们要定期整洁。如果书店导购员不经常打扫卫生,图书很容易积灰,读者在购书时感觉满手的灰尘,就会影响读者购书的心情。
在艺术书坊实习的这一个月,我意识到书店导购员不是简简单单的卖书,这里面也有很多学问,这需要导购员在不断的实践中慢慢总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的经验,学到了一些导购员促销的经验。
实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们初步学习了很多关于编辑出版的理论知识,老师也在课上讲了一些关于书店的相关知识,这次实习可以让我们更好的了解相关专业知识,还可以了解书店的与经营相关的知识,了解社会对图书的需求,这对我们以后的学习和工作都是经验。
因为我所在的家乡书店比较少,只有一家大的书店就是新华书店,我就选择了一个相对比较大的民营书店——蓝梦书店。之所以我选择这家书店,我是有些考虑的,第一,民营书店和新华书店肯定有所不同,新华书店通过老师和相关书籍就可以比较详尽的了解。第二,在实体书店面临一些压力的情况下,民营书店在资金、人员、销售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些关于民营书店的经营状况,所以我选择了蓝梦书店。
第一天,我来到书店,店长热情的向我介绍了书店的现状,书店不是很大,但是分区很明显,每个部分都有特定的分类,书店大部分是各类教辅、教材,因为附近靠近一所高中,老师和同学们比较多,各种教辅书需求量比较大,一部分是畅销书,少儿读物比较少,还有一些经典名著和专业书,另外还有杂志、字画,为了吸引顾客和扩大影响,还经营了文房四宝、各种学生文具、工艺品、印章篆刻等周边产品。
然后店长给我分配了我的工作,我的工作是教材教辅的推销员,现在正值暑假,高一高二的同学马上就要面临紧张的高中学习了,所以这类教辅很受欢迎,我觉得这份工作很适合我,因为我不久前也经历了高考,我也做了许多复习材料和各种教辅,我能从读者和学生的角度来看待教辅书,所以我能比较好的适应和干好这个工作。
教辅类的图书主要是《三年高考五年模拟》等练习材料,还有《星火英语》、《书虫》、《新概念英语》等英语学习材料,各种各样的教辅材料,闲暇的时间我还观察了书店的畅销书,有东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦(第二部)》、人民文学出版社的《哈利·波特与“混血王子”》、东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦》、人民文学出版社的《藏獒》、长江文艺出版社的《狼图腾》、中国城市出版社的《局外人》、《老人与海》、《人性的弱点全集》、《圣经密码》、《鬼吹灯》、《人生若只如初见》、《只为途中与你相见》、《明朝那些事儿》、《梦回大清》、《快乐生活一点通》、《30年后,你拿什么养活自己?》、《好妈妈胜过好老师》、《职场潜伏心理学》、《杜拉拉升职记》、《莲花》、《蔡康永的说话之道》等我能记得的的就有这么多了,还有一些没来得记下来。
当我我向店长询问这些书销售情况和进货情况时,店告诉我说一开始进货不要进太多,否则容易积压,畅销书进货稍微多一些,但是也最好不要超过50本,这是店长多年摸索的经验,畅销书虽然买的很快,但是太多了一样会积压卖不出去,如果不是畅销书,在不了解行情的情况下,进的不是太多货,通常进15本左右(特别拿不准的书也可以进个几本试试),要是很快售空可以马上补货。这样做是为了有更多的类型,有不会有太多的积压,因为太多的压货不仅会造成一定的损失还会增加成本,包括场地的成本、管理人员的成本、还有书籍的损失等,买的快的书籍要及时补货,这样就比较容易盈利。
店长还向我透露:因为书店的规模相对于市里的书店差的太多了,所以不能在出版社直接订货,只能去图书批发市场去进货,正版图书的进货折扣为5折到6折。有一些还有盗版图书的,十分便宜,有些质量比较差的更是便宜,有些书店常常进盗版书,但是蓝梦书店在我们家乡比较有名气,不会进盗版书充当正版来卖,有时会进一些货和积压的旧书处理来卖,为了补充旧书的类型。这也是一个现状吧,正版书太贵了,有些盗版书比正版书质量还好,但是价钱相当便宜,这也就是盗版书存在的理由吧。对于书店的销售状况,少儿读物和各种教辅销售量比较大,开学的时候文具销售会增长很快,平时销售量比较小而且盈利也比较少,另外工具书销售量一般有时候还少点,量不是很大,畅销书的销量比较大一些,但是书店还是主要靠教辅教材来盈利,有时销售多的还容易销售完,尤其是高考复习书,店长说这种书尽管进货多一些,但是扔然需要补货。遇到销售不景气的时候,会把长期积压的图书,旧的杂志、期刊拿出来低价甩卖,几乎都比进价多一点,甚至不赔本就卖,有时候会进一些低价书,进价一般只是定价的10%—30%,进到低价书之后可以半价或者更低销售,吸引客流。谈到销售,不得不说说我的工作——导购。导购是店员工作中很重要的一部分。当顾客询问图书的信息是你都必须认真负责的告诉顾客,同时,在这个过程中,我必须学会作为一个图书的推销员来向顾客推销这类书,这就要求我必须以一个认真负责的态度来面对每一个顾客,同时,我还必须回答顾客的疑问,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始我由于比较紧张,而且对一些我原来不常用的教辅工具书的了解不是很透彻,顾客常常询问哪种教辅比较适合自己,顾客希望我能更好的分析各教辅的优劣,我感觉压力还是有不少的,随着次数的增多,以及我闲暇时的翻阅能进一步了解书店里教辅的状况,于是我渐渐的适应了这个工作,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,来了解顾客想要了解的东西,这样我几时读者又是销售者,可以锻炼我的各项能力。
当我问道图书的退换的时候,店长告诉我需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是“可调不退”的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
其它的方面我通过了半个月的实习也了解了不少,半个月的时间很快就过去了,进过了半个月的实习,我在想,向蓝梦书店这样的民营书店销售方面还是有一些方法的。经过半个月的实习,我觉得这样的民营书店还可以改进一下,只是自己的一些观点,我觉得书店进一步分层次销售,不同消费层次的人有不同的需求,既然附近的几所高中有那么大的教辅市场,书店完全可以和学校建立合作,可以了解学校老师的意见或者由学校老师需求来进货,然后以一个比较合适价格销售到学校,这样可以固定客户,还可以从老师同学中了解需求,还可以在学校发放会员卡,来刺激销售。还有我认为书店是不是可以增加图书的出租项目?在我实习的书店还未有此经营项目,我想是不是店长考虑图书出租会不会影响图书的销售的原因,我们可以把长时间积压的书除了拿来低价卖出外,是不是可以拿来出租出去,可以增加利润还可以节省存货空间。我认为出租的书因该是比较实用的比如字词典、农业书籍、医学、科技类的专业书籍,这类书籍本来专业性很强,大多数人知识一时看看或者学学,读者或许不会因为一时需求就会购买,所以销售会有些困难,那么就出租出去,这样可以有一定的收入。我认为还有一些很实用的书,比如农业技术类的书籍,居家生活类的书籍可以和农家书屋合作,我去了几次农家书屋,里边的书还是比较实用的,还是有一些人来借书的,所以可以支持农家书屋建设,一来缓解这方面书的存货压力,二来可以有一个广告效应,三来坚持把社会效应放在第一位,一举三得。还有最后一点,我觉得书店应该突出特色来,比如在网上看到的书籍租赁形式,买书不如租书,可以不再为只看几天的书而掏几十元了,可让教育成本立即节省10倍!是家长们愿意采用的形式。书籍银行形式闲置书不再是累赘,寄存在书店,既节省空间,又赚取利息!书籍寄售形式把闲置的书寄放在书店里出售,变废为宝,还能把闲置品变成钞票!
最后,我认为我暑假的实习的收获还是比较大的,通过实习我对书店的经营和管理有一些初步的认识,对以后的专业课比如出版物的市场营销等可有一些帮助,把理论转化成经验,只是一笔最珍贵的经验,经验在当今社会是非常看重的,所以我很乐于实习,半个月的实习不长,但我很满足,学到了许多经验,这就是一笔不菲的财富。